Отзывы о Согласии

Добрый день!

Согласно внутренней информации, между Вами и Страховщиком было подписано соглашение об урегулировании страхового случая по договору ОСАГО от 25.11.2020г, а 02.12.2020г. Вам была перечислена определенная в соглашении страховая выплата на расчетный счет, указанный при подаче документов о страховом событии, что подтверждается платежным поручением №418602.
Таким образом, вопрос урегулирован, ООО «СК «Согласие» выполнила свои обязательства по договору в полном объёме

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»

Добрый день!

Осмотр Вашего транспортного средства был проведён 09.10.2020г., документы приняты на рассмотрение.
Ваш номер страхового события 185775/20-Пр.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»

Добрый день!

На основании Вашего обращения была проведена внутренняя проверка, в ходе которой было установлено следующее: технических проблем, препятствующих заключению договора страхования ОСАГО (внесению изменений в договор страхования ОСАГО) и связанных с работой сайта www.soglasie.ru не выявлено.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»

Добрый день!

Вы можете выбрать СТОА из списка ниже:
ООО "100 Авто" - МО, Одинцовский р-он, п. Летний Отдых, Звенигородское шоссе, д.2; тел. 8(495)644-11-70
ООО "Бош Систем" - г. Москва, ул. 2я Магистральная, д.14а, 8(495)540-44-20; тел. 8(495)940-21-08
ООО "Дельта-Авто 2000" - г. Москва, ул. Монтажная, д.2А, стр.8; тел. 8(495)-730-03-62
ООО "КЕНТО" - Московская обл., г Дзержинский, Денисьевский проезд, д.7Б; тел. 8(495)134-13-41
ООО "Сервисный Центр "Селена Моторс" - г Москва, Юшуньская Б. ул. д.7; тел. 8(495)212-06-01
ООО "Фосиар Авто" - Московская обл., Солнечногорский р-н, Елино д, Авторемонтная ул, стр.3; тел. 79168094343
ООО "Холдинг Лик" - г. Москва, ул. Дубнинская, д.75, стр.18; тел. 8(495)484-26-64

Также для смены СТОА Вам необходимо направить заявление на электронную почту claims@soglasie.ru или обратиться с заявлением в офис ООО «СК «Согласие», адреса офисов и контактные номера телефонов Вы можете уточнить по ссылке: http://www.soglasie.ru/offices/all/.

Добрый день! В течение 5 рабочих дней на счет списания будет осуществлён полный возврат денежных средств.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»

Добрый день!

Ответ по Вашему заявлению был направлен «07» октября 2020г. на адрес электронной почты, который Вы указывали как контактный для предоставления ответа.
Повторно сообщаем, что в ответ на отправленный запрос ООО СК «Согласие» из базы АИС РСА получена информация, что КБМ с учетом произведенных корректировок равен коэффициенту 0,65.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»

Добрый день!

На основании Вашего обращения была проведена внутренняя проверка, в ходе которой было установлено следующее: технических проблем, препятствующих заключению договора страхования ОСАГО (внесению изменений в договор страхования ОСАГО) и связанных с работой сайта www.soglasie.ru не выявлено.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»

Уважаемый Mila_Blyu!

Данные, указанные в Вашем профиле отличаются от данных, указанных при оформлении договора страхования. В связи с этим, для подтверждения Вашей личности и получения доступа к договорам, необходимо пройти верификацию во избежание мошеннических действий и получения доступа к договорам третьими лицами.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»

Добрый день!

Согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО), страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
В соответствие с п. 53 Постановления Пленума Верховного Суда РФ (далее – Постановление Пленума ВС РФ) от 26.12.2017 г. №58, обращение к страховщику с заявлением о страховом возмещении в виде организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания является реализацией права потерпевшего на выбор способа возмещения вреда. До нарушения его прав станцией технического обслуживания, потерпевший не в праве изменить способ возмещения причиненного вреда.
В связи с чем уведомляем Вас о том, что направление на ремонт по заявленному событию было подготовлено и отправлено на станцию технического обслуживания Компас Плюс. Данная СТОА готова приступить к ремонту Вашего транспортного средства (далее – ТС).
Просим Вас обратиться на СТОА Компас Плюс для проведения восстановительного ремонта Вашего ТС.
Дополнительно информируем, что Согласно п. 15.1 ст. 12 ФЗ об ОСАГО, при проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3 настоящей статьи не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего.
Из вышеуказанного следует, что ремонт должен быть осуществлен с использованием новых запасных частей, без доплаты за износ заменяемых запасных частей, ремонт поврежденного ТС будет произведен в соответствии с требованиями ФЗ об ОСАГО.
Также сообщаем, что цены, установленные в каталогах РСА, не подразумевают установку запчастей с маркировкой завода изготовителя.
В случае Вашего волеизъявления возможно использовать в процессе ремонта запасные части, выпускаемые заводом-изготовителем автомобиля и имеющие его торговую марку, сумма доплаты составит разницу между стоимостью таких запасных частей и стоимостью новых запасных частей в соответствии с ЕМР, а стоимость ремонта будет определяться дополнительным соглашением между Вами, страховщиком и СТОА.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»

Добрый день!

Из представленных Вами документов по произошедшему событию следует, что в результате ДТП вред причинен не только транспортным средствам, но и имуществу наручные часы.
Согласно п. 1 ст. 14.1 Федерального закона от 25.04.2002 ФЗ-40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО) потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:
а) в результате дорожно-транспортного происшествия (далее – ДТП) вред причинен только транспортным средствам (далее – ТС), указанным в подпункте «б»;
б) ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована по договору обязательного страхования в соответствии с Законом об ОСАГО.
На основании вышеизложенного, у ООО «СК «Согласие» отсутствуют правовые основания для осуществления прямого возмещения убытков, предусмотренного ст. 14.1 Закона об ОСАГО.
09.09.2020 г. Вам было направлено по указанному Вами адресу уведомление об отказе исх. № 138132-03/УБ.
На основании Вашего обращения была проведена дополнительная проверка предоставленных документов. Сообщаем Вам, что отказ правомерен и принятое решение пересмотру не подлежит. Рекомендует Вам обратиться за возмещением причиненного вреда непосредственно к Страховщику причинителя вреда.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»

Добрый день! Полис страхования был Вам направлен повторно 14.09.2020г. на адрес электронной почты указанной при регистрации.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»

Уважаемый trans.logistik!
Сообщаем Вам, что договор страхования серия РРР номер 5048803626 является действующим и отображается на официальном сайте РСА. ООО «СК «Согласие» несет обязательства по заключенному договору в полном объеме согласно Закону об ОСАГО.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»

Уважаемый erik25!

Полис был направлен на Вашу электронную почту.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»

Уважаемый Serya1078!

Диагностическая карта была приобщена к Вашему договору страхования.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»

Уважаемый benomx!

С целью выявления недостатков восстановительного ремонта и (или) полноты выполненных работ, просим Вас предоставить ТС для проведения осмотра 21.09.2020 10:00 (альтернативная дата и время 24.09.2020 12:00) по адресу: г. Пермь, ул. Подлесная, д.47, стр.А СТОА Сатурн-Р-Атлас. Обращаем Ваше внимание, что непредставление транспортного средства на осмотр в соответствии с абзацем третьим пункта 5.3 Правил ОСАГО является основанием для отказа в удовлетворении претензии.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»

Добрый день!

На основании Вашего обращения была проведена внутренняя проверка, в ходе которой было установлено следующее: при Вашем обращении в офис в процессе оформления полиса возник технический сбой. В целях экономии Вашего времени предлагаем Вам оформить электронный полис через официальный сайт www.soglasie.ru или официальный сайт иного страховщика.
На сайте Вы можете зарегистрироваться в личном кабинете и оформить электронный полис ОСАГО. После оплаты полис поступит на Вашу электронную почту. В случае необходимости, Вы можете заменить электронный полис на бумажный в любом офисе продаж той страховой компании, в которой будет оформлен страховой полис.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»

Уважаемый KBCF8787!

При проведении проверки было установлено, что оформление договора страхования было прекращено. Денежные средства были возвращены на расчётный счет плательщика.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Уважаемый t*******@gmail.com!
В ответ на Ваше обращение, сообщаем следующее.
Страховая премия рассчитывается страховщиком в соответствии со страховыми тарифами, определенными страховщиком с учетом требований, установленных Банком России.
Расчет страховой премии по договору обязательного страхования осуществляется страховщиком исходя из сведений, сообщенных страхователем в письменном заявлении о заключении договора обязательного страхования или заявлении, направленном страховщику в виде электронного документа, сведений о страховании с учетом информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования.
Таким образом, страховая премия была рассчитана корректно, в соответствии с законодательными актами.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»

Уважаемый Nicoella!
В данный момент наблюдается технический сбой в работе сервисов РСА при оформлении полисов е-ОСАГО. Мы обязательно сообщим Вам о решении технических проблем.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»

Уважаемый madievaif!
Рады, что проблема разрешилась!

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Добрый день!

В данный момент наблюдается технический сбой в работе сервисов РСА при оформлении полисов е-ОСАГО. Мы обязательно сообщим Вам о решении технических проблем.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»

Добрый день!

В данный момент наблюдается технический сбой в работе сервисов РСА при оформлении полисов е-ОСАГО. Мы обязательно сообщим Вам о решении технических проблем.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»