Отзывы о СОГАЗ

Согаз компания обманщик, который должен был мне выплатить страховку еще в мае.  Там  наверное сидит персонал набранный с улиц или какой- нибуду другого учреждения. Разводят клиентов банков, не выплачивая страховки. 
 
В начале октября я направила в согаз притензию и досих пор нет ни ответа  ни выплат.
ВООБЩЕМ согаз фирма ОБМАНЩИКОВ.
Ни кому не советую с согазом связываться.

Мой папа брал кредит и оформил страховку в Согаз (2 полиса страхования). Однако пол года назад мой папа ушёл из жизни. Обратились в Согаз за страховой выплатой, письменного  ответа нам не дали. Ждём уже 3 месяца. По телефону ваши сотрудники говорят "ждите" по почте России, однако трек номер для отслеживания письма не дают по неизвестной причине. Просьба связаться с нами (i*******@mail.ru) и решить наш вопрос в ближайшее время, иначе мы вынуждены обратиться в суд, т.к.банк с нас требует кредитные деньги.

В 2021 году я решила взять кредит в банке ВТБ, тогда ещё страховагие кредита было обязательным условием. Кредит был на 4 года, но у меня получилось закрыть его раньше в 2023 году. Договор страхования у меня был до конца срока и я решила попробовать вернуть часть оставшихся средств.

Нашла всю подобную информацию по возвратам страховой суммы, которая мне не пригодилась, на сайте страховой компании "Согаз", написала заявление на расторжение с указанием реквизитов на зачисление средств.В электронном виде заявление страховая компания "Согаз" не приняла. Ответили, что все документы нужно направлять в офис компании.

Тогда мной был собран пакет документов и направлен заказным письмом через почту России. Письмо я отправила 14 декабря 2024 года, 22 декабря оно было получено адресатом. Деньги пришли очень быстро, не пришлось ждать и недели. Рассмотрели и вернули деньги за 3 дня. 25 декабря мне уже перевели средства. За оперативность страховой большое спасибо.

СПБ. Навязали 4 страховки в ВТБ, и все было бы не так печально, если бы 2 из них не были бы из СОГАЗ. Специально тянут время по периоду охлаждения, чтобы ничего не возвращать. Так как в моем городе нет филиала по приему заявлений, единственным способом является отправка заявления в их головной офис в Иваново.

Договор был заключен 24.09.24, пока искала договора (банк ВТБ не хотел мне их предоставлять) и собирала документы, прошло 4 дня - 28.09.24 отправила заявление по Почте России ценным письмом с описью и уведомлением. Письмо шло 5 дней и было в отделении в Иваново 3.10.24. Сегодня 7.10.24 - мой последний день периода охлаждения и письмо еще лежит в отделении почты. По горячей линии ответить мне ничем конкретным не могут - они сами ничего не знают. Куда мне обращаться я тоже без понятия.

Заберет ли компания мое письмо сегодня или нет, склоняюсь ко второму варианту, а это значит что возврат будет частичным либо его вовсе не будет. Моя вина в чем? Почему сделав все по инструкции в короткий срок, я сталкиваюсь с таким отношением со стороны компании? Почему я теряю деньги из-за того, что компания специально тянет время? Ужасный опыт.

Моей маме открыли счет в ВТБ банке в 2022 году и ей предложили страховку от мошенников за 99 рублей в месяц. Все месяца с ее карты списывались эти деньги, однако в декабре 2023 в период с 9 по 11 число с ее счета украли все денежные средства, переводили деньги из накопительного счета на основной (больше 100 тысяч рублей).

Каким-то образом мошенник активировал сим-карту мамы, на которую был оформлен счет и смог получить доступ ко всем денежным средствам, но эту сим-карту мама уничтожила на территории другой страны. Моей мамы на момент совершения преступления не было физически на территории России, данные карты, сим-карты, пароли она никому не передавала.

Она обнаружила кражу только 12-го декабря, когда хотела проверить свою зп, но на карте не было никаких денег, сразу позвонила на горячую линию банка и карту заблокировали немедленно.

Только в мае 2024 года я смогла от имени мамы подать заявление в полицию и оформить заявку в страховой фонд СОГАЗ. Через 3 недели я получила ответ, где были расписаны критерии, по которым могут возместить определенную сумму денег в зависимости от тарифа страхования. Это подразумевало какое-либо отношение мошенника к жертве, будь если насильно украл данные, дистанционно могли получить данные, установив какое-то приложение.

Ни в один критерий моя мама не подошла, так как данные никому она не передавала, никто насильно не получал данные. Тогда получается странная ситуация - каким-то образом вскрыли аккаунт моей мамы и смогли украсть все деньги, но это не считается страховым случаем?

И из-за этой ситуации мама решила закрыть свой счет ВТБ банка, потому что больше не хочет ничего общего иметь с ним.

СОГАЗ вернул мне вместо 68 тысяч рублей - всего 6 тысяч.
Три года назад оформлял кредит в офисе ВТБ на пять лет. Конечно, "ненавязчиво навязали" страховку от СОГАЗ. Объяснили, что если будете гасить досрочно - большую часть суммы вернут.

Страховая премия при оформлении была 157 тысяч рублей, мне ясно сказали, что если за год погасить кредит, то к возврату будет около 115-120 тысяч рублей, программа страхования предусматривала равномерное расходование средств в течение всего срока кредита, и это соответствовало обещаниям оператора - примерно 30 с небольшим тысяч в год. Меня это устроило, я согласился.

Погасил кредит через 2 года и 10 месяцев. При погашении операторы ВТБ мне говорили - "пишите заявление в СОГАЗ, за 2 года вам должны будут вернуть более 60 тысяч, так возврат пропорционален сроку неиспользованного кредита".

СОГАЗ - контора мутная. ВТБ отправляет куда-то в Одинцово! Хорошо, что я погуглил, выяснилось, что офис там закрыт, но все равно - у них нет никаких удаленных услуг, надо ехать в офис. Хорошо офис хоть в Москве, поехал туда.

Оформил заявку, принимали две девушки, обе они в один голос говорили - точно сказать сумму возврата не можем, но вернут "пропорционально неиспользованному сроку" в течение 5 рабочих дней.

Через 3-4 дня мне на счет упала "подачка" - чуть более 6 тысяч рублей. Я думаю - ну, может не сразу вся сумма, надо подождать. Подождал, ничего.

Звоню в СОГАЗ. Сначала сделал вид, что я новый клиент, пытался расспросить, как они будут возвращать деньги в случае досрочного погашения. Оператор ведет себя мутно, как и все, что связано с СОГАЗом. Толком ничего не говорит, от прямых ответов увиливает. Однако в конечном итоге удалось выудить, что по тому тарифу, который у меня был (я назвал, что хочу оформить этот тариф) возврат производится пропорционально неиспользованному сроку.

В этот момент я раскрыл карты и сказал, что уже делал заявку на возврат, а вернули мне 10% от того, что обещано. И опять началась муть: ничего конкретно сказать не можем, для уточнения информации надо писать на почты, ходить в офисы и так далее, короче - прозрачность нулевая, хотя денег берут немеряно!

Оформила заявку на повторное рассмотрение. Через несколько дней пришел ответ - мол, все в соответствии с вашим тарифом, чтобы получить точные расчеты - пишите обращение через почту! Обалдеть! То есть через физическую почту! Попытался ответить на имейл - так на этот адрес даже запрещено писать ответы!

Нет, господа, так не пойдет. Вы обманули меня. Сначала дезинформировали при получении кредита через оператора банка (наверняка есть договоренность, а концы в воду - обращайтесь в банк, типа). Потом при подаче заявки снова дезинформация. Никаких нормальных контактов, никакой прозрачности ведения бизнеса.
Я требую у вас возврата всей суммы в полном объеме.

Не захотите решать вопрос мирно - я напишу заявление в Прокуратуру, пусть вам потреплют нервы. Сколько можно издеваться над гражданами! Мы не тряпки, чтобы об нас ноги вытирать и пинать от одного порога к другому. Не можете работать прозрачно, пытаетесь всех обмануть - значит будете отвечать по закону. У меня записан разговор по телефону с оператором. Скорее всего, у меня также записан разговор с оператором ВТБ при получении кредита, где было сказано про суммы к возврату при досрочном погашении. Записи могу предоставить как в банки.ру, так и в прокуратуру.
Жду ответа в короткие сроки.

Ни когда не связывайтесь с этой старховой компанией. Краткая история, в 2021 году брал кредит в Газпром банке, обязательным условием выдачи кредита был полис страхования жизни от Согаза, сотрудник банка уверил что в случае досрочного погашения кредита, можно подать заявление на перерасчет страховки и деньги вернутся обратно, так как деваться было не куда, пришлось оформить.

На дворе май 2024 года, я досрочно закрыл кредит и пошел в банк для оформления заявления на перерасчет страховки. Собрал необходимый пакет документов и отправил экспресс почтой в головной офис Согаза в г. Иваново.

Письмо было получно адресатом 10 июня, срок рассмотрения заявления 40 рабочих дней, сейчас 8 августа, и ответа от них не было получено. В течении всего этого времени, я постоянно звонил на горячую линию поддержки Согаза, ответ от оператора был всегда один и тот же, брали мои данные для того что мне перезвонил отдел который конкретно занимается этим вопросом, как вы догадались, этот чудо отдел мне ни разу и не позвонил. Решил оставить обращение в приложении Согаза, о уливление, и тут ни какого ответа.

Вывод таков, крайне не рекомендую связываться с этой страховой компанией.

18.05.23 г оформил потребительский кредит в Почта банке на сумму 790 тыс. рублей на 7 лет , там же навязали страховку от СОГАЗ , мотивируя тем что процентная ставка будет выше без страховки. Сумма страховки составила 277429,37 рублей , в итоге общая сумма кредита составила 1 067429 , 37 рублей .

17.07.2024 кредит мной был полностью погашен досрочно. Связался по горячей линии СОГАЗ с представителем  банка , он  мне выслал на электронную почту инструкцию как  отправить документы в отделение СОГАЗ  для возврата остаточной суммы страховки , следую инструкции отправил все необходимые документы по Почте России заказным письмом 20.07.2024 .

На что получил 1.08.2024 ответ от СОГАЗ следующего содержания :Сообщаем, что договор № ПБ11-8****8 от 18.05.2023г. прекратил свое действие 17.09.2023г. В связи с этим возврат страховой премии в случае прекращения Договора страхования № ПБ11-8****48 от 18.05.2023 г. на основании Заявления, поступившего от Вас 31.07.2024г. не производится....

На каком основании прекратили договор без уведомления меня об этом? Получается  я продолжал платить по завершенному  договору и в последствии досрочно его погасил .

Теперь банк отказывает мне в возврате страховки, провели обманную схему , наверно  придётся обращаться в суд для решения данной проблемы

Добрый день! 
В августа 2023 г. мною был оформлен кредит в Газпромбанке. Соответственно, к кредиту автоматически была подписана оферта на страхование заемщика на сумму 290 тыс. руб. 13 мая 2024г. кредитные обязательства были погашены в полном объеме.

Далее согласно договору страхования следуя и описанной на их сайте процедуре отправил необходимую фактуру через электронное заказное письмо (трек номер 8054589*****45). Письмо было ими получено 21 мая, далее 23 мая загружено (что бы это ни означало).

Тем не менее, согласно договору в течение 7 рабочих дней с момента получения заявления и документов, должен быть выплачен остаток денежных средств. Прошло уже гораздо больше данного срока. На протяжении последних недели-полутора обращался к ним по телефону, оставлял обращение через сайт, обещали вернуться через 5 рабочих дней. Сегодня 13 июня! Ни ответа, ни привета. Денег до сих пор нет!

Был потребительский кредит в Газпром банке и договор страхования ПРГПБ*****36 от 14.05.21г, после досрочного погашения кредита 27.04.24 обратился 08.05.24 в отделение Согаз для возмещения страховой части кредита. Милые дамы из отделения во всеволожске зарегистрировали Входящее письмо за номером Вф06-4268, и сказали что деньги на счёт поступят в течении семи дней, после прошествия 7дней денег на счёт не поступило, сообщения от страховой тоже.

Обратился на горячую линию и оставил обращение #1-64986993769 что бы разобрались с задержкой выплаты, обещал в течении 5 рабочих дней ответить - тишина. Оставил обращение в приложении №1-65128458719 и опять тишина. Теперь только в центробанк жаловаться и роспотребнадзор. Ужас, а не страховая

Здравствуйте,

помогите разобраться. Брала кредит в почта банке, страховку оформили СОГАЗ. Закрыла кредит досрочно, подала документы на возврат не потраченной страховки . страховку вернули , в 2 . 5 раза меньше чем должны .

Как рассчитывают остаток страховки к выплате? Ответ кстати не приходил , просто скинули не большую сумму на карту и все

Страхование кредита в ВТБ, [censored] страховщика, два выгодоприобретателя. Страховая с перерывом в неделю будет запрашивать по одному новому документу, которых нет в перечне условий страхования, для откладывания рассмотрения случая, а даже когда его подтвердит, деньги может запросто прислать только одному выгодоприобретателю.

Электронное обращение? Которое при отправке пишет что будет рассмотрено в течении рабочего дня, на почту приходит с тем что будет рассмотрено в течении пяти рабочих дней, а в реальности ответят когда ответят.

Звонок на горячую линию? Там только лишь человекороботы заполняют это же самое электронное обращение. В сумме имеем то,что связь с компанией держать можно практически никак, а сроки ожидания своих денег такие же невнятные как сроки ответа на электронные обращения.

Страховой договор FRVTB350-6250051*****29. Электронное обращение №1-64923192779

Обратился 14 мая с.г. в офис по поводу возврата остатка страховки кредита. Сказать, что всё было сделано профессионально, быстро и качественно (вся процедура заняла несколько минут), означало бы просто скромно промолчать. Работа сотрудников заслуживает самой высокой оценки. Чёткая работа и внимательное отношение к клиенту. Похоже, это фирменный стиль работы офиса, поскольку обращался туда не впервые. Большое спасибо за работу.

Получил травму, подал документы все на выплату, от ВТБ подал 20 марта и до сих пор тишина, по телефону ничего не могут ответить толком, некорректные ответы. От почта банка подал через почту России, отправил документы и так же тишина. Как узнать вообще, когда получу выплату, рассматривается ли она вообще столько времени, ужас одним словом

Возвращала, остаток страховой суммы. Перед этим начиталась всяких негативных отзывов в интернете. Поэтому ехала на Можайское шоссе 58 а, с большой опаской. Все таки это не очень близкий путь. Но все прошло очень удачно. Все очень четко, быстро и удобно. Никаких очередей. Документы приняли моментально. Деньги поступили на следующий день. Мной занимался Б-ов Роман. Спасибо ему, за профессиональную работу.

Добрый день!
В мае прошлого года мама оформила кредит в Почта Банк на срок 60 месяцев,в марте этого года досрочно погасила его. Собрав все документы и написав заявление отправила заказным письмом в Страховую компанию по адресу который сказали на горячей линии в течении 7 дней.

Прошло время, ответа и денег не поступало позвонили ещё раз узнать дошли ли письмо, сказали что ничего не знаем про письмо, и скорее всего возврата никакого не будет вы должны были читать договор, в договоре нет той причины по которой я не имею права вернуть страховки. Что же делать дальше куда обратиться уже не знаем…

Самая отвратительная компания среди страховых! Мало того, что все общение с сотрудниками компании до сих пор на доисторическом уровне, так еще и само общение сводится к нулю любым способом. Документы о досрочном погашении кредита и заявление о возврате на расчетный счет неиспользованной суммы по страховому договору были отправлены в офис компании заказным письмом 02/03/24.

Адресат получил документы 12/03/24, с тех пор - тишина! На неоднократные обращения - ждите ответа на Ваше обращение. В связи с чем, мною было составлено заявление в Роспотребнадзор с целью содействия в получении оставшейся неиспользованной суммы по страховому договору.

Добрый день!
28.02.2024 г. взял ипотеку в ВТБ. При проведении сделки Менеджер ВТБ сообщил, что нужно оплатить скидку на страховку в размере 3700 рублей. Как позже выяснилось это сервис Налогия (страховой полис СОГАЗ), который никого отношения к ипотечному кредиту не имеет.

Договор страхования от 28.02.2024 г. Ипотеку закрыл 13.03.2024 г. 18.03.2024 г. обратился в банк ВТБ для написания заявления на досрочное расторжение договора страхования и возврата страховой премии в период охлаждения и в связи с досрочным погашением ипотечного кредита.

28.03.2024 г. получил письмо от СОГАЗ с отказом о возврате страховой премии с указанием, что данный договор страхования не имеет отношения к кредитному договору.

Сам ответ на мое заявление был подготовлен и зарегистрирован 18.03.2024 г. в день отправки/получения моего заявления, а Почтой России доставлен только 28.03.2024 г, то есть ответ от СОГАЗ я получил в день окончания периода охлаждения. Совпадение, не думаю. (с)

Не рекомендую.

Внимание! Удержаны деньги! Обманывают втв и согаз! И возвращать не хотят. Пинают как футбольный мяч.
Если этот вопрос не будет улажен. Я обязательно. Сделаю все возможное: на горячей линии предитента подниму вопрос удержания денежных средств втб и согаз у граждан РФ. Хватит ОБМАНЫВАТЬ!!!!!!!!!!

В январе прошлого года взяла потребительский кредит. Менеджер ВТБ банка обозначила ВНИМАНИЕ!: ,,При досрочном погашении страховую сумму вам выплатят!,,

.далееКРЕДИТ ПОГАШЕН ДОСРОЧНО.

Итог: при обращкнии с таховую компанию согаз мне зачем то присылают договор автокредита, который я должна подписать.

Вы слышите? Но по ходу нет. У меня даже машины нет. Не важно. Договор. Подписать надо ))))))

При повторном обращении согаз высылвет инсрукцию с тремя волщебными адресами. Пишу на адрес воронцовская москва. Ответ: обратитесь в страховую компанию.

Так меня страховая компания отправила предлагая три адреса: воронцовская г. Иваново, лично одинцово, куда ехать совсем не хочнтся, но если доеду дурно станет всем начиная от головной боли и поноса.

Ул. Воронцовская втб ответили кое как в лично кабинете, расшифровывали в чате: нет. И закон, выписки,  цитаты.

И написали обратитесь в страховую компани
Взяла на руки 500 тысяч в личном кабинете 627 и 98 страховая премия. Все выплачено.

Где мои деньги??? ОБМАНЩИКИ

Вопрос: Я ФУТБОЛЬНЬНЫЙ МЯЧ???????
Не дай вам бог чтобя я лично доехала до одинцово.

Потрудитетесь отработать качественно. И на этом сотрудничество втв-согаз надеюсь будет завершено. Честно. Сдулись....

05.04.2021 Взяла  потребительский кредит на 84 месяцев, предложили  страховку (за 252 000 руб  сняли эти деньги сразу) "Финансовый резерв" программа оптима, условия  меня устроили ,что включает  госпитализацию, травмы, полная  нетрудоспособность и т.д .

В  ноябре (03.11.2023) я получила  травму "Закрытый перелом левой дистальной лучевой кости руки" и ушиб правого коленного сустава. Заявила о страховом  случае. После  закрытия больничного листа (01.12.2023),собрала  все  документы и отнесла  в ВТБ банк (где  оформляла кредит) сотрудник по  электронной  почте отправила при мне все документы для предоставления  при страховом случае.

Вот  уже сегодня 17.02.2024 нет ответа от Страховой группы "СОГАЗ. Как теперь  доверять страховым компаниям.

В прошлом году оформила кредит в банке ВТБ на 5 лет и мне предложили оформить страховку СОГАЗ.

 Погасила кредит досрочно через год и тут выясняется, что страховка не на весь срок кредита, а на полтора года всего. Это как так то- 850 тыс р на полтора года?

Никто не озвучивал эти условия, что на полтора года за 850 тыс р страховка. Развод Согаз совместно с ВТБ. Будьте бдительны

Здравствуйте! 
У моего отца был оформлен кредит в банке «ВТБ». Под кредит было оформлено страхование от компании «Согаз».

Отец скончался, я прилетел в Россию и занялся оформлением страхового случая. 6-го декабря, подавая документы в офис банка «ВТБ», я не даже не мог представить какие психологического страдания мне принесет компания «Согаз».

Количество символов ограничено, а краткость не мой талант, поэтому буду описывать "сухо".

В начала декабря 2023 года я обратился на горячую линию «Согаз» и зарегистрировал стразовой случай. На адрес электронной почты мне было отправлено письмо с файлом, в котором указан перечень необходимых для предоставления документов.

6-го декабря я обратился в офис банка «ВТБ», по адресу: Кисловодск, Первомайский проспект 31. Сотрудник «ВТБ» принял документы, отсканировал и уведомил об ожидании до 30 дней.

Позже, мне поступил звонок от сотрудника, который заявил, что компания «Согаз» требует предоставить другой эпикриз из амбулаторной карты. Обратите внимание, в файле, который мне отправила компания «Согаз» для оф-ния ст-го случая указано следующее:

Выписка из медицинской карты амбулаторного больного за весь период наблюдения (краткий анамнез за период 5 лет до заключения полиса)

Со слов сотрудника банка «ВТБ», который принимал у меня документа и непосредственно общается с «Согаз’ом», я должен предоставить другой эпикриз, а именно:

«Согаз» требует, чтобы вы предоставили эпикриз где будет указано: диагноз - дата постановки диагноза. Например (условно), сахарный диабет - 09.03.2015; Артроз- 23.09.2017.

Обретавшись в поликлинику, в которой наблюдался отец, мне объяснили, что такой эпикриз мне выдать не могут, ибо эпикриз это не просто бумажка, он имеет чёткую установленную форму.

Вернувшись в отделение банка «ВТБ», я объяснил всю информацию сотруднику оформлявшему документы, что такой эпикриз невозможно получить. Сотрудник просто развёл руками и сказал «Я это не сама придумываю, так требует "Согаз"».

Банк «ВТБ» отказывается предоставить ФИО сотрудника компании «Согаз», который требует данный эпикриз. Мне просто говорят «для урегулирования обращайтесь в «Согаз».

При обращении в «Согаз», никакого решения не происходит. Колл-центр ничего об этом не знает, оформляют заявки с моим вопросом, обещают ответить в течении трех рабочих дней и безмолвствуют.

Уточню, что по данному вопросу мною было совершено порядка 19 обращений на горячую линию, которые не дали НИКАКИХ результатов. «Согаз» разработал хорошую схему, которая позволяет не выплачивать людям страховые.

Требуют не существующие документы, которые противоречат их же справочной информации (файл с перечнем доков отправленный мне на почту), никаких имен и должностей МНЕ не сообщают, а их партнёр по махинациям (банк «ВТБ»), просто говорит «Мы только принимаем документы, обращайтесь в "Согаз"», а «Согаз» молчит и никаким образом не выходит на связь. "Молодцы", отличная схема, отличный сервис!

Думаю, что прочитав отзыв вы понимаете - ни в коем случае не становитесь клиентом компании «Согаз». Никто ничего не выплатит, вам "накрутят нервы" и будут откровенно издеваться.

Не знаю как решать проблему. Буду обращаться к юристу, которому поручу ведение данной ситуации.

Я добрый человек, но я очень надеюсь, что сотрудники «Согаз’а», испытают в своей жизни те морально психологические страдания, которым подвергся я.

23.10.2023 подано заявление в банк ВТБ ТО ЧТО БЫЛ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ ПО ПРОГРАММЕ ОПТИМА СОГАЗ, так же пожарных все требуемые документы.

Спустя 3 недели я по горячей линии составил запрос для уточнения статуса, мне через 3-ое суток пришёл ответ что рассмотрено и якобы ответ отправлен 23.11 по почте России, хотя я указывал в заявлении что выражаю желание получать всю информацию и ответы по электронной почте.

Я позвонил на горячую линию и составил новое обращение что прошу все уведомления посылать на мою электронку.

Мне через 3 суток пришёл ответ что нужно отправить заявление в письменном виде в офис либо подать обращение через личный кабинет. Это полное издевательство и затягивание времени.

Сегодня 10.12.2023 прошло 17 суток после решения я ответ до сих пор не получил, т к средства на счёт не поступили значит там какая-то отписка и что опять нужно будет время для связи.

Нехорошая организация буду обращаться в прокуратуру.

27.10.2022 взял кредит в ВТБ банке (V6***5) сроком на 4 года (48 мес.), в ежемесячной выплатой в размере 13882,66 руб., обязательным условием для изменения процентной ставки с 20% на 11,3% было оформление страховки  в АО "СОГАЗ" (FRVT*****65). Страховку оформлял сотрудник ВТБ банка.

По состоянию на 24.10.2023 задолженность полностью погашена, договор закрыт 23.10.2023 обязательства по кредиту выполнил. Подал письменное заявление на возврат части страховой премии, в г. Южно-Сахалинске, по адресу: ул. Космонавта Поповича, ул. 100,  25.10.2023 г. после чего 27.10.2023 г. мне была направлен возврат часть страховой премии в размере 17671,56 руб.

  Еще раз (!), кредит на 4 года, сотрудник банка при оформлении уточнил, что страховка на весь период кредита, то есть кредит погашен не за 4 года а за 1 год, неиспользованная часть должна составить около 3-х из 4-х частей,  из открытых источников установил, что формула расчета суммы возврата следующая - Сумма возврата = (Сумма страховой премии - 23%)/Период страхования * Количество дней до окончания кредитного договора.  Мой кредит ВБТ 450 000 + Стоимость страховки 84 124 = 534 124 руб.

  Как из 84 124 руб. страховки рассчитанной на 4 года кредитных обязательств, трансформировались в 17671,56 руб. мне было не понятно, в связи с чем 03.10.2023 я связался по номеру указанному в документации СОГАЗ +7(8512)238550 с добавочным номером 271, на что мне оперативно ответила женщина, которая  якобы ушла уточнять информацию по моему вопросу, включила музыку, после чего сбросила вызов (?????),

я перезвонил еще раз, на этот раз ответила девушка, которая с самого начала долго уточняла, переуточняла информацию, также включала музыку и также как и первая куда-то уходила, все это продолжалось около полутора часа, после чего заявила, что расчетами возвратов занимается другое подразделение СОГАЗ, но в данный момент они не могут объяснить почему такая сумма возврата, сказала что составила заявку и мне позвонят  в течение 3 РАБОЧИХ дней, тк предстояло три праздничных дня (4,5 и 6 ноября) сказала, что до 10того со мной ну точно обязательно свяжутся представители отдела расчетов возвратов, также уточнила город из которого я звоню, чтобы позвонить когда у меня будет день (разница Москвы и Сахалина 8 часов).

  До 10.11.2023 со мной никто не связался. 14.11.2023 я повторил попытку уточнить информацию по странной, ничем, никем не объясненной сумме возврата, позвонив по тому же номеру +7(8512)238550 с добавочным номером 271,  НО на мои звонки никто не ответил, судя по всему СОГАЗ добавил мой номер в черный список тк автоинформатор мне из раза в раз заявлял, что абонент занят.

После чего я предпринял попытку связаться с СОГАЗ с другого номера, с которого не предпринимал попыток звонка, и мне с первого звонка ответили (!!!!!!).  И снова девушка уточняла номер договора, иную информацию. и снова уходила что-то переуточнить, и снова заявила. что регистрирует мое обращение, и снова сказала, что со мной свяжутся в течении трех рабочих дней, и снова со мной никто не связался, даже не предпринял попыток (пишу этот текст 19.11.2023).
  
  В настоящий момент собираю документы для обращения в суд, не могу сейчас знать наверняка получится его выиграть или нет, также готовлю обращение в Роспотребнадзор и ЦБ, но однозначно (!) НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ УКАЗАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ (АО СОГАЗ), НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, по причинам выше обозначенным.

Любой процент банка лучше чем в пустую потраченные деньги, как минимум услуги любой иной страховой компании, но только не СОГАЗ.

Уже более 10 лет являюсь клиентом банка ВТБ, неоднократно пользовалась кредитными продуктами и каждый раз оформляла страховку, на всякий случай. Этот случай заставил пожалеть, что мой выбор пал на этот банк, но пусть это будет уроком лругим.

В сентябре 2023г. в связи с наступившим страховым событием (инвалидность 1-й группы) обратилась за страховкой. Предоставила информацию по страховому случаю, но получила дозапрос, который исполнила 02.10.2023г.,  Каково же было мое удивление, когда по истечении 30 календарных дней я получила новый дозапрос, в котором запрашивается документ, которого ранее не было в списке и в правилах страхования.

При звонке в колл центр мне ответили, что страховая компания имеет право дозапрашивать любую информацию, при этом внутренних сроков рассмотрения не установлено.  Фамилию специалиста по рассмотрению убытков и ее телефон назвать отказываются.  А я лишь хотела обратить внимание, что в связи с невозможность предоставления документов из поликлиник, я предоставила информацию обо всех обращениях и диагнозах, посредством предоставления выписки по медицинскому полису. Там есть вся запрашиваемая информация, кстати страховая компания тоже СОГАЗ-МЕД.

Хотела приехать в офис, но мне сказали, что в офисе страховой компании меня не примут, в общем отгородились от меня, как от клиента по максимуму. Для сравнения страховая компании банка Райффайзен выплатила все в течении 10 дней, по гораздо меньшему пакету документов и безо всяких проволочек.  А список документов в СК СОГАЗ такой, что одно только заверение документов у нотариуса обходится в кругленькую сумму. И собрать эти документы инвалиду 1-й группы, поверьте, непросто.

В общем всем здоровья, и не дай вам бог столкнуться с такой ситуацией в которой оказалась я. А при выборе кредита, кроме банка смотрите на то, в какой страховой компании будет застрахован ваш риск и на правила страхования в части списка документов.  А то все красиво поют и страховую премию запихивают в тело кредита и приходить никуда не надо. А как касается вопроса возмещения по страховому случаю, так начинается квест.