Отзывы о Согласии

Три года подряд страхуюсь в согласии, скидку за повторное страхование и стаж, и без аварийную езду не расчитали обидно, где Элементарное отношение к клиенту? Вроде обещают а на деле?

В Питере по полису Согласия отправляют в отличные СТО, могу точно судить по своему случаю. Мой автомобиль (Hyundai Elantra 2016) собрали буквально по кусочкам после «свидания» с МАЗом. Под замену полностью шли колпак, бампер и левое крыло. Ремонтировали в Автодаре в Приморском районе, мастера там просто золотые, даже муж не верил, что восстановят. После починки пошла вторая неделя, машина выглядит и бегает как новая. Согласию большущее спасибо за таких надежных подрядчиков

Несколько дней не могу оформить электронный полис Е-осаго, все ошибки типа нечищенный кэш и прочие исправлены по совету специалистов компании, тем не менее формить не получилось, а специалисты открытым текстом говорят - а мы вам больше ничем помочь не можем. Я больше чем уверена, что если бы речь шла про каско мне бы помогли! И каждый год такое отношение не к одной мне. Ворюги, плевали они на людей, лишь бы деньги капали.

Страховался у Согласия несколько лет, пока впервые за 5 лет не произошло ДТП не по моей вине.
​
Приехал аварийный комиссар и составив акт осмотра уехал в даль... При этом список повреждений был таков (Рено Дастер): лобовое стекло, передний бампер под замену, переднее крыло под замену, туда же отправляется передняя фара, ну и как вишенка на торт под замену вся передняя левая подвеска (колесо оторвало к чертям - спасибо трактористу, который не смотрит куда едет).
​
К чему весь этот список? А вот к чему: звонит данный страховой коммисар Павел и говорит: я посчитал выплату от нашей страховой и составляет она.... 31 400 рублей!
​
Я аж не нашёлся что ему ответить... Теперь жду продолжения данной истории.
​
Хочу увидеть как на эту сумму страховая мне отремонтирует машину.
​
Ах да! Просто как показатель циничности сотрудников: тот самый Павел мне сказал, что обращаться к автоюристам смысла нет, т.к. он НА МОЕЙ СТОРОНЕ!
​
Занавес.

22 июня попала в ДТП на Дмитровском шоссе, при перестроении меня немного задел бмв, вызвали сотрудников дпс. После ДТП звонила на горячую линию своей страховой «Согласие» уточнить несколько моментов по страховке. Пользуюсь услугами этой компании давно, страхую свою и дочкину машины. Получила грамотные ответы на все вопросы. По телефону отвечают профессиональные сотрудники. Оператор на линии была компетентная и вежливая. Всегда приятно говорить по телефону с такими людьми.

Продают полисы через сайты сейчас все, но я как-то предпочитаю Согласие, 2 год уже у них беру, и пока все устраивает. Раньше пробовал у других, но в одном месте так долго ждал готовый вариант на почту, что зарекся и отправился искать другой вариант. У согласия минут за 10 все приходит, оформляется, сайт не висит.

Истекает страховка  ОСАГО, которая была оформлена в данной компании. А продлить нельзя.

1-я попытка через агента, в итоге какая-то проблема с системой - оформить не получилось.

2-я попытка через сайт, в итоге зарегистрироваться в личном кабинете так и не получилось (попыток было штук 5). Ошибка: "Вызываемый метод в данный момент не доступен".

3-я попытка, позвонил на общий номер страховой - в итоге переадресовали на офис продаж.

4-я попытка, звоню в офис продаж, около 5 минут ожидания прежде чем взяли трубку - в итоге смогли рассчитать стоимость и отправили оформлять на сайт через личный кабинет, т.к. "в офисе оформить не могут и смысла приезжать нет".

5-я попытка равно 2-я с тем же результатом.

6-я попытка - пишу отзыв на "Банки.ру".
Надеюсь какая то реакция будет.

7-я попытка ...

Пытаюсь купить полис е-осаго. 

При заполнении пункта Водители и переходе в следующий, сайт погружается в вечную загрузку. Ждал 15 минут. Пытался 4 раза. Реакции 0.

Делают все, чтоб народ обращался к дилерам, которые ограниченную вообще не делают!

Жду ответа что у них сервера загружены от потока желающих)

Пользовался услугами "Согласия" более 5 лет - ОСАГО, страхование жизни и имущества, страхование путешественников и с каждым годом сервис ухудшался... Пока сегодня он не зашел в тупик.

После безуспешных попыток купить полис ОСАГО онлайн (система требовала дату выдачи первого водительского удостоверения - а я его получил 13 лет назад и сменил 9 лет назад, откуда я эту дату должен помнить!?), я отправился в офис. В офисе меня встретила огромная очередь таких же страждущих, после успешно убитых в очереди порядка 2 часов времени начали оформлять мне полис ОСАГО и тут выясняется что: 
Сотрудник - "ваши данные задублированы в нашей системе",
Я - "что же делать?"
Сотрудник - "Я не знаю"
Я - "может связаться с техподдержкой?"
Сотрудник - "Я не могу, это нужно сделать вам"

Так и не поняв почему я должен с этим разбираться, звоню на горячую линию 8 800 755 00 01, там вроде как соединяют с техподдержкой (только ждать пришлось 25 минут!), далее следует безуспешный разговор о том, что девушка может видеть только электронные заявления и не может ничем помочь с личным кабинетом, при этом и переключить не может на технического специалиста - вообщем порочный круг...

Похоже настало время поменять страховую компанию

Попробовал новое приложение от Согласия, действительно, с ним удобнее. Особенно со сроками окончания полисов – все в одном месте теперь, не надо копаться по документам, ну и не забудешь. Особенно, когда у тебя два авто и оба застрахованы по ОСАГО и КАСКО вообще удобно. Даже специальная вкладка для страховых случаев есть, на какой стадии урегулирование и прочее. У меня там, слава богу, пока пусто. Рекомендую попробовать, качается и ставится легко.

В современном мире я так привык к оформлению разных документов, покупку товаров или услуг через интернет, что когда заканчивался срок действия моего полиса ОСАГО, я без всяких раздумий зашёл на сайт страховой компании "Согласие", что бы оформить новый ОСАГО. Меня ждало стандартное заполнение всех необходимых полей на странице сайта, с чем я благополучно справился. Далее было минут 5 ожидания проверки моих данных в РСА, которое закончилось так же благополучно. Появилось окно, в котором мне предлагалось оплатить покупку полиса ОСАГО. НО перед покупкой необходимо ввести капч (символы на картинке)! Первая попытка меня привела к появлению ошибки: "Капча не прошла проверку"! Я ничему не удивляясь повторил попытку, но ошибка снова появилась! Я повторял попытки ввода уже бесчисленное количество раз, в течении нескольких дней, но они так же не приносили никаких результатов. Множество капчей было явных, чётких, был виден регистр, в них просто не возможно было ошибиться! Звонил на горячую линию, на которой мне сообщили что ошибок на сайте не обнаружено. Писал письмо на сайт, от куда мне ответили, что сайт работает исправно. После этого всего остаётся один вывод - это намеренное препятствие в покупке ОСАГО через интернет!

02.07.2018г. обратился в страховую компанию Согласие с внесением изменений в полис ОСАГО после замены водительских прав по сроку. Для начала ждал в очереди около 40 минут. После чего специалист внося изменения в программу сказала, что выходит ошибка и она не сможет внести изменения самостоятельно. Они отправили все документы андеррайтеру, обещали перезвонить мне и пригласить 03.07.2018г. на внесение изменений. Звонка до конца дня так и не было, после чего я уже сам позвонил, специалист сказала, что андеррайтер ничего не ответил. Сказали, что позвонят 04.07.2018г.  Молодцы очень оперативно работают!!! А то что полис КАСКО заканчивается звонят каждый день, уговаривают на продление страховки.

Пытался оформить электронное ОСАГО. Как и все остальные остановился на каптче - она не работает, система введённые данные просто игнорирует. Тотальный сговор стаховщиков доблестная ФАС игнорирует, на сегодня оформить электронное ОСАГО можно только в одной страховой, и то после манипуляций с исходным кодом сайта. Данная конторка "Согласие" не предоставляет оформить электронное ОСАГО по законной цене, а продаёт только в офисе по завышенным ценам с навязыванием доп. услуг.

Решили продлить полис ОСАГО в данной компании, поскольку претензий к ней не было, да и год назад застраховались без проблем, поэтому была надежда, что продление пройдёт без проблем. Разумеется, я ошибся(( Все данные принимаются, проверка в РСА проходит, нажимаете "Оформить полис" и вас направляют в ад на страницу с вводом капчи для перехода на следующий шаг, и как бы вы правильно не вводили капчу дальше вас не пропустят.

Не хотите страховать? Тогда делайте, как остальные, посылайте на другую СК, не давайте людям надежду, что вы нормальная СК.

Сегодня после  ввода всех данных для покупки полиса еОСАГО на сайте компании Согласие на последнем этапе после расчета суммы полиса перед самой оплатой предложили сыграть в интереснейшую игру "Угадай рисунок".  В неё я сыграл так для интереса раз 20. Но картинку угадать и не сумел.  Сайт Согласия не признавал капчу и все время выдавал мне мол "Капча не прошла проверку".

Могли бы как-нибудь поумнее слать клиентов по ОСАГО? А то на картинке видно, что буквы замазаны специально! Напишу еще в ЦБ рецензию пожалуй.

Согласно уставу Вашей компании целью ее создания и существования является извлечение прибыли от страховой деятельности. Согласно СПРАВКи BANKI.RU О КОМПАНИИ СК "Согласие"  занимает шестое место по сборам ОСАГО.

Я являюсь ИП и владею 8 страховыми магазинами в Тульской области. Более года я пытаюсь заключить Агентский договор по сегменту ОСАГО (минимальный уровень продажи 500 полисов в месяц) с Вашей компанией в Тульском филиале, однако по сегодняшний день (то есть в течении более года!) Ваш филиал без каких либо причин не заключает данный договор (вы единственная СК с которой возникли такие проблемы!).

Вопрос: Тульский филиал СК "Согласие" имеет свой устав? Если да, то подскажите пожалуйста в какой филиал можно обратиться для обсуждения взаимовыгодного сотрудничества с Вашей компанией?

С уважением ИП Юх-ц Е.П.
тел. 89036971805, d******ngaw@mail.ru

Как по мне, так у согласия самый удобный сайт и калькулятор там понятный, а главное-честный. Приезжаю в офис к ним, сотрудники все оперативно делают, без всяких накруток и навязывания дополнительных сервисов просто оплачиваю свой полис КАСКО. Мне такой подход чрезвычайно нравится, так как страхуюсь у них не первый раз и прекрасно уже знаю, чего именно мне нужно.

Страховой компанией доволен, менять не хотелось бы. Прошлый полис электронный. Сейчас же не могу пройти капчу второй день уже пытаюсь, не понимаю в чем проблема. Пробовал через все возможные браузеры. Что делать не знаю. Как ее вообще вводить-то? Помогите пожалуйста. Заранее спасибо!  I 2063048 sb*******in@mail.ru

Сегодня после скурпулезного ввода всех данных для покупки полиса ОСАГО на сайте компании Согласие на последнем этапе после расчета суммы полиса перед самой оплатой мне предложили сыграть в игру "Угадай картинку". В неё я сыграл так для интереса раз 50. Аж азарт появился! Но цифро-буквенную картинку так угадать и не сумел. Сайт Согласия упорно не признавал своего "поражения" и все время выдавал мне надпись "Капча не прошла проверку".

Могли бы как-нибудь креативнее "отшивать" клиентов по ОСАГО что-ли? А то осадочек остался!

P.S.: а мог бы быть для Вас идеальным клиентом, который платит деньги, но ничего не требует взамен, так как за весь долгий стаж вождения по моей вине не было совершено ни одной аварии...

17 апреля 2018 года новый хонда ср-в страховал в салоне авторусь. До этого несколько лет был клиентом Согласия по КАСКО и ОСАГО - слава Богу ДТП не было. КАСКО у них было с помесячной оплатой-отличный продукт, так как машиной пользуюсь только когда тепло и сухо. Время было мало, взял тот же продукт, но после уже дома внимательно посмотрел на полис - ужас, они мою машину новую по каско согласно полису ремонтировать в гараже дяди Яши собирались. Расторг договор 26 апреля 2018 года в офисе на Профсоюзной. Деньги вернули за неиспользованное время - нет проблем. Ну а дальше хохма-13 мая приходит СМС-предупреждают о снятии с карты платежа за следующий месяц июнь, хотя договор уже расторгнут 26 апреля. Звоню менеджеру в офис на Профсоюзной, успокоили - ошибка. И вдруг бабки снимают 17 мая, прикольно, не правда ли? И получить их обратно не получается, наверно надо в прокуратуру идти. Ну слава БОГУ что так получилось, наверно при ДТП с них бабло вообще не получишь... Вот такая компания.

Задумался оформить полис ОСАГО через интернет, почитал предложения в интернете - выбор пал на Согласие. Хотя цены примерно одинаковы везде.

Регистрация через ЕСИА - удобно, но не работает ввод капчи после всех проверок. Вводил много раз - результат один "Капча не прошла проверку". Обращался в службу поддержки, там отвечают, что проблем с системой нет и всё работает корректно и ничем помочь не могут. Предложили удалить куки и кэш, разные браузеры - Opera, Firefox, Chrome. В итоге всё безуспешно. Жаль потраченного времени.

15 мая 2018 года произошел страховой случай, ударили мою машину, виновного нашли и наказали. Пришел я в страховую, они все сфотографировали и отправили в Москву. Там находятся оценщики, на месте таковых нет, только в Москве.

Сегодня 5 июня мне звонят и говорят, что оценили ущерб в 14 800. Машина фольксваген джетта 5 2008 г . бампер задний под замену, так как сломаны крепления пластиковые, защита бампера тоже треснута, крыло необходимо вытягивать и красить, машина не битая была до этого момента.

Решил купить полис ОСАГО онлайн в данной страховой. Все данные ввел, проверку в РСА прошел, настал момент оплаты, а перед этим необходимо ввести капчу. Так вот эта капча работает некорректно. Позвонил на линию, кое-как дождался оператора, который перевел на очередного оператора, прождал еще 10 минут и узнал, что у них все нормально, сбоев нет. Моя проблема сбоем не считается. Попросил составить обращение - обработка его составит 10 дней! А полис нужен "вчера". Есть мнение, что невозможность прохода капчи установлена специально, чтобы отсеять ненужных клиентов на ОСАГО.

В ЛК Согласие мой id: 2011553

24.05.2018 в 16:00 посетил Электростальское отделение СК "Согласие", для продления полиса ОСАГО и расчета КАСКО, в очереди передо мной был всего лишь 1 человек, в ходе ожидания приема (20-25 минут), оказалось, что сотрудник страховой компании просто болтает о жизни со своей подругой, времени ждать и слушать их диалог не было желания. Пришлось уйти и обратиться в другую страховую компанию.

Выражаю благодарность СК "Согласие" за "профессиональных" сотрудников, "качественный" сервис и потерянную прибыль. Сам работаю с клиентами, себе такого не позволяю. Для читающих отзыв, всегда обращайте внимание на поведение сотрудников компании, которые с вами работают, они лицо компании, а далее делайте выводы.

Хочется поделиться со своей эпопеей...

Был долгое время клиентом СК "Согласие" по ОСАГО. В этом году, из-за невозможности приехать в офис компании в рабочее время, решил получить полис ОСАГО в электронном виде... Зашёл на официальный сайт компании, и сразу начались проблемы. Сначала я не мог активировать свой аккаунт, так как, получив по эл. почте код активации, я не смог его применить - окошко волшебным образом пропало...

Ушло трое суток с длительными звонками на горячую линию, длительными потому, что ответа оператора, гордо именующего себя "специалистом", можно ждать до бесконечности, потом он переводит звонок на другого такого-же "специалиста" из группы тех. поддержки Е-ОСАГО, каждый раз рассказываешь ему всю свою историю, он куда-то удаляется, видимо, спросить совета и предлагает оставить заявку, на которую, по его словам, "обязательно ответят, позвонив вам на телефон".

Никто ни разу не позвонил!

Наконец мне удалось зарегестрироваться, но начались проблемы с внесением моих данных и данных моего автомобиля. Выдаётся ошибка данных по мощности двигателя, хотя по VIN это проверяется на раз! Выдаётся ошибка "неверная дата первого водительского удостоверения", хотя такой графы для заполнения ВООБЩЕ НЕТ! И ещё целый список непонятных "ошибок".

Наконец, на горячей линии мне предложили прикрепить файлы со сканами водительского удостоверения, ПТС и паспорта, после чего проверку в РСА, как сообщил сайт, я прошёл... Я наивно полагал,  что на этом мои мытарства закончились... Но - не тут-то было!

Перейти к оформлению полиса и оплате НЕВОЗМОЖНО, так как невозможно пройти проверку КАПЧИ!
В рамке между символами присутствуют непонятные пропуски разной длины, совершенно непонятно, сколько пробелов делать.

От "специалиста" из группы тех. поддержки совет один - вводить символы, как видите... Мало того, последние символы (буквы) частично выходят за рамку, и невозможно понять, что это: С. О, Q или 0, N или M...

Я написал несколько жалоб в отдел по работе с обращениями клиентов, приложил фотографии с компьютера (что на картинке, и что набираю) с вопросом, что же я делаю не так, и получил формальные ответы типа "система работает в нормальном режиме, никаких проблем не обнаружено... То есть, грубо говоря - сам дурак...

Итог: ДЕВЯТЬ суток потрачено впустую! (ТЕРПЕНИЕ МОЁ НЕ ЗНАЕТ ГРАНИЦ, но, наконец и оно лопнуло!)
Я зарегистрировался на сайте "Ингосстраха" (через сайт "BANKI.RU"), и мне хватило МЕНЕЕ получаса, чтобы оформить, оплатить и получить на почту Е-ОСАГО от "Ингосстраха"...

Рекомендую не обращаться в СК "Согласие" ни по каким вопросам!