Отзывы о СОГАЗ-Мед

26.11.2022 обратилась в доп-офис для перерегистрации полиса ОМС (смена страховой компании и территории покрытия с МО на Москву). На 06.12.2022 полис не перерегистрирован, информацию о причинах, по которым полис не был зарегистрирован в срок, не предоставляют. Статус обращения "в работе" уже несколько дней, несмотря на обещание решить проблему в течение 1 дня. 

Учитывая это, уже больше недели не могу обратиться за медицинской помощью.

18 августа подала документы сына на получение полиса ОМС ,на руки дали временное свидетельство срок действия до 19.10.22. Пришло смс ,что можно будет получить полис после 12.10.22. Звонка от представителя страховой компании не было.Сама дозвониться я не смогла .

17.10.22 поехала в отделение на ул.Володарского ,там его не оказалось. Девушка стала обзванивать другие отделения ,полис оказался в области .Мне пообещали ,что его в кратчайшие сроки доставят .По факту сегодня 19.10.22 полис ребенка не доставлен,мы проходим лечение, срок действия временного свидетельства закончился ,постоянного нет

От работодателя оформлен ДМС Согаз-МЕД. Широкий спектр услуг и выбор клиник по Москве, по которым можно получить лечение. Многие клиника на современном уровне, присутствует электронная запись. Очень редко какие-либо отказы получала, но все по делу. Уже 4 года обслуживаюсь, все нравится. Хороший полис для соцпакета работнику.

Сломал лодыжку. Полис ОМС. После второго обращения №683229 перезвонили. Ортез (у меня аллергия на гипс) отказ. Костыли - отказ. На фига вы вообще за мои страховые отчисления нужны? Выберу и друзьям посоветую другую страховую.

Вывод: обманщики. На горячей линии перезвон в течении 3 х дней - обман. Только после скандала и второго обращения.

Получил травму.  Спускался со ступеньки. Перелом шейки бедра. развился некроз. В краевой больнице поставили диагноз Патологический незаживающий перелом шейки бедра и асептический некроз обеих шеек. Документ с диагнозом от краевой больницы Ставрополя был отправлен страховщику. Уже 8 месяцев на больничном и жду операции. Пришло письмо с отказом в страховой выплате видите ли это не дтп и не падение с высоты. причем о патологическом незаживающем переломе не слова. Хотя страховался с том числе от травмы в быту. Компания СОГАЗ самый отвратительный страховщик. Категорически не рекомендую. Банк ВТБ с ними сотрудничает не рекомендую брать у них кредиты ни какой страховой  поддержки нет и не будет.

Звонок на номер 88003334419 был совершен в 12.20, ответила (Екатерина?), моё обращение было в связи с отправкой гарантийного письма в клинику МРТ-центр Мурманск и пункцией коленного сустава, направления выписал врач-хирург с клиники Альфа Центр Здоровья(файл прикреплен).

После ожидания по 3х минут оператор сообщила, что мне не могут выдать гарантийное письмо т.к. не проведены первоначальные исследования а именно рентген(?), с чем я не согласен, т.к. у меня рецидив синовита и бурсита после операции, ранее мрт было сделано 2 раза и рентген в местной поликлинике.

Я не согласен с тем, что слово врача и его выписка для СОГАЗ не является показателем, что нужно делать и СОГАЗ ставит самостоятельно свои медицинские условия лечения по телефону от оператора. 

СОГАЗ ДМС- филиал ада

Непонятно ТФОМС здесь или филиал СОГАЗ-Мед, т.к. тут сидит их представитель. Выражаю неудовлетворённость работой сотрудников страховой компании (СК) АО «Согаз-Мед» в г. Нижнем Новгороде и ТФОМС и лично директору Е-у А.А. 

Приписали мед.услуги в гос.поликлинике, которые не получала (2020-2021гг) - точно там не была. В госуслугах тем временем куча "оказанных" услуг - профосмотров, посещений различных врачей.  Также мне якобы оказывали неотложную медпомощь и даже проводили ежегодные диспансеризации. 

В реальности ничего этого не было. Обратилась в СК и ТФОМС  на неправомерные действия со стороны медорганизаци (МО) по месту жительства. Обратилась в СК и ТФОМС с целью разобраться. Сотрудники начали требовать мед.карту, а также доказательства, что я не посещала поликлинику 2 года. Медкарту амбулаторного больного (оригинал), где отсутствовали какие-либо записи за 2 года непосещения поликлиники, от меня не приняли. Её должна передать в СК поликлиника. Ввиду отсутствия медкарты у МО, моё обращение будет закрыто с формулировкой необоснованности обращения. 

Вывод: 1. своевременно проверяйте ЛК госуслуг. Псевдодеятельность МО по медуслугам, предоставленных пациентам, достигла вселенских масштабов, а СК, как и ожидалось, заняли сторону МО, а не застрахованных лиц. «Пирог из бюджета» успешно поделён, а простой обыватель опять остался в строне со своими проблемами. 2. внимательно отнеситесь к выбору СК по обязательному медстрахованию по полису ОМС. Девиз «Деньги Ваши-стали наши» актуален и сейчас. Я сразу сменила СК АО «Согаз-Мед» и прикрепилась к другой поликлинике.

Ужасное, почему поучив травму должен собирать кучу документов , да ладно кучу, но почему я должен их приносить повторно ????? Итак после травмы тяжко восстанавливаться , а тут принесите ещё раз справку ! Вы издеваетесь ? Ужасный сервис . Почему я должен доказывать ? Сецчас есть все в ПРО МЕДЕ. Сецчас чтобы справку взять надо ждать очередь в несколько недель

Являюсь "счастливым" обладателем пасквиля от Согаз о том, что у меня ДМС, да не простой, а с кучей прямых доступов...Вот только попасть то вы попадете, но смысла в этом не будет).

Обращаясь в клиники с прямым доступом врачи с огромным нежеланием идут на контакт когда видят страховую СОГАЗ и говорят: "к сожалению мы выписывать лечение вам не будем, нас ругают, если мы выпишем вам обследование". Представляете до чего дошел абсурд этой страховушки, они врачей запугали со всех стороны, чтобы те не лечили людей.

Когда через их приложение пытаешься заказать себе гарантийное письмо, то тебе эти "чудо-доктора" ответят, что недостаточно медицинских показаний и отказывают в предоставлении гарантийного письма. Ну да, им то лучше знать там и премии за страховки пересчитывать...И самое интересное, чтобы продолжить выяснять обстоятельства отказа у тебя не получится - так как они сделали так, что тебе придется заново отправлять обращение, где очередной сотрудник будет читать твое сообщение и копировать типовой отказ из своего Word файла, а ты там хоть сдохни, это Согаз не интересует, главное чтобы премию заплатил.  

А обратившись на горячую линию, тебе скажут email на который отправить данные, но на этом email всем глубоко наплевать, они даже читать не будут, они читают сообщения только на сутки 10, а потом это уходит в корзину...

Мы видали много страховых организаций в том числе и Ингос и альфу, таких закидонов не было никогда. Страховые согласовывали по времени долго, но согласовывали спокойно, ни одного отказа, хотя манипуляций по лечению было множество. Эти же бандиты просто угрожают врачам и плевать хотят на клиентов...

Если вы вдруг оплатили услугу, а она у вас есть в ДМС, вытрясти гарантийное будет почти нереально, эти дамы на проводе спокойно отказывают вам и вы идете писать сообщение вновь и вновь, поверьте, это бесполезно, если вам не повезло и вы застраховались у них.

По стоматологии у них отдельная "сказка", тут они вам согласуют 0/100 так как манипуляции по стоматологии дороже чем поликлиника, они найдут к чему там прицепиться в направлении будут вас водить за нос, придумывать отговорки, просить другие бумаги, пока вы не сдадитесь, но платить они не будут! 

Таким образом, тема названа не просто так, ДМС Согаз - действительно, худший ДМС России за деньги которые им платят страхователи, а они действительно большие. Премию они получат, а вот лечиться вам не дадут...

Таким образом, если у вас есть выбор, а большинстве случаев он есть, забудьте дорогу к ним, воспользуйтесь нормальными компаниями, которые добросовестно исполняют обязательства и не дай Бог потребуется экстренная помощь - эти товарищи с полным хладнокровием откажут вам во всякой помощи: "недостаточно медицинских показаний"...

Оформляли замену двух полисов ОМС по утрате. Поступили смс о готовности полисов и возможности их получения полосе 10.03.2022. Два получателя (один инвалид на пенсии) потратили время и деньги, чтобы 10.03.2022, посетив филиал на Дыбенко, 21,  обнаружить листок в окне приёма в поликлинике 87, что "пункт выдачи 10.03.2022 не работает". На горячей линии сообщили, что мол, звонить и уточнять надо было, у них какое-то внутреннее письмо имеется, что сотрудник заболел. Вместе с тем самостоятельный поиск изменений графика, звонки в учреждения для уточнений изменений при имеющемся подтверждении о готовности документа, не входят в обязанности клиента. Если со стороеы компании происходят некие перетрубации с сотрудниками и некому выйти на работу в филиал, клиент должен быть уведомлен надлежащем образом. Всё общение со стороны сотрудников вызывающее и негативное, об извинения за неудобства и речи нет. Вместе с тем график работы везде указан без изменений.

В филиале Дыбенко, 21, на столе в окне приёма значится график в таблтенсе: пн- чт с 9-00 до 17-30, пят. с 9-00 до 16-30, вместе с тем, подъезжая в 15-45 к филиалу на следующий день (11.03.22 пятница), узнаем, что работают до 16 часов. Когда я приехала получить полис на себя и родственника по нотариальной доверенности, сотрудница П-ва разговаривала по телефону и не удосужилась прервать беседу видя ожидающего клиента. На второго получателя сотрудник спрашивает документ и данные, видимо нет понимания, каким образом регламентируются полномочия по нотариальной доверенности и какие данные в ней указаны. Уточняю, что документ предоставлен и все данные доверителя и доверенного лица в нем указаны. Со стороны сотрудника поступают высказывания относительно того, что мне "делать нечего", "не кричите на меня", "пишите разборчивее", все высказывется в недопустимой манере и со своим оценочным суждением, иными словами, сотруднику ни голос, ни почерк, ни поведение мое не понравилось, о чем она не приминула заявить в абсолютно хамской манере.

Отношение от общения и сложившейся ситуации сложилось крайне негативное. Некомпетентность и неуважение к клиентам, отсутствие элементарной воспитанности сотрудника. В данный момент озабочусь поиском более адекватной страховой компании, что поменять полисы ОМС всем членам семьи.

Пару месяцев назад купила ДМС " Доктор +" с франшизой 20%.  Цена средняя, около 18тр, примерно как везде. На момент покупки были клиники, которыми обычно пользуюсь. Сюрпризы начались при первом же обращении. Оказалось, договора с клиниками больше не действуют и остались только обычные поликлиники+ парочка клиник с отвратительной репутацией.

В итоге, за 18тр я купила возможность сходить в обычную поликлинику платно. При звонке в контакт центр тебя переводят с одного специалиста на другого, при каждом удобном случае посылая смотреть информацию в личном кабинете (причем, там до сих пор висят те самые клиники, из-за которых я собственно и купила ДМС). 

Итог: я крайне не советую эту компанию. Просто категорически. Не знаю, о чем я думала, когда их выбирала. За те же деньги можно было взять нормальный ДМС и так же с франшизой, но в страховой, в которой не расторгаются договора с нормальными клиниками каждую неделю. Да, в период охлаждения (когда еще можно расторгнуть договор) про завершения сотрудничества с этими клиниками мне никто не говорил). Жаль, здесь нет оценки -10, я бы поставила.

Подавали в конце сентября заявление , на замену полиса , в связи со сменой фамилии, выдали как положено временный , который действует до 01.12.2021 и сказали , что полис будет готов в течение 45 дней! Все прекрасно,НО, когда приехали 8 ноября после окончания длинных выходных , в связи с карантином, оказалось , что офис закрыт, в связи с тем, ВНИМАНИЕ, что сотрудник вышел на больничный и когда офис будет функционировать не известно!

На сегодняшний день на 24.11.2021, офис так же не работает и нет возможности получить уже готовый полис, горячая линия кормит завтраками, типа ничего никто не может сделать, контролируйте работу Офиса самостоятельно на сайте!!!Скажите , пожалуйста , ЧТО мне делать, если меня кладут в больницу 30 .11 числа в роддом? Кто будет отвечать за то, если меня по каким то причинам могут не принять, либо будут лишние проблемы из за того, что происходит не по моей вине? Что за беспредел, граждане дорогие? Неужели никто не может выйти и Выдать этот несчастный полис?

 Неужели от компании работает один сотрудник и если он заболел, то вся работа встаёт на неопределённый срок??? Я буду жаловаться в вышестоящие органы, писать, звонить, потому что мне не отдают мой документ!!! Мне нужен письменный отказ от страховой , что мне не выдают полис не по моей вине, чтобы у меня не было проблем с медицинской организацией!!!! P.S со слов вашей ГЛ , меня обязаны принять даже с просроч документом!, это не так, мне нужно ОРИГИНАЛ!!

Вы знаете, что по ДМС-у у этой "замечательной" компании острый пародонтит (с нагноением), синдром прорезывания зубы (с воспалительным процессом, температурой, невозможностью есть и говорить) и аномалия расположения  НЕ являются показаниями к удалению зуба. Я такое вижу впервые.  Зачем вообще такой ДМС, когда ты мучаешься неделю с жуткой острой болью, тратишь время на все эти звонки/заказы гарантийных писем, а в итоге удаляешь крайне болезненный зуб за свои деньги? Очень "радует" такой подход...

Никому не советую покупать полисы ДМС в этой компании. Работать не хотят, все делают после нескольких скандалов. Полис купила Доктор Лайк, он идет с 14 дневной франшизой ( то есть ты оплатил их, но 2 недели франшиза).

Затем неделю глючит приложение и ты не можешь пользоваться полисом, и так прошло 3 недели полиса, а ты еще не сходил на прием . Далее вообще смешно- врач на приеме назначил обследование гормонов ( есть в полисе), но служба не согласовала, сдавай за свой счет! Далее- в списке пишут все Инвитро входят в полис, на деле так- врач назначает анализы, но чтобы сдать их в Инвитро- пишете письмо на почту в согаз, его 3 рабочих дня рассматривают и потом пишут ответ. Если вы надеялись поймать какие-то дни цикла и тд- забудьте, волокита во всем, не реально быстро что-то сделать.

На горячую линию дозвониться тяжело, и начнется переключение на соответствующих специалистов. Раза 4 переключат   - каждому представишься, скажешь все данные, объяснишь проблему - он говорит сейчас переключу и ждешь по 20-40 минут на линии. В общем сами смотрите- если хочется потерять покой и сон, много и долго выбивать услугу - купите полис ДМС в Согазе!

30 мая 2021 я оформила электронный полис ОМС через портал «Государственные и муниципальные услуги " в  АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед». При оформлении выбрала место получения бумажной версии полиса по адресу:
Санкт-Петербург, ул. Железноводская, д. 64, т.к. пункт выдачи находится в моей районной поликлинике и мне там удобнее получать.  07 июня 2021 по электронной почте мне пришло письмо от СПб филиал АО "СК "СОГАЗ-Мед": Приглашаем получить полис ОМС после 23.06.21.   Адрес получения не был указан, но меня это не удивило, ведь я знала какой пункт я выбрала при оформлении полиса.

01 июля 2021 прихожу на Железноводскую  за полисом. После поиска полиса мне сказано, что его нет. На мой вопрос "как же так, я же получила приглашение?" сотрудник С-на А. Е. начала искать информацию на компьютере, после чего сообщила, что полис находится в головном офисе на Лахтинская, 16. Спрашиваю: "его сюда передадут? Я же выбирала этот адрес при оформлении. Мне не удобно ехать на Лахтинскую."  С-на А.Е. ничего не знает, дает мне телефон офиса, самой звонить и выяснять, хотя за мной в очереди никого больше не было.  Звоню, выясняю. Сотрудник компании по телефону объясняет, как написать письмо с заявлением о передаче моего полиса для выдачи по другому адресу.

05 июля 2021 заполняю форму на сайте Согаз мед, прошу передать мой полис на ул. Железноводская. Прошу проинформировать о ходе (иначе как я узнаю, что мое письмо принято в работу).  В течение нескольких дней никакой реакции на мое письмо нет (ни ответного письма, ни смс), 08 июля 2021 я принимаю решение
ехать на ул. Лахтинскую. Отпрашиваюсь раньше с работы, чтобы успеть до закрытия, т.к. время работы офисов и пунктов совсем не ориентировано на клиентов, нет ни одного дня в неделю, когда прием был бы хотя бы до 19 час.  Жду приема в очереди, наконец приняли. Но полиса снова нет - он в пути на Железноводскую.

Спрашиваю у сотрудника как я узнаю, когда полис будет на месте. Меня заверили, что через несколько дней я получу смс. Прошли все обещанные сроки, смс нет. 16.07.2021 звоню  уточнить про полис. Мне сообщают, он  на Железноводской  22.07.2021 в  17-40 прихожу в пункт выдачи на Железноводской. Передо мной 2 человека в очереди. До конца приема 20 мин. С-на А.Е.  обслуживает одного человека (минут10). Затем переходит к след. посетителю, и еще через 2 мин сообщает (за 10 мин до закрытия), что меня не примет, не стойте. Я одна в очереди!  Говорю, что мне нужно получить полис, мне в воскресенье на вакцинацию,  что уже 3-й раз приезжаю. На что мне С-на А.Е. заявляет, что нужно вовремя приезжать. Я бы еще поняла, если бы в очереди 10 человек стояло.  Но 20 мин 2-х человек обслуживать! Это нормально, что я простояла в очереди 15 мин и после этого мне заявили, что не будут меня обслуживать, закрыли окно перед носом? Выдать полис - сколько времени на это нужно?   И дело, похоже, не только в С-ной, т.к. она начала звонить в головной офис (тратить свое драгоценное время на это, вместо того, чтобы заняться обслуживаем клиентов).

Судя по тому, что снова было объявлено, что меня она обслуживать не будет, это решение было поддержано непосредственным руководством.  Поскольку в воскресенье у меня вакцинация и мне очень нужен полис, мне придется еще раз (уже в 4-й раз!!!) уйти раньше с работы. Но я снова могу не успеть. Если я приеду за 40-50 мин до окончания рабочего времени, а передо мной будет 4 человека, у меня перед лицом закроют окно.  По факту за целый месяц: 3 поездки в офис, отказ в обслуживании после моего стояния в очереди, никакого смс-информирования, полиса на руках нет.

Не рекомендую данную страховую компанию по следующим причинам:

• Столкнулась с тем, что у между Согазом и некоторыми клиниками затруднен процесс согласования услуг. Клиника согласовывает услугу/анализ, если есть диагноз. Врач же без анализов диагноз не ставит. И вы попадаете в ловушку, когда на первом приеме сдаете анализы за свои деньги. И потом в случае постановки диагноза пытаетесь выбить это деньги назад.

• Большая часть необходимых мне услуг, которые ранее были стандартными не входит в полис ДМС. Или доходит до абсурда: обработка результатов анализа, сам анализ, например, включены в ДМС, но сами манипуляции при взятии анализа нет. 
• Некомпетентность персонала. 
  
  Третий раз прошу переделать гарантийное письмо в клинику. Персонал СОГАЗа не проверяет документы перед отправкой. Или просто перестает отвечать по почте и приходится заново начинать с обращения через сайт.  Клиника естественно некорректные документы в работу не берет, но бегает и решает проблему - клиент.  Молчу о том, что дозвониться сложно.

Для получения прибыли страховой компанией, застрахованные или желающие застраховаться, дожны стоять в огромной очереди в не оборудованном помещении!!! обожрались... Москва, Профсоюзная 93
Чем дальше в лес, тем толще партизаны...
Такого свинского качества обслуживания в комерческих лавках, давно не видал.
Обратится к руководителю, прям по почте - нет возможности, тока "на деревню - дедушке"...

не понЯл, почему меньше 300 букОв отзыв не годится?

"Посчастливилось" заболеть на 5 месяце беременности. Решила вызвать врача на дом по дмс,услуга такая предоставляется,в программе прописана. Ранее до слияния страховых дмс предоставлялось СК ВТБ Страхование, пару раз обращалась с тем же вопросом,-все было хорошо. Сотрудник Согаза приняла вызов, обозначила визит врача на след.день,тк уже была вторая половина дня.Я озвучила свои пожелания, назвала лпу, из которого ранее мне вызывали врача по дмс,где уже и карта заведена, сказала, что мне требуется пцр-тест,тк работаю с людьми и мало ли чего в моем положении.Молча меня выслушав,девушка ничего на всё это не ответила и приняла мое обращение.

На след.день приходит смс от частной клиники Персона о том,что они получили письмо-согласование.Про Персону речи не было,ну да ладно.Врач приехал,осмотрел меня,выписал лекарства,обозначил дату явки на прием.За пцр-тест пришлось заплатить,тк забор на дому не входит в перечень услуг по дмс...о чем никто мне не сообщил.Делать нечего.Не ехать же беременной с температурой сдавать тест,где подешевле или звать врача по омс (где тест бесплатно проводят,вроде),я ведь,выходит,день уже на работе прогуляла,пока ждала врача,а из поликлиники уже могли бы не приехать в этот же день...

За 2 дня я записалась в Персону на прием.Накануне визита к врачу мне позвонили из клиники и сообщили,что от СК нужно письмо-согласование для приёма у врача.И почему не могут договориться между собой?-подумалось мне.Ладно,звоню в СК,откуда мне сообщают,что например закрыть б/л в данной клинике не входит в перечень услуг по дмс! Интересное кино!Сами выбрали клинику,ничего мне не сообщив при этом, вызвали мне врача,не предоставив вообще никаких комментариев по моим пожеланиям,открытие б/л входит в дмс,а закрытие-нет?

Оказывается,закрыть или продлить б/л я могу сама в любой поликлинике например,или же СК вызовет мне еще врача из другого лечебного учреждения(какого-опять же секрет за семью печатями!) для продления б/л(болезнь не прошла).На этом сошлись с девушкой из СК.В итоге звоню в Персону отменить свою явку на прием к врачу.Обескураженная сотрудница клиники мне сообщила,что продлить и закрыть б/л я и вправду смогу в др.месте,но мне надо знать номер открытого мне б/л!

"Спасибо",что об этом мне хотя бы в Персоне сообщили,а не в СК!Какое-то издевательство,ей богу!болею уже вторую неделю,нахожусь в положении,а чтобы добиться хоть какой-то информации и помощи, приходится проходить квесты один за другим и постоянно нервничать!Почему по-человечески нельзя относиться к людям и предоставлять информацию своевременно?!Или пока я не переберу по дмс все возможные клиники и больницы,я не выйду из этого лабиринта?!?почему я должна искать поликлинику для закрытия б/л?!?я же обратилась по дмс и ожидаю получения запрашиваемой услуги!я не так-то часто беру больничные,многие нюансы мне неизвестны. А если бы я приехала в Персону для закрытия б/л,куда бы меня направили,закрыли бы этот б/л,или же мне бы пришлось его оплачивать или срочно бежать в какую-то поликлинику для его закрытия?!?

Абсолютно никакой организации,всё непонятно и ужасно!Жду вот окончания истории.....оценка моя вообще минус 1000,только такой тут нет. Здоровья вам всем!

Обслуживаюсь по полису ОМС в обычной городской поликлинике. Полис компании СОГАЗ-Мед.  Обращалась два раза в компанию по поводу нарушения сроков назначения медицинских обследований и консультаций.  На следующий же день после обращения звонили из поликлиники и приглашали на прием. Огромное спасибо сотрудникам компании за помощь.  г.Москва, п-ка 191.

Я пользуюсь услугами компании почти 6 лет . За все годы не могу сказать плохого слова !!! Честно честно !!! И на приемы хожу к специалистам , я лечусь по полису дмс. Я благодарна своему предприятию , что выбрало эту компанию .

6 лет я не знаю проблем с очередями и хамством . Всегда вежливы . Напоминают о записи . Врачи внимательные . Согласование лечения всегда проходит быстро . Скорая приезжает быстро !!! Сегодня скорая пока ехала - три раза позвонили : вы где такое видели в нашей стране ??? Доводили как выехала бригада !!! Потом , сколько осталось ехать им по навигатору . Как подъехали !! Пробыли у меня 50 минут , пока не убедились , что моей жизни ничего не угрожает !!! Это платная медицина и она очень отличается от бесплатной . На всех уровнях !!! Уж я то ща свою жизнь знаю . Поэтому - молодцы !!! Рада быть ещё долгие годы с вами !!!

Ужасная организация работы. Приехала 30 получать оформленный полис ОМС. Время 17:00, работают до 18:00. Общая дверь закрыта, на звонок отвечают: "Ждите, вас вызовут". До меня 3 человека. Сидим уже 40 минут. Никакой информации. По общему справочному телефону говорят,  что они ничего не знают и сделать не могут.

Получать полис - это 5 минут максимум. Удалось пройти до окончания работы только потому, что предыдущие не привезли с собой СНИЛСы. Неужели нельзя организовать более удобную работу с людьми и выдавать готовые полисы отдельно? И предоставлять информацию о времени и целесообразности ожидания?

Имеется полис ОМС компании СОГАЗ-Мед. Отсутствие в поликлинике травматолога и его замены данную страховую компанию не волнует.

Пациенту наложен гипс после перелома, дано обязательное направление на утро к травматологу по месту жительства. Однако, в поликлинике отсутствует и травматолог, и отказывают в осмотре у хирурга. Пациенту с синеющим пальцем предлагают обращение к терапевту по талону вечером.

Обращение по горячей линии в СОГАЗ-Мед приводит лишь к необходимости три раза разъяснять ситуацию разным специалистам и в итоге к получению рекомендации искать руководство поликлиники и решать вопрос самостоятельно (это еще при том, что состояние пациента не позволяет оставлять его одного).

Хотел получить доступ к электронной медицинской карте, на портале мос услуги, а доступ ЗАКРЫТ , из-за того, что номер **** полиса ОМС не найден в Регистре застрахованных лиц города Москвы.

Раннее 1997-98 годах, этот полис выдал мне Страховая группа "Спасские Ворота". При проверке данного номера полиса на портале https://www.mos.ru/services/proverit-polis-oms/?onsite_from=16532 выдают По данным Регистра застрахованных лиц города Москвы указанный полис ОМС действителен.

Страховая медицинская организация: АО "Страховая компания "СОГАЗ-Мед".

Терапевт назначила базовые анализы крови, мочи и рентген грудной клетки. В итоге согласовали только КАК, СРБ и общий анализ мочи. Еще в трех анализах крови отказали, моче по Нечипоренко и флюрке тоже! Повторюсь, исследования назначил врач, а не я по своей прихоти захотела их сдавать.

Какой толк тогда от такого страховщика? Где гарантия, что когда я буду сидеть в кресле у стоматолога, мне согласуют лечение зуба? Честно, не ожидала, что могут просто взять и отказать, хотя в страховку все эти исследования входят. Если не согласовывают элементарный анализ по Нечипоренко, то если мне нужен будет МРТ, какова вероятность, что его одобрят?

Разочарована.
Хорошо, что у меня ДМС от компании. Покупать у них полис за свои кровные не советую.

Ребята слили телефон спамерам (звонки из всяких медцентров и стоматологий начались ровно через неделю после оформления временного полиса).

Ну что ж, поздравляю, вы потеряли примерно 72000 отчислений по ОМС в год. Надеюсь, спамеры вам заплатили больше.

Помимо этого, по качеству обслуживания сказать  ничего не могу, даже на больничный в 2020 не уходил.