Отзывы о СОГАЗ

Мною был оформлен полюс через Сбер онлайн 22.12.2024 после оплаты, поступил полюс на электронную почту, после этого заметила ошибку, в поле водитель допущенные в управления транспортного средства, неверно указаны данные номер и серия водительского удостоверения. Полюс начинает действовать с 24.12.2024. Сразу заметила ошибку и начала связываться с компанией по горячей линии, объяснила ситуацию, там посоветовали зайти в личный кабинет, на сайт и произвести изменения. Объяснила, что уезжаю в рабочую длительную командировку 23.12.2024 после полуночи, полюс просто необходим. На сайте невозможно электронно внести изменения в полис постоянно выдает ошибку. Оформила обращение самостоятельно в тех поддержку(№1-69687382470 ) Рассмотрение 2 рабочих дня!!! Почему не месяц, интересно?! Так же был  дан совет от горячей линии,что для изменений нужно обратиться в офис. Офис находиться в 120 км. На сайте компании указано, если полис оформлен электронно, то можно внести самостоятельно . Но в личном кабинете постоянная ошибка unknown error. На этапе редактирования, данный интерфейс не работает от слова совсем. От тех поддержки ответа ожидать не следует ( в промежутке редактирования, почитав отзывы на сайтах, сделала определенные выводы) На горячей линии разводят руками, ни конца ни края нет. Начиная с 17 ч до 22.30 время потрачено в пустую. С трех ноутбуков. Сто миллионов звонков на горячую линию, сотрудники бросают трубку. Доехать до офиса нет возможности, невыгодно и далеко. Сайт не работает. Как пропустила РСА по не верному ВУ  так же не понятно. Вопросов много, ответов нет. Пройдено двадцать кругов Ада, результата нет. Прошу внести в полюсе изменения  удаленно до 24.12.2024. Прошу войти в положение, полюс просто необходим. Нарушать действующее законодательство РФ не планирую. Спасибо

09 августа 2024 года я позвонила по телефону в компанию «СОГАЗ» за информацией об оформлении ОСАГО на мой автомобиль.  Мне вежливо сотрудник рассказала, что есть несколько вариантов оформления - неограниченная страховка и ограниченная. Мне необходимо было вписать в страховку себя и своего отца. Сотрудник рассказала о ценах и предупредила, что если у второго человека будут ДТП или маленький опыт, цена будет выше.

Выслушав все варианты оформления, подобрали нужный мне вариант - это ограниченная страховка на двоих человек. Как оказалось, цена была самая приемлемая на рынке на тот момент, среди других страховых компаний! Также сотрудник показал мне, как на сайте в личном кабинете посмотреть все мои полисы, что они могут сразу автоматически не отображаться, и надо их добавлять.  Я оказалась очень довольна результатом и сразу оформила полис ОСАГО в данной страховой компании, даже заранее, так как срок продления полиса подходил чуть позже, в октябре.

11.09 после того, как случилось ДТП, я обратилась в СОГАЗ за выплатой компенсации. Сотрудники предложили сделать ремонт авто, что было удобно, так как не пришлось самостоятельно искать сервис и запчасти. Ремонт завершили в течение месяца, особых сложностей не возникло, так как моя невиновность в ДТП и ущерб машине были очевидны. В целом, работа Согаза меня устраивает, есть определенные плюсы в их четкой и налаженной коммуникации. Приятно, когда компания не просто дает обещания, а действительно выполняет свои обязательства. Полис Каско

Обратился в Согаз по поводу оформления ОСАГО. Попал в мелкую аварию в июле: на светофоре мне въехали в задний бампер. Повреждения небольшие, но решил не затягивать и оформил все по европротоколу. В тот же день позвонил на горячую линию, чтобы уточнить список необходимых документов для подачи заявления на страховое возмещение.

Сотрудник на линии подробно объяснил, какие бумаги нужны: фото повреждений, европротокол, копия водительских прав, техпаспорт. Посоветовал заранее заполнить заявление, которое можно скачать с их сайта. Все объяснили четко, уточнил пару моментов про сроки рассмотрения – сказали, что стандартно до 20 дней.

На следующий день пришел в офис с документами. Проверили на месте, приняли заявление и выдали расписку о приеме. Сказали, что свяжутся, если потребуется что-то дополнить. Через неделю позвонили, сообщили, что решение принято, а еще через неделю деньги поступили на счет. Сумма покрыла ремонт.

Четко, по делу, без лишних вопросов. Все этапы объясняли, лишнего времени не потратил.

Оформляю ОСАГО через приложение маркетплейса и в это раз сервис предложил оформить полис в СОГАЗ как по самому оптимальному по цене варианту. Компания на слуху, много положительных отзывов, хорошая репутация, поэтому сомнений не возникло.

Через несколько месяцев, в июне, пришлось проверить действие полиса на практике, так как случилось ДТП. Виновник снёс боковое зеркало при перестроении, не убедившись в безопасности маневра. Комиссаров вызывать не стали, сфотографировали и заполнили бланки самостоятельно.

На следующей день обратилась в офис по месту жительства. Очереди не было. Сотрудник проверил все документы, ещё раз произвёл фотосьемку и сказал ждать звонка или смс-уведомление о решении. Через несколько дней позвонил представитель СОГАЗ и предложил денежную компенсацию. Второй приезд в офис, подписание соглашения и через неделю я получила компенсацию.

Меня устроило, что никакой волокиты, затягивания решений, проблема была отработана чётко и быстро. Хорошая страховая, положительные впечатления от взаимодействия с компанией.

Обращение №1-69487834610.
При попытке внесения изменений в полис ОСАГО (смена СТС) через личный кабинет на сайте постоянно выскакивает ошибка типа "unknown_error 003e6057 2024-12-16 GMT+0000 04:27:54.105600". Ничего не помогает ни смена браузера, телефона, компьютера, мобильного либо домашнего интернета. Чистил кэш, историю, загрузки. Ошибка не пропадает!!!! Девочки в поддержке разводят руками и ссылаются на тех. поддержку.

Ответ поддержки: "Мы проверили работу сервиса. Сервис функционирует в рабочем режиме. Предлагаем Вам очистить историю загрузок на Вашем компьютере и повторить внесение изменений в полис. Дополнительно сообщаем, что для внесения изменений Вы можете обратиться в офис.
С адресами наших офисов Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://www.sogaz.ru/contacts/"

НЕТ!!!! НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ!!!! 

Обратиться в офис у меня нет возможности, так как в моем городе нет офисов СОГАЗ (г. Севастополь)

15 ноября 2024 года посетила офис СОГАЗ с вопросом о том, как правильно оформить и продлить полис ОСАГО через личный кабинет на их сайте. Мне нужно было понять, какие именно данные следует вносить при продлении и как прикреплять необходимые документы.

Сотрудник офиса очень подробно и понятным языком объяснил мне каждый шаг, сначала показал, как зарегистрировать учетную запись, затем рассказал, где можно найти информацию о действующем полисе и в каком именно разделе подать запрос на продление. Кроме того, я получила инструкции по загрузке необходимых файлов.Мы вместе в офисе переоформили мне ОСАГО. Сервисом и консультацией осталась довольна.

11.12.24 на почту пришло сообщение о досрочном продлении нового полиса ОСАГО ,тк я бдительный человек,побоялась переходить по ссылке для оплаты,в личном кабинете данной информации о скидки не было,это насторожило. На следующий день я решила позвонить на горячую линию и узнать что это, рассылают ли спам или все таки это письмо из согаза.

Ответил сотрудник, рассказал что действительно есть такая акция, при продлении ОСАГО заранее дается хорошая скидка. Так как до этого не оформляла онлайн ОСАГО, личный кабинет сделала уже после покупки полиса, сотрудник проконсультировал еще меня как мне продлить в личном кабинете осаго чтобы была скидка, оказалось совсем не сложно, особенно у меня не было никаких изменений. Потратили минут 20 и все оформили. Спасибо большое сотруднику за помощь

В октябре нужно было мне продлевать ОСАГО, раньше я это делала в офисе, потом через агента, в этот раз решила сделать онлайн- чтобы быстрее и никуда не ездить. Позвонила в СОГАЗ спросила про личный кабинет, мне сказали можно просто по своему номеру зарегистрироваться и войти, и там будут все мои полисы, и там же продлить. Также спросила будет ли скидка, которая обычна у меня как у работника РЖД- тоже ответ был положительный. В итоге я минут за 30 оформила новый полис, ничего сложного, ОСАГО сразу отобразился в личном кабинете и пришёл мне на почту . Еще и закачала приложение, чтобы всегда было на виду в телефоне. Очень удобный сервис.

Купила страховой полис ОСАГО. Долго выбирала, где покупать ,но в СОГАЗ был дешевле всего. Страховку оформила за 5 минут. Пользоваться начала на следующий день. Не пожелала, что купила у них. Инспектор проверял электронный полис, вопросов не было. Спасибо компании, что предоставляете полиса по более доступной цене!

В октябре я решила вписаться в страховку на машину мужа. Стаж вождения у меня больше 10 лет, в компании в которой была прошлая страховка, выходило очень дорого, не учитывали мой стаж...Новую страховку оформляли в СОГАЗе уже в феврале. Объяснила ситуацию девушке-консультанту. Она быстро всё проверила, показала цену нашего полиса где я вписана как водитель и цена приятно удивила. Вписали меня в полис, озвучила цену - получилось выгоднее чем если бы меня вписали в прошлый полис.Уложились примерно в час, включая оформление документов. Все вопросы решили быстро и профессионально.

В конце ноября мне нужно было продлить страховку на машину. Я раньше уже покупал ОСАГО в СОГАЗе, поэтому решил снова к ним обратиться.25-го позвонил им на горячую линию, чтобы узнать как это лучше сделать. Девушка на телефоне всё подробно объяснила - говорит, если ничего не поменялось, то можно продлить полис прямо на сайте, онлайн.

У меня был вопрос - можно ли сразу вписать в страховку ещё одного водителя. Оператор сказала, что это делается через личный кабинет, только нужно будет загрузить сканы документов того человека. Правда с допводителем полис получался дороже, да и документов его под рукой не было. Так что я решил пока оставить как есть, тем более сказали, что водителя можно добавить и позже, уже после оформления.В общем, продлил пока только на себя. Но в целом консультация по телефону была полезная, девушка всё понятно объяснила. Так что впечатления от услуг СОГАЗа вполне положительные.

Обратилась по страховому случаю при ДТП, снесли зеркало заднего вида на машине Chan Gan 55 plus. Выплачивают 19600р. В автосалоне зеркало стоит 42 т р с копейками, и в том с которым работает Согаз. Ребята это как понимать? Это стоимость без окраски и работы салона. Обратилась в РСА, буду делать независимую экспертизу. Не советую эту кампанию. Наверное надо еще и за моральный ущерб...понервничала, а я инвалид, да время сейчас должна тратить...пошла ка я к врачу...фиксировать

29 января нужно было оформить ОСАГО. Раньше использовал другую страховую, но теперь по советам знакомых решил попробовать согаз, тем более что мне сказали у них осаго можно оформить онлайн, вообще не приезжая в офис. Раньше в офис всегда ездил. Так как ни разу до этого не оформлял, личного кабинета не имел то позвонил им на горячую линию узнать, смогу ли мне помочь оформить онлайн.

В итоге смогли помочь, сделали личный кабинет и сразу там же оформил ОСАГО себе, очень удобно. Первый раз потратил много времени, наверное час или полтора, но думаю второй раз уже намного быстрее и проще будет, тем более что все данные заполнены. Еще и цена оказалась чуть ниже, чем в другой страховой оформлял. Одни плюсы

24.11.2024 в связи с приобретением автомобиля, мне необходимо было срочно оформить полис ОСАГО. Несмотря на вечернее время выходного дня, я это сделал быстро и просто на сайте компании. Мною был оформлен страховой полис № XXX 0***4. Выражаю благодарность компании СОГАЗ за четкую организацию работы в выходные дни по работе с клиентами

В начале октября у меня был мелкий дорожный казус, небольшой контакт на парковке, ничего серьёзного. У меня полис осаго от согаза, и я решил позвонить им, проконсультироваться, как правильнее поступить. Специалист на горячей линии объяснил, какие документы нужны, что лучше зафиксировать и в каких случаях оформлять бумаги.

В итоге мы с другим водителем всё обсудили прямо на месте, поняли, что серьёзных претензий друг к другу нет, и разъехались без проблем. Сама ситуация была неприятной, но консультация от согаза реально помогла не паниковать и разобраться в деталях. Почему то раньше казалось, что сложно в такой ситуации быстро получить консультацию, но я ждал ответа не больше 5 минут, то есть почти сразу ответили и быстро объяснили, не пожалел что их выбрал

В январе 2024 года я сама оформила ОСАГО через сайт СОГАЗ. Честно, была приятно удивлена, как всё просто и понятно, личный кабинет реально удобный, всё сделала быстро, без нервов.

Потом в апреле мне пришлось добавить в полис второго водителя, и я, если честно, не очень понимала, как это правильно сделать. Позвонила на горячую линию, ребята там всё объяснили по шагам. Специалист, с которым я говорила, реально знал своё дело, спокойно и доходчиво объяснил, куда и что нужно вписать, и я быстро во всём разобралась.

Хочу ещё вспомнить случай из 2021 года. Тогда у меня был полис от другой компании и когда я попала в ДТП, цены стали сильно выше на ОСАГО. В 2022 году, когда настало время снова покупать ОСАГО, только СОГАЗ выставил адекватный ценник. Теперь всегда буду рекомендовать их знакомым

Самая лучшая страховая компания. Пользуюсь не первый год, только положительные эмоции, лучшие цены, быстрое оформление.

Был случай ( 05.02.2024), в рабочий а/м, который застрахован по осаго в СОГАЗ, неудачно перестроился водитель транспортного средства, в связи с чем, произошло ДТП. У виновника отсутствовал полис осаго, позвонили на горячую линию согаз, где проконсультировали, как быть в такой ситуации.

Далее посещение офиса, оценка ущерба, которая длилась не долго, я почему то думал что такое происходит дольше. Выбрал ремонт авто в итоге, претензий к ремонту не было, сделали дней за 10 вроде. Очень благодарен страховой компании СОГАЗ, буду и дальше к ним обращаться.

Меня зовут Евгения, и я хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия со страховой компанией АО «СОГАЗ» после произошедшего у меня небольшого ДТП 4 августа 2024 года. В тот день мы возвращались с мужем с дачи и на одном из перекрестков города, имея преимущество, нам не уступил дорогу другой автомобиль, и, несмотря на стресс от ситуации, муж решил действовать максимально грамотно. На месте происшествия мы вызвали аварийного комиссара, который помог оформить все необходимые документы для дальнейшего обращения в страховую компанию.

Я подала заявление 9 августа 2024 года в офисе СОГАЗ, специалист компании провёл осмотр моего автомобиля, а также выполнил фотофиксацию всех повреждений. Весь процесс занял совсем немного времени, и сотрудник страховой компании был крайне внимателен ко всем деталям. Он мне подробно объяснил, какие документы нужно предоставить и как будет происходить процесс выплаты.

Спустя несколько дней мне сообщили, что размер выплаты составит 17 420 рублей. Сумма оказалась вполне адекватной для ремонта моего автомобиля. Но самое удивительное было то, что уже 23 августа 2024 года деньги поступили на мой банковский счет. Обычно такие процессы занимают больше времени, однако в данном случае всё прошло удивительно быстро и без каких-либо задержек.

11 июля закончилась страховка ОСАГО и необходимо было сделать новый полис. Обратилась в Иркутский офис СОГАЗ. Встретил вежливый сотрудник, поинтересовался чем можно помочь, я сказала что хочу продлить свой ОСАГО. Она попросила у меня документы, мы все там оформили минут за 20-30, а потом мне еще сразу сделали личный кабинет в приложении, чтобы я могла там свой полис смотреть и следующее продление уже онлайн оформлять, очень удобно! Осталась довольна сервисом обслуживания и ценами на ОСАГО.

В июне текущего года собрались с мужем в отпуск на машине, прям перед самым отпуском вспомнили, что я не записана в страховку ОСАГО. А ехать надо было на машине, по очереди меняясь, чтобы быстрее добраться до места. Начали сразу звонить в СОГАЗ, менеджеры объяснили нам как добавить нового водителя через личный кабинет на сайте, мы сели вместе, и где то минут за 40 справились, новый полис стал доступен прям из личного кабинета с новым водителем, а также пришел на почту. Очень рада, что не пришлось ехать в офис ради этого, а то мы бы точно не успели

29 декабря 2023 года обратился в офис СОГАЗ для оформления полиса ОСАГО. При обращении сомневался в выборе категории страхования и наполнении полиса. Сотрудник Е-на Елена В. проверила мой КБМ в базе РСА, рассказала о разнице в стоимости между полисом с ограниченным и неограниченным числом водителей. Также рассказала про личный кабинет, который я теперь пользуюсь, чтобы не возить с собой бумажную версию, а также там можно будет снова оформить новый полис, уже без поездки в офис. После консультации внесла данные в систему, проверила все документы и оформила полис. Через 30 минут я получил готовый документ с электронной версией на почту, и еще доступ в лк.

В начале декабря 2023 года я приехал в офис компании СОГАЗ, чтобы оформить новый полис ОСАГО, как делал это раньше. На месте сотрудники объяснили, что теперь нет необходимости приезжать в офис, полис можно оформить самостоятельно онлайн через их сайт. Они подробно показали, как это сделать, куда заходить, какие данные вводить, и как проходит оплата.Чтобы упростить мне задачу, сотрудники помогли оформить полис прямо на месте через сайт, объяснив каждый шаг. Всё прошло быстро и удобно, не пришлось долго ждать. Теперь буду пользоваться этим способом, новый полис оформлю уже онлайн сам, чтобы сэкономить время. Впечатления от обслуживания положительные, сотрудники вежливые и компетентные.

Страхую свой автомобиль уже на протяжений нескольких лет в компании Согаз. Цены у них ниже чем у конкурентов, менеджеры всегда доброжелательные и компетентные- помогают в оформлении страховки, а так же напоминают о продлении если срок действия полиса подходит к концу. Процесс оформления всегда проходит быстро и легко- раньше лично посещала офис для оформления, а в этом году решила попробовать оформить страховку удаленно.

В начале августа позвонила менеджеру Согаза, мы сверили все данные и мне сразу же рассчитали стоимость страховки и проконсультировали по поводу моих дальнейших действий. Оплату я произвела по ссылке, а сам полис пришел на почту, что очень упростило процесс и сэкономило мне время. В дальнейшем планирую продолжить сотрудничество со страховой компанией Согаз, качество оказания услуг у них меня полностью устраивает.

Никому не советую обращаться, если не хотите проблем. Лучше поищите другую страховую. ДТП было 13 сентября. Сейчас уже почти декабрь. Связи никакой.

Полчаса назад оставил четвертое обращение на горячую линию. На предыдущие ни ответа ни привета. Стандартное: такой-то номер, рассмотрим в течение столько-то дней. И тишина. Все необходимые документы я подал в первую же неделю. Часть моих документов видимо потеряли сотрудники и свалили вину на меня. Цитата из письма: «. Ввиду отсутствия в предоставленном Вами комплекте документов банковских реквизитов выгодоприобретателя, АО „СОГАЗ“ принято решение о выплате страхового возмещения наличными денежными средствами посредством Почты России. » Почтой России, вы серьёзно?

А куда делся пакет документов, в котором так же были и мои реквизиты? Я задавал этот вопрос сотруднику из местного офиса, которая ответила мне что-то вроде: я ничего не знаю, я ваши документы отправила, я дала вам номер телефона, чё вы мне звоните? Да уж. Если для сотрудников СОГАЗ в порядке вещей такое отношение к клиентам, то неудивительно, что я не могу получить свои деньги третий месяц. А запчасти дорожают. Эти цены уже не актуальны.

Видимо на днях поеду на независимую оценку и потом в суд, для взыскания средств. В общем, ещё раз повторюсь, никому не советую, нервов и времени потратите уйму, и хорошо, если с вами хотя-бы общаться в рамках приличия будут, а не как со мной.