Отзывы о СОГАЗ

В 2020 году страховался  online в этой компании , клиентом по ОСАГО являюсь уже как минимум лет 6 ,тогда с горем пополам удалось это сделать .В июле 2021 года  кончилась страховка ,мне позвонила агент СОГАЗа и предложила продлить полис ОСАГО ,я сказал что сделаю это сам по интернету на сайте ,на что она мне недовольным и раздражённым голосом сказала что это у меня не получится .

Машиной я не пользовался ,хотел её продать ,но решил в январе её застраховать ,думаю покатаюсь ещё до лета . Вот здесь все и началось ...Несколько  дней подряд пытаюсь купить полис на сайте , но как дело доходит до оплаты , перенаправляют на сайт РСА ,а там следующее сообщение "Неправильно набран адрес, или такой страницы больше не существует. Проверьте адрес или перейдите на сайт РСА" Ошибка 404

Честно говоря уже устал заполнять данные для полиса на их странице. Такое впечатление ,что это делается для того ,чтобы я пошёл в офис и там заключал договор ,где мне ещё попытаются ещё что-нибудь к нему прикрутить....

Здравствуйте, в полисе при оформлении по какой-то причине не отобразилась пометка: «с прицепом», сейчас пытаюсь в личном кабинете внести изменение пишет, но появляется сообщение: «Ошибка: unknown_error 00d97926 2022-02-14 GMT+0000 12:17:08.957600». У меня в СОГАЗе есть ещё 3 действующих полиса и все они доступны для изменения в личном кабинете и только этот полис по какой-то причине с ошибкой. 
Помогите, пожалуйста, исправить, спасибо!

При оформлении потребительского кредита в банке ВТБ навязали страховку от СОГАЗ. кредит оформлен в сентябре 2021 года. Закрыл кредит в январе 2022 года.

После получения памятки в банке собрал все перечисленные документы для получения остатков средств от неиспользованной страховки и отправил по адресу в г. Иваново. Получил ответ что досрочное погашения кредита и мое заявление на возврат не считается причиной для расторжения и возврат средств производится не будет.

При этом в банке и при получении кредита убеждали в возможности возврата и при досрочном погашении

Между мной и банком ВТБ  был заключён кредитный договор за номером 625/0000-15***67 от 25 декабря2020 г.  и добровольно  навязчиво заключён договор страхования  "финансовый резерв"  полис за номером FRVTB350-625000015***67 от 25 декабря 2020 г.   

21 октября 2021 г.  досрочно  погасила потребительский  кредит и подала документы в СОГАЗ  на  возврат  страховой суммы. На 10- й день после моего звонка  на горячую линию мне отказали,  ссылаясь  на страховой случай ранее,  который также они не выполнили. 

Уважаемая страховая компания  вы определитесь уже  по страховому случаю нет  выплат и по досрочному погашению нет выплат.  Вы закон соблюдаете???

Дважды писала  претензию в банк  ВТБ и СОГАЗ.  Банк ответил дважды, что мне должны выплатить по досрочному  погашению,  а страховая  СОГАЗ  даже не ответила. Это как??? Убедительная просьба принять меры воздействия на страховую компанию, которая бездействует и игнорирует.
                 
Хочу отметить  при подаче документов по страховому случаю в январе 2021г.  ( был перелом кисти левой руки) документы у меня приняли с третьего раза нехотя, и сотрудница мой экземпляр документов мне не предоставила.   

Ждала я месяц. После моего личного визита мне было сказано ждать,  что  деньги  поступят на счёт.  Выплат так и не поступило.  Далее  ещё два раза посетила лично страховую, где опять убедили ждать.  Но в ответ тишина.

Страхуюсь, значит, уже второй год. Первый год в офисе без допов страховку было не купить, пофиг взял онлайн.

На второй год начались чудеса: при пролонгации договора вместо кбм 1.5 мне выдаёт 2.45.  Страховых случаев не было - должен был быть 1.5.

Звоню на горячую линию, говорят иди в офис разбирайся. Прихожу, меня девушка отправляет писать заявление в РСА - мол, они базой заведуют, хотя информацию в базу вносят страховые компании. 

Звоню в РСА - меня отправляют в офис страховой с письменным заявлением, заявление в РСА примут в случае ПИСЬМЕННОГО отказа страховой.

Интересная деталь: в выписке с базы РСА, полученной в офисе страховой: ФИО мои, номера ВУ мои, а машина... не моя! Приписали мне чью-то весту, хотя у меня другая машина, и второго транспорта на мне нет.

Дорогой СОГАЗ, почему при попытке продлить ОСАГО, я должен тратить время на непонятно что? Почему в офисе меня отправляют писать заявы в РСА и ждать по месяцу, пока будут ходить письма, лишая меня возможности перемещаться (с кбм 2.45 я категорически не согласен брать полис)?

По вашему запросу предоставлю любую информацию, жду ответа. Скандалить в офисе не хочу, но видимо, придётся.

Офис располагается в г. Ставрополь, ул. Голенёва, 21.

11 августа 2021 в "Газпромбанке" , в январе 2022 полностью погашен. Было оформлено две страховки. "Страхование жизни и здоровья" И "страхование по случаю потери работы".

16 января все документы были отправлены ЕМС почтой. 21 января вручены. Так вот " Страхование жизни и здоровья"по этому случаю страховая часть возмещена. А вот за второй полис "по случаю потери работы"они почему тот не посчитали нужным вернуть оставшуюся сумму. Хотя, в памятке было указано, что в иных случаях ( досрочное прекращение) остаток должен быть возвращён.

Ну и по традиции, звонила на горячую линию, пообещали в течении 3 дней известить. Но, конечно же ответа не последовало. Что бы я ещё раз связалась с данной компанией, НИКОГДА!

20.01.2022 г был оформлен потр.кредит в банке ВТБ совместно с оформлением полиса страхования  СК Согаз "Финансовый резерв".

28.01.2022 г в отделении Банка ВТБ было написано заявление на возврат страховки (в период 14 дней). В Банке ВТБ была получена информация о том, что в частоте случаев денежные средства возвращаются на следующий день после написания заявления. На 7 рабочий день после написания заявления денежных средств на счет не поступало.

Обратилась на горячую линию СК Согаз. Девушка-оператор приняла мое обращение и сказала ждать, но какое время не уточнила, сказав, что срок для возврата действительно 7 рабочих дней, которые уже истекли. Сегодня 10 рабочий день денежные средства от СК Согаз  так и не были возвращены и никакого ответа от компании по моему обращению не поступало.

Каково было мое удивление, когда утром арестовали мою банковскую карту и списали все денежные средства. Компания Согаз задним числом (то есть без уведомления меня как клиента) взыскала через суд сумму по выплате ОСАГО более 50 тыс.руб. Оказалось, это выплата потерпевшему по ДТП, которое было оформлено по Европротоколу. То есть СОГАЗ воспользовались лазейкой в законодательстве (это я понял только сейчас, в интернете много таких случаев). И взыскали с меня всю сумму выплат (добрый вечер, коммерция! До свидания, лояльность к клиенту и принцип работы страховой! Отлично застраховали, за счёт моих же средств). Выяснилось, что это нарушение пункта Осаго , когда авария оформляется по Европротоколу. То есть я должен был предоставить Заполненное извещение в течение 5 дней, а за непредставление я расплачиваюсь не ШТРАФОМ, а ВСЕЙ СУММОЙ ВЫПЛАТЫ ПО ДТП.

При этом авария произошла 2-3 года назад. ХИТРЫЕ СОГАЗ взыскивают сумму через суд не говоря клиенту , как раз когда подходит срок исковой давности, чтобы сложно было поднять отправленные им документы, звонки. БОНУСОМ: Если мне не изменяет память (что вряд ли) , то был вызван их аварийный комиссар (телефон на страховом полисе) , который забрал извещения и естественно обязовывался их передать в страховую. Буду консультироваться с юристами и судиться , поднимать информацию, в том числе от пострадавшего в ДТП, если не будут приняты меры со стороны компании. Возможно, есть ещё адекватность у данного бренда.

В ноябре 2021 года полностью погасил ипотечный кредит в банке ВТБ, получил справку о полном погашении. Договор ипотечного страхования действует до 15 января 2022. 

Попытался позвонить в службу поддержки, чтобы сообщить о том, что ипотечный кредит полностью погашен, и пролонгации договора не будет, через робота не удалось пробиться на оператора, зато робот подсказал, что на сайте есть специальная форме. Зашел на сайт, заполнил форму, приложил справку. На всякий случай отправил информацию и справку на эл. почту, с которой ранее мне писали сотрудники.

Обратной связи никакой, ответа никакого.. Подходит время пролонгации договора, начиная получать SMS, эл. письма, что надо бы уже продлить! Повторно отправляю справку через форму на сайте и по эл. почте, в ответ тишина.

И вот 8 февраля я получаю заказное письмо, которое хоть и не накладывает на меня никаких санкций, но выглядит как угроза с заголовком "Уведомление о прекращении договора страхования в случае неуплаты взноса в срок", в котором мне сообщают о сумме долга, условиях договора, по которым я должен, а СОГАЗ имеет право...

Я конечно понимаю, что договор просто не будет пролонгирован без уплаты взноса, но сам факт ситуации уже начинает напрягать. В письме указан внутренний номер телефона исполнителя, звоню - никто не берет трубку.

СОГАЗ, ипотечный договор погашен еще в 2021 году, разберитесь наконец!

Добрый вечер, уважаемые пользователи! 
Хотела бы поделиться отзывом о работе компании АО СОГАЗ, которая продает ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ полисы страхования жизни в комплекте с кредитными продуктами АО Почта Банк ПЕНСИОНЕРАМ! 
"19" июня 2020 г. моя мама (пенсионного возраста) взяла кредит в АО Почта Банк (под непонятными условиями, договор размытый, подробнее напишу отзыв о банке) в комплекте с кредитом, ей был продан полис медицинского страхования.

Моя мама не имела патологий или заболеваний, при наступлении недомогания 13.09.2020 в 2 часа ночи была госпитализирована в ГБУ Здравоохранения Московской области «Подольская городская клиническая больница» с предварительным диагнозом инсульт, должной помощи пациенту оказано не было, в состоянии сопора и судорожного синдрома ее не поместили в реанимации, оставили в отделении эндокринологии, врачами указанного медучреждения 14.09.2020 примерно в 11:30 было принято решение о перемещении ее в Подольскую городскую больницу № 2 г. Подольск, ее выкатили в коридор (состояние пациента не изменилось) и оставили ждать "свободный автомобиль скорой помощи",

14.09.2020 в 17:00 транспортировали пациента так же в состоянии сопора и судорожного синдрома на автомобиле скорой помощи, где ей стало еще хуже примерно в 17:10, к месту вызвали автомобиль реанимации, в какое время он прибыл, неизвестно, но реанимационные действия ее уже не спасли, она умерла в 17:45, не доехав до больницы №2, должны были перемещать пациента на автомобиле реанимации, а также на территории ГБУ Здравоохранения Московской области «Подольская городская клиническая больница» имеется отделение реанимации, в которое и должны были поместить пациента в указанном выше состоянии.

Ситуация для страховой компании была описана полностью, но СОГАЗ не увидел факта Несчастного случая опираясь на приложенные документы... При обращении в АО СОГАЗ я получила отказ, т.к. описанный выше случай не относится к категории несчастный... Берегите своих родителей,  помогайте им, что бы они не попали в подобную ситуацию...

18.05.21 был оформлен кредит в банке ВТБ, навязали страховку СОГАЗ по программе ,Оптима',  кредит досрочно погашен 24.12.21.

24.12.21 был собран необходимый пакет документов и отправлен заказным письмом в СОГАЗ г. Иваново, 30.12.21 письмо получено.

В начале февраля звонила на гор.линию СОГАЗ, сказали, что в течение 3 дней перезвонят,но тишина. Звонила 04.02.22 ситуация не изменилась, до сих пор не перезвонили, денег на счёт не поступало. Разберитесь пожалуйста в данной ситуации.

Доброго времени суток.
В договоре страхования указаны сроки расторжения 7 рабочих дней,  но по факту сотрудник контактного центра сообщает , что от 10 и более. В договорах не прописаны формулы по которым производится рассчет и нет никакой информации об удержании % при досрочном рассторжении.

Информацию о статусе нахождения документа получить не возможно (даже нет ответа на письменный запрос). Получается компания нарушает договор в одностороннем порядке. 
P.s. Досрочное погашение кредита и закрытие страховки с возвратом части денежных средств.

История случилась ещё в 2020 году. Покупал страховку своей маме для выезда в Германию. Пожилой человек, 72 года, с кучей хронических заболеваний. И тут случился коронавирус. Границы закрыты, обратные билеты не брали, соответственно финансовую помощь от государства не получала. Свои лекарства брала с расчётом на три месяца, а задержалась на полгода. В Германии лекарства просто так не купишь, а тем более инсулин. Только по рецепту. Пришлось обращаться к врачу. Обо всех посещениях и выписанных рецептах сообщали в сервисную компанию по телефону, указанному в страховке. Всегда всё согласовывали, но нас предупреждали, чтобы мы сохраняли оригиналы документов для предоставления в страховую компанию по приезду домой.

Переписывался со страховой долго. В общем, как сразу было понятно, страховая компания в выплате отказала. Мотивурая тем, что это были не экстренные случаи. Хотя в договоре было покрытие хронических заболеваний. Нормально? Пожилой человек не по своей вине остался без жизненно важных лекарств, особенно без инсулина - это ли не экстренный случай. В условиях пандемии во всём мире. Насколько я понимаю, регуляторов страхового рынка не осталось, только ЦБ РФ. Будет ли толк?

На СОГАЗ федеральный закон не действует, ссылаясь на внутренние документы, отказываются возвращать страховку после досрочного погашения кредита, который взят после сентября 2021. В ПочтаБанке конечно же при оформлении кредита, говорили, без проблем, всё вернут. Ещё одна контора. Надеются, что люди не будут тратить своё время на хождение по судам. Но если кредита нет, что СОГАЗ страхует?

С моей бабушкой случился страховой случай. Согаз прислали на почту мне список документов, который я должна предоставить. С июля месяца я ежемесячно плачу ее кредит, при этом находясь в декрете! 23.12.2021 я привезла все документы в Согаз, менеджер их все забрала себе, мне сняла копии и я подписала лист о передаче документов. Потом посмотрела на меня и сказала, что я могу идти и мне необходимо будет позвонить через месяц на горячую линию и уточнить статус по моему обращению. 

вот тут начинается шоу фриков. 26.01.2022 был мой первый звонок на горячую линию, оператор создал запрос на то, чтобы мне позвонили и озвучили решение. Сказали, что позвонят в течение трёх рабочих дней. 31.01.2022 я звоню снова на горячую линию и оператор мне говорит, что мне должны звонить по 31 число включительно до 18:00. И если звонка не поступит, я должна буду ещё раз позвонить. В итоге мне никто не позвонил.

01.02.2022 я позвонила ещё раз на горячую линию, где мне снова предложили создать запрос на звонок. На мой вопрос о том, что мне точно ли позвонят, т.к. я создаю уже второй запрос и никаких звонков мне не поступало. На что оператор сказала, что она укажет в запросе, что он повторный и что тут со мной ну обязательно свяжутся. Но на мой следующий вопрос о том, что вдруг со мной не свяжутся, что мне делать? Она ответила, что необходимо будет снова позвонить и они сделают запрос. 

Уважаемые, моя бабушка при оформлении кредита заплатила за страховку не для того, чтобы я с грудным ребёнком сначала через пол Москвы ехала для того, чтобы подать документы самостоятельно, а не через почту России, чтобы они потом не дошли. И не для того мне платят выплату на ребёнка, чтобы я тратила ее на кредит, пока вы там сидите и делаете подсчёт поступивших вам денег! Будьте добры связаться со мной и сообщить о результате!

26.10.2020 моей женой при оформлении ипотеки был заключен договор страхования жизни, полис № 4720 KIS ******81 от 26.10.2020. Это было обязательным условием банка. 16 августа 2020 произошла трагедия в следствии чего моя жена погибла.

02.09.2021 от имени и за подписью мамы моей жены курьерской службой EMS был направлен комплект документов (с описью вложений) на получение выплаты по страховому случаю в АО СОГАЗ по адресу г. Москва, проспект А. Сахарова, 10. Трек-код ED16*****36RU. 06.09.2021 документы получены адресатом.

14.12.2021 по запросу АО СОГАЗ (запрос был устным, со мной связались по номеру моего телефона) был направлен дополнительный комплект документов курьерской службой EMS в АО СОГАЗ по адресу г. Москва, проспект А. Сахарова, 10. Трек-код ED18*****20RU. 06.09.2021 документы получены адресатом.

22.12.2021 в контакт-центре по номеру телефона +7 (495) 739-21-40 мне сообщили что они не могут предоставить мне информацию о ходе рассмотрения документов на страховую выплату, и просили связаться с ними позднее, ссылаясь на то, что на обработку входящей корреспонденции необходимо 40 дней. 

28.01.2022 в контакт-центре по номеру телефона +7 (495) 739-21-40 у меня приняли данные (E-Mail, ФИО, номер телефона для связи) и обещали, что со мной свяжутся в течении 3-х рабочих дней. 01.02.2022 в банке ВТБ, где был оформлен договор ипотечного кредитования, мне сообщили что АО СОГАЗ не выходили с ними на связь. Какой-либо информации не запрашивали.

По заявке от 28.02.2022 на сегодняшний день представители АО СОГАЗ не дали обратной связи. Информация о ходе рассмотрения документов и сроках выплаты по страховому случаю отсутствует.С момента направления в АО СОГАЗ документов по наступлению страхового случая прошло 5 месяцев.

Через месяц ВТБ подаст в суд на наследника, где суд обяжет выплатить сумму по ипотечному кредиту. У наследника этой суммы нет. В следствии неоплаты квартира будет выставлена банком на торги, чего не хочет ни наследник, ни я. Ситуация ужасна.

21 октября 2021года  погиб мой отец. Мы принялись собирать документы для возврата страхования. В декабре все документы отправили Почтой России. Звонили не однократно в единый контактный центр, неоднократно оставляли заявки на обратную связь, абсолютное игнорирование со стороны страховой компании!!! Прошло 2 месяца никакой информации нет!

05.07.2021 между мной и Банком ВТБ был заключен потребительский кредитный договор  и Страховщиком АО Согаз заключен договор страхования жизни полис «Финансовый резерв (версия 3.0), договор страхования является составной частью условия для предоставления кредита.

02.09.2021 со мной произошел страховой случай «Травма» прописанный п. 4.2.4 Условий страхования. Утром 02.09.2021 находясь дома я получил травму (упал со стула с высоты  роста). С жалобами на боль в области правого лучезапястного сустава при движении я обратился в медучреждение.  При обращении в АПТО был произведен клинический осмотр, рентген. Была наложена гипсовая иммобилизация. Была назначена консервативная терапия, проводились  контрольные рентгенограммы. 07.10.2021 я был выписан с амбулаторного лечения в связи с выздоровлением.

В соответствии с пунктом 9.8 Условий страхования, если соответствующие компетентные органы отказали застрахованному лицу в выдаче каких-либо документов, запрошенных Страховщиком, застрахованное лицо предоставляет в адрес Страховщика копию соответствующего запроса и письменного ответа на него, если таковой получен. Но все требуемые документы есть, Страховщик отказывается их принимать.

От Страховщика не получена ни форма необходимых недостающих документов, ни инструкция по заполнению. В соответствии с пунктом 9.6 Условий страхования предусмотрено, что при наступлении события, имеющего признаки страхового случая по риску «травма» также должны быть предоставлены: справка медицинской организации (выписка из медицинской карты амбулаторного/стационарного больного (выписной эпикриз из истории болезни), заверенная печатью, с диагнозом, сроками лечения, результатами обследования, лечением, 3 заключение  рентгенологического и/или ультразвукового исследования, компьютерной и/или магнитно-резонансной томографии в зависимости от характера травмы, подтверждающее установленный диагноз. Вся указанная информация присутствует в документах.
В итоге Страховщик намеренно затягивает в выплате по надуманному отсутствию информации, учитывая, что Страховщиком единовременно получена сумма 362 949 рублей, которая включен в тело кредита, прошу данный факт рассматривать как факт мошенничества или некачественного предоставления услуги страхования.

В указанной ситуации Банк отстранился, при обращении в Банк по данному вопросу можно написать свое мнение, которое можно сделать только на общей веб-странице Банка https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/zabota/ostavit-otzyv-rules, которая носит рекомендательный характер, что дает возможность предположить, что включение страхования в кредит носит для Банка маркетинговый характер и никак не связан с минимизацией своих рисков и страховой защиты человека, взявшего кредит в банке.

Итог. Сейчас написал еще раз обращение в Центробанк, Прокуратуру и Роспотребнадзор. По результату буду подавать в суд, но даже если дело закончится успешно для меня, теряется время. А что если произойдет что-то более серьезное.

Вывод Если берёте кредит со страховкой не связывайтесь,  СОГАЗ или что-то другое. Любая страховая будет затягивать и не выплачивать по надуманным причинам. Если вы военный со страховской СОГАЗ, то обязательно проходите медосвидетельствование на алкоголь и наркотики в день обращения, потому что в 100% в дальнейшем вам будет отказано в выплате.

02.02.2022 я П-ая В.Н привезла свой автомобиль на осмотр после дтп в страховую компанию СОГАЗ. К девушке которая оформляла документы нет никаких претензий. Далее нам с дочерью сказали спустится на первый этаж и сдать документы М-ну В.И.

в 11.40 Мы спустились и далее с ним разговаривала моя дочь. Он спросил чистый ли автомобиль, дочь сказала нет, что чистое только место удара, остальные части автомобиля грязные. На что данный сотрудник достаточно в грубой форме сказал, что он отказывается осматривать нашу машину, когда моя дочь пыталась выяснить почему, получила в ответ "Разговор окончен" и "Я не сотрудник этого согаза и мне без разницы, что вам говорили на горячей лини,и когда вы им звонили и узнавали, я вашу машину осматривать не буду, все, какие у вас еще могут быть вопросы?"

Даже если по всем правилам сотрудник не мог осмотреть автомобиль, это не дает ему право нарушать субординацию и так грубо вести себя с людьми, прошу разобраться в данной ситуации. Марка и модель автомобиля с которым мы обращались daewoo matiz м8****

На свою голову оформил полис в СОГАЗе, подумав, что в аварии не попадаю, все равно где, а тут и цена чуть ниже. К сожалению, 14 декабря в меня въезжает эвакуатор, не уступив мне дорогу, как итог правое крыло, капот, бампер, фара, подвеска и внутренние повреждения.

17 декабря, обращаюсь в офис, который находится почти в 2х часах езды от моего дома и работы. Принимают документы, спрашивают какой вид возмещения я планирую получить, выпускают карту их же банка, говоря о том что только на нее возможен перевод денег, назначают дату осмотра в пределах 5 дней. Все ничего, вроде складывается практически идеально, но когда я предупреждаю сотрудника, который принимает документы о том что есть скрытые повреждения и надо бы это учесть, он отвечает что не переживайте, все будет хорошо. 

Ок думаю, Специалисты, успокоили, все будет хорошо. Наступает день осмотра, приезжает Специалист, описывает внешние повреждения, составляет акт, уезжает, на вопрос а внутренние? отвечает что это надо к ним в офис ехать, писать заявление о дополнительном осмотре. Ааа, ну ясно-понятно, ведь один раз сделать все хорошо страховой не надо, важно что бы клиент сам плюнул и забил...

Ну ок, жду первого расчета, так как для ознакомления с ним надо ехать в офис страховой, сумму они естественно по телефону не назовут. Еду знакомится с расчетом, удивления что это будет на 30-40% ниже не было, и так ясно. Человек на ресепшн сразу распечатывает соглашение о том что ты согласен на эту сумму, по которому все что выше ее потребуется, не проблемы СОГАЗА а твои и виновника ДТП. Если не согласен - дают через неделю направление на ремонт в СТО.

Я сделал до получения направления независимую экспертизу, которая насчитала больше на 35% из-за отсутствия осмотра внутренних повреждений, отвез, нормальный человек скажет ну логично, все вроде бы нормально, но не СОГАЗ, они выдают направление на ремонт, ссылаясь на то что это по закону. ШАХ и практически МАТ.

В СТО в которую они направляют запись, внимание, только на первичный осмотр, расписана на 2 недели вперед, после первичного осмотра неделю они будут согласовывать со страховой стоимость ремонта и предложат доплачивать и ставить б/у запчасти не понятно какого качества. Сообщать стоимость ремонта клиенту они не будут, не обязаны.

В общем что сделал я, выбрал другой сервис, написал заявление о смене СТО (а мы все помним что все нужно везти в офис), через 3 дня они наконец-то присылают направление, а в новом сервисе уже очередь на неделю на осмотр.

Жду неделю, везу на эвакуаторе автомобиль, говорю в сервисе что б/у не хочу и доплачивать мне тоже не подходит, а приемщик отвечает что вижу вы придирчивый человек и ваш автомобиль мы чинить не будем, напишем отказ в страховую. Здорово, думаю я. Пишут отказ, машину даже не смотрят, отправляют в страховую, а страховая уже вторую неделю молчит, ехать к ним пока нет возможности, по телефону до урегулирования убытков не дозвониться или кроме как вашим делом занимаются ничего сказать не могут.

Не знаю что будет дальше, но, СОГАЗ, 30 дней на ремонт машины уже пошли с момента моего визита на СТО, решайте там у себя побыстрее. Пожалуйста. Ну и предостережение тем кто страхуется, не надо, может для юридических лиц эта компания подходит больше, чем для физических, есть более крупные игроки, которые так же не хотят платить, но у них есть какой-никакой клиентский удобный сервис.
Всем удачи на дорогах, не попадайте в аварии!

Договор был заключён на 12 месяцев. 26 декабря 2021 года он прекратил действовать! За неделю до этого мне стали звонить и говорить:" у вас заканчивается договор, будете ли вы продлять? " Я сто раз сказал что не буду продлять договора с СОГАЗ не по ипотечному страхованию, не по ОСАГО, не по чему-то ещё! О чём есть записи разговоров звонков! 

Отвратительная компания! Не слышат клиентов! Требуют деньги за то, чего не делали и их не просили! Навязывая тем самым свои услуги против воли человека и гражданина! Нарушая права и свободы его. Требуют приехать в офис и написать письменный отказ от услуг и это во время пандемии, когда даже на работах посылают на удаленку! На требования по телефону прекратить договор и разговоры о нём -отказывают!

Доброго дня!
20 января были направлены документы по расторжению 2 договоров страхования, 24 января пришло уведомление с почты, о доставки и получение писем СОГАЗом Сегодня 02 февраля, а от Согаза  даже никаких уведомлений о получении документов не поступило.

Обратилась в службу поддержки, мне ничего поэтому поводу не ответили, сказали, что передали ответственному специалисту, ожидайте звонка в течении 1-3 рабочих дней Ничего что 04.02 уже будет 10 рабочих дней с момента поступления документов и по закону уже должен придти возврат?

А мне только звонок поступит, и поступит ли воообще не известно Вы ждёте чтобы просто все сроки прошли? Для чего тогда обращаться к оператору по расторжению договоров в чате, если он ничего ответить не может?

В октябре и декабре 2021 г оформила кредиты в ВТБ , навязали страховки Согаз по программе "финансовый резерв', 13 января 2022 я погасила кредиты досрочно. 18 января отправила заказные письма с комплектом необходимых документов в Согаз в г. Иваново., 24 января письма получили. И тишина...

01 февраля звонила на горячую линию, сказали что сегодня до 18-00 деньги придут, и что сотрудник Вам наберёт, и ничего, ни звонка, ни денег. Разберитесь пожалуйста.

Был взят кредит в июне 2020 года со страховкой Согаз.в декабре 2021 года досрочно погашён. в офисе страховой написано заявление на возврат страховки. пришёл отказ. хотя в условиях полиса прописано что возврат возможен при досрочном погашении кредита. а они ссылаются на фз 483.что только после 01.09.2020 возможны возвраты. написал в жалобу омбудсменам и в центробанк россии.

Страховых агентов в «Согаз» набирают по объявлению на заборе возле биржи труда, это я вам точно говорю. При покупке машины в автосалоне мне навязали страховку в этой «Согазе». Меня тогда ещё смутило, что название какое-то… не на слуху, короче. Но они хвост павлиний передо мной распустили- мы такие, мы сякие, у нас подвязки везде, чуть ли не в Минфине.

А сами договор составляли часа четыре, всё время бегали куда-то, консультировались, как школьники. Деньги, правда, сразу взяли, в этом обучение прошли, не спорю. Квитанции обещали на почту прислать. Прислали, да только левые какие-то квитанции оказались, на чужой договор. Звоню им на «горячую линию». Та мэкают, бэкают, с одного телефона на другой переключают, ничего не поймёшь, никто ничего не решает.

На сайт зашел, так совсем запутался, там сам чёрт ногу сломит. Потребовал разорвать договор. А они в отказ. В общем, «Рога и копыта», а не страховая компания! Я с ними судиться решил. Только не знал, как все грамотно сделать, боялся опять на аферистов нарваться. Нашел в интернете нормальную юридическую фирму, «М-П», которая эту «Согаз» уже к ногтю в суде прижимала как-то. И ни разу не пожалел.

Вот уж где точно сотрудники своё дело знают. Адвокаты «М-П» моё время много не тратили. Иск составили быстро, и на суде у «М-П» было всё без сучка, без задоринки. Отсудили и страховку, и компенсацию за пользование чужими деньгами. Так что, когда в «Согаз» вас обманут, бегите сразу в «М-П». Можете прямо одной рукой договор с «Согаз» подписывать, а другой номер «М-П» набирать.