Отзывы о СОГАЗ

Здравствуйте совершенно невозможно приобрести полис осаго ОНЛАЙН!!!!!  Пытался это сделать с разных браузеров, разных мобильных и стационарных устройств, везде выскакивает одна и тажа ошибка ОШИБКА ПРОВЕРКИ ДАННЫХ ВОЗНИКЛА ОШИБКА ПРИ ЗАГРУЗКЕ ПРОЕКТА РСА!!!!! Полнейший бордак!!!!Звонил в службу поддержки СОГАЗ, ответ- у нас все хорошо продажи идут, пробуйте приобретать полис через другие браузеры!!! Браузеры все перебрал какие есть!!!! Прошу Вас разобраться в данной ситуации!!!!

17.08.2021 написал заявление о досрочном прекращении договора страхования по продукту финансовый резерв (в течение 14 календарных дней). Специалисты сказали что страховая компания перечислит все денежные средства на указанный счет за 6-7 рабочих дней.

Сегодня 27.08.2021 звоню в Согаз, говорят ждите еще 6-7 рабочих дней. Звоню третий раз, никто ничего сказать толком не может, занимаются футболом, отношение к людям плохое, никому ничего не нужно, безобразие!

Здравствуйте. 

09.08.21 Был оформлен кредит в "Почта банке" в тело кредита вшита страховка по программе "Уверенность" номер ПБ06-***953. 

13.08.21 кредит погашен полностью.

16.08.21 по адресу г. Иваново ул Жиделева 1 направлено письмо с описью со всеми прикреплённые документами соответствующие возврату страховки. 

20.08.21 получено уведомление о получении письма. Но денег нет. Просьба разобраться в ситуации. Спасибо. Жду вашего ответа.

Застраховали в мае 2019 году машину дочери из своего личного кабинета, на тот момент проблем и вопросов не возникло, через год машина провела в ремонте достаточно длительное время, страховку продлевать на время неиспользования сочли нецелесообразным, следующую страховку (ОСАГО) заключить так и не вышло, продлить с новой даты нельзя, по новой застраховать нельзя: по какой то причине вдруг появилось требование, что для неограниченной страховки, вдруг появилось требование, чтобы страхователь и владелец было одно лицо.

Ну ладно, дочь завела личный кабинет, заполняем данные, опа, Страхователь не найден в базе РСА, Собственник не найден в базе РСА, транспортное средство не найдено в базе РСА... лютый треш...на мой взгляд данная компания нарушает: Абзац второй пункта 1.1 Глава 1 Положение Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П.

В переписке ссылаются на N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в котором якобы указано предъявленное требование, но конкретно статью, пункт, абзац назвать не могут...

Выплатила в банке ВТБ досрочно потребительский кредит, подала заявление в офис СОГАЗ в СПб о досрочном прекращении Договора страхования, в течение 7 рабочих дней должно быть перечисление остатка не использованных ден. средств на мой РС.

Денег, статус обращения не понятен, никто не знает, когда будет выплата. Ждите еще 3 дня. Потом 10 дней. Сумма на минуточку, более 200 000 руб. должна быть.  Прошу дать объяснение по данному вопросу!

Добрый день брал кредит в банке ВТБ 24 в 2018 году страховку оформил ВТБ-страхование...потом взял кредит в 2021 году в втб 24 страховку оформили согаз...

29.05.2021 наступил страховой случай получил тяжелую производстенную травму! Удалили селезенку! удалили часть поджелудочной! перелом правой руки ! и это только часть. Подал документы в банк на рассмотрение ,через какое то время мне пришло письмо от согаза.

В соответствии с п 10.2 условий страхования по страховому продукту финансовый резерв если наступление нескольких событий предусмотренных условиями страхования обусловлено одним и тем же несчастным случаем или заболеванием то общая сумма страховых выплат по соответствующим событиям не может превышать размера страховой выплаты по тому событию по которому определен наибольший размер страховой выплаты* от сюда следует что платить они не будут...

Спрашивается два разных кредита на разную сумму две разных страховых! но одна говорит так мы платить т.к две страховки на один продукт не может быть . что за бред просто отмывание денег. даже если так почему по одной страховке нельзя оплатить например травму а подругой госпитализацию......мне втб страхование начислило всего лишь 73000 ..страховая сумма 592300 удаление селезенки 30% удаление поджелудочной 30% поломанная рука свищ. 45 дней госпитализации которую они тоже не оплачивают ссылаясь на то что у меня только оплата либо госпитализация либо травма.....получается я получил меньше чем заплатил за страховку с такими тяжелыми травмами хахахахахахахахахах смешно ....офисов у них нету помогать не кто не хочет говорят обращайтесь к юристам и подавайте в суд

Оформили страховку в ВТБ банке 02.07.2021  согаз Оптима финансовый резерв резерв,в течении 14 дней отказались в письменном виде от страховки, направив письмо, письмо с почты не забрали, направили претензию ,претензию так же не забирают! отправляли все ценным письмом ! Сколько ещё будут нас мурыжить?

Добрый день. В апреле 2021 года у меня наступил страховой случай ( страховой полис № FRVTB-***6 ), о чем я оповестил страховую компанию и предоставил все документы, включая документы по дополнительным запросам. К концу мая (28.05.2021) были предоставлены все запрашиваемые документы. С тех прошло уже дважды по 40 дней регламентированного срока по выплате.

Страховая компания не дает никаких внятных ответов и выплату не производит. На письменный запрос пришел ответ: ваше заявление в работе (хотя срок рассмотрения заявления давно истек), по телефону  заявку приняли (12.08.2021) и обещали в течение 3-х рабочих дней связаться, но до настоящего времени никто не связался со мной.  Что в итоге... Просрочка по кредиту и штрафные санкции. В банке все понимают, им Согаз тоже никаких ответов не дает на запросы по моему заявлению, но, к сожалению,  проценты как говорится капают. 

Вывод: Страховая компания Согаз не выполняет свои договорные обязательства. Выплаты возможно получить только через обращение в суд. Чем я и собираюсь заняться в самое ближайшее время. Естественно с возмещением штрафов по просроченным выплатам. 

Не рекомендую обращаться в данную страховую компанию!

Добрый день. Как я могу узнать ответ на своё обращение. Может хоть здесь Вы ответите на него.
Предистория.

1. 27.07.2021 при оформлении потребительского кредит в банке ВТБ был продан (навязан) полис Согаз «Финансовый резерв», который мне абсолютно не нужен.

2. 1.08.21 почтой РФ были направлены документы на возврат данного полиса. 3.08.21 письмо было вручено адресату по адресу г. Иваново ул. Жиделева, д1, корп.19. 12.08.21 истёк срок 10 - го ответа на данное заявление. Нет ни ответа, ни суммы к возврату.

3. 12.08.21 было создано обращение в мобильном приложении Согаз на которое до сих пор нет ответа.

4. 13.08.21 позвонил на горячую линию для уточнения статуса ответа на заявление, обращение и получение хоть какой нибудь информации, оператор вместо ответа на мои вопросы создал ещё одно обращение и быстро попрощался, сообщив что со мной свяжутся, звонков никаких мне не поступало. Телефонный разговор происходил происходил в 10-47 13.08.21.

Я прошу, в случае положительного решения как можно скорей перечислить мне денежные средства, а в случае отказа, выслать его почтой РФ на адрес, указанный мной в почтовом отправлении для дальнейшего решения вопроса в судебном порядке.

Супруга взяла кредит на сумму 376752.00 в банке ВТБ в 2020 году. Заболела раком кишечника 5 декабря 2020 поставили диагноз. Обратились в страховую компанию Согаз по полису страхования собрали все документы что было не просто для человека с 4 стадией рака.

В итоге кое как 30.07.2021 нам сказали что все документы все собраны ждите выплаты по страховке. 12.08.2021 пришла выплата в сумме 1130.26. Звоню в СК по номеру с договора 84957392140. Там горячая линия спрашиваю кто может дать информацию вся ли это выплата в ответ получаю у нас нет такой информации. Еду в Согаз с тяжело больным человеком получить хоть какую-то информацию мне в опять говорят у нас нет такой информации.

Буду писать письмо в ЦБРФ и на портал президенту России по данному поводу и обмана со стороны страховой компании Согаз. О сокрытое информации, и обмане клиентов, и т. д.

Оформил страховку когда брал потребительский кредит в Втб банке в 2019 году,  28.03.21 сломал кисть, в Втб обратился о наступление страхового случая приблизительно 3 апреля, сказали что позвонят если не будет хватать каких то документов.

Прошёл месяц, из банка не звонят со страховки тоже. Пошёл еще раз в банк, там посмотрели сказали, что заявка весит ещё на рассмотрение и что им ещё раз напомнили и в течении 3 дней со мной свяжутся. Прошла неделя, так никто и не позвонил, звоню сам по горячей линии, сказали что заявку рассматривают в течении 40 дней рабочих дней и сказали ждать звонка. Наступил июнь, звонка по прежнему нет, пошёл в втб ,сказали свяжутся в течении 3 дней, типа не хватало какой то подписи и отправили заявку заново. Через неделю позвонили с Согаза и сказали, от новой заявки ждать ещё 40 дней!

Вопрос: во второй раз я ничего не подписывал, получается это вина сотрудника и куратора который занимался моим страховым случаем ,что не позвонил и не оповестил. Сегодня 10 августа, страховой выплаты я так и не увидел. Делаю выводы, что без суда денег от них не дождёшься. Связываться с этой страховой компанией желания нет и никому не посоветую. Деньги за страховку мигом списывают, а возвращать не хотят.

Вторую неделю пытаюсь оформить полис КАСКО. Агент в офисе тоже вся в слезах. Работник согласующий полис находится в Нижнем Новгороде не может или намерено не хочет согласовать находя разные причины отклонения. То не может электронный ПТС прочитать (не грамотный наверное).

На другой день не может прочитать Свидетельство о регистрации авто. На третий день фото машины не устраивает. На четвертый день крыша не сфотографирована, на пятый машина не помыта. Работник с фамилией Б-ин тянет компанию на дно.

Терпение лопнуло. Если им клиенты не нужны будем страховать у других.  Такого чуда я не видел ни в одной компании.

Страховки навязывают. Сотрудники не компетентны. Связи по поводу выплат никакой, только горячая линия и оператор каждый раз обещает что с вами свяжутся в течении уже почти 5-ти месяцев. В местном офисе вообще не известно чем заниматься кроме сбора денег, но не возмещение убытков это 100 %. ЛЮДИ НЕ ВЕРЬТЕ обманщикам- НЕ ПОКУПАЙТЕ ПОЛИСЫ В СОГАЗ, ЭТО обманщики.

Имеется страховка потребительского кредита ВТБ в СОГАЗ. 06.07.2021 через банк были поданы документы по страховому случаю(травма). В дальнейшем пришлось побегать в банк для того, чтобы узнавать статус прохождения документов, донести справки. 

Сегодня 07.08.2021, обратной связи никакой абсолютно. Почему для оформления страховки деньги мы перечисляем в первый день, а как наступает страховой случай невозможно получить даже обратную связь, не говоря уже о страховой выплате? Почему такое отношение к клиентам? Может быть данная страховая мошенники и пора обратиться в прокуратуру?

Судя по отзывам о данной компании напрашивается один вывод, никогда не связываться с ними и всем советовать обходить СОГАЗ стороной. Нет смысла выкидывать деньги на ветер, так как при наступлении несчастного случая страховая не покрывает ваши выплаты по кредитам.

Из года в год история с одним и тем же печальным концом. А именно - НЕВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТЬ СТРАХОВКУ онлайн.

На этот раз, в течение трех полных кругов заполнения анкеты ибо наша расчудесная страховая компания не дает нам такой возможности (сохранить все заполненные данные) выходит запись - Не удалось сформировать ссылку на оплату.

Ну а после - Время для выставления запроса в банк истекло. Повторите попытку оформления полиса. Заставляете идти в офисы, где можно "навязать" дополнительные услуги. Я бы посоветовал Регулятору ввести ощутимые денежные штрафы для СК, которые намеренно (я так считаю) не дают возможность получть страховку онлайн.

Взял кредит со страховкой в ВТБ банке. Нормально платил, через некоторое время приключился страховой случай. Принес все документы в банк. Заявку отправили, казалось все хорошо. Но вот пошел уже третий месяц а выплат нет, менеджер банка сказала что заявка висит на рассмотрении, знаю только номер заявки от банка ВТБ. Мне не известен номер полиса, поэтому по горячей линии выяснить почему идет задержка выплат не представляется возможным. Но это не повод так долго рассматривать документы.

В общем работой компании не доволен. Ни какой клиентоориентированности, клиент деньги заплатил и может быть свободен. Полагаю что в заявке от банка контактные данные (телефон и e-mail) указаны, отсюда делаю вывод: пусть клиент сам суетится, ему же выплата нужна, а компании походу все равно. Не вижу смысла связываться с СОГАЗом в дальнейшем, и уж точно ни кому не посоветую туда обращаться.

Произошло ДТП. Согласно акту Определения ГИБДД,поврежден задний бампер с нижней накладкой,левый ПТФ.Согласно акту осмотра страховой (№1820-82 МТ 161AL/***№0000001, подтверждены данные повреждения.Данные детали(пластиковые накладки) не подлежат ремонту.Дали направление к дилеру на ремонт Фреш Авто(Ростов-на-Дону,Вавилова 59Е),после осмотра(спустя 2 недели),мне выдан ответ,вам согласовали только покраску бампера и внутренне крепление(на сумму 25 000),менять пластиковые детали НЕ БУДЕМ(Стоимость 2х пластиковых деталей составляет примерно 28 000).

Сотрудник Согаз М-ова А. А.(Главный специалист ОУУ в г.Ростов-на-Дону),в ответ на просьбу разъяснить ситуацию, в грубой форме ответила:"Я ничего не знаю,это Москва,вот с ней и разбирайтесь."На горячей линии информацию зафиксировали,сказали передали в региональный отдел - И ВСЕ!

5.08.2021 я узнал,что обращения на горячей линии НЕ БЫЛО.Оставил еще одно,долго не хотели давать номер обращения,вытребовал - 1-****8от 05.08.2021.Т.е КАСКО отказывает в замене поврежденных деталей,которые подтверждены Актом ГИБДД!

Будем обращаться в Арбитражный Суд. Номер полиса КАСКО 1820-82 МТ ***/AON от 11.09.2020 Естественно продлевать полис Каско в СОГАЗ НЕ БУДЕМ!!!!И,советуем избежать наших ошибок и не приобретать полис в данной компании!!!ОТКАЗ в ЗАМЕНЕ ПОВРЕЖДЕННЫХ ДЕТАЛЕЙ!!!!!!!!

оформил полис через е-гарант. номер полиса получил(ХХХ *** ). деньги списались. на почту полис так и не пришел. в рса он тоже отсутствует. по горячей линии одни обещания. в личном кабинете тоже его нет. прошло более суток. авто нужно срочно использовать, а полиса так и нет. тех поддержка по почте так и не ответила.

Оформил полис через е-гарант. номер полиса получил. деньги списались. на почту полис так и не пришел. в рса он тоже отсутствует. по горячей линии одни обещания. в личном кабинете тоже его нет. прошло более суток. авто на учет нужно ставить а полиса так и нет. тех поддержка по почте так и не ответила.

Добрый день! Вчера сделал три полиса Е-ОСАГО через Е-Гарант в страховой компании СОГАЗ, ни один из них не пришел, в РСА не пробиваются, квитанции не пришли. Оставил обращение в личном кабинете компании, ответа тоже не поступило! 

Прошу выслать мои ОПЛАЧЕННЫЕ полисы на почту в самое ближайшее время! При необходимости подтверждающий документы предоставлю

В декабре 2020 был оформлен кредит в Газпром банке и оформлена там же страховка СОГАЗ , 29.07.2021 он был досрочно погашен, 30.07.2021 было написано заявление на расторжение и возмещение не потраченных средств, и в итоге все глухо как в танке никаких оповещений , ничего и судя по отзывам у людей такие же проблемы и возмещения не дождусь

25.07.2021 обратилась в страховую компанию по поводу возмещения убытка по полису КАСКО.  26.07.2021 автоэкспертом был проведён осмотр машины’ зафиксированы повреждения. Мне сказали, что моя заявка будет рассмотрена в течение 3дней и со мной свяжутся сотрудники отдела урегулирования убытков.

По истечении трёх дней не дождавшись звонка от сотрудников страховой компании я позвонила туда сама. Оператор попыталась меня связать с сотрудником отдела урегулирования, но там никто не брал трубку. Она посоветовала мне оформить заявку и заверила, что на основании этой заявки со мной свяжутся в течении трёх дней. Заявку я оформила, но звонка из страховой я так и не дождалась.

На четвёртый день снова позвонила сама и история повторилась. В отделе урегулирования убытков трубку не брали и мне снова предложили оформить повторную  заявку с обещанием, что со мной свяжутся в течении трёх дней. До сих пор обратной связи из АО СОГАЗ так и не получила.

Все, теперь я инвалид 1 группы, сразу подал документы о наступлении страхового случая в ВТБ. Это было еще в апреле сейчас август. А ответа нет. Согласно условию страховки выплатят только кредитные средства, проценты банк заберет себе. Очень похоже на сговор с банком.

Банк только через 3 месяца предоставил весь список документов. А страховая гоняет клиента в другой город для получения дополнительных справок в МООД. Кто виноват не знаю ,но страховку в тот же день, что и кредит сняли, а вот выплачивать...  Да, умеют навязывать услуги. Теперь банк продолжает забирать у меня практически всю пенсию, при этом страховая нарушает условие своего страхования по срокам.

Пока отвечают через банк, оценка 2, но думаю будут тянуть дальше издаваясь над инвалидом и ожидая моей смерти будет 1.

Обращение в тех. поддержку №****20. После ввода всех данных перекидывает на сайт РСА, далее на другие страховые компании. На ГЛ отвечают: смените браузер, почистите куки, историю поиска, поменяйте компьютер, сходите в офис, данная проблема не наблюдается и т.д.  Если у вас некорректно работает сайт, то закройте его для пользователей, чтобы не тратить их время. РАНЕЕ КАЖДЫЙ ГОД ОФОРМЛЯЛ ПОЛИС, ВСЁ БЫЛО ОК.

Добрый день! 

Ранее был застрахован в данной компании по ипотечному страхованию, после досрочного закрытия договора ипотеки - обратился в Согаз с целью получения досрочного расторжения договора страхования. С компанией было подписано доп. соглашение о расторжении договора страхования, в рамках которого Согаз обязался перечислить в течении 30 рабочих дней обещанную компенсацию.

Сейчас 40 рабочий день и компания выставляет мне новое требование о подписании дополнительного соглашения «задним числом» (от января 2021) о пересмотре графика платежей на будущий период, без которого я не получу обещанные мне денежные средства.

Вы считаете это нормальным? И самое главное аргументация - у нас много клиентов, времени на всех не хватает, или Вы сделаете так как мы требуем или ничего не получите… как тогда получать от данных компаний страховые выплаты (если такой случай наступит)? Не советую к ним обращаться, сервис отвратительный.