В июле 24 года с партнером купили Гранту для рабочих нужд, в Согласии сделали осаго и каско. В ноябре пр дороге из Солнечногорска в Мск стали участниками дтп-паровозика. Один водитель собрал сразу 3 машины, осаго у виновника не оказалось, права получил меньше месяца назад.
К счастью мы были самыми дальними от него у машины только лонпул бампер, железо не пострадало. Через личный кабинет не смог заявление направить потому что не нашел там...
Читать далее
В июле 24 года с партнером купили Гранту для рабочих нужд, в Согласии сделали осаго и каско. В ноябре пр дороге из Солнечногорска в Мск стали участниками дтп-паровозика. Один водитель собрал сразу 3 машины, осаго у виновника не оказалось, права получил меньше месяца назад.
К счастью мы были самыми дальними от него у машины только лонпул бампер, железо не пострадало. Через личный кабинет не смог заявление направить потому что не нашел там полис. На горячей линии сказали, что автодилер так и не предоставил оригинал договора и его по отдельному запросу только в конце месяца загрузят.
В Солнечногорске офис Согласия закрылся и пришлось ехать в Зеленоград, что не очень удобно. Осмотр тоже в Зеленограде в тот же день, бампер на замену. Внезапно долгое ожидание запчасти почти в 2 недели, сам сервис официальный, работу выполнили хорошо. Машину получил в первых числах декабря, на все дела ушло 3 недели примерно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны процессом и результатами урегулирования страхового случая! Пожалуйста, ответьте на возможные вопросы администраторов сайта — это поможет учесть Вашу оценку.
21.12.2024 г. был заключён договор каско при оформлении автокредита, 27.12.2024 г. было направлено заявление о расторжении договора каско в период охлаждения, 08.01.2025 г. заявление было получено согласно отслеживанию направления почтой России. В личном кабинете при обращении в чат была дана информация, что страховая премия в полном объёме в течение семи рабочих дней будет возвращена. Сегодня 9 рабочих дней, денег нет.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
26.02.25 Оценка засчитана.
user-567220675900
Страховая премия возвращена в полном объеме сегодня. Проблема решена.
Согласие
Добрый день!
СК "Согласие" 10.02.2025г. осуществила возврат страховой премии в соответствии с Вашим заявлением. Просим Вас подтвердить в комментариях поступление денежных средств и оставить отметку "Проблема решена".
Страхую покупаю каско на семейную машину, вожу я, муж и тесть иногда. В ноябре было столкновение на перекрестке с форд фокусом. Ситуация вышла спорная и я через страховую вызвала аварийного комиссара, он приехал меньше чем через час. После короткого разговора с виновником он выяснил, что у того ОСАГО просрочено и европротокол не получится сделать, пришлось ждать инспектора для оформления.
Имя комиссара Андрей, очень благодарна ему за всю...
Читать далее
Страхую покупаю каско на семейную машину, вожу я, муж и тесть иногда. В ноябре было столкновение на перекрестке с форд фокусом. Ситуация вышла спорная и я через страховую вызвала аварийного комиссара, он приехал меньше чем через час. После короткого разговора с виновником он выяснил, что у того ОСАГО просрочено и европротокол не получится сделать, пришлось ждать инспектора для оформления.
Имя комиссара Андрей, очень благодарна ему за всю помощь! Помог не только с документами, но и отломанный бампер в багажник погрузил, сам все по страховке отправил в Согласие, а на следующий день прислал мне повторно смс с адресом куда ехать делать осмотр.
Дальше уже все прошло почти без нашего участия, в сервисе посмотрели машину, цену ремонта в страховой согласовали и заказали детали сами, только повторно машину пригнали на ремонт через 2 недели как пришли запчасти. Без участия Андрея я бы наверное растерялась окончательно и никаких денег за разбитую машину с виновника потом уже не вытрясли. Каско уже продлевала в сентябре и в этом году точно сделаю еще раз!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
04.02.25 С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день!
Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны процессом и результатами урегулирования страхового случая! Пожалуйста, ответьте на возможные вопросы администраторов сайта — это поможет учесть Вашу оценку.
27.10.2023г произошло дорожно-транспортное происшествие.01.11.2023 г. по факту произошедшего события ИП., в рамках полисастрахования транспортного средства, являющегося предметом лизинга («Каско -лизинг»)серии 0078300 номер *****65 от 14.11.2022 года обратился в Вашу организацию с заявлением о наступлении события, имеющего признаки страхового случая N 169100/23.
В ходе деловой переписки, путем обмена претензионно-ответными письмами Вашей...
Читать далее
27.10.2023г произошло дорожно-транспортное происшествие.01.11.2023 г. по факту произошедшего события ИП., в рамках полисастрахования транспортного средства, являющегося предметом лизинга («Каско -лизинг»)серии 0078300 номер *****65 от 14.11.2022 года обратился в Вашу организацию с заявлением о наступлении события, имеющего признаки страхового случая N 169100/23.
В ходе деловой переписки, путем обмена претензионно-ответными письмами Вашей организацией случай был признан страховым, а восстановление транспортного средства было признано нецелесообразным (конструктивная гибель), в следствии чего Вами был предложен расчет суммы страхового возмещения в размере 2 490 500 руб., с учетом передачи в Вашу организацию годных остатков,
С данной формой возмещения ИП согласился, чем направлял уведомления и сообщал через своего представителя Страховой компании, поэтому заявитель не возражает получить сумму страхового возмещения в размере 2 490 500 руб, с передачей годных остатков в адрес страховой компании, в настоящее время, согласно уведомлению ФНС России от 26.12.2024 г. N799211621 о снятии с учета физического лица в налоговом органе Заявитель прекратил свою деятельность в качестве «Индивидуального предпринимателя», а значит и закрыт расчетный счет, открытый на имя ИП., в следствии чего, заключение.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ответ страховой компании и ситуацию на данный момент?
03.02.2025 18:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Согласие
Добрый день!
По Вашему заявлению о наступлении события от 01.12.2023 №169100/23, с учетом заявленных требований, просим Вас обратиться в офис ООО «СК «Согласие» для подписания соглашения на передачу годных остатков транспортного средства (далее – ГОТС) Страховщику. Выплата страхового возмещения будет произведена после передачи ГОТС в ООО «СК «Согласие». Приносим извинения за доставленные неудобства.
Я ИП, в Согласии делаю каско на рабочую Лада Гранта, водит сотрудник. Из Королёва машина ежедневно ездит в Москву и по области, много заказов особенно в конце года (замеры, изготовление и сборка мебели).
В октябре произошла авария во время выезда в Химки, виновник без полиса ОСАГО оказался, к счастью мой сотрудник не пострадал, но у машины вся правая передняя часть разбита и своим ходом не могла ехать.
К счастью по страховке после заявки...
Читать далее
Я ИП, в Согласии делаю каско на рабочую Лада Гранта, водит сотрудник. Из Королёва машина ежедневно ездит в Москву и по области, много заказов особенно в конце года (замеры, изготовление и сборка мебели).
В октябре произошла авария во время выезда в Химки, виновник без полиса ОСАГО оказался, к счастью мой сотрудник не пострадал, но у машины вся правая передняя часть разбита и своим ходом не могла ехать.
К счастью по страховке после заявки удалось вызвать эвакуатор и он прямо в сервис машину увез на оценку. Я лично отвезла все документы в офис Согласия и мне пообещали машину поставить на ремонт в самое ближайшее время.
Три недели я платила за каршеринги чтобы не срывать заказы пока шел ремонт машины, это был единственный вариант. Я сначала думала что до конца года машину не увижу или вообще придется её продавать за бесценок. Но сервис был на связи, сообщали про запчасти, про начало ремонта и я успокоилась.
Машину сделали во второй половине ноября, никаких замечаний по ремонту нет, к концу года я ни одного клиента не потеряла.
Страховка очень выручила в такой ситуации не только меня, но и весь мой бизнес!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих ремонт автомобиля. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
07.02.25 С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день!
Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны процессом и результатами урегулирования страхового случая! Пожалуйста, ответьте на возможные вопросы администраторов сайта — это поможет учесть Вашу оценку.
С отцом на двоих одна машина Ниссан Экстреил, Делаем ОСАГО и каско, последний раз продлил полис КАСКО в сентябре этого года почти за 70 000.
В ноябре по моей вине повредил чужую машину на парковке, разошлись по европротоколу. У меня лопнул бампер, поехал через день в офис Согласия на Домодедовской по выплате.
Оказалось что можно сразу бампер поменять и я по закону об ОСАГО должен еще был машину показать после аварии в страховую...
Читать далее
С отцом на двоих одна машина Ниссан Экстреил, Делаем ОСАГО и каско, последний раз продлил полис КАСКО в сентябре этого года почти за 70 000.
В ноябре по моей вине повредил чужую машину на парковке, разошлись по европротоколу. У меня лопнул бампер, поехал через день в офис Согласия на Домодедовской по выплате.
Оказалось что можно сразу бампер поменять и я по закону об ОСАГО должен еще был машину показать после аварии в страховую .
После приема заявления прислали адрес и телефон станции ТО где делать осмотр, но там в тот же день была вся очередь занята.
На осмотре бампер под замену конечно, но сроки ожидания оказались очень размазаны от 2 недель до полтора месяца. Через 4 дня со станции сами позвонили, сообщили что страховая оплатит ремонт полностью, бампер уже заказали и 10-13 декабря приедет (приехал 10 декабря).
В аварии давно не попадал и был удивлен как стало с одной стороны проще всё в плане бумаг, а с другой ждать запчасти если что действительно можно месяцами.
От Согласия и сервиса я получил все что хотел, им спасибо за хорошую работу.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих ремонт автомобиля. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
29.01.25 С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день!
Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны процессом и результатами урегулирования страхового случая! Пожалуйста, ответьте на возможные вопросы администраторов сайта — это поможет учесть Вашу оценку.
Приобретала туру туроператора ООО «ТО Корал Тревел Центр», была оформлена страховка от невыезда через ООО «СК «Согласие» (договор страхования № 0080940-0187*****/24МП). 18.11.2024г должна была вылететь в ОАЭ.
17.11.2024 была экстренно госпитализирована по скорой помощи в стационар, где проходила лечение. 28.11.2024 мной был предоставлен в ООО «СК «Согласие» полный пакет оригинальных документов с выпиской из стационара. 26.12.2024 пришла...
Читать далее
Приобретала туру туроператора ООО «ТО Корал Тревел Центр», была оформлена страховка от невыезда через ООО «СК «Согласие» (договор страхования № 0080940-0187*****/24МП). 18.11.2024г должна была вылететь в ОАЭ.
17.11.2024 была экстренно госпитализирована по скорой помощи в стационар, где проходила лечение. 28.11.2024 мной был предоставлен в ООО «СК «Согласие» полный пакет оригинальных документов с выпиской из стационара. 26.12.2024 пришла выплата от страховой, но сумма возврата вдвое меньше страховой суммы.
Причина не указана, расчет не предоставлен. По горячей линии объяснений также не получено.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации с учетом дополнений.
По итогам проведения внутренней проверки по Вашему обращению сообщаем, что подробный расчет суммы страхового возмещения был направлен «10» января 2025г. на адрес Вашей электронной почты.
Пожалуйста, сообщите в комментариях, если у Вас остались вопросы по урегулированию данного убытка.
Добрый день!
Мое предприятие страхует сотрудников в данной компании. Добиться гарантийный талон каждый раз очень сложно. Нужно было сделать КТ носовых пазух. Весь день звонила на горячую линию, ничего конкретного. Наконец сказали, что можно ехать на процедуру, все согласовано.
Приехала в другой город!!!! Гарантийного письма нет! Звоню снова страховую и ответ убил: Ваш лимит исчерпан. Вы зачем тогда согласовали и разрешили ехать?! Сразу не...
Читать далее
Добрый день! Мое предприятие страхует сотрудников в данной компании. Добиться гарантийный талон каждый раз очень сложно. Нужно было сделать КТ носовых пазух. Весь день звонила на горячую линию, ничего конкретного. Наконец сказали, что можно ехать на процедуру, все согласовано.
Приехала в другой город!!!! Гарантийного письма нет! Звоню снова страховую и ответ убил: Ваш лимит исчерпан. Вы зачем тогда согласовали и разрешили ехать?! Сразу не видели лимит?! Это самое безответственное отношение. Никому не посоветую компанию.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Согласие
Добрый день! По итогам проведения проверки по Вашему обращению установлено, что страховой компанией было принято положительное решение по согласованию медицинской услуги. Однако в следствии возникновения технической ошибки Вы были неверно проинформированы о невозможности оказания услуги в связи с исчерпанием лимита.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства при обращении в ООО «СК «Согласие».
29.12.2024 г. на сайте ск Согласие подал заявление на оформление полиса ОСАГО. После успешной проверки в РСА, оплатил 10760.40 рублей. Через минут 15 появился статус ОШИБКА ПОДПИСАНИЯ В РСА.
Звонил в компанию, отвечают, что нужно написать письмо с описанием проблемы. В итоге, мое письмо будут рассматривать через две недели после праздничных выходных. Получается следующее, я должен ждать больше полумесяца, машина будет стоять, но я...
Читать далее
29.12.2024 г. на сайте ск Согласие подал заявление на оформление полиса ОСАГО. После успешной проверки в РСА, оплатил 10760.40 рублей. Через минут 15 появился статус ОШИБКА ПОДПИСАНИЯ В РСА.
Звонил в компанию, отвечают, что нужно написать письмо с описанием проблемы. В итоге, мое письмо будут рассматривать через две недели после праздничных выходных. Получается следующее, я должен ждать больше полумесяца, машина будет стоять, но я вынужден ездить, соответственно мне придется сделать полис в другой страховой, еще раз заплатить.
По итогу у меня будет два полиса, и минус 10760 из семейного бюджета. Я могу ждать до 2 января 2025 года, но потом вынужден оформить другой полис. Я понимаю, что бывают технические сбои, но хотя бы пообещали бы вернуть деньги, но этого не произошло.
Здравствуйте!
С апреля страхую в Согласии однокомнатную квартиру, г. Москва. Квартира сдается первый год, ремонт сделала недавно, поставила свежую мебель. Жильцы из региона семейная пара, все было в порядке до сентября, когда в ванной они каким то образом смогли полностью оторвать душевой смеситель, воду перекрыть не догадались и залили соседей снизу, вода даже в подъезд через входную дверь потекла. Возмещать ущерб они мне и соседям...
Читать далее
Здравствуйте!
С апреля страхую в Согласии однокомнатную квартиру, г. Москва. Квартира сдается первый год, ремонт сделала недавно, поставила свежую мебель. Жильцы из региона семейная пара, все было в порядке до сентября, когда в ванной они каким то образом смогли полностью оторвать душевой смеситель, воду перекрыть не догадались и залили соседей снизу, вода даже в подъезд через входную дверь потекла. Возмещать ущерб они мне и соседям отказались, все на меня же свалили что плохую сантехнику установила, порешили на том, что они съедут. Сосед снизу настойчиво требовал деньги за ремонт в прихожей и ванной, прислал мне смету на работы и материалы.
В Согласие сначала позвонила проконсультироваться, сказали, что залив соседей в страховку входит, несите документы, пишите заявление. В отделении смету и заявление приняли, попросили еще принести еще справку или акт от управляющей компании, это еще три дня заняло только потом заявлению дали ход т.е. 26 сентября. Сотрудница в отделении сказала что заявление будут обрабатывать до 30 дней, но деньги я получила уже 17 октября и спокойно рассчиталась с соседом. В общем ситуация завершилась достаточно мирно и с минимальными расходами для меня благодаря страховке
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса и скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать), на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны процессом и результатами урегулирования страхового случая! Пожалуйста, ответьте на возможные вопросы администраторов сайта — это поможет учесть Вашу оценку.
По страховке 20 октября написала заявления после ДТП на СВХ. Остановился с пробитым колесом, не успела выйти как мне левому борту таксист провез зеркалом. Вызванный наряд ДПС нас обоих наругал, что он боковой интервал не держит, а меня что остановилась на СВХ типа нужно было съезжать с неё. Нам сделали обоюдку, которую я буду оспаривать.
Машину пригнала к офису Согласия на осмотр, но меня после заявления отправили домой а потом в автосервис...
Читать далее
По страховке 20 октября написала заявления после ДТП на СВХ. Остановился с пробитым колесом, не успела выйти как мне левому борту таксист провез зеркалом. Вызванный наряд ДПС нас обоих наругал, что он боковой интервал не держит, а меня что остановилась на СВХ типа нужно было съезжать с неё. Нам сделали обоюдку, которую я буду оспаривать.
Машину пригнала к офису Согласия на осмотр, но меня после заявления отправили домой а потом в автосервис. Повреждения не самые серьёзные, нужна рихтовка и покраска просто. Смету дважды гоналя в страховую пересогласовывать, что заняло неделю, еще неделю очередь на покраску, еще неделю красили. Принимать ездил муж и прямо на месте заставил переделать лак, еще 3 дня на это ушло. Я ничего недочетов не увидела на его фото, но мужу виднее. Страховая сама по себе нормально работает, но сервисы контролирует плохо. td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
05.01.2025 16:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Согласие
Добрый день!
Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны процессом и результатами урегулирования страхового случая! Пожалуйста, ответьте на возможные вопросы администраторов сайта — это поможет учесть Вашу оценку.
После ДТП 14 октября обратилась в офис Согласия на Торфяной для получения ремонта по полису каско 20******63.
Предистория - меня протаранил грузовик доставки при перестроении в мою полосу. Вызвали инспекторов, которые постановили обоюдную вину в протоколе. На мои протесты сказали, что я имела возможность предотвратить аварию. Я даже не видела что он в меня перестраиваться начал! Верно говорят что в Питере у нас отдельные ПДД работают.
В...
Читать далее
После ДТП 14 октября обратилась в офис Согласия на Торфяной для получения ремонта по полису каско 20******63.
Предистория - меня протаранил грузовик доставки при перестроении в мою полосу. Вызвали инспекторов, которые постановили обоюдную вину в протоколе. На мои протесты сказали, что я имела возможность предотвратить аварию. Я даже не видела что он в меня перестраиваться начал! Верно говорят что в Питере у нас отдельные ПДД работают.
В Согласие приехала по договоренности, без очередей написала заявление, в тот же день прислали куда на осмотр ехать. Немного волнавалась, что повреждения до франшизы не дотянут, но насчитала раза в 3 больше.
Пришлось ждать правый молдинг и накладку порога, но саму работу сделали за рекордные три дня. С одной стороны я очень рада что не зря за каско платила, но с другой стороны машину после такого продать хочется и на метро ездить.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Согласие
Добрый день!
Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны процессом и результатами урегулирования страхового случая! Пожалуйста, ответьте на возможные вопросы администраторов сайта — это поможет учесть Вашу оценку.
Полис оформлял на С*****, но он не пришел на мою почту и пришлось вытаскивать его через личный кабинет самого Согласия. К своему удивлению обнаружил в нем вместо своей почты адрес самого С****, хотя за год до этого все было указано верно и полис получил без проблем.
С другой стороны уже готовый личный кабинет мне очень облегчил жизнь когда за ремонтом обратился в Согласие. Документы чеорез кабинет отправил, все этапы проверки заявления там...
Читать далее
Полис оформлял на С*****, но он не пришел на мою почту и пришлось вытаскивать его через личный кабинет самого Согласия. К своему удивлению обнаружил в нем вместо своей почты адрес самого С****, хотя за год до этого все было указано верно и полис получил без проблем.
С другой стороны уже готовый личный кабинет мне очень облегчил жизнь когда за ремонтом обратился в Согласие. Документы чеорез кабинет отправил, все этапы проверки заявления там обновляются, вызванивать никого не приходится. После того как свой номер телефона через кабинет прописал, то еще и смс начали приходить, напавление на осмотр так пришло.
По цене через агрегаторы конечно дешевле выходит, но потом те же проблемы со связью со страховой вылезают, поэтому следующее продление буду делать уже напрямую в Согласии.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. «когда за ремонтом обратился в Согласие» — автор, расскажите поподробнее о данном страховом случае, укажите дату? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
21.01.25 С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день!
Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны процессом и результатами урегулирования страхового случая! Пожалуйста, ответьте на возможные вопросы администраторов сайта — это поможет учесть Вашу оценку.
В поселке под Рязанью владею домом, в основном там сейчас лето ролители проводят. С первого года они жаловались, что местные любят весной палить траву и что то из построек при этом постоянно сгорает. Поскольку мы с отцом дом отремонтировали, он поставил гараж лет 6 назад, то я решила делать страховку. Сначала в Росгострахе делала, но каждый год приходилось буквально за ними бегать с деньгами чтобы продлить договор, никогда ни напоминали, ни...
Читать далее
В поселке под Рязанью владею домом, в основном там сейчас лето ролители проводят. С первого года они жаловались, что местные любят весной палить траву и что то из построек при этом постоянно сгорает. Поскольку мы с отцом дом отремонтировали, он поставил гараж лет 6 назад, то я решила делать страховку. Сначала в Росгострахе делала, но каждый год приходилось буквально за ними бегать с деньгами чтобы продлить договор, никогда ни напоминали, ни расчет не присылали ничего.
С апреля этого года прям перед сезоном пала травы переделала страховку в Согласии. Сразу разницу заметила в отношении к клиенту, дали скидку за переходи, все документы продублировали на почту, помогли создать личный кабинет где напоминания, сообщения и прочее смотреть могу. Когда удобнее и одновременно дешевле - это просто замечательно! Жаль только не подумала перейти года 2 назад еще.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
03.01.2025 12:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Согласие
Добрый день!
Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны процессом и результатами урегулирования страхового случая! Пожалуйста, ответьте на возможные вопросы администраторов сайта — это поможет учесть Вашу оценку.
07 ноября 2024 года между мной, Р-ой Евгенией А. и ООО СК «Согласие» были заключен полис добровольного страхования К3ТКБ-0000*****3/23.Руководствуясь, ст. 7 и ст. 11 No 353 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» , я, Р-ва Евгения А. отказываюсь от договоров добровольного страхования К3ТКБ-0000*****3/23 ООО СК «Согласие» и ПРОШУ произвести возврат оплаченной страховой премий в размере 25 000,00рублей (Двадцати пяти рублей ноль копеек) и в...
Читать далее
07 ноября 2024 года между мной, Р-ой Евгенией А. и ООО СК «Согласие» были заключен полис добровольного страхования К3ТКБ-0000*****3/23.Руководствуясь, ст. 7 и ст. 11 No 353 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» , я, Р-ва Евгения А. отказываюсь от договоров добровольного страхования К3ТКБ-0000*****3/23 ООО СК «Согласие» и ПРОШУ произвести возврат оплаченной страховой премий в размере 25 000,00рублей (Двадцати пяти рублей ноль копеек) и в безналичной форме в течение 7 (семи) рабочих дней по указанным банковским реквизитам, письмо с описью вложения поступило к вам 11 ноября Код почтового отправления 1942146*****45
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Отзыв перенесли в ветку Согласие.
29.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Согласие
Добрый день!
Проверка показала, что по Вашему заявлению 25.12.2024г. был осуществлён возврат денежных средств, что подтверждается платежным поручением 377496. Просим Вас подтвердить в комментариях получение денег.
Оформил на сайте с***** полис ипотечного страхования в СК Согласие, но банк отклонил полис по причине не верного срока страхования. На сайте автоматически 300 месяцев а у меня 302 месяца ипотека. Я написал заявление в офисе на расторжение договора 06.12.2024. Прошли все сроки и 10 рабочих и 14 календарных дней, но деньги так и не вернули.
Не рекомендую обращаться с данную страховую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?
29.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Согласие
Добрый день!
По итогам проведения внутренней проверки уведомляем Вас о том, что договор ипотечного страхования серия 0009240 номер 91*****/24И расторгнут. Денежные средства возвращены «25» декабря 2024г. в полном объеме на предоставленные Вами банковские реквизиты, что подтверждается платежным поручением № 377292.
Каско на Volkswagen Jetta продлеваю третий год, всегда делаю на 2 платежа летом и осенью. В этом году через день после второго взноса в меня на перекрёстке въехали, виновник без страховки, предлагал решить на месте НО! чтобы это я ему платил. Себя он считал невиновным, но инспектор ДПС убедил в обратном.
ремонта даже на первый взгляд явно больше чем на 50 000 которые он мне потом предлагал. В сервисе страховой мне насчитали на 97 тысяч с...
Читать далее
Каско на Volkswagen Jetta продлеваю третий год, всегда делаю на 2 платежа летом и осенью. В этом году через день после второго взноса в меня на перекрёстке въехали, виновник без страховки, предлагал решить на месте НО! чтобы это я ему платил. Себя он считал невиновным, но инспектор ДПС убедил в обратном.
ремонта даже на первый взгляд явно больше чем на 50 000 которые он мне потом предлагал. В сервисе страховой мне насчитали на 97 тысяч с работой, потом пересчитали на 114 тыс. из за погнутого рычага и аммортизатора. Согласования длились с 31 октября по 10 ноября и тлько потом запчасти заказали.
Чтобы побыстрее я согласился часть запчастей ставить неоригинальные, все равно условный локер на скорость и безопасность не влияет. С ремонта машину забрал 10 декабря и вполне доволен результатом. Сервис тоже могу рекомендовать - АА Мэйджор на 47 км МКАД.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
21.01.25 С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день!
Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны процессом и результатами урегулирования страхового случая! С уважением, ООО «СК «Согласие».
Здравствуйте
Начала оформлять полис ОСАГО в другой страховой компании, и какое было моё удивление, когда последние 4 года мой кбм был 0.46, а стал 1,17! Как мне стало известно, кбм вырос из-за того что ваша страховая компания передала в РСА (НСИС) данные о том, что я была виновником дтп, совершенного 28.10.2022, номер полиса ХХХ 023*****52
Что это за полис, автомобиль, кто владелец, где было совершено это дтп мне неизвестно Я чисто физически...
Читать далее
Здравствуйте Начала оформлять полис ОСАГО в другой страховой компании, и какое было моё удивление, когда последние 4 года мой кбм был 0.46, а стал 1,17! Как мне стало известно, кбм вырос из-за того что ваша страховая компания передала в РСА (НСИС) данные о том, что я была виновником дтп, совершенного 28.10.2022, номер полиса ХХХ 023*****52
Что это за полис, автомобиль, кто владелец, где было совершено это дтп мне неизвестно Я чисто физически не могла его совершить. Я уже написала в вашу компанию несколько обращений, звонила на горячую линию, была в офисе в своём городе и никаких изменений нет!
Требую передать в рса (нсис), что эта авария не моя! Мне приходится сейчас оформлять страховку в два раза дороже чем она была! Свяжитесь со мной для решения ВАШЕГО упущения, из за которого страдаю я!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Согласие
Добрый день!
В рамках проверки мы направили запрос в АО «НСИС», по результатам рассмотрения которого данные по виновнику ДТП от 28.10.2022г. были скорректированы. Таким образом, в АИС страхования в отношении Вас содержится корректное значение КБМ = 0,63.
Вы всегда можете самостоятельно проверить значение коэффициента КБМ и обратиться для его корректировки в АО«НСИС» по этой ссылке https://nsis.ru/press-center/chto-delat-esli-nevernyi-kbm/.
Просим Вас подтвердить решение проблемы отдельным комментарием.
Обратился в компанию через форму сайта с целю расчета стоимости КАСКО на автомобиль. Со мной связались на следующий день из головного офиса и обещали передать запрос в региональное отделение (Белгород). Но за 3 дня со мной так и не связались. Интерсно, как долго нужно ждать? Странное и непонятное отношение к клиенту.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Сообщили ли вам сроки, в течении которых специалист страховой компании должен был с вами связаться? Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
29.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
user-37418851025
Да, после моего сообщения на банки.ру со мной связались специалисты и выполнили расчет. Спасибо за отличный сервис.
Согласие
Добрый день!
Мы провели проверку и выяснили, что 23 декабря 2024г. с Вами связался сотрудник «Согласия» и предоставил полную информацию по Вашему запросу касательно расчета страховой премии по договору КАСКО.
Мы сожалеем, что сроки подготовки информации не оправдали Ваши ожидания. Пожалуйста, отметьте в комментариях вопросы, которые остались без ответа с нашей стороны.
У меня КАСКО в СК Согласие с франшизой 10 000 рублей.
В апреле 2024 произошло ДТП, где я - потерпевшая сторона.
Виновник ДТП мне дал сфотографировать все свои данные и написал в пустом евпропротоколе "Вину признаю" и подписал. Остальные поля заполнил я в удобное время.
Далее я обратился по своему полису КАСКО для выполнения качественного ремонта на дилере. Предполагалось, что стоимость ремонта моя страховая стрясёт с ОСАГО виновника, и...
Читать далее
У меня КАСКО в СК Согласие с франшизой 10 000 рублей.
В апреле 2024 произошло ДТП, где я - потерпевшая сторона. Виновник ДТП мне дал сфотографировать все свои данные и написал в пустом евпропротоколе "Вину признаю" и подписал. Остальные поля заполнил я в удобное время.
Далее я обратился по своему полису КАСКО для выполнения качественного ремонта на дилере. Предполагалось, что стоимость ремонта моя страховая стрясёт с ОСАГО виновника, и никакую франшизу мне платить будет не нужно. Так и произошло - меня покрасили по КАСКО на дилере и отпустили с миром.
Спустя полгода после выполнения ремонта от СК Согласие приходит внезапное СМС: "Погасите задолженность перед ООО "СК "Согласие" по делу № ДЗ000-071229/2024" без указания суммы долга и ссылок на оплату. Кое как в колл-центре получаю невнятное блеяние про франшизу 10 000 рублей по случившемуся ранее страховому случаю. Я раз 5 звонил и просил связать меня с кем-то компетентным, кто объяснит, что не так, но никто так и не перезванивал
Сейчас повторно пришла такая СМС. Я снова позвонил в СК и попросил мне перезвонить. Звонил так трижды. Мне перезвонил сотрудник и стал разговаривать в том тоне, что дело уже почти передано как иск в суд и общался со мной под призмой того, что я нежелающий платить должник.
В конце концов я переговорил сейчас с сотрудником юр. отдела Согласия. С его стороны прозвучало следующее: 1. Виновник (страховая РЕСО) переобулся и чтобы у него не рос КБМ написал в страховой, что отказывается задним числом от европротокола, так как тот был заполнен не в его присутствии. РЕСО у своего подопечного приняла этот документ и отказала в выплате франшизы Согласию (причём стоимость ремонта якобы оплатила). И СК Согласие мол, получив этот отказ от РЕСО (но при этом уже получив оплату за ремонт), идёт взыскивать франшизу ко мне.
2. Моя проблема якобы ещё в том, что у меня в страховом полисе указано, что франшиза "Безусловная", мол мне на дилере продали фуфло, и я плачу эти 10 000 франшизы при любом раскладе, даже если я обращаюсь за ремонтом как потерпевшая сторона в ДТП с установленным виновником, у которого есть страховка ОСАГО.
3. От юриста также прозвучало "Извините, вообще мы забыли вас предупредить и удержать эти 10 000 рублей перед началом ремонта, мы их должны были получить с вас в самом начале. У нас уже не первый такой случай, если честно".
Разумеется, услышав про то, что я при таком ремонте должен буду платить франшизу, я бы отправился чиниться по ОСАГО виновника, а к своей страховой по КАСКО не подходил бы и за километр с этим страховым случаем.
Брал полис аж за 63 тысячи вместо прекрасного Тинькофф за 40, так как это было выгоднее (цена на машину в салоне при этом условии продавалась на пару тысяч дешевле). Вот и сэкономил.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Согласие
Добрый день!
Мы провели проверку по Вашему отзыву от 17.12.2024г. Приносим Вам свои извинения за вынужденное длительное ожидание рассмотрения обращения, так же за недостаточно полное информирование. По итогам проверки с Вами неоднократно связывались сотрудники компании, в результате чего 20.01.2025г. Вами была оплачена полная сумма франшизы в размере 10 000 рублей.
По существу Вашего отзыва сообщаем следующее.
26.03.2024 между Вами и ООО «СК «Согласие» (далее также - Страховщик) заключен Договор страхования (полис) серии 2022110 № 0738814/24ТФ в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 04.10.2023 (далее – Правила страхования). Права и обязанности сторон определены Договором страхования (полисом) и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью. Условия страхования по полису КАСКО 2022110 № 0738814/24ТФ от 26.03.2024 года, изложены на лицевой стороне полиса. Так согласно условиям страхования, договором предусмотрена безусловная франшиза по рискам «Автокаско», «Ущерб», «Дополнительное оборудование» в размере 10 000 рублей. Указанный договор страхования заключен в соответствии с Правилами страхования транспортных средств от 04.10.2023 года, утвержденных генеральным директором страховщика (далее - Правила), в соответствии с которыми разработаны настоящие условия страхования. Статьей 943 ГК РФ предусмотрено, что условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне или приложены к нему.
Рассмотрев Ваше заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, от 25.04.2024 № 118926/24 по факту повреждения 15.04.2024 в 8:50 транспортного средства (далее – ТС) Volkswagen POLO , а также приложенные к нему документы, ООО «СК «Согласие» признало данное событие страховым случаем. В заявлении № 118926/24 от 25.04.2024 Вами определена форма страхового возмещения путем ремонта поврежденного ТС на СТОА по направлению Страховщика. Во исполнении условий договора добровольного страхования транспортных средств КАСКО (2022110 № 0738814/24ТФ), Страховщиком выплачено страховое возмещение путем организации и оплаты на счет ремонтной организации, осуществившей ремонт поврежденного транспортного средства ООО «Сигма МКЦ Центр» в размере 89197,16 руб. Стоимость ремонтных работ подтверждается : актом выполненных работ №ЗН-010101 от 06.05.2024; заказ-нарядом №МЦЗН-010101 от 06.05.2024 г.; счетом на оплату №МЦЗН-010101 от 06.05.2024 г.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).
В силу п. 5.1. Правил страхования Договором страхования может быть предусмотрена франшиза. Франшиза определяется по соглашению Сторон при заключении Договора страхования в процентном отношении к страховой сумме, страховой премии или в абсолютной величине. В силу п 5.3 Правил Страхования Если Договором страхования предусмотрена безусловная франшиза, то по такому договору размер страховой выплаты определяется как разница между размером ущерба и размером франшизы В силу п.5.7 Правил Страхования Если иное не предусмотрено Договором страхования, то в случае, если Договором страхования установлена франшиза, она не применяется: • если страховой случай по риску «Ущерб» наступил в результате ДТП, произошедшего не по вине Страхователя (Водителя, допущенного к управлению), при условии, что виновное в ДТП лицо установлено соответствующими документами из компетентных органов;
В соответствии с положениями статьи 11.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 29.12.2017) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон об ОСАГО) оформление документов о дорожно-транспортном происшествии (ДТП) для целей получения страхового возмещения в пределах 100 тыс. рублей может осуществляться без участия сотрудников полиции, в том числе, при наличии у участников данного происшествия разногласий в отношении обстоятельств причинения вредя в связи с повреждением транспортных средств. Процесс оформления документов о ДТП без участия сотрудников полиции при наличии разногласий, установленный Законом об ОСАГО, не может считаться завершенным, если данные о ДТП не зафиксированы его участниками в установленном законом порядке и не переданы в автоматизированную информационную систему обязательного страхования.
Так, согласно ответу САО «Ресо-Гарантия» второй участник ДТП произошедшего от 15.04.2024 управляющий транспортным средством LADA не согласен с виной.
В соответствии с вышеизложенным и руководствуясь настоящим законодательством, ООО «СК «Согласие» имеет право требования к Страхователю по возврату безусловной франшизы в размере 10 000 рублей, установленной Договором страхования.
От лица моего работодателя с "СК Согласие" заключен договор ДМС и с тем как компания соблюдает прописанные свои условия "ПРОГРАММЫ ДОБРОВОЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ" вынужден буду запросить своего работодателья и максимально посодействую в смене Страховой компании на 2025год.
Изначально обращался в стоматоллгию (ДДГ на Фокина 29). Запрашивал Гарантийное письмо и в письме данная страховая компания НИ ЧЕГО не прописывает кроме приемка и...
Читать далее
От лица моего работодателя с "СК Согласие" заключен договор ДМС и с тем как компания соблюдает прописанные свои условия "ПРОГРАММЫ ДОБРОВОЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ" вынужден буду запросить своего работодателья и максимально посодействую в смене Страховой компании на 2025год.
Изначально обращался в стоматоллгию (ДДГ на Фокина 29). Запрашивал Гарантийное письмо и в письме данная страховая компания НИ ЧЕГО не прописывает кроме приемка и консультации врача, ни одного из пуктов программы, вследвии чего все дополнительные манипуляции врача становятся платными, хотя программа ДМС их включает.
Самое неприятно что когда заранее начал согласовывать и обговаривать лечение с врачом, СК Согласие его не согласовали, хотя лечении полностью соотвевует пунтку "3. Стоматологическаяпомощь в объеме " второй абзац: "2. Терапевтическая стоматология, включая лечение кариеса и осложненного кариеса (пульпита, периодонтита) на зубах, коронковая часть которых разрушена до 50 % на момент первичного осмотра, включая эндодонтиченские манипуляции: механическая и медикаментозная обработка корневых каналов, пломбирование и восстановление коронковой части зуба с применением современных материалов светового отверждения, «холодных» гуттаперчевых штифтов, термофилов,пломбировочных паст.
Лечение заболеваний слизистой оболочки полости рта и языка; покрытие зубов фторсодержащими препаратами (без использования глубокогофторирования) при гиперестезии. Лечение по поводу некариозных поражений твердых тканей зубов (клиновидный дефект).
В случае разрушения коронковой части зуба более чем на 50% - манипуляции оказываются однократно, при острой зубной боли в объеме: местной анестезии, распломбировки и обработки корневых каналов (при периодонтите), наложения девитализирующих препаратов и постановки временной пломбы (при пульпите)."
Страховая ссылаетс что зуб разрушен более чем на 50% хотя ни какого разрушения нет, что подтверждает лечащий врач.
Что касается приема у других специалистов в рамках ДМС, СК Согласие почти всегда записывает в бюджетную клинику "РЕГИОНАЛЬНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР ЛОТОС" где прием в рамках полиса ДМС не чем не отличается от обычного приема по медецинскому полису и плюс ко всему сотрудники СК Согласия не в состоянии напарвить корреткное гарантийное письмо и на корректный электронный адрес, приходится каждый раз в регистратуре созваниваться со страховой и искать Гарантийное письмо.
Настоятельно не рекомендую ДМС от СК Согласие. Про другие продкуты компании ни чего сказать не могу, но возможно по качеству их оказания ситуация ни чуть не лучше.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
user-54618673384
Все решили. Спасибо.
Согласие
Добрый день!
Мы провели проверку по Вашему обращению и выяснили, что решение по согласованию запрашиваемых Вами услуг принималось на основании протокола приёма Вашего лечащего врача. Согласно данному протоколу врач указывает наличие у Вас нестрахового заболевания, обозначенного в пунктах программы, которые Вы приложили в своем обращении. В связи с чем оплата данного лечения не может быть проведена по полису ДМС, в том числе и в частичном объеме. Ранее с Вами уже связывался врач-куратор по телефону, дал подробные разъяснения по принятому решению, с которыми Вы согласились.
Выбор клиник для записи осуществляется из числа тех, что были включены в Вашу программу страхования и возможностей, того или иного учреждения, оказать необходимую медицинскую помощь. Мы провели анализ Ваших обращений в данную клинику и выявили только один случай, где клиника не получила сразу наше гарантийное письмо по причинам некорректной работы почтового клиента. Сотрудники компании оперативно продублировали гарантийное письмо по факту выявления данного случая.
Обращался по каско с заменой лобового стекла в Согласие в середине октября. Сама компания все сделала быстро, заявление подал через личный кабинет без проблем, на осмотр направили через день, стекло оригинал тоже согласовали. Но когда я приехал забирать машину из сервиса (Химки), то сразу увидел что поставили какое-то китайское стекло без подогрева.
Мастер-приемщик сказал, что поставили то что выдали но наряду. Акт я конечно же не стал...
Читать далее
Обращался по каско с заменой лобового стекла в Согласие в середине октября. Сама компания все сделала быстро, заявление подал через личный кабинет без проблем, на осмотр направили через день, стекло оригинал тоже согласовали. Но когда я приехал забирать машину из сервиса (Химки), то сразу увидел что поставили какое-то китайское стекло без подогрева.
Мастер-приемщик сказал, что поставили то что выдали но наряду. Акт я конечно же не стал подписывать и сразу позвонил в Согласие по горячей линии с жалобой. На удивление мне перезвонили через минут 30 с просьбой предоставить на почту фото стекла и его маркировки. Фото отправил, машину оставил в сервисе.
Уэже на следующий день из страховой пожвонил молодой человек с извинениями и заверениями, что возникла ошибка в сервисе, что оригинальное текло вклеят до конца недели. Машину забрал 27 октября с оригинальным стеклом, за месяц не заметил протечек или иных проблем. Что до сервиса, то неясно до конца сознательно они подменили стекло или действительно ошиблись. От страховой видимо крепко получили, долго извинялись.
Всем советую по возможности проверять работу сервисменов и запчасти еще до установки. Если что не татк, то сразу через страховую принуждать их к честности.
Убыток 319875/24
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
27.12.2024 Письмо получили. С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день!
Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны процессом и результатами урегулирования страхового случая! Пожалуйста, ответьте на возможные вопросы администраторов сайта — это поможет учесть Вашу оценку.
Я заключил договор ОСАГО на маркет плейсе на страховую компанию Согласие 02.12.2024. Номер полиса ХХХ 047*****96. Срок действия полиса с 06.12.2024 по 05.12.2025. Но 4 декабря я продал машину, и полис ОСАГО мне стал не нужен.
04.12.2025 я подал заявление на расторжение, приложив Договор купли-продажи, акт приема передачи. И вот сегодня мне приходит уведомление, что мой договор расторгнут, но отсутствую основания для возврата страховой премии...
Читать далее
Я заключил договор ОСАГО на маркет плейсе на страховую компанию Согласие 02.12.2024. Номер полиса ХХХ 047*****96. Срок действия полиса с 06.12.2024 по 05.12.2025. Но 4 декабря я продал машину, и полис ОСАГО мне стал не нужен.
04.12.2025 я подал заявление на расторжение, приложив Договор купли-продажи, акт приема передачи. И вот сегодня мне приходит уведомление, что мой договор расторгнут, но отсутствую основания для возврата страховой премии! Это с какого такого перепугу они вдруг отсутствуют! Мало того, что я подал заявление еще до вступления договора в силу!
В чате компании Согласие мне не дали никакой информации! Они не видят там ничего видите ли! Предложили направить отсканированное заявление в страховую компанию, чтобы получить официальный ответ! Срок рассмотрения до 15 дней! Это что за сервис такой??? С таким я сталкиваюсь впервые! Никогда ни с одной компанией не было таких проблем!
Никому не рекомендую связываться с компанией СОГЛАСИЕ!!! Поддержка никакая, и еще вот такой опыт с расторжением! Подарил компании деньги! Ни договора теперь, ни денег у меня!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
user-344320330447
Возврат премии получен ! Спасибо.
Согласие
Добрый день!
Проверка показала, что договор страхования с указанным Вами номером был расторгнут с полным возвратом страховой премии, что подтверждается платежным поручением 358899 от 11.12.2024г.
Просим Вас подтвердить в комментариях поступление денежных средств.
При покупке автомобиля мне предложили выбрать страховую компанию, однако ту, которую я хотел, банк не одобрил.
В итоге мой выбор пал на «Согласие». Страховка КАСКО обошлась примерно в 100 000 рублей.Год прошел, и в последний день действия полиса я попал в небольшое ДТП (03.10.2024). Пострадавших не было, автомобиль второго участника не пострадал. Мы оформили европротокол через Госуслуги.
Страховая направила меня на СТОА для оценки ущерба...
Читать далее
При покупке автомобиля мне предложили выбрать страховую компанию, однако ту, которую я хотел, банк не одобрил.
В итоге мой выбор пал на «Согласие». Страховка КАСКО обошлась примерно в 100 000 рублей.Год прошел, и в последний день действия полиса я попал в небольшое ДТП (03.10.2024). Пострадавших не было, автомобиль второго участника не пострадал. Мы оформили европротокол через Госуслуги.
Страховая направила меня на СТОА для оценки ущерба. Там два часа фотографировали поврежденные детали, разобрав переднюю часть автомобиля. Фото и список запчастей с работами отправили в страховую. Страховая одобрила максимальную выплату по европротоколу, но стоимость ремонта, рассчитанная СТОА, в два раза превысила лимит.
Сцена 1: Процесс согласования Чтобы выяснить детали, мне пришлось неоднократно звонить в страховую. Оператор утверждал, что документы отправлены в СТОА, но СТОА их не получала. В итоге оператор сообщил, что документы отправили Почтой России (!), что вызвало удивление. Однако через 10 минут они пришли в СТОА в электронном виде, вероятно, кто-то просто забыл отправить их вовремя. Прошел уже месяц с момента ДТП.
Вопрос, что делать дальше, я задал страховой. Мне порекомендовали получить документы из ГИБДД. 15 ноября 2024 года я отвез оригиналы документов вместе с заявлением о пересмотре страховой суммы в офис в Краснодаре и отправил копии по электронной почте. Срок рассмотрения заявления — 15 рабочих дней, но спустя три недели никаких сообщений от страховой я не получил.
Мобильное приложение (адский опыт взаимодействия) и личный кабинет на сайте не дают детальной информации о страховых случаях, только статус «выдано направление на ремонт», который не меняется уже два месяца.
Сцена 2: Продолжение согласований 05 декабря 2024 года СТОА сообщила, что страховая увеличила страховую сумму, но после отправки счета снова вернулась к первоначальному лимиту и отказалась согласовать замену некоторых деталей, однозначно поврежденных, что подтверждают фото которые были направлены в “Согласие”. Страховая запросила повторную съемку этих деталей, что потребовало еще одной поездки на СТОА, занявшей 3 часа.
11 декабря 2024 года новые фото направили в страховую для повторного согласования. Каждая итерация согласований добавляет 5 рабочих дней, и количество таких итераций не регламентировано. Как сказал оператор колл центра, процесс длится, пока СТОА и страховая не договорятся. Вы, как клиент, ничего не можете повлиять и просто должны ждать.
Колл-центр компании «Согласие» не дает точной информации, операторы иногда выдают противоречивую информацию. Переключить на нужный отдел не могут — нет полномочий. 05 декабря 2024 года я направил претензию через сайт компании, запросив решение по заявлению от 15 ноября, но снова столкнулся с регламентом — ждать 15 рабочих дней.
Сегодня, 12 декабря 2024 года, финального решения по страховому случаю так и нет, и я не могу прогнозировать, когда что-то изменится. Итог Несмотря на дорогую страховку и более 15 лет без ДТП, когда возникла реальная проблема, компания явно не заинтересована в ее решении Рекомендую хорошо подумать, прежде чем выбирать страховую компанию «Согласие».
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?
27.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
user-372520324289
В первый рабочий день 2025 года Согласие выплатила оговоренную сумму. Выплаченная сумма была меньше той, в которую СТОа оценила ремонт, но ранее я согласился с предложением страховой, поскольку далее ждать пока договорится Согласие и СТОа я точно не хотел.Благодарен что вопрос все же решился, хоть и таким, не совсем комфортным для меня образом.
Согласие
Добрый день!
Страховщиком проводились уточняющие мероприятия по возможности заказа запасных частей и получена информация от СТОА об отсутствии возможности заказа запасных частей в соответствии с выданным направлением. Данное обстоятельство связано с глобальными кризисными явлениями, заявлением крупных мировых производителей о приостановке поставок, отгрузок (в том числе обусловленными экономическими международными санкциями, введенными в отношении Российской Федерации), нарушением логистики (в том числе в сфере поставок, отгрузок запасных частей), отсутствием необходимых комплектующих для осуществления ремонтно-восстановительных работ. В связи с чем, в ближайшее время будет принято решение о способе урегулирования заявленного события.
Дополнительно сообщаем о том, что в настоящее время в Компании проводятся необходимые мероприятия, направленные на улучшение качества клиентского сервиса.
В 2020 году купили машину на двоих с супругой с салона, оформили КАСКО и продлевали его по условиям автокредита. Живем в небольшом городе за 120 км от Кирова, поэтому по мелким сколам в страховую не обращались, чтобы не ездить так далеко на ремонт. В октябре лопнуло лобовое стекло после удара камня от встречной машины.
В страховой по телефону предложили сначала через офис заявление подать, но потом перевели на личный кабинет. Заявление...
Читать далее
В 2020 году купили машину на двоих с супругой с салона, оформили КАСКО и продлевали его по условиям автокредита. Живем в небольшом городе за 120 км от Кирова, поэтому по мелким сколам в страховую не обращались, чтобы не ездить так далеко на ремонт. В октябре лопнуло лобовое стекло после удара камня от встречной машины.
В страховой по телефону предложили сначала через офис заявление подать, но потом перевели на личный кабинет. Заявление направили, но на осмотр снова вызвали в Киров. По звонку на горячую линию удалось разъяснить ситуацию и сервис заменили на Комфорт-авто у нас в Нолинске. Достаточно долго пришлось ждать само стекло, на Рено Аркана оно ехало почти 3 недели.
Сами работы выполнили за 2,5 часа, все аккуратно, герметика не позжалели и нигде не подтекает вода. Страховая работает не идеально. но вполне себе хорошо, на твердую 4.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
27.12.2024 Письмо получили. С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день!
Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны процессом и результатами урегулирования страхового случая! Пожалуйста, ответьте на возможные вопросы администраторов сайта — это поможет учесть Вашу оценку.
