Отзывы о СОГАЗ

Всем здравствуйте!

Хитрецы необыкновенные) Попал в дтп, я пострадавший. Подал документы в страховую, прошёл экпертизу. Через сутки звонит девочка и озвучивает сумму в 2 раза меньше, чем мне насчитали и говорит приезжайте подпишете что-то.

Спросила :-"вам на электронку пришли документы по оценке ущерба?" Я ответил нет, а она ну значит скоро придут. Так ничего и не пришло, хотя адрес почты написал 100% правильно)

Просто рассчитано на людей с низким iq, типа приезжай, подпиши, что ты согласен с расчетом и к нам претензий не имеешь и гуляй. Ничего не подписывайте, после подачи документов и прохождения экспертизы, просто игнорируйте их.

Так вот, что я хочу сказать этим людям. Вы все ещё пешком под стол ходили, когда дядя Паша дела делал. Я 1000% получу свои деньги со страховой, я был уже у юриста, насчет экпертизы договорился напишу фин уп, а потом в суд, если мне заплатят меньше, чем стоит полное восстановление моего автомобиля в хорошем сервисе.

С уважением Ф-о Павел И.

Здравствуйте,

хочу оставить отзыв об оформлении страховки ОСАГО. 3 августа  нам неожиданно с мужем понадобилась оформить страховку. Очень рядом оказался СОГАЗ. Приятная девушка Ольга оформила нам быстро ОСАГО. Оформила со скидкой как положено. И вот мы со спокойной душой уехали отдыхать в Сочи.

Нас, кстати, остановили по дороге на Юг. Попросил полис. Как хорошо, что рядом с нами СОГАЗ. Спасибо вам ребята. А то бы, платим штраф.

Я, Ч-н Сергей В, Проживающий в Новосибирской обл. Г. Искитим. Мой номер телефона 89****31.

Сделал у Вас страховку Осаго и являюсь собственником и страхователем авто. Но вот беда, не могу себя же вписать водителем. Вечная ошибка. Связывался с вами. Ваш ответ. попробуйте позже, обновите браузер. не работает.

Пытался вписать другого человека - таже ошибка. На что. сотрудник сказал, что я могу изменить на без ограничения. и опять ошибка. 

Мой полис ХХХ 0****9. Зачем тогда нужна страховка, если собственник и другие водители не могут управлять транспортным средством?

Я понимаю, что стаж не большой, но больше года ездил без Дтп и знаю свои права. Как можно решить вопрос, а не тратить время сутками, смотря в вечную ошибку, Как решите вопрос, изменю оценку, а нет - направлю жалоб в ЦБ.

Здравствуйте.
5 дней назад оставил обращение по поводу ошибки, которая возникает при внесении изменений в полис: ХХХ 032*****01. Просил разобраться оперативно, так как необходимо внести водителя в полис, офиса рядом нет, ехать нужно в город за 300 км. До сих пор все рассматривается.

Не думал, что такая волокита в СОГАЗе с решением таких технических вопросов! Очень прошу решить мой вопрос! Очень жду, так как нужно вести супругу на операцию!

Пытался оформить полис ОСАГО через личный кабинет на сайте компании. На последнем шаге процедуры внесения данных появляется ошибка: "Данные не найдены в РСА". По страхователю и по собственнику и по транспорту. 

По приложенной инструкции отправил копии необходимых документов, но пришел ответ, что они не читаемые. Сканировал в более высоком разрешении, отправил. Опять не читаемые. Написал в форму обратной связи, но там посоветовали только почистить браузер, сканировать и отправить повторно.

Отпросился с работы, поехал в офис, а там объявление: "Оформление ОСАГО только через интернет". Хорошо, что сотрудник вошла в мое положение и помогла оформить, но сообщила, что в следующий раз по этому вопросу не примет.

Пришло время обновлять полис на другую машину, в личном кабинете та же ошибка: "Данные не найдены в РСА". Не стал я тратить время, оформил на сайте другой страховой компании за 5 минут и без ошибок. Прочитав отзывы в интернете, понял, что это распространённая проблема.  А я планировал в этой компании застраховать недвижимость, но с таким обслуживанием уже не хочется.

Не связывайтесь с СОГАЗ. Пожалейте время, нервы и деньги. Без эмоций. Только суть. На протяжении 5-6 лет оформлял ОСАГО в этой компании. В период до электронных полисов - очереди на под дня ожидания. С началом эры электронных полисов - вечные проблемы с оформлением и танцы с бубном. Пришел очередной срок оформления полиса.

После заполнения-данные не найдены в РСА. И по страхователю и по собственнику и по транспорту. Отправил сканы. Пол часа ожидания - сканы не корректны. Хотя и по читаемости и по размеру и по формату файлов соответствуют. Звоню в поддержку - очистите кеш и УДАЛИТЕ ЗАГРУЗКИ БРАУЗЕРА!?!? и попробуйте снова, если не выйдет из личного кабинета отправьте обращение и приложите сканы доков и ошибок.

Пытаюсь отправить обращение - не могу приложить файлы, можно только 5, нужно 8. Звоню в поддержку - очистите кеш и УДАЛИТЕ ЗАГРУЗКИ БРАУЗЕРА!?!? и попробуйте снова, если не получится заархивируйте и приложите. Архивирую - не поддерживаются форматы кроме изображений. Звоню в поддержку - очистите кеш и УДАЛИТЕ ЗАГРУЗКИ БРАУЗЕРА!?!? и попробуйте снова, если не получится добавьте часть сканов, а  потом когда вам напишут - докинете. Ок Отправляю.

полтора дня ожидания. Приходит письмо очистите кеш и попробуйте снова, если не получится приходите в офис... В офис приходите... Бросьте свои дела и пожалуйте в очередь на пол дня. Я уже молчу , что я чистил кеш, пробовал другой браузер, пробовал даже с ноута с чистой резервной операционной системы со свеже установленного браузера. Ну вдруг правду говорят в поддержке и проблема у меня...

Зашел на сайт другой известной и крупной страховой компании - оформил за 5 минут полис. Стоило мучаться 5 лет. Но это еще не все. Зашел на сайт СОГАЗа удалить личный кабинет. Нет такой функции. Звоню в тех поодержку - почистите кеш... шутка конечно.  Кеш уже не предлагали чистить. Зато,  для того что бы удалить личный кабинет, доступ к которому у меня с компа через браузер, предложили единственный способ его удалить - барабанная дробь... Установить мобильное приложение, авторизироваться и из него удалить личный кабинет. По другому никак. Что я с удовольствием сделал, установил, удалил к чертям кабинет и туда же отправил приложение.

Не связывайтесь с СОГАЗ. Пожалейте время, нервы и деньги.

Никому не советую страховаться в этой "организации", как страховать так они сидят с довольными моськами и улыбаются, а когда наступает момент выплат, так они все общаются через губу и пишут шаблонные отписки, которые вообще не соответствуют ответу на текст претензии.

Дтп произошло 19.02.23, в котором меня признали невиновным и за выплатами я должен был обращаться в свою страховую компанию. Обратился как полагается, в течении 5 дней, приехали, забрали машину на эвакуаторе (была не на ходу), провели экспертизу и выплатили 213 тыс. Расчет независимой экспертизы при этом составил 1.2+ миллиона! И независимая экспертиза сделана была не где попало, а в федеральной и признанной организации!

А самое интересное это стрельнутые подушки безопасности, которые они потеряли из расчета! 
На что я получаю от некого А.А. С-ы очень веселые отписки, что 213 тысяч вполне хватает на ваш ремонт. При учете цен на КОНТРАКТНУЮ кузовщину в эти самые 200 тысяч. Без учета всей переломанной подвески и отработавшей безопасности в салоне!
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

31.05.23г пришла в отдел урегулирования убытков, где оформила документы. Машину осмотрел эксперт "Центра технической экспертизы", в акте осмотра и он, и я указали что у машины есть скрытые повреждения. На словах эксперт как вернулись в кабинет сказал представителям СОГАЗ что требуется поднять машину на подъемник со снятием заднего бампера. Я в замечаниях указала, что прошу организовать детальный осмотр автомобиля с целью их выявления на повторной независимой экспертизы с поднятием автомашины на подъемник.

Также это требование указала в заявлении о выборе СТОА. Итог, сегодня 04.07.23 СОГАЗ упрямо игнорирует требование о проведение экспертизы автомобиля на скрытые дефекты! Автомобиль за 35 дня не удосужились проверить как положено на скрытые повреждения согласно МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ НЕЗАВИСИМОЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА ПРИ ОСАГО N 001МР/СЭ, в нарушение фед закона О ОСАГО.

При этом СОГАЗ выставил сумму на ремонт моего автомобиля для СТОа! Встает вопрос, как не зная полностью о всех дефектах, можно посчитать цену ремонта автомашины? Это просто обман со стороны страховой, и не желание платить деньги по страховому событию.

На все письменные и телефонные обращения пришли отписки не по существу обращения. Не советую оформлять там ОСАГО. Сейчас готовлю жалобу в РСА, Центробанк, и придется наверно подавать исковое заявление в суд.

В одном из ответов, представитель СОГАЗа говорит, что они не видят необходимости в проведении независимой экспертизы на выявление скрытых дефектов, тк проведение независимой экспертизы стоит денег... Почему СОГАЗ так отвратительно ведет себя со своими клиентами? еще обиднее - корпоративными?

Прошло 20 дней с момента подписания акта на выплату, но выплат нет! На обращение по горячей линии все выслушали , зарегистрировали обращение и на 22 день им понадобились документы подтверждающие право собственности, хотя при первом обращение все было предоставлено и на основании этих документов началось движение процессов.по выплате страховой компенсации . Цирк да и только. Обходите стороной эту контору.

Застрахован в компании АО "Согаз" в первый и последний раз. Не так давно мой авто японец 2003 года попал в ДТП, стоя и не кому не мешая на парковочное месте. Виновница ДТП выпарковываясь, врезалась мне бампером в заднее крыло, оставив вмятину и глубокие царапины и полностью оторвала бампер.

Вину свою признала, вызвали оверкома, все оформили, в назначенный день приехал на осмотр со стороны страховой по адресу г. Новосибирск ул. Фрунзе 230/1 для детализации повреждений, причем до этого момента посетил два разных СТО где насчитали работа по выправке+покраска крыла, а также новый бампер и его покраска в районе 40000, так как старый бампер не ремонтопригоден.

Эксперт со стороны страховой насчитал сумму 25500, с которой я не согласился , жаль , что не в письменном виде, на что мне дан был ответ об организации ремонта на их СТО, что меня бы полностью устроило, со спокойной совестью уехал домой, так как пообещали позвонить и сказать детали по ремонту на СТО, но каково было мое удивление, когда через 2 дня мне на счёт пришла сумма 25500 рублей, уважаемые представители компании АО "Согаз" подскажите, где я сейчас могу за эти деньги сделать ремонт по выправке и покраске крыла авто и поменять бампер с покраской, ну или подскажите на скидку, можно ли вернуть за эти смешные деньги машину в первоначальный вид?

Сделал два обращения в моем личном кабинете на вашем сайте, оставил заявление о несогласии, оба моих сообщения зарегистрированы , но позвонив на горячую линию вашей компании узнаю, что заявления можно оставить только опять записавшись и приехав на Фрунзе ,230/1, это что за сервис такой, в наше время?

Если не дождусь от вашей компании внятный ответ на мой вопрос , где сделать за эти деньги машину, вынужден буду сделать независимую экспертизу, обратиться к омбудсмену и далее в суд.

В настоящее время истекает срок по одному из договоров ОСАГО ХХХ0260***630 в СК АльфаСтрахование. Чтобы продлить договор, необходимо оплатить сумму, которая превышает почти в три раза сумму по предыдущему договору.

Как выяснилось, мой КБМ с 0.46 подняли до 1.17. Причины поднятия КБМ мне неясны. В переписке сотрудник компании АльфаСтрахование предоставил мне сведения ДТП о котором я ничего не знаю и в котором я не участвовал (номер страхового полиса ХХХ006*****61 страховое событие от 12.09.2019 по договору выданному страховой компанией АО "СОГАЗ").

Ф.И.О. страхователя и собственника ТС: Р**** В**** Е**** дата рождения: **.**.****.Мои Ф.И.О: Б**** А**** Е**** дата рождения: **.**.****.Как видно данные НЕ СОВПАДАЮТ!!! Я НЕ БЫЛ ДОПУЩЕН к управлению данным ТС согласно этого договора ОСАГО. Мне ничего не известно ни об этом ТС ни о его владельце! В ДТП никогда не участвовал, тем более не был виновным!!!

ПОЧЕМУ ПОВЕСИЛИ НА МЕНЯ ДАННОЕ ДТП? НА КАКОМ ОСНОВАНИИ???Прошу разобраться с данным вопросом, виновных привлечь к ответственности!

В январе этого года был виновником дтп. Теперь СОГАЗ не даёт оформить полис. При оформлении пишет что нет данных на страхователя, водителей и автомобиль в базе РСА. Загружаю файлы которые загружал предыдущие 5лет и ничего! Пишет файлы у тебя неправильные.

При оформлении в других страховых никаких проблем с базой РСА нет! Все документы и сведения присутствуют. Получается СОГАЗ решил исключить меня из своих клиентов.  Ну чтож поделать, пойдём к другим. А СОГАЗУ кол!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ОСАГО ХХХ025*****24 16.05 попал в ДТП (потерпевший) 20.05 озвучили сильно заниженную выплату и получили в ответ досудебную претензию с растечами из справочников РСА 29.05 направили в СТО =)

29.05 прибыл в СТО и мастер-приемщик сразу отказал в проведении ремонта (нет новых запчастей и сроки соблюсти нереально!) Тут и началось самое интересное. 

30.05 мастер-приемщик позвонил и сообщил, что в СОГАЗ направленно письмо от лица СТО с отказом, НО к сожалению мне копию дать не могут по внутренним регламентам. 

Время идет и на протяжении нескольких недель висит статус урегулирования "Выдано направление на ремонт". Регулярно звоню\пишу с обращениями типа "А статус вы будете актуализировать?".

08.06 дозвонился до руководителя отдела урегулирования Гузель Н. (к слову, не так просто дозвониться до них) сообщила - ОТКАЗ ОТ СТО УЖЕ ПОЛУЧЕН, ЖДИТЕ! 14.06 приходит на почту письмо "Мы уточнили информацию по Вашим прошлым обращениям, Вас ждут в СТО для проведения ремонта!"

14.06 Звоню в филиал и в этот раз Гузель Н. сообщает, что повторно запросит информацию у СТО. 14.06 Естессно едем в СТО, где сотрудники показывают отправленное ранее письмо и мамой клянутся, что это какой-то стеб от страховой...

Если вы планируете стать клиентом СОГАЗ, 100 раз подумайте и лучше обратитесь в сомнительную организацию, чем к ним! Тут вы 100% попадете в кабалу, где будут необоснованно маленькие выплаты, а в случае несогласия - ИСКУССТВЕННОЕ затягивание сроков! 

Всю информацию со скринами\переписками и записями разговоров передаю в РСА. Жду решения от СОГАЗА и иду в суд - досудебном порядке они не решают вопросы! Помните, СОГАЗ - это худшая страховая компания из всех имеющихся на рынке!

Страховая компания СОГАЗ отказывает оформлять полисы под надуманным предлогом. Разумеется всё прекрасно оформленно юридически и при необходимости компания просто ответит про некие "технические неполадки" или что-то ещё. 

1) при оформлении вручную введены все данные на основе оригинальных документов. СОГАЗ придумывал некие "ошибки" в информации о Страхователе и Автомобиле

2) при ручной перепроверке ошибок не обнаружено

3) были отправлены фотографии документов, после 20 минут проверки документов, оказалось, что "подойдут только сканы"

4) после того как были высланы сканы... оказалось, что они якобы нечитабельные, в самом деле они читабельные и отсканированы на надежном офисном оборудовании в высоком разрешении.

Добрый день!
Прошу принять к сведению, что компания Согаз незаконно отказывает клиентам в оформлении ОСАГО. При этом дезинформируя и приводя некорректные законы. 

Во-первых, сотрудница компании сообщила, что РСА запрещает оформлять страховым компаниям ОСАГО на 6 месяцев. Что данное указание вышло недавно. 

Во-вторых, что марки авто нет в их справочника, хотя при самостоятельной проверки я обнаружил свою марку в их справочнике. 

В-третьих, при оформлении полиса на сайте, меня перенаправляет на сайт РСА, на котором нужно загрузить пакет документов. После загрузки документов, не удается оформить полис. 

Дата обращения в Астраханский филиал СОГАЗ - 10.05.2023 Адрес обращения: г. Астрахань, ул. Победы / ул. Красная Набережная, дом 27/79.

Ужасная страховая компания, сотрудники хамят и водят в заблуждение, выплаты практически нулевые поэтому отдал авто на восстановительный ремонт страховой.

Половина неисправностей из сиска СТО вообще отказалось исправлять, дверь установили битую с большим уровнем шпаклевки в цвет не попали,  да и еще в придачу требовали деньги что бы покрасить авто нормально.

Обратился в страховую с претензией, авто забрали на повторный восстановительный ремонт. Все мелкие недочеты исправили но дверь покрасили еще хуже чем первый раз с большим уровнем шпаклевки. 

Обратился повторно в страховую с претензией. Страховая организовала осмотр автомобиля и прислала "независимого" эксперта который оказался другом менеджера СТО который проводил ремонт авто. 

Экспертное заключение сфальсифицировали, сотрудники страховой заявили что что возвращать машину к исходному и товарному виду страховая не обязана, на претензию по средствам электронной почты не ответили.

Оформил полис ХХХ 0*****6 в Личном кабинете, неделю не могу внести изменение (НАДО ДОБАВИТЬ 2 ЧЕЛОВЕК СО СКИДКАМИ), ближайший офис от меня в 200 км, для этого и делал через сайт, написал в обратную связь 5 писем, решения нет, ошибка сохранятся, на почту новый полис не высылают, прошу внести своими силами 2-ух водителей и выслать мне на почту новый полис.

Ошибка такого плана: "unknown_error 0038c5d6 2023-04-28 GMT+0000 04:33:54.096100"

Максимально отвратительно построена удалённая работа с клиентами. Примерно за месяц до окончания текущего полиса ОСАГО по телефону поступило предложение о его продлении со стоимостью ниже рынка за счёт применения индивидуальной скидки.

При звонке с моей стороны через две недели в СОГАЗ с целью воспользоваться этим предложением сотрудник поддержки настойчиво отправлял меня в офис или на сайт/приложение компании, где мой текущий полис упорнот не хотел находиться и ни о какой скидки речи уже не шло. После ещё двух звонков и оставления заявок на горячей линии со мной наконец связались (спустя 2 дня после оставления заявки) и предложили стоимость полиса на 2000 больше, чем изначально.

На вопрос о старой цене, ответили, что это, видимо, звонил сотрудник московского офиса, а они из центрального и у них нет возможности просмотра предыдущих предложений и установления скидок. 

Складывается впечатление, что региональные и центральное отделения никак не связаны друг с другом, а главная цель сотрудников на горячей линии - отвязаться от звонящего, т.е. отправить клиента лично в офис или на сайт / приложение компании с кривым поиском информации о действующих полисах.

Попала в ДТП. Покаждали ГИБДД позвонила горячую линию, чтобы узнать куда дальше двигаться. У меня узнали полис, что случилось и скинули ссылку в телеграмм. Всю информацию внеслатам. На электронную почту пришла информация по документам.

В офисе машину осмотрелив день подачи документов. Через неделю встала на ремонт. Долго ждала запчасти,но как только все пришло быстро отремонтировали.Вопросов, претензийили нареканий к страховой нет. Все быстро, доступно и качественно. Компанию
рекомендую.

Оформляю ОСАГО в СОГАЗ уже несколько лет. Аварий не было, продлевали по звонку в страховую. И тут под конец года попала в ДТП. Повреждения не значительные, но они есть.

Документы приняли в офисе, куда заранее записали. Через дней10 уже пришли деньги на карточку. Компания не разочаровала. Спасибо.

При попытке записаться в офис в СПБ для подачи заявления о страховом событии по ОСАГО сегодня 18.04.2023, меня отказались принять раньше 11.05.2023г. Деньги сразу взять не забыли, при заключении договора, а исполнять условия отказываются. Рабочий день короче моего, в выходные не работают. Толку от их чат-бота никакого.

Не заключайте с ними договор. Никогда.

Я давно пользуюсь страховкой ОСАГО в СОГАЗ. Продлевают по звонку, причем звонят и предупреждают об окончании срока сами, а теперь понадобилось оформить полис на ребенка для соревнований.

Позвонила на горячую линию, рассказали как сделать. Зашла на сайт и через 15 минут страховка была уже у меня на почте.

Случая, для обращений не произошло, но впредь так же буду оформлять в СОГАЗ.

Привлекательная стоимость полиса ОСАГО, а так же реклама о снижении этой стоимости на 15% при переходе из другой СК - всё оказалось ложью, не верьте им.

Стоимость плиса в прежней СК мне обходится чуть более 8200 рублей, СОГАЗ предварительно предложил 7940 (после предоставления мной им всех актуальных данных и сканов), а еще возможность снизить стоимость полиса на 15%. В итоге стоимость посчитали более чем в 13000 рублей, скидку решили не давать, КБМ поставили в расчет не правильный да еще и лгут, что это РСА им предоставил такой КБМ - сегодня специально проверил, в РСА другой, правильный, КБМ.

Предпочитаю не иметь дела с "обманщиками" вроде СОГАЗ и другим не советую.

Добрый день, я Л-ев В.В., номер прав ***88. В 2022 году у меня был полис ОСАГО компании Альфастрахование Сейчас, в 2023 году у меня полис ОСАГО Тинькофф страхование с 1 апреля у меня изменился кбм с 0,57 на 0,83 На сайте РСА указано что изменен компанией СОГАЗ в связи с ДТП в котором я был виновен.

ДТП было 27.07.2022г и в нем потерпевший с полисом СОГАЗ ААВ ***87 Проживаю в г. Новосибирск, ДТП было в г. Красноярск, где я никогда не был, и в ДТП не учувствовал. Обратился на горячую линию СОГАЗ — явно где-то произошла ошибка, и они по ошибке передали мои данные, посоветовали обратиться в офис компании в г. Новосибирск.

В офисе мне помогли только тем что раскрыли детали ДТП — виновник в нем Лазарев Владислав Викторович из города Красноярск, его ФИО совпадают с моими, однако номер прав, паспорта и всего остального — другие. Принять заявление на изменение КБМ в офисе СОГАЗ отказались, мотивировав это тем что данные не верные в РСА — туда и обращайтесь.

В РСА мне ответили что данные вносятся непосредственно страховщиком, а в данном конкретном случае внесены компанией СОГАЗ.

На обращение по почте отвечают что я должен составить обращение на сайте компании СОГАЗ, а на сайте указано что обращение можно составить только в личном кабинете, итого, ни в офисе, ни на горячей линии, ни на сайте обращение на изменение ошибочных данных я оставить не могу.

В данных Альфастрахования нет указания ДТП, как и в Тинькофф страховании, они лишь видят данные из РСА о том что у меня теперь вот такой КБМ.

Как мне вернуть КБМ и убрать из базы РСА запись о том что я был в ДТП, если на самом деле я в нем не учувствовал?

(По VIN номеру машины так же нет данных о ДТП)

Сегодня компания "СОГАЗ" меня слила. Несколько раз подряд. 

Есть для страховщиков ужасное слово - МОТОЦИКЛ, избежать взаимодействия с которым они стремятся всей душой. Казалось бы - у крупной компании с эим проблем быть не должно, но - УВЫ.

Итак я обратился на номер горячей линии - попробуйте, говорят, оформить своё ОСАГО онлайн. Естественно, система устроена так что это сделать невозможно - всё в итоге спотыкается по тем или иным причинам (невозможно заполнить поле, скан документа не подходит потому что потому и т.д.). 

Звонок на горячую линию - говорят, в Москве есть 2 офиса, где меня без проблем застрахуют. СПЕЦИАЛЬНО переспрашиваю - не возникнет ли у меня там проблем, не развернут ли меня на месте, ибо плавали-знаем. Женский голос уверяет, что нет. Качусь час по пробкам на первый адрес - Доброслободская 19. Беру талон - парень за столом не может мне ответить по поводу моего желания застраховать мотоцикл, подключается какая-то женщина, которая заявляет, что в данном офисе договоры НЕ ОФОРМЛЯЮТСЯ, а только ПРОЛОНГИРУЮТСЯ. Для оформления нужно ехать по следующему адресу. + час по пробкам и я на Мукомольном проезде 2, стр 1. Захожу с тем же вопросом. Некий сотрудник (каюсь, не узнал имени) усаживает меня за столом и вкрадчиво объясняет, что у них квота - 5 мотоциклов в день, что операторы горячей линии сидят у себя в Иваново и ничео не понимают, сколько раз они с ними ругались! Но вы напишите заявление, возможно с вами свяжутся, когда рак на горе свистнет. Пишу как дурак заявление от руки под его диктовку, дескать прошу застраховать ТС. 

Если они так ведут себя сейчас - что же ждать после страхового случая? 

Хотя несколько лет назад я просто пришел в офис СОГАЗа и мне просто застраховали мотоцикл, дел на полчаса.

Крайне не рекомендую связываться с СОГАЗОМ в современной его версии.