Отзывы о СОГАЗ

Здравствуйте.

17.12.2023г. мою квартиру затопили соседи сверху. На тот момент квартира находилась в ипотеке и имущество по ипотеке было застраховано в АО"Согаз" (полис 4****4 от 20.12.2017 г.). После акта затопления я собрал все требуемые документы (акт жэка, банковские документы и тд) и обратился в офис компании в г. Челябинске по адресу Российская, 110,к1.

Они приняли мои документы. Далее через примерно неделю пришел оценщик для фиксирования объема поверждений, после чего через несколько дней был получен акт о повреждениях. Через месяц поступило письмо от Согаз о рассчитанной сумме выплат за ущерб по результатам их оценки.

Меня данная сумма устроила и спустя небольшой промежуток времени мне были перечислены средства на счет. Я остался доволен оказанными услугами, общались вежливо, все подробно объяснили

Работодатель предоставляет ДМС по полису СОГАЗ. Мне был необходим этот полис, скачала приложение СОГАЗ здоровье, но полис там не высвечивался, позвонила на горячую линию 15 сентября 2024г, совсем не долго ожидала соединения с оператором.

Оператор предложил скинуть мне данные моего полиса (номер и  дату) сообщением, чтобы я внесла их в приложение и высветился полис. Отличный сервис, быстро реагируют сотрудники и максимально вовлечены в твою проблему и помогают решить.

23 июля 2024 года пришел в офис, подал документы на страховой случай по ДТП по КАСКО, через пару дней приехал оценщик, осмотрел машину. 6 августа отправили предварительный заказ-наряд от сервиса, где планируем ремонтироваться (П-р), т.к по направлению от СОГАЗ в ООО И-о нет ни запчастей, ни мест.

12 августа получили письмо от сотрудника, чтобы мы взяли отказ от ремонта у ООО И-о.
27 августа получилось связаться с данной компанией (до этого не брали трубки), находятся в другом конце города в пригороде (110км от базы), на что получили ответ, что а мы то тут причем, это страховая у нас запрос делает, а не вы, мы вас вообще не знаем.

27 августа отписались в страховую о данной ситуации... и тишина, сейчас 16 сентября, трубку сотрудники не берут, в офис не попасть без талончика.
Прошло 2 месяца, информации никакой нет, машина разбита.

Добрый день.
Хочу предостеречь всех от страхования по КАСКО в данной компании. Три года платили страховку без происшествий. На третьем году произошел страховой случай  - наезд на препятствие.

Зарегистрировали страховой случай на горячей линии, дождались документов из ГИБДД (кстати, без официального вызова сотрудников ГИБДД при наезде на препятствие вам оплатят только стоимость ремонта одного элемента). 8 августа 2024 года по записи отвезли документы в отделение СОГАЗ в Новосибирске. Все документы забрали, какой-то парень отфотографировал повреждения, никакой расписки о приеме документов не выдали, сказали ждите.

29 августа оформили запрос, на какой стадии находится рассмотрение. На горячей линии сказали, что 5 рабочих дней рассмотрение. Результата также нет. 5 сентября опять позвонили: сказали, может, в Новосибирске загрузка большая, мы тут на горячей линии не обязаны все города обзванивать. Хотите - еще одно обращение оформим. Или езжайте туда. В общем, что хотите, то и делайте.

16 сентября снова позвонили на горячую линию, где выяснилось, что посмотреть там могут, и нам выдано направление на ремонт. И устно назвали компанию. Звоните, говорят, туда. На все претензии, почему нам даже не позвонили, ответили - ну, это с ваших слов. Направление есть, неважно, что вы в глаза его не видели, и документы мы все у вас забрали. Только после разговора на повышенных тонах получилось добиться хотя бы сообщения на электронную почту. Иначе, наверное, предполагалось, что мы в Дубль Гис это будем искать. И это все еще до расчета!

В общем, подумайте 100 раз, насколько вам нужно такое отношение за ваши деньги. Когда эта эпопея закончится, дополним оьзыв результатами ремонта. Там тоже все будет так же весело, судя по всему

Уже несколько лет пользуются услугами по ДМС.  В бесплатные клиники я вообще перестала ходить, обращаюсь только через СОГАЗ, если мне надо к терапевту, я звоню и записываюсь, к кардиологу, стоматологу и ещё была у УЗИста. Что мне нравится, что я просто звоню куратору, говорю свои данные, и девушки просто отправляют мои документы куда мне нужно. В основном мы обговариваем ближайший для меня клиники, мне говорит менеджер адреса, я уже могу выбрать, благо их много!)

Я довольна разумеется качеством работы, именно поэтому продлевала и буду продлевать контракт точка разумеется скоро наступит год новый запятая и я явно буду вашим клиентом вновь. Спасибо вам.

Добрый день. 

Хочу поблагодарить сотрудников белгородского отделения "СОГАЗ" (гражданский проспект 47).Для страхования квартиры по ипотечному договору обратилась в отделение ещё в 2021 году по рекомендации знакомой (как одних из самых лояльных по ценовой политике. И это действительно так). Конечно договор продляла все время.

В 2024 году в Белгороде сложилась непростая оперативная обстановка. Передвигаться в марте-апреле по городу было страшно. Сотрудники очень быстро подготовили документы мне осталось только приехать их подписать и оплатить. Все решилось буквально по звонку (общалась с Ольгой к сожалению не знаю фамилии).

В банке были уточняющие вопросы но и тут мне не пришлось ездить и бегать. Все необходимые документы отправили по электронной почте. Хочу сказать компания максимально клиентоориентирована. Приятно обращаться. Буду сотрудничать и в дальнейшем.

В 2022 году при оформлении ипотеки, радужный сотрудник с умным видом рассказывал какие они крутая страховая компания.

В 2023 без проблем передал информацию об остатке и продлил договор и данные отразились в банке ВТБ. В 2024 году наступило время продления полиса. Так как я периодически вносил досрочные платежи, сумма долга не совпадала с реальностью, о чем я сообщил в заявке в страховой. Заявка оформлена 20 июня, срок работы над заявкой - 21 июня 2024 (На момент написания отзыва, 13 сентября, заявка все ещё в работе и будет выполнена до 21 июня 2024)

27 июня, не дождавшись ответа-привета, я продляю страховку со старой суммой. Пишу в страховую, чтобы передали информацию в банк, пишу в банк чтобы учли - ни каких вопросов. Наступает сентябрь и банк ВТБ сообщает мне, что я не продлил страховку и согласно договору у меня изменится ставка.

Я ежедневно пишу в чат страховой о том чтобы они передали информацию в банк, в ответ номер заявки и что "ответственные" сотрудники все сделают. Продолжается это больше недели, каждый день по новой заявке и вдруг сотрудник офиса решила мне позвонить - ой, мы не можем передать информацию, ВТБ отклоняет. Пишу в ВТБ, в ответ - страховая ничего не присылает.

Так что получается я просто так подарил 21 тысячу страховой, получил повышение ставки в банке, а сотрудники безнаказанно продолжаю получать свою зарплату и ничего не могут сделать - у них лапки...

В марте 2021 года при получении в банке ВТБ (г. Москва, район Марьино) потребительского кредита на большую сумму я оформил страховой полис "Финансовый резерв" (Программа Оптима) страховой группы СОГАЗ. В связи с приближающимся истечением срока действия страхового полиса, я решил продлить его, так как считаю это важным шагом для обеспечения своего финансового благополучия, а также во избежание наступления негативных последствий при допустимом наступлении страховых случаев.

В октябре прошлого года, до окончания срока страхования, я позвонил на горячую линию СОГАЗ по номеру 8-800-333-08-88 и объяснил свою ситуацию. Благодаря профессионализму и слаженным действиям представителями компании (Анна и Юрий), которые оперативно отреагировали на мою просьбу, мне в тот же день была оказана помощь в пролонгации договора страхования без дополнительных задержек и проблем.

Таким образом, благодаря пониманию и содействию со стороны представителей компании СОГАЗ я смог своевременно продлить свой страховой полис и дополнительно получить уверенность в защите своих финансовых интересов и безопасности. Этот опыт лишний раз подтвердил мое высочайшее доверие к страховой компании СОГАЗ и ее сотрудникам.

Мы с мужем девять лет являемся клиентами страховой компании СОГАЗ по полюсу ОСАГО. Процесс оформления страховки в компании всегда быстрый и удобный. Можно сделать онлайн оформление, без посещения менеджера офиса.

Интерфейс сайта очень понятен, что позволяет легко заполнять все необходимые данные и получить полис мгновенно. Цена адекватная, все тарифы и условия есть на сайте, что дает возможность выбрать самостоятельно и оценить все свои желания.

Муж является партнёром компании. В общем рекомендую всегда и всем своим друзьям и знакомым страховую компанию СОГАЗ.

В январе этого года мне потребовалось лечение зубов, и страховая компания СОГАЗ согласовала все необходимые процедуры. Я была на шестом месяце беременности и решила заняться лечением зубов.

За неделю до похода в стоматологию, позвонила по номеру у себя в полисе чтобы узнать, точно ли одобрят ту клинику которую я выбрала, сказали что да клиника в полис входит.

Утром я приехала в стоматологию, врач сразу отправила запрос в страховую. Ответ от СОГАЗ пришел буквально через 10-15 минут с одобрением, что позволило начать лечение без каких-либо задержек. Этот процесс прошел быстро и без лишних сложностей, что было для меня крайне удобно.

В итоге получилось вылечить зубы в хорошей клинике без огромных затрат...

Недавно пришлось воспользоваться полисом ДМС от СОГАЗ, предоставленным работодателем, когда начались проблемы с желудком. Периодическая боль и дискомфорт после еды...Решила записаться к гастроэнтерологу для консультации. Раньше обращалась всегда в гос. поликлиники, в этот раз решила попробовать свой ДМС.

В 20-х числах июня позвонила в службу поддержки СОГАЗ, где меня проконсультировал менеджер. Объяснила свои симптомы, и мне предложили несколько клиник на выбор. Согласование с больницей заняло два дня, после чего мне сообщили, что всё готово, и можно идти на приём. 

В день приёма в клиники процесс прошёл быстро - никаких лишних документов не понадобилось. Врач внимательно выслушал иом жалобы, провёл осмотр и назначил дополнительные анализы. Приём прошёл нормально, но процесс согласования мог бы быть чуть быстрей.

Автомобиль приобретался юридическим лицом в лизинг. Навязали КАСКО от СОГАЗа. Выкупили авто досрочно из лизинга и сразу продали физическому лицу. В соответствии со ст. 960 ГК РФ: "При переходе прав на застрахованное имущество от лица, в интересах которого был заключен договор страхования, к другому лицу права и обязанности по этому договору переходят к лицу, к которому перешли права на имущество".

СОГАЗу вообще по барабану закон!!! В итоге потребовала в таком случае вернуть страховую премию. 29 августа 2024 года подписала с СОГАЗ соглашение о досрочном прекращении договора страхования. В соответствии с п. 3 Соглашения СОГАЗ обязан выплатить страховую премию в течение 10 рабочих дней. В ТЕЧЕНИЕ 10 рабочих дней, а не по истечении!!! СОГАЗу по барабану даже на то, что они сами подписали! Деньги до сих пор не возвращены. Как брать так первые, как возвращать - так "ваше обращение зарегистрировано, ответ получите в течение 5 рабочих дней".

Никогда не обращайтесь в эту страховую компанию! Худшая страховая в России! Абсолютно не соблюдает закон и даже собственные подписанные соглашения.

И по ОСАГО и по КАСКО выплачивает денежную компенсацию МЕСЯЦАМИ!!! Даже если знаешь внутренний номер сотрудника дозвониться невозможно. Трубки не берут. Ничего не решают. Ничего не знают. Девочки на горячей линии грубые и вообще даже не понимают о чем идет речь.

Когда брала кредит мне навязали страховку. А когда у меня наступил страховой случай мне отказали в страховке. Все фармулировки размытые, ни какой конкретики. По их песьму я должна была попасть на операционный стол. Хотя в договоре нет об этом ни чего.

СТРАХОВАЯ ФИРМА СОГАЗ  ОБМАНЩИКИ. На подобе МММ.

В 2015 году оформили ипотеку в ВТБ банке, одним из условий была страховка в СОГАЗ. По истечению года страхования не стали менять страховую компанию. За месяц до окончания действия страховки, высылают все необходимые документы для продления страховки на почту. Никуда ехать лично не нужно. Для нас это очень важно, т.к. ближайший офис в 120 км от нас.

В июне этого года нас затопили соседи. Позвонили в страховую, менеджер четко и понятно разъяснил и объяснил как быть в данной ситуации и какие документы будут нужны для оформления страхового случая. Была приятно удивлена, что нас не послали с вопросами, как это делают другие страховые.

Но обращаться никуда не пришлось, соседи сами возместили все убытки и помогли сделать ремонт. Страховую компанию я лично рекомендую, очень ответственные сотрудники!

Очень радует , что мой работодатель сотрудничает со страховой компанией СОГАЗ. За последнее время уже несколько раз воспользовался страховкой .

В начале мая 2024 года начал ощущать боль в груди. Были подозрения , что это связано с гастроэнтерологией . Связался со страховой , проконсультировался какие клиники входят в список , выбрал , быстро все одобрили . Очень удобно уже через несколько дней я пошел на прием к гастроэнтерологу .

Дальше уже были назначены дополнительные обследования и анализы , которые так же очень быстро одобрила страховая .  Приятно оплачивать всего 10-20% от стоимости приема врача.

При возникновении проблем, девушки из компании очень вежливо и добродушно отвечают и помогают решить возникшую проблему . Согласовывают быстро. Доволен на все 100%

Очень много клиник входит в список , так же пользуюсь услугами стоматологии. Надеюсь и дальше мой работодатель будет сотрудничать со страховой компанией СОГАЗ .

9 марта 2024 года покупал полис ОСАГО в страховой компании СОГАЗ в городе Ноябрьск Ямало-Ненецкий АО. Удобная система онлайн-оформления позволила мне оформить полис прямо из дома. Весь процесс прошел быстро и без проблем.

При покупке полиса на сайте возникли трудности с оплатой, написал в тех.поддержку, оказывается я неправильно данные заполнял, объяснили и это помогло, оплатил полис. В общем, остался доволен сотрудничеством со страховой компанией СОГАЗ

Пользуемся страховой  компанией СОГАЗ уже много лет. 

В 2023 году решили оформить добровольное страхование недвижимости. Страховая премия бюджетная, по сравнению с конкурентами. В 2024 году у нас была пролонгация, дата выпадала на выходной день, 9 мая.  

Мы созвонились с менеджером Кристиной, договорились о встрече в офисе. Менеджер Кристина рассчитала самый выгодный финансовый тариф, оказалась у нас есть скидка. Менеджер Кристина все нам оформила, заблаговременно согласовали дату, и все прошло буквально за 5-10 минут. 

Кроме того ежегодно,приходят  оповещения, заблаговременно, что тоже помогает рассчитать семейный бюджет и вовремя подготовить документы без просрочек.

Рекомендую для дальнейшего сотрудничества страховую компанию СОГАЗ.

Где то пару недель назад мне понадобилось оформить ОСАГО на недавно купленную машину. Решил посоветоваться с другом, у него был СОГАЗ, он сказал что у него претензий к этой страховой нет, ну и я решил что тоже там застрахуюсь.

5 сентября нашел отделение в своем городе, позвонил им по номеру узнать вообще что нужно для ОСАГО и когда можно приехать в офис, а мне сказали что ОСАГО можно оформлять удаленно через сайт, объяснили что все делается быстро и оплата онлайн.

Ну потратил я не более часа на заведение личного кабинета, ввода всех данных и оплаты, а вот в офис мне было бы намного дольше ездить... Цена вышла очень приемлемая для меня

Наша семья уже 3 года оформляет полис ОСАГО в СОГАЗе. Нравится, что наш работодатель сотрудничает со страховой и поэтому на полис предоставляется приятная скидка.

Раньше продляли страховку у менеджера Алексея, город Самара, фамилию, к сожалению, не помню, всегда быстро все считал и продлял, в течении часа с момента обращения.

В декабре прошлого года так же к нему обратились, но к сожалению он уже не работал, дал контакты с кем можно связаться. Приятная девушка Влада так же быстро все рассчитала и оформила.

Нравится, что все дистанционно и не нужно тратить время на дорогу и сидеть в очереди. Отличный сервис!

И снова проблемы с этой страховой! Невозможно обслуживаться нормально! В августе месяце отключили амбулаторное обслуживание! В чате не могут назвать причину изменения обслуживания! Я просто не могу обратиться в больницу. 

Прошу указать четко причину, почему с августа мне отказываете в амбулаторном обслуживании! Мне срочно нужно обратиться в больницу! Прошу срочно вернуть прежние условия. Все счета за услуги погашены, не понимаю в чем причина!

Через приложение СК СОГАЗ для iOS хотел продлить ипотечный полис страхования жизни и здоровья, при оплате указал почту для получения чека. В итоге не получил ни чека, ни полиса, ни информации о том, что платеж в обработке, ничего. Поддержка только заводит заявки, сроки которых не выполняются, в офисе платежа не видят, и что с этим делать не понятно.

Завтра наступает срок, когда должен начать действовать новый полис, в случае его отсутствия может увеличиться ставка, а я получил забот на ровном месте. Если у вас нормальная практика обрабатывать платежи неделями, то предупреждайте, пожалуйста, заранее. Но от такого уровня сервиса я уже отвык, по правде говоря. Больше не стану связываться с данной СК

Пользуюсь ДМС «Согаз» от своего работодателя уже 4й год. За эти годы обращалась к данной страховой компании регулярно. Обращалась к эндокринологу, гинекологу, терапевту, неврологу, стоматологу.

Никогда не было трудностей. Все спорные вопросы, где нужно было гарантийное письмо или уточнения, что входит в страховой случай, решала быстро по звонку. И всегда согласовывали!  

Обращаюсь в одну и ту же клинику из списка партнеров ФНКЦ ФМБА России одно из крупнейших в стране многопрофильных медицинских учреждений для оказания специализированной медицинской помощи. Для меня очень важно и ценно, что Согаз может предоставить возможность обращаться к таким высоквалифицированным специалистам. 

В марте 2024 г обратилась к эндокринологу, после родов состояние здоровья ухудшилось. Эндокринолог назначил расширенные анализы, которые надо было согласовать с Согаз. Я сама связалась со страховой компанией ( заняло всего 10 мин) Решение было положительным. Успешно сдала анализы, назначили лечение вовремя! Огромное спасибо!

Вот я и попала в первое ДТП 28.08.2024. Слава богу не серьезное и хорошо что виновата не я. Страховой случай впервые страхую в Согазе уже 4 года. Отзыв буду писать подробный вдруг кому- то мои знания окажутся полезными.

Виновник предложил договориться на месте. Хорошо, что я отказалась. (Он предлагал 10 страховая выплатила 30). Всем советую чтобы виновник вызывал и оплачивпл автокомиссара, стоит это вроде 2500, зато потом не нужно ходить в ГАИ.

Европротокол со схемой грамотно и быстро был составлен комиссаром. Он ответил на все вопросы пояснил, что делать дальше.

На следующий день позвонила в страховую, прислали подробные инструкции на почту, переключили на специалиста, который записал на приём с осмотром авто. Приняли по времени чётко. Никаких проблем не возникло.

Хорошо, что хоть где- то работают без проволочек и тягомотины. Все документы оформлял сотрудник Согаз ничего не заполняла, ничего не писала. Хорошо что у меня была страховка.

Недавно воспользовался ДМС от работодателя через СОГАЗ.В апреле мне понадобилась консультация эндокринолога из-за плохого самочувствия, была усталость, слабость и некоторые другие симптомы... Позвонил в СОГАЗ по горячей линии для согласования приема. Менеджер быстро помогла подобрать клинику «Сибирское здоровье», и через 2 дня я уже был на приеме.

Врач врач осмотрел, назначил анализы которые тоже согласовали и потом некоторое лечение, к счастью никаких серьезных проблем не выявили. Очень доволен работой СОГАЗ и качеством медицинской помощи в клинике!

В мае оформляла в СОГАЗ полис ипотечного страхования (недвижимость и жизнь). Важно было, чтобы страховая компания была партнером банка ВТБ. Стала обзванивать разные страховые компании из рекомендуемого списка, остановилась именно на СОГАЗ и не пожалела, так как вопрос был решен достаточно быстро.

Менеджер СОГАЗ Маргарита все доступно объяснила, отправила анкету для заполнения и оперативно рассчитала тариф, который был самым подходящим и выгодным для меня. Порадовала и стоимость полиса страхования.

Далее произвела оплату и получила сам полис. Также порадовало, что в банк полис был направлен автоматически в качестве подтверждения, без моего участия.