Отзывы о СОГАЗ

Оформил потребительский кредит в ВТБ 15.06.2020 г. со страхованием от СОГАЗ, полис No FRVTB350-6250********52. В декабре прошлого года досрочно погасил кредит и направил письмо (No В-10330 от 13.01.2023) о досрочном прекращении договора. Пришел ответ, что расторгнуть могут только без возврата страховой премии, дословно "Договором страхования иные условия не предусмотрены. В связи с этим возврат страховой премии в связи с досрочным погашением кредита на основании Вашего Заявления не производится." Во втором письме (No В-37272 от 02.02.2023) указал на пункт 6.4.5. "Полис может быть прекращен досрочно по соглашению сторон;" условий страхования "Финансовый резерв". В ответ опять ответ по шаблону "Договором страхования иные условия не предусмотрены. В связи с этим возврат страховой премии в связи с досрочным погашением кредита на основании Вашего Заявления не производится."

Страховая не соблюдает свои же условия и нагло обманывает своих клиентов. Иные условия предусмотрены. Не удивлюсь, если в ответе от страховой появится сообщение о необходимости предоставить свои данные, хотя номер полиса уже указан и для страховой это должно быть достаточно.

Как я посмотрела масса негативных отзывов о страхованию по коллективному страховому продукту «Финансовый резерв» (версия 3), Программа СОГАЗ «Оптима»  (мой полис  от 31/07/2021). Мне не понятен, чем может помочь жалоба, размещенная на данном сайте. Данный страховой продукт разработан как комбинированный (надо отметить удачно скомбинирован и добиться выплаты по страховому случаю невозможно). 

В соответствии с пунктом 2 статьи 32 Закона об организации страхового дела лицензия выдается страховой организации на осуществление: добровольного страхования жизни; добровольного личного страхования, за исключением добровольного страхования жизни и тд. На данном сайте в выпадающем списке отсутствует позиция: добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни, на что СОГАЗ имеет соответствующую лицензию. На страхование жизни лицензии нет.  Хотелось бы разъяснений СОГАЗ по страховому продукту «Финансовый резерв» (версия 3), Программа СОГАЗ «Оптима» и почитать приказ, которым данный продукт утвержден (Инструкцию я читала). 

Это не совместная работа ВТБ, который впаривает (иначе не скажешь, подобные страховые продукты), и СОГАЗ, а возможность перепихивать и футболить людей, которые попали в сложную жизненную ситуацию.

Наш работодатель с 2023 года перевел сотрудников из Росгосстраха в СОГАЗ по ДМС.  Очень жалею, что наш работодатель это сделал. В СОГАзе время согласования заключения врача составляет от 3-5 дней. Для сравнения в Россгострахе по звонку!!! СОГАЗ не согласовывает даже гормон для эндокринолога, ссылаясь, что диагноз не проходит для сдачи стандартного гормона для эндокринолога. После повторного приема эндокринолога всё таки согласовали, после долгих звонков в страховую компанию.

Чтобы узнать что согласовала страховая компания необходимо звонить на горячую линию спустя 5 дней после приема врача. Хотя в презентации было написано, что  гарантийные письма отражаются в личном кабинете. Это неправда, они там появляются только после звонков на горячую линию. Куратор Краснодарского филиала на связь не выходит, писала уже 3 претензии по отсутствию обратной связи.

Итог тишина.... Никому не рекомендую ужасный СОГАЗ!!! 25 января 2023 года было отправлено заключение врача на согласование, сегодня 07 февраля заключения НЕТ.  Хорошо подумайте перед выбором этой компании!

Кредит в Втб взяли 09.07.2020 С страховкой финансовый резерв, специалист банка заверил, что при досрочном погашении мы сможем вернуть часть страховки. Так же при обращении в онлайн чат банка нам сказали, что имеется возможность вернуть часть страховки. Закрыли кредит 03.02.2023 обратились в согаз где нам сказали, что возврат нам не положен!

12 января 2023 года я попросила своего менеджера «Татьяна» сделать расчет по КАСКО, щедрый расчет пришел на 37000 рублей и условие, что данный расчет будет действовать до конца месяца, в соответствии с этим фактом сразу назначили осмотр а\м на 30 января.

30 января к 15.00 я поехала показывать а\м, машину нужно было обязательно помыть и не важно что погода на улице не очень. В акте отметили, что на а\м повреждений нет и она в отличном состоянии. Через час получила сообщение, что документы отправлены на согласование. Еще через два часа уже поступил звонок и сообщение, что страховка вообще не 37000 а 43000 рублей, давайте я вам пришлю ссылку на оплату.
Вот вопрос, как так? Потом было еще кучу сообщений, что так не повезло только мне и для всех условия будут с 30 января с ухудшениями и только для меня супер мега)))) давайте оплачивайте. Вот у меня тут закрылись сомнения, если вдруг случится дтп, где мне потом искать данную страховую или
сколько с ней разбираться((((

Рассказала как было у меня, а страховать или нет решать вам!!!!

Добрый день! Хочу поделиться мнением о СК СОГАЗ, точнее, филиалу в Иваново (расчетный центр), который с недавнего времени рассматривает обращения по выплатам и занимается компенсациями и выплатами по страховым продуктам.

В сентябре 2022 онлайн оформила потреб кредит в ВТБ, разумеется, со страховкой (полис FRVTB350-........444), не переплачивать же 10% годовых, если планируешь погасить досрочно, а в условиях прописано, что страховая компания возместит разницу при расторжении. Закрыла кредит, обратилась в страховую. Больше было проблем с ВТБ, который отказался предоставлять полис. С АО СОГАЗ вообще без напрягов и волокиты. Не скрою, вначале была немного озадачена, что теперь нельзя завезти документы в офис на Доброслободской (делала так 2 раза в течение лет 5, давно сотрудничаю с СК СОГАЗ), денежные средства поступали буквально через 3 дня.

Теперь все поменялось - либо офис за МКАДом, либо отправка электронным или бумажным письмом через Почту России. Это тягомотно, подумала я, но нет - оказалось быстро и надежно! Решила следовать алгоритму. Выбрала электронное обращение, распечатала заявление на сайте СК, заполнила, отсканировала и приложила необходимые документы, без полиса, поскольку оформлялось все онлайн, но дружелюбная сотрудница по тел горячей линии СОГАЗ проконсультировала, что по этой причине можно копию полиса не прикладывать, достаточно номера и даты заключения. Удручает минимальный объем загружаемых файлов у Почты России, ни вторую справку, ни чек приложить не удалось, но в примечании на бланке заявления я все указала. Отправила 23.01.2023 с уведомлением.

Вручено было 31.01.2023 в Иваново и выгружено в электронном виде. На всякий случай, позвонила на горячую линию, сотрудница заверила, что курьер забирает всю корреспонденцию из почтового отделения, без проблем. Попросила сообщить, по возможности, номер входящего по трек-номеру. Мне перезвонили, задали уточняющие вопросы (Алана, еще раз, спасибо!). На следующее утро получила письмо на электронную почту с рег. № вход. от 01.02.2023).

Вчера в письме попросила уточнить срок рассмотрения и сумму к возврату. Утром в ответном письме мне еще раз направили информацию по срокам рассмотрения и выплатам - сроки и объемы выплачиваемых страховых премий при досрочном расторжении. Каково было мое удивления, когда уже в 15-50 увидела на счете возврат страховой премии, даже чуть больше, чем рассчитала, что крайне приятно и полезно))) СПАСИБО, СОГАЗ! Я ваш клиент и по КАСКО, при таком подходе планирую в марте продлевать!

Я корпоративный клиент СОГАЗ. Имею страховку каско профи, осаго, антиклещ, дмс, застрахованы 2 квартиры в Томске. И вот в ноябре инцидент. В квартире лопнул шаровый кран в субботу. Затопил соседей снизу, уних натядной потолок пузырем и тд. Вызвал аварийную, приезали отключили. Сказали дальше сам. Ладно, не стал ждать понедельника и оставлять соседей по стояку без горячей воды в выходные. Вызвал мастера по рекомендации. Он поменял кран за нал расчет без договора. Где вы видели сантехников с кассовыми аппаратами в томске?) Включили воду. Вызвал мастера котрый отклеил плитку на коробе для просушки всего короба по высоте и вдоль стены. Кругом вода, иначе плесень..потом. Заплатил налом. Все конечно сфотографировал, как текла вода. Сосед тоже самое, вызвал мастера, что бы не ждать представителя согаза 3дня и не потерять весь потолок.. заплатил, устранили.

Дальше заявление в СОГАЗ, акт управляющей компании, где указано, что кран лопнул по корпусу. Но москва начала отписки слать, мол проведите экспертизу ,установите причину почему он лопнул, и занавес... Установите виновника инцидента... Я присел... Им останется только подать не него в суд (виновник я, кран мое имущество). Это что то... Звонил в Москву Малышевой С.В. автору писем, это руководитель направления урегулирования убытков физ лиц. Она говорит, что отправили письмо в УК Левобережная и теперь они должны ответить на вме жти вопросы. Пока не ответят, дело будет висеть.

Обращался лично в УК, там сказали, что к акту добавить нечего и экспертизу чужого имущества проводить не собираются, так де как и устанавливать виновника инцидента. Оно им надо??!! Аот такая история с корпоративным клиентом СОГАЗ, уже лет 13 являюсь их клиентом. Делайте выводы. В итоге на сегодняшний день 2.02.2023 в выплате отказали, так как я не установил для них причину по которой лопнул кран. Занавес..

В декабре 2022 года произошёл страховой случай (номер убытка 1821-82 МТ 2520VTBD/***№0000003. Вышли все сроки, предусмотренные правилами страхования - не можем добиться ответа страховой компании и третий месяц платим лизинговые платежи за поврежденный автомобиль. Если хотите заплатить за полис КАСКО и ничего не получить взамен - вам в СОГАЗ,

05.01.2023 г. Произошел страховой случай – ДТП . Оформление данного ДТП было произведено по упрощенной схеме, оформлением  «Европротокола». 09.01.2023г. случай зарегистрирован в офисе г. Кемерово за номером ТТТ70***Р№0001. При оформлении заявления, я был введен сотрудниками страховой компании в заблуждение, поскольку при подаче заявлении я информировал сотрудников компании о единственном возможном способе урегулирования -проведении восстановительного ремонта
принадлежащего мне транспортного средства. Реквизиты в п.4.2.  Заявления были внесены мною по просьбе сотрудника страховой компании.

09.01.2023г. а/м был предоставлен на осмотр, по направлению выданной страховой компанией, для проведения оценки ущерба. 10.01.2023г. мне поступил телефонный звонок от сотрудника компании с рассчитанной суммой оцененного ущерба в размере 27300р. С вопросом согласен ли я или нет. На что был дан ответ не согласен. Оценку производила компания МЭАЦ, которая при расчёте стоимости не
учла некоторые виды работ, и занизила стоимость расходный материалов.

19 января, без уведомления и согласования со мной, АО Согаз перевел мне сумму в размере 27300 рублей с учетом износа деталей 50% на указанный мной счет.  20.01.2023 была написана и передана претензия в СК Согаз, в которой я очередной раз подтвердил свой отказ  от денежной компенсации и просил произвести ремонт автомобиля. 31.01.2023 г. Был получен письменный отказ в ремонте.

Считаю, если страховая компания не выполнила требования п.15ст. 12 Федерального закона от 25.04 2002 №40 –ФЗ « Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» , грубо нарушив мое  право на возмещение вреда причиненного мне транспортного средства путем проведения восстановительного ремонта .

На основании изложенного прошу произвести восстановительный ремонт ТС, в порядке и установленные федеральным законодательством сроки. Денежные средства, в размере 27 300 рублей, перечисленные мне без согласования от СК Согаз готов вернуть в любой момент, по указанным СК банковским реквизитам.

Обратилась по ДМС ко врачу. Перед приёмом позвонила в компанию, оператор ответил, что приём согласован, у вас прямой доступ на всё услуги без согласования со страховой. Уточнила, если будет назначено узи, смогу ли я сделать его без согласования, оператор ответил да.

Я со спокойной душой поехала ко врачу, меня осмотрели, назначили узи. Сделали узи, я пошла в регистратуру, мне ответили, что надо запросить доп. Согласование у согаза. Я дозвонилась со 2:раза, и мне ответил оператор что согласовано.

Я пошла уже одеваться, и меня останавливает регистратор, что вам отказано по услуге, пришло письмо от Владимирского филиала, я позвонила опять на линию, что мне ответил оператор, что согласовано, когда стали уточнять, оказалось что Москва согласовала приём и всё к нему услуги, а Владимир, нет. Хотя в полосе ДМС у нас узи входит, по данному заболеванию.

Мне пришлось оплатить услугу и потратила очень много времени,  чтоб дозвониться. Жалобу по горячей линии на Владимирский филиал я составила. По решению требую вернуть денежные средства, иначе я намерена написать финансовую притензию в Роспотребнадзор.

Полис КАСКО №5821 МТ ****/AON от 17.09.2021.
Окончание действия полиса 30.09.2022.

Произошло ДТП без нашей вины 22.06.2022., была получена справка из ГИБДД. Документы по страховому событию приняли 27.06.2022. Машина гарантийная. Под замену решетка радиатора и стекло. В согласованном сервисе официала был произведен осмотр. Официал был не согласен с суммой, которую предлагала им страховая за замену деталей и началась у них череда согласований, которая длится до сих пор. Фактически уже февраль месяц. Было бесчисленное множество обращений к ним через их сайт, которые остались без ответа. Дозвониться до ответственных сотрудников невозможно.

Более того,
1) после выкупа машины, мы просили сменить собственника ТС в полисе, на что нам ответили, что полис менять не нужно - он продолжает действовать, т.к. по страховым случаям выгодоприобретателями остаёмся мы. Эту же информацию подтвердил Лизингодатель. Часть сотрудников СОГАЗа была согласна с этим, часть нет, что в свою очередь очень сильно замедляло процесс для уточнений у них внутри фирмы;
2) к моменту окончания действия полиса, мы просили рассчитать новый, на что сотрудник Владимир Г-ин ответил, что занимается только лизинговыми машинами, нас передаст в другой отдел...в итоге, после неоднократных напоминаний о себе, с нами связалась сотрудница Светлана из г.Димитровграда, пообещала сделать расчеты и пропала без вести;
3) мы продолжили напоминать о себе всем сотрудникам - и тем, кто занимается лизинговыми, и той девушке, которая пропала и писали через обращения на сайте. По итогу вопрос "замылился" в рутине и в январе месяце наша машина попадает в ДТП.

В процессе разбирательств выяснилось, что машина не застрахована по КАСКО и до сих пор нам не заменили ни решетку, ни стекло. В возникшей ситуации, этот вопрос уже более, чем актуален.

Компания СОГАЗ проявила себя максимально недобросовестно, действия сотрудников безграмотные и больше похоже на саботаж и создание проблем клиентам, чем хотя бы иллюзию работы. За 12 лет работы с разными страховыми компаниями, эта ситуация для нас дикая - куча клиентских сервисов, обращений,CRM и KPI, но фактический контроль работы отсутствует напрочь.

Безрезультатно потратили кучу времени с:
Владимир Г-ин(g*********@sogaz.ru) - отфутболил нас в неизвестность, т.к. работает только по лизинговым авто.
g**********@sogaz.ru - сотрудница, которой нас передал Галкин и которая после первого контакта вообще пропала.

Добавочные 4491 - Н-ва Наталья и 2783 - А-ва Любовь. Телефоны не берут. Переписки с Н-ой ни привели ни к какому результату - машина НЕ отремонтирована(мы выбрали СТО - далее тишина и, собственно, авария).

Просьба, если данный отзыв прочитает ответственный человек из СОГАЗа, связаться с нами по телефону 8987*****24(Максим) и решить не закрытый вопрос со страховкой.

Обратилась в филиал для оплаты очередной страховой премии. В обслуживании мне было отказано из-за того, что через 7 минут начинается обед. При этом заявление о досрочном  прекращении Договора страхования мне подготовили. Приоритеты очевидны. Сотруднику проще расторгнуть долгосрочный договор страхования чем профессионально оказать услугу по ее продлению. 

Пыталась дозвониться до руководителя филиала, но директор находится на обеденном перерыве с 13.00 до 14.00, хотя официальный обеденный перерыв составляет 45 минут. Контактные данные у меня не запросили, сказав, что я могу перезвонить после обеда. 

"Прекрасное" послевкусие от посещения данного филиала. На дворе 21 век. Обед может быть "плавающим".  Клиент, приносящий деньги не должен уходить ни с чем.

Добрый день 
можно узнать регистрационный номер заявления на возврат страховой премии, направленное почтой России 10.01.2023, вручение адресату было 17.01.2023 было направлено заявление с пакетом документов на сегодняшний день , денежные средства не поступили на счет

Никакой информации на горячей линии не дают , про сроки не уточняют  просьба дать обратную связь по запросу и решению вопроса

Добрый день!
Уже неоднократно сталкиваюсь с тем, что я должен чуть ли не умолять работать менеджера СОГАЗа, закрепленного за нашей организацией (Ю-ва Светлана, г. СПб).

В начале января 2023 г. (за 3 недели до начала поездки) я направил вопрос указанному представителю о стоимости полиса страхования путешественников. Ответ я так и не получил по настоящее время (30.01.2023). Ранее идентичная проблема была у меня при взаимодействии со Светланой с расчетом полиса КАСКО (расчет занял более 2х недель, в т.ч. по пролонгации полиса).

Ряд моих коллег были вынуждены отказаться от страхования (в т.ч. пролонгации полисов) в Вашей компании, так как не смогли получить информацию от Светланы о стоимости страхования (КАСКО, имущества и пр.). С учетом такой работы, вероятность оставаться клиентом Вашей организации - минимальна.

Добрый день.
Обратился в СК Согаз для расчёта стоимости страхования 23.01 в 9:45. Почему-то сразу проконсультировать и оформить полис сотрудники не смогли, а сказали, что зарегистрируют мою заявку и перезвонят мне в течения 1 рабочего дня. Но никто не позвонил.

На следующий день в 11:54 я вновь позвонил сам, повторно оставил заявку, мне снова сказали, что перезвонят в течение одного дня. Сегодня уже 28.01 - никто так и не позвонил.

У меня в вашей страховой есть полис страхования жизни и здоровья, раз не хотите работать, значит не буду продлевать его в этом году, перейду к адекватным страховщикам.

27.09.2022 года я взяла ипотечный кредит в банке ВТБ.Также 27.09.2022 года с АО СОГАЗ был заключен полис ипотечного страхования №1**2 KIS 03*****8.22.12.2022 кредитный договор  досрочно был полностью погашен.

В соответствие с п.4.8. Полиса ипотечного страхования №1**2 KIS 03*****8 «При досрочном отказе Страхователя от Договора Страхования в случае досрочного полного исполнения обязательств по Кредитному договору (досрочного погашения кредита) и при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, произошедших в течение последнего оплаченного периода страхования до даты досрочного прекращения Договора страхования, Страховщик на основании письменного заявления Страхователя возвращает Страхователю страховую премию (страховой взнос) за последний оплаченный период страхования за вычетом части страховой премии (страхового взноса), исчисляемой пропорционально времени, в  течение  которого действовало страхование  в данном периоде страхования, в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня получения  Страховщиком указанного заявления (с приложением документов, подтверждающих полное исполнение обязательств по Кредитному договору / Договору займа)»

Я направила в АО СОГАЗ пакет всех необходимых документов с описью вложения.16.01.2023 года АО СОГАЗ получил заказное письмо с описью. Во вложении находились:
1. Заявление о досрочном прекращении договора страхования
2. Копия Полиса ипотечного страхования №1**2 KIS 03*****8
3. Справка ВТБ о досрочном погашении кредита
4. Реквизиты Страхователя для возврата денежных средств
5. Копия Паспорта Страхователя.

По состоянию на 26.01.2023 года   возврата денежных средств не было.Прошу АО СОГАЗ в соответствии с п.4.8 полиса страхования вернуть оставшуюся сумму по страховому полису №1**2 KIS 03*****8 в досудебном порядке или объяснить по какой причине деньги не возвращены.

Обратилась в клинику с жалобами, врач выписал направление на анализы. Отправила направление в страховую для согласования. Согласно программе ДМС данные анализы входят в объём предоставляемых мед. услуг по назначению врача. Далее СК отказывает в согласовании услуги, так как им не предоставлены протокол осмотра врача, описание жалоб, оценку состояния пациента, подробный диагноз, врачебное обоснование, информация о проведённом лечении, результаты предыдущих анализов, наличие мед. показаний. СК указывает на неизвестные стандарты и клинические рекомендации МЗ РФ, с которыми я могу ознакомиться в интернете. При просьбе указать конкретный пункт правил, где прописано, что всё что они требуют, должно содержаться в назначении врача, ссылаются на пункт как ведётся карта пациента. Но согласно программе ДМС для согласования мед. услуги я должна предоставить не карту, а назначение. На обращение 5830812 в СК с просьбой предоставить программу ДМС и договор страхования мне поступил отказ. Считаю что мои права грубо нарушены, в вопросах неисполнения СК возможности ознакомится с программой ДМС, договором страхования и приложениями к нему, и в отказе согласовать мед. услугу по назначению врача.

Отвратительная компания. Которая навязывает свои услуги.  В декабре 2022 когда у меня заканчивалась оплата по договору 0421 KIS 0*****16 за страхование по ипотечному страхованию. я написала что продлевать договор не буду. По многочисленным звонкам также ответила что продлевать договор не буду. В итоге прислали мне письмо по почте - уведомление с требованием о взносе за страхование.  Пишу жалобу в Прокуратуру. Умеет Согаз портить жизнь!

Прочитав отзывы здесь,честно готовились к тому что придется судиться.Но на деле все оказалось совсем по другому.

Хочу выразить огромную благодарность Согазу за выплату по страховому случаю,инвалидность 2 группы. Расскажу в кратце нашу историю.28.11.22 муж получил инвалидность 2 группы, 1.12.22 первичный пакет документов был предоставлен в офис банка втб(так как кредит был взят именно там),после проверки числа 13.12 менеджер нашего отделения связалась с нами и был запрошен дополнительный пакет документов(выписка из ТерФОМС,выписка от врача из частной клиники).

Все по делу,никаких лишних документов не запрашивали.27.12 мы все сдали и вот сегодня 25.01.23 деньги переведены на счёт,хотя срок рассмотрения 40 рабочих дней.И по поводу обратной связи по горячей линии Согаза,писали,что они не перезванивают.Действительно не перезванивают,но они создают заявку по вашему вопросу и весь ответ приходит вам на электронную почту в течении дня.Нужно просто проверять почту и папку спам,так как может уйти туда.

Спасибо вам огромное Согаз,за вашу компетентность!

Добрый день! 
Связался по телефону с менеджерами компании СОГАЗ для замены моего страхового полиса (Фин. резерв 4.0 пакет "Оптима") на полис "базовый", который является продуктом банка ВТБ. В офисе банка ВТБ мне отказались продать пакет "Базовый"; в СОГАЗ по телефону сначала сообщили, что изменение тарифа возможно. При повторном звонке для уточнения пакета документов, также сообщили, что не будут продавать этот продукт. 

Прошу связаться со мной для получения страхового полиса по пакету "Базовый" вместо "Оптима" с сохранением скидки по ключевой ставке банка.

19 сентября 2022 года взял потребительский кредит в Газпромбанке. Вместе с кредитом мне навязали страховку СОГАЗ (это было «добровольно-принудительное» условие выдачи кредита Газпромбанке), обещая, что данная страховка 100% будет возвращена в случае досрочного погашения кредита.

Также в самой страховке есть пункт о досрочном прекращении. Стоимость страховки СОГАЗ составила 1 334 117 рублей (полис-оферта NS2GPB-0******** от 19.09.2022 года, Страхование заемщика кредита от несчастных случаев Плюс) и 68 823 рубля (полис-оферта NS1GPB-0******** от 19.09.2022, Страхование заемщика кредита от несчастных случаев Плюс).Наличие данной страховки напрямую влияло на % ставку по кредиту и на вероятность одобрения кредита Газпромбанком, при оформлении кредита менеджер утверждал что страховка будет 100% возвращена после погашения кредита, другие варианты страхования жизни банк принимать отказался.

24.12.2022 года кредит в Газпромбанке был мною полностью погашен (за 3 месяца). 28.12.2022 мне выдали справку о полном досрочном погашении и я отправил два пакета документов для расторжения договоров в связи с досрочныс погашением кредита почтой в г. Иваново.

10.01.2022 письма были получены, но средства возвращены не были. Согласно Федеральному закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите и займе: «В случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. 

Прошу АО СОГАЗ вернуть оставшуюся сумму по страховому полисам NS2GPB-0********* и NS1GPB-0********* в досудебном порядке и как можно быстрее. Суд будет на моей стороне в любом случае (положительная практика судов), так как данная страховка влияла на % ставку по кредитному договору, и в суде мы это сразу же докажем (само название полиса "Страхование заемщика кредита от несчастных случаев" говорит само за себя).

В таком случае АО Согаз помимо причитающегося мне возмещения по страховому полису, также будет возмещать мне расходы по судебным издержкам, юридические расходы, расходы на адвоката. Также будет параллельно направлена жалоба на АО «Согаз» в Центробанк. Жду ответа от представителя СОГАЗ

Брала кредит в почта банке на 5 лет.Досрочно закрыла через 6 мес.Позвонила на горячую линию сотрудники ответили что возврат за неиспользованный период страховки не предусмотрен.Плюнула и оставила.

В ноябре 22 года,упала и сломала ребро.Нашла полюс и у меня страховка не только от инвалидности и смерти но ещё и при травме и потери работы.Позвонила на горячую линию,меня выслушали и отправили на электронную почту список необходимых документов.Прождала я выписку 30 дней и поехала в г.Нефтеюганск подавать на выплату.

Заполнила заявление  и девушка изучив полюс приняла мои документы.Вчера я узнаю что мне отказано.Якобы перелома ребра нет в таблице выплат.Самой таблицы у меня нет.Я ее в глаза не видела.Что мне дали в почта банке то и предоставила.И там написано травма,не прописано на первой странице полюса никаких исключений с скобках.

Составляю обращение через личный кабинет.Ответ если вы не согласны,езжайте в офис или заполняйте заявление что не согласны с отказом и отправляйте заказным письмом.Вы что издеваетесь? Я за что заплатила больше 50.000? Меня просто обманули и вы и сотрудники банка.Для чего включать травмы если оказывается перелом мой это не страховой случай.Буду писать в прокуратуру,приложу свой полис .Пусть выясняют они,за что с меня взяты деньги.Дополнений к страховке мне не выдали.А то что дали,там я вижу свою правоту.

Обманщики.Возвращайте тогда мне деньги за неисполненнный период страховки.Либо оплачивайте то что у меня написано,мою травму мой перелом

Добрый день обращаюсь как застрохованый клиент в компании АО СОГАЗ по строховому продукту  номер 625/**- 1455803.

Страховая потребительский кредит в ВТБ банке, кредит погасил досрочно,  договор страхования остался и действует до 2024 года. 

В 2022 году взял потребительский кредит в другом банке АО Росскльхозбанк, отказался от страхования жизни и здоровья т.к. я уже застрахован. Банк не принял договор и поднял ставку на 5 процентов. Что делать и как воспользоваться страховым продуктом который действует до 2024?

В г. Вологда обратился в клинику «Эль-Мед» по прямому прикреплению по полису ДМС от СОГАЗ №***/000321. Сначала в клинике заявили, что необходимо согласование приёма, однако в СОГАЗе опровергли необходимость согласования, т.к. имеет место прямое прикрепление — бардак, но не в этом дело… На приёме у специалиста потребовалась процедура удаления доброкачественного образования, которую специалист предложил сделать прямо на приёме. Я, естественно, согласился.

Зачем мне тратить время на повторный приём, ведь клиника находится на другом конце города? Тем более, подобная процедура предусмотрена моей программой страхования «Бизнес-стандарт регионы» п.3.1.4.3, о чём я был осведомлён заранее, т.к. внимательно изучил правила ещё полгода назад, когда был на подобном приёме у этого же врача с точно таким же диагнозом и с точно такой же процедурой. После приёма, у регистратуры, мне сообщили о необходимости согласования процедуры и приёма, я сообщил о том, что у нас прямое прикрепление и я не должен оплачивать как минимум приём врача, с чем администратор со мной согласилась, но процедура должна быть оплачена.

Процедуру я оплатил самостоятельно своими средствами, затем, через день, обратился в страховую компанию за возмещением, как делал это в прошлом году в точно такой же ситуации по рекомендации страховой компании. Однако, в этот раз страховая компания отказала в возмещении средств на процедуру, аргументируя это тем, что я не обратился за согласованием прямо из клиники. Но из клиники я не мог связаться со страховой компанией, т.к. у меня был севший телефон, я посчитал, что раз возмещали полгода назад, то возместят и в этот раз, проблем в прошлый раз не было с этим. Кроме того, в прошлый раз, обратившись по телефону прямо из клиники, меня проинструктировали, что на согласование необходимо время, оплатите, мы потом возместим. Получается, что правилами оплата процедуры предусмотрена, однако фактически СК её не оплачивает, чем нарушает собственную же программу страхования. Я возмущён.

ну значит взял ипотеку в втб, где обязательно нужно было застраховаться в согазе. брал 2 000 000, спустя 2 года осталось выплатить 500 000, и собственно подошел момент платить страховку. получил выписку от втб, пытаюсь связаться с согаз и тут беда...

на эл письмо пришел ответ
Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам: ***.en@sogaz.ru Почтовый ящик получателя переполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попытайтесь повторно отправить это сообщение позже или обратитесь к получателю напрямую.

на звонки отвечает оператор, который переводит на сотрудника в спб..ну 10 минут звонка, и все еще ни кто не отвечает и так 3й раз.

на заявку-обращение через оператора по моему вопросу то же тишина