Отзывы о Согласии

Не получается ввести капчу, чтобы перейти к оплате полиса. Целый час боролся с ней, а результат нулевой. Это какой-то кошмар. В 2017 получилось оформить страховой полис ОСАГО с первого раза и без каких-либо проблем. И вот, старый полис заканчивается, а новый оформить не получается. Компания намеренно нарушает свои обязательства

С 19 декабря 2017г нет возможности оплатить Е-ОСАГО (продление Е-ОСАГО с 20 января 2018г) НЕ ПРОХОДИТ "КАПЧА"!! На жалобы в центральный офис отсылают в ТЕХподдержку, но сударыни СОВЕТУЮТ "набирать КОД в ручную" и более ничего посоветовать НЕ МОГУТ!!

Попробовал оформить Е -ОСАГО ранее даты ---с 19 января 2018г--- ДВА РАЗА переправляли в другую СК ( СОГАЗ), с ТРЕТЬЕГО раза "всплыла" СК "Согласие" и ОПЯТЬ пресловутая "КАПЧА" - НЕ ПРОХОДИТ!!! И скорее всего до 19 января не пройдёт!!

Пробовал оформить через предложенную РСА другую СК- предложили СК "СОГАЗ", всё заполнил, оправил запрошенные файлы документов, проверка длится 20 мин и ТИШИНА, выскакивает "Войти в личный кабинет"- вхожу и ОООО! начинай ВСЁ СНАЧАЛА....... с 00-01 17 января 18г и до 04-45 часов подряд проверялся 8 раз и ТИШИНА

Отправил жалобу в Центр Банк, но по примеру января 2017г канцелярия ЦБ будет присылать ответы: "ВЫ ....... и не правильно "тыкаете" по клавишам и т. д.) НА ЛИЦО САБОТАЖ и ОБМАН страховых компаний по отношению к страховщикам, ЯКОБЫ проблемной Волгоградской области.

Застраховались в СК «согласие», произошло ДТП  05.09.2017 года. Собрала все документы и направилась в свою страховую компанию. Осмотр моего автомобиля произошёл 04.12.2017 года . Машину осмотрели, отфотографировали и сказали ждите 20 дней и придёт выплата.  По истечении предусмотренного ФЗ «Об ОСАГО» от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 26.07.2017) п. 21. срока для выплаты СК «Согласие» страховую выплату не произвела, тем самым, грубо нарушив, сроки осуществления страхового возмещения. Я начала звонить в эту страховую, задавать вопросы где выплата и почему она не поступила. На что мне отвечали ждите! Сколько ждать-то? Для кого пишется закон ? если страховая компания «согласие» не соблюдает закон!

Я хочу написать отзыв об их сайте. Я раньше пользовался их продуктами, но теперь не стану. Хотел оформить электронный полис ОСАГО, во-первых, машина была на отца и я зарегистрировал его данные, когда я ее переписал на себя я не могу пользоваться этим личным кабинетом не могу изменить данные страхователя и все тут. Точнее я могу их изменить, но при попытке застраховаться мне сообщают что можно только отца в страхователи писать. Ну так я вам скажу, либо вы запретите редактировать данные и типа привязал раз и все, либо если вы их разрешаете, то давайте работать с новыми данными.  Это элементарно. А у них походу запись в базу записывается и привязка идет по страхователю, а когда ты и меняешь привязка остается. Короче идиотизм. Ну ладно я взял и зарегистрировался заново, все ввел.

А еще момент в гугл хроме у меня вообще не логиниться, пишет "Нет связи с сервисом РСА". При этом я тут же с этими же логином и паролем вхожу в Фаерфоксе или в интернет эксплорере. Позвонил неделю назад, сказал так и так вот у вас проблема, мне сказали все ок, решим, неделя прошла все тоже.

Ну я все оформил в фаерфоксе, все ввел, потерял кучу времени. Ну меня допустили до оплаты, жму я в надежде что все готов оплатить. Меня переводят на страничку, где расписаны коефициенты и общие данные о полисе и снизу капча и кнопка оплатить. Ну ввожу капчу ничего не происходит. Я конечно возможно робот, но я ввел ее раз 50 не меньше и пока им звонил вводил и вообще вводил. Дозваниваюсь, мне говорят "у нас все Ок" вводите. Финиш. Все, зачем все это было? А главное зачем, блин, капча перед оплатой, что к ним роботы ломятся, что бы оплатить массово? Это бредняк.

Короче не пользуйтесь сайтом этой конторы. Это жесть.

После подтверждения данных о водителях и автомобиля, появляется "возможность оплаты" полиса Е-ОСАГО, нужно ввести капчу, которая состоит из нерешаемых символов. Было предпринято около 100 попыток и не одна не увенчалась успехом. Страховая компания намеренно сделала процедуру ввода капчи невозможной.

"Ошибка связи с сервером РСА Повторите попытку позже". На протяжении месяца, при попытке зайти в личный кабинет Е-ОСАГО. В любое время суток. В разные дни. С разных компьютеров. Уклонение от заключения договора налицо. Работать будете согласно тем условиям, на которые вы согласились? Центробанка на вас нет.

19.12.2017 обратилась в офис СК Согласие за оформлением полиса ОСАГО, мне сказали, что у них уже 2 дня не работает программа для оформления ОСАГО, и я могу купить полис на их сайте. Я благополучно зарегистрировалась на https://eosago.soglasie.ru, внесла необходимые данные, проверку в РСА успешно прошла, но вот дошла до оплаты и...весь вечер убила на введение капчи. Звонок в Согласие ничего не дал. У них все работает, а мне предложили обратиться в другую страховую...В общем, иметь с ними дело больше не хочется, пойду в другую страховую, как они мне и посоветовали, хотя три года у них страховалась.

Невозможно ввести капчу при оформление онлайн. У них какая та загадочная капча. И проблема возникает не только у меня, а у множества людей. На форумах пишут - что там есть невидимые буквы, бывают русские и английские - и принимается только цветная капча. После часа попыток - успех отрицательный. В тех поддержке считают - что это нормальная ситуация и надо просто пробовать... А на возмущение - что она у вас не работает, говорят что все ок.

После ДТП был перенаправлен на СК "Cогласие" № дела Ru 193153 (Зеленая карта) ДТП произошло на территории РФ После процедуры независимой экспертизы направился передавать ТС в руки мастера-приемщика, который рассказал, что ремонт не займет более месяца, событие произошло 14.10.17, но 14.11.17 по предварительному звонку в автосервис мне сообщили о том, что мой автомобиль 3-ий в очереди, упомянув при этом дополнительные 30 дней на поиск деталей, спустя некоторое время позвонил на горячую линию, на вопросы связанные с зеленой картой отвечают только в период с 18:00 до 20:00, возможно чуть ошибся в интервале, но сути дела это не меняет, вышел на связь сотрудником лишь с 4 попытки, с одним и тем же оператором я разговаривал не один раз, после описания проблемы, он пообещал разобраться и перезвонить с готовым ответом на вопрос КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ В ОТРЕМОНТИРОВАННОМ ВИДЕ? позвонив, он сообщил, что связался с сервисом и объяснил, что я неправильно понял мастера-приемщика пообещав при этом, что машину я смогу забрать 14.12.17 и вот сегодня 13.12.17 я звоню в автосервис и мне отвечают, что к ремонту они не приступили и до Нового Года автомобиль я не увижу!

Ужасная компания!!! Не пользуйтесь услугами. Оформил ОСАГО на новую машину в салоне. Решил вписать ещё одного водителя. ВНИМАНИЕ! ДЛЯ ВПИСАНИЯ НОВОГО ВОДИТЕЛЯ НЕОБХОДИМО РЕЗЕРВИРОВАТЬ НОВЫЙ БЛАНК!!! СРОК ОЖИДАНИЯ ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ!!! ДУРДОМ!!! По прошествии трех дней, сказали что старый полис ещё не внесен в базу!!! Если расторгнуть договор, то деньги не возвращаются!!! Похоже они так и зарабатывают. Делают все, что бы страхователь расторгнул договор. Бегите от них! Кидалово. Абсолютно наплевать на ваши проблемы. Всего два офиса в городе. Пустующие. Работники не компетентные.

Доброго времени суток.
Пришло время продлить полис ОСАГО, приехал в офис просидел час, выходит агент по страхованию и говорит, пойдемте фотографировать ваши автомобили ну и естественно я в тот день был без него и меня, мягко говоря, послали и вот очень сильно сомневаюсь в законности всего этого это вроде как не каско. Но это еще не все, был я в очереди 4 и, как она мне сказала, на оформление полиса уходит ровно один час и после легких математических расчетов и наблюдения в тот час, который я уже просидел там я понял, что сидеть еще 5 часов и плюс еще один час на оформление. После поехал на работу нервно курить, и по дороге я вспомнил, что есть ведь Е-ОСАГО, приехав домой с работы, занялся именно этим. Говорят люди капчу не могут ввести, меня доброе ООО СК "Согласие" перенаправило на Поволжскую СК, при звонке в Согласие выяснил, что проблемы в серверах и скоро исправят ну вот уже 6 день моего огорчения и до сих пор ничего с их серверами не изменилось.

К сожалению столкнулся с такой проблемой во всех СК, где есть Е-ОСАГО. Ранее пару лет назад оформлял ОСАГО и КАСКО, так на КАСКО принимали вне очереди и все было хорошо чуть ли кофе предлагали принести, в этом году отказался от КАСКО и понеслось)

Здравствуйте! 
19.08.2017 у меня наступил страховой случай по ОСАГО, из-за сложностей в разборе ДТП, пакет документов, а также а/м на осмотр я смогла предоставить лишь 25.09.17. Заявление об убытке подавала через стоа с намерением произвести ремонт у них же. И о чудо, обрадовалась я, так как уже 01.10 мне пришло смс о передаче направления на ремонт в стоа. Но не тут-то было! По какой-то нелепой случайности мне предоставили направление на ремонт в стоа за 300 км. Позвонила на горячую линию, вроде разобрались и уже 09.10.17 мне прислали новое смс о передаче направления куда нужно было изначально. В этот момент я успокоилась и поняла, что осталась ерунда, скоро все отремонтируем и я продолжу кататься, как ни в чем не бывало!

Но не все так просто, СК Согласие то забудет что-то учесть в расчете, то ещё что. В итоге, стоа несколько раз перенаправляла запрос в страховую на увеличение стоимости. Таким образом наступило 02 НОЯБРЯ! Я плюнула на всю эту ерунду и написала заявление на изменение формы выплаты на денежную с зачислением на р/счёт последней согласованной суммы (порядка 136тр) с детальным объяснением причины, передала реквизиты - все как полагается! Казалось бы, плёвое дело- сумма согласована, изменить реквизиты получателя в платёжке и всё. И клиент доволен и трудозатрат никаких, так как пересчитывать ничего не нужно. Но! - оно присутствует и здесь(( к сожалению, СК Согласие не слышала о клиентоориентированности и по настоящее время я не могу добиться никакого ответа от них, "заявка на рассмотрении"- ежедневно слышу я на другом конце провода. Товарищи, все бы ничего, но ремонт я жду с 25 СЕНТЯБРЯ, а уже почти 10 НОЯБРЯ. Я в ярости! На мой взгляд, это свинство уже какое-то.

Но и это ещё не конец. Как оказывается, если я получу положительное решение, мне нужно будет ещё раз подъехать в центральный офис на другой конец Москвы, который работает по тому же графику,что и среднестатистический смертный, отпросившись с работы и подписать соглашение о том, что я не буду подавать в суд, получив выплату за вычетом износа. А потом ещё подождать когда зачислят деньги, если не придумают ещё какую-либо фишку с оттягиванием выплаты.

Печально и обидно, пострадал в ДТП по вине дурака, так ещё и ремонт не сделаешь, благодаря таким же страховым компаниям.

Внимание, все контролирующие органы! в т.ч. ЦБ РФ! Наведите порядок в перечне РСА по страхованию ОСАГО, одна компания не занимается электронно, другая - только электронно полисы осаго, СК Согласие - вроде солидная организация, капча не даст пройти ни одному человеку! Что делать? Ехать в офис, где как в другой СК скажут: "ПОШЛИ ВОН ОТСЮДА, НА СЕЙТЕ НАПИСАНО!!" прошу принять меры!!!! Издевательство над гражданами!

Несколько лет страховался (ОСАГО) в этой компании. Особых проблем и претензий не было, пока не решил сделать страховку он-лайн.

Заполнил анкету, перешел к оплате, и тут появляется капча, которую не реально ввести. Я думаю, что там или присутствуют черные символы на черном фоне, которые, по понятной причине, не видно, или символы с двойным возможным прочтением. На некоторых символах видно пересечение с черными буквами/цифрами. Всегда на экране до 10символов. А в реале, я думаю всегда 10, только не видно черные на черном. Когда все 10, то есть буквы/цифры:
— «о», «О», «0»;
— «C», «G», «O» (не понятно из-за наложения части букв друг на друга);
Из отзывов видно, что не у одного меня такие проблемы. Люди жалуются что капча у СК "Согласие" не работает. Жалуются в СК, а там говорят, что у них всё работает.
Всё у них, я думаю, и в правду работает, но угадать нельзя, что не видно, того не видно(((

http://www.picshare.ru/uploads/171105/7dlZdAx0pA.jpg
http://www.picshare.ru/uploads/171105/SI0bdv6rVI.jpg
http://www.picshare.ru/uploads/171105/42z8vD8uGi.jpg
http://www.picshare.ru/uploads/171105/E0yl759yWH.jpg
http://www.picshare.ru/uploads/171105/1ZqDUzZ777.jpg
http://www.picshare.ru/uploads/171105/GdrBBH6mkN.jpg
http://www.picshare.ru/uploads/171105/UPdegiH92C.jpg

Невозможно пройти капчу! Устала вводить!!! Обманывают видимо не устраивает сумма или хотят, чтобы подошли в офис. Некрасиво. По горячей линии вопрос не решили. Примите какие-то меры, это кстати не единственная компания, многие так грешат я в 4 пробовала не получается по разным причинам видимо.

250 раз вводил ВАШУ капчу.... и хочу сказать, что ВЫ намеренно (учитывая отзывы других пользователей) издеваетесь над клиентами.
http://joxi.ru/Dr8jyBgCkYb0z2 - это один из паролей, который ТАК ЖЕ, оказался не правильным!!! Просьба к контролирующим органам, а конкретно ЦБ, принять санкции в отношении СК "Согласие", за преднамеренные, шаги ограничивающие возможности клиентов, в приобретении полисов ОСАГО! Если необходимы видео фиксации, я готов их предоставить.

При оформлении полиса ОСАГО, столкнулся с проблемой. А именно невозможно ввести капчу, после оформления и проверки всех данных, чтобы перейти к оплате. То есть тратишь полчаса, чтобы заполнить данные. Затем перед оплатой просят ввести код с картинки. Больше 100 попыток приводили исключительно к "Капча не прошла проверку". Ощущение, что это сделано специально (невыгодный клиент, а закон обязывает??). Поискал в интернете - я не один такой.

Не связывайтесь с компанией, которая без всякого уважения к клиенту за его же деньги. Экономьте время и нервы (ужасно раздражает, ведь сначала думаешь, что виноват ты)

Оформил на сайте копании страховой полис ОСАГО. Все документы прошли проверку. При попытке перейти к оплате полиса сайт запрашивает ввод КАПЧИ, ввести которую правильно невозможно. Я сделал около 50 безуспешных попыток и абсолютно уверен, что вожу все символы правильно. Техподдержка и горячая линия не могут помочь. Прочитав отзывы людей, оказавшихся в такой же ситуации, я считаю, что это обман. "Согласие" отняли у меня большое количество драгоценного времени и моральных сил.

На сайте https://eosago.soglasie.ru невозможно заключить договор ОСАГО. Когда доходишь до конечной точки оформления полиса перед переходом к оплате на сайте страховой компании требуется ввести капчу (набор букв и цифр с картинки), чтобы перейти к оплате. Проблема в том, что капчу невозможно ввести таким образом, чтобы сайт ее принял. Даже после 100-ой попытки пройти капчу невозможно.

В тех.поддержке Согласия мне не смогли помочь решить этот вопрос, наличие проблемы не признают. Судя по всему, проблема не новая.

Начал процедуру оформления (продления) полиса ОСАГО за неделю до окончания срока действия старого. Сначала обратился в агентство, где оформлял полис в прошлом году. Но им запретили страховать машины старше 8 лет. В офисе СК большая очередь. Решил оформить через интернет. Успешно прошел все проверки, но потерял 3 дня, пытаясь ввести капчу при переходе на страницу оплаты е-ОСАГО. По рекомендациям «специалистов» горячей линии чистил кэш, использовал Гугл-Хром, заходил после сразу после 0 часов.

Результат — ничего. Приходил с планшетом в офис СК в Смоленске, где вместе с менеджерами пытались ввести капчу — опять ничего! Такое впечатление, что они просто заблокировали возможность покупки полиса через интернет. Хорошо, давайте оформим полис здесь и сейчас, в офисе. В ответ — «Пишите заявление и приходите
через 30 дней, тогда оформим. Это наше право». Нормально! Не достигнув согласия, пришел домой и за 20 минут купил полис е-ОСАГО в другой компании за те же деньги. Больше к ним ни ногой и других отговорю!

Добрый день! Полис ХХХ0006293624 от 14.06.2017 (I 17150), как в полисе через личный кабинет продлить период использования транспортного средства? Нет никаких разъяснений, в офисе говорят, что не могут его продлить, т.к. он электронный. Как-то странно, он же электронный, и сам ничего не могу сделать.

Компания умышленно уклоняется от оформления полисов онлайн: невозможно зарегистрироваться на сайте, невозможно войти через Госуслуги. При попытке зарегистрироваться переводит на адрес: https://eosago.soglasie.ru/user/register

Там ошибка:


Звонил в поддержку. Сначала предложили попробовать хромом, потом предложили зайти на этот же адрес с сайта Согласия. Потом сказали, что дело в РСА, а их сервис работает. Короче говоря, страховщик уклоняется от оформления ОСАГО под предлогом технических проблем, сваливая всё на РСА

15.09.17 села оформлять электронный полис ОСАГО на сайте СК "Согласие". Офис в Симферополе есть, но там сказали, что полисы ОСАГО не оформляют. Благополучно дошла до пункта перед оплатой полиса, осталось перешагнуть через капчу. Увы и ах - полная незадача. После длительных неудачных попыток решила поинтересоваться в интернет-сообществе -  в чем дело? А не нужны мы страховой компании, подтверждаю. И эта капча - издевательство и пренебрежение нам, законопослушным водителям. А использование специальных программ по распознанию символов капчи в данном случае считаю унизительным.

Я, как и многие в последнее время, так и не смог ввести капчу, хотя вводили всей семьей с многочисленными проверками. Плюс часть букв сделаны черными на черном фоне, тоже умышленно. На горячей линии отвечают, что все у них работает, на конкретный вопрос по капчу девушка долго юлила, но потом (мне кажется) всё-таки соврала, что капча у них ввелась нормально. 
Очень печально.

Невозможно пройти капчу при попытке оплатить еОСАГО. Все проверки в РСА прошел, все сканы документов отправил. Звонок в центр поддержки ничего не дал: "У нас всё без сбоев. Вводите правильно, причем есть символы и латиницей и кириллицей", - т.е. изначально поставлены невыполнимые условия. Невозможно отличить латинские А,О,Т,Н и т.п. от кириллицы.