Отзывы о СОГАЗ

Сделал страховку ипотеки в другой компании, через несколько месяцев присылают письмо с информацией о том что я должен оплатить 11985₽ страховки, хотя она мне не нужна и первый год за который я честно заплатил закончился, дальше страховка от этой компании мне не нужна. Считаю решением этого вопроса расторжение договора #0621 KIS ***18 от 05.05.2021 И перестать навязывать свои услуги.

Никому не советую эту компанию,  за копейку удавятся. Надо было пройти обследование по ДМС у невролога - почти ничего не согласовали. Уже и сами доктора смеются над ними,  что ничего не согласовывают. В других страховых согласовывают подобное с удовольствием,  а здесь..

Всё против клиентов. Пришла к неврологу 01.08.2022  с жалобами на боли в спине и шее, головокружение без причин,  явно неврологические проблемы.  Невропатолог, девочка молодая, написала какие нужно исследования для понимания и уточнения диагнозов.  Выслала скан с листом назначений в СОГАЗ, по дмс.....Отказали почти во всех процедурах. Даже банальный дуплекс.  Нет слов, чтобы выразить свое непонимание и недовольство данной компанией.  Не входит в перечень...а что тогда входит, когда уже при смерти от инсульта человек или что? Кто составлял этим правила? Бред какой-то . Элементарного не хотят.  Только так да приёмы на консультацию....

Мною был переоформлен потребительский кредит в банке втб в марте 21 года, страховой полис Финансовый резерв был оформлен в СОГАЗе. В июне 22 года меня положили в больницу с камнем в почке и почечной коликой. В процессе лечения выявлено, что почка не работает и ее удалили. После выписки собрав все документы, я обратилась в офис банка для подачи заявления о страховом случае. Подавали по актуальному полису (так как ранее был изначальный кредит, где я была застрахована). Каждую неделю я связывалась с менеджером что бы узнать были ли дополнительные запросы от страховой. У менеджера в компьютере висит статус на рассмотрении, когда параллельно мне на почту рф пришло письмо 2 дня назад с новостью о том, что они признают мой случай не страховым, ссылаясь на выявление в 20 году камней в почках, что это было до заключения полиса с ними.

Я перезвонив к ним на горячую линию, сообщила что была застрахована с 18 года и продиктовав номер полиса, мне сказали что ранее было втб страхование, а стало Газпром. Но с момента госпитализации и получения ответа от СОГАЗа прошло уже 30 дней и я не знаю что теперь делать. Обратившись снова в отделение банка, направили снова заявление приложив старый полюс, как мне объяснил менеджер, все равно подавать только к ним (в СОГАЗ). Что они все документы видят. Сейчас от них пришел ответ с просьбой отредактировать дату, но менеджер сказал что сделал все что мог. В итоге никто ничем помочь не может, полный бардак, очень неприятно когда ты застрахован с 18 года и у тебя удалили орган и это не считается страховым случаем. Куда теперь обращаться? В суд?

Оформили страховой случай, написали заявление с просьбой отправить авто к официальному дилеру, так как авто нет еще и года.  В итоге отправили к неофициальному.  Оригинального лобового стекла у них нет, неоригинальных нет в природе для нашего авто, сроки поставки неизвестны. Позвонили в страховую, сказали ничем помочь не могут, направление на СТОА действительно 2 года, ждите.  Очень не рекомендую.

Добрый день, меня зовут К. Альбина Маратовна. По выданному потребительскому кредиту (банк ВТБ 24) мне был оформлен Полис Финансовый резерв, по программе Оптима №FRVTB350-6250********99 от 07/07/2020. 08.04.2022 я получила травмы (ушиб головного мозга, перелом носа, кровоизлияние мягких тканей головы и лица) и была госпитализирована 09.04.2022 в ГКБ №13 г. Уфы РБ, находилась там с 09.04 по 15.04.2022, далее была
переведена на амбулаторное лечение с 18.04 по 22.04.2022. После в Банк 24 были предоставлены 25.04.2022 все необходимые документы, согласно тому перечню, что прислали мне с Согаз в виде СМС.

По истечении всех сроков я обратилась в банк за обратной связью и мне было сообщено, что надо донести еще документы согласно списку (в приложении). Я согласно списку предоставила документы 29.06.2022. После опять пошел отчет времени по календарю. Номер дела ЕД-134183.

27.07.2022 я позвонила в банк ВТБ 24. Чтобы узнать статус рассмотрения моего дела, так как по горячей линии мне никто ничто не смог ответить. Мне в банке сообщили , что опять пришел запрос, при чем запрос тех данных, которые я уже давала. До каких пор будут слать запросы???? Почему статус дела не меняется «к выплате». Сколько еще будут гонять меня по мед. Учреждениям? Что за издевательство? Может мне фото вам еще скинуть, оно правда есть.

Необоснованно подняли КБМ, хотя страховых случаев не было по моей вине за время действия. Получал страховую выплату когда в мое припаркованное авто въехали. Проверьте и исправьте! Жалоба в Центробанк полетит следом! Никому не советую связываться с данной компанией, которая подает недостоверную информацию в РСА!!!

Здравствуйте! С Согазом не связывайтесь никогда! Оформляют и сдирают деньги из воздуха за 10 минут. А потом если что случится месяцами будете ждать ответа не говоря что то более!

Я обратился в СОГАЗ где объяснили что их страховка полностью и от затопления и от пожаров. Я застраховался в Согазе Р. Хакасия г. Саяногорск. перед отлётом в течение 14 дней прочитал договор и обнаружил не понимания в договоре. Позвонил на горячую линию СОГАЗ где оставил заявку на уточнения условии договора и на изменения. В итоге мне никто не перезвонил! Думаю ладно.

В этом году 14 июня меня затопили соседи. Обратился сразу по горячей линии СОГАЗ сообщил о страховом случае. Собрал все необходимые документы 17 июня сдал все в СОГАЗ. И начался ад.  Сначала фото запросили, звонил в Абакан в отдел убытков постоянно кормили завтраками. То некогда, то человек в отпуске. То осмотр нужно сделать для СОГАЗа у них все время не было приехать на осмотр квартиры. То нужно дооформить документы для Москвы. А сейчас якобы в Москву документы ушли и все ждите сроки никогда не говорят. Сколько ждать уже два месяца практически прошло, а я не могу элементарно получить ответ не говоря что то большего.

Вчера обратился на горячую линию где всем хладнокровно взяли данные сказали ждите ответ по электронной почте. Пришёл ответ на Эл. Почту ,,Уважаемый  Захар Сергеевич! Ваше заявление о страховом событии находится на рассмотрении. Сроки рассмотрения не превышены (последние документы предоставлены 19.07.2022) Ожидайте, пожалуйста, принятия решения. '' Господа это не серьезно! Мне не нужно писать что с последнего вашего запроса было 19 июля! Нужно указывать когда будет предоставлен хотя бы ответ!!! Я обращался не для того чтобы мне был предоставлен ответ когда я последний раз у вас подписывал документы по вашему требованию!!! Что СОГАЗ если по их вине я последний бумагу от согаза подписал 19 числа то это не означает что от этой даты нужно смотреть. Я вообще то в СОГАЗ обратился официально со всеми документами ещё в июне в течении трёх дней после затопления. А что не можете раскошелится это ваши проблемы, а не потребителей ваших услуг!!! В Абакан звонишь там отвечают,, что от меня требовалось я сделал а там Москва принимает решение " Звонишь в Москву на горячую линию, там отфутболивают тоже говорят ,, Мы можем только заявку оформить на ответ" все замкнутый круг, а сроки уходят. Такими темпами можно и год ждать!!!

Сегодня позвонил в горячую линию СОГАЗ тоже самое, говорю когда будет конкретно мне решение по этому случаю. Сказали сроки от 19 июля не превышены. В течение 10 дней должны дать ответ. Говорю так сегодня уже 10 день а по факту полтора месяца прошло по вашей вине, а не по моей. Так до сих пор мне не дан ответ и я не могу ничего сделать друг на друга перепихивают, а толку ноль!!! Что мне делать если не придет ответ сказали завтра позвоните составим заявку. И знаю что будет дальше ответ не придет и завтра составят заявку и только одни заявки и завтраки, когда это все закончится!

При заключении страхового полиса наговорят золотые горы. И быстро оформят, поставлено на поток. А потом если что случись их нету.... Тянут резину как только могут на пустом месте второй месяц у меня а результатов нет ответа тоже не !!!!

Не связывайтесь, если ходите качественное обслуживание и действительно что то делалось то это не СОГАЗ. Так как они даже не могут дать элементарного ответа не говоря что то большего!!! До сих пор не могут с 17 июня рассмотреть мое событие!!!! Как говорится заплати деньги чтобы застраховать от определенных случаев и в итоге из за страховой компании ничего не можешь сделать только усложняют ситуацию.

Сегодня направила 2 электронных письма через сайт Почты России в СОГАЗ на Сахарова в Москве (кстати там несколько этих согазов непонятно куда направлять) и в Иваново, по телефону Согаза требуют справку об отсутствии задолженности по кредиту и справку о погашении кредита, тем временем ВТБ Банк электронно выдает только 1 вид справки, где указано что на такое-то число задолженность составляет 0 рублей. Далее просят для чего-то полис (я так понимаю что это договор страхования, у меня он в электронном виде на 25 страниц, почта его не принимает, поскольку максимально могут взять только 16 страниц. В конечном итоге отправила только паспорт и 1 справку. Интересно повлияет это на выплату или нет. Оценку оставлю позже, но уже неясности, живых операторов у Согаз нет, только роботы.

15.06.2022 взял КРЕДИТ в ВТб, и соответственно впарили страховку, ВЕДЕНИЕ БЕРЕМЕННОСТИ,   номер 801-*******80.
21.06.2022 отправил им договор о расторжении Страховки, 27.06.2022,Письмо было, им Вручено.

Спустя, 1месяц после получения ими, заявление о расторжении страховки. А именно 25.07.2022,решил им позвонить, и узнать Почему не поступало выплот. На мой счёт, В ответ я услышал, что разберёмся в течение, рабочего дня, но звонка, так, и не поступило.

Перезваниваю сегодня 26. 07.2022,Слышу в ответ, что вопрос решаяется, и чо до 18:00, перезвоним. Но опять так и не позвонили. Тач что СОГАЗ, НЕ ХОЧЕТ ВЫПОЛНЯТЬ, свои обязательства, по Возврату страховой суммы.

10 год (а может и больше) страхую жилье . Сначала в ЖАСО, потом в СОГАЗ. Страховал от возможного ущерба соседям, т.к. до этого два раза их топил, из-за бракованного фильтра на трубе. В феврале произвел очередное продление страховки, но в этот раз по акции. И в марте у меня произошел пожар.  В июле получил страховую выплату на сумму, которую в принципе и не ожидал. Большой срок получения выплаты связан с пожарниками (дознаватель был в отпуске и делали документы 2 месяца) и моими постоянными командировками. причем не я подгонял СК, а они меня постоянно подгоняли. чтобы я быстрее нес нужные документы. Огромное Спасибо СОГАЗ!!! Теперь всем его рекомендую и уже несколько знакомых застраховались.

Добрый день! При попытке продлить полис: ХХХ ***01, на этапе оплаты, но при нажатии "оплатить" появляется окно: "Работа с формой уже выполняется в другой вкладке или браузере.", хотя никаких других вкладок нет! Помогите, пожалуйста, устранить ошибку. Я сейчас нахожусь в маленьком городе и офисов Вашей компании поблизости нет. 02.08 заканчивается мой полис. Пожалуйста войдите в положение. Заранее благодарю!

Добрый день! Наше предприятие заключила с АО Согаз договор коллективного страхования работников по программе Добровольного страхования от НС, в связи с нежеланием быть застрахованным по данной программе. 1.07.2022г я написал на предприятии заявление об исключении меня из числа лиц застрахованных по программе Добровольного страхования от НС. 

15.07.2022г наше предприятие подала список в АО Согаз на исключение меня из числа застрахованных с 1.07.2022 то есть с даты подписания заявления. Прошло 10 дней я до сих пор не исключен из числа застрахованных

Здравствуйте.  В июне 2021 года, при получении кредита в АО "Почта Банк" была навязана страховка в размере 78606,00 коп. На эту сумму был увеличен и кредит. 

В июне 2022 года кредит (брала на 5 лет) был досрочно погашен.  29 июня в Иваново и в Москву был направлены документы для расторжения договора страхования и возврата части неиспользованной страховой премии заказным письмом.

 В июле пришел ответ - в выплате отказать, т.к. договор был оформлен "добровольно" и не являлся обеспечением исполнения обязательств по договору потребительского кредита займа. Но в памятке по программе Максимум, пункте №9 сказано, что "действие полиса прекращается, если после вступления полиса в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.... в этом случае страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течении которого действовало страхование. Оставшаяся часть уплаченной страховой премии подлежит возврату".   Из этого следует, что страховая компания нарушает свои же условия договора.

В моем случае, при досрочном погашении кредита, возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным чем страховой случай.  Данный договор являлся обязательным условием для выдачи кредита, что подтверждается сроком страховки и кредитного договора (60 мес),  страховая премия была заключена в сумму кредита и на неё также начислялись проценты. 

Теперь готовлю документы для обращения в суд.

Здравствуйте! Сотрудник банка ВТБ без моего согласия, без предоставления договора оформил две страховки в СК СОГАЗ. Обратился я за помощью по возврату денег в СОГАЗ, объяснил ситуацию, сотрудники Пермского отделения отнеслись ко мне с пониманием, оформили заявления на возврат и произвели оперативно возврат денежных средств.
Большое спасибо.

Классическая схема вымогания денег. Была страховка под ипотечное страхование. Ипотека погашена, а договор страхования оказывается действует всю жизнь, и денежка до сих пор там копится как дебиторская задолженность. Во как !

Спустя несколько лет теперь пытаются взыскать сумму денег за якобы не оплаченный период. И это с учетом того, что продолжал до текущего момента быть их клиентом. С радостью расторгну действующие договора свои и семьи... Удачи в начинаниях. Делайте выводы.

Еще понравилась фраза при упоминании давнего разговора с представителем Согаз: "а мы за сотрудника, который 2 года назад уволился ответственности не несем" - )))))

При оформлении ипотеки, сотрудник банка путем подлога документов и обмана, сказал нам тут за страховку надо двумя платежами заплатить, ну ок. Оплатил. Все никаких других документов касаемо этой страховки не подписывал.

Через 3 месяца в личном кабинете банка появляется доп страховка, называется Спроси доктора. Смотрю сумму и понимаю что это как раз та сумма которая была мною оплачена вторым платежом.

Достал все документы из банка, ни договора страхования, ничего нет.

При обращении в саму компанию о возврате супер суммы 2900р получил отказ, 14 дней же прошло, а то что я никак не мог даже узнать о существовании этого страхового полиса никого не волнует.

Будьте внимательны, для себя определил, сумма в которую СОГАЗ определил свою репутацию это 2900р.
В последующем постараюсь избегать всего что связано с этой компанией и пользоваться услугами кем угодно, но только не этих.

ПС СОГАЗ можете не утруждаться в ответе, надеюсь этой суммы вам хватило для приобретения необходимого количество средств контрацепции, чтобы предотвращать репродуктивную функцию, тому человеку кто принимал решение об отказе в возврате денежных средств.

30 числа 0.6 месяца 2022 года мной был взят кредит в газпромбанке,  навязали страховку , но даже не предупредили что в течении 14 дней я могу её вернуть,  13 числа отправила все документы по почте , звоню в согаз , но они говорят мы ничего не знаем , я им говорю вы моё письмо смотрели ? Моё заявление на рассмотрение? На что ответ мы не знаем такую информацию! Вводят в заблуждения,  звонила им после оформления страховки , просила их прислать на почту мне  их адрес и образец заявления,  на что их ответ наш сотрудник с вами свяжется в течении 3 рабочих дней ! Прошу выплатить мне страховку в полном объёме! Или я буду вынуждена обратиться в суд!

Полис "Накопительный фонд", договор был заключен 23.11.2019г. и внесены денежные средства наличными. Тогда же в декабре 2019 года был сделан запрос на пакет документов для получения налогового вычета. Документов ждали 9 месяцев. По возникающим вопросам в 2020г. связаться с СОГАЗ было невозможно, не отвечали ни по телефону ни по электронной почте. Второй взнос в 2020г банк вернул из-за отказа СОГАЗА.

Считаю должным расторгнуть договор. Досудебная претензия о расторжении договора и возврате первого взноса была передана лично через отделение банка ВТБ 17.03.2022. Также претензия была отправлена заказным письмом через Почту России. Ответа от страховой компании нет по текущий день.

Страховала ребенка. К сожалению, произошел страховой случай. Была серьезная травма на соревнованиях по гимнастике. Выплата была произведена в установленные сроки. Большое спасибо компании за оперативную работу. Ребенка отправили на реабилитацию, благодаря выплаченным средствам. Сейчас все хорошо. Будем сотрудничать дальше.

22 марта 2022 года оформлял потребительский кредит в Газпром банке, навязали страховку аж 3 штуки. 2 от СОГАЗ полис-оферта. 1 страховка на один год 2 на семь лет. И 1 страховка от другой СК.11 июля 2022г сделал досрочное погашение кредита, подал заявления и пакет документов в АО СОГАЗ. После 4 дней пришел отказ по  страховке на сумму 419.285 рублей . До подачи заявления на расторжения страховки звонил в СОГАЗ, объяснял свой вопрос оператору  спросили номера договоров и сказали что деньги точно ВЕРНУТ с вычетом время пользования договором, в итоге обманули.

0 июля 2022 досрочно погасил потребительский кредит. Пакет документов собрал и сканы отправил почтой России заказной электронной почтой. Доступен адрес для выбора: 107078, г Москва, Красносельский р-н, пр-кт Академика Сахарова, д 10.

(Не заметил, что можно еще внести адрес вручную. Знал бы, внес бы адрес административного центра АО "СОГАЗ" в Иваново.)

Письмо онлайн отправил 11.07.2022. Думал, что эл заказное письмо дойдет быстрее. Сегодня 15.07.2022 и письмо пока в пути. Письмо идет из Москвы в Москву. Звоню на горячую линию... Не все сотрудники знают про заказную электронную почту.

Если я правильно понял письмо ЕСЛИ дойдет на московский адрес, потом отправят в Иваново. Пока динамика внутри Москвы вялая. Не уверен, что межрегиональная логистика будет побыстрее. Будет обновление, сообщу, но пока процесс медленный и без результата. Решил подождать пару дней. Если не дойдет, отправлю электронной почтой еще одно письмо, но в Иваново. Отбивку первого письма приложу, чтобы была видна дата отправки первого обращения.

Может самому надо было сразу в Одинцово отнести документы...

Добрый день! Уже около 3 дней СК Согаз не дает оформить полис ОСАГО по надуманным причинам, таким как:

1. Якобы данные не прошли проверку РСА. Предоставьте сканы/фото документов

2.После предоставления абсолютно читаемых сканов возникает ошибка якобы о том что документы не читаемы
Таким образом страховая ущемляет меня в моих правах.  Заскринил отправил жалобу в ЦБ.

В начале года взял потребительский кредит на 6 лет, погасил его за 6 месяцев. Отправил заявление в согаз о расторжении договора и возврата денежных средств на счёт. Прошло более двух недель после принятия заявления. В кол центре оставлял две заявки на обратную связь со мной, никто не звонит и нету никакой информации о решении. Думаю буду решать этот вопрос в судебном порядке

Согаз отвратительная компания. Столько жалоб на нее и все бестолку. Вот и мама моя попалась. Пошла брать потребкредит на 3 года. Ей голову задурили, страховку навязали. Застраховали все  что можно и нельзя. Я ей сказала идти и отказываться от страховки. Она пошла, ей там почему-то сказали только писать на возврат страховки за квартиру, остальное вернуть нельзя. И вернули только это. А остальные 60000 нет. Через два месяца я оплатила её кредит и отправили документы на расторжение, т.к. оплатили досрочно. Отправили на два адреса, один в Москве, а другой в Иваново. В Москве лежит на почте, а в Иваново вручили. Я уже сама позвонила туда, т.к. мама пенсионерка, не понимает ничего, только плачет. Но они говорят, надо было расторгнуть договор в течении двух недель, а слушать о законе не хотят, ссылаются на эти две недели. В общем, это ужас никакой управы на них, как видно из отзывов!!!

25.12.2021 произошёл страховой случай,а именно повреждение двух сухожилий сгибателя пальца и разрыв нерва. В Согазе решили,что можно выплатить малейшую сумму за повреждения и на этом от них отстанут. При получении суммы,мною было написано заявление на доплату по страховому случаю, после этого и началось интересное общение с этой компанией. Уже в течении месяца на вопросы по возмещению присылают на почту ответ,что направили  заявление в профильный отдел,ожидайте ответ в течении трёх дней. Через три дня опять задаёшь им вопрос,а ответ тот же самый. Придётся обращаться в суд, так как все сроки по выплатам они уже проигнорировали и платить не собираются.