Согласие
изменить компанию

Отзывы о Согласии

  • Всего отзывов
    1584
  • Народный рейтинг
    14 место
  • Средняя оценка
    1.55
  • Решено проблем
    104
  • Ответов компании
    996

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 5 Не засчитана
Моя история знакомства со страховой Согласие началась 25 октября прошлого года, когда, возвращаясь с работы вечером, я попала в аварию, да так, что автомобиль Хонда оказался почти полностью разбитым. Я к счастью отделалась лишь царапинами. Представители ГИБДД все оформили. После этого я позвонила оператору страховой, чтобы уведомить о случившемся. Он зарегистрировал мое заявление и присвоил делу номер. На следующий день на место хранения... Читать далее
Моя история знакомства со страховой Согласие началась 25 октября прошлого года, когда, возвращаясь с работы вечером, я попала в аварию, да так, что автомобиль Хонда оказался почти полностью разбитым. Я к счастью отделалась лишь царапинами. Представители ГИБДД все оформили.

После этого я позвонила оператору страховой, чтобы уведомить о случившемся. Он зарегистрировал мое заявление и присвоил делу номер. На следующий день на место хранения моего разбитого автомобиля приехал аварийный комиссар и составил подробный протокол. После этого он отправил мою машину на дефектовку. Услуги эвакуатора были оплачены страховой компанией.

28 октября машина была доставлена на станцию техобслуживания. Когда мне сообщили о месте ремонта, муж собрал информацию о сервисе и посоветовал мне написать отказ от этого сервиса. Я сначала позвонила в Согласие и предупредила, что не согласна с тем, какой сервис для моей Хонды был предложен. Мне предложили написать заявление и ждать ответ. Ответ пришел быстро, через день. Мне разрешили выбрать самой сервис, но из предложенного компанией списка. Мы с мужем изучили всю возможную инфу и выбрали хороший автосервис.

К сожалению, через два дня из выбранного нами автосервиса позвонили и сказали что у них сейчас нет нескольких деталей для ремонта. Их нужно заказывать и ждать месяц. Меня это не устроило. Я попросила сотрудника сервиса направить письменное уведомление в Согласие и поехала туда улаживать вопрос. А вопрос мой состоял в том, что я хотела получить денежную компенсацию на ремонт машины и эвакуировать ее за свой счет и на сервис по своему усмотрению. В итоге страховая насчитала мне сумму, вполне меня устроившую. Мне реально хватило на восстановление машины.
Администратор Народного рейтинга
Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото полиса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.

16.06.2019 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Без оценки
Два года назад я совершила ДТП, у потерпевшего каско в согласии. Так вот это Согласие оплатил ремонт потерпевшему без учёта износа авто, а моя страховая перечислила Согласию с учётом износа. Сумма всего ущерба 385 тысяч рублей, что не превысило 400 тысяч, оговорённые в законе по осаго. Разница составила 115 тысяч, которую Согласие решили забрать с меня. Подали на меня в суд, дело вёл судья М-в, и естественно мне присудили выплачивать эту сумму... Читать далее
Два года назад я совершила ДТП, у потерпевшего каско в согласии. Так вот это Согласие оплатил ремонт потерпевшему без учёта износа авто, а моя страховая перечислила Согласию с учётом износа. Сумма всего ущерба 385 тысяч рублей, что не превысило 400 тысяч, оговорённые в законе по осаго. Разница составила 115 тысяч, которую Согласие решили забрать с меня. Подали на меня в суд, дело вёл судья М-в, и естественно мне присудили выплачивать эту сумму. Вот такая вот "справедливость"  и страховой Согласия и нашего суда.

Никогда не буду пользоваться услугами данной страховой компании, хотя ранее была их клиентом. И всем знакомым "отсоветовала". Не хочу иметь дело с теми, кто так,относятся к людям
Администратор Народного рейтинга
05.05.2019 Оценку снимаем, так как СК не получила от Автора необходимые данные.
Согласие
Уважаемый Qwertyirina!
Здравствуйте.
Укажите пожалуйста ваш номер полиса, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Без оценки
В страховой Согласие полис КАСКО на свою Субару оформляю уже несколько лет. До этого страховых случаев не было, а прямо перед Новым годом капитально так задел столбики на парковке, повредил левую фару и немножко крыло снизу. Если честно, сначала запаниковал. Раньше с подобными ситуациями не сталкивался и что делать реально не знал. На полисе нашел телефон, связался с представителем компании. Она сразу же направила в сервис. В СТО машину... Читать далее
В страховой Согласие полис КАСКО на свою Субару оформляю уже несколько лет. До этого страховых случаев не было, а прямо перед Новым годом капитально так задел столбики на парковке, повредил левую фару и немножко крыло снизу.

Если честно, сначала запаниковал. Раньше с подобными ситуациями не сталкивался и что делать реально не знал. На полисе нашел телефон, связался с представителем компании. Она сразу же направила в сервис. В СТО машину быстро осмотрели, сказали, сколько по времени ремонт займет, что сделают. Сразу отмечу, что на день авто все-таки задержали, зато отремонтировали отлично, как сейчас модно говорить не битая и не крашения типа. После этого для меня показательного случая знакомым советую не жадничать и оформлять каско обязательно.

Кстати, если кому интересно, в Согласии несколько вариантов Каско, можно выбрать подходящий по цене и рискам. Я отдавал около 20-ки за свою машину, можно было застраховаться и дешевле. Кому подробности интересны, обратитесь в офис, вам все расскажут.
Администратор Народного рейтинга
Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru скан/фото полиса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.

06.05.2019 Оценку снимаем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Оценка: 1
Отдел урегулирования убытков не в состоянии получить из отдела продаж копию полиса и квитанции. Когда-то заключил договор "100 за 50". Наступил страховой случай, потребовалось заключить второй договор, оплатить вторую половину страховой премии. 7 февраля приехал в офис продаж на ул. Острякова, д. 3, договор заключил. В офисе остались две (!) копии полиса и квитанции об оплате. Тем не менее, отдел урегулирования убытков в телефонном разговоре... Читать далее
Отдел урегулирования убытков не в состоянии получить из отдела продаж копию полиса и квитанции. Когда-то заключил договор "100 за 50". Наступил страховой случай, потребовалось заключить второй договор, оплатить вторую половину страховой премии.

7 февраля приехал в офис продаж на ул. Острякова, д. 3, договор заключил. В офисе остались две (!) копии полиса и квитанции об оплате. Тем не менее, отдел урегулирования убытков в телефонном разговоре 14.02.2019 сообщил, что они с отделом продаж не общаются, копии полиса получить не могут, хотя он им нужен для работы. И просят меня, своего клиента, выполнить за них их же работу и прислать им копию квитанции и копию полиса.
Вряд ли стоит доверять компании, в которой два сотрудника друг с другом только через клиента в состоянии пообщаться.

Я уж не говорю о том, что при оформлении полиса в квитанции допустили ошибку в номере полиса, и мне пришлось возвращаться в офис за второй квитанцией.
Согласие
Уважаемый alov!
Уточните, пожалуйста, ваши ФИО и номер полиса, чтобы мы могли разобраться со сложившейся ситуацией.
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки Оценка по выплатам: 4
В декабре 2017 застраховал а/м в компании Согласие. При первичном осмотре никаких повреждений не обнаружено. 06-12-2017 получил полис КАСКО. В конце зимы прилетел камень в лобовое стекло. Из сервиса фото лобового отправили в Согласие. Получаю отказ: на фото, сделанных при первичном осмотре они нашли царапину, внимание, на накладке заднего бампера! И прикладывают их экземпляр акта осмотра, на котором эту царапину уже сами вписали в акт! А на... Читать далее
В декабре 2017 застраховал а/м в компании Согласие. При первичном осмотре никаких повреждений не обнаружено. 06-12-2017 получил полис КАСКО.

В конце зимы прилетел камень в лобовое стекло. Из сервиса фото лобового отправили в Согласие. Получаю отказ: на фото, сделанных при первичном осмотре они нашли царапину, внимание, на накладке заднего бампера! И прикладывают их экземпляр акта осмотра, на котором эту царапину уже сами вписали в акт! А на моем-то экземпляре акта повреждений нет! Но чтобы заменить стекло, Согласие требует от меня подписать, что это повреждение есть!

Я согласился сделать запись в акте осмотра, что царапина есть, не понимая еще, как аукнется мне это потом. Тот же эксперт, который проводил осмотр, "обрадовал", что есть еще царапина на переднем бампере и ее тоже надо вписать. На мои вопросы мямлил что-то невнятное, мол, он ее не заметил. После внесения царапин на переднем бампере и накладке заднего бампера в акт стекло заменили.

15-06-2018 а/м эвакуировала МАДИ. При эвакуации а/м получил мелкие повреждения по кузову. При получении а/м со штрафстоянки в тот же день обнаружил сколы на крыльях и дверях, царапины на заднем бампере, на переднем - задиры, что предвещало его замену. Сообщил в Согласие и написал заявление в МВД.
06-07-2018 получил постановление МВД.
08-07-2018 аварком составил акт.
10-07-2018 Согласие выслало направление на ремонт.
14-07-2018 показал машину в сервисе.
22-07-2018 Согласие запретило сервису приступать к работе.
01-08-2018 Согласие начало дополнительную проверку.
20-08-2018 Согласие выслало новое направление. Через 2 часа позвонили из сервиса и сказали, что из списка исключили, внимание, ремонт переднего бампера и накладку заднего бампера! Вот и аукнулись царапины!
06-09-2018 написал претензию в Согласие с требованием ремонта всех повреждений.
14-09-2018 Согласие согласовало окрас переднего бампера без замены. Причина: результаты трассологической экспертизы, которую провели, внимание, 01-08-2018 по фото, сделанным, и еще раз, внимание, при первичном осмотре, на которых были обнаружены повреждения, позднее вписанные в акт осмотра!
08-10-2018 повторно отправил претензию в Согласие с требованием полного ремонта бамперов и накладки.
22-10-2018 Согласие повторно в моих законных требованиях отказало. Прошло 4 месяца после страхового случая, и я решил отремонтировать все повреждения - часть по направлению Согласия, а не согласованные - за деньги. И подавать иск.
10-11-2018 попросил сервис сделать калькуляцию несогласованных работ и узнал, что Согласие аннулировало направление на ремонт!
16-11-2018 сервис сообщил, что новым направлением Согласие отказало в замене накладки заднего бампера, по переднему бамперу - только окрас, и, внимание, отказ по ремонту крыла!!! По причине, что не было заявлено это повреждение! А в прошлом направлении оно было согласовано!
23-11-2018 Согласие сделало дополнительный запрос фото крыла.
26-11-2018 в сервисе повторно сфотографировали крыло.
02-12-2018 Согласие согласовало ремонт крыла и переднего бампера без замены, накладка заднего бампера не согласована.
06-12-2018 срок действия договора КАСКО истек.
22-12-2018 забрал автомобиль из ремонта.
С момента страхового случая прошло полгода.

Никогда в жизни (страхую а/м по КАСКО с 2000г) не было столь негативного опыта. Мой личный рейтинг Согласие - наихудший из всех, что были за все время. Обращусь ли я когда-нибудь еще в Согласие?
Нет, конечно. Ни за какие деньги. И даже за бесплатно. И даже если мне еще и приплатят.

P.S. 31-01-2019 позвонили из Согласия и с удивлением спросили меня, а что же я не продлеваю КАСКО в Согласии?..
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ СК.

02.05.2019 Оценку снимаем, так как СК не получила от Автора необходимые данные.
Согласие
Уважаемый anddy!
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, номер Вашего полиса на smm@soglasie.ru.
Мы проведем проверку и вернемся с ответом.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
В страховую Согласие обратился, чтобы оформить страховку Каско на машину (у меня Тойота Рав 4 2017 года). Понравилась программа 100 за 50. Оплатил сразу только половину. Год прошел, страховых случаев не было. Можно вторую половину не платить. Думаю, что очень выгодно, особенно для дорогих машин, когда если 100% платить, выходит дороговато. Любителей «халявы» сразу хочу предупредить, что такое КАСКО можно оформить только если цена машины не... Читать далее
В страховую Согласие обратился, чтобы оформить страховку Каско на машину (у меня Тойота Рав 4 2017 года). Понравилась программа 100 за 50. Оплатил сразу только половину. Год прошел, страховых случаев не было. Можно вторую половину не платить. Думаю, что очень выгодно, особенно для дорогих машин, когда если 100% платить, выходит дороговато.

Любителей «халявы» сразу хочу предупредить, что такое КАСКО можно оформить только если цена машины не превышает 2,5 миллиона и ей еще нет 5 лет. Есть требования и к водителям: стаж от 2 лет и минимальный возраст 22 года. Конечно, такой формат и для страховой выгоден. В любом случае вы ничего не теряете, только экономите.

Насколько знаю, у них еще и другие варианты КАСКО есть, не только стандартный. Кому интересно, обратитесь в офис, вам там все расскажут. Меня, например, проконсультировали максимально подробно, все рассказали.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Оценка: 2
Добрый день уважаемые читатели отзывов. Совсем недавно я стал обладателем нового автомобиля. Автомобиль взял в кредит, и поэтому думал что КАСКО для банка обязательно и согласился ее приобрести. Сотрудник страхового отдела автосалона Корсгрупп на 100 км м 5 УРАЛ, не огласила требования банка при кредитовании. АО Тинькофф банк не обязывал меня делать КАСКО на новый автомобиль, а сотрудник страхового отдела скрыл эту информацию. Обратился в... Читать далее
Добрый день уважаемые читатели отзывов.

Совсем недавно я стал обладателем нового автомобиля.

Автомобиль взял в кредит, и поэтому думал что КАСКО для банка обязательно и согласился ее приобрести. Сотрудник страхового отдела автосалона Корсгрупп на 100 км м 5 УРАЛ, не огласила требования банка при кредитовании. АО Тинькофф банк не обязывал меня делать КАСКО на новый автомобиль, а сотрудник страхового отдела скрыл эту информацию. Обратился в автосалон для того что бы расторгнуть договор КАСКО, после двух дней езды заявление приняли, но в самой компании спустя 5 дней заявляют что заявление на расторжение договора  не поступило.  А в Автосалоне менеджер говорит что деньги с банка не поступили в страховую компанию. Решать данный вопрос в страховой компании отказываются, тянут время. 
Кто берет АВТОКРЕДИТ советую узнать условия напрямую в банке
Оценка: 1
7/12 у меня произошло ДТП. Автомобиль по КАСКО застрахован в Согласии. С места ДТП позвонила оператору (время 7-41), чтобы уточнить могу ли я оформить европротокол. Получила утвердительный ответ, спросила должна ли я платить франшизу сказали, что да. Но при этом никто не сказал, что в случае, если я предоставлю справки из ГИБДД, то франшизу я не оплачиваю. В этот же день, я получаю звонок от этой же компании (время 14-09) с целью пролонгации... Читать далее
7/12 у меня произошло ДТП. Автомобиль по КАСКО застрахован в Согласии. С места ДТП позвонила оператору (время 7-41), чтобы уточнить могу ли я оформить европротокол. Получила утвердительный ответ, спросила должна ли я платить франшизу сказали, что да. Но при этом никто не сказал, что в случае, если я предоставлю справки из ГИБДД, то франшизу я не оплачиваю.

В этот же день, я получаю звонок от этой же компании (время 14-09) с целью пролонгации полиса. Рассказываю о произошедшем и о том, что буду ремонтировать машину по ОСАГО, т.к. франшизу не смотря на невиновность платить я должна. Мне рекомендуют позвонить еще раз, что скорее всего меня утром проинформировали неверно.

Перезваниваю снова время звонка 15-15, мне сообщают, что т.к. у меня европротокол, то франшизу я должна оплачивать. Если бы были справки из ГИБДД, то франшизу бы не платила.

Не понимая, почему мне 2 раза дали разную информацию, звоню в салон специалисту по удаленному урегулированию убытков, там мне рассказывают, что даже если я должна оплатить франшизу, то я смогу ее вернуть по ОСАГО. Почему-то ни один из специалистов Согласия мне об этом не рассказал.

Приезжаю домой, читаю свой полис, перезваниваю еще раз для получения однозначного ответа (время 19-37). Рассказываю историю изложенную выше мне обещают, что перезвонит руководитель для разъяснений или в этот же день, или на следующий.

На следующий день звоню в 9-27,. для уточнения в какое время мне примерно ждать звонка. Узнаю, что никто ничего не знает, и что если специалист отправил информацию, то мне перезвонят. Ничего и нигде не фиксируется. А если не отправил, что тогда??

Получаю звонок в 11-19. Мне рассказывают, что если бы у меня были справки в ГИБДД, то франшизу не платила бы. На вопрос почему мне не об этом не сказали при звонке с места ДТП, получила замечательный ответ, вы же не спрашивали.

Почему я должна что-то оплачивать и тратить свое время для последующего возмещения из-за некомпетентности ваших специалистов? Не клиент должен, находящийся на месте ДТП, должен разбираться во всех тонкостях страховки, а ему должны предоставить ПОЛНУЮ информацию, не смотря на то, что он спросил. 

Понимаю, что формально компания права. И как всегда все прекрасно, когда вы покупаете полис. А вот когда нужно получить возмещение начинаются проблемы. Хороший способ  увеличить прибыль компании — просто не рассказать что-то клиенту, чтобы клиент оплатил. Получить документы для возмещения по ОСАГО франшизы можно только в ЕДИНСТВЕННОМ месте на всю Москву. Как говориться, все для клиента, чтобы он больше никогда не пользовался услугами компании. 

Возможно нареканий и больше, я пока в начале пути и может быть меня еще ждет много не приятных сюрпризов.
Без оценки Оценка по выплатам: 4
По страховому событию № 144155/18  ( поджог автомобиля ) СК "СОГЛАСИЕ" было принято заключение технической гибели автомобиля.  Дополнительно в поврежденный автомобиль было проникновение неизвестных лиц и снято две аудио колонки и чуть порезана абщивка сидений сгоревшего автомобиля. По данному факту мы вновь сообщили о данном событие в страховую СОГЛАСИЕ в установленные сроки и так же сообщили в полицию. Номер вторго события 187817/18 . Выезжал... Читать далее
По страховому событию № 144155/18  ( поджог автомобиля ) СК "СОГЛАСИЕ" было принято заключение технической гибели автомобиля.  Дополнительно в поврежденный автомобиль было проникновение неизвестных лиц и снято две аудио колонки и чуть порезана абщивка сидений сгоревшего автомобиля. По данному факту мы вновь сообщили о данном событие в страховую СОГЛАСИЕ в установленные сроки и так же сообщили в полицию. Номер вторго события 187817/18 . Выезжал эксперт и данные повреждения зафиксировали.

Позже мне сообщили о том , что выплата больше той суммы на которую автомобиль застрахован и второе строховое событие рассматривать излишне.

О втором событии я сообщила специально , чтобы не производились вычеты и не иметь риска получить  страховую сумму меньше. На большую, чем указано в договоре , я естественно не расчитывала.
В офисе СОГЛАСИЯ , мне дополнительно сообщили , что по первому событию страховая сумма будет выплачена полностью и от второго события надо написать отказ.

Я дополнительно спросила , не будет ли уменьшена страховая сумма и на вопрос получила ответ , что сейчас подписываем соглашение , где и будет обозначена полная страховая сумма. После чего , я подписала отказ от второго события.

Сегодня я получила письмо от СК " СОГЛАСИЕ " , где сообщается , что  страховая выплата  уменьшена на 75 421 рубль по причине отсутствия  агрегатов на момент передачи страховщику!

Это признаки обмана!

И еще  , что это за такая стоимость поврежденной аудиоколонки и  порезанной поверхности УЖЕ ПОВРЕЖДЕННОГО ОТ ПОЖАРА автомобиля !!! ПОЛНЫЙ БРЕД !!!

Не смотря на этот бред по оценке стоимости уже поврежденных деталей , ведь было хаявление и эксперт компании фиксировал данные повреждения и давались гарантии того , что занижения по выплате не будет.

Прошу дать коментарий представителя страъовой компании "СОГЛАСИЕ " по этому факту.

Страхователь СМ-ВА В.С.
Администратор Народного рейтинга
Давайте подождем ответ от СК.
17.12.2018 СК пояснила ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Согласие
Уважаемая Вера Сергеевна,
Рассмотрев Ваше заявление, ООО «СК «Согласие» сообщает следующее:
16.05.2018 г. между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен Договор страхования (полис) в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 16.02.2018г. Права и обязанности сторон определены Договором страхования (полисом) и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью.
По результату рассмотрения заявления о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, по факту повреждения 01.07.2018 г. застрахованного транспортного средства, а также приложенные к нему документы, заявленное Вами событие было признано страховым случаем, и была произведена выплата страхового возмещения.
Согласно ст. 929 Гражданского кодекса РФ, п.2 ст.9 Закона РФ от 27.11.1992г. № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» обязанность Страховщика произвести страховую выплату возникает только при наступлении предусмотренного в Договоре страхования (полисе) события (страхового случая).
В соответствии п. 11.1.7 и п.п. «б» 11.1.7.2. Правил страхования, для получения страхового возмещения Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан передать ТС Страховщику или уполномоченному им лицу путем доставки ТС на стоянку Страховщика или лица, уполномоченного Страховщиком. Если договором страхования не предусмотрено иное, место фактической передачи ТС определяется Страховщиком. Фактическая передача ТС осуществляется по акту приема-передачи.
В момент передачи ТС должно находиться в том состоянии, в котором оно находилось на момент осмотра ТС Страховщиком или независимой экспертной организацией, привлеченной Страховщиком после страхового случая и не должно быть в разукомплектованном состоянии;
На основании п. 11.1.9. Правил страхования выплата страхового возмещения по риску «Ущерб» в случае конструктивной гибели ТС производится за вычетом стоимости восстановительного ремонта по поврежденным или утраченным деталям и агрегатам, повреждение или утрата которых не имеет отношения к страховому случаю (например, если застрахованное ТС разукомплектовано в процессе хранения после страхового случая и тому подобное).
По результатам проведенной дополнительной проверки по Вашему обращению принято положительное решение. В ближайшее время со стороны Страховой Компании «Согласие» будет произведена доплата страхового возмещения, на основании предоставленных Вами дополнительных документов из компетентных органов, в которых отображен перечень повреждений, полученных при наступлении ранее заявленного иного события, от урегулирования которого Вы отказались, что позволило нам скорректировать перечень деталей, учетных при передаче ТС как разукомплект по событию по факту повреждения от 01.07.2018
Вычет стоимости деталей и агрегатов, отсутствующих на момент передачи ТС Страховщику по событию по факту повреждения от 01.07.2018, не относящихся к данному страховому случаю, а также не заявленных ранее, а именно: полка багажника и шина задняя левая, доплате не подлежат.
Соответствующее письменное уведомление направлено в Ваш адрес посредством почты России.
Надеемся на понимание изложенной позиции и дальнейшее сотрудничество.
Без оценки
По страховке от Согласия недавно ремонтировал Тойоту Камри. Нужно было перекрасить две правые двери – оцарапал, когда парковался у офиса. Отправили, правда, чуть ли не на другой конец Москвы, но СТО вполне приличная, Бирюлево Сервис на улице Булатниковской. Отлично подобрали цвет и сделали все замечательно, никаких царапин будто и не было. Недоволен только тем, что далеко.
Администратор Народного рейтинга
Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв.
Так же укажите дату страхового случая.
17.12.2018 Оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимые данные.
Без оценки
Пришлось обратиться в компанию Согласие, когда на застрахованной Рено Логан попала в аварию. Угодила колесом в яму, подвеска не выдержала. Позвонила в компанию Согласие, адрес сервисного центра мне дали быстро, добралась туда за полчаса. Мастера сказали, что нужно ждать звонка об окончании ремонта. Ждать пришлось довольно долго, но в итоге отремонтированную машину я получила, ремонтом полностью довольна. Поэтому Согласию ставлю четверку.
Администратор Народного рейтинга
Укажите, сколько, времени заняло согласование ремонта?
Пришлите, пожалуйста, копию полиса на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв.
17.12.2018 Оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимые данные.
Без оценки
У меня страховка от Согласия, брал специально с условием, что буду по КАСКО ремонтировать автомобиль в партнерских СТО. Недавно пришлось испытать каково это. Попал в аварию на своей Мицубиси в Савеловском районе – отвлекся на телефон и вписался в зад впереди идущего Форда - признали виновным. Пришлось звонить в страховую, узнавать, что делать дальше. Отправили в автосервис, в офис заезжать не пришлось, что очень хорошо, ехать пришлось на... Читать далее
У меня страховка от Согласия, брал специально с условием, что буду по КАСКО ремонтировать автомобиль в партнерских СТО. Недавно пришлось испытать каково это. Попал в аварию на своей Мицубиси в Савеловском районе – отвлекся на телефон и вписался в зад впереди идущего Форда - признали виновным. Пришлось звонить в страховую, узнавать, что делать дальше.

Отправили в автосервис, в офис заезжать не пришлось, что очень хорошо, ехать пришлось на эвакуаторе. Доставил машину в сервис На колесах.ru в Дорогомиловском районе, выбором автомастерской остался доволен. Машину мне привели в порядок всего за две недели! Честно говоря, приятно поражен такой скоростью. Естественно, буду продолжать страховаться в Согласии.
Администратор Народного рейтинга
Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв.
Так же укажите дату страхового случая.
10.12.2018 Оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимые данные.
Оценка: 1
Так как ребята по емайл в "Согласии" занялись пинг-понгом вынужден обратиться к Руководителю 29.10.2018 года: «Уважаемая Майя Александровна, прошу Вас провести служебную проверку по исполнительному листу от 07.11.2016 № ФС № 011720289 в отношении Б-род П.А., начиная с: - СПРАВКА о ДТП 07.07.2015 23-10 (лд 16 (дублирует лд 46)); - Страховой полис ЕЕЕ 0340309786 ВСК; - Страховой полис ВСК и до подачи иска 16.02.2016. Автомобиль КИА... Читать далее
Так как ребята по емайл в "Согласии" занялись пинг-понгом вынужден обратиться к Руководителю 29.10.2018 года:

«Уважаемая Майя Александровна, прошу Вас провести служебную проверку по исполнительному листу от 07.11.2016 № ФС № 011720289 в отношении
Б-род П.А., начиная с:
- СПРАВКА о ДТП 07.07.2015 23-10 (лд 16 (дублирует лд 46));
- Страховой полис ЕЕЕ 0340309786 ВСК;
- Страховой полис ВСК
и до подачи иска 16.02.2016.

Автомобиль КИА-Спортейтдж приобретен мной, в момент аварии и далее находился в моей собственности и как следствие у меня возникают вопросы:

- почему с момента аварии и до подачи иска не были предприняты действия по досудебному урегулированию «спора»;
- почему я узнаю о «проблеме» случайно проверив машину 25.10.2018 года на сайтах судебного департамента и ССП;
- как получилось, что виновник аварии (с её слов) узнает о возникших у «СК Согласие» материальных претензиях лишь в 2017 году после блокировки карты ВТБ.

В случае обнаружения в ходе служебной проверки «шероховатостей» прошу уведомить меня о сотруднике, инициировавшем действия, приведшие к иску. Ответ прошу направить в установленные законодательством сроки.

С уважением К-ников Игорь Владимирович».

Оперативно получена очередная отписка 30.10.2018 года - "звоните в ЦДУ".
Видимо придется идти на почту и отправлять с уведомлением.

А пока для информации - ри первоначальном анализе на сайте судебного департамента. Согласие отметилось более 130 раз в Кировском райсуде С-Пб, а в горсуде - 367 раз (это уже обжалование). 
Дочь уже меня поправляет - "А в СПб помимо Кировского ещё 17 районов"
Надо перемножать. Займусь на досуге.
Администратор Народного рейтинга
Давайте подождем ответ от СК.
Без оценки
Страхую audi q8 в Согласии по КАСКО. Недавно меняла бампер после наезда на ограждение, хочу с благодарностью отозваться об организации ремонта. Все решилось буквально за один звонок, после чего я уже ехала на СТО.

Там быстро без очереди приняли мою машину, сказали, что звонком оповестят об окончании ремонта, так и сделали. Получила машину обратно через три недели после аварии, качеством ремонта и его скоростью осталась приятно удивлена.
Администратор Народного рейтинга
Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв.
10.12.2018 Оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимые данные.
Без оценки
Недавно исцарапали мне машину на парковке, понятия не имею, кому это пришло в голову. Пришлось обращаться в страховую Согласие, у меня там оформлено КАСКО. Отправили меня на СТО сразу же. Добрался и сдал машину мастерам. Подождал всего дней десять, за это время они управились. Получил обратно отлично выглядящее авто, претензий к ремонту никаких.
Администратор Народного рейтинга
Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru ваш полис. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
Так же укажите, пожалуйста, дату страхового случая.
17.12.2018 Оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимые данные.
Оценка: 1 Не засчитана
Было ДТП в СПБ 18.10.18, обратился в страховую в своём городе,  пообещали направить к официальному дилеру, однако на следующий день предложили совсем другую СТО(не официальный дилер), хотя машина на гарантии, кто будет отвечать за стороннее вмешательство в авто? Это вообще нормально? Помогите разобраться в ситуации. Очень не советую покупать полисы, не было времени выбирать при покупке авто страховую, а теперь расплата такая. Дело 221802/18... Читать далее
Было ДТП в СПБ 18.10.18, обратился в страховую в своём городе,  пообещали направить к официальному дилеру, однако на следующий день предложили совсем другую СТО(не официальный дилер), хотя машина на гарантии, кто будет отвечать за стороннее вмешательство в авто? Это вообще нормально? Помогите разобраться в ситуации.

Очень не советую покупать полисы, не было времени выбирать при покупке авто страховую, а теперь расплата такая.

Дело 221802/18.
Согласие
Уважаемый e*******@gmail.com!
Рассмотрев Ваше заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, от 25.10.2018г. № 221802/18, а также приложенные к нему документы, ООО «СК «Согласие» сообщает следующее.
12.01.2018г. между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен Договор страхования (полис) в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 27.04.2016г (далее – Правила страхования). Права и обязанности сторон определены Договором страхования (полисом) и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью.
В заявлении № 221802/18 от 25.10.2018 г. Вами определена форма страхового возмещения путем ремонта поврежденного ТС на СТОА по направлению Страховщика.
Уведомляем Вас о том, что направление на ремонт по заявленному событию подготовлено и направлено ранее на СТОА ООО"Авентин-сервис+", являющуюся официальным дилером марки Skoda.
Таким образом, действия Страховой Компании «Согласие» полностью соответствуют правилам страхования и условиям договора.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Без оценки
Попал в ДТП на перекрестке у Пролетарки. У моей машины Ауди были повреждены крышка багажника, задний бампер. Два часа прождали полицию, только потом позвонил в страховую (у меня Согласие). Отправили ремонтироваться в отличный сервисный центр Ауди на Московском шоссе. Приняли машину быстро, а вот окончания ремонта пришлось подождать прилично. Но, главное, что машина попала в руки хороших мастеров, которые сделали все качественно.
Администратор Народного рейтинга
Пришлите, пожалуйста копию вашего полиса и копию европротокола (если он был) или вин автомобиля на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв.
15.11.2018 К сожалению, оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимые данные.
Без оценки
Застраховал свою машину в Согласии по совету друзей. У меня Кашкай. Примерно месяц назад возникла необходимость ремонта после ДТП. Были помяты заднее правое крыло и задний правый бампер. Не возникло никаких проблем с организацией ремонта. Позвонил в страховую и объяснил ситуацию, в этот же день меня направили на СТО. Ремонтировали 16 дней, оповестили по телефону об окончании. Забрал машину, качеством ремонта доволен.
Администратор Народного рейтинга
Пришлите, пожалуйста, копию полиса на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв.
15.11.2018 К сожалению, оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимые данные.
Оценка: 1 Не засчитана
При покупке автомобиля у официального дилера подобрали СК Согласие , хотя я в ней ни разу не страховался и даже до этого момента про такую компанию никогда и не слышал. 18.10.2018 года у меняслучилось ДТП по вине другого водителя. Застрахован по Каско. Полис предусматривает сервисную программу "привелегия". Номер дела был присвоен 221249/18 от  18.10.2018  18.10.2018 был направлен на осмотр на СТОА официального диллера "Авилон", где в этот же... Читать далее
При покупке автомобиля у официального дилера подобрали СК Согласие , хотя я в ней ни разу не страховался и даже до этого момента про такую компанию никогда и не слышал.

18.10.2018 года у меняслучилось ДТП по вине другого водителя. Застрахован по Каско. Полис предусматривает сервисную программу "привелегия". Номер дела был присвоен 221249/18 от  18.10.2018  18.10.2018 был направлен на осмотр на СТОА официального диллера "Авилон", где в этот же день был произведен осмотр и мною сданы все требуемые документы.

После осмотра специалистом было обозначен том момент, что автомобиль имеет скрытые повреждения и будет требоваться дополнительная дефектовка.

По настоящее время от СК Согласие никакой информации в мой адрес не поступало, направление на СТО для ремонта и дефектовки не выдано.

Я неоднократно звонил в СК Согласие, объясняя им ситуацию. 

Формально представители ссылаются на правила страхования где определен срок рассмотрения заявления в 45 рабочих дней. (45 рабочих дней, это более 2-х месяцев только на рассмотрение страхового случая). В моей ситуации виновник установлен сразу и причины столь длительного рассмотрения мне не понятны. По факту думаю просто затягивают время рассмотрения по причине каких-либо внутренних правил.

Никому не советую данную СК, отвратительное отношение к своим клиентам, никакой адекватной обратной связи.

Делайте сами выводы.
Согласие
Уважаемый Максимильян_Msk!
Рассмотрев Ваше заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, от 18.10.2018г. № 221249/18, а также приложенные к нему документы, ООО «СК «Согласие» сообщает следующее.
Между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен Договор страхования (полис) в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 16.02.2018г. Права и обязанности сторон определены Договором страхования (полисом) и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью.
В заявлении № 221249/18 от 18.10.2018 г. Вами определена форма страхового возмещения путем ремонта поврежденного ТС на СТОА по направлению Страховщика.
Уведомляем Вас о том, что направление на ремонт по заявленному событию подготовлено и направлено на СТОА АО "Авилон АГ". Ваш экземпляр направления на СТОА направлен Вам вместе с официальным ответом посредством почты России.
При этом, хотелось бы отметить, что действия Страховой Компании «Согласие» в части сроков урегулирования убытка полностью соответствуют правилам страхования и условиям договора.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Без оценки
Недавно покупал КАСКО в офисе Согласия на Малой Балканской 26. Понравилось, что очередь электронная, никакой ругани, все спокойно ждут своего номера. И идет она довольно быстро, менеджеры молодцы, работают как пчелки. Минут через 15 подошла уже моя очередь, все оформил, осталось приятное впечатление от общения с приветливой сотрудницей. В общем, отличное обслуживание.
Без оценки
Купил каско в согласии, понравились выгодные условия по страховой. У меня Рено Логан, страхую ее второй год. Один ремонт машина уже пережила. Попал в ДТП на проспекте Обуховской обороны, всмятку было правое крыло и передняя дверь. Пришлось вызывать эвакуатор, слава богу, что в страховой сразу назвали адрес СТО, где машина будет ремонтироваться. Отправили недалеко, к метро Елизаровская, мастерская АвтоПрофит. Сдал машину на ремонт, раньше, чем... Читать далее
Купил каско в согласии, понравились выгодные условия по страховой. У меня Рено Логан, страхую ее второй год. Один ремонт машина уже пережила. Попал в ДТП на проспекте Обуховской обороны, всмятку было правое крыло и передняя дверь. Пришлось вызывать эвакуатор, слава богу, что в страховой сразу назвали адрес СТО, где машина будет ремонтироваться. Отправили недалеко, к метро Елизаровская, мастерская АвтоПрофит. Сдал машину на ремонт, раньше, чем через два месяца не ждал, каково же было мое удивление, когда уже через три недели позвонили и велели забирать готовый автомобиль. На качестве ремонта его быстрота никак не сказалась – сделано было отлично. Так что остался очень доволен своей страховкой.
Администратор Народного рейтинга
Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв.
Укажите дату страхового случая.
12.11.2018 К сожалению, оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимые данные.
Без оценки
Являюсь клиентом Согласия уже два года, могу сказать о них только хорошее. Когда мне понадобился ремонт автомобиля (хулиганы разбили лобовое стекло на моей новенькой Рио), то они после первого же звонка направили меня на ремонт, не заставляя никуда дополнительно ездить и оформляться. Стекло ставили около недели, я даже не успела соскучиться по машине, как мне ее вернули. Разумеется, продолжу страховаться в Согласии, теперь я им полностью доверяю
Администратор Народного рейтинга
Пришлите, пожалуйста, копию полиса на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв.
Укажите дату страхового случая.
09.11.2018 К сожалению, оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимые данные.
Без оценки
Предложили продлить каско со скидкой. У меня убыток , оторвали зеркало на парковке . С дилера отправил в компанию ничего не объяснив, а дальше самое интересное, полис мне предложили полного Каско, а оформили мне только угон и тотальную гибель до компании толком по убытку не дозвониться в офисе хамят, на вопросы не отвечают.
Администратор Народного рейтинга
Страховой компании полис отправлен. Ждем ответ от СК.
К автору просьба указать хронологию событий.
14.11.2018 Оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимую информацию.
Согласие
Уважаемый Julia963306!
Номер полис, предоставленный Вами, не соответствует формату номеров, существующих в компании.
Проверьте, пожалуйста, правильность предоставленной информации.

Спасибо!
ООО "СК "Согласие"
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки Оценка по выплатам: 2
На дилере подобрали Согласие , хотя я в ней ни разу не страховалась . Машине и трёх месяцев не было , когда на неё с балкона скинули бутылку . Попало на лобовое стекло и разлетелось , лобовое разбито , осколки поцарапали  капот и крышу . Поехала в компанию и мне отказали в покраске лакокрасочных , сказали только лобовое заменят. Аргументировали специалисты убытков тем , что не могли так разлететься и поцарапать капот и крышу . Я им сказала , что... Читать далее
На дилере подобрали Согласие , хотя я в ней ни разу не страховалась . Машине и трёх месяцев не было , когда на неё с балкона скинули бутылку . Попало на лобовое стекло и разлетелось , лобовое разбито , осколки поцарапали  капот и крышу . Поехала в компанию и мне отказали в покраске лакокрасочных , сказали только лобовое заменят. Аргументировали специалисты убытков тем , что не могли так разлететься и поцарапать капот и крышу . Я им сказала , что не я же вышла и поцарапала себе машину . Они отказали и теперь я с поцарапанной машиной . БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ СТРАХОВАТЬСЯ В СОГЛАСИИ.
Администратор Народного рейтинга
Чтобы нам лучше разобраться в ситуации, укажите, пожалуйста, вы подавали претензию по данному случаю?
12.11.2018 К сожалению, оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимые данные.
Без оценки
СК Согласие подали на меня в суд о возмещении им убытков по случаю дтп, котрое было у меня 16 августа 2017 года, где я была признана виновником. Пострадавший имел КАСКО в этрй компании. Дтп было очень мелкое, без скорсти на растоянии метра , в моем случае был помят номер, а у пострадавшего были царапины на бампере. Дип было оформлено сотрудниками ГИБДД. Сейчас мне говорят, что сервисный дилер насчитал ущерб посрадавшему на 78 тыс!! На... Читать далее
СК Согласие подали на меня в суд о возмещении им убытков по случаю дтп, котрое было у меня 16 августа 2017 года, где я была признана виновником. Пострадавший имел КАСКО в этрй компании. Дтп было очень мелкое, без скорсти на растоянии метра , в моем случае был помят номер, а у пострадавшего были царапины на бампере. Дип было оформлено сотрудниками ГИБДД.

Сейчас мне говорят, что сервисный дилер насчитал ущерб посрадавшему на 78 тыс!! На минуточку машина Sang Yang 2013 года, по одним бумагам ему меняли бампер, парктроники, крышку багажника чинили ( хотя моя машина до нее даже не достанет), крыло , и другие детали. При осмотре крыла не было обноружено. Юрист ск Согласие сказала, что это «скрытые» повреждения были, котрые осмотрщик не увидел, а в сервисе увидели. В итоге моя страховая по ОСАГО возместили им 40 тыс, оставшуюся сумму ск Согласие требует с меня. У меня большой вопрос :в соответствии со ст. 7 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (в редакции, действовавшей на момент возникновения спорных правоотношений), страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет:а) в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, не более 500 тысяч рублей;б) в части возмещения вреда, причиненного имуществу нескольких потерпевших, не более 400 тысяч рублей;   УЩЕРБ НАНЕСЕННЫЙ ПОТРПЕВШИМУ НЕ ПРЕВЫШАЕТ ЛИМИТ, который покрывает ОСАГО, почему от меня требуют еще какие то деньги?

При таком подходе ОСАГО ПЕРЕСТАЕТ ВООБЩЕ ИМЕТЬ КАКОЙ-ТО СМЫСЛ, проще будет на месте разбираться, и не поощрать такое поведение страховых в купе с ремонтными сервисами! Где явные договоренности!!! При чем большая часть поданных исков идет как раз от этой СК!
Администратор Народного рейтинга
Уточните, пожалуйста, вы обращались с этим вопросом в СК?
12.11.2018 Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. По результатам суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Оценку снимаем. Сообщите, нам, пожалуйста, о результатах обращения.
Отзывов 326—350 из 455

Продукты Банки.ру