Отзывы о Согласии

Иначе, как преднамеренным обманом, назвать "сервис" покупки электронного полиса ОСАГО у "Согласия" нельзя. Процесс оформления заказа проходит с небольшими трудностями до момента подтверждения "капчей". И вот тут мы утыкаемся в фактически непробиваемую стену распознавания предоставленных вам для введения символов. Более сотни попыток угадать какие именно буквы просит нас ввести сайт "Согласия" не принесли результата. Общение с сотрудниками "горячей линии" напоминает общение глухого с немым. Вы слышите набор слов, который выжжен у людей уже где-то на подкорке головного мозга. "У нас все работает без сбоев", "вводите то что видите", "включая пробелы", "нет, на черном фоне нет символов нарисованных черным шрифтом",  "почистите кэш", "нет, мы не знаем как отличить русскую А от английской A", "у других клиентов все получается", "попробуйте через полчаса", "я не знаю почему через полчаса, но вдруг у вас получится". И так далее далее.
Капча от "Согласия" - это шарик в руках профессионального наперсточника. У вас не будет шанса. Никогда.

Полис ОСАГО у меня заканчивается 04.07.2017 и поэтому заранее выбрал страховку ОСАГО на Банки.ру.  Из перечня страховых компаний выбрал Страховую компанию Согласие, потому что цена была в тройке самых низких. Менеджер М-ин Айрат Иршатович быстро перезвонил и прислал список документов, которые нужны для оформления ОСАГО. Дату страховки 2 раза переспросил меня с какого числа оформляем. Естественно с 5 июля. После оплаты страховки получил электронный полис и обнаружил дату начала страховки с 1.07.2017. Менеджер объяснил, что мне  с легкостью исправят дату страховки в любом офисе Согласия. Страховку я получил в пятницу 30.06.2017 в 16-15, и чтобы я мог переделать страховку, у меня, как потом в офисе выяснилось, оставалось полчаса. (ПЯТНИЦА - рабочий день до 16-45).

В понедельник 3.07.2017 менеджер в офисе Перово объяснил, что договор вступил в силу и изменить уже ничего невозможно. Просьба всех сотрудников компании Согласие, кто прочитает мой отзыв, попросить Айрата Иршатовича быть в следующий раз повнимательнее. Прошу руководство компании не наказывать менеджера, потому что  он не виноват, а это гениальная программа не дает онлайн дату договора исправить, верю -  он пытался. Если бы он предупредил, что времени у меня осталось всего полчаса на исправление договора было бы совсем замечательно, но я думаю он просто не хотел меня расстраивать.

И большой плюс - благодаря компании Согласие я стал на 4 дня обладателем двух действующих полисов ОСАГО.

Два дня пытаюсь разгадать КАПЧУ на сайте Согласия, есть видео более ста попыток со всех браузеров и даже разных ОС. Делают все лишь бы не продавать полисы электронно. При звонке к ним говорят мы не можем пройти ее за вас. Когда же их заставят выполнять свои обязанности. КАПЧА ОТ ЛЮДЕЙ - отличное изобретение!

Обратился сегодня в Томский филиал СК Согласия на Пр. Ленина 82a, стр4 по поводу приобретения полиса ОСАГО. В офисе просто ошарашили прямым ответом - полисы продаём только своим клиентам и всё. Из года в год ничего не меняется, разве только страховые становятся наглее и никто им не указ! Водительский стаж 10 лет без аварий, в полис вписываю только себя и всё равно не страхуют. Пожаловаться в центробанк нет возможности, т.к. письменного отказа разумеется в страховой не дали.

Оформлял электронный полис ОСАГО на сайте СК "Согласие". Полис прошел проверку на стороне РСА и проверен в СК. При переходе по кнопке "Оформить полис" предлагается ввести капчу - можно пробовать это сделать сколько угодно раз, результат будет один: "Капча не прошла проверку". Судя по другим отзывам в интернете, проблема имеет место как минимум с марта 2017 года. Здесь налицо саботаж и нарушение закона. Надеюсь, представители страховой не будут рассказывать мне, что "вы неправильно вводите капчу". Может быть, попробуем вместе?

14.02.2017г. я обратился в ООО СК «Согласие» с заявлением о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО, представив документы о дорожно-транспортном происшествии от 30.01.2017г. 17 февраля 2017 года состоялся осмотр моего автомобиля  и 28 февраля 2017 года состоялся осмотр моего автомобиля на скрытые повреждения. В течение 20 календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней) с момента подачи документов, мне не была произведена выплата и не направлен мотивированный отказ в страховой выплате. 10.03.2017 я отправил досудебную претензию, в течение 10 дней мне также не предоставили ответа, но 23.03.2017 мне все же был отправлен ответ от ООО СК «Согласие», что в ближайшее время мне все выплатят и даже добровольно заплатят неустойку, однако по сегодняшний день (28.04.2017) я до сих пор не получил никакой выплаты. Таким образом, страховая компания грубо нарушает обязательства по выплате возмещения и надлежащим образом не исполняет свои обязанности.

Вынужден был обратиться в страховую компанию «Согласие», так как виновник ДТП имел ее полис. Ерунда начинается прямо с порога. Позвонил сегодня на горячую линию, чтобы выяснить график работы офиса на Торфяной дороге 7, чтобы подъехать и решить свой вопрос по убытку. Оператор заявил, что подъехать можно до 20:00. Стоило прорваться через все пробки, чтобы узнать, что у разных отделов свои графики работы и никто про убытки в восьмом часу разговаривать не готов.

Отвратительная организация работы, сотрудники не мотивированы решать проблему клиента.

Менеджерам — кол в дневник!
Никогда не куплю полис у таких горе-организаторов.

Хотелось бы поблагодарить Согласие за оформление полиса Е-ОСАГО!!!
У меня подходил к концу срок действия старого полиса ОСАГО от СОГАЗа, я решил не связываться с этой компанией, т.к. год назад мне пришлось страховать жизнь для получения полиса ОСАГО. Узнал, что можно получить электронный полис и естественно никто не будет навязывать доп. услуги. Остановил свой выбор на АльфаСтраховании-понравился сайт, оформление красивое, и хотя отзывы о компании на Вашем сайте были отрицательными, все же решил попробовать.

9 февраля я начал заниматься покупкой полиса ОСАГО. Зарегистрировался на сайте АльфаСтрахование, ввел все данные о себе, автомобиле, заполнил поля, потратил время, и мне выдает сообщение: «Уважаемый клиент. К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчета стоимости полиса. Просьба перейти к оформлению полиса на сайте другой страховой компании»,- и предлагает передать все заполненные данные другой компании, я соглашаюсь, и вместо перехода на сайт другой компании выдает ошибку «data novalid». Через несколько минут даю еще один шанс этой страховой компании, заполняю все поля, трачу время и результат получаю аналогичный.


Решил опять попробовать в СОГАЗе. Думаю как-никак я их действующий клиент, подарил им в прошлом году 14 тыс, без страховых выплат, может они будут более заинтересованы во мне как в клиенте. Регистрируюсь, ввожу все данные, пытаюсь оформить, результат такой же «по техническим причинам оформление полиса на сайте АО «СОГАЗ» в настоящее время невозможно. Через некоторое время повторяю попытку вновь, все то же самое. СОГАЗ предлагает мне перейти на сайт Ингосстраха.

Перехожу по ссылке, попадаю на сайт Ингосстраха. Сайт мне предложил сначала заполнить все данные для произведения расчета и только потом зарегистрироваться. Я заполняю все поля, начинаю процедуру регистрации и авторизации. Как и у остальных компаний необходимо подтвердить свой номер телефона. Я ввожу свой номер, жду смс, ее все нет и нет. Прождал минут 7, ее все нет, и как любой человек в такой ситуации нажимаю кнопочку «отправить заново», жду, код все не приходит, я третий раз запрашиваю пароль. Наконец-то я получаю первый пароль. Если в других компаниях присылают код из 4-ех цифр, то Ингосстрах больше всех заботится о безопасности своих клиентов – присылает код из 10 символов, включая цифры, знаки препинания и буквы разных регистров. Я ввожу первый код, естественно он уже не актуальный, потом запрашиваю новые пароли, приходят пароли, которые уже не действительны. В общем, играл я в эту игру минут 30.

Из тех компаний, которые на слуху остается Росгосстрах. Регистрируюсь, все заполняю по новой, пытаюсь оформить, получаю сообщение: данные не совпадают с АИС РСА, просьба сделать скан-копии всех документов (в том числе прав всех, кто будет вписан в страховку), и тогда наш менеджер в течение 30 минут обработает обращение и мы сможем заключить договор. Мне уже к тому времени, мягко говоря, все надоело, даже если б я сделал сканы своих документов, права чужих людей мне б пришлось делать на следующий день.

Время близится к ночи, завтра пятница – последний рабочийдень, а страховка в воскресенье уже будет не действительна. Уже представляю, как завтра буду ездить по всему городу как ошпаренный за полисом, пытаясь избежать доп. услуг. И тут я вспомнил, как мой отец летом тоже продлевал страховку, и обзванивал компании, чтобы можно было получить полис без допов. Он тогда звонил в Согласие, это была чуть ли не единственная компания в городе, которая не навязывала доп. услуги (еще Югория, но тогда у них закончились полисы), ему сказали, что можно оформить без допов, но очередь большая, нужно записываться месяца за полтора вперед. Я решил попробовать оформить полис в Согласии. Все так жезаполнил, и о чудо, все данные прошли по базе РСА, и никаких технических сбоев не произошло. Я оплатил и мне пришел полис на почту.

В общем, на все мои попытки купить электронный полис ОСАГО я угробил почти 3 часа, хотя реально там делов на 20 минут от силы. Я конечно не знаю как Согласие будет относиться к своим клиентам при наступлении страхового случая (надеюсь такового не будет), но то, что компания не пытается им втирать то, что им не нужно и не отбраковывает водителей с небольшим стажем вождения, говорит о каком-никаком уважении к своим клиентам.

Из минусов я бы выделил все-таки дизайн и оформление сайта, им бы не помешало поработать над этим, у всех, у кого я пытался купить полис, оформление было в разы лучше, да и даже не так легко было найти раздел с оформлением электронного полиса. И компания не прислала мне на почту бланки европротокола (не знаю где теперь их взять и подойдут ли старые СОГАЗовские). Оценка может слегка завышена, но все познается в сравнении, а мне было с чем сравнить.

Не люблю писать, но надо... 13.12.16 обратилась в офис для оформления полиса ОСАГО. Девушка (отказавшаяся категорически говорить своё имя) сказала, что оформить полис возможно только с доп. услугами в виде страхования жилья, а иначе ехать надо в Самару и ожидать 10 дней результата возможности страхования без доп. услуг в главном офисе.Так как срок окончания ОСАГО уже близок, согласилась... В итоге, при подписании мне дали полис с фразой подписаться где галочка... ну и подписалась случайно в пункте 3, где написано о неограниченном количестве лиц, где была галочка, а полис с ограниченным количеством лиц.. Сразу поясню, что полис получаю сама в первый раз, первый полис оформлял брат. Увидев подпись в неположенном месте барышня ооочень эмоционально отреагировала, в связи с чем возникла мысль, что я совершила смертный грех!!! На мой вопрос, серьезна ли ошибка она многозначительно переглянулась с коллегами и сказала всё нормально, но при этом судя по её эмоциям не нормально... Я конечно пыталась тщетно выяснить какие проблемы могут возникнуть, но вразумительного ответа не получила, но судя по дальнейшему общению это главная особенность работник данного офиса...Так как полис о страховании жилья я уже получаю с 2010 года, например последние два года в ВСК и ничего в полисе собственноручно не заполняю, отсутствие пояснений девушки о полисе навязанном мне меня не смутило.. Приехав домой я обнаружила пустой бланк с печатью и пустыми клетками, где не указано кому, зачем сие счастье выдано...

Конечно, меня могут обвинить, что я не я не изучила коробки, где лежал бланк, но я впервые вижу такой страховой полис...21.12.16 я решила навестить снова этот филиал и получить вразумительный ответ, но девушка увидев мой полис ОСАГО сразу начала перешёптываться с коллегами, что тот полис что с подписью (представляете моё состояние!), быстро проговорив, что активируйте полис по телефону (наконец она мне это сказала)... На мою просьбу сказать своё имя, она просто вызвала по телефону начальника или точно не знаю кто он, так как мне никто не представился!!!

И тут началась кинокомедия! Я думаю компания Согласие должна гордиться своими представителями!!! Мужчина начал активно интересоваться мои претензиями. Когда я их высказала, первое что он спросил кем я работаю, не в правоохранительных ли органах?! Это очень важно важно!!!)))) На мой ответ реаниматолог, он начал блистать знаниями закона! На вопрос почему навязываете добровольно-принудительно услугу не рассказав о ней, ответ был таков,*вы же не хотите ехать в Самару*. А самое главное, он стал проситься ко мне на приём как к врачу!!! Пришлось расстроить мужчину, ведь я занимаюсь новорожденными... С фразой звоните и активируйте полис сами, заполняйте сами я покинула этот офис.... Это будет последний полис в этой компании!!! Спасибо офису за низкосортное шоу!

Добрый день.
Ситуация следующая, я хочу продать родственнику автомобиль. У меня есть полис ОСАГО, приобретённый в компании Согласие. Полис действует до мая 2017 года. Сегодня, 21.11.2016 года я обратился на горячую линию компании Согласие по тел. 8-800-755-00-01 за консультацией по вопросу смены собственника в полисе в связи с продажей транспортного средства. Консультант горячей линии Александр пояснил, что продавец (страхователь) может обратиться в офис компании в г. Смоленске с перечнем документов и написать заявление, по которому в этот же день БЕСПЛАТНО в полис будут внесены изменения (вписан новый собственник ТС). Как раз этот вариант нас устраивает - продавцу нет желания ждать возврата денег за ещё действующий полис, а покупателю не хочется выкладывать кругленькую сумму за новый полис. Однако, при звонке в смоленский филиал компании Согласие по т. 35-17-40 сотрудник отдела страхования ОСАГО Ст-ва В.С. сообщила, что так сделать не получится и после совещания с руководством цитирую "компания примет от меня документы, которые будет рассматривать Москва в течение 14 дней, потом будет принято решение, вносить исправление в полис, или нет".

Прошу сотрудников юридического отдела  компании Согласие  в г. Москве дать правовую оценку действиям должностных лиц смоленского филиала компании Согласие, а также сообщить, правомерен ли отказ указанных сотрудников произвести замену собственника в страховом полисе ОСАГО В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ ЗАЯВИТЕЛЯ. Указанный ответ прошу сопроводить нормами действующих нормативно - правовых актов.

Ставлю вас в известность, что я уже обратился в РСА за разъяснениями по данному случаю и если мне будет отказано в реализации моих законных прав, буду вынужден обращаться за их защитой в уполномоченные органы.

В мае месяце отправил пакет документов, для заключения договора ОСАГО, в центральный офис С.К. Согласие г. Волгоград. Через месяц пришел ответ, что я могу явиться для заключения договора ОСАГО по перечисленным в списке офисам... И вот явился я на всех парах в офис указанный в письме, а так как я проживаю в области, то это был офис расположенный в г. Котово. Продемонстрировав сотруднице официальное письмо, прозвучал ответ - отказ, что идите лесом, и ОСАГО оформлю только с ДОП. УСЛУГАМИ. Решил позвонить в офис в Волгоград- звоню и по сей день - трубку тупо никто не берет. Когда же накажут этих страховщиков?

Обратилась после ДТП по ОСАГО в свою страховую (прямое урегулирование убытков) — разбит задний бампер на Опеле Корса и задний левый фонарь. Их «эксперты» предоставили отчёт о причинённом ущербе на сумму...1390 р.!!! Эта сумма и была перечислена на расчетный счет. Я сперва думала, что ошиблись с количеством нулей, но в бухгалтерии подтвердили — именно столько насчитали страховщики на ремонт иномарки! Оценка независимой экспертизы — ущерб на 60 000 р. По досудебной претензии — официальный отказ. Страховая компания «Согласие» всерьёз считает, что на 1390 р. можно отремонтировать машину )))

В настоящее время документы в суде, где ещё 5 страниц дел по этой страховой своим клиентам.
Категорически не рекомендую связываться.

Из машины украли все документы и страховки. Восстановил ВУ, звоню в страховую по 8 800 755 00 01, спрашиваю можно ли получить дубликат полисов ОСАГО и "Зеленый свет+"  с изменениями номеров документов, на руках новое ВУ, удостоверение личности, загр. паспорт, гражд. паспорта нет. Ответил на кучу вопросов, перечислил все номера полисов, ждал в совокупности минут 10. Ответ меня убил: "Вам нужно подъехать в офис продаж и там Вам все скажут, но предварительно туда лучше позвонить! Могу подсказать координаты" Вообще-то я звоню Вам, как консультанту это узнать!  Ответ: "У нас такой информации нет!" )))))   Я плакалЪ )))

Очень плохая компания 20.05.16. простоял в очереди, а когда зашёл в кабинет оказалось нет бланков. В коридоре информации для посетителей никакой, персонал грубит. Заехал 30 мая, охранник не пустил, сказал, что они только КАСКО занимаются, а мне ОСАГО надо. Телефоны не отвечают. Звонил по телефонам указанным на сайте целый день ... без толку. Можете попробовать.

27.03.2016 я обратился в офис компании Согласие по адресу: г. Москва, Северный бульвар, д. 3, корп. 2 для заключения договора ОСАГО. В заключении договора мне было отказано. Причиной отказа послужило то, что я не зарегистрирован по месту жительства в г. Москве, следовательно, должен предоставить свой автомобиль для осмотра. Однако осматривать автомобиль, который был предоставлен по месту обращения сотрудник страховой компании отказался, мотивируя свои отказ тем, что он не уполномочен выполнять подобный осмотр. Дополнительно сотрудник сообщил, что осмотр можно произвести только по единственному адресу в г. Москве - 2-й Южнопортовый проезд д.18 с. 9 с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. Данный вариант меня не устроил, т.к. в указанное время я работаю, время работы пункта осмотра отличается о времени работы офиса, в который я обратился и данный адрес не находится в районе моего проживания. Таким образом, соглашения о месте и времени осмотра достигнуто не было. Заключать договор ОСАГО без осмотра автомобиля сотрудник отказался, мотивируя это отсутствием технической возможности и блокировкой в программе компании Согласие на продажу полисов.

ОСАГО иногородним. По моей просьбе был выдан письменный отказ, где была указана причина - отсутствие технической возможности. Однако это не помешало предложить мне временный полис действительный 20 дней.

Пришёл как-то в Согласие машину по ОСАГО застраховать. Спрашиваю у сотрудницы: "Какая скидка, я у вас пять лет страхуюсь, безаварийно езжу", только в 2015 году в ВСК застраховался, да и то потому что в салоне, где машину покупал, больше и не было других страховых. Получаю ответ: "Никакой у нас для Вас скидки нет" - разворачиваюсь еду в другую страховую, в которой, кстати, ни разу не страховался и получаю скидку, как они (страховики) сказали, по общей базе 10%. А Согласие эту скидку не предложило, вот и думай у кого страховаться.

28.08.2015 заключил в этой компании договор ОСАГО (вообще я пользуюсь услугами другой компании). 27.09. у меня были украдены документы, в том числе вод. удостоверение и полис ЕЕЕ №0334332684. Дубликат полиса ЕЕЕ № 0333070112 мне был выдан в филиале РХ г. Абакана по ул Кирова 112. 30.09.2015.

После получения нового водительского удостоверения.14.10.2015. я снова обратился в этот офис с заявлением о внесении изменения в полис ОСАГО (и в АИС РСА соответственно) для сохранения кбм за безубыточное ОСАГО,у меня нет ни одного страхового случая, но до сегодняшнего дня никаких изменений в базе данных не произошло, мало того, вчера дочь меня вписывала в свой полис, так там мне вообще поставили кбм 1 (был 0.7), потому что данных в АИС РСА ни по первому, ни по второму полису нет.

В общем полнейшее безобразие и безответственность работников. Никогда не буду больше иметь дело с этой компанией и другим не советую.

От Администратора: Вы обращались по данному вопросу в СК? Какую информацию получили? Уточните дату.

От cvint: 14.10.2015 я написал заявление о внесении изменения в полис ОСАГО и в базе данных АИС РСА ,почему я должен по нескольку раз напоминать им о том,что они согласно федерального закона "Сведения и изменения в АИС РСА загружаются только страховщиками.
РСА не наделен полномочиями вносить изменения в АИС РСА. Внесение или изменение данных в АИС РСА возможно только со стороны страховщика, с которым был заключен договор ОСАГО.
С 01 сентября 2014 года Страховщик обязан передать сведения о заключенном договоре ОСАГО в АИС РСА не позднее чем в течение 1 (одного) рабочего дня с даты заключения этого договора."А получается так,что в АИС РСА нет данных не по первому .ни по второму полису. ЕЕЕ №0334332684 и ЕЕЕ № 0333070112 соответственно и я в свою очередь лишаюсь всех пречитающихся мне скидок за безубыточность .Буду готовить жалобу в АИС РСА.

Оформлял полис ОСАГО в данной компании. При оформлении страховщиком были неверно, возможно преднамеренно, внесены данные о безубыточности, причем мой стаж безубыточного вождения составляет порядка 6 лет, а стаж безубыточного вождения моей супруги 14 т.к. она за 14 лет ни разу не попадала в ДТП. На сегодняшний день данная компания отказывается вносить изменения, а я в свою очередь лишаюсь соответствующих скидок.

г. Томск. Страховалась в компании 4 года подряд (безаварийное вождение, 2 машины в семье были там застрахованы). Оформляла и КАСКО, и ОСАГО и ДАГО - в разные года по своему желанию. В прошлом году хотела оформить ДАГО - мне не дали, сказали, что "неположено", за дополнительные страховки их оштрафуют или что-то типа того. Но ладно - на свой страх и риск это можно пережить.

Решила продлить свой полис в этом году. Позвонила в офис сегодня утром, недружелюбный менеджер прямым текстом мне сказала, что у них цель: уменьшить страховую базу по ОСАГО, поэтому полис ОСАГО они мне не продадут, или продадут но только с дополнительной страховкой (например, ДАГО, которая в этом году из-за повышения цен на ОСАГО мне не нужна). На мои возражения, что это незаконно - ответила, что им все равно.
Если я не хочу оформлять доп.страховку, то, конечно, могу прийти к ним в офис, но буду вынуждена "сидеть в очереди", которая для меня "никогда не кончится".

Вот такие дела! Не думала, что столкнусь с таким! Не ценят даже хороших клиентов! А компания была в топ 10 на Российском рынке. Раньше всем советовала страховаться там.

Естественно уйду в другую страховую.

Добрый день! Была сильно удивлена, когда приобретала новый полис Осаго в мае 2015г. Оказалось, что мой КБМ из 0,6 превратился в 0,95. Дтп по моей вине в течение года не было, а водительский стаж у меня с 2001 года. До этого был полис Согласие. В самой страховой компании мне не смогли объяснить причину изменения.

Написала письмо в РСА.