Отзывы о СОГАЗ

Произошел страховой случай по факту мошенничества с пенсионной карты ВТБ. Было заведено уголовное дело. Обращалась в отделение банка, где было составлено заявление и собраны все нужные документы, которые были отправление в СОГАЗ.

На протяжении нескольких месяцев сотрудники СОГАЗ утверждают, что нужно отправить документы, хотя они все были направлены. Также постоянные отговорки, что случай рассмотрят в течение 3 или 5 рабочих дней.

Обращаясь на горячую линию каждый раз выслушиваю одно и то же. Недавно опять было направлено заявление из отделения банка в СОГАЗ, попросили подождать 20 дней. В итоге опять молчание.Отвратительное обслуживание.Номер страхового события - ЕД - 199444

Добрый день.

13.10.2020 года я оформила кредит в П** банке с финансовой защитой (СОГАЗ). Кредитный договор был досрочно мною закрыт.

30.10.2020 года я обратилась в страховую компанию СОГАЗ для возврата финансовой защиты. Согласно закону от 27.12.2019 № 483-ФЗ "О потребительском кредите", в который были внесены поправки  01.09.2020года, можно вернуть часть страховой премии при досрочном погашении кредита пропорционально времени, в течении которого действовало страхование.

Страховая компания в возврате денежных средств мне отказала, ссылаясь на то, что данный закон  на возврат денежных средств в П*** банке не распространяется. Данной информации в законе не указано. Также в памятке по страхованию прописано обратное (п.14): Страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени. в течении которого действовало страхование. Оставшаяся часть уплаченной страховой премии подлежит возврату. 

Финансовая защита входила в кредитный лимит, а значит имеет прямое отношение к кредиту, но страховку мне возвращать отказываются.

Я буду вынуждена обратиться в суд и в дальнейшем связываться с данной страховой компанией не буду, обманывают людей, действуют не в рамках закона.

СОГАЗ-ЖИЗНЬ. Работа Call- центра бесполезна, никогда не соединяют со специалистами. Оставляют заявку, обещают перезвонить в течение 10!!! дней.

Оставляла 7 раз - ни разу не перезвонили. В офис попасть не возможно - карантин- выходит только посредник, который вопросов не решает, берет только заявление и документы.

Дополнительную пенсию перестали платить без всяких причин и решить с ними этот вопрос не возможно, видимо только через суд можно общаться.