Отзывы о Согласии

Менеджер Согласия попросил оставить отзыв на вашем сайте.

Мне по КАСКО от Согласия отремонтировали автомобиль Фольцваген. Вернувшись из отпуска, обнаружила, что к стоявшей около дома машине кто-то «притерся», остался широкий след на левых дверях и крыле. При обращении в Согласие мне сразу предложили подъехать в сервис на проспекте Ленина. Там и оставила машину. Через десять дней мне ее вернули восстановленную и перекрашенную. Цвет колера подобрали точь в точь, никаких следов повреждения не видно. Ставлю оценку отлично. Полис КАСКО 2068019-201684505/18-ТФ

Никому не советую данную компанию, отвратительное отношение к своим клиентам,никакой адекватной обратной связи , одни сплошные бестолковые письма и направления на СТО для галочки.

Застраховал машину по КАСКО. В марте 2018 года, обратился по страховому случаю найти СТО по удалению маленьких вмятин на двери по системе PDR, без снятия двери, до сих пор никакого решения компания не предпринимает, а тупо гоняет по кругу на те СТО которые такие работы не выполняет,по их логике проще разобрать пол машины, чем за пару часов вытянуть пятикопеечные вмятины , пишу претензионные письма, толку мало. На улице  практически сентябрь и за 7 месяцев проблема так и не решена.

Так же написал письмо на возмещение страховой выплаты т.к. не могут найти СТО, в ответ получаю уведомление о том что договором прописано направление на СТО ,которое не могут найти  уже 7 месяцев. "Отличная" оперативность, за что Мы как клиенты платим деньги не понятно .  Заявление №56283/18

Получила иск от СК Согласие по суброгации по договору каско. На самом деле то, что я получила иск и смогла с ним ознакомиться - чистая случайность, т.к. Согласие указали неверный адрес, чтобы я не смогла защитить свои интересы. Корректный адрес нашёл мировой суд. 

Так вот, в иске в 2 раза завышены требования ко мне. Если на пальцах. Скажем СК выплатила клиенту по каско 47000 руб. В ДТП виновны оба участника, т.е. моя ответственность только 50%.  Эту половину за меня выплатила моя страховая компания по ОСАГО. Т.е. ответственность в рамках моей вины покрыта полностью в обоснованной сумме.

СК же рассчитывает исковые требования, как 94000( несуществующая сумма, в 2 раза выше суммы выплаченной СК Согласие) -50%(виновны оба участника)-20000(выплатила моя СК)= 27000 (сумма требований с меня). 

Вот так ловкость рук...

Кроме того, в качестве подтверждения покрытых СК Согласие повреждений, они представляют акт осмотра ТС и заказ-наряд спустя 1 год и 2 мес после ДТП (отмечу, что этим ТС является автомобиль такси с круглосуточной эксплуатацией разными водителями). Т.е. я якобы должна компенсировать износ и повреждения, которые были понесены автомобилем такси спустя 1 год и 2 месяца после ДТП. Результатом ДТП, в котором я была участником была потертая желтая пленка на такси, а СК спустя 1 год и 2 месяца возместила повреждения, которые потребовали замену крыла и фонаря и т.д. И все эти повреждения предъявила мне. 

Писала в СК на пункт приема жалоб, перенаправили к специалисту, который сначала утверждал, что их требования законны (до того, как ознакомился с документами). Потом признал, что требования действительно завышены и сказал, что предлагает мне возместить небольшую разницу между суммой 50% от страхового возмещения СК Согласие и суммой выплаты моей страховой и сумму гос. пошлины!  Причём СК никогда не предъявляла мне досудебных претензий, не разбирала со мной этот спор, а сразу подала иск в суд по неверному адресу (если не случайность, я была бы лишена возможности защищать свои интересы в суде).
Посыл такой, что то, что требования завышены - это слишком очевидно и при передаче этого дела на рассмотрение в другие органы правопорядка слишком быстро доказуемо. А остальные пункты отстаивайте в суде. Выглядело это так, будто мне делают одолжение, что пересчитывают и уточняют требования.  Да и за недобросовестные действия СК Согласие извинения так и не принесла. Документально подтвердить перерасчёт требований также невежливо отказалась, сославшись на то, что получите документы из суда.

Считаю, что на данный момент законодательная база в отношении регулирования деятельности страховых компаний в части суброгации не доработана, т.к. позволяет страховым компаниям предъявлять требования по убыткам, которые они несут в любом случае и в договорные сроки  при исполнении договора по КАСКО (сроки могут являться неразумными для участников ДТП) лицам, которые не имеют к ним отношения и при этом бремя доказывания обратного также несут лица, не причастные к этим убыткам.

Таким образом, если вам поступил иск от СК Согласие по суброгации, внимательно читайте и изучайте документы на предмет завышения требований и представленных доказательств. Если вы стали субъектом таких же недобросовестных действий со стороны СК, оставляйте отзывы.

Оформила КАСКО при покупке новой машины, выбрала Согласие, так как было самое выгодное и по цене и по условиям предложение.  Честно говоря, особо и не надеялась на быстрое получение возмещения в случае  ДТП, из-за горького опыта общения с другой страховой компанией.

В конце срока страховки заявила по телефону о повреждении лобового стекла ( попал камень)  и небольшой вмятине на заднем крыле авто, полученной даже не знаю где, наверное, на парковке. Выбрала ремонт. И благополучно забыла о заявленных страховых случаях. Несколько раз, и даже по истечении срока страховки вежливые и компетентные сотрудники компании несколько раз напоминали мне о ремонте. Из - за занятости не могла отдать машину в ремонт очень долго, так как живу в области, работаю в соседнем городе, без машины просто никак.

В общем, без всяких проволочек машину мне отремонтировали через полгода после окончания срока страховки( новый КАСКО не оформляла).

Очень благодарна сотрудникам компании за компетентность и оперативность, никаких бумаг, специальных выездов на осмотр. Машину осмотрели при проведении ТО,  просто записалась на удобное мне время на ремонт.
если еще буду страховать машину КАСКО, то в Согласии!

"СК"Согласие" мне посоветовал мой товарищ по работе. Услугами данной компании пользуюсь не один год. Приобретаю полисы ОСАГО, КАСКО на свой автомобиль по настоящее время.

02.01.2017 года  в результате ДТП у меня было поврежденотранспортное средство. 10.01.2017 года я подал документы установленным порядком в"СК "Соласие". Все документы были проверены при мне. При проверке документов я увидел в работниках страховой компании большую компетентность в своих вопросах, вежливость, аккуратность в работе, организацию.

После проверки всех документов, которые были проверены в кратчайший срок,  мне сообщили номер дела по моему транспортному средству -207/17-2.

Через несколько дней мне сообщили, что я могу привезти свой автомобиль на ремонт в тот дилерский центр, который я выбрал. Я очень благодарен "СК "Соласие", что мой автомобиль был отремонтирован и при этом мне выплатили компенсацию на запчасти, которые я приобретал. 

Огромное спасибо. С уважением, К-рин Руслан.

О сервисе Согласия ничего плохого сказать не могу. Они молодцы, держаться за клиентов. Позвонил мне менеджер, за месяц предупредил, что истекает КАСКО. Предложил подъехать в офис в удобное для меня время и оформить новый полис. Очень было полезно, потому что я напрочь про него забыл, а так успел продлить в нужные сроки. Внимательно заботятся о клиентах.

22.06.2018г. сдал все документы по ДТП в офис страховой компании "Согласие" для рассмотрения. № убытка 131225/18.

Сначала сказали будет ремонт, дали направление в СТО, далее от СТО получил информацию, что будет признана гибель авто. Я являюсь страхователем. Но информацию узнаю от СТО. Мне, как страхователю, не даётся никакой информации от страховой компании. Почему я узнаю всё от СТО? Сотрудники "Согласия" по телефону твердят одно: "Идёт согласование. Мы направили запрос на ваш запрос. Ответ в течение 4 дней." Но ответа так и нет.

Сегодня 14.08.2018. Скоро будет 2 месяца с подачи мною документов. ЧТО С АВТОМОБИЛЕМ? Ремонт или гибель?

Добрый день! 15.06.2018 года у меня случилось ДТП по вине другого водителя. Застрахован по Каско серия серия 0079220 номер 201308776/17. Номер дела был присвоен 133442/18. 25.06.2018 после сдачи мной всех документов и осмотра аварийным коммисаром, мне было выдано направление на ремонт в АСЦ Внуково.

26.06.2018 я предоставил автомобиль на СТО. С этого времени и по сей день идёт согласование, причем через неделю я позвонил на СТО и мастер приёмщик мне сообщил, что необходима замена детали, на который нанесен vin код автомобиля, и в результате чего на основании п. 24 приказа номер 605 МВД России я не смогу совершать никаких регистрационных действий с принадлежащим мне автомобилем, а помимо всего прочего при любой проверки меня ждёт административное наказание, с возможностью задержания автомобиля.

Я неоднократно звонил в СК согласие, объясняя им ситуацию. Также ремонт не укладывается в лимит, выделенный страховой кампанией (390.000). Из всего вышеперечисленного напрашивается «тотал» автомобиля, с чем я полностью согласен. Однако видимо решение будет принято в самый последний момент, ведь согласно п.11.2.3.2 договора Каско срок ремонт исчисляется с момента предоставления автомобиля на СТО (26.06.2018 ) и составляет 30 рабочих дней (6.08.2018 ). 8.08.2018 они мне продлили ремонт ещё на 45 дней, якобы для проверки документов. Делайте сами выводы.

После ДТП позвонил в Согласие, где оформлял КАСКО, чтобы они решили мою проблему. Меня направили в сервис «Колесо» на Волоколамке.

Отремонтировали хорошо, но не торопились, все три положенные недели мой Кашкай пробыл в ремонте. Забрал его в крайний срок. Сервис популярный, качественный и клиентов, видимо, более чем достаточно. Зато  к работе претензий никаких – перекрасили крыло и заднюю дверь, поменяли молдинги и колпак на колесе, в общем, устранили все последствия столкновения. Для московских реалий, пожалуй, очень даже неплохой результат.

Неделю назад забрал машину из сервисного центра. Кто-то притерся к автомобилю на парковке у Перекрестка, пока закупались. Была царапина на всю дверь, следы на крыле и подкрылках. У меня оформлена КАСКО от Согласия, поэтому первым делом позвонил им в офис, дозвонился сразу и узнал адрес сервиса в Октябрьском районе, отогнал туда авто.

В итоге сделали все супер, но ждать пришлось довольно долго – 10 дней, сам звонил пару раз, узнавал, на какой стадии ремонт. Было бы удобнее, если бы страховая сама звонила с этой информацией..

Несколько раз звонила по телефону в колл-центр компании Согласие, задавала вопросы по условиям КАСКО, тарифам и ценам. Всю нужную информацию предоставляет любой сотрудник, похоже, у них отличная подготовка перед тем, как сесть за телефон. И, разумеется, никакого хамства, дерзости, брошенных трубок. Грамотно поставлена культура общения с клиентом.

Чинят быстро и хорошо. Кию Рио по Каско отремонтировали за две недели. В ДТП разбили заднюю правую фару плюс было помято крыло. Отправляли от страховой на СТО недалеко от центра. Повезло, что не пришлось мотаться и по замкадным сервисам и тратить уйму времени на дорогу. Об окончании ремонта сообщил сотрудник СТО по телефону, не ожидал, что так быстро будет. Качеством ремонта тоже очень доволен, никаких нареканий. В общем, все на отличном уровне, ставлю пятерку.

Страхую свою новую Opel Antara с момента покупки, в Согласии, там же, где и прежнюю машину. В начале июня в понедельник выруливала с забитой парковки около ТЦ Европейский, на пару с парнем на Сузуки. Уступила ему дорогу и «поцеловала» задним бампером ограждение!

Я, уже имея опыт урегулирования, собрала все документы от ДПС и позвонила в Согласие. Там, как обычно, резину не тянули, отправили на станцию, где спустя полчаса я сдала машину в руки мастеров. СТО была не та, что в прошлый раз, когда я сидела еще за рулем Corsa (да, я фанат опеля))), и ремонт шел подольше – две недели. Может потому что цвет автомобиля был не стандарт. Ну, зато сделали, две недели и я снова за рулем. Итого, третий страховой случай на моей памяти Согласием грамотно урегулирован.

Обращался в согласие по поводу трещины на лобовом стекле от камня. У меня Камри 17 года, без царапинки была до этого происшествия. Понравилась работа страховой – отправили ремонтироваться к дилеру, сделали в рекордные на мой взгляд сроки – 12 дней с момента аварии до того как забрал целенькую машину. В дачный сезон без нее как без рук, так что за оперативность отдельное спасибо. Хорошее КАСКО, рекомендую. И горячие линии у них не перегружены – пару раз звонил, сразу же брали трубку.

Ремонтировала машину по КАСКО, так названивала в страховую Согласие по паре раз на дню, сильно волновалась. Там менеджеры всегда успокаивали, говорили, что все вопрос с урегулированием убытков решен, машину ремонтируют, все будет хорошо, не переживайте).

Машина отремонтирована на совесть с задержкой в 2 дня от даты, которую озвучили изначально, а вот работу менеджеров на телефоне хочу похвалить отдельно – очень терпеливые и кропотливые барышни и юноши, отлично знают деловой этикет.

У меня был положительный опыт работы со страховой согласие, могу поделиться. Правда, повреждения машины были не сильные. Утром вышел и обнаружил царапины на зеркале заднего вида, видимо кто-то не вписался и задел меня. Неприятная ситуация и выглядит отстойно. Ремонт согласовали оперативно!!! Машину забрал быстро, спасибо страховой за оперативное решение проблемы.

Второй год страхую Форд Мондео 14 года выпуска по КАСКО в Согласии, сервис уже успел оценить – и честный калькулятор на сайте и звонили, помнится, когда подошел срок продлевать полис – все очень удобно. Страховой случай произошел впервые я разогнался побыстрее положенного, а водитель на соседней полосе чересчур крутанул влево. Въехал мне в бок в результате – помяты крыло и дверь. Не сильно, но все же требовался ремонт. От страховой ждал урегулирования не долго, что супер, так как у меня большая семья и без машины начинается просто коллапс. А тут уже через пару недель получил авто назад. Согласие держат марку, молодцы.

Узнал на сайте Согласия предварительную сумму по страхованию КАСКО на свою машину – там для этого есть специальный калькулятор. Понятный, даже тот, кто страхуется впервые, легко разберется, что к чему. Думал, в офисе к этой цифре прибавят процентов 10-15, но нет – при заключении договора озвучили практически такую же сумму, я специально запомнил. Приятно, когда такое адекватное отношение к клиентам.

На днях пришлось совершить звонок в страховую – требовались уточнения по срокам поставки деталей и окончанию ремонта автомобиля. Он у меня в сервисе находится после дтп, ремонтируется по КАСКО. Вышел долгий и обстоятельный разговор, менеджер терпеливо и грамотно на все ответил и объяснил. Приятно, когда каждый сотрудник компании осведомлен обо всей работе и не приходится играть в испорченный телефон.

Обращался в Согласие по КАСКО. Какой то умник поцарапал и сломал мне зеркало заднего вида во дворе. В согласии без лишней суеты направили тачку на автосервис в Москве, внутри МКАД, сервис нормальный, отремонтировали на совесть, и главное – качество. Согласию спасибо что быстро все сделали со своей стороны.

В прошлом году произошел страховой случай / влетел лом , пробил капот, лобовое. Капоты вообще не ремонтируют, но в Согласии еще как ремонтируют, шпаклюют и красят. Ставлю три звезды только за то что отремонтировали, месяц не давали направления на ремонт. Два года у них страховала авто, больше не буду. До этого страховала другой автомобиль в Ингострахе, там еще хуже, 45 рабочих дней рассматривают заявление, вы три месяца будете видеть разбитую машину

В результате ДТП, произошедшего 7 июня на «любимой» всеми нижегородцами развязке на Пролетарке получил повреждения машины: вмятина на двери, смятое в гармошку крыло и посыпавшаяся краска. В согласии, где брал страховку каско отправили сразу на СТО, Московское шоссе. На следующий день, 8-го отогнал машину, вроде бы все в порядке, мастера приняли., начался процесс оценки ущерба.

Три недели прошло в тишине, запереживал, не рано ли я обрадовался.

Наконец,Уже 26 грянул звонок с СТО, что ремонт окончен. Теперь я снова на колесах! Явные два плюса «Согласия»– быстро решается вопрос и хорошее СТО, куда отправляют на ремонт. Минусов как таковых не уловил. Полис 2007081-201559535/18-ТФ

Ремонтировала машину по КАСКО, так названивала в страховую Согласие по паре раз на дню, сильно волновалась. Там менеджеры всегда успокаивали, говорили, что все вопрос с урегулированием убытков решен, машину ремонтируют, все будет хорошо, не переживайте).

Машина отремонтирована на совесть и почти в срок, а вот работу менеджеров на телефоне хочу похвалить отдельно – очень терпеливые и кропотливые барышни и юноши, отлично знают деловой этикет. И линия ни разу не была перегружена, что вообще редкость для страховых, буквально месяц назад муж после случая каско часами висел у Ресо на телефоне. Сервис, оказывается, везде очень разный.

Недавно пришлось звонить в Согласие по поводу урегулирования дела по каско с фордом жены – она после аварии толком ничего не поняла и не запомнила. Приготовился повисеть на телефоне, как в таких случаях часто и бывает, но мне ответили в течение нескольких секунд. Еще больше порадовало, что девочка на линии отлично разбирается во всех тонкостях и может дать ответ, ни на кого не переключая, а мне не пришлось несколько раз объяснять ситуацию. Хорошая подготовка работников, молодцы.

16 июня на стоянке торгового центра кто-то задел мою машину и исчез в никуда! Краска была поцарапана на двух дверях и заднем крыле, но сами царапины оказались не сильно глубокими. Дело было в Химках, на парковке у Меги. Полдня дожидался патруль, а потом сразу поехал в город в указанный автосервис. Слава богу, это оказался фирменный сервис КИА на Волгоградском проспекте, что сразу вызывает доверие.

Через 10 дней сам позвонил в страховую, чтобы узнать, на какой стадии там дела, менеджер успокоила меня, сказав, ремонт согласован и идет работа. сделали все на отлично.

28 мне позвонили, сказали, что машина готова. Приехал забирать, - сделали отлично! Даже зная, где были царапины не могу их увидеть!