Отзывы о СОГАЗ

Консультировался по поводу ОСАГО. Собирался приобретать машину и оценивать что есть на рынке и к кому меньше вопросов, выяснений и прочих разбирательств. Мой выбор остановился на согазе, поэтому приехал в офис и позадавал уйму вопросов про оформление, изменение в случае, если добавлю людей в полис и т.ф. Проштрудировал их от и до, ну а как сейчас выбирать что-то, только самому всё. После продуктивного диалога на протяжении часа я удостоверился что всё порядочно и удалился. Вернулся через несколько дней оформлять полис, встретил меня тот же менеджер и мы через полчаса или +-15 минут оформили полис, получил на руки и вуаля, можно ездить.

Имею на Руках полис SGZA0000******впервые в жизни позволил себе машину за 3.000.000 рублей, полис предложили в Автосалоне Мотор на Московской, каско просил от всего, сказали совсем от всего.  Ввиду азарта, и предвиденных эмоций обладания красивым автомобилем, не вникал в «Правила страхования» правила страхования это отдельный вид искусства у каждой страховой, в каких то у тебя снимут колеса, и это страховой случай, но если у тебя снимут все двери, колеса и салон и признают полную гибель то это уже не страховой случай!Товарищу сейчас делаем каско, ему угрожают сжечь машину. И я решил проверить от чего же я все таки застрахован начал изучать полис и просто дар речи потерял!!!в моем полисе указано риск Ущерб, хищение, Угон.в риске ущерб написано- пожар (кроме поджога в следствии противоправных действий третих лиц)При краже (допустим Колес, это вовсе не страховой случай. Читаю дальше… застрахован от падения летательных Аппаратов, в том числе ВНЕЗЕМНОГО происхожденияИзвержения вулканов тоже застрахован!!! Ближайший ко мне вулкан в 5000км.подытожу!!! застрахован даже от ИНОПЛАНЕТЯН, но не от злоумышленников которые могут мне повредить машину которым не понравился цвет моих колес, или банальной ненависти или зависти!первый год в Согазе 95000, второй год 80000Никому не рекомендую делать там полис КАСКО в самое скорое время верну деньги за оставшийся срок.

Очень сырой, не настроенный сервис онлайн подачи информации.
По КАСКО через бот зарегистрировал повреждения и радовался как все круто и удобно. Но, нет! Рано радовался).
После подачи полного оформления, позвонила менеджер и мы согласовали место, где будем производить ремонт. 
Далее я решил записаться. 
Но не тут то было! И на сайте-приложении и в автосервисе требуют номер заявки. 
Аее НЕТ!!! 
Негде посмотреть!
Дозвонился по единому номеру.
Девушка отсылает на сайт, но там требуется номер заявки.
Замкнутый круг.
Оставил обращение - написали, что ответ придёт в течении 14 рабочих дней. Так себе удовольствие.  Лучше бы поехал в офис. Там все быстро и понятно.

В декабре на перекрестке в меня въехали. Удар пришелся в заднее левое крыло, помяло дверь, крыло и бампер. Сразу позвонил в страховую. Диспетчер четко объяснил порядок действий, вызвал аварийного комиссара и порекомендовал, какие фото сделать на месте.

Комиссар приехал через 40 минут, помог оформить европротокол - второй участник признал вину. На следующий день в страховой назначили время осмотра. При детальном осмотре выяснилось - требуется замена двери, крыла и бампера, плюс восстановление геометрии кузова.

СОГАЗ направил в официальный сервис Киа. Ремонт занял около месяца. Все детали поставили оригинальные, цвет новых элементов идеально совпал со старым. Потребовалась небольшая подкраска соседних деталей для идеального перехода - сделали без доплат.

За четыре года страхования это был первый страховой случай. Понравилось, что страховая не пыталась экономить на запчастях или навязать сервис с сомнительной репутацией.

22 ноября в этом году заглохла на перекрёстке во время поворота, автомобиль на встречной полосе не успел вовремя затормозить и увернуться, в результате въехал мне в левое крыло. Вмятина на крыле, разбитая фара, трещина на бампере, повреждение на боковом зеркале и так ещё по мелочи.

Пришлось обращаться по полису в страховую, звонила с места происшествия, сотрудник на линии помогла сориентироваться и собрать себя в кучу. На оценку машину привезла в офис сама, оценщик подтвердил повреждения, всё зафиксировал. Процесс согласования шёл по стандарту пару недель, после три недели ждала пока сделают ремонт.

После ремонта на машине следов от аварии не осталось, ни царапинки, это самое главное. За работу благодарна!

Страховой случай SGZA00010*****D№0000001 от 12 октября 2024, ДПТ произошло в Москве, водитель другой машины признал вину, сотрудники ДПС все оформили и в тот же день документы были переданы в СОГАЗ через службу помощь на дороге.

Через несколько дней СОГАЗ присылает список СТО на выбор для выполнения ремонта. Машина моя на гарантии и обслуживается у официального СТО, но мою просьбу направить на ремонт в мой СТО согаз отклонил. Я выполнил независимую экспертизу, по результатам дефектовки составлен заказ наряд на работы и закупку необходимых зап/частей общей суммой 258000 р., приехал в офис СОГАЗ и подал заявление о возмещении ущерба деньгами. 

Не озвучивая причины, СОГАЗ отказывает в возмещении ущерба деньгами по КАСКО+GAP в полном объеме, занижает сумму ущерба не приводя при этом факты на основании которых произведен расчет, сперва ущерб оценил в 80000 р. , после рассмотрения заявления и результатов выполненной экспертизы, предложил возместить 180000 р. , умышленно затягивает сроки рассмотрения дела, направляет письма на почтовый адрес по месту прописки, вместо того чтобы вести диалог в электронной почте, о чем я просил и указывал явно в заявлении, шлет письма с просьбой предоставить реквизиты для зачисления, при этом в письме и нигде не дает информации какую сумму собираются перечислить, мою просьбу продублировать письмо с указанием суммы к возмещению игнорируют.

Отвратительное ведение страхового случая и отношение к корпоративным клиентам страховой компании. Уважаемая служба контроля качества СОГАЗ, прошу незамедлительно принять меры в отношении моего страхового случая.

Напомню , что в мае 2022 года, у меня уже был опыт ремонта в ООО "СТО по направлению от СОГАЗ" , и там мне одну деталь со сколом покрасили за 55000 р. , в то время как аналогичный ремонт в моем СТО фаворит-моторс стоит сейчас не более 10000 р. , у меня есть все подтверждающие факты многократного завышения ущерба вашими работниками по тому случаю , готов поднять это дело и подключить службу внутреннего контроля СОГАЗ для установления всех обстоятельств , тк здесь явно коррупционная составляющая просматривается.

Мы столкнулись с серьёзными проблемами при урегулировании страхового случая по КАСКО. Наша машина уже второй месяц находится на станции технического обслуживания (СТО). Станция направила в страховую компанию калькуляцию ремонта, однако ответа до сих пор нет.

Сотрудники страховой компании предоставляют противоречивую информацию. Некоторые утверждают, что рассматривается вариант "тотала", но никто не может чётко объяснить сроки или предоставить официальную обратную связь. На каждое обращение мы получаем лишь обещания, что вопросом занимаются "некоторые сотрудники в Москве". Тем временем транспортное средство продолжает находиться на СТО под открытым небом, что вызывает дополнительные опасения.

Ко всему прочему, сотрудники СТО ещё до решения страховой начали проявлять интерес к продаже автомобиля, что выглядит крайне подозрительно. Возникают серьёзные сомнения в возможном сговоре между сотрудниками страховой компании и СТО, направленном на затягивание процесса.

Мы крайне разочарованы качеством обслуживания и подходом страховой компании СОГАЗ. Наш автопарк полностью застрахован у вас, но после подобного опыта мы серьёзно задумываемся о расторжении сотрудничества.

Просим оказать содействие в оперативном урегулировании текущей ситуации:
Предоставить чёткий ответ по статусу рассмотрения дела.Ускорить процесс принятия решения по ремонту, тоталу, компенсации годных остатков или предложить другие возможные варианты по КАСКО.Влиять на сотрудников, чтобы избежать дальнейших задержек.
Надеемся на скорейшее разрешение проблемы и восстановление доверия.

29 ноября ноября был куплен полис автокаско профи под номером SGZA000*****62. 11 декабря я написал менеджеру что хочу отказаться от полиса, к моему удивлению я удивился тем, что расторгнуть договор можно только в офисе или в филиале, которых мало в Московском регионе.

12 декабря я отправил документы письмом по адресу Москва, Мукомольный проезд, 2с1, индекс 123290. Период охлаждения в две недели выдержан. Доставка почтой не уменьшает период охлаждения: 14 дней считают с даты покупки полиса до дня отправки письма. Письмо 1088280*****49 прибыло в отделение почты России, и его так никто не забрал! Срок хранения письма ограничен. Прошу ускорить процесс возврата денежных средств.

Отвратительная компания, больше страховаться не буду в Согазе, как купить страховку так обзвонятся….. а как выплатить или отремонтировать полнейшая тишина!! Коллцентр ничего разъяснить не может, ничего не знает, может только принять заявку и в течении 5 рабочих дней они ответят. Это можно позволить было в 1999году…. А на носу 2025г. Специалист коллцентра должен разъяснять по страховому случаю либо направлять на профильного специалиста, а не отбрехиваться принятие заявки!!! Страховой случай SGZA0000*****5D№0000001

12.11.2024г. Подал все документы о страховом случае, через неделю приехал специалист на осмотр машины, и на этом все……. 26.11.2024г. «Идет рассмотрение полученних документов» 27.11.2024г «ожидается предоставление запрошенной информации» какой информации»??? От кого?! От меня или не от меня??!! Непонятно……. Звоню… а коллцентр не знает он может только заявку принять, что бы мне в течении 5 рабочих дней разъяснили что означает этот статус!

Далее меняется статус 04.12.2024г. «Идет рассмотрение полученних документов» 05.12.2024г «ожидается предоставление запрошенной информации». ?????????? по состоянию на 19.12.2024г. Нет ни какого понимания чего я жду! Завтра 20.12.2024 это 30 рабочий день с момента подачи заявления о страховом случае!

11.09 после того, как случилось ДТП, я обратилась в СОГАЗ за выплатой компенсации. Сотрудники предложили сделать ремонт авто, что было удобно, так как не пришлось самостоятельно искать сервис и запчасти. Ремонт завершили в течение месяца, особых сложностей не возникло, так как моя невиновность в ДТП и ущерб машине были очевидны. В целом, работа Согаза меня устраивает, есть определенные плюсы в их четкой и налаженной коммуникации. Приятно, когда компания не просто дает обещания, а действительно выполняет свои обязательства. Полис Каско

12 сентября поехала за туристической страховкой в СОГАЗ. В компании уже офрмлен КАСКО, я всегда стараюсь попасть к одному и тому же менеджеру - Екатерине, как-то сроднились с ней что ли за несколько лет обслуживания. Полис в отпуск первый раз у них брала, заранее ничего не узнавала, шла чисто основываясь на личной предрасположенности к компании. Удалось попасть снова к Екатерине, озвучила запрос, получила в ответ подробную консультацию.

Мне важны были два момента - это возможность вызвать врача на место пребывания (в отель прям в номер) и чтобы в страховку входила экстренная стоматологическая помощь. У меня начали прорезаться зубы мудрости как назло за месяц до планируемого путешествия, путёвки возвращать не хотелось, а риск, что настанет тот самый адски болевой момент рождения зубов мудрости именно в отпуск, был велик.

По итогу взяла базовый пакет, туда входили по словам менеджера нужные для меня параметры. Дополнительно Екатерина описала состав программы более расширенного полиса, но мне без надобности доп.услуги, так что взяла тот, что изначально выбрала. 

За поездку не потребовалась помощь, один раз только звонила на горячую линию за консультацией по симптоматике, у меня была акклиматизация, голова раскалывалась и тошнило, я чисто уточнила что и как можно сделать, чтобы нивелировать симтомы. Проконсультировали по телефону, всё сделала по рекомендации, подотпустило и поэтому не пришлось вызывать врача. 

В общем и целом вполне довольна страховкой, много денег не вложила, грамотную консультацию получила, всё супер, спасибо! В следующую поездку скорее всего тоже к ним за полисом пойду.

С Компанией Согаз работаю уже более 8 лет, нареканий не было, но прилетел камень по капоту от впереди движущегося автомобиля и я обратилась в страховую, и получила ответ “Принято отрицательное решение. По результатам осмотра от 03.12.2024г. на ТС зафиксированы повреждения лакокрасочного покрытия капота в виде скола без образования вмятины. В соответствии с п. 4.2.5. Правил, повреждения лакокрасочного покрытия транспортного средства в виде сколов без образования вмятин не является страховым случаем по риску «Ущерб».

Согаз, у меня КАСКО полное, все возможные опции включены! Камень повредил капот до металла и это не страховой случай 😬?! При этом ответ официальный по электронной почте не предоставили, а отправили почтой России на адрес, где я с 2018 года не проживаю и не прописана.

Видимо никто и не собирался помогать решать проблему и направлять на ремонт. Если уже Согаз так начал работать, то все видимо печально у страховщиков

26 ноября 2024 года попал в ДТП.
2 декабря 2024 передал документы, включая справку ГАИ представителю компании.

С тех пор не отвечают на вопросы по дате ремонта. Каждый день говорят "я сформирую запрос, вам перезвонят."
Это кидалово как в 90е.Готовлю документы в суд.

Больше с СОГАЗ ни в коем разе и никому другому не советую.

Всегда страхуем машину (ТС) по КАСКО, чтобы "спать спокойно". Обычно услуги страховой были не востребованы. В 2024 решили выбрать АО СОГАЗ, т.к. рядом есть офис и в договоре было главное для нас условие ремонт только у официального дилера.

Заключили Договор КАСКО (№SGZA000*****84 от 01.04.24) и плюс еще ГАП (защищает от потерь цены ТС от амортизации). В общем заплатили 5-ти значную сумму и думали все будет нормально как обычно. Но тут пришла «беда» откуда не ждали – соседка по платной парковке так «выходила», что погнула водительскую дверь и самое печальное - ребро жесткости.

Как положено, заявили в СОГАЗ о страховом случае, получили из МВД отказ об возбуждении дела и 06.11.24 пошли в СОГАЗ. И тут сразу начались «вводные» - предложили перечень СТОА, но среди них не
оказалось официального дилера Jaguar Land Rover! Оказалось у СОГАЗ нет договора ни с одним из  официальных СТОА в г.Санкт-Петербурге!

Мы, конечно, были в некотором шоке, т.к. при заключении Договора нас горячо убеждали в обратном. СОГАЗ в переписке 06.11.24 признал отсутствие СТОА офиц. дилера и предложил возмещения в денежной форме.  Нам деваться было некуда – согласились и написали по представленному образцу заявление.

После осмотра ТС 14.11.24 экспертом, которого приглашал сам СОГАЗ, был оформлен акт, согласно которому дверь подлежит только замене, ручка ремонт или замена. Несколько раз интересовались когда будет представлена калькуляция и принято решение, но ответа упорно не получали.

И тут 03.12.24 звонок с СТОА «Р-ф» с требованием прибыть на осмотр для проведения ремонта. Мы в вежливой форме отказались с ними общаться т.к. ждали ответ СОГАЗа. И тут он пришел! Не в ЛК СОГАЗ, а просто СМС с непонятного номера, в которой говорилось, что нам дано направление в СТОА «Р-ф». Мы сначала не поняли и задали вопрос: «СОГАЗ, вы же сами нам предложили и настояли на возмещении ущерба в денежной форме и для этого истребовали с нас заявление»?

На это был получен ответ: «Ничего не знаем, и вообще мы вам не предлагали, в общем мы передумали, заключили договор СТОА «Р-ф», езжайте ремонтируйтесь». Нам конечно такой «трюк» не понравился, и мы написали заявление, о том что коли вы предложили сами – будьте добры исполнить, и не надо в одностороннем порядке менять Договор. В ответ получили формальную отписку – «мол ничего вам не предлагали и вообще все было не так».

При этом в ответе СОГАЗ было намеренно искажена хронология развития событий. Мы на это указали в следующем письме от 09.12.24, в котором предложили СОГАЗ вернуться к своему предложению о компенсации в денежной форме.

Дальше интереснее! СОГАЗ действует как обманщики! Нам поступает звонок от представителя СОГАЗ Александра  (опять непонятно с какого телефона) который сообщает, что нам предлагается 16 т.р. и если мы соглашаемся, то калькуляцию направят официально. А дальше еще интереснее!

На вопрос: «Вы понимаете сколько стоит дверь, т.к. она идет под замену, что отражено в акте эксперта, которого вы назначали»? Ответ представителя СОГАЗ: «А мы не собираемся  менять дверь, мы ее отремонтируем». Все нашу дальнейшую эпопею с СОГАЗ осветим позже.

Полис КАСКО SGZA000*****34.

Произошел страховой случай 14.11.2024.
22.11.2024 был предоставлен полный пакет документов.
02.12.2024 - Осуществляется оценка ущерба. Кто производит оценку ущерба мне вообще не ясно по предоставленным фото?!

04.12.2024 - Мне позвонили и говорят "Посчитали 86 тысяч", я с этим категорически не согласен, так не производилась дефектовка авто и не оценивались скрытые повреждения. Попросил направление на ремонт к ОД в г.Белгород, на что узнаю, что у них не заключен договор с данным ОД (замечательно). Написал заявление что не согласен с расчетом и запросил документ-справку что у них нету договора с ОД в моем городе (кстати где она?).

05.12.2024 - Со мной связались, предложили вариант проехать на СТО к ОД и выполнить дефектовку после чего предоставить документы  или же на СТО в другой город (Воронеж, замечатльно 260+ км, за свой счет). Специально спросил могу ли я это сделать через обращение, на что услышал: "Да, конечно".
07.12.2024 - Выполнил дефектову

09.12.2024 - Создал обращение и прикрепил документ.
11.12.2024 - Обращение расмотрено, статус события не изменлися. Ну думаю подожду пару дней.
13.12.2024 - Статус так и не изменился. Звоню в страховую, на что услышал: "а вашего документа нет в обращении он не прикреплен был". Захожу в МП ЛК, вижу что документ находится в обращении (где потеряли?). Заново отправил по почте. Продолжение следует!

Недавно я купила новую машину и 23 июля пошла в СОГАЗ, чтобы застраховать её по КАСКО. В офисе меня встретила девушка-сотрудница. Она предложила мне несколько вариантов страховки и объяснила, чем они отличаются. Я спрашивала, какие случаи покрывает каждый полис и что нужно будет делать, если вдруг что-то случится с машиной.Мы обсудили все детали, я заполнила бумаги, и мне сказали прийти за готовым полисом через пару дней.

25-го июля я опять заглянула в офис и забрала свой полис. Просмотрела там все данные, ещё раз уточнила, что делать в случае аварии или других проблем. Девушка ответила на все мои вопросы.В целом, сотрудники СОГАЗа помогли мне быстро застраховать машину и получить полис. Впечатления от общения с ними остались хорошие. Все сделали в срок, как и обещали.

С компанией СОГАЗ познакомилась в июле 2024 года при оформлении КАСКО, тогда выбирала из нескольких страховых компаний для продления моего полиса,  СОГАЗ показались мне самыми выгодными для меня, быстро произвели расчет и подобрали лучший для меня тариф, уже тогда произвели хорошее впечатление. 

10 ноября я обратилась в компанию на горячую горячую линию, для уточнения информации по дубликату своего действующего полиса КАСКО, так как электронную почту я потеряла, а полис себе сохранить забыла. Отмечу оперативность, долго висеть на линии не пришлось, консультант Марина быстро ответила на мой звонок, вежливая, все подробно мне объяснила, направила меня в офис компании, для получения копии.

Наша компания застраховала автомобиль по полису КАСКО.
В сентябре 2024 мы заявили о страховом случае.
02.10.2024 был первичный осмотр ТС на площадке автосервиса.

В ноябре 2024 был повторный осмотр ТС на этой же площадке автосервиса.
Начиная с 15 ноября, было зарегистрировано 4 обращения с просьбой уточнить статус по урегулированию убытка. Все остаются без ответ.

Список последних обращений:
№1-69067844660
№1-69411613430

Застраховал свой автомобиль по КАСКО в АО «СОГАЗ», ВАЖНО! Доплатил за опцию «Ремонт в СТО официального дилера».

В сентябре в один из дней в лобовое стекло моего авто прилетел камень и появилась трещина. Позвонил в страховую, течение дня приехал аварийный комиссар, зафиксировал повреждения. При оформлении протокола осмотра, я указал, что у меня по договору ремонт только у официального дилера.

Вечером того же дня, происходит ДТП (виновник второй участник ДТП), я вызываю аварийного комиссара, оформляем ДТП. На следующий день еду страховую оформлять страховой случай. При заявлении на ремонт, сотрудник страховой спрашивает где мне удобнее произвести ремонт, на что я сообщаю, что по условиям договора у меня ремонт только у официального дилера (естественно показываю оригинал договора).

Через примерно неделю, мне одна за другой приходят 2 смс о положительном решении по моим обращениям и направлении на ремонт в 2 разных сервиса. Звоню в оба сервиса, спрашиваю, являются ли они официальными дилерами марки моего авто. На что получаю отрицательный ответ в обоих случаях.

Пишу претензию о том, что они прямо нарушают условия договора где черным по белому написано: «Ремонт транспортного средства осуществляется в СТО официального дилера по выбору страхователя» На что СОГАЗ мне пишет ответ (выдирая фразы договора из контекста): Мол по условиям договора СТО выбирает страховщик – вэлком в шараж-монтаж.

После я по телефону связывался с сотрудником филиала СОГАЗ, сообщил свою претензию, на что он мне ответил, что у них нет договора с дилером моей марки в моем городе.(Это вообще меня должно волновать?) Я конечно добьюсь через суд ремонта авто в СТО официального дилера, только возникает вопрос – почему я за свои деньги должен в суде добиваться добросовестного выполнения договора?

Другие страховые без лишних проволочек и дополнительных платных опций ремонтировали мои авто у дилера. КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую СОГАЗ для оформления полиса КАСКО.

Попал в дтп в 2024г, не по своей вине , приезжал специалист с согаза, написал что подлежит ремонту и замене, в итоге у офф дилера запросил информацию по цене о новых комплектующих, так же запросил информацию за ремонт, в итоге сумма вышла за 700тысяч А страховая готова выплатить только 330тысчяч. 

Причем в ремонте все отказали, и пришлось все документы собирать.
Ужасная компания, буду обращаться в суд.

28.08 2024.попал в ДТП. 30.08.2024г подал документы в СОГАЗ на возмещение по КАСКО в г.Ярославль. 2 раза звонил на горячую линию -узнать как дела с заявлением,ничего не пояснили,а приняли 2 новых заявления о судьбе ранее поданных заявлений. Обещали,что мне ответят,но со мной так никто и не связался.

Было бы смешно,если бы не было так грустно. Написал отзыв на С***** и СОГАЗ ответил.12.11.2024 был на СТО на оценке ущерба, сказали ждите будем согласовывать. Жду. Хорошо машина ездит,единственный плюс в этой ситуации.

Сегодня 04.12.2024г.- до сих пор жду ремонта. Раньше слышал отзывы о Согаз, теперь имею своё мнение и оно отрицательное. Не рекомендую данную компанию.

В страховой компании Согаз полиса КАСКО на свой автомобиль оформляю не первый год. Процесс работы с клиентами в Согазе организован очень удобно. Сначала это было личное посещение офиса, после внесения данных в базу взаимодействие упростилось. Примерно за пару месяцев до окончания срока действия полиса КАСКО от 01.04.2023-2024 на номер телефона поступилосмс-напоминание о необходимости продления договора на 2024-2025г.г., с  указанием номера телефона, по которому можно  было связаться с территориальным  офисом и обсудить детали.

Позже  мне перезвонил лично сотрудник Согаза, оформлявший предыдущий полис.  Мы сверили актуальность данных, обсудили предложения Согаза  по страхованию, обменялись адресами электронной почты. Я выбрала вариант Автокаско профи. После оформления и оплаты нового полюса на мой адрес поступила копия полиса. При необходимости использую мобильное приложение Согаз, через которое также можно оформить и увидеть  все оформленные в страховой компании полисы.

На протяжении 4 лет мы с мужем являемся постоянными клиентами компании СОГАЗ. Наш страховой агент нам звонит и напоминает об окончании срока страховки машины. За это ему отдельное спасибо!

Всё всегда быстро и четко. Хочется отметить, что страховой агент непринужденно предлагает страхование жизни и здоровья...и 2 раза мы даже воспользовались этой услугой.

Благо она нам не пригодилась.

Машина на юр.лице.
ДТП- 26 марта (в этот же день информировали СОГАЗ о страховом случае), обращение в филиал СОГАЗ- 5 апреля 2024 года (после получения всех документов из ГИБДД).

Сегодня 12 ноября.  Страховая компания до настоящего момента обязательства не исполнила (от ремонта отказалась, деньги не выплатила). Максимально затягивают процесс урегулирования.
Обратились в суд. 

Если хотите сохранить свои нервы и деньги компании, очень не рекомендую работать с этими "товарищами".

В 31 июля 2022 года в городе Нижневартовск, удаленно, в переписке с сотрудником компании был приобретен полис КАСКО в страховой компании СОГАЗ.В конце апреля 2023 года при езде на дороге в лобовое стекло прилетел камушек, по лобовому пошла трещина. Территориально находились на тот момент в городе Уфа. Оперативно обратились в страховую компанию для решения вопроса по замене лобового стекла. Сотрудники проконсультировали по телефону объяснили порядок действия, приняли заявку. Потом самостоятельно решили еще посетить офис (для подстраховки), в офисе сотрудники подтвердили всю информацию, сказали что переживать не стоит и стекло наше придет.

Нам было важно чтоб стекло пришло от официального производителя, заранее предупредили что оригинал идет дольше, но мы согласны были ждать. Стекло пришло в течении 2 месяцев на станцию обслуживания, и нас сразу пригласили на замену.В итоге смогли подъехать на замену 17 ноября 2023, уже после того как срок действия полиса истек (полис действовал до 30 июля 2023)Огромное спасибо компании СОГАЗ за клиентоориентированность, за оперативное решение вопроса, за то что ждали своих клиентов, точнее пока у нас появится время для замены стекла.