Отзывы о СОГАЗ

9 ноября мне прислали информацию, что мне надо оплатить очередной платеж по ипотечному страхованию. Если же я буду страховаться в другой компании - обязательно проинформировать компанию. 13, 15, 17 ноября попытки дописаться хоть до кого-то - контакты с официальных сайтов, из письма - полный игнор. 18 ноября попытка хоть с кем-то пообщаться в ВК - данные передали специалисту. 18 ноября - звонок из СОГАЗ, попытались соединить с ответственным департаментом два раза, никто решил не брать трубки. Обещали что сотрудники перезвонят в теч. 1 рабочего дня. Сегодня 21 ноября - звонка нет. 21 ноября снова звоню на линию - сотрудник некорректно проконсультировал, ответ будет в теч. 3 рабочих (оказывается). Ничем помочь не могут, идите в офис.

Ребята, Вы серьезно? Я направлю официальную жалобу в ЦБ, ведь они также занимаются страховым сектором и ипотечным. Это беспредел просто, где я должен бегать за Вами, чтобы поймать хоть какого-то сотрудника!

Благо я решил больше у вас не страховаться...что было бы при страховом случае - волосы аж дыбом...

20.12.2021 взяла в ВТБ потребительский кредит, оформили полис страхования "Финансовый резерв". В октябре 2022 кредит был полностью погашен, 01.11.2022, руководствуясь п.12 ФЗ 483-2019, я подала заявление в отделение Согаза в Калининграда специалисту С. Алене, которая сообщила, что через 10 рабочих дней оно буде рассмотрено.

15.11.2022, после истечения указанного срока, я позвонила на "горячую линию" Согаза по номеру: 8 800 333 0 888, специалист меня выслушал, записал все данные, после чего на мою почту пришло уведомление, о том, что обращение зарегистрировано, срок рассмотрения 1 рабочий день, сегодня 21.11.2022 я вновь звоню на "горячую линию", специалист вновь меня выслушал, записал данные и сказал, что срок рассмотрения 3 рабочих дня...На мой резонный вопрос: "А если ответа вновь не будет-что делать?", был дан лаконичный ответ: "Звоните"....Поэтому у меня назрел другой вопрос: "Доколе будет игнорироваться законодательство РФ и права граждан?"

Имею ипотеку в банке ВТБ. Ранее страховой полис оформлялся в страховой компании ВТБ страхование. Ездила в офис и все было прекрасно. Однако после закрытия офисов в нашем городе приходится проходить квест для продления полиса ипотечного страхования каждый год. 

Судя по информации в интернете мне нужно обращаться в компанию СОГАЗ. Но это не так просто. Горячая линия переводит звонок на местный офис в котором не берут никогда трубку. Оставляю заявку на звонок, однако никто никогда не перезванивает. В прошлом году заявку я оставляла 3 дня подряд. Только чудом мне удалось узнать сумму для продления полиса и после того как я его продлила со мной наконец связались. 

В этом году заявку оставила пока один раз- вчера. С понедельника попробую ещё раз дозвониться. А противном случае придется уходить в другую страховую компанию. Согазу по видимому клиенты совсем не нужны. Горячая линия мне тоже почему то не может сказать сумму для продления полиса. Замкнутый круг.

Брали кредит в ВТБ банке, погасили досрочно, взяли все справки (хотя в банке сказали что вернут часть средств) собрали документы на то чтобы вернули часть средств и отправили заказным письмом в Иваново главный офис СОГАЗ. На что нам с мужем пришёл ответ только спустя месяц.

Ничего в итоге не выплатят с отпиской на какие то статьи, но договор расторгнуть могут если прислать ответное письмо. Вот так зарабатывает эта компания на людях!

Не заключайте договора страхования с данной компанией – они не способны вести коммуникацию адекватную по обычным вопросам. Страшно предположить, что по страховым случаям у них.

История проста – не захотел продлять договор страхования на следующий год, так как они выставили сумму на почти вдвое выше, чем любая другая страховая. Я позвонил и сообщил, что продлять не буду договор, так как условия меня не устраивают. На что получил ответ, что отказаться от услуг я могу только в офисе, иначе мне будет выставлена задолженность и передана в суд. Очень интересная история – заключаем договор ОНЛАЙН, а расторгать только в офисе! Причем я попросил назвать пункт договора, где написано, что продление автоматическое и прочая информация – сотрудник замялся и ничего ответить не смог. Сказал, что могу узнать только в офисе. На мой комментарий, что он не ответил на мой вопрос он БРОСИЛ ТРУБКУ.

Я понимаю, что операторов колл-центра натаскивают на то, чтобы они не расторгали договора по телефону, и ЗАПУГИВАЛИ клиентов задолженностями и судами далее, но это ОТВРАТИТЕЛЬНО. Компания навязывает свои услуги, не может прокомментировать пункт договора, где продление автоматическое и я обязан оплатить его продление, и заставляют ехать в офис в 21 веке, чтобы расторгнуть то, чего я не заключал (договор был на год). Браво, СОГАЗ!

Заполняла электронный ОСАГО: ХХХ 027*****64 Сделала ошибку в своей фамилии Правильно Д.-Д.. Обратилась в тех поддержу отправили в другой город за 500км. У меня такой возможности нет.  Автомобиль не регистрируют в ГИБДД из-за ошибки. Писали на feedback@sogaz.ru - отвечают что надо обратиться в офис. Удаленное внесение изменений не предусмотрено. Уже не знаю что делать, ехать за 500 км. никак, работа не позволяет. Просьба помочь исправить ошибку.

Здравствуйте! 27.07.2021 мною был взят кредит в ВТБ банке со страхованием жизни от СОГАЗ (Финансовый резерв, программа "Оптима"), № полиса - 62500*******23, Номер кредитного договора №625/0055-*****23.
Кредит был досрочно погашен 27.10.2022 .

Из-за проблем на сайте банка ВТБ, по причине технического сбоя!!! в этот же день не было возможности получить справку о полном досрочном погашении кредита в личном кабинете. Пришлось идти для этой невероятно сложной процедуры лично в банк.
29.10.2022 я отправила пакет документов для возврата части страховой премии через почту России в "СОГАЗ," с полной описью вложения, заверенной сотрудником почты (оригинал описи на руках).
8.11.2022 в 10:23 получено адресатом. 7 рабочих дней уже прошли, деньги не поступили. Ранее звонили на горячую линию в согаз, сотрудник службы поддержки озвучил, что необходимо подождать, и якобы на 8-ой рабочий день обычно всё выплачивают! По факту меня просто вводили в заблуждение и тянули время.
Сегодня 17.11.2022 в 19:17 мной был вновь совершён звонок в службу поддержки "Согаз", в ответ на мои слова, мне было предложено зарегистрировать устное обращение по телефону и ждать 3 рабочих дня, обращение зарегистрировано.  Ждать 3 дня соответственно я не собираюсь. На основании всего выше изложенного:

Требую в течении 1 рабочего дня перечислить положенные мне к возврату денежные средства на указанные мной реквизиты счёта, в отправленном заявлении, в адрес страховой компании "СОГАЗ".
Основания для возврата части страховой премии - п.2 памятки по полису "Финансовый резерв", данная памятка в свою очередь является неотъемлемой частью полиса "Финансовый резерв", на основании пункта 5 этого же полиса. В случае непоступления денежных средств в указанный срок на мой счёт, я буду вынужден расценивать действия компании "СОГАЗ" как невыполнение своих прямых обязательств по договору, в связи с чем начнётся подготовка и сбор документов для подачи искового заявления в суд на компанию "СОГАЗ".

Доброго времени суток!
Кредит от 07.02.2022 №05360-ПБ/22, взятый в Газпромбанке закрыт досрочно.По полису-оферта №***32 от 07.02.2022  были собраны документы по списку прилагающему в отделении нашего города СК "СОГАЗ"26.10.2022 было отправлено заказное письмо Почтой России со всеми документами о досрочном закрытии кредита Газпромбанк, для возврата неиспользованной страховой части денег от страховки, входящей в этот кредит! Почтовый идентификатор EF****88RU, письмо получено ОА СОГАЗ 31.10.2022.Условиями полиса прописана обязанность выплаты части денежных средств в течении 7 рабочих дней с момента уведомления АО СОГАЗ.

Выплата должна была быть произведена не позднее 08.11.2022.11.11.2022 в связи с не поступлением ответа, а также денежных средств оставшейся суммы страховой премии мною совершен звонок в контакт центр и оставлено обращение-заявка с уточнением всех данных в АО СОГАЗ, срок ожидания 3 дня.16.11.2022 оставлено повторное обращение-заявка с уточнением всех данных. Вопрос сколько еще раз можно обращаться? Когда мне произведут выплату?

08.11.2022 этой ск было получено мое заявление о досрочном прекращении Договора страхования по продукту, в связи с полным досрочным погашением кредита ВТБ. До сегодняшнего дня нет никакой реакции или ответа. Вообще это конечно не просто так придумано, что полис выписывается в банке за минуту электронно, а вот получить обратно страховую премию за недействующий и бесполезный уже полис это целое приключение с отправкой писем в Иваново. Очень неудобно, но подозреваю, что сделано это специально для максимального затягивания процесса. Мнение о СОГАЗ сложилось и оно конечно очень негативное.

Взял кредит в Почта банке с зашитой страховкой. Написал заявление на расторжение страхового договора в офисе СОГАЗ (на Вавилова), его приняли, одобрили возврат и пересчитали проценты по кредиту теперь они 22%, но деньги так и не поступили. Все сроки прошли (больше месяца). На горячую линию звонил там обещали разобраться в течение 3-дней, тоже ничего и не перезвонили.

26.10.22 я оформили кредит в банке ВТБ, решила отказаться от двух навязанных страховых полисов в период охлаждения, отправила все необходимые документы почтой вместе с заявлением по адресу : г. Москва, пр-т Академика Сахарова, д.10.

По одному полису возврат денежных средств поступил 16.10.22. 

Когда будет возврат ден.средств по второму полису ? Документы вами получены 08.10.22, мне пришло уведомление на почту .( договор No 804-***91 от 26.10.22)

Здравствуйте. В августе этого года, моя мама ехала в поезде и упала, когда спускалась с верхней полки (плохо была закреплена ручка). После долгих препираний с РЖД выяснили, что страховала нас страховая компания «Согаз». Мама сходила в офис компании (Мукомольный пр., 2, стр. 1, Москва), где у нее приняли все документы, выдали ей карту и сказали ждать выплату.

Прошло два месяца, выплат не было, я позвонила на горячую линию, где у меня приняли обращение и обещали перезвонить, звонка не было. Я написала на эл почту, сказали прислать документы, я отослала все те же самые документы, что и мама относила в офис компании (Мукомольный пр., 2, стр. 1, Москва), ответ пришел, что документов недостаточно и надо предоставить еще какие то документы. Затем, когда я в очередной раз позвонила с претензиями, мне сказали, что маме отослали письмо на адрес по месту жительства (мы не из Москвы). Письма нет. Я позвонила в страховую. Мне ответили, что это мол, наши проблемы, что письма мы не получали. (Утрирую).

Меня кормят отговорками и вообще не решают мой вопрос. Отвратительная компания. Ситуация осложняется тем, что живым мы в другом городе, далеко от Москвы и приехать возможности нет. А между прочим, мама получила приличные травмы и потратила кучу времени, нервов и денег на лечение. А страховая возмещать ущерб не хочет. Куда обращаться, чтобы они зашевелились?

Оформила страховку СОГАЗ и постоянно сталкиваюсь с проблемами связи с сотрудниками, связаться просто невозможно. Звоню на общий тел там говорят мы заявку оставим и вам перезвонят.... Но звонка так ни разу и не поступило. На данный момент вопрос в корректировке моих данных, не могу лично посетить офис. Почему все так сложно?(((

Кредит от 17.02.2022 №625/0000-*****55, взятый в ВТБ закрыт досрочно. По страховому полису «Финансовый резерв» программы «оптима»  №FRVTB350-6250********55 от 17.02.2022 есть возможность вернуть часть денег. Собраны документы, получена информация от АО СОГАЗ о направлении обращения через электронный сервис ПОЧТЫ РОССИИ, казалось бы очень удобно, но нет!

12.10.2022 было отправлено электронное письмо со всеми документами о досрочном закрытии кредита ВТБ, для возврата неиспользованной страховой части денег от страховки, входящей в этот кредит! Почтовый идентификатор 8011********22, письмо получено ОА СОГАЗ 18.10.2022. Условиями полиса прописана обязанность выплаты части денежных средств в течении 7 дней с момента уведомления АО СОГАЗ. Выплата должна была быть произведена не позднее 25.10.2022.

08.11.2022 в связи с не поступлением ответа, а также денежных средств оставшейся суммы страховой премии мною совершен звонок в организацию и оставлено обращение в АО СОГАЗ (ответ на обращение №1- 48708105619 содержал информацию о необходимости повторного обращения для уточнения данных по поиску моего ранее направленного электронного от 12.10.2022 обращения). 08.11.2022 оставлено повторное обращение №1-48741777649 с уточнением всех данных, 09.11.2022 получен ответ о том, что направлено
обращение в структурное подразделение об уточнении статуса моего ранее направленного обращения, срок ожидания 3 дня. 16.11.2022 пришел ответ о том, что данные отправленные мною не читаемые и просьба обратиться повторно.

Вопрос сколько еще раз можно обращаться? Страховая компания АО СОГАЗ намеренно пытается оттянуть сроки невыплаты остатков по страховым премиям, усматриваются признаки неосновательного обогащения! Для суда, Банка России, ФАС документов достаточно.

Добрый день! У меня заключен договор ипотеки с ВТБ в 2014 году с обязательством ежегодного страхования. Договор страхования заключен с ВТБ страхование. Каждый год без проблем узнавала сумму страхования с учетом неоднократного частично досрочного погашения суммы ипотеки и и оплачивала своевременно. В этом году руководитель группы страхования СОГАЗ Е. Дарья, с которой меня соединили, сообщила предварительную сумму страхования, но сказала, что необходимо в обязательном порядке заключить доп соглашение к договору страхования с измененным графиком, т.к были досрочные погашения. Без заключения этого доп соглашения, даже если озвученную сумму я оплачу, обязательство не будет исполнено. Подъехать я не имею возможности, т.к маленький ребенок и я работаю с 8 утра до 5 вечера удаленно.

почему я не могу, как обычно, как оплачивала все 9 лет эту страховку, просто оплатить очередной платеж для продления страховки? А позже, при возможности, подписать этот допник? почему нельзя пойти навстречу? На протяжении всего срока действия договора ипотеки (9 лет) никакие доп соглашения не требовались!!!

5 октября приобрёл Полис ДМС «Моё здоровье» АО Согаз Москва.Покупал я его для своей жены.  При активации полиса в личном кабинете на сайте СОГАЗ 06.10я указал все необходимые данные согласно инструкции — себя как страхователя, и её как застрахованное лицо. 07.10 пришло письмо, что полис активирован, но сам полис появился в личном кабинете только 20.10. Выяснилось, что произошла техническая ошибка, полис активировался на меня, вместо моей жены. 20.10 составлено обращение №5175079 в техподдержку спросьбой исправить ошибку. Срок рассмотрения таких заявок 2 рабочих дня. По истечении 4-х дней результата нет. На горячей линии операторы информацией не владеют, советуют составить обращение по качеству сервиса.26.10 составлено обращение №5195207 по качеству сервиса сжалобой на несоблюдение сроков. Срок рассмотрения таких заявок 10 рабочих дней.

Прошло 12 рабочих дней, результата нет.Круг замкнулся. Не соблюдаются сроки рассмотрения жалобы нанесоблюдение сроков. Цирк с конями.На горячей линии разводят руками и предлагают либо ждатьдальше, либо составлять очередное обращение. Деньги заплачены, прошло больше месяца с даты покупкиполиса, человек, для которого он покупался пользоваться им не может. Кто-нибудь в компании АО Согаз Москва может ответить мне,что происходит, и когда будет решена элементарная техническая проблема - поменять фамилию в полисе? Жалобу в Роспотребнадзор я уже готовлю.

31.10 было отправлено 2 письма об отказе страховок в период охлаждения, по одной страховке на меньшую сумму пришло 10.11.2022 г , а когда придет по второй страховке? Договор страхования "Кадровый советник" от 26.10.2022 г. №824-**00, страховка  была так же навязана в банке при оформлении кредита!

21.10 оплатил предоплату лизинговой компании за автомобиль, 24.01 Газпромлизинг вызвал сотрудников СОГАЗ для осмотра авто, ни в течении 2х дней, как заявлено, ни в течении недели никто не приехал.

28.10 я по просьбе Газпрома, который ссылался на СОГАЗ, подписал бумажку, что согласен на управление ТС без осмотра, и на франшизу 80 тыр, хотя каско полное,  только для того, что бы 31.10 мне выдали авто. В тот же день, я написал на почту GPBLosmotr@sogaz.ru адрес, где сотрудники могут осмотреть авто, пришел ответ, что со мной свяжутся в течении 2х дней. Через 3 дня уже позвонил я сам, оставил претензию секретарю, со мной связалась девочка, которая не вникла в суть претензии, и снова сказала, что разберется и со мной свяжутся. 14.11 я снова написал на почту. Ответа нету.

Это самая ужасная страховая компания, у меня и ипотека в ней, я точно буду ее менять по всем страховым проектам, как только срок полиса закончятся.

27.10.2022 было отправлено электронное письмо со всеми документами о досрочном закрытии кредита ВТБ, для возврата неиспользованной страховой части денег ОТ СТРАХОВКИ, входящей в этот кредит! 26.10.2022 кредит по договору №625-0002-*******37 от 06.03.2020 г - закрыт досрочно. К кредиту был навязан страховой полис "Финансовый резерв"  № FRVTB350-62500*******37 от 06.03.2020 г. меняющий ставку кредита при отказе, но банковский сотрудник уверил, что закрыв досрочно, можно вернуть деньги за данную страховку. 

10.11.2022 от СОГАЗ поступило сообщение об отказе возврата!!! На основании чего хочется узнать? Страховой полис действовал с кредитом и был включен в стоимость кредита! Вот официальный ответ данной конторы, с чем я не согласна! 

Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ» ) (далее – Страховщик) в ответ на Ваше Заявление, поступившее Страховщику 01.11.2022 (вх. № В-313359 от 01.11.2022 г.) (далее –
Заявление) сообщает следующее.

Между Вами и Страховщиком заключен Договор страхования № FRVTB350-62500*******37 от 06.03.2020 г. (далее – Договор страхования) на условиях и в соответствии с Правилами общего добровольного страхования от несчастных случаев и болезней АО " СОГАЗ" в редакции от 01.08.2019 г. (далее-Правила страхования). Федеральный закон от 27.12.2019 № 483-ФЗ (далее – Закон) вступил в силу с 01.09.2020г. Положения Закона применяются к правоотношениям, возникшим из договоров страхования, заключенных после дня вступления в силу настоящего Закона, т.е. после 01.09.2020. С учетом даты заключения Договора страхования действие положений Закона на ситуацию с Вашим заявлением на расторжение Договора страхования не распространяется.

В соответствии с п. 2 ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от Договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, иным, чем страховой случай. Обращаем внимание, что в Вашем случае возможность наступления страховых случаев, предусмотренных Договором страхования, не отпала, поэтому положения абзаца 1 пункта 3 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации к такому основанию для отказа от Договора страхования не применяются.

В соответствии с абзацем 2 пункта 3 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации при досрочном отказе Страхователя (Выгодоприобретателя) от Договора страхования уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату, если Договором страхования не предусмотрено иное. Договором страхования иные условия не предусмотрены. В связи с этим возврат страховой премии в связи с досрочным погашением кредита на основании Вашего Заявления не производится.

Если Вы хотите расторгнуть Договор страхования без возврата уплаченной Вами страховой премии, необходимо подтвердить Ваше решение путем направления Страховщику ответным письмом Заявления об отказе от договора страхования, указав в тексте исходящий номер данного письма. До получения Заявления об отказе от договора страхования Договор страхования остается действующим.

Оформил потребительский кредит в почта банке как всегда навязали страховку, но договор на страховку я не получил через 2 месяца досрочно погасил кредит, теперь хочу возместить часть стоимости страхового полиса, в личном кабинете СОГАЗ вижу только название своего полиса и номер, самого полиса нет, а к заявлению на возврат необходимо его приложить! КММК-99*****87 вот все что у меня есть, это какой то замкнутый  круг

27.10.22 взял товар в не большой кредит торопясь времени не было досконально читать. Приехал домой посмотрел, там страховой полис Согаз. Программа "Стандарт" номер договора ПБ 04-77*****9 Кемеровская область, г. Прокопьевск. Я жду выплаты по другому полису по страховому случаю, тянут до последнего, не знаю чем закончится. Ну в общем решил расторгнуть договор в период охлаждения 14 дней. Позвонил в СК, прислали на почту памятку и какие документы требуются.

29.10.22г написал и заполнил заявление, вложив в конверт все необходимые документы, на почте сделал опись содержимого конверта и отправил по адресу, как указано в Условиях страхования в г. Иваново. Письмо Согаз получили 07.11.22г. Всё задокументировано. В договоре указано, что после получения необходимых документов, СК должны перевести денежные средства в течение 7 рабочих дней. Суммы в обоих случаях не столь велики, но если Согаз не выплатит в сроки указанными в договорах, то за каждый день будет начисляться пеня, пусть по-маленьку капает. Сначала претензию ну а там суд.

Сразу говорю представителю Согаз, по этому отзыву на почту ни каких документов, ни каких данных посылать не собираюсь. Это у вас для затягивания времени. Указал город, область и номер полиса, этого достаточно.

Страховался по Осаго в Согаз. В начале сентября машина попала в ДТП - переехал Камаз (слева направо, от водительской двери до переднего правого крыла . Виновник водитель Камаза. 24 сентября подал документы на урегулирование, приехал сотрудник осмотрел бегло сделал пару фото и уехал. Позвонили из страховой, просят приехать и подписать документы. Приехал, в документах смехотворное возмещение. Поговорив с сотрудниками и выразив свое несогласие с суммой,  назначили доп. осмотр скрытых повреждений (переехав по мотору лопнул блок цилиндров, разрушен корпус МКПП), приехал сотрудник, осмотрел, начал фоткать какие то старые царапины на заднем бампере, (ну она же у вас не новая) и после осмотра как в воду канули.

По телефону информацию никакую не дают, говорят они не имеют доступа к какой либо информации, статус не знают. Звонил раз 10 - каждый раз предлагают оставить обращение, оставив обращение божатся что со мной свяжутся на следующий день и прояснят сложившуюся ситуацию. В результате никто не звонит, на повторные звонки бросают трубку либо предлагают опять оставить обращение. Что происходит вообще?? Это нормально?? Может я чего то не понимаю? Страховщикам что дали возможность нас кидать?

Агенство обманщиков! В апреле 22 года произошёл страховой случай подал документы в июне месяца 2022 года пришло письмо о том что направлены Запросы в лечебное учреждение и в ФПК на запрос из лечебного учреждения пришёл ответ ещё в августе а ФПК ответил только 5 октября и позвонил в компанию мне сказали последний документ получили ожидайте решения в течение 30 календарных дней прошло более 30 дней я перезваниваю мне отвечают что видите ли ответ от лечебного учреждения не в той форме которую мы хотим это они заявляют спустя 2.5 месяца как они проучили ответ на этот запрос! Я понимаю уже прочитав отзывы про эту компанию что она плохая контора и что они не исполняют свои обязательства! Настойчиво не рекомендую связываться с этой конторой!

Мной был оформлен потребительский кредит в «Почта Банк» 12.11.2021. Страхование жизни, как обычно, было навязано принудительно, СК «Согаз». В октябре 2022 года, кредит был погашен мной досрочно, в полном объёме. При обращении в страховую компанию с просьбой расторгнуть оформленный договор страхования, и вернуть неиспользованную сумму страховой премии, рассчитанной на пять лет, мне было отказано. Аргументируют тем, что в ФЗ «О потребительском кредите» были внесены поправки, согласно которым,  по договорам страхования жизни, заключённым при оформлении потребительского кредита до 21.11.2021 возврат страховой премии не предусмотрен. В дальнейшем буду обращаться с письменными запросами в страховую компанию и, при получении неудовлетворительного результата в суд.

Отвратительная компания. Застраховала квартиру от ущерба, в том числе от залива квартиры. Была авария (прорыв трубы) в зоне ответственности управляющей компании. Авария была за месяц до обнаружения следов в моей квартире (проявилась плесень под обоями). Управляющая уклоняется от признания вины, указывая, что до нижних этажей вода не доходила.  О произошедшей аварии не сообщило жильцам, не были обследованы квартиры. В то же время   квартира, граничащая одной стеной с моей, была затоплена о чем был составлен акт. Все эти сведения были представлены в СОГАЗ. Страховая сказала, что причины не установлены (основываясь только на акт управляющей компании), соответственно страховое возмещение не положено.  Для чего тогда страховать, если страхователь должен установить сам виновное лицо. В этом случае можно просто обратится в суд и не тратить деньги на бессмысленные страховки.