Отзывы о Согласии

В комментарии краткое описание страхового случая. По прилету в Москву, обратившись с похожим письмом (кляузой) на сайт Компании, получил ответ, что порадовало. Однако содержание его говорило о невозможности задержки прихода врача, разного рода оправданий, а также интересный вопрос: почему я не сообщил доктору, что собираюсь купить билеты и улететь? В ответ я написал, а разве я должен?.. А также ответы с учетом оправданий, присланных от сервисной компании, как я понял.
Ответ после этого я не получил. 

С рецептами для получения денежных средств не поехал, т.к. только в 1 месте в Москве можно по пред. записи подать документы.
Вот как-то так.

В СК Согласие теперь оформляем полис для выезжающих зарубеж. Совсем недавно начали самостоятельно планировать путешествия, поэтому и вопрос страхования начали изучать тщательней. Первый полис оформили в СК Согласие, цена нас устроила, условия страхования тоже, поэтому и в дальнейшем будем тоже обращаться в эту компанию. Отдельное спасибо хочу сказать менеджерам компании за отличное отношение к клиентам, мы получили ответы на все интересующие нас вопросы. После общения с сотрудниками СК Согласие еще раз убедились, что сделали правильный выбор.

Так как живем в Санкт-Петербурге,очень часто катаемся в Финляндию и Прибалтику на машине. Green Card всегда оформляем заранее, а не на трассе и вот уже несколько лет подряд оформляем в компании Согласие. Во-первых, удобно, что оформление возможно он-лайн, в наше время это незаменимая услуга, во-вторых, этой страховой компании я доверяю, так как мой автомобиль и автомобиль жены я уже несколько лет страхую тоже у них. Всем могу порекомендовать страховаться в СК Согласие, одна из немногих страховых, к которой у меня и у моей семьи нет нареканий.

На мой взгляд, данной компании совершенно недопустимо низкий уровень работы клиентской поддержки. Вот почему я так считаю.

Сегодня в компании Согласие я купил через Интернет страховку путешественника, и полагал, что сервисной компанией в нем будет Савитар-груп, по крайней мере, в настройках я выбирал именно ее. В полисе же оказался указан Балт Ассистанс. Когда я обратился по телефону в компанию, с тем, чтобы исправить сервисную компанию в полисе, то после нескольких переключений на разных сотрудников, связь просто прервалась. Я позвонил второй раз (в 10.30), изложил свой вопрос, и мне сообщили, что сотрудник, занимающийся данный направлением занят. Тогда я оставил свой контактный телефон, и мне обещали перезвонить, но не перезвонили до сих пор (17.00). Я также отправил письмо по эл.почте на адрес поддержки, мне ответил не назвавшийся сотрудник отдела цифровых компетенций, утверждающий, что ничего сделать нельзя, т.к. " функционал изменения ассистент компании по выданным полисам, не предусмотрен сервисом". После второго письма с просьбой изыскать возможность все же пойти мне навстречу (в абсолютно корректных и вежливых формулировках), сотрудники клиентской поддержки вообще перестали отвечать на мои обращения.
 
Хотелось бы также отметить, что на мой взгляд, у компании "Согласие" совершенно неудобный и непрофессионально сделанный сайт, с которым трудно работать даже мне - профессионалу в области ИТ. При покупке страховки сайт много раз переспрашивает уже введенные данные и обнуляет уже введенные данные при неудачной проверке корректности введенных в форму данных. В итоге, при покупке страховки я повторил 3 раза одни и те же действия, прежде чем мне наконец удалось купить страховку.