Застраховался ОСАГО в этой компании. Выбрал, потому что вписал сына 19 лет с опытом 1 год. Была самая низкая цена - 20 тысяч. У других компаний от 23. Сейчас об этом пожалел. Но ведь в момент страхования никто не собирается попадать в аварию. Платить лишние деньги никто не хочет. Произошел страховой случай. Моей машине во дворе, когда она стояла, въехали в заднюю левую сторону. Меня вообще не было. Обнаружил, когда подошел к машине. Еще и...
Читать далее
Застраховался ОСАГО в этой компании. Выбрал, потому что вписал сына 19 лет с опытом 1 год. Была самая низкая цена - 20 тысяч. У других компаний от 23. Сейчас об этом пожалел. Но ведь в момент страхования никто не собирается попадать в аварию. Платить лишние деньги никто не хочет. Произошел страховой случай. Моей машине во дворе, когда она стояла, въехали в заднюю левую сторону. Меня вообще не было. Обнаружил, когда подошел к машине. Еще и виновник молодец, вызвал ГАИ, оставил под дворником записку. Треснул бампер, поврежден задний фонарь и оторвался расширитель арки заднего колеса. Приехал в СОГАЗ. Прошу, дайте направление в сервис, пусть отремонтируют, мне денег не нужно. Работник предлагает позвонить в выбранный мной сервис, спросить, возьмутся ли за ремонт. В сервисе спросили, что за компания?
Узнав, что СОГАЗ, ответили, что не будут браться, т.к. выделенной суммы наверняка не хватит. Я удивился такой оценке. Решил взять деньги. Подождал расчет, около часа сидел. Мне объявили сумму 7700 рублей. 7 тысяч 700 рублей, Карл!!! Задний бампер, фонарь и накладка арки колеса!!!! На Паджерик! Этого даже на запчасти не хватит, на б/у. Купил запчасти, обошлись 20 кило рублей. Работа - 17 кило рублей. Переплата 30 тысяч рублей. Запчасти б/у, ремонт в гаражном сервисе. Вот такой вот опыт у меня с СОГАЗ. Не рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Принимаем отзыв без зачета оценки, так как в рейтинге не оценивается единая методика расчета страхового возмещения.
СОГАЗ
Уважаемый sidor1960!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — E-mail.
В 20 числах февраля расторгала договор, в связи с продажей автомобиля в отделении по адресу ленина 123. После мне позвонили и сообщили, что в течении 10 дней на мой счет поступят деньги. Все сроки прошли, выплаты нет. Прошу разобраться с этим в кратчайшие сроки. Или мне придётся возвращать деньги через суд и взысканием за просрок!!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, скажите, пожалуйста, вы обращались в страховую компанию после 20.02?
СОГАЗ
Уважаемый 041281-o!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — E-mail.
В данной компании страхуюсь уже 2 года, вот подошёл срок чтобы продлить полис пришёл в офис и мне отказали сказали что не сделаем, хотя страховых обращений никаких не было предложили сделать в приложение, но там когда переводит на страницу оплаты вводил код раз 100 и постоянно пишет не правильно, вообщем компания ужасная никому не советую👎
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста когда и по какому адресу обращались? А также направьте скриншоты ошибок при попытках самостоятельного оформления полиса на сайте СК на адрес responses@banki.ru с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв.
PS: скриншоты не поступили.
СОГАЗ
Уважаемый user-28367529780!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail.
Резюме одно -Обходить данную компанию стороной.
Более 10 лет страховался в данной компании. НО случился страховой случай по ОСАГО- 07.12.21 въехала а/м (т.е. я потерпевший). Как положено 09.12.21 подали документы по случаю в филиал города по месту страхования. 10.12.21 страховая провела осмотр, 15.12.21- выдали направление на ремонт (направили по почте), 27.12.21 отогнали авто на СТО согласно направлению, в СТО приняли а/м, и тут пошло самое...
Читать далее
Резюме одно -Обходить данную компанию стороной.
Более 10 лет страховался в данной компании. НО случился страховой случай по ОСАГО- 07.12.21 въехала а/м (т.е. я потерпевший). Как положено 09.12.21 подали документы по случаю в филиал города по месту страхования. 10.12.21 страховая провела осмотр, 15.12.21- выдали направление на ремонт (направили по почте), 27.12.21 отогнали авто на СТО согласно направлению, в СТО приняли а/м, и тут пошло самое интересное - точнее полная тишина. Прошел месяц -а/м никто и не думал ремонтировать, как пояснили на СТО -не сошлись в стоимости ремонта (по скрытым повреждениям), 27.01.22-звонок из филиала - сообщили что СТО отказалась от ремонта (звоню на СТО-там говорят что никто не отказывался), предложили написать заявление на другую СТО -ок, написали, попутно запросил копии документации по оценке, отказе в ремонте - и с 28.01.22-опять полная тишина.
Неоднократно пытались получить инфо в филиале о ходе рассмотрения вопроса -в филиале одно (все наши документы/заявления переданы в Москву), но действий нет вообще. Неоднократно обращался на горячую линию -принимали обращение (постоянно специалисты заняты), но никто даже не пытался выйти на связь.
Итог - с 27.12.21 никаких действий по решению вопроса нет, это не сервис господа - это кошелек для наполнения клиентских средств. С учетом настоящих цен на запчасти, что теперь ждать от СОГАЗ не представляю.
user-14177505075
Сегодня 16.04.22 проблема не решается, подано 2 заявления об активизации решения вопроса -ПОЛНОЕ БЕЗДЕЙСТВИЕ.
СОГАЗ
Уважаемый user-14177505075!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail.
Не буду уникален: "Оплата страховой премии Для перехода в систему интернет-эквайринга необходимо пройти проверку безопасности. Неверный проверочный код"
1) ввожу капчу верно, записал на видео. пусть все посмотрят как она не принимается.
2) оформлял 05.03.2022 ОСАГО на 2й автомобиль - СОГАЗ не нашел мои данные в системе РСА (!) при том, что у меня действующий ОСАГО на 1й автомобиль в СОГАЗ же!
и конечно по номеру 1го ОСАГО можно посмотреть его...
Читать далее
Не буду уникален: "Оплата страховой премии Для перехода в систему интернет-эквайринга необходимо пройти проверку безопасности. Неверный проверочный код" 1) ввожу капчу верно, записал на видео. пусть все посмотрят как она не принимается. 2) оформлял 05.03.2022 ОСАГО на 2й автомобиль - СОГАЗ не нашел мои данные в системе РСА (!) при том, что у меня действующий ОСАГО на 1й автомобиль в СОГАЗ же! и конечно по номеру 1го ОСАГО можно посмотреть его в Системе РСА (...autoins.ru...), т.е. все доступно.
Итого - СОГАЗ запросил мой паспорт при оформлении, и долго долго думал загружая фото.. в результате ссылка на оплату пришла. Но, в Личном Кабинете нет никаких неоплаченных ОСАГО, и см. п.1
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты ошибок с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв.
PS: скриншоты не поступили.
PPS: незачет оценки пересмотрен с учетом поступившей информации.
festo-v
проблема была решена в "ручном режиме" - спасибо сотруднику, а службе техподдержки - кол за работу
СОГАЗ
Уважаемый festo-v!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail.
При оформлении на сайте полиса Осаго, проверке всех данных, получил ссылку на оплату страховой премии. Но оплатить по ней невозможно. При вводе проверочного кода он всегда неверный!!! Пробовал раз 30 результат всегда один. Прошу принять меры. С такой проблемой сталкиваются много людей по все стране, и таких отзывов полно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзывы! Автор, направьте пожалуйста на адрес responses@banki.ru скриншот ошибки с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв.
PS: скриншот не поступил.
СОГАЗ
Уважаемый user-34027477168!
Здравствуйте, (Имя)!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — E-mail.
Не компания, а фиг знает что. Каждый год - головная боль при оформлении полиса.
Для начала о текущей ситуации. Провел 2 часа на сайте, чтобы оформить страховку на текущий автомобиль. И эти 2 часа просто в никуда, потому что при (наконец-то) переходе по ссылке для оплаты - КОД НЕВЕРНЫЙ!!! Пробовал раз 20, если не больше, ни один код не проходит. Я не спорю, что я слепой, но за кучу попыток и не пройти этот долбанный код - извините, но со...
Читать далее
Не компания, а фиг знает что. Каждый год - головная боль при оформлении полиса.
Для начала о текущей ситуации. Провел 2 часа на сайте, чтобы оформить страховку на текущий автомобиль. И эти 2 часа просто в никуда, потому что при (наконец-то) переходе по ссылке для оплаты - КОД НЕВЕРНЫЙ!!! Пробовал раз 20, если не больше, ни один код не проходит. Я не спорю, что я слепой, но за кучу попыток и не пройти этот долбанный код - извините, но со мной не так всё плохо.
Первоначально при оформлении выкатили "Ошибку проверки данных". Что ж, подумаешь, что я в том году оформлялся и как минимум мои данные как собственника, которые не менялись, уж наверняка должны быть у компании и у РСА тем более? С автомобилем да, не спорю, там были изменения. Ладно, подумаешь, прикрепить им нужно фото моих документов для проверки (подумаешь, что потом это всё сольется кому надо). Прикрепляем. Нажимаем кнопку. И... долгая загрузка, в которой ничего не сказано, что проверка может занять какое-то время и т.д. И ты сидишь и не знаешь, то ли всё зависло, то ли сайт завис и что делать-то в целом? Спустя время сайт просыпается (оказывается все зависания так и должны быть, это типо проверка происходит) и говорит: "Ошибка проверки скан-копий". И его не удовлетворяют фото паспорта в пункте собственник. Якобы есть разногласия, которых нет. В этот же момент, пункт владельца проверился отлично и вопросов по паспорту не возникло. Хм, информация везде одна и та же, но в одном пункте проверка не пройдена. Что за двойные стандарты?
Еще круто очень, когда заполняешь всю информацию и при кнопке Дальше тебе выскакивает ошибка: "Произошла ошибка, пожалуйста, закройте другие вкладки". А почему сразу не уведомить клиента, что перед оформлением полиса должна быть открыта только одна вкладка? Мне что, по приколу 100 раз вводить свои данные?
Однажды, так вообще ни в какую не получалось оформить полис, переходил на сайт рса и там в ошибку падало. Пошел в главный офис в Москве. Просидел в очереди н-ное кол-во времени. Начали оформлять. И в конце, ой извините, а мы не можем вам оформить, так как до этого полис всегда оформлял ваш отец и так как он работает в компании, которая сотрудничает с согазом, то он и должен оформлять полис. ЧТО? Серьезно? Какая разница кто оформляет?
Извините, но один негатив. Тратишь время и каждый год все больше и больше новых проблем, которые нужно решить, чтобы оформить полис. Не страховая, а квест какой-то.
user-98927441040
Буквально на следующий день, после отзыва, позвонили из СОГАЗа. Очень вежливо поговорили с Александром, выяснили все проблемы и возможные варианты решения. Но на этот момент у меня уже был план оформления страхового полиса непосредственно через офис в другом городе через отца. И как я понял, на момент звонка, полис был уже оформлен. Объяснил это Александру, на что он просил проверить, действительно ли уже всё оформили. И если нет, то оставил номер, по которому надо было позвонить и там бы помогли оформить полис непосредственно по телефону.
Получается, что компания реально следит за отзывами и пытается помочь. Но в моем случае вопрос был решен по-другому, потому что я не стал дожидаться ответа компании. Честно сказать, я не ожидал, что так скоро свяжутся со мной. А звонить в поддержку при проблеме я посчитал безрезультатно, так как проблема такая у многих, да и сидеть в ожидании оператора и решать вопрос еще часа 2, после первых 2 часов в интернете, надеюсь понимаете - не особо есть желание.
СОГАЗ
Уважаемый user-98927441040!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail.
Оформлял полис ОСАГО, заполнил все данные, потребовали копии документов, отправил и их. Пришла ссылка на оплату полиса ОСАГО, И все, дальше к самой оплате пройти невозможно - пробовал вбивать на разных браузерах, - но каждый раз пишет что код неправильный! В интернете полно отзывов от людей, для которые капча также стала непреодолимым препятствием в получении услуги.
СОГАЗ
Уважаемый user-32147441648!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail.
Произошел страховой случай ХХХ ***71P№0001 по Осаго, ДТП где была потерпевшей. 04.12.2021 приехала писать заявление и сразу прошел осмотр транспортного средства. 07.12.2021 было написано дополнительное заявление об дополнительном осмотре, и выявлении скрытых повреждений (это заявление было проигнорировано) 13.12.2021 выдали направление на ремонт на СТОА, в этот же день записалась на ближайшую свободную дату для ремонта 28.12.2021г. 21.12.2021...
Читать далее
Произошел страховой случай ХХХ ***71P№0001 по Осаго, ДТП где была потерпевшей. 04.12.2021 приехала писать заявление и сразу прошел осмотр транспортного средства. 07.12.2021 было написано дополнительное заявление об дополнительном осмотре, и выявлении скрытых повреждений (это заявление было проигнорировано) 13.12.2021 выдали направление на ремонт на СТОА, в этот же день записалась на ближайшую свободную дату для ремонта 28.12.2021г. 21.12.2021 позвонил представитель страховщика и сказал, что направление аннулировано и новое направление выдадут позже.
29.12.2021 было выдано новое направление на ремонт, ближайшая дата ремонта была 08.01.2022. Приехав 08.01.2022 г. по адресу на ремонт. Сотрудник СТОА брать в ремонт автомобиль отказался по причине недостаточности денежных средств. 19.01.2022 Было написано Требование о выплате страхового возмещения с приложением реквизитов для перечисления денежных средств. 21.01.2022 пришел ответ от Согаз что они не смогут отремонтировать мое транспортное средство по причине долгой поставки запчастей, и с просьбой о предоставлении банковских реквизитов для перечисления денежных средств, хотя банковские реквизиты были указаны в требовании от 19.01.2022г. С тех порой никакой реакции от страховой!!! Оставляла множество обращений через горячую линию, личный кабинет. Всегда говорят ответ через 48 часов, но прошло более месяца ответа нет!!
Отвратительная компания не выполняют закон об ОСАГО, обманывают со сроками ответа на обращения, игнорируют людей иногда просто бросая трубку. Просрочка по ремонту более двух месяцев выплат нет!!ничего не говоря уже об компенсации 1% за просрочку выплат
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. 13.03.2022 Спасибо за дополнение.
СОГАЗ
Уважаемая user4499304!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — E-mail.
Оформлял полис ОСАГО, заполнил все данные, потребовали копии документов, отправил и их. Пришла ссылка на оплату полиса ОСАГО, при переходе открывается страница, где необходимо вбить код с картинки. И все, дальше к самой оплате пройти невозможно - пробовал вбивать на разных браузерах, потратил много времени - но каждый раз пишет что код неправильный! В интернете полно отзывов от людей, для которые капча также стала непреодолимым препятствием в...
Читать далее
Оформлял полис ОСАГО, заполнил все данные, потребовали копии документов, отправил и их. Пришла ссылка на оплату полиса ОСАГО, при переходе открывается страница, где необходимо вбить код с картинки. И все, дальше к самой оплате пройти невозможно - пробовал вбивать на разных браузерах, потратил много времени - но каждый раз пишет что код неправильный! В интернете полно отзывов от людей, для которые капча также стала непреодолимым препятствием в получении услуги.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, фото нечитаемой капчи на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.03.2022 Дополнительная информация предоставлена.
СОГАЗ
Уважаемый user-86887389427!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail.
Здравствуйте, делаю осаго В личном кабинете логин от кабинета ****@inbox.ru ,фотографии приложил ,все одобрили но в конце на оплате ,просит вести проверочный код .Я пишу все верно ,цифры написано четко ,но всегда пишет что код не верный !Пробовал много раз! Ну понятно же что делают это специально!! Буду жаловаться в рса! Почему не даёте застраховать автомобиль!?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзывы! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скпиншот ошибки с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте.
PS: скриншоты не поступили.
СОГАЗ
Уважаемый superann.9292!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail.
Отвратительный сервис электронного осаго. Взрослый человек не может пройти капчу для оплаты страховой премии.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото нечитаемой капчи. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 06.04.2022 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.
СОГАЗ
Уважаемый user-10367298431!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail.
В 2020 году страховался online в этой компании , клиентом по ОСАГО являюсь уже как минимум лет 6 ,тогда с горем пополам удалось это сделать .В июле 2021 года кончилась страховка ,мне позвонила агент СОГАЗа и предложила продлить полис ОСАГО ,я сказал что сделаю это сам по интернету на сайте ,на что она мне недовольным и раздражённым голосом сказала что это у меня не получится .
Машиной я не пользовался ,хотел её продать ,но решил в январе её...
Читать далее
В 2020 году страховался online в этой компании , клиентом по ОСАГО являюсь уже как минимум лет 6 ,тогда с горем пополам удалось это сделать .В июле 2021 года кончилась страховка ,мне позвонила агент СОГАЗа и предложила продлить полис ОСАГО ,я сказал что сделаю это сам по интернету на сайте ,на что она мне недовольным и раздражённым голосом сказала что это у меня не получится .
Машиной я не пользовался ,хотел её продать ,но решил в январе её застраховать ,думаю покатаюсь ещё до лета . Вот здесь все и началось ...Несколько дней подряд пытаюсь купить полис на сайте , но как дело доходит до оплаты , перенаправляют на сайт РСА ,а там следующее сообщение "Неправильно набран адрес, или такой страницы больше не существует. Проверьте адрес или перейдите на сайт РСА" Ошибка 404
Честно говоря уже устал заполнять данные для полиса на их странице. Такое впечатление ,что это делается для того ,чтобы я пошёл в офис и там заключал договор ,где мне ещё попытаются ещё что-нибудь к нему прикрутить....
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, скриншот ошибки на почту responses@banki.ru с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте.
PS: оценка не засчитана в связи с непоступлением запрошенной информации.
СОГАЗ
Уважаемый user-99717286358!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail.
Здравствуйте, в полисе при оформлении по какой-то причине не отобразилась пометка: «с прицепом», сейчас пытаюсь в личном кабинете внести изменение пишет, но появляется сообщение: «Ошибка: unknown_error 00d97926 2022-02-14 GMT+0000 12:17:08.957600». У меня в СОГАЗе есть ещё 3 действующих полиса и все они доступны для изменения в личном кабинете и только этот полис по какой-то причине с ошибкой. Помогите, пожалуйста, исправить, спасибо!
СОГАЗ
Уважаемый rahmonov!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail.
Страхуюсь, значит, уже второй год. Первый год в офисе без допов страховку было не купить, пофиг взял онлайн.
На второй год начались чудеса: при пролонгации договора вместо кбм 1.5 мне выдаёт 2.45. Страховых случаев не было - должен был быть 1.5.
Звоню на горячую линию, говорят иди в офис разбирайся. Прихожу, меня девушка отправляет писать заявление в РСА - мол, они базой заведуют, хотя информацию в базу вносят страховые компании.
Звоню...
Читать далее
Страхуюсь, значит, уже второй год. Первый год в офисе без допов страховку было не купить, пофиг взял онлайн.
На второй год начались чудеса: при пролонгации договора вместо кбм 1.5 мне выдаёт 2.45. Страховых случаев не было - должен был быть 1.5.
Звоню на горячую линию, говорят иди в офис разбирайся. Прихожу, меня девушка отправляет писать заявление в РСА - мол, они базой заведуют, хотя информацию в базу вносят страховые компании.
Звоню в РСА - меня отправляют в офис страховой с письменным заявлением, заявление в РСА примут в случае ПИСЬМЕННОГО отказа страховой.
Интересная деталь: в выписке с базы РСА, полученной в офисе страховой: ФИО мои, номера ВУ мои, а машина... не моя! Приписали мне чью-то весту, хотя у меня другая машина, и второго транспорта на мне нет.
Дорогой СОГАЗ, почему при попытке продлить ОСАГО, я должен тратить время на непонятно что? Почему в офисе меня отправляют писать заявы в РСА и ждать по месяцу, пока будут ходить письма, лишая меня возможности перемещаться (с кбм 2.45 я категорически не согласен брать полис)?
По вашему запросу предоставлю любую информацию, жду ответа. Скандалить в офисе не хочу, но видимо, придётся.
Офис располагается в г. Ставрополь, ул. Голенёва, 21.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент.
17.02.2022 Благодарим за дополнение. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
user-12057217435
Проблема решена. Дурдом у нас в страховании творится, полный. Причина повышенного кбм была в ДТП 2020 года, выплата по которому была получена вторым участником только в марте 2021 года (где гуляла - чёрт её знает).
СОГАЗ
Уважаемый user-12057217435!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail.
Каково было мое удивление, когда утром арестовали мою банковскую карту и списали все денежные средства. Компания Согаз задним числом (то есть без уведомления меня как клиента) взыскала через суд сумму по выплате ОСАГО более 50 тыс.руб. Оказалось, это выплата потерпевшему по ДТП, которое было оформлено по Европротоколу. То есть СОГАЗ воспользовались лазейкой в законодательстве (это я понял только сейчас, в интернете много таких случаев). И...
Читать далее
Каково было мое удивление, когда утром арестовали мою банковскую карту и списали все денежные средства. Компания Согаз задним числом (то есть без уведомления меня как клиента) взыскала через суд сумму по выплате ОСАГО более 50 тыс.руб. Оказалось, это выплата потерпевшему по ДТП, которое было оформлено по Европротоколу. То есть СОГАЗ воспользовались лазейкой в законодательстве (это я понял только сейчас, в интернете много таких случаев). И взыскали с меня всю сумму выплат (добрый вечер, коммерция! До свидания, лояльность к клиенту и принцип работы страховой! Отлично застраховали, за счёт моих же средств). Выяснилось, что это нарушение пункта Осаго , когда авария оформляется по Европротоколу. То есть я должен был предоставить Заполненное извещение в течение 5 дней, а за непредставление я расплачиваюсь не ШТРАФОМ, а ВСЕЙ СУММОЙ ВЫПЛАТЫ ПО ДТП.
При этом авария произошла 2-3 года назад. ХИТРЫЕ СОГАЗ взыскивают сумму через суд не говоря клиенту , как раз когда подходит срок исковой давности, чтобы сложно было поднять отправленные им документы, звонки. БОНУСОМ: Если мне не изменяет память (что вряд ли) , то был вызван их аварийный комиссар (телефон на страховом полисе) , который забрал извещения и естественно обязовывался их передать в страховую. Буду консультироваться с юристами и судиться , поднимать информацию, в том числе от пострадавшего в ДТП, если не будут приняты меры со стороны компании. Возможно, есть ещё адекватность у данного бренда.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. 24.02.2022 Сложные юридические вопросы между СК и клиентом, решение которых перешло в зал суда, лежат вне компетенции Народного рейтинга, поэтому оставляем отзыв без оценки.
СОГАЗ
Уважаемый Павел Тенсин!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail.
02.02.2022 я П-ая В.Н привезла свой автомобиль на осмотр после дтп в страховую компанию СОГАЗ. К девушке которая оформляла документы нет никаких претензий. Далее нам с дочерью сказали спустится на первый этаж и сдать документы М-ну В.И.
в 11.40 Мы спустились и далее с ним разговаривала моя дочь. Он спросил чистый ли автомобиль, дочь сказала нет, что чистое только место удара, остальные части автомобиля грязные. На что данный сотрудник...
Читать далее
02.02.2022 я П-ая В.Н привезла свой автомобиль на осмотр после дтп в страховую компанию СОГАЗ. К девушке которая оформляла документы нет никаких претензий. Далее нам с дочерью сказали спустится на первый этаж и сдать документы М-ну В.И.
в 11.40 Мы спустились и далее с ним разговаривала моя дочь. Он спросил чистый ли автомобиль, дочь сказала нет, что чистое только место удара, остальные части автомобиля грязные. На что данный сотрудник достаточно в грубой форме сказал, что он отказывается осматривать нашу машину, когда моя дочь пыталась выяснить почему, получила в ответ "Разговор окончен" и "Я не сотрудник этого согаза и мне без разницы, что вам говорили на горячей лини,и когда вы им звонили и узнавали, я вашу машину осматривать не буду, все, какие у вас еще могут быть вопросы?"
Даже если по всем правилам сотрудник не мог осмотреть автомобиль, это не дает ему право нарушать субординацию и так грубо вести себя с людьми, прошу разобраться в данной ситуации. Марка и модель автомобиля с которым мы обращались daewoo matiz м8****
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас информацию, скажите, вы ее предоставили?
24.02.2022 Отзыв засчитали.
СОГАЗ
Уважаемая Podbereznaya!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, адрес офиса и время Вашего посещения. Благодарим Вас за обращение. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
На свою голову оформил полис в СОГАЗе, подумав, что в аварии не попадаю, все равно где, а тут и цена чуть ниже. К сожалению, 14 декабря в меня въезжает эвакуатор, не уступив мне дорогу, как итог правое крыло, капот, бампер, фара, подвеска и внутренние повреждения.
17 декабря, обращаюсь в офис, который находится почти в 2х часах езды от моего дома и работы. Принимают документы, спрашивают какой вид возмещения я планирую получить, выпускают...
Читать далее
На свою голову оформил полис в СОГАЗе, подумав, что в аварии не попадаю, все равно где, а тут и цена чуть ниже. К сожалению, 14 декабря в меня въезжает эвакуатор, не уступив мне дорогу, как итог правое крыло, капот, бампер, фара, подвеска и внутренние повреждения.
17 декабря, обращаюсь в офис, который находится почти в 2х часах езды от моего дома и работы. Принимают документы, спрашивают какой вид возмещения я планирую получить, выпускают карту их же банка, говоря о том что только на нее возможен перевод денег, назначают дату осмотра в пределах 5 дней. Все ничего, вроде складывается практически идеально, но когда я предупреждаю сотрудника, который принимает документы о том что есть скрытые повреждения и надо бы это учесть, он отвечает что не переживайте, все будет хорошо.
Ок думаю, Специалисты, успокоили, все будет хорошо. Наступает день осмотра, приезжает Специалист, описывает внешние повреждения, составляет акт, уезжает, на вопрос а внутренние? отвечает что это надо к ним в офис ехать, писать заявление о дополнительном осмотре. Ааа, ну ясно-понятно, ведь один раз сделать все хорошо страховой не надо, важно что бы клиент сам плюнул и забил...
Ну ок, жду первого расчета, так как для ознакомления с ним надо ехать в офис страховой, сумму они естественно по телефону не назовут. Еду знакомится с расчетом, удивления что это будет на 30-40% ниже не было, и так ясно. Человек на ресепшн сразу распечатывает соглашение о том что ты согласен на эту сумму, по которому все что выше ее потребуется, не проблемы СОГАЗА а твои и виновника ДТП. Если не согласен - дают через неделю направление на ремонт в СТО.
Я сделал до получения направления независимую экспертизу, которая насчитала больше на 35% из-за отсутствия осмотра внутренних повреждений, отвез, нормальный человек скажет ну логично, все вроде бы нормально, но не СОГАЗ, они выдают направление на ремонт, ссылаясь на то что это по закону. ШАХ и практически МАТ.
В СТО в которую они направляют запись, внимание, только на первичный осмотр, расписана на 2 недели вперед, после первичного осмотра неделю они будут согласовывать со страховой стоимость ремонта и предложат доплачивать и ставить б/у запчасти не понятно какого качества. Сообщать стоимость ремонта клиенту они не будут, не обязаны.
В общем что сделал я, выбрал другой сервис, написал заявление о смене СТО (а мы все помним что все нужно везти в офис), через 3 дня они наконец-то присылают направление, а в новом сервисе уже очередь на неделю на осмотр.
Жду неделю, везу на эвакуаторе автомобиль, говорю в сервисе что б/у не хочу и доплачивать мне тоже не подходит, а приемщик отвечает что вижу вы придирчивый человек и ваш автомобиль мы чинить не будем, напишем отказ в страховую. Здорово, думаю я. Пишут отказ, машину даже не смотрят, отправляют в страховую, а страховая уже вторую неделю молчит, ехать к ним пока нет возможности, по телефону до урегулирования убытков не дозвониться или кроме как вашим делом занимаются ничего сказать не могут.
Не знаю что будет дальше, но, СОГАЗ, 30 дней на ремонт машины уже пошли с момента моего визита на СТО, решайте там у себя побыстрее. Пожалуйста. Ну и предостережение тем кто страхуется, не надо, может для юридических лиц эта компания подходит больше, чем для физических, есть более крупные игроки, которые так же не хотят платить, но у них есть какой-никакой клиентский удобный сервис. Всем удачи на дорогах, не попадайте в аварии!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Отзыв засчитали.
СОГАЗ
Уважаемый lexx_nd!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail.
Договор был заключён на 12 месяцев. 26 декабря 2021 года он прекратил действовать! За неделю до этого мне стали звонить и говорить:" у вас заканчивается договор, будете ли вы продлять? " Я сто раз сказал что не буду продлять договора с СОГАЗ не по ипотечному страхованию, не по ОСАГО, не по чему-то ещё! О чём есть записи разговоров звонков!
Отвратительная компания! Не слышат клиентов! Требуют деньги за то, чего не делали и их не просили...
Читать далее
Договор был заключён на 12 месяцев. 26 декабря 2021 года он прекратил действовать! За неделю до этого мне стали звонить и говорить:" у вас заканчивается договор, будете ли вы продлять? " Я сто раз сказал что не буду продлять договора с СОГАЗ не по ипотечному страхованию, не по ОСАГО, не по чему-то ещё! О чём есть записи разговоров звонков!
Отвратительная компания! Не слышат клиентов! Требуют деньги за то, чего не делали и их не просили! Навязывая тем самым свои услуги против воли человека и гражданина! Нарушая права и свободы его. Требуют приехать в офис и написать письменный отказ от услуг и это во время пандемии, когда даже на работах посылают на удаленку! На требования по телефону прекратить договор и разговоры о нём -отказывают!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас информацию, скажите, вы ее предоставили?
16.03.2022 Оценку по отзыву засчитали.
СОГАЗ
Уважаемый Albina2!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — E-mail.
Попала в ДТП, являюсь пострадавшей стороной. Обратилась в страховую компанию Согаз по Осаго, приехала с соседнего города Первоуральска, добирались утром более 1 часа до офиса страховой, просидела в очереди более 2 часов, когда вызвали к специалисту, то выяснилось что не хватает 1 подписи виновника ДТП.
Отправили за подписью. Поехала в город Сысерть к виновнику ДТП, взяла недостающую подпись. Вернулась в Екатеринбург в офис страховой компании...
Читать далее
Попала в ДТП, являюсь пострадавшей стороной. Обратилась в страховую компанию Согаз по Осаго, приехала с соседнего города Первоуральска, добирались утром более 1 часа до офиса страховой, просидела в очереди более 2 часов, когда вызвали к специалисту, то выяснилось что не хватает 1 подписи виновника ДТП.
Отправили за подписью. Поехала в город Сысерть к виновнику ДТП, взяла недостающую подпись. Вернулась в Екатеринбург в офис страховой компании, взяла повторно талон в Эл.очереди и нахожусь здесь уже около 2-х часов, а моя очередь так и не подходит. Пыталась записаться в удобный день и время, но запись ведут только свободные окна.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, давайте дождёмся окончательного ответа страховой компании.
24.02.2022 Отзыв засчитали.
СОГАЗ
Уважаемая user-18267077385!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail.
Три раза пробовал купить ОСАГО через сайт СОГАЗ. Сначала были проблемы с личным кабинетом: его нельзя создать и в него нельзя зайти, если ранее полис СОГАЗ покупался через посредника. Это удалось решить перепиской с техподдержкой, ЛК активировался.
Далее при покупке полиса, я заполнил три страницы данных о себе и машине (дополнительная жесть, что одно и то же приходится вводить по три раза: паспортные данные, данные про машину, данные о...
Читать далее
Три раза пробовал купить ОСАГО через сайт СОГАЗ. Сначала были проблемы с личным кабинетом: его нельзя создать и в него нельзя зайти, если ранее полис СОГАЗ покупался через посредника. Это удалось решить перепиской с техподдержкой, ЛК активировался.
Далее при покупке полиса, я заполнил три страницы данных о себе и машине (дополнительная жесть, что одно и то же приходится вводить по три раза: паспортные данные, данные про машину, данные о регистрации). После этого просто возникает окошко "Ошибка проверки данных. Ошибка загрузки проекта полиса в АИС ОСАГО", и всё. После двух попыток написал в техподдержку – посоветовали перезагрузить компьютер. Последовал этому прекрасному совету, но увы, и это не помогло – третий раз такой же результат, вернее, его отсутствие.
Итог: несколько часов потерянного времени, ОСАГО купить не удалось, компания не предложила вариантов решения проблемы.
СОГАЗ
Уважаемый dsvolk!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — E-mail.
Здравствуйте, при попытке оформления электронного полиса осаго сбросился кбм был 0.85 стал 1. Это сбой? или намеренно? Есть действующий полис с 0.9 оформлялся в прошлом году. По началу при предварительном расчете был кбм 0.85 потом при оформлении заметил один недочет в данных отменил оформление. и после этого кбм обнулился.
10.01.2022 оформили страховку на автомобиль. 14.01.2022 поехали оформлять в ГИБДД. Там выяснилось, что при оформлении страховки были допущены ошибки. Проверяйте свой страховой полис на сайте РСА. СОГАЗ не подали данные о марке авто и присвоили легковому автомобилю категорию "С". Вопрос решать не торопятся, агент утверждает, что не это не её вина. То есть все проблемы переложили на нас. Крайне не советую связываться с данной шарагой.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Страховая компания запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
14.02.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
СОГАЗ
Уважаемый user-87516890772!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв. — Номер полиса; — E-mail.
Оформлял полис осаго на год и мой кбм был 0.8. Когда полис закончился я начал оформлять новый, но кбм у меня стал почему-то 0.95 и страховка выросла почти в два раза. Позвонил на горячую линию согаз, но они не располагают ни какой информацией. Отправился в офис Московский просп., 44А, Воронеж, Воронежская обл., но там его больше нет. Теперь из-за ошибки страховой у меня лишние проблемы. Не советую никому связываться
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробности по ситуации с указанием всех дат.
13.02.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
СОГАЗ
Уважаемый bakhar!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв. — Номер полиса; — E-mail.
СОГАЗ, если вы читаете данный отзыв, и дабы избежать мной обращений в вышестоящие инстанции, вы можете связаться со мной для решения проблемы... Далее отзыв.
Хочу оставить отзыв, т.к данный опыт с страховой компанией СОГАЗ - е-осаго - КРАЙНЕ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!
Оформил полис е-осаго на сайте согаз на мотоцикл, указал данные своего мотоцикла, который отсутствовал в выборе модели. Модели моего мотоцикла, форма сайта не предлагала. НО, уважаемые...
Читать далее
СОГАЗ, если вы читаете данный отзыв, и дабы избежать мной обращений в вышестоящие инстанции, вы можете связаться со мной для решения проблемы... Далее отзыв.
Хочу оставить отзыв, т.к данный опыт с страховой компанией СОГАЗ - е-осаго - КРАЙНЕ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Оформил полис е-осаго на сайте согаз на мотоцикл, указал данные своего мотоцикла, который отсутствовал в выборе модели. Модели моего мотоцикла, форма сайта не предлагала. НО, уважаемые сотрудники ИТ службы СОГАЗ, ЗАЧЕМ!? Вы делаете ниже указание л.с своего ТС, если ВАШ САЙТ подтягивает данные ПО ФОРМЕ ВЫБОРА МАРКИ И МОДЕЛИ ТС!
В итоге я получил ужасную услугу по оформлению е-осаго, и не комфортное оформление услуги ОНЛАЙН. По приходу полиса е-осаго мне на почту, обнаружил в заявлении, что вместо фактических мной указанных в заявлении - 68 л.с, заявление было сформировано и присланный мне полис е-осаго на 200 л.с!!!!!!!! От этого полис оплаченный мной, оказался дороже, чем был на самом деле!!!! А так же, самое главное, теперь при наступлении страхового случая, будут некорректные данные моего Т.С!!!
При внесении изменений в полис е-осаго через личный кабинет, ваш личный кабинет выдает ошибку (Ошибка: unknown_error 003113af 2022-01-07 GMT+0000 01:21:52.895200), которая не меняется на протяжении нескольких дней!!! А по мнению сотрудников кол-центра, для изменений в ПОЛИСЕ, мне теперь необходимо лично обращаться в ВАШ офис на другом конце Москвы от меня.... Почему вам совсем все равно на проблемы своего клиента, который уже не первый раз у вас страхуется, и с данной проблемой никто помочь - НЕ МОЖЕТ!
Уважаемые клиенты СОГАЗ, дабы не повторить мой опыт, и избежать моей ошибки при обращении в компанию СОГАЗ, прошу НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ, ЧТОБВ СБЕРЕЧЬ СВОЕ ВРЕМЯ - НЕРВЫ - И ДЕНЬГИ!
СОГАЗ
Уважаемый user-47936808912!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв. — Номер полиса; — E-mail.