Отзывы о СОГАЗ

В конце апреля 2024 года я обратился в компанию СОГАЗ, чтобы оформить полис ОСАГО на свой автомобиль в городе Нефтеюганске. Ранее страховал свои машины в других страховых компаниях, но решил попробовать обратиться в СОГАЗ по рекомендации коллег. Меня проконсультировала сотрудница компании В-на Мария. Она подробно рассказала о порядке оформления полиса, ответила на вопросы по условиям страхования и проинформировала о других продуктах компании, которые меня интересовали.

В начале апреля 2025 года я продал автомобиль и обратился по телефону в компанию СОГАЗ с вопросом о необходимости каких-либо действий с текущим полисом. Сотрудник компании объяснил, что я могу вернуть часть стоимости страховки за оставшийся период действия полиса. Я решил не возвращать деньги, поскольку до окончания действия оставалось слишком мало времени.

СОГАЗ - совершенно бесполезная страховая компания в части ОСАГО. Попал в ДТП 21 декабря. В этом ДТП я -потерпевший. Обратился в страховую СОГАЗ в тот же день. Страховая тянула с восстановлением автомобиля просто как могла. Машину приняли в ремонт 17 марта! Всё, что они могут ответить на любой вопрос - это «ваше обращение зарегистрировано, ожидайте ответа», ответ на обращения стандартными фразами-отписками: «Ваше обращение в работе, срок рассмотрения не превышен»
Машину удалось отремонтировать благодаря жалобам в Центробанк, только тогда СОГАЗ зашевелился, хоть и прислал в ответ на запрос Центробанка откровенно ложную информацию по моему страховому случаю.
Ну и в заключении...
Дорогие водители! Если вы цените свои нервы и время, лучше потратить побольше денег, но купить ОСАГО у нормальной страховой!

В феврале 2025 года мой брат решил вписать меня в полис ОСАГО как водителя. У меня стаж небольшой, поэтому решили не рисковать и не оформлять это через сайт, а поехали в ближайший офис.

Обратились в отделение СОГАЗа 15 февраля. С собой взяли мой паспорт и водительское удостоверение. На стойке нас направили к специалисту. Он попросил заполнить заявление на внесение изменений и проверил все документы. Заняло это около 15-20 минут. В этот же день сразу выдали новую версию полиса с актуальными данными.

Всё прошло без задержек, в офисе объяснили порядок действий и оформили всё за один визит.

Я приятно удивлён профессиональным подходом, оперативностью и качественным решением вопроса, связанного с внесением изменений в полис ОСАГО (добавление супруги в список водителей машины), оформленный в компании "СОГАЗ".

14 января 2025 г. около 11 часов обратился в офис, расположенный в Центральном районе г. Санкт-Петербург на площади Растрелли. Свободного времени у меня было совсем мало, но сотрудник Ксения полис очень быстро переоформила. Я даже на работу не опоздал. Спасибо за человеческий подход и Ваше отношение к клиентам.

Все понравилась. Приложение удобное в использовании в плане страхования.
Буквально по времени формирование и поиск подходящей страховой компании заняло примерно 5 минут.
Оформляла через приложение Сбербанк.

Оформляла полис 17.04.2025
Обслуживание: удобно в использовании.
К тому же есть возврат бонусами.

15 февраля 2025 года оформлял полис ОСАГО в компании СОГАЗ. Решил сделать это дистанционно через сайт.

На одном из этап возник вопрос по заполнению данных о водительском стаже. Позвонил на горячую линию, через пару минут подключился сотрудник. Объяснил, что со стаж считается по первой дате получения прав, и подсказал, где именно это указать в форме. После уточнения данных оформление прошло без проблем.

Электронный полис пришел на почту сразу после оплаты. Услуга оказана в срок.

В декабре 2024 года у меня закончился полис ОСАГО, оформленный в СОГАЗ. Я несколько лет подряд страхуюсь только у них, потому что процесс оформления через сайт удобный, никаких навязанных дополнительных услуг, все оформляется самостоятельно через личный кабинет. Последний раз оформлял полис в декабре, понадобилось около 15 минут, данные автомобиля и водителей были уже сохранены, нужно было только внести дату начала действия

Была ситуация летом 2024 года, когда остановили сотрудники ГАИ, а бумажный полис я забыл дома. Через телефон зашел на сайт СОГАЗ, авторизовался и показал электронный полис, хорошо что интернет был.

На следующий день звонил им на линию, спрашивал можно ли как то на телефон прям полис скачать, если вдруг остановят где то на трассе с плохой связью, консультант объяснил как это сделать в личном кабинете, заняло минут 10, также сказал что полис всегда на почту отправляется и оттуда тоже можно скачать, а я всегда это только на компьютере делал чтобы распечатывать

Сейчас жду, когда поступит мой новый автомобиль, и снова буду оформлять ОСАГО через СОГАЗ.

Добрый день!

Я оставил обращение в своем личном кабинете на сайте на расторжение полиса ОСАГО в связи со сменой собственника ТС. Номер обращения на почту не пришел. Могу я узнать, когда ожидать возвращение ДС? И в работе ли?

Полис ХХХ051****2 Направил через личный кабинет в обращение и прикрепил заявление и документы.

В момент заключения договора ОСАГО не было прав отца на руках. У него стаж выше и 0 аварий. Думал потом будет не проблема внести изменения в полис. Но не тут то было.

Это какой то круговой квест. Через сайт это сделать это вообще ахтунг, то зависло, то ошибки, то не может понять где я использую что-то......че это за бардак.

Все же после нескольких десяток попыток за месяц удалось вроде все заполнить и о чудо, доп. соглашение оформилось, но полис пришел старый.......да епрст......подать обращение через сайт невозможно, при заполнении формы на обращении прихожу к тупику (списку документов которые нужно собрать), эээээээээ......я завис.....

Чат бот не переключает на сотрудника....и кидает вечно ссылку на эту же форму......такое ощущении, что меня пустили по кругу.

Какая проблема внести изменения? Какая? Скачал приложение, а там такой кнопки даже нет.

Взяла кредит с предложенной страховкой. Сначала не сильно переживала, но через некоторое время решила, что она мне не нужна. Подала заявление на возврат, и деньги вернули без задержек. Это удивило, потому что ожидала, что процесс может быть сложным. В следующий раз буду обращать внимание на такие моменты заранее.

У меня случилось ДТП 13.12.2024. После разбора ДТП в ГАИ обратилась в офис страховой компании СОГАЗ

13.02.2025 оформили документы для рассмотрения страховой. Ждали две недели приезда эксперта для осмотра автомобиля, т.к. автомобиль не на ходу.

Эксперт приехал только после неоднократных звонков в колл-центр страховой СОГАЗ. После осмотра экспертом 23.02.2025 никакой компенсации не поступило, и так же неизвестен результат решения страховой компании СОГАЗ на сегодняшний день.

В колл-центр было не менее пяти обращений. Каждый раз оператор говорит что принято обращение и перезвонит специалист. Звонков не было ни разу.

Никаких реакций от страховой компании до текущего момента нет. Все разумные сроки по выплате компенсации вышли. Страховой полис № ХХХ 03******54.

14.01.25 дтп, обращение было в офис оренбург ( очередей нет, равнодушие дали пачку бумаг вон там образцы заполняйте, рисуйте схемы и тд)

18.01.25 прошло три месяца какой итог)) никакой)) ни ремонта ни выплат.. про какие там 15 или 10 дней говорят или пишут я не знаю) еще и за свой счет дефектовку делала.. мне за. Нее заплатили ? Нет) вообщем обращусь в суд)

2.04.25г. Примерно в 18.15 мной К-м Юрием М. была сделана заявка и оплачена на полис ОСАГО, но в указанном адресе эл. Почты была указана ошибка поэтому полис я не получил. Прошу выслать полис на действительную почту. K****8@gmail.com

Заранее благодарю. бслуживание прекрасное. Подробнее уже некуда , мне нужен полис. Сотрудники компании работают замечательно, а ситуация по моему и так ясней некуда.

За рулем с 2008г, пользовалась разными страховыми компаниями и по полюсу ОСАГО и по КАСКО. В 2019г по приобретению новой машины решила поменять страховую и по рекомендации обратилась в офис СОГАЗ в г. Пенза по ул. Карпинского 25а. Была приятно удивлена, что прием производиться по предварительной записи. произвели расчет, рассказали что влияет на итоговую сумму полюса. в итоге по окончанию полюса у второй машины, так же перевели ее в СОГАЗ.

В 2024 году стало еще лучше.В ноябре на мою почту пришла ссылка, что полюс заканчивается и нужно оплатить, я раньше этого не видела, так как продлевала всегда в офисе. Решила позвонить и узнать точно ли это СОГАЗ, а не мошенники, мне оператор ответила, что да, это они отправляют так для удобства, чтобы напомнить про окончание полюса и сразу удобно онлайн оплатить. Вот так просто. Теперь процесс оформления стал для меня еще проще. Огромное спасибо за профессионализм и качественное обслуживание! Уверенно рекомендую компанию всем, кто ищет надежного партнера в сфере страхования

Полис ОСАГО был оформлен 26.03.2024
Действует с 29.03. 2024 г.
Не дают внести изменения ( добавить водителя ).
Постоянно после внесения данных нового водителя и нажатия кнопки ПЕРЕЙТИ К ПРОВЕРКИ ДАННЫХ выдает ошибку

Подтвердите действие на direct.sogaz.ru

unknown_error

Было написано обращение в тех. поддержку. Ответ не последовал.

Мой опыт взаимодействия с страхованием по ОСАГО сугубо положительный. За рулем стаж 2 года, и все это время пользуюсь ОСАГО. Первый раз оформила осаго 06.09.23. В сентябре 2024 решила продлить там же, еще на год.

Не смогла доехать до офиса, позвонила на горячую линию. С помощью консультанта загрузила необходимые документы в личный кабинет, по полис через пару минут был готов.
В этом году планирую так же остаться с этой страховой

Первый раз оформляла ОСАГО в СОГАЗе 20 марта 2024. Не могла доехать до офиса, поэтому решила сделать всё онлайн. Позвонила на горячую линию, спросила, можно ли так оформить. Сказали, что да, и подсказали, что загрузить на сайт, паспорт, СТС, права и вроде еще какие то документы. Загрузила всё через личный кабинет, все запомнила с помощью консультанта, и полис пришёл на почту через пару минут.

В марте 2025 решила продлить на год, тоже через сайт. Зашла в личный кабинет, там сразу предложили продление на тех же условиях. Оплатила, и новый полис опять быстро прислали на почту.

10.03.2025 оформляли полис ОСАГО на автомобиль в офисе "Согаз". В отделении комфортные условия: уютно, поддерживается комфортная температура. Ждать пришлось недолго - к специалисту попали в течение 10 минут. Процесс оформления документов занял около 15 минут. Менеджер Алла дополнительно проинформировала о возможности продления полиса через онлайн сайт и приложение, там же показала как это делается. Пользуемся услугами "Согаз" не первый раз. По сравнению с другими компаниями, стоимость полиса оказалась наиболее приемлемой

Произошел страховой случай! Обратились в страховую компанию для выплаты денежных средств на ремонт автомобиля, предложили сумму в 2 раза меньше суммы расходов на ремонт! Ужасная страховая компания, никогда и никому не советую обращаться к ним! Не могу понять почему так происходит?! Автомобиль застрахован и у виновника ДТП и у потерпевшего, почему мы не можем получить выплату соответствующую нашим расходам?!

Продлили страховку сначала на сайте С*****, оплатили, а потом выяснилось , что там ошибка в дате рождения и в паспортных данных, Стали звонить несколько раз на горячую линию, не чем не помогли, направили в офис.

Пришлось ехать в другой город, в офисе исправили паспортные данные , а дату рождения нет, выдали полис новый с неправильной датой рождения.Толком не объясняли почему не могут исправить.Написали в тех.поддержку, чтобы исправили дату рождения.

В итоге вывод один, все делается специально, в случае чего полис окажется не действительным! Считаю,что нам намеренно не стали исправлять дату рождения ,т.к. автоматически исправится КБМ и страховка уменьшится в цене.

13 февраля 2025 года заканчивался полис ОСАГО. 9 февраля оформил полис ОСАГО за 5 минут через Сбербанк онлайн. В чате менеджер предлогал сопровождение, я отказался, там все просто. Полис пришел на эл. почту через 2 минуты после оплаты.

Оформляю ОСАГО через Сбербанк Онлайн не в первый раз-очень доволен сервисом.

Девятого августа 2024 года я обратился в согаз за помощью в страховании автомобиля, до этого страховался в другой компании. В этот раз в моей прежней страховой мне отказали в продлении полиса и я обратился в «согаз», в отделе продаж меня любезно приняла агент Наталья, все быстренько проверила и посчитала.

В общем страховка мне обошлась почти на 2000 рублей дешевле чем раньше и начала действовать уже на следующий день. Также мне сразу помогли скачать приложение, завести там аккаунт и показали где смотреть и продлевать полис, очень удобно.

Хочу выразить огромную благодарность страховой компании «согаз» и лично Наталье.

Обратился с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков после ДТП. Был поврежден передний бампер, имеются скрытые повреждения. Машину осмотрели только на наличие наружных повреждений, бампер не снимали скрытые повреждения не оценивали.

После осмотра позвонил сотрудник СОГАЗ и заявил, что часть его фотографий оценивающая компания не приняла потому что они не четкие и посчитали только стоимость переднего бампера в размере 12 000,00 руб. С актом осмотра меня не ознакомили, мне не выдавали.

Акт осмотра не выдали даже после направления письменной претензии и несогласии с суммой и требованием провести независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку). Вдобавок подсунули для подписания соглашение о регулировании убытков в котором уже указали сумму страхового возмещения 11 100,00, а также что я с актом осмотра ознакомлен и согласен и не требую проведения независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку).

Данное соглашение я конечно же не подписал. Ужасно отношение, никому не рекомендую обращаться в данную страховую компанию

Имею полис ОСАГО в Согазе. В конце 2024 года для дальней поездки на автомобиле, была необходимость вписать сына в страховку. Думала будет куча сложностей. Но, все оказалось иначе. Позвонила в компанию для консультации. Девушка оперативно и грамотно меня соориентировала, что могу это сделать быстро через личный кабинет в приложении или на сайте. И как же приятно меня еще и цена удивила (у сына небольшой водительский стаж). Буквально 5 минут и сын был вписан в страховку. Вообщем, отличный сервис и грамотные сотрудники в этой компании.

В прошлом году оформил полис осаго. Машина на супруге, я законный супруг.
Оформлял через сберонлайн.

Две недели назад попал в дтп и с удивлением узнал, что записан, как владелец авто и в выплате мне отказано. В связи с этим вопрос: а за что вы с меня взяли деньги? То есть, у вас можно оформить полис на все, что угодно, записать в полис кого угодно и вы его выдадите? Или это заведомое тайное искажение информации в полисе с целью законного отказа в выплате? Данные авто у вас есть, вин, марка, модель, год выпуска, а собственник тайна, покрытая мраком?

Да даже если страхователь сам ошибся, это настолько катастрофическая ошибка, учитывая, что реальный собственник также вписан в полис? В гаи полис числится, у вас числится, а чью ответственность он покрывает?
Чертовски любопытно узнать.

И последний вопрос: если у вас мой полис числится недействительным, значит я могу забрать полную его сумму? Он же ничего не покрывает?
Полис ХХХ 048*****26
Страховой случай ХХХ 048*****26P№0001