Отзывы о СОГАЗ

В полном объеме разочарована в действиях компании Согаз. Вопреки хвалебных отзывов о том, что СОГАЗ возвращает часть страховой премии в случае страхования кредита и его досрочном погашении, мне в этом было отказано со ссылкой якобы я в банк пришла и в кредит взяла страховку чтобы почему то именно через банк а напрямую в день взятия кредита и на весь срок кредита решила застраховать свою жизнь и здоровье. Отказ теперь вынуждена обжаловать в суде

В ноябре 2021 года, брала кредит ВТБ на 5лет, ну и на страховке СОГАЗ менеджер настоял. 28.06.2022 погасила кредит и в этот же день направила все документы онлайн через Почту России, 6.07.2022 пришло подтверждение о получении документов. И дальше никакой информации, и деньги тоже не поступили, видимо придётся все делать через суд.

Закрыла досрочно кредит в ВТБ банке,там была оформлена страховка в Согаз-жизнь. Написала заявление на возврат денежных средств 01.07.2022,приложила реквизиты и справку из банка о закрытии договора кредитования, сотрудники сказали что деньги поступят в течении 10 дней, так и не поступили.Звоню в Согаз на Гвардейском проспекте они ссылаются на отделении в г. Иваново.

Сегодня мне отказали в страховании авто на 3 месяца. До этого мною был сделан звонок на горячую линию СОГАЗ, и мне предложили проехать в наш местный офис страховой для заключения договора ОСАГО на 3 месяца. Позвонив в приёмную банка России, мне подтвердили нарушение закона со стороны страховой СОГАЗ, которая не имела права отказать мне в страховке. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой страховой фирмы.

Выплатила кредит Газпромбанка досрочно, подала заявление на частичное возвращение страховки в офис СОГАЗ в Томске, заявление оформили вместе со специалистом, прошло три недели - тишина, позвонила на горячую линию СОГАЗ, менеджер сказала, что перезвонят в течение дня - пошли вторые сутки, звонка нет. На горячую линию дозвониться не возможно. Ужаснее отношениям клиентам, чем в СОГАЗ не видела

Надеюсь дам положительный отзыв.

Впервые взяла кредит и навязали эту страховую компанию, пока что не могу ничего сказать в полном объёме об этой страховой компании Согаз.

Если вернут страховую премию, для меня это будет счастье . Здравствуйте.12.04.2022 взяла кредит в ПАО ВТБ со страховкой Финансовый резерв 4.0(Программа Оптима).

05.07.2022 Кредит закрыт.07.07.2022 съездила на по Растрелли 2А с документами:- Заявление на расторжение договора- Копия паспорта- Копия полиса-Справка по форме банка о досрочном погашении- Реквизиты банка. Сказали в течении 7 дней деньги поступят на счёт. Надеюсь это ускорит процесс.

Брал в 20 и 21 году кредиты один погасил досрочно второй ещё плачу навязали страховку стоимостью 109 тысяч и 80 наступил страховой случай подал все документы приложил снимки перелома выписки из больницы сказали ждите, потом заехал в банк в банке сказали что две страховки выплатят одной сумой якобы две страховки обьеденят в одну и будет выплата одной сумой по итогу приходит бумага от Согаз в ней изложена что моя травма не евляется страховым случаем что тоесть выплат никаких не будет на больничном просидел я два месяца, люди не берите страховку Согаз этой чистой воды обаман высасывание денег из народа который и так бедный

Добрый день , навязали полис в потребительский кредит в ВТБ от АО Согаз «финансовый резерв» 20.06.2022 был заключён полис, 21.06.2022 отправлено заявление почтой России на расторжение договора в город Иваново, 27.06.2022 оно прибыло в офис а зарегистрировано 29.06.2022 и тут начинается самое интересное, все специалисты по горячей линии говорят что деньги поступят в течении 7 рабочих дней а 7 рабочих дней проходит , денег нет . Специалисты ничего не говорят только мы составили заявку ожидайте звонка и сколько теперь ждать этих денег неизвестно , через суд получается только можно вернуть страховку в период охлаждения. Ужасная компания

Оформил в Втб кредит наличными на 3 года в 2021 году со страховкой Согаз "Финансовый резерв".через 8 месяцев погасил (в 2021 году).Вспомнил недавно о возможности возврата части страховки.И вот я через пол года собираю документы и высылаю почтой РФ конверт в г. Иваново.В четверг выслал,во вторник рано утром забрали,в четверг уже пришла часть выплаты.На все про все неделя. На основании многих отзывов уже думал что либо история затянется,либо нужно будет принимать доп. меры.Но все прошло отлично,доволен.

10.05.2022 взял кредит в ПАО ВТБ со страховкой Финансовый резерв 4.0(Программа Оптима).
06.07.2022 Кредит закрыт.
06.07.2022 отправил заказное письмо через сервис электронной отправки сообщений Почты России.

Документы приложил:
- Заявление на расторжение договора- Копия паспорта- Копия полиса- Справка об отсутствии задолженности- Справка по форме банка о досрочном погашении- Реквизиты банка

Надеюсь, что поставлю положительный отзыв, текущие отзывы настораживают.

PS: Хотелось бы чтобы у АО "Согаз" появился свой сервис в рамках приложения "СОГАЗ" для подобных операций.

PSS: Работодателем застрахован в АО "Согаз", полис ДМС от работодателя в приложении виден, можно отправить на почту, а от полиса Финансовый Резерв 4.0 виден только номер, пришлось искать среди документов в почте.

Отзыв буду дополнять по мере поступления информации.

Добрый день!

Произошла неприятная ситуация, страховала билет на самолет от отмены рейса.  Летела Санкт- Петербург - Уфа, 5 марта 2022г. Произошел страховой случай, авиакомпания за 2 дня до вылета отменила рейс, прислав сообщение. 

Заявила о страховом случае в компанию АО "СОГАЗ", 3 месяца с лишним рассматривали дело, делали запрос, просили справки, копии документов..всё это я отправляла как в электронном виде, так и заказным письмом по почте России.

Я конечно противник писать негативные отзывы, хочу предостеречь от этой компании АО "СОГАЗ" людей,  своим горьким опытом делюсь, чтоб нас было меньше пострадавших и не теряли ни времени ни денег на подобные ситуации, тем более на жадных компаний, которые только нацелены на сбор денег!!! 

В конечном итоге отказ, как говорится .. ушли в ЗАКАТ, снова пополнив свой и без того не бедный кошелек.

Здравствуйте. 15.06.2022г. наступил страховой случай по КАСКО (автомобиль). 27.06.2022г. подано заявление. При подаче заявления было указано, что ремонт допустим только у официального дилера, коим у нас является группа компаний "Автоимпорт", т.к. машина на гарантии и до конца гарантийного срока еще 3 года. Вчера пришло уведомление о направлении на СТОА которое не является ни представителем официального дилера, так ещё и не аккредитовано. Видимо будем готовить досудебную претензию и затем иск в суд!

Такая же ситуация, как и у предыдущего комментатора...

«24» ноября 2021 г. между мной и Банком ВТБ (ПАО)  заключен ипотечный кредитный договор на строящееся жилье. Одновременно с подписанием кредитного договора между мной и АО «СОГАЗ» был заключен (без выбора, просто поставили перед фактом) договор страхования жизни и трудоспособности № 3821 KIS0*****38 от 24.11.2021, цена страховки была озвучена работником банка и составляла 8573 рубля, однако сотрудник банка уточнила, что страховка будет оплачиваться двумя счетами 5673 рубля, и 2900  рублей, на мой вопрос «Почему?», был дан ответ: «Так нужно, без этого банк не выдаст ипотечный займ», хотя в данном случае обязательна только страховка жизни. По настоянию сотрудника оплатив оба счета, я начала изучать бумаги и выяснила, что на руки мне выдали только полис страхования жизни на сумму 5673 рубля, на 2900 рублей же была лишь квитанция, которая ссылается на полис № 804-9****34, которого я не получила, данная сумма просто ушла на счет АО «СОГАЗ». Сотрудник банка так и не смогла пояснить  куда и за что ушла оплата в размере 2900 рублей, представителя страховой компании АО «СОГАЗ» на сделке не было.

Только через некоторое время я узнала, куда ушли эти 2900 рублей, когда в приложении ВТБ в личном кабинете отобразилась страховка «Защити жилье», страхующее имущество и внутреннюю отделку квартиры, которой еще нет физически! На горячей линии так не смогли мне пояснить, как можно страховать имущество и отделку, которых фактически еще нет.  Далее я предположила, что данная страховая программа начнет действовать с момента сдачи жилья и регистрации его в собственность, однако, 22.06.2022 при обращении в страховую компанию АО «СОГАЗ», чтобы уже застраховать объект недвижимости после завершения стройки, мне снова сказали оплатить страховку по двум счетам, первый – страхование имущества на сумму 5636 рублей (полис № 3822 KIS0*****85 от 22.06.2022),и второй – СНОВА страховка «Защити жилье» в размере 2900 рублей, на этот раз хотя бы был выдан полис № SGZPD-000*****27 от 22.06.2022 и, естественно, есть понимание, за что заплачены деньги, хотя так же "шито-крыто", не объясняя, что это совершенно необязательный полис.

В связи со всем вышесказанным, Прошу:
Вернуть оплаченные денежные средства в размере 2 900 руб по полису № 804-9****34 от 24.11.2021, т к применение данной ДОБРОВОЛЬНОЙ страховой программы было невозможно на момент заключения ипотечного договора в виду физического отсутствия квартиры, оплата была удержана под давлением, уклончивыми ответами и  при неполном раскрытии информации, полис не выдан, услуга не оказана.
Претензия в АО "Согаз" со всеми приложенными документами была отправлена, на что было подтверждающее письмо, но никакого ответа не последовало.

Здравствуйте. 
Возмущены работой страховой компании СОГАЗ. Точнее ее отсутствием!!! Родители брали потребительский кредит в ВТБ, навязали страховку жизни. В декабре 2021 года подали заявление по страховому случаю (отцу была сделана тяжелая операция по онкологии), предоставили все необходимые документы через банк ВТБ. Несколько раз сами!!! звонили в страховую узнать результат рассмотрения заявления, так как сроки рассмотрения заявления 40 рабочих дней!!! Обратной связи нет, приходится звонить самим. К сожалению в феврале 2022 года отец умер, нами было подано второе заявление по случаю смерти застрахованного, были предоставлены документы, позднее доносили недостающие документы, так как периодически страховая просила предоставить то одни, то другие документы или справки. По состоянию на 04.07.2022г. ни по первому заявлению ни по второму ответа так и не получили. Ни говоря уже о том, что выплат тоже никаких нет. 
Призываю ничего не страховать в СОГАЗ!!! Только потеряете свои деньги и время!!!

3 год оплаты по договору страхования Каско и вот подарок! Отказывают ремонтировать на дилере ссылаясь что не обязаны это делать! Машина гарантийная есть обязанность за страховую сумму привести автомобиль в исходное состояние, а ремонт у неофициала- это снятие автомобиля с гарантии, что в свою очередь означает потери гарантий от дилера по ремонту других узлов и механизмов. В заявлении на ремонт указаны 6 фирм которые не имеют отношения к дилеру , а внизу приписка что я от иных предложенных страховщиком СТОА отказываюсь!

А если я захочу получить выплату : Я предупрежден о том что выплата страхового возмещения будет рассчитана по среднерыночным ценам,сложившимся регионе. Вот так у нас работает страховая! Отдали бумаги юристам !!! пусть разбираются!

Добрый день, я оплатил СОГАЗ в 100% размере полис КАСКО полный. Наступил страховой случай 21 мая 2022г., сегодня 29 июня, прошло 1,5 месяца и нет никакого решения ситуации. Попытки дозвониться в компанию СОГАЗ без результата, в офисе тоже бессмысленно спрашивать — отвечают что занимается этим головной офис в Москве, в приложении старый неактуальный статус стоит, по почте тоже отвечают неактуальной информацией без возможности вести диалог.

СОГАЗ направляет на осмотр новую машину, которая на гарантии от дилера, в гаражи с плохими отзывами, хотя я писал обращение официальное на первом визите в офис о том что прошу направить к офиц.дилеру и данные компании (гаражи) впоследствии отказываются браться за ремонт, так, как по их словам страховая СОГАЗ не согласовывает нужную сумму для ремонта. Плюс оказалось, что специалист компании СОГАЗ, который оформлял страховку КАСКО: не увидел, не знал или умышленно не предупредил о том, что полис СОГАЗ не аккредитован в Фольксваген Банк и теперь банк заставляет покупать еще один полис КАСКО либо расторгнет кредитный договор в одностороннем порядке и нам придется выплачивать всю сумму банку сразу. Вынужден написать сюда, чтобы решить ситуацию, других вариантов не вижу.

В 2021 году застраховали по КАСКО автомобиль КИА в АО СОГАЗ.

После наступления страхового случая в марте 2022 года (сегодня уже 29 июня 2022 года), оформили всё в офисе на Растрелли. В заявлении сотрудники попросили указать просьбу о направлении на ремонт к официальному дилеру (автомобиль на гарантии). Через некоторое время пришло смс с направлением на СТО не официального дилера. Объяснение- у нас есть право куда вас направлять. Одно только но,- есть обязанность за страховую сумму привести автомобиль в исходное состояние, а ремонт у не официала- это снятие автомобиля с гарантии, что в свою очередь означает потери гарантий от дилера по ремонту других узлов и механизмов.

Сроки рассмотрений жалоб и претензий компания устанавливает свои, а не руководствуется Законом РФ. Готовим иск в суд. Теперь становится понятным принцип компании приглашать клиентов в офис только по записи через сайт или телефон, чтобы недовольные клиенты не пересекались между собой. Не рекомендую эту компанию для работы, потеряете время, деньги и репутацию.

Отвратительная компания! При получении кредита в банке ВТБ оформил страховку, подкупила ставка, получилось чуть дороже чем если бы без страховки. Ок пусть будет, времена не спокойные. В личном кабинете ВТБ все отображается, все хорошо (жизнь, здоровье, травмы). И наступает у меня страховой случай, ломаю руку… неприятно, но у меня же есть страховка от травм, договор заключен, оплачен!

Открываю приложение ВТБ, смотрю «в случае наступления страхового случая обратитесь в ВТБ», собираю пакет документов (справки из травмпункта, рентгены и все по списку). Обратился в банк, все предоставил, приняли - ожидайте до 40 рабочих дней, мы с Вами свяжемся! Еще подумал, что можно делать 40 рабочих дней??! Ну ок, не горит, жду! Прошло не знаю сколько рабочих дней, а обращался я 7.03.2022!!!! Сегодня 29.06.2022!!!! Никакого ответа!

В банке был несколько раз, разводят руками, они только документы отправляют в страховую, у них нет ответа! Заезжал в офис страховой, там вообще не понимают что происходит, рассматривает Москва, мы не при делах! 

Делайте выводы и бегите когда услышите СОГАЗ!

Добрый день! Хотела бы поблагодарить компанию за быстрое и оперативное решение вопроса! Обратилась в офис СОГАЗа в Одинцово на возврат страховки в "период охлаждения". Денежные средства через 2 дня уже были зачислены. В Одинцово были очень любезные и приветливые сотрудники, пояснили по моему вопросу, быстро приняли. Спасибо!

21.05.22 мною был заключён договор страхования КАСКО с АО СОГАЗ.

27.05.22 в центральном офисе г.Москва СОГАЗ я написал заявление на расторжение договора в период охлаждения. Денежные средства должны были быть перечислены в течении 7 дней.

Сегодня 29.06.22 денежные средства не перечислены. Каждый раз при звонке в СОГАЗ сотрудник сообщает, что Рольф не перечисляет деньги, поэтому ждите. 

Я договор страхования заключал с АО СОГАЗ, а не с Рольф! Буду направлять заявление на выплату пени за каждый просроченный день, и обращаться в суд.

Здравствуйте всем, отзыв самый честный, пообещал себе написать его в случае удачной выплаты по досрочному погашению кредитного договора. В 2021 году в августе приобрёл кредит на срок 7 лет, страховка составила 145 тысяч без копеек, сотрудник банка сказала, что в случае досрочного погашения оставшиеся средства по страховке в перерасчёте я смогу вернуть. В итоге кредит я погасил за 10 месяцев, потом начал собирать пакет документов на выплату страховой остаточной премии, начал читать отзывы и так далее как вернуть и опыт других. К сожалению был разочарован, ведь комментарии были ужасными. Уже расстроился, но не стал отчаиваться и собрал все документы. Приехал лично в офис Согаза, за 3 минуты предоставил  все документы и зарегистрировал заявление. Мне было сказано, что в течении 7 рабочих дней придут деньги на счёт. Подал 27.06.2022г. В 10час. 33мин. заявление на расторжение договора страхования, 27.06.2022 в 19час.55мин. уже получил деньги в полном объёме. Не знаю, может повезло, может Федеральный закон помог, который в 2020 году был подписан о возмещении. Но это ли не чудо. Не прошло и 12 часов, а деньги уже пришли. Спасибо за оперативную работу. Ведь у вас застрахован и в других продуктах. 🤝🤝🤝

Застраховала по КАСКО новый автомобиль, сказали удаленное урегулирование у дилера и т.д. На деле оказалось что необходимо подъезжать в офис на Растрелли ( график работы как у всех обычных людей, то есть надо отпрашиваться с работы). При подаче документов подписала документ об отказе от неофициальных дилеров, так как машина на гарантии, через 2 недели прислали смс о записи в какую-то фирму, где-то на юге города! Позвонила в Согаз, сказали пишите отказ! Совсем неудобно все сделано, обещают одно-по факту все наоборот. Не советую, есть компании с такой же стоимостью КАСКО, здесь точно продлевать не буду.

Возвращала остаток страховки по кредиту от Газпромбанка. Кредит был выплачен досрочно, поэтому у меня была возможность вернуть часть страховки от несчастных случаев. Документы мною были направлены в СК электронным заказным письмом, согласно инструкциям, размещенным на сайте самой СК СОГАЗ. Через 9 дней после отправки письма деньги уже выплатили. Спасибо за оперативность.

Знаете, раньше скептически относилась к подобного рода отзывам, думая, что люди преувеличивают, а теперь вот пишу сама.....По инвестиционному договору доверила определенную сумму АО СОГАЗ, в свою очередь которые должны были прокрутить деньги и поделиться доходностью. Причем три года я не имела возможности забрать свои деньги, т к по условиям договора я получу часть от своих денег, остальное они забирают за неустойку.

Так вот по истечении 3 лет мне наконец-то вернули мои деньги......и всё. Никакие инвестиционные доходы ни копейки не выплатили, хотя через личный кабинет я вижу, что сумма 280 000 (доходность) должна была быть перечисленна вместе с той суммой, которую я положила три года назад.

Я молчу уже о том, что за этот год инфляция превратила эти деньги в копейки, а тут ещё и не отдают заработанное! Вежливо так послали по телефону, ссылаясь на "ситуацию на Украине" так понимаю сейчас можно все на это списать! Просто обманщики абсолютные.

В марте 2022 были поданы документы на страхование жизни, наступил страховой случай. Кредит потребительский ВТБ. Умер супруг. Требуют и требуют документы, одно предоставишь, сразу требуют другое. Видят отказ морга и полиции в предоставлении акта вскрытия...нет требуют его всё равно!

Специально так делают, чтобы не выдавать Страховку. Сейчас конец июня ответа от них так и нет. Не оформляйте страховку у них, замучаетесь потом