Отзывы о СОГАЗ

Крайне не доволен подходом к клиентам в СОГАЗе. Был ДТП в июле 2022 года. 6 машин, были пострадавшие. Обратился по КАСКО (полис №***20). Сначала с меня долго требовали постановление, где фиксируется виновник ДТП. 

Для чего им нужно определение виновника, если обращение по КАСКО, не понятно. Все остальные документы предоставил.

В итоге после долгих мытарств в ноябре выпросил отправить меня на СТО без постановления.
СТО посчитал стоимость ремонта.  Оказалось больше 60% страховой стоимости. СОГАЗ прислал мне уведомление о гибели с предложением выкупа. От выкупа я отказался, т.к. повреждения не столь значительные и фактически это не, просто запчасти в 2022-м по известным причинам сильно подорожали.

Выплатить мне мне эти 60%, чтобы я сам отремонтировался, отказались, т.к. в договоре прописали пункт, где в случае отказа от выкупа, они применяют безусловную франшизу 70% и ничего не платят. Законно ли это? Думаю, что нет. Но юристы сказали, что доказать это невозможно, т.к. страхование добровольное.

Интересно, что фактический ремонт, если бы я обратился напрямую в тот же сервис за свои деньги обошелся бы мне 530 тыс. руб., вместо 875 тыс, которые насчитали по КАСКО. Такие вот странные методики расчета.
Попробовал договориться о частичном ремонте в пределах 60%. Тоже отказали. Зачем озадачиваться проблемами клиента, если можно выкупить машину за бесценок, а потом после ремонта продать по рыночной стоимости и получить дополнительную прибыль?

Выходит, 4 года я платил за КАСКО просто так, чтобы подарить им деньги. Так что связываться с этой компанией очень не рекомендую. Мелочь они вам отремонтируют, а в серьезном ремонте откажут.
В итоге, вынужден был отказаться от своих претензий по КАСКО, т.к. без этого оригиналы документов не возвращают, и ремонтироваться по ОСАГО с выплатой от страховой виновника. На весь ремонт, конечно, этой суммы не хватит. Буду доплачивать из своих.

В очередной раз не разочаровался в выборе страховой компании.

СОГАЗ, после досрочного закрытия потребительского кредита в ВТБ, быстро и без бумажной волокиты возвратил деньги при расторжении страхования. Вся процедура была выполнена онлайн через почтовый сервис "Электронные письма" (Почта Ру).

К электронному заказному письму приложил следующие документы:
1. Заявление на расторжение договора страхования по досрочному погашению кредита.
2. Справку из банка о закрытии кредита
3. Справку из банка об отсутствии задолженности
4. Копию паспорта
6. Скриншот полиса страхования из личного кабинета Согаз.

Возврат денег с даты отправки письма занял 7 дней.

Приношу благодарность СОГАЗ и всех причастных за оперативность и отличный сервис.

Отвратительная страховая , отец взял кредит платил исправно, до момента пока внезапно не отказали ноги, страховая естественно не признала этот случац страховым и отказала в выплате кредита, отец получил первую группу инвалидности ,но судя по всеиу для них это не аргумент.

Ответьте, пожалуйста, тогда для чего нужна эта страховка, в банке уверяли возраст пенсионный не дай Бог что случится с ним, страховка все покроет, а в итоге вот так..

Страховка на текущий год была оплачена 15.02.2023, до сих пор в личном кабинете банковского приложения оплата не видна! КАЖДЫЙ ГОД ОДНО и ТОЖЕ! Пока жалобу не напишешь, никто не зашевелится!

Думаю, в следующем году выбрать другую страховую кампанию, так как данная страховая умышленно тянет время при проведении оплаты!

Всем привет,
Я здесь на Банки. ру зарегистрирован, напишу от своего близкого родственника. Продали автомобиль и случилось это примерно через три месяца после того как застраховали его по ОСАГО на год, написали заявление по форме с их сайта, отправили на уаазанный с их сайта адрес, г. Иваново  и все ответов от них нет. Почтовое отправление с увеломлением номер ***52 отправлено 30.12. 2022 года. с г. Владивосток.

Реакции вообще никакой. По факту, назаконно обогащаются без фактического предоставление либо исполнения услуг. Это нормально? Я бы мог ожидать подобное общение от жуликов либо мошенники, но не как от такой крупной компании.

Месяц как погашен кредит и предоставлены документы в Согаз, а сумму страховки не вернули! Плюс ВТБ в условиях писал про "500 рублей в месяц" на страховку, а в итоге выходит 5250 рублей в месяц. Это называется введение в заблуждение! Закон о рекламе не читали? В итоге мне впихнули кредит по факту с 20% годовых вместо того, что у меня был в Тинькофф 17% и без всяких непонятных там страховок, которые еще и не возвращают!!

Страховка была оформлена вместе с потребительским кредитом от ВТБ. Кредит погашен 01 февраля, после этого я отправила обращение с официального сайта Согаз - ответили, какие документы прислать. Отправила заявление и справку о погашении кредита заказным письмом с уведомлением и описью. В ответ пришло заказное письмо со стандартной отпиской, мол, предоставьте справку о погашении кредита и заявление. Интересно, а что я вам заказным письмом отправляла?! Ровно это и отправила, согласно официальному ответу Согаз (готова предоставить копии этих ответов).

Дальше 2 звонка в колл-центр с подробнейшим описанием ситуации, номерами полисов и т.п., я возмущалась, что документы давным давно отправила заказным письмом - в колл-центре заявку зарегистрировали и дали обещание перезвонить в течение 3 раб.дней. И в итоге вместо звонка ответ на эл. почту -  опять стандартная отписка "предоставьте заявление и справку о погашении кредита"!! 

У вас там что ли роботы работают?! Или это вы специально задерживаете так сроки, чтобы я продолжала оплачивать вашу страховку?!

А если это у вас менеджеры такие, которые теряют документы и умеют только писать "предоставьте документы", то вычитайте из их зарплаты сумму, которая натикала мне из-за их недобросовестной работы!!!
Прошу вернуть мне остаток страховки со дня погашения кредита, а не с момента принятия решения вашими недобросовестными менеджерами, или буду обращаться в суд.

P.S. У меня 2 таких страховки. И скоро мне нужна будет еще одна для ипотеки - так вот в СОГАЗ теперь ни ногой!

Скачала на сайте заявление о возврате страховой премии. (распечатала, заполнила, подписала). Проложила паспорт, справку о закрытии кредита, полис страхования и реквизиты карты для возврата денег.14.02.2023 направила заказное письмо на расторжение договора страхования N FRVTB350-***48 и  N FRVTB350-V**60 при досрочном погашении кредита, по адресу г.Иваново, ул.Жеделева,д.1 а50-60 Единый административный центр АО «СОГАЗ».

Начиталась негативных отзывов и ждала подвоха, 01.03.2023 деньги поступили на счет.Спасибо

Самая ужасная компания, с которой связались. При ипотеке в банке ВТБ сразу навязывают свою страховку, плюсуют еще и имущество, не спрашивая. При этом говорят, что это они идут на встречу, оказывая нам медвежью услугу. Оплатили страховку, но не полностью. Когда я увидела график платежей, и окончательную сумму, решила, что лучше страховать в другой. 

Сотрудник мне написал, что если мы не внесем сумму, то договор расторгнут, и полис является вне действительным. про то, что нам не вернут деньги, ни слова. Застраховала недвижимость в другом месте, но деньги они не возвращают, если я решила выбрать другую страховую, то это мои проблемы.

Деньги они оставляют при себе, несмотря на то, что они не оказывают услуги. Напишу про этих обманщиков во все паблики!

Интересный метод взаимодействия у компании с потенциальными клиентами. Захотела я приобрести полис ДМС. По телефону консультант, что смогла, подсказала, но на некоторые вопросы не смогла ответить. "Это вам надо обращаться в ваше местное отделение".  Но обратиться в местное отделение просто невозможно!

Да, указан местный телефон. Но когда на него звонишь, перекидывает на общую линию. Я даже жалобу компании написала, мне ответили, что я могу обратиться в их офис. Т.е., чтобы уточнить информацию, мне придется ехать до них полгорода, потом стоять в очереди, ибо позвонить им никак.....

В итоге обращаться я в эту компанию не стала, просто интересно, почему нельзя потенциального клиента просто проконсультировать по телефону, почему для этого клиент должен непременно приехать в отделение

:1ПРОВЕРЯЕТСЯОЦЕНКА ПО ВЫПЛАТАМ: 1При оформлении потребительского кредита в ВТБ марте и мае 2020г.была навязана страховка СОГАЗ. При этом сотрудник банка утверждала, что при досрочном погашении кредита часть страховки будет возвращена.

При оформлении потребительского кредита 08.2021, с целью погасить в том числе и предыдущие кредиты 2020 года, сотрудник банка утверждал, что часть страховки будет возвращена, нужно только направить документы в г. Иваново. 

В итоге документы были направлены и пришел отрицательный ответ, при повторном обращении опять такой же ответ. Кстати , обещанный в письменном виде ответ так и не поступил. Оказывается, договор расторгнуть можно, но без возврата денег. Странно получается, в документах к кредитному договору и страховому полису, которые выдает банк при оформлении кредита об это ни слова.

Вот так банк и страховая компания обманывают клиентов. С учётом того, что страховой случай не наступал. Да, при оформлении кредита, меня опять застраховал СОГАЗ, разве такое возможно, что в одной страховой компании и по одинаковым рискам я застрахована дважды, а выплаты вообще не положены. Намерена обратиться с жалобой в вышестоящие органы!

Неожиданно вернули быстро по заявлению страховую премию при досрочном расторжении доглвора страхования. Начитался отзывов, что якобы проблемы с возвратом, уже готовился морадьно бороться, а внезапно, почти сразу по вручении заявления, получил на указанный счет сумму 

Спасибо, приятно, вовремя Далее просто добью символы до 300 )

Добрый день.
01/02/2023 через Почту России мной был отправлен пакет документов на возвращение части страховой премии по договору FRVTB350-62*****0689052 от 26/08/22. Документы приложены согласно перечню вашей СК. Имеетсятзаверенная почтовым работником опись. Документы были вручены адресату 06/02/2023, о чем также имеется отметка Почты России. На настоящий момент выплата не произведена, оставлена претензия на сайте банка.

В начале ноября 2022 года наступил страховой случай, 23 ноября 2022 выдано направление на ремонт. Сегодня 27.02.23 года машина до сих пор не отремонтирована., т.к. нет одной из деталей. Причина - у СТО куда направили на ремонт нет всех запчастей. Однако, данная запчасть есть у официального дилера, где я приобрел авто, и где прохожу все регламентные работы.

Я оставил два обращения о возможности замены СТО. Первое 27 января, второе 10 февраля. На первое получил ответ, который в принципе ответа не дал, просто отписка. На второе, спустя неделю, мне ответили что запросили сведения о ходе ремонта у СТО куда направили. 27.02.23 г. спустя 15 дней результата нет.

У меня лично, заняло 5 минут связаться с СТО и узнать что нет детали, в ближайшее время не будет, и когда будет не известно, также узнал стоимость ремонта (кстати, нереально, по моему мнению дорогого, у моего официала и то дешевле). Звонки на горячую линию СОГАЗ, их было по моему не менее трех, результата не дают, мне прямо сказали что это не СОГАЗ, а просто какой то колцентр, с которым у СОГАЗа договор, ничего они мне рассказать не могут и помочь тоже. С кем можно связаться тоже не знают.

Сейчас у меня несколько направлений на ремонт по КАСКО (ДТП). Стекло, задняя дверь, задний бампер, пластиковая накладка и боковая дверь. Ездить на ремонт по каждому направлению я не могу, т.к. живу за городом, машина нужна для поездок на работу, а ремонт не менее 5 дней. Господа, ответьте уже пожалуйста хотя бы здесь. Я три месяца не могу ни от кого, ничего добиться.

Можно ли мне заменить СТО по ремонту? Заменить по всем случаям. Т.к. я не могу кататься между ними, и оставлять машину два раза по неделе? СТО расположена от меня очень далеко. Если нельзя, пришлите уже пожалуйста мне калькуляцию по возмещению деньгами, хотя бы понять, их хватит на ремонт или нет. Я отремонтируюсь у официального дилера где покупал авто и где прохожу ТО.

Как вообще с вами связываться? Телефоны колцентров не предлагать, там ничего не знают. Информация все время разная. То я могу поменять СТО по заявлению, то не могу. То мне надо подойти написать заявление на выплату деньгами, то не надо. Куда подойти не понятно, идите в офис СОГАЗа. К кому идти не говорят. Вот просто идите и там ищите. Процедура, форма документов и т.д. не понятна абсолютно. Для меня важно либо все деньгами (и тогда я оплачу у официала где обслуживаюсь), либо все отремонтировать. Просто потому что мне нужен ремонт в одном месте и быстро.

Вот вроде корпоративный клиент по ДМС, купил полисы на дом, квартиру, страхование жизни, КАСКО, ОСАГО, а отношение никакое. По ДМС кстати, когда в декабре 22 года экстренно был госпитализирован в хирургию с двух летним сыном, и попросил отдельную палату, после двух! обращений, связались со мной в день выписки и сообщили что готовы с этим помочь. Спасибо конечно, за помощь, но я уже домой ехал. СОГАЗ, ну можно как то оперативнее решать вопросы?

Машина была застрахована в Согаз каско в течение 3 х лет. Все три года страховал у них и осаго, и каско., заплатив примерно 400 тр. За пару недель до окончания гарантии я стал участником дтп, в дтп виновник не я. Виновник не имел осаго, поэтому я обратился по каско в свою страховую, думая, что они направят к дилеру на ремонт, ведь я ниразу не воспользовался страховкой за три года даже по мелочи, лобовое стекло просто ремонтировал, хотя мог обратиться к ним с заменой. Машина ещё была на гарантии. Если бы я отремонтировал ее не у дилера, то гарантии бы потом не было. А страховая отремонтировала бы или выплатила бы мне деньги, но потом их отсудила бы с виновника. То есть для страховой убытка бы не было. Так как машина была на гарантии, то в каком то левом сервисе я ремонтировать ее не хотел. В итоге прошло более 4 месяцев, от страховой было только одно письмо о том, что направляют к ИП П.

Созвонившись с сервисом, ИП мне сказали, что не смогут отремонтировать из за отсутствия запчастей. После этого я просил страховую снова отправить меня к дилеру, они отказали. Я сделал дефектовку за свой счёт. У меня появилась сумма, за которую дилер готов сделать ремонт, запчасти у них есть. Но страховая денежную компенсацию не предложила. Тем самым дала понять, что им просто пофиг что с моей машиной. Когда вы страхуетесь, то они вас приглашают в свой офис и все очень по доброму. Когда ты пытаешься урегулировать свой убыток, то до них просто не дозвониться. Просят оставить данные и вам перезвонят. На месте сотрудников мне было бы стыдно работать в этой мошеннической конторке. Я был в шоке от такого отношения и вообще от Согаз.
\
Поэтому: прошу всех, 100 раз подумайте, чтобы с ними как то сотрудничать!!!!! А теперь уважаемое начальство Согаз: вы обманщики!!! Я то свою машину отремонтирую пусть даже за свой счёт, но к вам больше ни за что не пойду, и всем буду рассказывать правду. Не дай бог если на моем месте окажется пенсионер или человек, который купил авто на последние деньги или в кредит, и не по его вине попадёт в дтп, а вы ему также «поможете» Вы делаете деньги на горе других! Надеюсь карма вас догонит.

Перед приобретением полиса ДМС на сайте страховой компании я ознакомился с перечнем медицинских учреждений, входящих в список, куда я могу обращаться за получением медицинской помощи. В указанном списке также была отражена Клиника Скандинавия (2 филиала). Между тем после приобретения полиса на сайте и его оплаты я обнаружил, что в перечне клиник, который отображается в личном кабинете, данная клиника отсутствует.

На вопрос о том, с чем связано такое противоречие, сотрудник компании сообщил о том, что данная клиника не входит в программу, а на сайте допущена техническая ошибка. Полагаю такие действия компании недопустимыми, поскольку они вводят в заблуждение потребителя относительно содержания услуги, что противоречит положениям Закона о защите прав потребителей.

Очень неприятно начинать сотрудничество с компанией с откровенного обмана.

День добрый.
Пишу жалобу на банки.ру, потому что не знаю уже, как связаться и получить адекватный сервис по своему договору страхования от компании. Следующая будет в ЦБ и прокуратуру и еще все возможные инстанции, которые я найду, потому что сейчас, как никогда, людям требуется содействие в решении подобных вопросов и противодействие желанию СК нажиться на бедах граждан.

По существу:
В июле прошлого года мной был заключен полис страхования КАСКО стоимостью около 200 тыс рублей и это с франшизой в 30 тыс.  Машинами владею уже более 10 лет и ежегодно страхую машины по КАСКО в обязательном порядке. Предыдущий год прошел без страховых случаев и страховых выплат, поэтому в предыдущую СК не обращалась. В этом году обойтись без страховых случаев не получилось: 

1 - в декабре случился первый случай
Сначала страховая компания пыталась меня с машиной стоимостью 10 млн руб и на гарантии направить на ремонт к неофициальному дилеру. Мои воззвания к пунктам договора, где четко прописана обязанность направить меня на ремонт к официалу увенчались успехом - мне предложили целого 1 официального дилера, прокомментировав, что больше предлагать не должны. считаю это сговором, ну да ладно, пусть это выясняют другие инстанции. Решила согласиться.

8 января съездила на дефектовку. с тех пор до сих пор финального решения и согласования по ремонту нет.
Дилер, при этом, уже пытался рекомендовать мне доплату за запчасти за наличные, обосновав, что у официалов запчастей нет, а у прочих контрагентов запчасти дороже, а страховая такое не согласует. Написала жалобу в БМВ - перезвонили, обещали самостоятельно разобраться. сразу нашлись и запчасти и стоимость сразу стала нормальная.

но на дворе 21/02, а согласования так и нет. у машины скрытые повреждения. автомобиль ошибок не выдает и дилер сказал, что могу ездить, но по факту затягивание сроков ремонта и согласования выплат только увеличивает вероятность дальнейших поломок у автомобиля и повышает риски для моей жизни, как для водителя.

2 - в январе в лобовое прилетел камень это, понятно не первый камень за последние 2 года езды на машине, но этот сразу практически дал трещину из-за перепадов температур. Вызвала аваркома, все зафиксировали. СК опять прислала направление на ремонт на СТОА неофициала - я отказалась с комментариями о их обязанности направить меня к официалу. прошу две недели - тишина.  пишу в страховую узнать статус и смотрю через личный кабинет - написано, что запрошены доп документы 6 февраля.

у кого запрошены, если у меня никто ничего не запрашивал - не понятно. пишу опять в СК -ответ ждите, никакой информации. пишу вопрос, сколько ждать, чего и когда - ответ опять такой же стандартный - ждите.
12 февраля статус изменился - рассматривают запрошенные документы. какие  документы, от кого, по какому поводу, если уже присылали вопрос с выбором дилера - опять ответов нет, пишут ждите.

тем временем, трещина, которая была маленькой и на стороне пассажира, растет и скоро будет загораживать мне вид, а значит, опять, повышать риски возникновения опасных ситуаций на дороге.

Итого, страховая компания:
1. затягивает выплаты и ремонт
2. затягивает рассмотрение второго страхового случая
3. создает дополнительные риски для страховых случаев и моей жизни на дороге
4. не дает возможности клиентам связаться с сотрудниками по урегулированию убытков для решения вопросов - связь только через почту и личный кабинет, отвечают раз в 3 дня.

За 200 тысяч рублей это, по-моему, перебор. 

Прошу принять меры по урегулированию страховых событий согласно договору страхования.

Взял кредит в Газпромбанке со страховкой от СОГАЗ. Наступил страховой случай инвалидность 2 группы, передал документы которые запросила страховая лично через отделение СОГАЗ 13.01.2023 года, прошло уже больше 30 дней для рассмотрения страхового случая, но конкретного ответа пока нет. Звонил на горячую линию, писал на эл. адрес компании для уточнения, ответы были такие: мы рассмотрим ваше обращение в течении 5 дней, мы отправили запрос в банк ожидайте.

У меня вопрос сколько ещё нужно ждать? Если специалистам страховой компании АО СОГАЗ не хватило более 30 дней для ответа по решению страхового случая.

При оформлении потребительского кредита в ВТБ 07.2020 г.была навязана страховка СОГАЗ. При этом сотрудник банка утверждала, что при досрочном погашении кредита часть страховки будет возвращена. При оформлении потребительского кредита 06.2022, с целью погасить в том числе и кредит от 07.2020, сотрудник банка опять утверждал, что часть страховки будет возвращена, нужно только направить документы в г. Иваново. 

В итоге документы были направлены и пришел отрицательный ответ после нескольких обращений. Кстати , обещанный в письменном виде ответ так и не поступил. Оказывается, договор расторгнуть можно, но без возврата денег. Странно получается, в документах к кредитному договору и страховому полису, которые выдает банк при оформлении кредита об это ни слова. Вот так банк и страховая компания обманывают клиентов.

С учётом того, что страховой случай не наступал. Да, при оформлении кредита, меня опять застраховал СОГАЗ, разве такое возможно, что в одной страховой компании и по одинаковым рискам я застрахован дважды, а выплата положена только одна. Намерен обратиться с жалобой в вышестоящие органы!

03.01.2023 произошёл страховой случай (SGZA00003446***01). Не могу никак добиться от страховой выдачи направления на ремонт к официальному дилеру.  Авто еще находится на гарантии  (2019г., марка КИА, официальная гарантия 5 лет) и по условиям договора страхования п "9.1 Вариант страхового возмещения по риску "Ущерб" - ремонт на СТОА по направлению Страховщика. Возмещение ущерба осуществляется Страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта ТС на СТОА ОФИЦИАЛЬНОГО(!!!) ДИЛЕРА по данной марке".

На мои неоднократные письма о том, что список сервисов предложенных страховой является НЕОФИЦИАЛЬНЫМИ ДИЛЕРАМИ (список официальных дилеров расположен на сайте о чем мне было сообщено сотрудниками КИА) были проигнорированы!  Также отмечено, что сервис ООО "ЛЕГАТ" (Крылатская ул. д.35, стр.3) ,куда мне было выдано направление, является неофициальным дилером.

При ремонте у неофициального дилера моя машина будет снята с заводской гарантии. По состоянию на сегодняшний день, 13.02.2023, меня соединили с отделом урегулирования, который ничего не может урегулировать. На мои просьбы соединить с куратором, отвечают отказом со словами "у куратора, много бумажной работы и с кураторами мы не соединяем". 

В итоге на сегодняшний день я так и не могу получить направление на ремонт к официальному дилеру, согласно договору автострахования КАСКО.

P.S. Очень жалко, что являясь  многолетним постоянным клиентом, получаю такой сервис за немалые деньги!

Работают с автосалонами пихают свою услугу страховка жизни , заключают договор что якобы можно отказать от этого в течение 14 дней , и сразу заключают доп. соглашение что в случае отказа покупатель будет возвращать автосалон якобы скидку которую он вам сделал,  а дальше если у вас договор на 5 лет и вы закрываете кредит раньше вы можете вернуть часть этих денег !

ОБМАН ,ОБМАН!В моем случае оплатил за эту ерунду (страхования жизни) 173000р. За 2 года закрыл кредит ,( кредит был на 5 лет ) и отправил заявление чтобы сделали перерасчёт,  посчитали 4315р.) . Смешно конечно . 
Как посчитали только им известно и все ..  Проходите мимо от этой конторы.

Очень странное мероприятие по ДМС в СОГАЗ:

1) Может получиться ситуация, когда в городе Вашего проживания, как например в Армавире, нет МРТ, у которых заключён договор с СОГАЗом и тогда будете ездить, как я, например, за 50 км в другой город.

2) Абсолютно непонятно, зачем нужны гарантийные письма в регионе обслуживания, в поликлиниках, которые есть в списке (у которых заключён договор с СОГАЗом), одни менеджеры говорят, что надо обязательно, другие, что нет.

3) Телеконсультации практически бессмысленны, так как по их заключениям почти не назначают инструментальный контроль, всё равно приходится идти в поликлинику очно.

В общем ничего общего со здоровьем и его улучшением ДМС в СОГАЗе не имеет (в других организациях не страховался, возможно там ещё забавнее).

Вот если у кого нервы слабые, точно этим заниматься нельзя, опять же СОГАЗ по ДМС психолога не оплачивает, так что Ваш невроз, заработанный после общения сотрудниками, точно будет Вашей проблемой.
Двойку, а не кол поставил только из-за того, что отдельные врачи неплохие, как мне кажется, с СОГАЗ работают, польза в принципе, какая-то есть, хотя, по моему мнению, если бы мероприятие я сам проводил, то раза в 3-4 быстрее и на порядок качественнее мог бы реализовать.

Короче, экономия средств по ДМС, вполне нивелируется низким качеством этого действа и серьёзными потерями времени.

Добрый вечер) Никому не советую выбирать компанию Согаз..... . Взяли потребительский кредит 300 тысяч в Газпром, навязали страховку Согаз на сумму  151 тыс., при заключении договора сотрудник Газпрома сказал, что при досрочном погашении кредита.... часть страховки вернёте... кредит на 7 лет, оплатили через 10 месяцев... написали заявление в Согаз и что ... получили ответ... Мы рассмотрели обращение и сообщаем, что в результате рассмотрения заявления о расторжении Договора страхования № ***70 от 28.03.2022 было принято отрицательное решение. Отказ в возврате страховой премии принят в связи с подачей заявления по истечении периода охлаждения. Вам направлено письмо СГр-00059276 от 26.01.2023г почтой России с официальным ответом.

С уважением,
Центр Клиентского Сервиса
АО СОГАЗ....

Не думали мы , что оформление полисов выльется нам в некую фривольную особу "Анастасию", которая работает в офисе на Красноармейской в г. Ростове-на-Дону. Никогда к ней не обращайтесь: Во-первых, она некомпетентна ; во-вторых, позволяет себе переходить на "ты", писать не в деловом стиле, а - лично-формальном и писать уже по поводу и без в любое время. Полис уже сделали, а она так и пишет. Делали страховку, а наткнулись на девушку лёгкого поведения, которую абсолютно ничего не смущает. Если в компании работают такие особы, то сами судите о рейтинге конторы.

При оформлении кредитного продукта, партнер Страхования Согаз навязал ‘коробочные’ страховые продукты. Не разъяснили, не объяснили что за страхование, что за продукты, какие страховые случаи, проще говоря впарили в тихую. Никаких документов, договора не было выдано на руки, даже номер страхового полиса не известен. В связи с этим обратился в кол центр Согаз для выяснения подробностей как вернуть страховую премию и отказаться от услуг, девушка на линии объясняла что в Москве нет отделений, где принимают заявление об отказе, сказать что это меня удивило ничего не сказать, оптимизация расходов на уровне! Так как отсутствует номер страхового полюса, меня даже не могут идентифицировать как клиента для решения данного вопроса.

Было произведено досрочное погашение кредитного продукта меньше чем за месяц, перед банком никаких обязательств больше нет. Считаю что ситуация нестандартная, процедура отказа на сайте Согаз не подходит для решения проблемы. Данная ситуация мягко говоря поставила в тупик, считаю данные действия со стороны Согаз незаконными, вследствие чего буду вынужден обратиться в высшие инстанции

На сайте СОГАЗ заполнила анкету на страхование отправила мне присвоили номер и написано было что в течение одного дня рабочего будет рассмотрена моя заявка на следующий день мне никто не звонит Я звоню в компанию СОГАЗ где мне отвечает что а вы вчера подали ну подождите вам сегодня позвонят после звоню на следующий день мне говорят а у вас тут только фамилия имя отчество и что вы хотите зарегистрировать/

Я говорю так и так мне нужно зарегистрировать жилой дом а тут данных по нему нету Я говорю так мне сказали что перезвонят а на самом деле мне никто не звонил я потеряла драгоценное время которое я могла бы оформить в другой компании из-за того что ждала звонка от них и в итоге никто мне ничего не оформил. Работают и разговаривают с потенциальными клиентами отвратительно.