Отзывы о Согласии

Уже две недели пытаюсь внести третьего водителя в действующий полис ОСАГО, на сайте СК Согласие.

Выдает ошибку, прикрепил все необходимые документы (паспорт собственника, прописка, СТС, ВУ всех водителей), результата ноль, обратной связи нет.

Операторы колл-центра СК только записывают мои жалобы, а изменений никаких не происходит. Предлагают ехать в офис СК, который находится далеко от места проживания. В связи с эпидемиологической обстановкой из района проживания не выезжаю. 

Сайт СК Согласие не функционирует совсем! Или ответственные сотрудники не хотят работать.

P.S. Придется писать жалобу на СК Согласие В ЦБ РФ.

Оформил полис осаго ХХХ014044*** в согласии, на машине стояли старые гос. номера, после регистрации в ГИБДД получил новые, зарегистрироваться в личном кабинете никак не удается, а офис компании далеко от места проживания.

Хочу поменять номера на новые но никак не получается.
Моя почта 007oryd**@mail.ru 

Заканчивался полис ОСАГО (не электронный) страховой компании Согласие.

Решил продлить страховку у них покупкой электронного полиса ОСАГО. Дошел в их личном кабинете, при покупке, до раздела, где нужно указывать данные диагностической карты. Был не уверен, как правильно заполнить месяц следующего ТО, когда в диагностической карте указан срок действия "до" - последний день месяца.

Позвонил им на горячую линию, очень долго ждал, пока ответит нужный специалист (жаль потраченного времени). Пояснил специалисту ситуацию, назвал срок действия "до" диагностической карты и просто спросил, какой месяц следующего ТО нужно указать. Специалист ответил мне надменным тоном, что никто в их компании мне с этим вопросом не поможет!

В итоге успешно оформил электронный полис на сайте компании А***страхование. У них нужно заполнять то же самое поле, но хотя бы есть внятные подсказки на сайте. С таким отношением к постоянным клиентам больше ни ногой в эту компанию и никому никогда не порекомендую. Если такое плохое отношение в таком простом случае, то страшно даже представить, какие проблемы могут быть при решении каких-то более серьезных вопросов с ними.

Здравствуйте!

Я сейчас пытаюсь внести диагностическую карту, но мне выдает следующую ошибку - " Найдены ошибки при проверке диагностической карты.

Внести изменения невозможно  proxy: Сервисы РСА-1 не доступны " . Но почему нету возможности внести новую диагностическую карту? Ничего не понимаю.

У данной компании, как говориться в известной поговорке "правая рука не знает, что делает левая".

Приобрел полис ОСАГО, и две недели назад обратился в офис компании для расторжения (что в условиях пандемии уже бред) договора в связи с продажей машины. Предварительно позвонил на горячую линию, где мы сказали, что после написания заявления через три дня денежные средства возместят.

В офисе, во время написания заявления, мне уже озвучили срок 2 недели. Хорошо, в принципе не критично. 
Прошло две недели, денежные средства не возмещены, по телефону просят то идти в отделение, то подождать 2 дня.

В общем понятно.

Здравствуйте!

На прошлой неделе занимался оформлением е-осаго, приобретал полис через Тинькофф. Вроде все быстро-удобно, но в итоге кроме ответного смс больше ничего не получил!

Я даже папку спам проверял - там тоже пусто. Где мой полис?

Настоятельно прошу прислать его на мою почту pav.m**@gmail.com

Здравствуйте!

Потерялся оригинал полиса , помогите восстановить! По телефону сказали скачать полис с сайта, но там полисов нет.

Полис оформлял через Ср**.ру, а не на вашем сайте. Я покупкой занимался, но вписана как страхователь и водитель только жена. Через её имя тоже регистрировались, но полиса на сайте все равно нет.

В офис не можем доехать т.к. живем за городом и редко выезжаем. Полис 012**21

Еще в июле продлевала полис в личном кабинете, оплатила его, но забыла изменить адрес в учетке т.к. сменила прописку.

В итоге вышел новый полис со старым адресом. Заметила это только недавно и на ходу между делом написала во Вконтакте в группе - мне быстро ответили, объяснили куда копию паспорта отправить, дали ссылку. Сказали, что через день-два полис изменится в личном кабинете.

Я очень попросила побыстрее переделать полис и что мне срочно нужно выезжать в другой город, оставила электронку  и к вечеру полис с изменениями пришел в почту. 

Спасибо за понимание и за позитивный настрой в общении с клиентами!

Произошел страховой случай.

Обратился  в страховую 12.10.2020, произвели Оценку автомобиля,  с оценкой я согласился.

Подписал соглашение,  что выплатят 22.10.20, выплату не производя по установленному сроку, идут постоянные отговорки, что перезвонят, точную информацию не дают.  

Номер убытка 171142 20-Пр. Страховой полис  xxx0122**49. Не рекомендую данную страховую компанию.

Добрый день!

Я пробовала изменить номера в полисе. Система сказала, что все прошло успешно и изменения приняты, но когда скачиваю полис то в нем номера остаются старые.

Вы можете проверить в чем проблема? Может это я что-то неправильно сделала? Или это с вашей стороны идет ошибка? Новый номер А4**6РА.

Оформил на сайте Согласия электронный полис, все оплатил, деньги тоже с карты списались, но сам полис так и не пришел. В очереди по телефону поддержки висеть некогда!!!!! на работе времени на это тратить нет возможности, да и не очень хочется, если честно... Верните деньги или пришлите полис на электронную почту!!! ХХХ 01426***67

Ужасная компания, которая не ценит своих клиентов! При оформлении электронного полиса ОСАГО допустили ошибку в госномере. Заметили потом, после оплаты. Сначала не могли увидеть свой полис в личном кабинете, целых три дня отправляли свои данные паспорта и селфи с паспортом, чтобы они увидели что это мы. А дальше еще хуже, при изменении данных в страховом полисе, пишет ошибку при загрузке доп.соглашения.

На горячей линии приняли обращение, на которое должны были ответить в течении трех рабочих дней, но на четвертый день была тишина. После всех попыток и разговоров с операторами ни чего не изменилось. И как оказалось, я не могу с ними расторгнуть страховку, так как нужна веская причина, а то что я не могу ездить на машине с такой страховкой и не могу ее изменить, по не понятной причине, из-за их каких то сбоев, это ни чего, не веская причина!!!

Так что прежде чем связываться с этой компанией, надо подумать десять раз!!!!!

Долго не мог понять почему у меня в этом году во всех страховых будет такая высокая цена осаго.
Решил дойти до какого-нибудь офиса сам.

Ближе всех к работе оказался офис Согласия. Мне за 10 минут все посчитали и выяснилось, что в РСА  неверно указан мой кбм. Сразу же сделали заявление на пересчет кбм.

Менеджер позвонил мне примерно через неделю, сказал , что можно подойти и за полисом, кбм мне снизили, цена полиса тоже упала. Зря ходил мимо этого офиса раньше - очень вежливо,  быстро, без очередей и маску давали каждый раз как приходил.

Кто ищет где страховаться  в Химках - рекомендую Согласие на Юбилейном проспекте.

Не так давно закончился квест с добавлением диагностической карты в полис ОСАГО. И начался новый, круче предыдущего! "Всем рекомендую!" 

Народ, у кого крепкие нервы, оформляйте страховки в конторе Согласие. Внесение изменений в полис ОСАГО, в этой конторе, это тот еще квест.

Поменяла водительское удостоверение. При внесении изменений через личный кабинет, постоянно возникают ошибки. Причём разные, видимо зависят от времени суток. Утром им пол не нравится, вечером просто ошибка).

По телефону консультанты дают самый популярный ответ: Я не могу ответить на этот вопрос.

Направили запрос в тех поддержку. Обещали перезвонить в течении трех рабочих дней. Но, как обычно, не перезвонили. И не известно когда решится проблема.

Ребята, не обращайтесь в эту гнилую контору. Страховка, это не для них.

Здравствуйте, Согласие! 

Мне необходимо продлить полис осаго на машину ( оформляла предыдущий в онлайн-режиме ).  На сайте пробовали  -  там нет пункта используется в такси. 

В офис приехать сейчас тоже не могу ,  рассчитывала решить вопрос дистанционно.  Как мне быть?  Сможете мне помочь , пожалуйста?

Здравствуйте!
Очень рассчитываю на вашу помощь - второй день пытаюсь изменить номера машины в личном кабинете, все вношу, жму ОК и ничего не происходит!
Обновляю страницу и все заново приходится делать - все внесенные данные слетают. И так по кругу. Что я не так делаю?

Помогите.

Являюсь владельцем полиса Осаго.

Потребовалось довольно срочно внести в страховку нового водителя. При попытке оформить заявку на сайте, у меня система запросила доки, которые почему-то при покупке полиса никто не просил (стс, мой паспорт и т.д). ок, это дело нужное - идентификация и все дела.

Загружаю доки - сайт пишет, что такие уже есть. хм. пытаюсь подгрузить другие - ноль реакции. позвонил на горячую линию. провисел 12 (!) минут в ожидании на линии. наконец-то ответил сотрудник. сообщил, что "вроде" документы приняты. Но сказать точно ли загружен весь необходимый перечень он не может. и срок рассмотрения документов не регламентирован.

Я уточнил, придёт ли какая-то отбивка на почту или смс, что логично. получил ответ, что мониторить я могу только на сайте. ок, сотрудник-  человек системы, пытать его не стал. через два дня требование о загрузке док-тов на сайте пропало.

НО никакие изменения с полисом не произошли.  только статус заявления - Платеж заявления обрабатывается. Причём оплату я не совершал, ибо некуда- ни реквизитов, ни эквайринга - ничего не было.  Оставил обращение на сайте - тишина. 

Итог: уже неделя, как "срочно" нужно было внести нового водителя, а воз и ныне там.  с таким подходом к клиентам вряд ли вернусь в страховую или кому-то порекомендую. подход к клиентам просто ужасный.

Доброго дня!

У меня следующая проблема. Я пытаюсь вписать еще одного водителя в свой полис осаго, но при попытке это сделать у него внезапно КБМ обнуляется. Какая-то техническая ошибка чтоли происходит? И из-за этого выходит огромная доплата пол полису.

Проверьте, пожалуйста, кбм! Мой полис - ххх0***90

На руках два полиса от разных людей, ни в один полис нельзя внести изменения, добавить второго водителя, выдает ошибку дополнительного соглашения, смысл выдавать такие страховки с которыми потом ничего не сделать, ужасный сервис месяц безуспешной долбежки по телефону и по почте, всем просто плевать!

Либо ласково посылают, либо грубо офис г. Пятигорска и офис г. Ставрополя! Сюда написал в надежде что может найдется кто-то хотя бы один адекватный и решит эту проблему с полисом! потому что рейтинг у них и так 1.

Здравствуйте! 

Никак не могу пройти проверку личности в личном кабинете, чтобы загрузить в свой аккаунт полис осаго. Вроде действовал по инструкции: сделал и отправил 10 фото с паспортом и другими документами на машину. Но полис не появляется.

Помогите, пожалуйста, пройти проверку и выгрузить полис!

Добрый день!

Купил электронное осаго, но на почту полис не пришел. Звонил в поддержку. На горячей линии сотрудник сказал, что можно скачать полис из личного кабинета, но там его тоже нет.

Пришлите, пожалуйста, полис на мою электронную почту sergetzaplya@yandex.ru. Номер полиса осаго ххх 0142240631

В личном кабинете не могу внести изменения по гос.рег.знаку машины, т.к. система пишет:
Сбой выполнения UniversalLoad_MethodSU-->FillDriverForContract Переданные данные водителя не совпадают с данными по предыдущему договору. Выполнение метода заполнения для правила [289]:                                                                       
Номер полиса Е-ОСАГО 0133956371

Пожалуйста, проверьте что не так?

Впервые решил оформить осаго не в офисе, а дистанционно. и что вы думаете: не присылают полис после покупки в интернете. оформил еще в субботу и до сих пор ничего не пришло кроме отбивки от банка о списании средств.
вот красота! и как же мне теперь полис искать? не в офис же для этого придется ехать?

Здравствуйте!

Мне нужно вписать еще одного водителя в полис осаго. Как лучше это сделать если полис я покупал через интернет?

Пробовал сам через личный кабинет это сделать, но не нашел, как. Не очень хотелось по этому вопросу в офис ехать, для этого через интернет и оформлял, чтобы время сэкономить.

Не присылают полис осаго!

Покупал полис онлайн.

В итоге деньги с карты мгновенно списались, но кроме смски я ничего за это не получил! Полиса нет нина почте ни в личном кабинете. Ну как так то?

Сотрудник по телефону бесконечно говорит, что Ваша заявка рассматривается. Верните деньги или пришлите полис!