СК "Согласие" Пятигорск, на их сайте указан адрес.Приезжаю по указанному адресу, страховой компании там нет.
Звоню по указанным номерам на их сайте что бы уточнить, может переехали всяко бывает.Трубку никто не снимает.
Страховаться в данной страховой стоит? Как вы думаете, сможете ли Вы потом её найти? Для себя я вывод сделал, шлапа а не страховая. КАСКО буду делать в другой СК.
Дозвонился к ним по другим номерам, оказывается офис переехал...
Читать далее
СК "Согласие" Пятигорск, на их сайте указан адрес.Приезжаю по указанному адресу, страховой компании там нет. Звоню по указанным номерам на их сайте что бы уточнить, может переехали всяко бывает.Трубку никто не снимает.
Страховаться в данной страховой стоит? Как вы думаете, сможете ли Вы потом её найти? Для себя я вывод сделал, шлапа а не страховая. КАСКО буду делать в другой СК.
Дозвонился к ним по другим номерам, оказывается офис переехал и теперь находиться по новому адресу, для тех кто из пятигорска или КМВ и ищет о них информацию:
новый адрес СК "Согласие" Пятигорск, Ставропольский край, Бештаугорское шоссе, 16 тел. +7 (8652) 23 15 26.
Согласие
Добрый день!
Благодарим за предоставленную информацию. Информация о смене адреса поступила сегодня утром. Мы скорректировали адрес офиса в Пятигорске на нашем сайте - https://www.soglasie.ru/offices/list/stavropolskij-kraj/ Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Три года страхую машину по КАСКО, в 2021 году летом в момент отсутствия нас дома - в дом залезли грабители и украли ценные вещей, в том числе ключи на машину (мы улетали в отпуск), было открыто уголовное дело и уведомлена страховая компания СОГЛАСИЕ, так же последующим днем было заявлено о страховом случае в СК и за свои деньги был начат процесс восстановления ключей (АМ audi, стоимость комплекта ключей 75.000 рублей). Ключи успешно восстановлены...
Читать далее
Три года страхую машину по КАСКО, в 2021 году летом в момент отсутствия нас дома - в дом залезли грабители и украли ценные вещей, в том числе ключи на машину (мы улетали в отпуск), было открыто уголовное дело и уведомлена страховая компания СОГЛАСИЕ, так же последующим днем было заявлено о страховом случае в СК и за свои деньги был начат процесс восстановления ключей (АМ audi, стоимость комплекта ключей 75.000 рублей). Ключи успешно восстановлены, полный пакет документов доставлен лично в офис компании СОГЛАСИЕ (Санкт-Петербург, Торфяная дорога дом 7) 11.06.2021.
Начались 30 рабочих дней согласно договору, которые есть у СК для ознакомления с пакетом документов и решения о выплате.
30 рабочих дней закончились 26.07.2021, решил позвонить в СК, на что получил очень любопытную информацию. Оказывается, они проводят дополнительную проверку начатую 18.07.2021 (на основании чего?), вы лично нарушаете закон и договор, в котором указано что у вас есть 30 рабочих дней после получения полного пакета документов.
Вывод: имел опыт общения с другими страховыми компаниями, все шло гладко и быстро, с СОГЛАСИЕм все затянуто и кажется, что можно обращаться к адвокату и идти в суд.
Все необходимые документы могу предоставить на почту.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день!
14.07.2020 между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен Договор страхования (полис) серии *** в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 07.08.2019 (далее – Правила страхования). Права и обязанности сторон определены Договором страхования (полисом) и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью. В соответствии с пунктом 10.1.5. Правил страхования, проводится дополнительная проверка предоставленных Вами документов. В связи с чем Вы были уведомлены о продлении сроков рассмотрения заявленного события письмом от 17.07.2021 № *** . Решение по Вашему заявлению будет принято после окончания проверки, о чём будет сообщено дополнительно.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
14.06 произошло ДТП с гостем из южных республик на а/м без ОСАГО. Удар в бок, под замену передняя дверь пассажира со стеклом, порог, крыло и заднюю дверь можно вытянуть. стойку не видно из-за неоткрывающейся двери. Стрельнули боковые подушки. Во время удара видимо отвалился привод от правого колеса, машина не на ходу. Для таких случаев я уже 10й год страхую свой автомобиль по КАСКО, по которому я и обратился за ремонтом в СК "Согласие...
Читать далее
14.06 произошло ДТП с гостем из южных республик на а/м без ОСАГО. Удар в бок, под замену передняя дверь пассажира со стеклом, порог, крыло и заднюю дверь можно вытянуть. стойку не видно из-за неоткрывающейся двери. Стрельнули боковые подушки. Во время удара видимо отвалился привод от правого колеса, машина не на ходу. Для таких случаев я уже 10й год страхую свой автомобиль по КАСКО, по которому я и обратился за ремонтом в СК "Согласие".
После двух с половиной недель рассмотрения (06.07), мне выдали направление в сервис, в котором мне назвали срок начала ремонта - 23 сентября, что кардинально меня не устроило, т.к. использование автомобиля необходимо каждый день. 07.07 было написано и отправлено заявление на замену сервиса с более адекватными сроками начала ремонта, на что мне был дан ответ, что СК детально рассмотрела случай и решила признать автомобиль конструктивно погибшим, в том числе из-за того, что ремонт может повлечь за собой утрату ВИН номера(из их логики я понял, что он был на осыпавшемся боковом стекле). Не знаю каким образом господа эксперты вдруг вдруг переосмыслили свой вердикт, если с разницей в неделю они то отправляют машину в ремонт, то признают ремонт нецелесообразным, при том, что дверь так никто и не открыл, то есть увидеть стойку - невозможно. Рентгеновское зрение, не иначе. Причём на расстоянии!
Благодаря СК "Согласие" ещё на одного разочарованного в институте страхования человеке стало больше, а также на минимум одного клиента меньше. Благо не застраховал там квартиру и дом как планировал.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день!
Ответ на Ваше обращение Вам был предоставлен 14.07.2021 , исх. № 878768-03/УБ по почте РФ.
14.12.2020г. между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен Договор страхования (полис) серии 0070113-20255****/20-ТФ в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 07.08.2019г. (далее – Правила страхования). Права и обязанности сторон определены Договором страхования (полисом) и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью. В соответствии с п. 1.6.30. Правил Страхования Конструктивная гибель – состояние ТС и (или) ДО, наступившее в результате полученных им повреждений и/или в результате утраты его частей, при котором ТС и (или) ДО не подлежит восстановлению (восстановление технически невозможно). Восстановление ТС признается технически невозможным, если определена необходимость ремонта несущих элементов кузова, поврежденных или деформированных в результате событий, указанных в пунктах 3.1.1, 3.1.3, 3.1.4 настоящих Правил, и их ремонт не допускается техническими правилами завода-изготовителя и (или) замена таких элементов (рамы, кузова или составляющей части конструкции) приведет к утрате VIN (идентификационного номера, нанесенного заводом изготовителем при выпуске ТС в обращение) транспортного средства и невозможности идентификации транспортного средства, или если вывод об этом содержится в заключении независимой технической экспертизы. Также сообщаем, что согласно подпункту б) п. 11.1.6. Правил страхования, при наступлении страхового случая по риску «Ущерб» («Ущерб+»), не квалифицированного Страховщиком в соответствии с п. 1.6.30 Правил страхования как конструктивная гибель и когда размер ущерба, рассчитанный в зависимости от формы возмещения, предусмотренной Договором страхования, превышает 60% от страховой суммы, выплата страхового возмещения осуществляется исходя из волеизъявления Страхователя (Выгодоприобретателя) на основании п. 11.1.6.1 (ТС остается в собственности Страхователя (Выгодоприобретателя)), либо п. 11.1.6.2 (Страхователь (Выгодоприобретатель) передает ТС Страховщику). По результатам дополнительной проверки по Вашему обращению от 07.07.2021г. вх. б/н, ООО «СК «Согласие» уведомляем Вас о том, что согласно расчета стоимости восстановительного ремонта стоимость восстановительного ремонта ТС равна или превышает 60% от страховой суммы, что в соответствии с п. 1.6.30 не квалифицируется как конструктивная гибель, при этом выплата производится согласно подпункту б) п. 11.1.6. Правил страхования – на тех же условиях, что и выплата в случае признания ТС конструктивно погибшим. В уведомлении от 14.07.2021г. исх. № 878239-03/УБ, Вам была предоставлена информация о предоставленных вариантах выплаты страхового возмещения:
1. При условии передачи годных остатков ТС в ООО «СК «Согласие», расчет суммы страхового возмещения производится согласно п. 11.1.6.2 Правил страхования. При этом Страхователь передает остатки ТС Страховщику или уполномоченному им лицу. Осмотр годных остатков транспортного средства (далее - ТС) при их приеме в ООО «СК «Согласие» будет проводиться Страховщиком с привлечением независимой экспертной организации и/или использованием средств инструментального контроля и диагностики. Обращаем внимание, что размер страхового возмещения может быть уменьшен на стоимость затрат на устранение выявленных недостатков, рассчитанных независимой экспертной организацией (привлеченной Страховщиком), если в процессе проведения осмотра годных остатков ТС будет установлено, что: - вышеуказанное ТС передано Страховщику в состоянии, отличающемся от состояния на момент страхового случая, и (или) - вышеуказанное ТС согласно акту приема-передачи ТС передано в комплектации, отличной от штатной и (или) указанной в Акте осмотра при страховании (включая, но не ограничиваясь, установлением факта наличия дополнительных повреждений, факта разукомплектации, факта несоответствия комплектности ТС, факта подмены деталей, шин, дисков, узлов и агрегатов). Установленные недостатки ТС не могут быть устранены путем передачи Страховщику отдельных комплектующих ТС после передачи годных остатков ТС Страховщику и подписания Акта приема-передачи ТС. 2. Если остатки ТС остаются у Страхователя, расчет суммы страхового возмещения производится согласно п. 11.1.6.1 Правил страхования, выплата производится за вычетом стоимости годных остатков ТС.
О своем решении Вам необходимо сообщить в отдел урегулирования убытков по КАСКО, путем подачи заявления в офисе урегулирования убытков по КАСКО, по адресу: 115088, г. Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, дом 18, стр. 9. В будни с 09-00 до 17-30, в пятницу с 09-00 до 16-15.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»
В лобовое стекло прилетел камень, сразу пошла трещина со стороны водителя. Расстроилась, конечно же, машине полгода всего было.
Зашла на сайт страховой, посмотрела, что нужно сделать: завела ЛК, потом позвонила в колл-центр. Мне быстро зарегистрировали событие и выслали номер дела. Но была небольшая проблема с выбором сервиса. Моего сервиса почему-то не было в перечне согласованных. Позвонила в Рольф, они успокоили, сказали приезжать на...
Читать далее
В лобовое стекло прилетел камень, сразу пошла трещина со стороны водителя. Расстроилась, конечно же, машине полгода всего было.
Зашла на сайт страховой, посмотрела, что нужно сделать: завела ЛК, потом позвонила в колл-центр. Мне быстро зарегистрировали событие и выслали номер дела. Но была небольшая проблема с выбором сервиса. Моего сервиса почему-то не было в перечне согласованных. Позвонила в Рольф, они успокоили, сказали приезжать на осмотр, они дальше все решат.
Осмотр и заполнение документов по событию мне сделал менеджер Рольфа. Сам что-то там сформировал и направил в СК Согласие.
Дальше был небольшой период ожидания, потому что мой сервис все еще не появлялся в списке доступных. И тут на помощь пришла менеджер Согласия. Она сама разрулила этот вопрос и ура! мне выдали направление в мой сервис. Всего 1,5 месяца ожидания стекла и мы опять как новенькие.
Хочу заметить, что менеджер мне периодически звонила и уточняла, как идут дела с ремонтом. Спасибо ей, заботливая попалась. К сожалению, не помню как зовут.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 26.07.2021 Дополнительная информация по отзыву предоставлена.
Согласие
Уважаемый LuRizh!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием специалистами "Согласия". Надеемся на долгосрочное сотрудничество в будущем.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Компания просто ужас, к сожалению другого термина не нахожу. Ремонтировал авто по КАСКО. Эвакуатор на место ДТП не предоставили, пришлось заказывать самому. Деньги, затраченные на эвакуатор, возвращают уже
5-й месяц. Обещали (письменно) произвести ремонт авто за 1-1,5 недели, в итоге ремонт продлился почти 4 месяца. Отдали автомобиль на 3-х колесах, с полностью разряженным аккумулятором, с недо собранным кузовом и испорченной автосигнализацией...
Читать далее
Компания просто ужас, к сожалению другого термина не нахожу. Ремонтировал авто по КАСКО. Эвакуатор на место ДТП не предоставили, пришлось заказывать самому. Деньги, затраченные на эвакуатор, возвращают уже 5-й месяц. Обещали (письменно) произвести ремонт авто за 1-1,5 недели, в итоге ремонт продлился почти 4 месяца. Отдали автомобиль на 3-х колесах, с полностью разряженным аккумулятором, с недо собранным кузовом и испорченной автосигнализацией.
Руководство и самарского филиала и автосервиса - полный неадекват. Из примерно 10 данных мне обещаний не выполнили ни одного. Отвратительная компания, не рекомендую!
Негативные отзывы о СК «Согласие» составляю примерно90-95%. Непонятно почему Российский союз страховщиков до сих пор не отобрал лицензию у этой недобросовестной компании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв Предлагаем подождать финальный ответ страховой компании.
Здравствуйте! Мой опыт со страховыми, если кому интересно. Обычно страхуюсь в Согласии, но не тут на досуге посчитал и решил изменить им с другой страховой, где предложили условия подешевле. Не буду писать название, мало ли кто что думает по этому поводу, каждый сам себе подбирает страховую, но с новой компанией мне не понравилось от слова совсем. Вот и на днях товарищ жаловался, что его обманули на выплатах по страховому случаю.
На новую...
Читать далее
Здравствуйте! Мой опыт со страховыми, если кому интересно. Обычно страхуюсь в Согласии, но не тут на досуге посчитал и решил изменить им с другой страховой, где предложили условия подешевле. Не буду писать название, мало ли кто что думает по этому поводу, каждый сам себе подбирает страховую, но с новой компанией мне не понравилось от слова совсем. Вот и на днях товарищ жаловался, что его обманули на выплатах по страховому случаю.
На новую машину каско снова взял в Согласии. У них условия неплохие, девочки в офисе встречают как своего – очень доброжелательные и приятные. График оплаты взносов по рассрочке самый гибкий из всех что просчитывал. В общем, пока ни разу не подводили и надеюсь что не подведут
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить. 15.07.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Согласие
Уважаемый Nest_A!
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились опытом обращения в «Согласие». Ваша высокая оценка качества работы «Согласия» очень важна для нас.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Выбирала страховую компанию специально для обслуживания в определенном сервисе. Направили в другой , пояснения направили по почте России!!! Поговорить с человеком, который ведёт твоё дело , просто для того, чтобы получить объяснения нет. Общий менеджер сказал, что я в соответствии со своей страховкой могу выбрать станцию обслуживания, но мне отказали. (Потому что потому.) Очень прояснили ситуацию.
Клиентоориентированность ноль. Соблюдение...
Читать далее
Выбирала страховую компанию специально для обслуживания в определенном сервисе. Направили в другой , пояснения направили по почте России!!! Поговорить с человеком, который ведёт твоё дело , просто для того, чтобы получить объяснения нет. Общий менеджер сказал, что я в соответствии со своей страховкой могу выбрать станцию обслуживания, но мне отказали. (Потому что потому.) Очень прояснили ситуацию.
Клиентоориентированность ноль. Соблюдение условий договора - ноль. Ответы по всем вопросам через почту России. Ужасная компания, первый раз с таким сталкиваюсь.
Согласие
Добрый день! Согласно условиям Договора страхования (полиса), в качестве способа исполнения обязательства предусмотрен ремонт транспортного средства (далее – ТС) на станции технического обслуживания автомобилей (далее - СТОА) по выбору Страховщика. 13.06.2021 Вам было выдано направление на ремонт на СТОА* ООО «Техинком-ЛадаСервис».
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
В списке страховой компании есть сервисные дилерские центры Мерседес, отправили на ремонт сервисный центр ВАЗ с новым Мерседес GLE, немотивировано отказали- ответ в договоре мы можем выбрать от вас ничего не зависит, хотя страховался у них по КАСКО несколько лет. Ну значит одним клиентом у них меньше
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день!
Договор страхования заключён в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 07.08.2019 (далее – Правила страхования). Права и обязанности сторон определены Договором страхования (полисом) и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью. Согласно условиям Договора страхования (полиса), в качестве способа исполнения обязательства предусмотрен ремонт транспортного средства (далее – ТС) на станции технического обслуживания автомобилей (далее - СТОА) по выбору Страховщика. 02.06.2021 Вам было выдано направление на ремонт на СТОА* ООО "Техинком-Стандарт". На основании вышеизложенного, удовлетворить Ваши требования, указанные в данном заявлении, и выдать Вам направление на ремонт на СТОА «Звезда Столицы» не представляется возможным.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Добрый день! Хотел бы оставить свои комментарии о страховой компании ск согласие! У нашей организации автомобиль взят в лизинг с полным страхованием каско.В январе месяце произошло дтп и после очень долгих согласований и решением было признано страховым случаем номер *** . После проведения ремонтных работ были выявлены скрытые повреждения на , что была оповещена страховая компания “согласие” . Было назначено время ( 7 дней) о выезде эксперта со...
Читать далее
Добрый день! Хотел бы оставить свои комментарии о страховой компании ск согласие! У нашей организации автомобиль взят в лизинг с полным страхованием каско.В январе месяце произошло дтп и после очень долгих согласований и решением было признано страховым случаем номер *** . После проведения ремонтных работ были выявлены скрытые повреждения на , что была оповещена страховая компания “согласие” . Было назначено время ( 7 дней) о выезде эксперта со страховой организации 24.05.2021 , выезд эксперта не был осуществлён хотя его в назначенное время ожидали.
Далее страховая переназначила выезд эксперта со славшийся , что машина не была предоставлена для осмотра эксперта страховой организации ( хотя “мы очень их ждали в техцентре” ) . Далее дата была переназначила на 27.05.2021, осмотр был осуществлён, сотрудники компании уверяли, постараются в кратчайшие сроки решить проблему по нашему автомобилю и наш случай находится на особом контроле и время рассмотрения заявки на согласования скрытых повреждений займёт менее 5 рабочих дней как гласит регламент страховой компании.
В данный момент прошло регламентирование время, после неоднократных звонков не получили ответа, заявка о рассмотрении вопроса осталась подвешена. На наше мнения данная страховая компания не исполняет свои обязательства. Друзья, делайте выводы сами о страховой организации!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Давайте подождем финальный ответ представителя страховой компании. 17.06.2021 Представитель страховой компании сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?
Согласие
Добрый день!
27.05.2021 был проведен дополнительный осмотр по скрытым повреждениям. В течении 5 рабочих дней скрытые повреждения были согласованы. 03.06.2021 на СТОА был направлен акт согласования по скрытым повреждениям. Ремонт Вашего транспортного средства согласован в полном объёме.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников, СК «СОГЛАСИЕ».В апреле произошло ДТП. Звонок был сделан на горячую линию с места ДТП. Оператор, после уточнения всех деталей, с ориентировала по дате и времени осмотра машины после ДТП. Осмотр машины был сделан в течении 3 дней после ДТП.
Отдельная благодарность Нижегородскому филиала СК «СОГЛАСИЕ» ул.Белинского ,36 Л.у- Е.В. [i] за[/i] отличную работу по оформлению документов по обращению...
Читать далее
Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников, СК «СОГЛАСИЕ».В апреле произошло ДТП. Звонок был сделан на горячую линию с места ДТП. Оператор, после уточнения всех деталей, с ориентировала по дате и времени осмотра машины после ДТП. Осмотр машины был сделан в течении 3 дней после ДТП.
Отдельная благодарность Нижегородскому филиала СК «СОГЛАСИЕ» ул.Белинского ,36 Л.у- Е.В. за отличную работу по оформлению документов по обращению после ДТП. Все выполнено им по моему обращению с большой ответственностью, на хорошем уровне. Л-н Е.В. показал себя, как профессиональный и грамотный специалист, способный решатьи оказывать услуги на высоком уровне. В настоящее время жду направления на ремонт и оплаты УТС. Клиентом СК Согласие являюсь третий год.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 27.05.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.
Согласие
Уважаемый borodina2399!
Благодарим Вас за обратную связь о работе нашей компании и оказанное доверие. Ваша высокая оценка качества работы Компании очень важна для нас.
Пришлите, пожалуйста, скан полиса страхования на адрес responses@banki.ru. А чтобы администрация смогла Вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Добрый день ! 12.03.2020 произошло дтп(виновник не я ) . Зарегестрировал обращение о дтп сразу же , по горячей линии. записали на приём в страховую компанию 22.03.2021. Придя в страховую (г. Смоленск ул. Николаева)-отправили на осмотр и сказали ждать . (Номер события *** )Никаких заявлений в этот день не писал . (Ранее уже были дтп , но у другой страховой и сотрудники сами говорили о том, что нужно выбирать выплату)10.04.2021 мне позвонили из...
Читать далее
Добрый день ! 12.03.2020 произошло дтп(виновник не я ) . Зарегестрировал обращение о дтп сразу же , по горячей линии. записали на приём в страховую компанию 22.03.2021. Придя в страховую (г. Смоленск ул. Николаева)-отправили на осмотр и сказали ждать . (Номер события *** )Никаких заявлений в этот день не писал . (Ранее уже были дтп , но у другой страховой и сотрудники сами говорили о том, что нужно выбирать выплату)10.04.2021 мне позвонили из страховой и проинформировали , что меня отправляют на ремонт . Меня не устроил этот вариант и я снова обратился в страховую компанию (12.04.2021) и столкнулся с очень интересной ситуацией . Сотрудница сказала , что для того , чтобы компания согласовала ПВУ мне необходимо КУПИТЬ дополнительно страховку на 3000( например жизнь) и стать корпоративным клиентом -иначе страховая откажет в выплате . Очень интересная тактика продажи -да? А если быть точнее , то это явное НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ . Естественно я отказался от этого и написал заявление на ПВУ.
Сегодня (25.04.2021) я обратился на горячую линию , чтобы узнать статус рассмотрения заявления . Оператор сказал-решение отрицательное . Очень интересно на каких основаниях вы мне отказываете ? Если по закону :В соответствии со статьей 14.1 ФЗ «Об ОСАГО» пострадавший в ДТП имеет право обратиться за выплатой непосредственно в свою страховую компанию (а она не вправе ему отказать), если соблюдаются следующие условия:
вред был причинен только имуществу;
ДТП произошло с участием 2-х ТС;
оба водителя-участника имеют действующий полис ОСАГО.
Самое интересное , что при первом обращении заявлений мной никаких написано не было , а в письме , в котором пришло направление на СТО есть фраза :»в соответствии с тем , что в ЗАЯВЛЕНИИ вами был сделан выбор касательно начальной точки маршрута , страховщик подготовил направление на ремонт.(я не делал никакого выбора изначально -только прошёл осмотр и подписал акт об осмотре )Мной Все условия соблюдаются . И конечно , видимо столкнувшись с данной ситуацией не обойдётся дело без претензий в адрес страховой .
Согласие
Добрый день!
Ответ на Ваше обращение был ранее направлен Страховщиком по почте РФ 20.04.2021 № 671901-03/УБ .В возникновения дополнительных вопросов, просим Вас подать официальное обращение в Компанию в соответствии с условиями, размещенными на сайте Компании по адресу: https://www.soglasie.ru/reviews/
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Обратился по европротоколу, вызвали оценщика, по предварительным расчётам сумма выплат составила чуть больше 10т.р(при стоимости зеркала около 20 тысяч и покраски двери ~8)с которой я конечно же не согласился, сказали ждать пока страховая сама свяжется и будет как то решать вопрос.
Спустя пару недель решил уточнить как же там продвигается моё дело, в ответ услышал что все документы по моему обращению переданы в бухгалтерию для осуществления...
Читать далее
Обратился по европротоколу, вызвали оценщика, по предварительным расчётам сумма выплат составила чуть больше 10т.р(при стоимости зеркала около 20 тысяч и покраски двери ~8)с которой я конечно же не согласился, сказали ждать пока страховая сама свяжется и будет как то решать вопрос.
Спустя пару недель решил уточнить как же там продвигается моё дело, в ответ услышал что все документы по моему обращению переданы в бухгалтерию для осуществления выплат(?),на вопрос какая сумма выплаты никто ответить не может, калькуляцию могут предоставить ТОЛЬКО в центральном офисе после написания письменного заявления и ожидания в течении 3-5 дней(кто-нибудь еще слышал такой бред?),ФОТО и ВИДЕО съемка запрещена при ознакомлении с калькуляцией. Грубо говоря, что бы понять где меня «налюбили» и понять на чем же основана столь низкая сумма выплат мне нужно потратить не один день и кататься в центральный офис.
Выводы делайте сами господа, лично я их уже сделал и адвокат готовит иск в суд г.Москвы и РПД,а я жду независимого оценщика.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании? 13.05.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Отказали в ремонте по КАСКО по неадекватной причине, буду привлекать автоюристов и подавать в суд. Из принципа добьюсь ремонта и возмещения морального ущерба. Причем сначала ремонт одобрили, а потом нашли лазейку в договоре и отменили решение. Категорически не рекомендую. Хотите деньги на ветер и ремонт за свой счет - выбирайте согласие. Найдут любые способы чтобы не платить.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста причину отказа в ремонте? 03.05.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.10. правил Народного рейтинга .
Согласие
Добрый день!
Ответ на Ваше обращение был ранее направлен Страховщиком по почте РФ 19.03.2021, исх.№ 579147-03/УБ. В случае неполучения ответа просим Вас указать электронный адрес для повторной отправки. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас подать официальное обращение в Компанию в соответствии с условиями, размещенными на сайте Компании по адресу: https://www.soglasie.ru/reviews/
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Прочитал много негативных отзывов о компании и понял, что в случае, когда все хорошо, никто отзывов не оставляет. Поэтому решил эту ситуацию немного исправить. Страхую автомобиль уже третий год. первый раз страховал сразу после покупки, потом решил продолжить. И все потому, что впервые в жизни страховка мне понадобилась почти сразу после покупки машины.
Как было дело: через 50 км пробега, когда я ехал прямо, в заднюю дверь прилетел таксист...
Читать далее
Прочитал много негативных отзывов о компании и понял, что в случае, когда все хорошо, никто отзывов не оставляет. Поэтому решил эту ситуацию немного исправить. Страхую автомобиль уже третий год. первый раз страховал сразу после покупки, потом решил продолжить. И все потому, что впервые в жизни страховка мне понадобилась почти сразу после покупки машины.
Как было дело: через 50 км пробега, когда я ехал прямо, в заднюю дверь прилетел таксист (практически перпендикулярно). последствия были серьезными - помятая дверь, сломанный бампер и главное - вырванное заднее колесо. Машина была не на ходу.
В страховой долго принимали решение, изучали обстоятельства, но в итоге - направили на ремонт в сервис, где я уже обслуживал предыдущие машины (авторизованный центр БМВ, один из известных дилеров). Там все починили. После ремонта машина через два дян получила царапину (в этот момент даже никто не сидел в машине, просто какой-то грузовичок неудачно сдавал задом во дворе) - решение Согласия было молниеносным.
В Третий раз нас протаранили сзади - женщина отвлеклась на телефон (о чем рассказал ее ребенок) - СК Согласие очень быстро отправили на ремонт.
И вот история последних дней - один раз нас кто-то стукнул сзади, мы подали заявку "без документов" - нас в течение недели отправили на ремонт. Но так случилось, что в пределах этой же недели мы сами задом протаранили мусорный бак, вызвали ГИБДД и подали заявку по всей форме - решение также было принято очень быстро, и я уже записался в сервис для осмотра и оценки необходимого ремонта.
К этому добавлю, что тут же на днях обнаружил вмятину на капоте от прилетевшего камня - подал заявку и ее рассмотрели в тот же день. И еще кое-что хочу отметить - поскольку мы не были виновниками ДТП, стоимость КАСКО у нас не увеличивалась (!). Все данные, приведенные в данном отзыве - проверяемые.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru копию полиса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите ссылку на отзыв.
05.04.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительных материалов поступивших от автора.
Согласие
Уважаемый Konstantin_Sh!
Благодарим Вас за обратную связь о работе нашей компании и оказанное доверие. Ваша высокая оценка качества работы Компании очень важна для нас.
Пришлите, пожалуйста, скан полиса страхования на адрес responses@banki.ru. А чтобы администрация смогла Вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Не представляет никаких справок,даёт устные отказы.Ссылается на выдачу справок в РСА, хотя они справки по КАСКО не выдают,хотел получить справку об безубыточности....В общем ужасная компания,никогда не связывайтесь с ней,лучше переплатить,чем тратить свои нервы.При чем в колл центре говорят о предоставлении справки в любом офисе,но на деле это не так.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. СК запросила у вас информацию, если вы предоставили её, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
30.03.2021 СК запросила адрес офиса, в который Вы обращались с просьбой выдать справку об безубыточности.
08.04.2021 В соответствии с п. 3.8.3.Правил принимаем отзыв без зачета оценки.
Был клиентом более 12 лет, первый раз обратился в 2020 г. по КАСКО.В ДТП не виновен. На вопрос о стоимости восстановительного ремонта авто (авто новое на гарантии) от Собственника заинтересованного в качественном ремонте-получил ответ от страховой, что ЭТО ЯВЛЯЕТСЯ КОНФЕДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ перед СТРАХОВАТЕЛЕМ (который платит за КАСКО немалые деньги) и подводят ,эту информацию под регулирующую деятельность СТРАХОВЩИКА.
Ты отремонтируй как...
Читать далее
Был клиентом более 12 лет, первый раз обратился в 2020 г. по КАСКО.В ДТП не виновен. На вопрос о стоимости восстановительного ремонта авто (авто новое на гарантии) от Собственника заинтересованного в качественном ремонте-получил ответ от страховой, что ЭТО ЯВЛЯЕТСЯ КОНФЕДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ перед СТРАХОВАТЕЛЕМ (который платит за КАСКО немалые деньги) и подводят ,эту информацию под регулирующую деятельность СТРАХОВЩИКА.
Ты отремонтируй как мы скажем, а если не понравится претензии с СТО, где ремонтировал. Хорошо новы хоть назовите стоимость восстановительного ремонта-нет. Сотрудники с которыми общался не владеют навыками работы с документами, ответы это отдельный комментарий, одни отписки. Дальше о чем-то говорить, с этой компанией нет смысла. Только Суд, юристы готовят документы.
Друзьям, знакомым и незнакомы людям рассказал и объяснил, что с этой компаний дел ни каких!!!Многие прислушались, начали расторгать договора не только по КАСКО, ОСАГО но и по недвижимости. Выводы делайте сами, не давайте себя обмануть. ОТВЕТ ОТ компании не интересен, только в суде.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба рассказать подробности вашего случая, с указанием даты обращения в СК. Скажите пожалуйста , вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании? 07.04.2021 Спасибо аз информацию. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Дтп произошло 25 января. Машину отправили в сервис 27 января. И на этом наша радость закончилась! Согласование до сих пор идёт. Сервис завышает цены на детали! Машину хотят сделать тотал! На что уже не согласен! Операторы на телефоне через раз опытные!
К ребятам претензий нет, девушки менее опытные и могут дать точный ответ. На машине говорят нужно менять рулевую рейку и подшипник цена двух деталей 200000 тыс. Спрашиваю почему ( хотя они...
Читать далее
Дтп произошло 25 января. Машину отправили в сервис 27 января. И на этом наша радость закончилась! Согласование до сих пор идёт. Сервис завышает цены на детали! Машину хотят сделать тотал! На что уже не согласен! Операторы на телефоне через раз опытные!
К ребятам претензий нет, девушки менее опытные и могут дать точный ответ. На машине говорят нужно менять рулевую рейку и подшипник цена двух деталей 200000 тыс. Спрашиваю почему ( хотя они целые) автосервис говорит регламент БМВ. Звоню к трем официалом говорят первый раз такое слышим! Вас раскручивают! Бегите от туда! Уже понял что специально делают тотал чтоб наводиться на машине!
Звонил юристам буду судиться с этой компанией! Ребята если слышите не связывайтесь с ним бегите от них! Самые ужасные кого из всех встречал! Ужас столько нервов вымотал! Любой вопрос пишите письмо и ждите от 5 дней до 30.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, предлагаем подождать финальный ответ страховой компании. 25.03.2021 В связи с пояснениями СК, оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день!
Руководством Компании была проведена проверка по всем фактам, содержащимся в Вашей претензии. В части качества обслуживания сотрудниками клиентского сервиса проведена дополнительная проверка, нарушений со стороны сотрудников не выявлено. По результатам проверки по Вашему обращению, доводы, изложенные в Вашем обращении, не нашли своего подтверждения. По вопросу сроков согласования ремонта сообщаем, что Страховщиком выдано направление на дефектовку ТС на СТОА. В соответствии с подп. б) п. 11.2.3.2 Правил страхования проводилась дополнительная проверка всех предоставленных со СТОА документов с целью определения степени повреждения ТС. Касательно замены рулевой рейки и подшипника колеса сообщаем, что согласно поступившим со СТОА на согласование документам, проведя анализ фотоматериалов, установлено, что рулевая рейка подлежит замене, проведение ремонта детали нецелесообразно, при проведении ремонта будет нарушена технология завода-изготовителя. Провести работы в нарушение технологии завода-изготовителя не представляется возможным. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что Вами не предоставлены документы, уполномочивающие представлять интересы Страхователя в страховых компаниях.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Здравствуйте. В январе произвели ремонт моей машины по полису КАСКО. Сделали все очень хорошо.
Случай самый как говорится банальный - въезжала во двор, но не справилась с управлением на скользкой дороге и наехала на бордюр - привет ремонт! Не смотря на то, что само ДТП случилось в декабре, никаких претензий к тому, что в страховую я обратилась только в январе, ко мне не предъявляли.
Для меня очень важно было попасть в центр, где я сама...
Читать далее
Здравствуйте. В январе произвели ремонт моей машины по полису КАСКО. Сделали все очень хорошо. Случай самый как говорится банальный - въезжала во двор, но не справилась с управлением на скользкой дороге и наехала на бордюр - привет ремонт! Не смотря на то, что само ДТП случилось в декабре, никаких претензий к тому, что в страховую я обратилась только в январе, ко мне не предъявляли.
Для меня очень важно было попасть в центр, где я сама обслуживаю свой автомобиль. Менеджер при оформлении заявления предупредила, что могут направить и на другое СТОА, но все же к моим пожеланиям прислушались, чему я очень рада. Большое спасибо, что уважаете мнение своих клиентов! Обслуживанием довольна на все 100.
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не прошел внутреннюю проверку. Оценку не засчитываем.
Согласие
Уважаемая ИринаСн!
Благодарим Вас за обратную связь о работе нашей компании и оказанное доверие. Ваша высокая оценка качества работы Компании очень важна для нас.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Здравствуйте номер дела 2**21 обращение по каско 4 февраля автомобиль нашей компании был осмотрен около А** на волгоградке и там же был отдан полный комплект документов сотруднику страховой компании , Мы написали прошение на ремонт именно в А** на волгоградке , за это время мы написали 3 жалобы что автомобиль нужен для деятельности компании ускорьте процесс звонили раз 10 но всем по барабану говорят ждите 30 дней , только не понятно сложно...
Читать далее
Здравствуйте номер дела 2**21 обращение по каско 4 февраля автомобиль нашей компании был осмотрен около А** на волгоградке и там же был отдан полный комплект документов сотруднику страховой компании , Мы написали прошение на ремонт именно в А** на волгоградке , за это время мы написали 3 жалобы что автомобиль нужен для деятельности компании ускорьте процесс звонили раз 10 но всем по барабану говорят ждите 30 дней , только не понятно сложно выдать направление на ремонт ?
Машина просто стоит на улице , не ожидали такого от этой страховой компании но надеемся отзыв увидит руководство вашей компании и поможет нам и разберётся , по результатам отпишем отзыв .
Администратор Народного рейтинга
Согласно п. 3.10.2. правил Народного рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Давайте подождем финальный ответ страховой компании. 26.03.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Согласие
Руслан,Добрый день!
Согласно п. 11.2.3.2. Правил страхования, страховое возмещение Страхователю (Выгодоприобретателю) по рискам «Ущерб», «Ущерб +», за исключением конструктивной гибели выплачивается в случаях, предусмотренных подп. «б» п. 11.1.5 или подп. «г» п. 11.1.5 – в течение 30 (Тридцати) рабочих дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных п. 10.1.1.5 и, в зависимости от причины повреждения ТС, п. п. 10.1.3.4–10.1.3.9 или 10.2.2.3–10.2.2.8 и 10.2.2.10 настоящих Правил путем выдачи направления на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве.
По результатам проведенной проверки по Вашему заявлению уведомляем, что 01.03.2021 г. ООО «СК «Согласие» Вам выдано направление на станцию технического обслуживания автомобилей АО "Авилон АГ".
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Все отзывы, что пишут люди о неправильных расчётах, минимальных выплатах- это чистейшая правда! Проверено на собственной шкуре! Хотите купить себе проблем- оформите страховку в ск согласие! 23019_21 после дтп сделали расчёт, на экспертизе не учитывали скрытые повреждения, как будто сотрудники изначально уже настраиваются на минималку, на что я и написала претензию, потому что выплаты насчитали просто смешные! Мне не хватает ни на что! В дтп...
Читать далее
Все отзывы, что пишут люди о неправильных расчётах, минимальных выплатах- это чистейшая правда! Проверено на собственной шкуре! Хотите купить себе проблем- оформите страховку в ск согласие! 23019_21 после дтп сделали расчёт, на экспертизе не учитывали скрытые повреждения, как будто сотрудники изначально уже настраиваются на минималку, на что я и написала претензию, потому что выплаты насчитали просто смешные! Мне не хватает ни на что! В дтп пострадала вся правая сторона автомобиля mitsubishi lancer, которую я должна чудом восстановить за 32100.
При осмотре даже капот никто не поднимал, я надеялась на профессионализм сотрудника, подписала, что мне показали. Я как и большинство девушек не компетентна в технической стороне автомобиля, если бы я с самого начала знала, о стоимости запчастей, ремонтае, скрытых повреждениях, я бы не подписала никакое соглашение, для меня это является существенным основанием для перерасчета. А меня в ответ на претензию культурно на три буквы послали! Упираясь в то, что я подписала соглашение, страховая ни при чем! Вы просто обманываете людей!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки, так как страховая компания разъяснила ситуацию.
Согласие
Добрый день! Во исполнение положений подп. ж п. 16.1. ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», связи с повреждением транспортного средства, в результате произошедшего ДТП, между ООО «СК Согласие» и Вами (далее именуемые стороны) 02.02.2021 г. было заключено Соглашение об урегулировании убытка по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств серии ХХХ № 01215082** от 17.05.2020 г. (далее – Соглашение), согласно которому стороны пришли к соглашению, что размер страховой выплаты составляет 32 100 рублей и страховое возмещение будет произведено путем перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего, а также стороны не настаивают на организации независимой технической экспертизы. Подписав Соглашение, Потерпевший признал обоснованным размер выплачиваемой в соответствии с п. 2 Соглашения суммы страхового возмещения и правильность его определения Страховщиком. В соответствии с п. 8 Соглашения Потерпевший признает, что производимая Страховщиком в соответствии с п. 2 Соглашения страховая выплата осуществляется с соблюдением предусмотренного законом срока, в связи с чем у Потерпевшего отсутствуют претензии по срокам исполнения договора страхования и основания для предъявления требований о выплате любых штрафов, неустоек(пени), финансовой санкции, оплате процентов за пользование чужими денежным средствами, а также каких-либо иных материальных требований, касающихся применения к Страховщику мер ответственности. В соответствии с п. 9 Соглашения после выплаты суммы, указанной в п.2 Соглашения, обязательство Страховщика по выплате страхового возмещения по страховому событию, указанному в п.1 Соглашения, в соответствии со ст. 408 Гражданского кодекса РФ полностью прекращается в связи с надлежащим исполнением. Сумма страховой выплаты в размере 32 тысяч 100 рублей, определенная в Соглашении, была перечислена на указанный Вами расчетный счет, что подтверждается п/п № 573** от 15.02.2021г. На основании вышеизложенного ООО «СК «Согласие» исполнило обязательства по осуществлению выплаты страхового возмещения надлежащим образом и в полном объеме, правовые основания для удовлетворения Ваших требований у ООО «СК «Согласие» отсутствуют. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Обращение №** от 03.02.2021г. При ДТП была повреждена декоративная накладка на задний бампер моего Мерседеса из доп. декоративного пакета НАЙТ. Описание пакета на сайте Мерседес Бенц- "Изысканные глянцевые элементы дизайна черного цвета". В аварии есть виновник, ДТП оформлено по всем правилам, все
документы представлены в СК. И вот этот декоративный элемент мне собираются красить! Хотя эксперт СК при осмотре после аварии и видя, что это не...
Читать далее
Обращение №** от 03.02.2021г. При ДТП была повреждена декоративная накладка на задний бампер моего Мерседеса из доп. декоративного пакета НАЙТ. Описание пакета на сайте Мерседес Бенц- "Изысканные глянцевые элементы дизайна черного цвета". В аварии есть виновник, ДТП оформлено по всем правилам, все документы представлены в СК. И вот этот декоративный элемент мне собираются красить! Хотя эксперт СК при осмотре после аварии и видя, что это не просто крашеный бампер поставил эту деталь под замену , и в сервисе, куда было выдано направление на ремонт, также было решено просить замену. Но СК упорно стоит на своем и считает, что можно покрасить.
Я не уверена в результате и я крайне расстроена и недоумеваю, как так, СК своему клиенту, при наличии виновника ДТП, предлагает наихудшие условия!!! Я знаю, что другие страховые компании (н-р РЕСО-Гарантия) меняют эту запчасть на новую оригинальную сами, без вопросов и нервов со стороны клиента. Категорически никому не рекомендую становиться клиентом СК Согласие. На клиента наплевать!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки, так как страховая компания действует в рамках условий Договора страхования.
Согласие
Добрый день! По результатам проведенной дополнительной проверки по Вашему обращению, уведомляем, что согласно программному обеспечению Audatex предусмотрена ремонтная окраска декоративной накладки заднего бампера (элемент A1568851800). Страховщиком согласована ремонтная окраска декоративной накладки заднего бампера, назначенных ремонтных воздействий достаточно для проведения качественного восстановительного ремонта без потери технических свойств деталей. Оснований для замены декоративной накладки заднего бампера не выявлено. 01.02.2021г. было выдано направление на ремонт застрахованного ТС Mercedes-Benz на СТОА ООО "УралАвтоХаус". Учитывая изложенное выше, ООО «СК «Согласие» не находит правовых оснований для пересмотра ранее принятого решения и удовлетворения требований, изложенных в Вашем обращении. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Добрый день!
Со мной произошла следующая ситуация. Приехала за ребенком вдетский сад, припарковала машину. Когда забрала ребенка и начала движение вперед, не заметила слева от себя ограничительный металлический столбик, которые влепили в каждом дворе по нескольку штук... Въехала прямо в него, причем умудрилась помять бампер, стесать диск и повредить облицовку арки колеса... Конечно же, расстроилась не могу передать словами как!! Ну вот зачем...
Читать далее
Добрый день!
Со мной произошла следующая ситуация. Приехала за ребенком вдетский сад, припарковала машину. Когда забрала ребенка и начала движение вперед, не заметила слева от себя ограничительный металлический столбик, которые влепили в каждом дворе по нескольку штук... Въехала прямо в него, причем умудрилась помять бампер, стесать диск и повредить облицовку арки колеса... Конечно же, расстроилась не могу передать словами как!! Ну вот зачем, объясните мне, везде вкапывать эти никчемные столбики???
Сделала фотки и на следующий день направиласть в страховую. Мне сразу же произвели оценку повреждений и буквально дней через 5 направили в салон. Для меня важно было, чтобы машиной занимались проверенные мастера, и менеджер компании без лишних вопросов направил меня в мой сервис.
По убытку № 7947/21 произвели полный ремонт и частичную замену поврежденных деталей. Сделали хорошо, мой Каптюр стал как новенький! Спасибо, что сберегли мои нервы и деньги)
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не засчитан на основании правил НР п.3.8.6.
Согласие
Уважаемый b.anna!
Ваша высокая оценка качества работы Компании очень важна для нас. Мы будем очень рады снова увидеть Вас среди наших клиентов!
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
В конце декабря произвели ремонт моего авто после дтп. Классическая ситуация: за рулем жена, гололед, круговое движение. Итог: у моей Инфинити поврежден радиатор, передний бампер и немного вмят капот.
Уже не первый раз наблюдаю за действиями страховой (это не первая моя авария). Сработали четко и быстро, еще до праздников направили авто на ремонт. Сделали все качественно, претензий никакх нет. Спасибо, что не в первый раз выручаете и выполняете...
Читать далее
В конце декабря произвели ремонт моего авто после дтп. Классическая ситуация: за рулем жена, гололед, круговое движение. Итог: у моей Инфинити поврежден радиатор, передний бампер и немного вмят капот. Уже не первый раз наблюдаю за действиями страховой (это не первая моя авария). Сработали четко и быстро, еще до праздников направили авто на ремонт. Сделали все качественно, претензий никакх нет. Спасибо, что не в первый раз выручаете и выполняете свою работу на уровне!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 29.03.2021 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.
Согласие
Уважаемый АндрюшаБ!
Ваша высокая оценка качества работы Компании очень важна для нас. Мы будем очень рады снова увидеть Вас среди наших клиентов!
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Купила полис КАСКО в СК Согласие 14 мая 2020г. 10 января 2021 года произошло ДТП виновником был признан другой участник. Убыток 2212/21. Выдали направление на СТО Мажор авто Новорижский, после калькуляции ремонта СК Согласие приняло решение о полной гибели автомобиля, потому как ремонт не выгоден для Компании. Автомобиль застрахован на 1’000’000₽ Насчитали сумму 767’850₽ если годные остатки я передаю в Страховую. По правилам страхования 4.10.1 на...
Читать далее
Купила полис КАСКО в СК Согласие 14 мая 2020г. 10 января 2021 года произошло ДТП виновником был признан другой участник. Убыток 2212/21. Выдали направление на СТО Мажор авто Новорижский, после калькуляции ремонта СК Согласие приняло решение о полной гибели автомобиля, потому как ремонт не выгоден для Компании. Автомобиль застрахован на 1’000’000₽ Насчитали сумму 767’850₽ если годные остатки я передаю в Страховую. По правилам страхования 4.10.1 на легковые автомобили старше 1 года амортизация считается так: 0,04% в день. 245 дней на момент ДТП это 9,8% , должно получиться 1’000’000₽-9,8% =902’000₽. Я не согласилась с выплатой т.к. она не обосновано мала, и вот уже с 28 января СК Согласие не может принять решение по моему вопросу.
Покупая полис КАСКО готов ли каждый из нас за свои же деньги трепать себе нервы, ходить пешком, жаловаться бесконечно на телефон Горячей линии, сотрудники ничего не решают вообще. Ощущение что Компания банкрот!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. 09.04.2021 Автор, укажите, пожалуйста, вы получили ответ от СК? Что в нем говорится? 16.05.2021 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.
Согласие
Добрый день!
Ответ на Ваше обращение был ранее направлен Страховщиком по почте РФ 25.02.2021, исх.№ 513702-03/УБ . В случае неполучения ответа возникновения дополнительных вопросов, просим Вас подать официальное обращение в Компанию в соответствии с условиями, размещенными на сайте Компании по адресу: https://www.soglasie.ru/reviews/
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Хотел узнать моя машина попала в дтп 1 января 2021. 4 января я отвёз ее на эвакуаторе Диллеру и заплатил свои деньги 10 тыс. Документы за эвакуатор были отправлены по электронке в ск. Все документы касаемо страхового случая были поданы так же 4 числа. Правилами предусмотрено что решение о признании тотальной гибелью автомобиля даётся 20 дней и 20 дней для на выплату после передачи годных остатков. Но мне в вашем офисе сказали что выплата...
Читать далее
Хотел узнать моя машина попала в дтп 1 января 2021. 4 января я отвёз ее на эвакуаторе Диллеру и заплатил свои деньги 10 тыс. Документы за эвакуатор были отправлены по электронке в ск. Все документы касаемо страхового случая были поданы так же 4 числа. Правилами предусмотрено что решение о признании тотальной гибелью автомобиля даётся 20 дней и 20 дней для на выплату после передачи годных остатков. Но мне в вашем офисе сказали что выплата происходит через 45 дней и я ещё должен платить за эвакуатор и мне его не возместят. Все мы люди но так тянуть. Я ещё автокредит за автомобиль платить должен который затоталили.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день! В соответствии с п. 7 заключенного между Вами и ООО «СК «Согласие» Соглашения о порядке урегулирования убытка и передаче прав собственности Страховщику от 19.02.2021г. № 38/21 (далее - Соглашение), Собственник обязуется до передачи ТС Страховщику погасить кредитную задолженность в отношении ТС, находящегося в залоге, перед Залогодержателем ПАО «Совкомбанк» в части, превышающей сумму страхового возмещения, указанную в п. 6 настоящего Соглашения. На основании вышеизложенного, предлагаем Вам предоставить сведения о погашении кредитной задолженности в части, превышающей сумму страхового возмещения, в отношении поврежденного ТС, а именно: • сведения о погашении кредитной задолженности в части, превышающей сумму страхового возмещения. Документы просим направить на электронный адрес KASKO@soglasie.ru с указанием номера убытка или предоставить в офис Страховщика, расположенный по адресу: 115088, г. Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, дом 18, стр. 9. В будни с 09-00 до 17-30, в пятницу с 09-00 до 16-15 в течение 3-х календарных дней с даты получения настоящего уведомления. Дополнительно информируем, что в случае непредставления запрашиваемой информации, ООО «СК «Согласие» вправе осуществить выплату страхового возмещения в размере суммы, указанной в п. 3 Соглашения за вычетом остаточной стоимости поврежденного ТС. Согласно п.11.2.4.3. Правил страхования если Страхователь (Выгодоприобретатель) передал Страховщику все необходимые документы, предусмотренные п. 10.1.1.5 настоящих Правил и, в зависимости от причины повреждения ТС, п.п. 10.1.3.4-10.1.3.11 или 10.2.2.3-10.2.2.8 и 10.2.2.10 настоящих Правил, а также одновременно с предоставлением письменного отказа от прав на застрахованное имущество в пользу Страховщика выполнил обязанности, предусмотренные п. 11.1.7.2 настоящих Правил, то выплата страхового возмещения производится в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней со дня, следующего за днем выполнения Страхователем (Выгодоприобретателем) всех обязанностей, указанных в п. 11.1.7.2 настоящих Правил.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
