Отзывы о СОГАЗ

Доброго времени суток.

29.05.2023 года я взял кредит в Газпромбанке с страхованием . Сумма кредита была 825000 с учетом страховки (страховая компания СОГАЗ ,165000 страховая премия )

19.07. 23 я полностью погасил кредит . Собрав пакет документов для возврата премии, я отправил документы по указанному адресу в договоре страхования  и на горячей линии.

27.07 заказное письмо с пакетом документов для возврата премии было вручено получателю. Жду возврата денежных средств, надеюсь все будет быстро и честно .

Оформила кредит в ВТБ банке, при оформлении сказали что страхование обязательный критерий и при досрочном погашении кредита, за неиспользованный период будет возраст денежных средств.

После досрочного погашения, были отправлены пакет документов 10.07.2023 года г. Иваново. Далее 20.07.2023 года заявление с документами было вручено адресату.

Сегодня уже 28.07.2023 год, денежные средства не поступили. Где деньги, почему не исполняется договор. Чеки сохранены, письмо отслеживалось. Прошу вас вернуть мне деньги за неиспользованный период. Так как прописано что возврат осуществляется в течение 7 дней, после поступления заявления.

Почему нарушаете права потребителя.

Здравствуйте!
Что делать, если страховая компания просит ДЕНЬГИ?!?!? То есть, чтобы получить выплату по- страховому случаю по КАСКО за ДТП дело 955 от 26.06.2023, оказывается нужно делится деньгами с головным офисом страховой компании "СОГАЗ". О чем поведала менеджер страховой компании "СОГАЗ" В-ва Наталья из Сочинского отделения АО "СОГАЗ". 

То есть данный сотрудник склоняет застрахованное лицо к уголовному преступлению. Происходит это при личной беседе в офисе АО "СОГАЗ" по адресу город Сочи, ул. Советская, дом 42/1, 2 этаж, офис 11 при написании заявления на выплату по-страховому случаю.

Мне трижды в течение месяца говорилось этим сотрудником писать заявление на выплату. И трижды это заявление мной было написано. Входящие номера: 7217 от 18.07.2023, 7497 от 26.07.2023, 7525 от 28.07.2023.  Этих заявлений на выплату по-страховому случаю можно писать и писать, но сработает только то, когда будет дано согласие дать деньги для головного офиса СОГАЗ.

Получается, что страховая компания СОГАЗ - нарушают закон! Даже не обманщики, а именно нарушаю закон! И менеджер данной страховой компании Наталья В-ва - нарушает закон. А куда смотрят правоохранительные органы МВД и ФСБ?

Добрый день.

Было оформлено страхование жизни при выдаче кредита в Почта Банк. 05 мая 2023 года попала в больницу с инсультом, 05 июня 2023 повторный инсульт.

После выписки 23 июня 2023 года по почте заказным письмом отправила документы в страховую по адресу г Москва ул Академика Сахарова д 10.

11 июля позвонила в страховую, мое обращение зарегистрировали и сказали, что ответ будет 25 июля. 25 июля ответа не было, еще раз зарегистрировали обращение и сказали ждать еще 10 рабочих дней! Сколько можно ждать?! После разговора со специалистом из колл центра страховой поднялось давление до 160! Мне 69 лет, перенесла два инсульта.

Хотелось бы получить ответ от страховой.

Заключала кредитный договор с Банком, одновременно с этим договором заключила договор страхования. Но кредитный договор был погашен ранее срока. В связи с чем, в адрес страховой компании Согаз 11 июля направила заявление через почту России заявление на возврат денежных средств.

В мой адрес 13 июля от компании Согаз был направлен чек по выплате денежных средств. Однако, спустя 7 рабочих дней (13 июля +7 рабочих дней =24 июля) денежные средства так и не поступили на реквизиты, которые были приложены к заявлению.

Компания сама же не выполняет свои же требования, на сайте страховой компании Согаз указано, что денежные средства должны поступить в течение 7 рабочих дней.

Подала заявление 11.07.2023 г. в офисе СОГАЗ г. Чита на возврат оставшейся части страховой премии при досрочном погашении потребительского кредита. Специалисты заверили, что возврат будет произведен в течение 7 рабочих дней.

На сегодняшний день возврат на счет не пришел. Когда будет осуществлен возврат страховой премии при досрочном погашении кредита?

По истечении полугода после смерти моего отчима, 28 июня я подал все документы на выплату страховой суммы по причине смерти моего отчима. Он был застрахован в данной компании, когда оформлял потребительский кредит. И уже месяц страховая компания молчит и не предоставляет сведения о моей заявки.

Когда будет выплата? мне нужно, как наследнику погасить его кредит.

Всем доброго дня!

Я решил оставить отзыв о страховой компании заранее. Поясню, почему заранее. Я оформил кредит со страховкой. Страховка не была мне навязана: у меня был выбор оформить кредит со страховкой по сниженной ставке или по повышенной ставке без страховки. Я думал, что будет просто вернуть страховку при досрочном погашении кредита. 

Цитата из договора: "При досрочном отказе Страхователя от Полиса в случае полного досрочного исполнения страхователем обязательств по договору потребительского кредита (займа) (полного досрочного погашения кредита), при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая по Договору страхования, Страховщик на основании письменного заявления Страхователя возвращает Страхователю страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня получения Страховщиком указанного заявления (с приложением документов, подтверждающих полное исполнение обязательств по Кредитному договору/Договору займа и копии документа удостоверяющего личность Страхователя)".

Так вот, я выполнил все условия: досрочно погасил кредит, взял справку в банке и отправил заявление в страховую компанию 16 июля 2023, оно должно было дойти до компании через 6 рабочих дней, то есть сегодня, 24 июля 2023, теперь я жду исполнения обязательств компанией в течение семи рабочих дней.

Отзыв не завершен, я его дополню, когда получу страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

Заранее спасибо!

Хотела оформить добровольный вид страхования мини каско на случай если виновник будет без полиса ОСАГО.

Сначала в среду пыталась позвонить по горячей линии и не дозвонилась, далее я оставила обращение на сайте, где пришло подтверждение на почту, что со мной свяжутся в течение 1 рабочего дня, звонок так и не поступал.

В пятницу я решила снова позвонить по телефону горячей линии и наконец то ответил оператор, но по звуку как будто ехала в машине на громкой связи и отвратительно было слышно, она передала мой контакт специалистам, которые так же должны были созвониться в течение 1 рабочего дня, прошло уже много дней в общей сложности.

В итоге они потеряли клиента, который просто хотел оформить каско, другие страховые более трепетно относятся к потенциальным клиентам.

03.07.2023 г. посредством почты, заказным письмом, СОГАЗом получены документы на выплату по травме в зоне проведения СВО,

24.07.2023 г. выплаты нет, причину узнать невозможно, т.к. любое общение только через Почту, и то в одностороннем порядке.

По справочному телефону только общие ответы, личный приём, по таким вопросам отсутствует. В параллельных вселенных живём.

14.03.2022 произошёл страховой случай! 06.04.2023 подали документы через отделение банка ВТБ! Пришёл отказ в рассмотрении, так как был не полный комплект документов! Узнала я это только тогда когда сама связалась с банком!

Повторили отправку документов 24.05.2023, документы приняты на рассмотрение в страховую компанию , со слов сотрудника банка ВТБ!!! Прошло 40 рабочих дней и тишина!!! Никто со мной не связался! 3 дня не могла добиться ответа ни от согаза , ни от ВТБ! Сотрудник банка, которому я передавала документы заблокировала мой номер! На 4 день добилась звонка от банка))) и снова отказ в выплате, причину не знают! 

ДОКУМЕНТЫ СОБРАНЫ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ, СЛУЧАЙ СТРАХОВОЙ!!! Но выплачивать денежные средства похоже никто не собирается! сейчас готовлю досудебную претензию и пойдём в суд!!!

Страхование квартиры окончилось страховым случаем, но СОГАЗ решил не выплачивать возмещение после затопления квартиры. Подтасовывают документы, и всякими способами будут увиливать от компенсации. Обманщики. Не страхуйте ни чего у них. они должны и обязаны сделать выплату когда видят только даже один акт затопления.

Отец брал кредит в втб и конечно куда без страхования. Требования к страхованию до 60 лет ,на момент когда отец брал кредит уже 63 года было .Куда смотрит сотрудник или главное впихнуть страховку?Отец заболел и начали заниматься оформлением страхового случая и естественно дети начали ознакомления с договорами и обнаружили это.

Прошел уже год и соотвественно не кто уже не вернет деньги.Что за сотрудники сидят ,лижбы пенсионеров наколоть ,вы лучше тогда кредиты не одобряйте ,просто стыд компании...Нужно наказывать таких сотрудников ,либо пусть со своего кармана возмещают убыток ....

Каждый день слышим все новые истории о том, как СОГАЗ задерживает выплаты раненным военнослужащим. Почему, когда вся страна всеми силами поддерживает бойцов, СОГАЗ всеми силами задерживает выплаты?  Тяжелораненые военнослужащие не могут получить деньги, им приходится постоянно связываться с Согазом, консультанты которого не дают никакой информации. 

27 июня 2023 года СОГАЗ получил мои документы с войсковой части, сегодня 20 июля! По законодательству Согласно п. 4 ст. 11 Закона от 28 марта 1998 г. N 52-ФЗ "Об обязательном государственном страховании жизни и здоровья военнослужащих, граждан... выплата страховых сумм производится страховщиком в 15-дневный срок со дня получения документов, необходимых для принятия решения об указанной выплате. 

15 июля я звонил в СОГАЗ, дали номер заявки и сказали, что перезвонят через 3 дня! Одно мы поняли, что нужно подключать прокуратуру к решению данного вопроса. Отвратительное отношение к людям.

Я, Ч-н Сергей В, Проживающий в Новосибирской обл. Г. Искитим. Мой номер телефона 89****31.

Сделал у Вас страховку Осаго и являюсь собственником и страхователем авто. Но вот беда, не могу себя же вписать водителем. Вечная ошибка. Связывался с вами. Ваш ответ. попробуйте позже, обновите браузер. не работает.

Пытался вписать другого человека - таже ошибка. На что. сотрудник сказал, что я могу изменить на без ограничения. и опять ошибка. 

Мой полис ХХХ 0****9. Зачем тогда нужна страховка, если собственник и другие водители не могут управлять транспортным средством?

Я понимаю, что стаж не большой, но больше года ездил без Дтп и знаю свои права. Как можно решить вопрос, а не тратить время сутками, смотря в вечную ошибку, Как решите вопрос, изменю оценку, а нет - направлю жалоб в ЦБ.

Автомобиль марки ToyotaCamry, принадлежащий АО «Богородская электросеть», былзастрахован в АО «Согаз» по Полисустрахования средств транспорта № 1**1 МТ 2**1EVP/AON от 30.03.2021 (срок действия полиса с 30.03.2021 по29.03.2023).

Согласно п. 4 Полиса страхования средствтранспорта № 1**1 МТ 2**1EVP/AON от 30.03.2021 (срок действия полиса с 30.03.2021 по29.03.2023) выгодоприобретателемявляется Лизингополучатель АО «Б-ь» во всех случаях,кроме хищения угона и гибели застрахованного транспортного средства.

В период страхования 25.01.2023 АО «БЭС»было направлено заявление о страховом событии.13.02.2023 было выдано направление наосмотр 1**1-82 МТ 2**1EVP/AONDN № 0000002 (способ возмещения: ремонт на СТОАСтраховщика либо безналичным перечислением).

13.02.2023 АО «Б-С» подано заявление спросьбой выдать направление на ремонт транспортного средства на СТОА по адресу г. Москва, Рязанский проспект, д. 24. к.3, указанное в списке авторизованных СТОА.Донастоящего времени в установленные законом сроки направление на ремонт не выдано, ремонт не произведен.

Сотрудники АО «Согаз» устно по телефонусообщили, что отказываются предоставить направление на ремонт. 29.05.2023 представителем АО «Б-С»направлено Заявление по убытку 1**1-82 МТ 2**1EVP/AONDN № 0000002, в котором просили перечислить сумму выплатна основании предоставленного заказа-наряда «К-о» в размере 76 814 рублей.

До настоящего времени заявление оставленобез ответа. Таким  образом,  полгода не осуществляют  ремонт/возмещение не выплатили. Просим разобраться в сложившейся ситуации.

Здравствуйте.
5 дней назад оставил обращение по поводу ошибки, которая возникает при внесении изменений в полис: ХХХ 032*****01. Просил разобраться оперативно, так как необходимо внести водителя в полис, офиса рядом нет, ехать нужно в город за 300 км. До сих пор все рассматривается.

Не думал, что такая волокита в СОГАЗе с решением таких технических вопросов! Очень прошу решить мой вопрос! Очень жду, так как нужно вести супругу на операцию!

Досрочно погасила кредит.Отправила заказное письмо со всеми реквизитами (заявление на возврат страховой премии,за неиспользованный страховой полис в г Иваново, ответа нет,не дозвониться, отвечает только автоответчик,деньги ни кто не вернул.

Сегодня уже 18.07. и просто тишина.Я так понимаю страховая просто отсиживается и тянет время.Ни кому не советую Согаз,обходите стороной.Больше ни когда не наступлю на эти грабли,всех друзей и знакомых уже об этом известила.Ни кто и ни чего возвращать Вам не собирается, и не будет.

Поэтому люди собирающиеся брать кредит или страховать свою жизнь в Согаз,подумайте 100 раз связываться с этой страховой или нет.Не рекомендую и не советую ни кому, всё построено на том чтобы заболтать клиента, и потом отмолчаться и отсидеться чтобы не  выплачивать за досрочно погашенный кредит,не питайте иллюзий.

Доброго времени суток!
Мной был заключенкредитный договор от 16.11.2020г вотделении АО "Почта банк" в тело кредитногодоговора был включен полис страхованияжизни и здоровья от страховой компании АО"Согаз" программа "Уверенность" сроком на5лет, страховая сумма которой составляла 46500 т.р., т.к. кредитный договор был досрочнопогашен, в страховке я больше не нуждаюсь.

Мной 24.06.2023г был отправлен пакет,необходимых документов на возвратстраховой премии на юр.адрес компании АО"Согаз",находящийся по адресу, г. Ивановоул.Жиделева д.1А50-60, по отслеживаниютрек-номера почтового отправления,компания получила отправленые мнойдокументы 30.06.2023г, на сегодняшний день14.07.2023г, от страховой компании до сихпор нет ответа, срок в 10дней истек. Прошуразобраться со сложившейся ситуацией иразрешить её.

Пользуюсь услугами страховой компании "Согаз"  -  "страховка здоровья". В декабре 2022 г. по полису ДМС страховой компании "Согаз" посещал врачей в клинике Спектра по адресу г. Москва ул. Герасима Курина д.16. В работе страховой компании "Согаз" все устраивает.  Компания не подводила! Рекомендую!!!!

20 июня 2023 года документы на выплату единовременного пособия при увольнении были отравлены  в согаз, 26 июня согласно уведомлению почты России Согаз получил документы. Согласно срокам у них есть 15 дней на принятие решения и рассмотрения документов, по прошествию 15 дней деньги на счет таки не были переведены, ни какой обратной связи не дали. 

Позвонил в страховую компанию, зарегистрировали обращение,  уведомили по электронной почте что ответ поступит в течении одного рабочего дня , но ответа так  и не поступил.

Хочу поблагодарить сотрудника страховой компании СОГАЗ Б-ва Р.С. Помог быстро и оперативно заполнить заявление на возврат денежных средств. Был очень приветливым и доброжелательным. Спасибо большое. 

Возврат средств пообещали вернуть в ближайшее время, за что буду очень благодарна. С этой компанией сталкиваюсь в первые и мне нравится, что всё решается быстро и оперативно. Минус, что заявление на возврат денежных средств принимается только в отделении, которое находится в г. Одинцово.

13 июля 2023 года мой папа взял потребительский кредит в банке ВБРР. Заплатил страховку и заключил договор страхования со страховой компанией Согаз.

18 мая 2023 года у него наступил страховой случай. Ему дали вторую группу инвалидности (мы были не согласны с группой и подали на переосвидетельствование и 05.07.2023 г провели повторную МСЭК и дали с 18 мая 2023 года первую группу инвалидности).

5 июня 2023г я по нотариальной доверенности подала документы в офис г. Рязани в страховую компанию Согаз. Мы неоднократно звонили и писали. На звонок 21.06.2023г нам пришел ответ на электронную почту, что сроки не нарушены. Звонили 03.07.2023г. - реакции нет.

04.07.2023 года я доехала снова до офиса и нам сообщили, что 03.07.2023 года документы были направлены в банк.6 июля снова звонили- ответа нет. 10 июля писали - ответа нет. Сообщите нам , пожалуйста, на каком этапе находятся документы, когда нам ждать выплаты, за какой срок будет выплата.Уже готовы идти в суд!!!!

Пытался оформить полис ОСАГО через личный кабинет на сайте компании. На последнем шаге процедуры внесения данных появляется ошибка: "Данные не найдены в РСА". По страхователю и по собственнику и по транспорту. 

По приложенной инструкции отправил копии необходимых документов, но пришел ответ, что они не читаемые. Сканировал в более высоком разрешении, отправил. Опять не читаемые. Написал в форму обратной связи, но там посоветовали только почистить браузер, сканировать и отправить повторно.

Отпросился с работы, поехал в офис, а там объявление: "Оформление ОСАГО только через интернет". Хорошо, что сотрудник вошла в мое положение и помогла оформить, но сообщила, что в следующий раз по этому вопросу не примет.

Пришло время обновлять полис на другую машину, в личном кабинете та же ошибка: "Данные не найдены в РСА". Не стал я тратить время, оформил на сайте другой страховой компании за 5 минут и без ошибок. Прочитав отзывы в интернете, понял, что это распространённая проблема.  А я планировал в этой компании застраховать недвижимость, но с таким обслуживанием уже не хочется.

Отдыхала в санатории Удп. Там большинство сотрудников под этой страховой. И мой юрист из прокуратуры и мин обороны тоже. Поэтому для дочери выбрала именно эту страховую компанию.

Как правило, сотрудники СОГАЗ, при спорных вопросах ( не давали направления дочери в клинику министерства,потеряли анализы в поликлинике и лаборатории и многое прочее) и нарушении наших прав потребителей, участливо отстаивают наши права и защищают интересы. Выражаю благодарность.