Отзывы о СОГАЗ

Хотела бы оставить негативный отзыв о работе данной страховой компании. Мы с умжем преобрели полис ДМС "Доктор Лайк" с франшизой 50/50. Как только настал страховой случай мы обратили в страховую компанию нам сообщили, что есть перечень клиник куда мы можем идти и там проходить необходимые осбледования по прямому прикреплению  без всяких гарантийных писем. Мы пошли,  в итоге каждый прием и каждый анализ нам приходиться согласовывать со страховой компанией, клиники просят письма, страховая рассматривает запросы по три дня, потом говорят что не надо писем идите так и получается просто круговорот между клиникой и страховой.

Последний случай вообще возмутил. Врач в июле выписал протокол приема с назначениями анализов и УЗИ через 3 месяца, т.е. через три месяца я иду сдаю это все и прихожу к ней. Что делает страховая, они говорят вам необходимо снова сходить на прием и взять свежий протокол. Я им говорю т.е. я иду сейчас на прием отдаю 1500 за прием, получаю такой же протокол только с иной датой. Они мне гоорят именно так. На что я им отвечаю у меня же есть протокол и прописано в нем на двух страницах и диагноз и назначения и лечение. Для чего нужен точно такой же только свежий, какого то внятного ответа не поступило.   

В общем не советую преобретать данный полис в этой компани. Теперь уже желание просто ходить и лечиться за свой счет без нервов.  В этой страховой застраховано еще и жилье наше, теперь думаем сменить страховую компанию, а то при наступлении страхового случая будем так же согласовывать каждый лист обоев на ремонт.  Не рекомендую!!!

Являюсь клиентом Согаз несколько лет, супруг также является корпоративным клиентом. Осенью 2020 года необходимо было застраховать автомобиль осаго и каско, и в дальнейшем добавить членов своей семьи(Оля,Коля,Влад) Коэффициенты у всех добавленных по состоянию на 01.07.20(при страховании другого автомобиля)- составляли 0,7 (кбм).

Обратившись к специалисту в офисе г.Омска, мне присылают следующую информацию:Оля,Влад-0,7; а вот Коля-1(кбм), якобы у него была авария. На минуточку вернёмся на несколько лет назад: да, авария была, виновник не он, но не смотря на это(благодаря умному инспектору ГАИ), кбм был изменён, и отсчёт начался по-новому.

Прошло несколько лет и кбм стал 0,7 у Коли.  Учитывая что в тот момент не было возможности разбираться с данным вопросом, болели covid, добавили , оплатили. В июле месяце у Оли,Влада,Коли заканчивалась страховка на автомобиль Коли, и ему надо было продлить полис. Приходит продлять, а ему сообщают что его КБМ (в его страховой компании) уже составляет не 0,65-как должно быть, а 1!Потому что кто-то его куда-то вписал в прошлом году, и все!

Обратившись в компанию Согаз, мне морочили голову довольно длительное время -больше месяца, сообщив что ничего не могут сделать, и компания РСА во всем виновата , а не сотрудник Согаз, и все что они могут сделать- предоставить Коле это 0,85. Заметьте- они могут предоставить. Коле нужен автомобиль, ждать ещё дольше нет времени, оформляет в своей страховой компании новый полис на свой авто на 0,85- потеряв деньги, которые у пенсионера и так небольшие.  Наступает октябрь 2021, мне необходимо продлить страховку на мой автомобиль ,по умолчанию решили продлить в Согаз и что вы думаете ? 27.10.2021 сотрудник Согаз при продлении полиса на тот же автомобиль, сообщает следующее: у Оли 0,7, у Коли 0,85, а у Влада догадайтесь что? - Браво! 1!(якобы тоже авария- наверное в мыслях специалиста Согаз).При этом Влад уже оформил новую страховку по своему личному автомобилю , в своей страховой компании,и его новый коэффициент составил -0,65( как и должно быть) .

После такого сообщения от специалиста  Согаз, что у Влада коэффициент 1- сразу перед глазами проплывает ситуация которая была года назад, когда Коле поставили КБМ-1, и благополучно оформили полис! Так вот я о чем: специалист Согаз обрисовывает так: да это не мы, это все РСА, мы ничего не делаем. Тогда у меня возникает вопрос:  а как же тогда Влад оформил свой истинный кбм в своей компании,а Коле сразу сказали- Вас перед Новым годом куда-то записали не туда( тоже в своей компании).Мораль сей басни такова: Согаз вам может испортить кбм нажатием одной кнопочки, решением проблемы они не занимаются, решайте самостоятельно через РСА- при этом что это их вина.

Одно спасло, что сегодня вовремя взяли под свой контроль эту ситуацию, и прямым текстом ткнули их носом, что они не правы. И вуаля, у Влада чудным образом спустя 1,5 часа кбм даже в согаз стал 0,65!

Хочу оставить отзыв о работе специалиста О-вой в городе Кургане, обратились в письменно виде о запросе информации по бланку расторжения договора и куда предоставить. На что пришел ответ что мы обязаны прийти в отделение банка ВТБ где этот полис оформлялся. Нас не собираются принимать в отделении филиала страховой компании, что нарушает условия приложения 5 ипотечного страхования, что я могу обратиться в любой филиал согласно сайта компании. А заставляют идти в отделение банка ВТБ. Поэтому те кто читают данный комментарий, прошу вас читайте условия договора прежде чем следовать инструкциям неквалифицированных специалистов страховой компании. Раз компания не научила работать специалистов. Причем консультанту О-ой было оглашено что не удобно подходить в отделение банка втб и что это тем самым нарушает условия приложения 5 договора страхования, на что она ответила что расторжение договора сможет подготовить только К-ва в отделении банка ВТБ, а это в свою очередь нарушает условия приложения 5 так как согласно его я могу обратиться в Любой филиал компании например в Екатеринбурге если в тот момент мы там будем, либо в Кургане согласно информации сайта причем один филиал на улице Савельева, по адресу Куйбышева нет филиалов Компании вашей.

Действия сотрудника вашей компании ущемляет права по условиям договора по приложению 5, согласно которого я могу обратиться в любой филиал компании и мое заявление должны принять. Причем бланк заявления не высылают и что само заявление может составить только Ко-ва по адресу банка ВТБ.  Что так же нарушает наши права, так как заявление пишется в письменной форме соответственно я могу его составить заранее и отнести в любой филиал страховой компании согласно сайта, либо отправить почтой г. Иваново в единый административный центр

У меня полис от работы на страхование детей по договору ***01 от 01.10.2020. Мой сын получил травму 09.12.20, по которой с грехом пополам получили выплату. Позже мой сын сломал руку 09.02.21, случай точно страховой. Пакет документов о страховом случае был направлен 04.03.21,второй экземпляр с печатью "Получено" у меня на руках.

По истечению 10 дней рассмотрения ничего не поступало, звонки на горячую линию и в службу контроля качества результатов не дают, страховая компания игнорирует.

Потом подали документы повторно, опять игнор. Нарушены все сроки рассмотрения документов. Страховая компания СОГАЗ не выполняет свои обязательства перед страховщиком, нарушает свои же условия договора.
Никому не рекомендую страховую компанию СОГАЗ.

Здравствуйте! Досрочно закрыла кредит в Газпромбанке. Съездила в филиал Согаз написала заявление на возврат части денежных средств за неиспользованный период страховки, все документы приложила. Заявление оформили и приняли 18.10.2021 сказали в течении 7 рабочих дней произведут возврат на счёт который был приложен к документам. Деньги мне не поступили, хотелось бы уточнить когда их переведут.

На основании страхового полиса № А36154-***от 30.09.2020 г. , выданного как обязательное приложение к договору ипотечного страхования при звонке на горячую линию 8 (800) 100-44-40 ВТБ Страхование (объединено с компанией СОГАЗ) было заявлено о наступлении страхового случая по секции "Страхование гражданской ответственности" 23.08.2021 г.

Конкретнее - в результате прорыва трубы в застрахованной квартире произошло подтопление соседей снизу.  В ответ мне на почту было было отправлено письмо с адреса documents@vtbins.ru с указанием перечня необходимых документов. Согласно перечню на адрес 107078 г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10, помещение XII, комната № 7 выслано письмо с пакетом документов. Письмо получено 13 сентября 2021 г. 

При звонке на горячую линию 8 (800) 100-44-40 от 15.09.2021 г. составили обращение с обещанием ответа в течение 14 дней. Ответа нет. Далее звонок 28.09.2021 г. - итог новое обращение с обещанием ответа в течение 7 дней.

Ответ поступил через 10 дней 08.10.2021 г.  с телефона +7 (495) 739-21-40 (телефон компании СОГАЗ).
Документы приняты в работу 16.09.2021 г. 

Срок на возврат денежных средств в 30 дней истек,  денежных средств не поступало, как и информации о результатах рассмотрения.

Повторный звонок на горячую линию 8 (800) 100-44-40 ВТБ Страхование от 19.10.2021 г. также завершился составлением обращения с обещанием ответа в течение 7 дней. Ответа нет.

Прошу компанию СОГАЗ разобраться в сложившейся ситуации, основываясь на объединении двух компаний и ответном звонке именно от компании СОГАЗ с телефона +7 (495) 739-21-40.

У отца в газпром банке два потребительских кредита. От страховки Согаз не отказывался, наоборот был рад, так как в случае чего, можно обратиться к страховой компании. С 1.03.2021 страховой случай - инсульт. С 26.08 - инвалидность 2 группы. Звонила сама в Согаз, узнавала какие нужны документы. Все собрали и отвезли в страховую компанию 29.09.2021, не хватало только заверенной  копии амбулаторной карты. Но спустя две недели её предоставили самостоятельно. И что делает Согаз?!

А они решили позвонить совершенно другому (знакомому отца) человеку и сказали, что ещё нужна справка с мсэ. Отец лично позвонил и спросил: это последнее? На что ему сказали - да. Согаз, вы что издеваетесь? Вы почему не можете одним списком сказать, что нужно из документов. Почему инвалид должен бегать по городу и собирать каждый раз новые бумаги. Не удивлюсь если через неделю скажут, что ещё нужна какая-то справка. Ужас просто, а не страховая компания.

Страховая компания согаз выплатила страховку при инсульте одна тысяча девятьсот семьдесят рублей рублей человек находился 3 месяца на больничном я считаю что это малая сумма при страховке в двадцать восемь тысяч рублей Кредит взят был взят в втб в сумме триста тысяч рублей  страховую компанию согаз мне не кто не предлагал.

Здравствуйте. Я досрочно закрыла кредит в Почта-банке за год.  Срок страхования по программе "Уверенность" был рассчитан на пять лет.  Хотела вернуть неиспользованную часть страховки. В почта-банке отправили в согаз. В согаз звонила по телефону 88003330888 в петербургский филиал.

В возврате было отказано по непонятным для меня причинам.  Требую разобраться в вопросе, сориентировать меня по дальнейшем действиям и вернуть деньги!

19.10.2021 оплачен взнос за второй период страхования по ипотеке! В офисе СОГАЗа через банкомат в присутствии вашего сотрудника! По состоянию на 22.10.2021 данные о том, что взнос оплачен не поступили в личный кабинет и в банк ВТБ, где у меня ипотека. Строчу обращения и никто не отвечает!

Звоню на горячую линию, а там сплошной футбол: "А. это не наш вопрос, мы оставим обращение и Вам перезвонят". Кто перезвонит? Когда? Что за дела? Мне из-за вашего бездействия грозит повышение ставки по ипотеке!!! Я оплатил взнос за 5 дней до истечения строка, этого мало? Что ещё надо сделать? Вы издеваетесь?

Заключили полис ОСАГО

Уважаемый страхователь!

Вы заключили электронный полис ОСАГО. Страховая организация: АО "СОГАЗ". Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ ***28. Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «26» октября 2021 г. По 24ч. 00мин. «25» октября 2022 г. Период использования транспортного средства 1: с «26» октября 2021 г. По «25» октября 2022

ПОЛИС НЕ ПРИШЕЛ! Прошу выслать полис на электронный адрес: ****@yandex.ru.

26.09.2021 пришло на почту письмо с уведомлением об очередном платеже по страховому договору (ипотека). 05.10.2021 отправил новый график платежей для перерасчета страховой премии в связи с тем, что было частично досрочное погашение. По истечению 3 дней на почту так ни чего и не пришло.

Начиная с 08.10.2021 пытался неоднократно связаться с компанией для ускорения процесса, но в ответ только извинялись и просили сказать почту, телефон и номер договора.  На сегодня 22.10.2021 так ни чего и не пришло, а время для платежа осталось очень мало.

Взял в ВТБ кредит. Навязали страховку в Согаз. Произошёл страховой случай, сломал ногу. Просидел на больничном два с половиной месяца, при этом платив по кредиту вовремя больше 50.000 в месяц. 26.08.2021 подал все документы в Согаз для получения страховой выплаты. Прошло 40 рабочих дней, хотя в договоре писали про 30 дней. На данный момент на все звонки спрашивают ФИО, номер телефона. На вопрос о выплате отвечают: ждите ответа.  

Никакой организации. Невозможно узнать статус по рассмотрению документов. Сразу готовьтесь к подаче в суд. Согаз ставит под сомнения услуги ВТБ. Буду теперь 100 раз думать!  Аккуратнее с Согаз! Буду бороться до конца! Пойду в Суд!

Являюсь сотрудником крупной федеральной компании. Расширенный ДМС. Обратился к врачу с подозрением на ковид. Направили на анализ ПЦР. Первый звонок в страховую - сотрудник говорит грубо, бросила трубку во время разговора. Во время второго звонка в услуге было отказано. Направил своему руководству жалобу на действия компании. Надеюсь, договор будет расторгнут.

Оформила страховой полис для ипотеки в январе этого года. Сейчас для рефинансирования потребовалось согласие страховой, однако чтобы его получить, надо пройти целый квест. Прямого номера у отдела нет, горячая линия с ними не соединяет. Можно оставить заявку и они перезвонят, регламент 3 дня.  Если они пройдут, можно снова оставить заявку.

Оставила заявку в пятницу, перезвонили сегодня, но сказали, что напутали отдел, моя заявка попала в отдел пролонгации, а не рефинансирования, помочь не могут, только снова перенаправить. Продолжаю ждать и негодовать такому отношению к клиентам.

Брала кредит в ВТБ, закрыла досрочно. Отправила полный комплект документов в Иваново, письмо было получено 8 октября. В отведенный 7-ми дневный срок деньги на счет так и не поступили. Вчера отправляла запрос через сайт СОГАЗ, мне так никто и не ответил, в связи с этим вынуждена выносить вопрос на публичное рассмотрение. 

Уважаемая страховая компания "Согаз", верните, пожалуйста, деньги. У меня грудной ребенок и обрывать телефоны колл-центра нет ни времени, ни сил. Очень надеюсь на помощь в решении вопроса.

Здраствуйте, брал кредит в Почта Банке 28.09.2021 навязали страховку, написал заявление об расторжение договора страхования, в период охлаждения, отправил письмо 05.10.2021 по адресу г. Иваново  индес 153047 , 12.10.2021 письмо пришло им на руки, звоню в страховую сказали перезвоним , так и не перезвонили . Нарушены сроки семидневной выплаты.Прошу разобраться в этом и вернуть деньги! номер полюса №***.

Выпала мне работа с данной страховой в стародавние времена и все было бы вроде хорошо пока по месту был… но вот пришлось уехать, пришлось! И менеджер который оформлял крайние платежи остался в телефонной трубке… ну думаю обращусь все таки работает человек! Но надежды были так сказать обделаны в процессе взаимодействии.

А речь о Сотруднице О. Х. из офиса в том самом городе, где открыта была страховка, ещё в б бытность ВТБ.

Прошу выслать, что-нибудь на оплату сотрудницу , а мне листок Эксель, ни ссылку на оплату, qr-код, нет - Эксельку! Ну вник отправляю через мастер банка ВТБ! Отправляю скрины по операции и в банк и в страховую! Проходит время - Бах! Возврат! 

Спрашиваю что, да как - в ответ чуть ли не буквально «разбирайтесь!» классная сотрудница, видимо может себе позволить! В общем, два раза отправлял и финал один, а сроки а банке ипотеки поджимают ! Говорю, дайте мне с руководством связаться - воз и ныне там! Исполнительный сотрудник видимо, может себе позволить такой уровень общения с клиентами! 

итог!!! Через персонального менеджера банка по телефону, были введены все реквизиты из Эксельки, и о чудо! Заработало! 

Не с сотрудником компании! А с персональными менеджером банка, со слов которого операции с моей стороны выполнены правильно (запись горячей линии в наличии) вот так, а сотрудница отвесила «… все нормально платят, вы такой один, разбирайтесь» да ну?! А что если бабулька какая , да без персонального менеджера ?! Что если у человека не получится решить, как у меня - всё привет повышенный процент? В такое время трудное каждый рубль на счету! Сотрудник страховой должен быть помощником а не Оксаной! Оксана, не надо так! Как вы и просили я буду разбираться! А конструктив и огрехи в работе СОГАЗа я поправлю, с Вами или без Вас… минимум удобство оплаты очередной! Сайт кстати тоже не работе в плане заявок на оплату! Может сменить стразовую из-за О.

Здравствуйте,22.03.2021 я оформила кредит в ВТБ банке, закрыт кредит 12.10.2021,я подала документы в СОГАЗ в СПб 13.10.,в лк на сайте страховой договор отображается, я пытаюсь уже 2 дня дозвонится узнать на какой стадии рассмотрение моего заявления но к сожалению на горячей линии у меня идёт сброс,как можно узнать будет решение по заявлению и пропадёт ли мой страховой полис нав лк на сайте страховой.

При подаче документов изначально сказали что до 7 рабочих дней деньги поступят нас счёт, получается если жо 21 числа деньги не поступят как мне связаться со трезвой если на горячую линию я не могу дозвонится

Оформляла кредит в декабре 2020 в Втб 24 с навязанным полисом Согаз Финансовый резерв, версия 3 программа Оптима. Кредит закрыла 01.10.2021. Позвонила в филиал Согаз во Владивостоке, секретарь сказала, что сотрудника, занимающегося этими вопросами, сократили (так посчитало руководство) и чтобы вернуть свои деньги, нужно направлять док-ты в Иваново. Направила заказное письмо, оно к ним поступило 07.10. В течение 7 рабочих дней по закону денеги не поступили.

15.10.2021 написала обращение на сайте Согаз, в ответ прислали, что мое обращение зарегистрировано, док-ты отправлены в бухгалтерию, ожидайте. Сегодня снова не обнаружив возврата ДС написала обращение, и снова поступил ответ -ожидайте. Обращаюсь к руководству, почему люди должны "ожидать"? Почему вы нарушаете ЗАКОННЫЕ сроки возврата ДС? Вы сотрудничаете с достаточно крупными банками и логично, что будет достаточно большое количество обращений.

Набирайте больше сотрудников, повышайте уровень их компетенции! Вы не только себе подрываете репутацию таким отношением, но и подрываете репутацию банков! Я много лет являюсь постоянным клиентом банка ВТБ 24, но после вот этого последнего случая с безальтернативной страховкой у других компаний обязательно задумаюсь о дальнейшем сотрудничестве. Кредит закрыла 01.10., деньги за страховку не могу вернуть до сих пор!

Здравствуйте. 26 августа 2020 года, когда мне срочно понадобились деньги на оплату учебы сына в институте, я обратился в банк ВТБ для получения кредита на сумму 170 тысяч рублей. В банке ВТБ при оформлении кредита мне сказали, что нужно оформить страховку для того, чтобы был меньший процент по кредиту. Страховой компанией было представлено ОА "Согаз". Я согласился и мне вместе с кредитом оформили страховой полис "Финансовый резерв" (версия 2.0).

     11 марта 2021 года я поскользнулся на наледи и сломал ногу. В травмпункте г. Балашихи мне наложили гипс и поставили диагноз: "Закрытый перелом наружной лодыжки правой голени с незначительным смещением костных отломков".

     Я вспомнил, что у меня есть страховка от АО "Согаз" и после снятия гипса, в конце мая, начал собирать документы для получения страховки. Документы я подавал через банк ВТБ, где оформлял кредит. 2 июня сотрудник банка при мне отправил все документы в АО "Согаз" и я стал ожидать получения страховки.

     Ближе к середине августа я позвонил в АО "Согаз" и поинтересовался насчет выплаты страховой суммы, на что мне ответили, что не хватает некоторых документов (сотрудник банка при мне отправлять все требуемые документы).

     Я снова обратился в банк ВТБ, где подтвердили и показали скрин экрана, что все документы были отправлены. Сотрудник банка повторно при мне отправил якобы недостающие документы в АО "Согаз". Я снова стал ждать поступления выплаты от АО "Согаз".

     И вот, 13 ноября, мне на счет от АО "Согаз" поступает сумма в размере 9661 рубль 55 копеек. Я позвонил в АО "Согаз" и поинтересовался, может чего-нибудь перепутали при начислении. Оператор справочной службы поинтересовалась, чем меня не устраивает сумма. На что я ответил, что я не понимаю, как страховая выплата может быть меньше стоимости страховки. Объяснил ей, что мне еженедельно приходилось ездить в ведомственную поликлинику из одного района в другой и что я больше денег на такси потратил, чем они мне выплатили. На что мне ответили, что записали моё заявление и со мной свяжутся в течении трёх дней. Со мной так и не связались.

     Подскажите пожалуйста, как мне действовать в данной ситуации и как так получается, что страховая компания поступает подобным образом.      С уважением, А.Б-ик.

Брала кредит в банке ВТБ , была оформлена страховка. Плачу все во время. Сейчас заболела , онкология , рак 3 стадия . Прохожу лечение , много денег уходит на лекарства. Обратилась в страховую за выплатой страховой. Через банк ВТБ отправлены были документы.

Уже в течении 2 месяцев никак не решится вопрос. Звонишь в колл центр Согаз , каждый раз предоставляют разную информацию . Терпение на исходе . Сейчас готовлю иск в суд на страховую компанию по данному вопросу. Раз так вопрос не решается. 

Полис Финансовый резерв (версия 3,0) ***10 от 13.01.2021 М-ва М.С.

26 октября 2019 года я заключила договор "КАСКО" с компанией АО СОГАЗ, Калининградский филиал, всё так хорошо описывали, пока не наступил страховой случай. Документы по нему были поданы 14 сентября 2020 года. Сначала они просто отказывались отправлять на замену стекла к официальному дилеру, хотя машина на гарантии и прошла всего 20 000 км,  при этом сотрудники вели себя некорректно, сравнивая лобовое стекло с "дворниками", как одинаковые расходные элементы автомобиля.  Также у машины повреждено крыло (в результате ДТП не по моей вине), меня отправили на осмотр к эксперту по адресу. г. Калининград ул. Летная 7, где, после осмотра, был составлен акт о замене крыла (так как имеется вмятина на ребре крыла) и замене лобового стекла.

Через несколько дней мне поступил звонок от официального дилера фольксваген в Калининграде, меня попросили подъехать на осмотр, так как страховая компания прислала документы на ремонт крыла вместо замены. После осмотра машины в фольксваген центре, мастер лакокрасочного цеха сделал заключение, что нужна замена крыла и отправил заявку в компанию СОГАЗ еще раз, но 15 октября 2020 года СОГАЗ снова прислали документы на ремонт крыла вместо замены.

Каким образом люди, которые сидят в офисе и видят только фотографии, не учитывая мнения экспертизы, выносят такие решения - мне непонятно. Данные сотрудники просто наплевали на мнение квалифицированных людей. Считаю, что данная компания, которая берет немалые деньги за страхование КАСКО, просто не уважает своих клиентов, и готова сделать все для того, чтобы сберечь свои деньги и потратить нервы людей которые приобретают у них страховку.

Столкновение 2-х ТС, в результате мой автомобиль получил повреждения. 10 августа, я обратилась с заявлением о урегулировании убытка в Согаз. Далее меня отправили на СТОА для ремонта моего автомобиля.

Через некоторое время со мной связались со СТОА и уведомили о том. что они не могут отремонтировать мой автомобиль и отправляют отказ от ремонта в СК Согаз.

27 .09.21 я написала досудебную претензию в СК Согаз, с просьбой отремонтировать мой автомобиль. СК Согаз проигнорировала мою претензию и никакого ответа мне не дала. Сегодня 15.10.21 и никакого ответа от СК Согаз не поступало по вопросу урегулирования моего дела.

Брал кредит в Почта банке навязали страховку. Решил вернуть в период охлаждения, позвонил на горячую линию Согаза, скинула на сотовый куда направить письмо с документами. Отправил. Адрес отправления был 153002 г.Иваново ул Жиделева д1, а получили письмо по индексу 153047 то есть в другом отделении, ну лажно это уже вопросы к Почте России. Звоню на горячую линию, они там ни чего внятного сказать не могут, прошу сказать адрес офиса и решаю ехать за 20 км.

Приезжаю специалист мне говорит вы если письмо уже отправили, вам нет смысла заново подавать заявление на расторжение. Будет задвоение документов и придется ехать еще раз чтобв убрать задвоение. Если получили письмо на почте, то уж кроме Согаза ни кто получить не может. Ну короче грубо говоря посылает нас, и чтобы нас выпроводить записывает наши данные трек письма и номер. И обещает позвонить на след день, когда узнает приняли ли наш отказ в работу. В итоге ни звонка, ни чего внятного мы понять не можем. Параллельно пытаемся выяснить кто получил наше письмо. А сумма не маленькая 72 тыс. Завтра поедем опять туда же, и уже придется ругаться.

Такое чувство что специально тянут время, для того чтобы мы просрочили 14 дней и потом шли в суд!! Пока ни чего приятного от этой стразовой мы не получили. Только нервы и безтолковых сотрудников. А так же очень не удобный личный кабинет, что даже не возможности отследить ход действий по нашему заявлению.