Отзывы о СОГАЗ

31.10.2022 запросил размер платежа для продления договора ипотечного страхования № V02677-0012228 от 20.11.2013г. (был заключен ВТБ-Страхование теперь Согаз) до сих пор не сообщили. Оставил заявку 31.10.2022 №1-***59 перезвонили сказали, что скоро пришлют расчет суммы и всё...  тишина...  Звонил по единому номеру оставлял заявки, обещают перезвонить - не перезванивают. Странное отношение к своим клиентам, похоже нужно расторгать договор и не связываться больше с такой страховой!

По семейным обстоятельствам я не смог вовремя отказатся от страховки по кредиту в Газпромбанке от СОГАЗ. Период охлаждения прошёл, но узнав, что этот период можно продлить - написал обращение в СОГАЗ, отправил факсом 03.11.22 о продлении на 10 дней, ответа нет, жаль, на горячей линии молодцы, поддерживают и пытаются помочь, уж незнаю получится ли достучатся до руководства..

23.03.2022 в Газпромбанке г. Москва мною был оформлен потребительский кредит на 5 000 000 рублей.
В эту сумму потреб.кредита была включена страховка СОГАЗ по2м договорам страхования № NS1GPB-***67 (27 083,33 руб.) и № NS2GPB-***30 (945 000,00 руб.). На всю сумму страховки, соответственно, начислялся процент.

Также % ставка по кредиту зависела от наличия этих 2хстраховок. ГПБ при выдаче кредита клялся и уверял, что обе страховки возвратные после погашения кредита.

В августе  кредит был досрочно погашен полностью. Написано 2 заявления на возврат в СОГАЗ 02.09.22. Сумму по договору страховки ***67   (это примерно 18 тыс.рублей. остаток получился вернули.

По страховке NS2GPB-***30на сумму 945 000 рублей пришел отказ от СОГАЗ, ответили что данная сумма не подлежит возврату, так как не влияла на % ставку по договору.

Обман средь бела дня! Эта незаконная схема такой страховки при выдаче потреб кредита в связке ГАЗПРОМБАНК-СОГАЗ процветает и по сей день!  Прошу СОГАЗ вернуть деньги по данной страховке в досудебном порядке. В настоящее время готовим жалобы на СОГАЗ и Газпромбанк в Центробанк, Роспотребнадзор, прокуратуру.

Закредитовался банком ВТБ (договор №625/0018-***50 от 5.11.2022).

Пошел в офис Согаза 7ноя2022г, просил заменить мой полис (Фин резерв 4.0 №FRVTB350-***50ТАРИФ "ОПТИМА") на полис "базовый", что является продуктами банка ВТБ. В офисе ВТБ мне отказались продавать пакет Базовый, и тут в согазе мне отказали продавать такой продукт. 

Воле изъявляю получить Страховку Базовую вместо Оптимы с сохранением дисконта по ключевой ставке. Разницу в цене тарифов прошу согласовать со мной и вернуть на р/с в ВТБ.

Более 10 лет являюсь клиентом банка! В 2018 году брал потребительский кредит, со стороны банка был навязан договор страхования Полис Финансовый резерв программа "Лайф"на 360 тыс. рублей. В течении двух месяцев мною был погашен кредит - попросил у банка верните деньги за не использованный договор страхования жизни и здоровья, на что был ответ банка - деньги не вернут, а договор по страхованию будет действовать до 2025 года.

А 24.11.2019 произошло присоединение СК ВТБ Страхование к АО "СОГАЗ". В июне этого года произошел страховой случай - заболевание (сложная операция) с нахождением в стационаре. После этого мною были предоставлены все необходимые документы в офис ВТБ. И через некоторое время пришла отписка от СОГАЗ страхование что я якобы пробыл недостаточно дней в стационаре вместо 8 дней 7 дней! Договор есть, но условия договора СОГАЗ исполнять не будет.

Хорошо! В августе этого года произошел еще один страховой случай - заболевание (сложная операция) с нахождением в стационаре, на этот раз 10 дней! Все необходимые документы предоставлены в офис ВТБ. И что же на этот раз,  а на этот раз страховая компания СОГАЗ даже не удосужила себя ответом (прошло 40 дней с момента подачи документов). Как говорится комментарии о "работе" этой компании излишни.

СОГАЗ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ ПРИ ОТКАЗЕ ОТ СТРАХОВАНИЯ В "ПЕРИОД ОХЛАЖДЕНИЯ".

Заключила договор страхования (Полис "Защити жильё") 18 октября 2022. Через несколько дней, решила отказаться от страхования в "период охлаждения". 20 октября 2022 года в офисе "Согаз", расположенном по адресу: МФК Delta, набережная Северной Двины, 55, 163069, Архангельск, 509 офис; A блок; 5 этаж, написала заявление на отказ от страхования и возврат страховой премии. Страховая премия должна была вернуться в течении 10 рабочих дней с момента отказа. Крайний срок для возврата был 03.11.2022. По состоянию на сегодня (07.11.2022), страховую премию СОГАЗ так и не вернул, просрочив уже на 4 дня.

Взяла ипотеку в 2018 году в банке ВТБ там же и оформила страховку. Самая странная страховая компания, когда ты готов продлить страховку отдать им свои деньги а в ответ полная тишина. Теперь уже хочу не продлить а расторгнуть с ними договор и перейти в другую страховую так как понимаю случись чего от них будет полная тишина.

28.10.2022 подала заявку №1-48231586599 на их сайте на продление и оплаты договора. Что бы со мной связался сотрудник для уточнения суммы в заявке написали ответ в течении 1 дня, но не через день не через 3 никто не позвонил оставила ещё одну заявку  3.11.2022 №1-48523104199 и так же тишина потом позвонила на горячую линию на что девушка попыталась меня связать с сотрудником но не получилось так как все заняты и составили ещё одну заявку  №1-48526440179 и все так же тишина. Потом я составила заявку через мобильное приложение с вопросом как расторгнуть договор но никто ничего не отвечает не по одной заявке. Понимаю что просто не оплатить полис в страховой СОГАЗ не означает расторжение так как в договоре четко прописано что он действует до даты исполнения обязательств заемщика по кредитному договору( то есть  до выплаты ипотеки) или нужно его расторгать.

Получал кредит в ВТБ, с обязательным! страхованием (иначе %% были бы суровые)) За страховку компании СОГАЗ выплачены деньги были сразу, наперед, вся сумма, единовременно, в сентябре 2021 года. В мае 2022 года на работе в Москве поднимал тяжести. Вылезла паховая грыжа. Соответственно, продолжать работу было опасно для здоровья. Уволился и уехал на ПМЖ в Краснодарский край. Сразу (начало июня 2022) посетил хирурга в поликлинике, откуда отправили меня в горбольницу. Операцию сделали в августе2022. Пролежал в больнице вместо 5 дней две недели. Впереди реабилитация еще 2-3 месяца. Работать как бы нельзя, а кредит выплачивать надо. Вспомнил о страховке. Собрал все необходимые документы и сдал в ВТБ с запросом выплаты страховой премии по страховому случаю!

Какой то сотрудник СОГАЗ ,буквально отфутболивает меня, запрашивая выписки из амбулаторных карт из поликлиники аж с 2015 года... Я уехал из Москвы, поликлиника там находится на долговременном ремонте, туда не дозвониться, ни дописаться. Несколько раз писал обращение в СОГАЗ с объяснением ситуации.. И каждый раз получаю один и тот же ответ: Предоставьте выписки с 2015 года... Такое чувство, что издеваются и не читают мои заявления о невозможности предоставить эти выписки.. Я сижу дома, без работы, а кредит оплачивать надо! Слава Богу, хоть есть у кого занять пока что, родственники помогли. Но теперь помимо выплат по кредиту, надо еще и долги отдавать родственникам.

ВТБ оплатил эту страховку за меня 130 тысяч и накрутил на эту сумму еще сверху свои %%.Страховая компания СОГАЗ получила свои деньги, и я продолжаю платить еще %% за эту страховку!!! А вот когда случился страховой случай, то в СОГАЗ начали изворачиваться и искать любые возможности и преграды, чтобы мне ничем не помогать в трудной ситуации..

Короче, Люди, когда берете кредит, и платите страховку, понимайте, что когда настанет у вас, случайно, страховой случай, помощи не ждите.. Страховые компании будут изворачиваться как могут, лишь бы не платить ничего! Для чего вообще нужны эти Страховые компании? Банк вам накрутит дополнительную сумму+ будет за нее выжимать дополнительные %%! Вот такая история!

Отвратительная компания СОГАЗ, взяла потребительский кредит в ВТБ на 2 года, навязали страховку в размере 12000 р., погасила досрочно через 4 месяца, подала на возврат страховой премии, в итоге вернули за неиспользованный период, а это почти 1год 6 месяцев всего 2000р.Хотя должны были вернуть 2/3 от страховки.Очень ужасная компания, обманывают наглым образом людей.

Добрый день!

12 ноября 2021 года во время страховки ипотечного кредита сотрудниками филиала "СОГАЗ" была настойчиво предложена услуга "Налогия". Мне сказали:  "Вы за год заплатите не маленькую сумму. Чтобы не бегать со справками по филиалам налоговой службы, оплатите услугу "Налогия" и всё будет сделано без дополнительных хлопот". Учитывая то, что я многодетная мать, врач, работающий по диагностике Ковида (свободного времени в последние годы практически не было) я согласилась и оплатила услугу. В договоре ипотечного кредитования было прописано, что СРОК СДАЧИ ЖИЛОГО ОБЪЕКТА ФЕВРАЛЬ 2023 ГОДА. 

31 октября этого года вновь пришла в "СОГАЗ" для страховки ипотеки на 2023 год. Опять же мне стали предлагать услугу "Налогия", сказали, что прошёл год с прошлой оплаты и уже нужно звонить на горячую линию для предоставления 13% вычета, что я и сделала в этот же вечер.  Консультант "Налогии" Юлиана объяснила, что согласно статье 220 Налогового кодекса РФ я не имею право на предоставление вычета, пока мной не будут получены документы на приобретаемое жильё и подписан акт приёма.

Сказала, что средства, уплачены мной 12.11.2021 и 31.10.2022 впустую, сказала, я имею право требовать их возврат. Денежные средства, уплаченные мной 31.10.2022 года после написания заявления обещали вернуть в течение 10 рабочих дней, а вот средства с 12.11.2021 года оказывается вернуть нельзя, т.к. прошло более 14 дней. Управляющая Ярославским филиалом "СОГАЗ" Ш-на Е. В. даже не подумала предложить никаких вариантов решения проблемы, не извинилась за безграмотность, незнание действующих законов своих подчинённых. Считаю, что в условиях конкуренции (для сохранения клиентов так не поступают).

Хочу сказать СПАСИБО сотрудникам горячей линии "Налогия", которые в отличие от руководителя Ярославского филиала "СОГАЗ" быстро сориентировались в сложившейся ситуации, предложили варианты для решения данного вопроса. Предложили перенести ранее уплаченную сумму (от 12.11.2021 года) на 2023 год с предоставлением будущей услуги.

Здравствуйте! 04.06.2022 мною был взят кредит в ВТБ банке со страхованием СОГАЗ. Номер кредитного договора №625/0006-***54. Кредит был досрочно погашен 13.09.2022 .

Я отправила пакет документов через электронный сервис почты России в согаз, 25.10.2022 письмо было вручено! На сегодня 02.11.2022 никаких уведомлений и денежных средств не поступало! Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть неиспользованную часть страхования!

Звоню на горячую линия там все одно и то же, а на другие номера вообще невозможно дозвониться, или может есть еще какие то другие номера чтоб консультацию получить или спросить по поводу письма.

Отправила почтой заказное письмо, а письмо все еще лежит в почтовом отделении, читаю отзывы,  у них всегда сложности с получением писем, может я не так отправила тоже непонятно, поэтому хотела звонить и уточнить по этому поводу, толку нет!!!

30.04.2020 в БАНКЕ ВТБ взяла потребительский кредит. Банк предварительно одобрил кредит под 13%. Но при подписании, увидела сумму на 63809,00 рублей больше, чем указывала в заявке. Оказывается, это НАВЯЗАННАЯ страховка от СОГАЗ. При отказе, % ставка в разы больше. Вариантов отказаться, не было, так как впереди выходные, а у меня сделка. Менеджер говорит о том, что при досрочном погашении вернете часть страховой премии. По факту, кредит погасила досрочно. Отправила в Иваново заявление, выясняется, что отказ в выплате страховой премии принят в связи с подачей заявления по истечении периода охлаждения. Но в условиях размещенных на сайте ВТБ, указано, что возможен возврат.

Ужасная страховая, к сожалению, второй с этой страховой связалась, опять же с подачи ВТБ. В первый раз, возврат при досрочном погашении провели. Но не устроила сумма возврата. Так как сумма была не критичная, никуда не обращалась. В сложившейся ситуации, буду писать во все инстанции, ЦБ, Суд и везде куда можно.

НИКОГДА! Никогда не обращайтесь в данную контору. В августе месяце 2022 года я продлила страховой полис. В октябре я досрочно погасила ипотеку. Приехала в офис СОГАЗ по адресу Уланский переулок д.26 и написала заявление на возврат денежных средств 14.10.2022. Там мне сообщили, что деньги вернутся в течение 10 рабочих дней. Деньги так и не пришли. Позвонила на горячую линию и оставила обращение, моё обращение зарегистрировали и сказали ждать ответа в течение 3х рабочих дней. 3 дня прошло, ни звонка, ни ответа по почте так и нет. Позвонила сегодня еще раз...знаете, что они сделали??? составили новую заявку и сказали ждать 3 дня...я так понимаю, что это будет непроходимый вечный квест на тему "Как получить назад свои деньги" или "Ждите 3 дня".

У меня был убыток (Д № 0000001) по полису КАСКО ***64. Машину отремонтировали, я заплатил автосервису франшизу по КАСКО. Приезжал в офис для подачи заявления по ОСАГО на компенсацию уплаченной мной франшизы.

Мне ответили, заявление не примут, потому что документы о ремонте пока не пришли от автосервиса (Тойота Невский). Просили уточнить по электронной почте через 10 дней. Через 10 дней я 3 раза обращался по данному
вопросу (по телефону и письменно). Никто ничего вразумительного ответить не может. Направляют в автосервис для уточнения этого вопроса:

Вследствие чего возникает негативный отзыв по следующим вопросам: 
1. почему урегулирование убытка суммой 50 тыс. руб. длится почти полгода. Ситуация в стране не объяснение, потому что взнос страховой премии мне не перенесут из-за этого;

2. почему я должен выполнять работу по выстраиванию взаимоотношений страховой компании и их контрагентов и выяснять у автосервиса направили ли они документы, получила ли страховая компания их. У СКЗ СОГАЗ есть большой штат работников, которые получают зарплату из страховой премии, которую плачу я;

3. почему нельзя принять заявление когда приехали клиент и дальше самой страховой компании заниматься получением документов от своих контрагентов;

Таким образом, клиенториентированность компании и профессионализм работников на стадии урегулирования убытков оставляет желать лучшего.

В мае 2022 мной был взят кредит в Газпромбанке в размере 357 497, 52. В эту сумму была включена страховка по 2м договорам страхования №NS1GPB-***8 (3872,89 руб.) и №NS2GPB-***6 (53624, 52 руб.), на всю сумму, соответственно, шел процент. В октябре кредит был досрочно погашен. Написано 2 заявления на возврат 14.10.22. Сумму по договору GPB1 (это 3 тыс. руб.) вернули.

Вторая сумма по сей день не перечислена. Дозвониться в офис в Питере нереально, на горячей линии только регистрируют твои обращения. В итоге наконец-то дозвонившись до офиса в СПБ я узнала, что возврат по договорам NS2 не предусмотрен в принципе. Я попросила уточнить, где это такое прописано, так как я изучила оба договора и они идентичны, в обоих договорах прописано, что при досрочном погашении страховщик имеет право только на часть страховой премии, пропорционально времени, которое действовало страхование. Также в кредитном договоре ничего такого не прописано.

Причем в кредитном договоре упомянуты обе страховки. Страховая отправляет решать вопрос о возврате с банком, так как банк составляет договоры страхования, банк отправляет в страховую, в итоге кредит погашен, а возврата остатка страховки нет. Почитав отзывы, можно сделать вывод, что это всеобщая проблема! Оформляют две страховки, меньшую при досрочном погашении возвращают, большую нет.

Причем, при оформлении кредита тебе показывают пункты о возврате и уверяют, что согласно этим пунктам ты можешь вернуть часть страховки при досрочном погашении, по факту получается другое. Напрашивается вывод, что люди при оформлении кредита вводятся намеренно в заблуждение. Попахивает групповым иском, судом, письмами в Центробанк и прочие инстанции. Никогда, больше никогда я не оформлю кредит со страховкой. Когда страховку списывают, то происходит это сразу, а вернуть потом чтобы, нужно пройти круги ада, и то не факт, что успешно. Получается, что сотрудники банка утверждают, что возврат возможен, а страховая не выплачивает.

Более ужасного и некомпетентное обслуживание сложно представить!  Даже пароль от файла сертификата страхования корректно сообщить не могут! А звонки в службу поддержки бесполезная трата и времени и нервов!! Ничем они помочь не могут, зачем они вообще?

После вступления в наследство, после смерти мужа подала документы на выплату по страхованию жизни т.к.у мужа был кредит в Почта банке. Сегодня получила отказ, не поняв вообще почему, все соответствовало условию страхования, [censored] в результате заболеваний. Сделала вывод, что это мошенники которые собирают деньги с людей и условия не выполняют. Больше никогда не буду связываться с этой так называемой в ковычках страховой компанией

Добрый день , брал кредит в ВТБ 08.11.2021 , погасил полностью досрочно 20.10.2022 года , страховая сумма 41164 , при этом выплатили лишь часть 10700 , один год пропорционально не использовался , получается страховка с 08.11.2021-08.11.2023 года , где остальная сумма ??! 

Я буду писать жалобы ,пока мне не дадут разъяснения по этому поводу,исходя из чего такая сумма ??.

Возврат премии прошел на ура.  Скачала на сайте заявление о возврате страховой премии. (распечатала, заполнила, подписала). Проложила паспорт, справку о закрытии кредита, полис страхования и реквизиты карты для возврата денег.

И отправила через электронный сервис Почты России заказным письмом в Иваново. Начиталась негативных отзывов и ждала подвоха(сумма возврата большая). В результате письмо доставили через 5 дней и через 2 дня я увидела на счету заветную сумму.

Застраховала свою жизнь и здоровье в ООО "СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ" по комплексной программе с красивым названием "Индекс  доверия". В результате потеряла всякое доверие к этой компании и системе страхования в общем. При оформлении договора сотрудники убедительно рассказывали о дополнительном инвестиционном доходе помимо страховой премии и приумножении вложенных средств. Я как человек пожилой поддалась их уговорам.

В результате с большим трудом вообще за рада что вернула свои деньги. Срок договора закончился 30.04.2022 а деньги вернули 29.06.2022 то есть только через два месяца после положенной даты. При этом деньги пролежав три года не принесли никакого дохода. Да, красивыми словами "изменение конъюнктуры рынка" пояснениями о биржевых котировках и отрицательной прибыльности акций можно конечно оправдать свою некомпетентность. Но доверия к вам уже не вернуть. Никому не советую обращаться в данную компанию и заключать с ними договор страхования.

Добрый день! Мама досрочно погасила кредит в банке ВТБ. 16.09.2022г направила электронное заказное письмо с заявлением и всеми необходимыми документами. Денежные средства так и  не поступили на предоставленный счет. Номер страхового полиса FRVTB350-6250********27.  Трек номер почтового отправления 801123******63. Хотелось бы получить обратную связь на обращение.

Обратилась в СОГАЗ как потерпевший. ОСАГО оформлен на виновника. 01.10.2022 в офисе на Мукомольном проезде лично передала все документы, включая оригинал Заключения суд.мед.эксперта и копию мед.карты ЦКБ РАН. В ответ получено письмо с формальной отпиской о нехватке подтверждающих документов. Уже два раза обращалась по горячей линии с просьбой, чтобы специалист сопровождения М-ко А.П. со мной связалась и уточнила, чего именно не хватает. Первое обращение от 19.10.2022 проигнорировано, на второе от 24.10.2022 опять получена формальная отписка на электронную почту. Например, предоставить протокол ГИБДД, который я уже передала под опись 01.10.2022.

Доброго дня, а точнее ( раз я оставляю этот отзыв) совсем не доброго для меня.Мной 04.10.2022 был оформлен потребительский кредит в АО « Газпромбанк «, к данному кредитному договору была подключена услуга страхования жизни и здоровья от страховой компании АО « Согаз».Так как мною было принято решение о расторжении данного страхового полиса, я написала заявление 06.10.2022 и отправила полный комплект документов, согласно перечню ( заявление, кредитный договор, полис, копия паспорта, реквизиты для зачисления денежных средств) почтой России заказным письмом.11.10.2022 пришло уведомление, что компания АО «Согаз» получила данное письмо и я спокойно ждала, когда мне переведу страховую выплату в течении 7 рабочих дней, согласно договору.

Я позвонила на горячую линию 2 раза в течении этого времени и менеджеры меня уверяли, что выплата будет произведена по истечении данного срока, НО УВЫ!!!!…. Пошёл 10 рабочий день, денег мне так никто и не перевёл и даже не связался.Информацию получить, почему страховая нарушает правила договора и связаться с кем-то из менеджеров не предоставляется возможности.Никакой информации мне не предоставляют!Было оставлено обращение, но по нему мне так же никто не перезвонил и не связался, хотя срок исполнения 3 рабочих дня согласно регламенту!!!АО «Согаз», грубо нарушает правила договора!Сотрудники не компетентны в своей работе!Какое может быть отношение к страховым компаниям в России, если сплошь и рядом идёт нарушение и не выполнение условий!Просьба связаться и принять меры по работе с моим заявлением  и возврату денежных средств в кратчайшие сроки!Так как следующей инстанцией для написания и составления жалобы будет ЦБ.

Здравствуйте. Прошу администрацию разобраться, чтобы не пошло куда дальше.

Брал кредит в банке ВТБ, понятно без страхования могут не дать, оформил страховку. Через пару месяцев погасил кредит досрочно. На возврат страховой премии не настаивал, пусть будет страховка, может пригодится. Полис действует до конца этого года.

24.09.22 сильно травмировал левую лодыжку, опухла такого ни где не видел. Приехал в травмпункт, снимок показал перелома нет. При переломе год назад другой ноги опухоль была меньше. Врач сказал порвал связки, загипсовали, уехал домой.

17.10.22 сняли гипс, больничный закрыли, открыли новый. Решил обратиться по страховому случаю. 20.10.22г. Позвонил в банк, позвонил в СК СОГАЗ, сказали, что зарегистрировали обращение. 21.10.22г привёз в банк необходимые документы по списку присланным СК СОГАЗ для подачи заявления в СК, менеджер отсканировала, но заявление не хотела распечатывать для моей подписи и отправки в СК. Сказала без заявления отправляем, и ни как не хотела, чтобы я его заполнил. Я ей говорю про правила подачи документов, где заявление стоит на первом месте, она меня не слышит. После звонка на горячую линию банка по громкой связи при посетителях банка, оператор продиктовав перечень документов, менеджер распечатала и я заполнил и передал ей. Это что за произвол? Я сделал копию заявления, сделал копию. Позвонил в СОГАЗ подробно всё рассказал, мне сказали, что пришлют все ответы на эл почту сегодня, буду ждать. В банке на горячей линии тоже по этому случаю сделал заявление.

Надеюсь на положительный результат по всему выше написанному и в выплате по страховому случаю.