Отзывы о СОГАЗ

27.12.21 г был взят кредит в ВТБ банке, с навязанной страховым полисом СОГАЗ " Защити жильё " 804-***15от 27.12.21 уверяя, что при досрочном погашении, часть можно вернуть. Согласилась, потому, что возвращала уже деньги, но тут видать сумма больше, СОГАЗ решил отказать. Зря не читала раньше отзывы. 28.11.2022 я закрываю досрочно кредит, отправляю почтой документы в Иваново. Кое как несколькими до звонами, узнаю, что документы в компании требую ответа, по почте пришёл отрицательный ответ, ссылаясь на период охлаждения 14 дней и ещё какой-то бред. Это противоречит Законодательству РФ, сейчас консультируюсь с юристом, буду писать претензию и далее наверняка до суда дойдёт.

Здравствуйте, 19.12.2022г составили допсоглашение к полису по ипотечному страхованию в г. Ульяновске. 21.12.2022 г мне позвонили и сказали, что необходимо расторгнуть договор, подождать возврата денег и заключить заново, никаких причин на то не объясняли. Свое обязательство я, Б-ва Е.В., выполнила своевременно в полном объеме. Намерения приезжать и расторгать договор у меня нет. Прошу разобраться в данной ситуации и дать обратную связь. Телефон для связи – ***99, почта – ***a@gmail.com Вся необходимая для вас информация отправлена на вашу почту feedback@sogaz.ru

Добрый день! Интересует, когда будут возвращены деньги по страховке за досрочное погашение?  Документы направляла по трек номерам **22 и **163. Это единственная информация, которая мне поступила: Документ был зарегистрирован под вх. № В-323361 от  10.11.2022г.Где можно узнать статус рассмотрения обращения?

Около 5 дней не могу оформить полис е-ОСАГО. На последнем шаге возникает ошибка - "Обнаружены некорректные данные. Перейдите в соответствующий раздел для исправления или загрузите сканы документов". Загружаешь скан-копии и по истечении 15 минут снова ошибка. Качество скан-копий хорошее, поэтому проблема не в них.

Добрый день. Примерно полторы недели назад пришла продлить полис страхования по кредиту. Сейчас уже последний день действующего договора. В отделении сказали ждать согласования с Москвой. Скажите, почему так долго продливается мой полис? За сколько нужно обращаться к вам в следующий раз? За месяц? И кто будет нести ответственность, когда мне поднимут ставку по кредиту!

Приключилась беда,сын сломал позвоночник, нужны были срочно деньги, обратилась в Почта банк за кредитом. Банк навязал страховку от Согаз. При оформлении кредита, я уточнила, можно ли будет вернуть часть страховки при досрочном погашении кредита, консультант заверила, что без проблем. Кредит мы закрыли, а дальше...при звонке в страховую отвечает только робот, не с кем связаться не возможно, кое как поняла что надо собрать документы и отправить почтой.

Мне 72 года, у самой две операции на наги и позвоночник, до остановки 1.5 км пешком (живу в деревне), но справилась, кое как собрала и отправила.Указала все контактные данные и что? А ничего!! Вообще ничего, как будто и нет меня. Хотя уведомление о вручении адресату мне на почте выдали, т.е. документы Согаз получила. Обратилась с претензией через эл. почту, пришёл ответ что заявление зарегистрировано и через три дня ответят. Думаете ответили? Да как бы не так. Когда вы уже к старикам, да и просто к людям начнёте нормально относится?! Неужели обманывать стариков нынче стало модно?! Может на мои деньги хоть грамм совести себе купите?

07.12.2022 года при оформлении потребительского кредита в банке ВТБ были оформлены три полиса страхования "Финансовый резерв", "Налогия" и "Кадровый советник" в АО "СОГАЗ". При оформлении кредита возможности выбора страховой компании предоставлено не было.

В личном кабинете банка полного комплекта документов не было (полис "Финансовый резерв" не смогли найти сами сотрудники банка ВТБ) 19.12.2022 через горячую линию и отзыв на banki.ru были выяснены условия страхования. Заключен новый договор страхования и поданы 2 заявления в офис банка: на расторжение старых договоров и на замену полиса на новый. На следующий день выяснилось, что только основной полис можно расторгнуть через банк. 2 других, навязанных при оформлении кредита, можно расторгнуть только отправив письмо "Почтой России" в головной офис страховой компании (даже сотрудники местного офиса это сделать не могут).  

Сочетание ВТБ и СОГАЗ - худшее, что может быть! Рекомендую десять раз подумать, прежде чем к ним обращаться!

19.11.2022 произошло ДТП, 29.11.2022 подал первичные документы и назначали осмотри повреждений , 3.12.2022 произведен осмотр, 07.12.2022 повторное посещение центра по урегулированию убытком на мукомольном проезде, так же донес документы, в этот же день мною было подписано соглашение и сообщили что деньги поступят буквально через 3 дня, прошло на много больше чем 3 дня денег по сей день нету.

Добрый день. 06.12.22г. АО "Согаз" г. Москва, просп. Академика Сахарова, д. 10 было вручено заказное письмо с заявлением на расторжение договора страхования (Полис) "Живи уверенно" (кроме этого письмо с заявлением было вручено г. Иваново, ул. Жидилева, д.1, А50-А60). Договор заключен 18.11.2022г. при оформлении потребительского кредита в Банке ВТБ (ПАО). Письмо было отправлено 01.12.22г. почтой России (в период охлаждения). К заявлению были приложены документы, которые указаны в договоре страхования "Живи уверенно" в случае отказа страхователя от Полиса. С момента получения АО "Согаз" заявления прошло уже более 7 рабочих дней (19.12.22г. уже 10 рабочих дней). Денежные средства так и не поступили.  Оператор на горячей линии сказал ждать звонка в течение 3 рабочих дней для консультации.  Компания АО "Согаз" нарушает сроки возврата и затягивает выплату денежных средств.

Добрый день.Сломал ногу в Таиланде , СОГАЗ частично оплатил гипс, оплачивать дальнейшее лечение отказался, ответили что остальное за свой счет. Как дальше не понятно, цены здесь огромные, как делать снимок контрольный ,снимать гипс непонятно. Телефоны не активны. Дозвониться невозможно. Я в гипсе, сильный отек, сильные боли.

СОГАЗ СК запрашивает справку о количестве наследников, а нотариус уверяет ,что таких справок не существует есть только свидетельство. Футболят в разные стороны Кто из них врёт ?

Производили сделку по ипотеке с ВТБ удаленно. При оформлении сделки менеджеры ВТБ нам предоставили ссылку на оплату страхования ипотеки через СОГАЗ. Подошел очередной строк уплаты страховки, обратились в СОГАЗ за предоставлением счета на оплату, менеджер колл-центра оформляет заявку чтобы с нами связались и обещает, что свяжутся в течение суток, но прошло трое суток и никто не связывается, повторный звонок с просьбой предоставить счет заканчивается тем же - оформление повторной заявки и никто не связывается. Платить страховку нужно, подходит срок, СОГАЗ сознательно это игнорирует, у нас теперь могут быть проблемы с процентом по ипотеке. Подумайте прежде, чем связываться с данной организацией. Кроме оформления заявок менеджером они ничего не делают

Приехал оформить ОСАГО. Всё документы при мне. Отказали по причине того, что их система не принимает мои документы. 🤷‍♂️ А то, что по закону они ОБЯЗАНЫ заключить договор, это их не волнует! Плюс ещё в очереди потратил час своего времени, чтобы получить отказ. Предложили написать заявление и через 30 дней они соизволят ответить. Ну а мне ОСАГО нужно сейчас, для постановки авто на учёт в ГАИ! 🤬 Написал в жалобную книгу, написал заявление в РСА. РСА их оштрафует, но от одного штрафа они и не почешутся. Если вы тоже столкнулись с такой ситуацией, не поленитесь, напишите жалобу в РСА, тогда им придётся поменяться!

Уже неделю не могу застраховать машину онлайн. Не проходят сканы документов.Но в другой страховой прошли за 10 минут. Вывод-блокируют намеренно, чтобы обращались лично в офис и платили больше за страховку! Даже больше не буду заморачиватся, с СОГАЗА выхожу навсегда!!! Такими блокировками клиентов вы себе теряете!

Никому не рекомендую данную страховую, попал в ДТП 01 декабря, был оформлен европротокол, обратился в страховую. По результатам оценки мне предложили 41 тысячу учитывая, что этой выплаты не хватает и на 50% ремонта( на авто повреждено 3 элемента, замена двери и покраска трех элементов, в нескольких сервисах работу оценили от 77 до 95 тысяч), отказался от выплат жду направление на ремонт, сказали что ремонтироваться будет не у официального дилера, хотя моему автомобилю 1 год, в итоге сегодня 17 декабря позвонили пригласили на ремонт в сервис который находится за 500 км от меня, со страховой связаться по телефону невозможно, на горячей линии можно оставить лишь заявку, что бы тебе перезвонили. Жду дальнейший результат.

Добрый день.  30.11.22 АО Согаз было вручено заказное письмо с заявлением на расторжение договора страхования по потребительскому кредиту в Почта банк.  Кредит был оформлен 16.11.22, письмо было отправлено 25.11.22.  С момента получения АО Согаз заявления прошло уже более 10 рабочих дней.  Денежные средства так и не поступили.  Оператор на горячей линии сказал ждать звонка в течении 3 рабочих дней для консультации.  Компания АО Согаз нарушает сроки возврата и затягивает выплату денежных средств.

Возвращала страховку АО Согаз в связи с досрочным погашением кредита в Почта банке, на сайте АО Согаз есть бланк заявления, перечень документов и адрес для отправки всего заказным письмом, после получения документов начиная со след. рабочего дня на 6р.д. получила выплату в пересчете на оставшиеся месяцы, и за минусом комиссии банка, сумма не сошлась с моим расчетом, примерно, на 300р.

На мою маму в результате незаконных действий был оформлен кредит онлайн, однако она опомнилась и оперативно всё вернула банку, в том числе было написано заявление на возврат страховой премии.

Случай с мошенничеством произошёл 16.11.2022, заявление на возврат страховки написано 16.11 2022, кредит выплачен неделю спустя благодаря внесению собственных средств, потому что деньги за страховку не вернулись. ни тогда ни сейчас.

Работники ВТБ пожимают плечами и говорят, что очень странно, обычно приходят день в день. В общем, всё очень плохо.

Согаз определённо не выполняет обязательства...которые, кстати, регулируются центробанком...

Эта самая ужасная организация.
Обратились в СОГАЗ по вопросу страховки недвижимости, нужно было либо внести изменения в существующий договор, либо заключать новый! У нас ипотека.  Обратились 23.11.2022, на сегодняшний день 14.12.2022 вопрос до сих пор не решен! Документы принимала К-ва А. М., больше недели была тишина, на звонки и сообщения не отвечают и вот чудо! звонят и приглашают в офис для подписания доп соглашения, мы радостно отменяя работу и все запланированные дела мчимся в СОГАЗ, но на пол пути нам звонят и сообщают, что заметили ошибку, ее быстро устранят и завтра с утра нам позвонят, чтобы в первой половине дня  пригласить в офис и снова тишина на неделю....

Звонки и сообщения без ответа. На очередное гневное письмо ответили, что не стандартный случай и требует согласования с вышестоящим руководством ( для страховой организации договор страхования не стандартный случай - смешно!!!), но пообещали что документы уже переданы профильному сотруднику и он скоро с нами свяжется...и опять неделя ожидания. За эту неделю оставили жалобу по единому номеру телефона, обещали что с нами свяжутся раньше, не смотря на то, что официальный срок рассмотрения жалобы 10 рабочих дней, но на жалобы касающиеся обслуживания реагируют оперативно - ответа так и нет! Спустя эту неделю, в понедельник 

12.12.2022 с нами все же связался профильный сотрудник - М-а Н. С., сказала, что можете приезжать, согласовали посещения СОГАЗА на среду 14.12.2022 в первой половине дня! Приехали к 10 утра, а оказывается, что Наталья Сергеевна записала нас на конкретное время 13:00, только нам об этом забыла сообщить! С нами согласовала удобное для нас время, а для себя записала конкретное!!

В итоге, договорились, что нам просто скинут этот договор, мы самостоятельно его распечатаем, подпишем и просто скинем им фото! И это все при том, что неоднократно говорилось о том, что у нас ипотека и горят сроки!!! Пишем в надежде, что сотрудники СОГАЗА прочитают отзыв и вспомнят о том, что обещали направить все же этот договор, чтобы спустя месяц сдвинуться с мертвой точки!

P.S. Люди, не обращайтесь в СОГАЗ, если вы цените свое время! Это просто какое-то издевательство над клиентами!

24.01.2022 взял автокредит в ВТБ банке, где мне успешно навязали полис Согаз. В п. 6.8 приложения к условиям договора страхования че́рным по белому написано, что страховщик в случаедосрочного погашения имеет право на возврат части денег. Закрыл кредит досрочно, написал заявление с прилагающимися документами в Согаз на возврат средств. А специалисты АО СОГАЗ отказали в приеме заявления!.

Спустя сутки т.е., 13.12.2022 кое как с Божьей помощью, помощью  договора, дискуссии с руководителем филиала мне все же удалось доказать, что я имею право подать заявление о прекращении Полиса, сотрудник офиса должен принять мое заявление. И чудо свершилось! у меня приняли заявление. Но сразу предупредили, что рассматривать его будут 14 рабочих дней, а потом будут закрывать календарный год. Ждите выплату в середине января 2023 года, вновь я обратился к Богу, договору и руководителю филиала. Показал ему вновь договор и срок в моем случае 7 дней. Внятного ответа так и не получил. Так что, жду до 21.12.2022 года, а после придётся обратиться к Богу и в Суд РФ.

Бегите от этой компании. Стелют гладко с улыбкой берут деньги обещают горы, а отвечать по прописанному договору не желают. Да и как только узнают, что причина посещения не дать деньги, а взять сразу становятся грубыми, невоспитанными. Мой номер телефона 8 ***6078 кому нужны консультации по данной компании или уже идут судебные разбирательства звоните.

Три недели пытаюсь оформить Е-ОСАГО на сайте СК "Согаз". Так как являюсь держателем двух страховок и медполисов в Согазе, было решено ОСАГО в этом году оформить тоже тут. И все это время мучаюсь с непройденной проверкой сканов документов: сначала грешила на регион прописки, отличный от региона регистрации автомобиля - как известно, СК неохотно оформляют ОСАГО водителям с низким территориальным коэффициентом. Ок, прописалась в своей квартире в регионе регистрации авто, заменила СТС, загружаю снова и снова паспорт с пропиской, водительские права, документы на авто - и снова "обнаружены некорректные данные.

Перейдите в соответствующий раздел для исправления или загрузите сканы документов". В сканах документов сомнений нет, в правильности заполнения заявления тоже. Техподдержка прислала "у нас все работает, очистите историю браузера и куки". Видимо, надо забить на идею "все страховки в одной компании", точнее, продлить ОСАГО там, где она сейчас и не продлевать остальные в СОГАЗ.

Здравствуйте,
Пишу отзыв о СК СОГАЗ. У меня ДМС от этой СК. Вызвала 12.12.2022 терапевта, сервисный центр Вита Мед.

Вопросов к врачу и сервисному центру нет. Но друзья, врач приехала на метро, на улице гололёд, с лекарствами и назначениями.

Мужу вызывали через СК Альфа Страхования, где уровень сервиса на порядок ниже, и у них врач приехал на машине. Лаборант - на машине с водителем.

СК СОГАЗ - метро.

Врач учится 6 лет в университете, несколько лет в ординатуре, чтобы ездить на метро, зимой, в сезон эпидемии и таблетками и назначениями? Ваши топ менеджеры много на метро ездят в сезон простуд? 

Это неуважительное отношение не только к сотрудникам, но и к пациентам. Врач не от государственной поликлиники, а от СК, у многих ДМС за личные деньги по корпоративным тарифам.

Выделите машины терапевтам, которые работают по вызову. Это не только комфорт, но и безопасность. 
Спасибо.

Брал кредит в ВТБ банке,где мне успешно навязали полис Согаз.В условии договора страхования че́рным по белому написано,что страховщик в случае досрочного погашения имеет право на возврат части денег.Закрыл кредит досрочно,написал письмо с прилагающимися документами в Согаз на возврат средст.И тут пришел ответ от Согаза,что возврат не предусмотрен договором.Придется писать в вышестоящие инстанции.

Добрый день. Хочу оставить отзыв по поводу клиентоориентированности сотрудников поддержки данной организации. Я А. Александр Алексеевич изъявил самостоятельно обратиться в данную организацию для продления полиса страхования. Попал на оператора поддержки, который не смог мне оперативно помочь. Также сказал , что не может меня не с кем соединить. Хотя до этого меня соединяли. Сказал, что я могу в другой организации продлевать свой полис. Я предупредил , что буду писать сюда, но в ответ услышал , пишите куда хотите нам то че. В приложении не отображаются платежи , заплатить без мозгопоедания за такую страховку просто невозможно !!

Мной был взят кредит в ВТБ с обязательным полисом Финансовый резерв. Кредит взят 15.10.2022 года, сумма страхового взноса от меня составила 220 тысяч рублей,  через 1 месяц кредит был мной полностью погашен, 19.11.2022 года. Было написано заявление,  "Прошу Вас вернуть мне часть страховой премии по договору страхования (полис «Финансовый резерв»» №FRVTB350-V6250********55 от 15.10.2022 года) в соответствии с п. 2 памятки по полису, в связи с полным досрочным закрытием (погашением) мной кредитного договора с ВТБ 19.11.2022 года". и отправлено курьером СДЕК вместе с копиями полиса, памятки по полису, справки о погашении задолженности по кредиту, кредитный договор. 25.11.2022 письмо с заявлением и документами было доставлено  в СОГАз в г. Иваново.

При обращении по поводу отсутствия результата (как сообщили мне при звонке на горячую линию, деньги должны были вернуть в течении 7 рабочих дней. прошло 10 рабочих, результата не было никакого.

Обратился опять на горячую линию, там ничего о судьбе обращения ответить не смогли, и только зарегистрировали новое обращение, о том что я не получил ответа. Сказали ждать еще 3 рабочих дня. Сканы обращения и документов, подтверждение доставки от СДЕК у меня есть.