Отзывы о Согласие-Вита

В июне 21 года приобрел авто в кредит, естественно цель была - кредит закрыть как можно раньше. Страховой агент при покупке авто утверждал, что гасите кредит - возвращаете страхование жизни. Если страховать жизнь не будете - процентная ставка по кредиту будет другая.
Собственно в кредитном договоре с ВТБ так и написано (постараюсь приложить фото):
пункт 4.1... в случае прекращения заемщиком страхования ТС, а также личного страхования и Страхования от потери работы соответствующие дисконты перестают учитываться при расчете процентной ставки... ... ставка устанавливается в размере базовой процентной ставки.
Т.е. согласно этому пункту меняются условия кредита!
26 января 23 года закрываю автокредит, 27.01 в Ярославском офисе Согласие-Вита подаю заявление на расторжение договора с возвратом оставшейся части.
7.02 пришел ответ, что мой договор был заключён не в целях обеспечения кредита, т.к. я не соблюдаются условия, в частности:
кредитором не предлагались разные условия договора потребительского кредита в зависимости от заключения / не заключения Вами договора страхования с ООО СК  "Согласие-Вита".
Делаю вывод, что это отписка! Человек даже не изучал документы.

Предлагаю решить вопрос в досудебном порядке, поскольку Ваши юристы написали ну такую чушь, что суд выиграю даже без адвоката.

И так, я заключила договор автокредитования ПРИ УСЛОВИИ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ. Это указано даже в договоре кредита чёрным по белому. Я не понимаю в чем проблема это прочитать.
Ваши горе-юристы написали что это не так, и что я заключила договор сама , добровольно. 

Вы же понимаете что это не так? Договор заключён в целях обеспечения кредита. Кредит закрыт , требую незамедлительно вернуть часть страховой суммы по договору ***24. Все документы есть у Вас. Заявление тоже. Отказываете - иду в суд. Также просьба провести проверку в отношении лица, написавшему такую чушь.

Добрый день!
во избежание конфликтных ситуаций прошу обеспечить своевременный возврат средств в рамках периода охлаждения по договору от 29.01.2023 № 26******71. заявление о расторжении с полисом и копией паспорта направлены на info@soglasie-vita.ru 01.02.2023 в соответствии с ответным письмом работника компании.
заранее благодарю!

12.12.2022 вступил в силу договор страхования жизни привязанный к рефинансированию кредита. 14.12.2022 заказным письмом направил в офис Согласия-Вита документы на расторжение в период охлаждения. Сумма большая. Думал начнут затягивать с выплатой, ерзал, но все же надеялся получить деньги до НГ. Позвонили из компании, вежливо предупредили о рисках и возможных санкциях со стороны банка, дали время еще раз подумать.

Еще через день попросили дослать электронкой недостающий документ и через три дня, ровно на седьмой день с момента получения моего заявления, средства были перечислены на мой счет. Отличный подарок на Новый год! Приятно удивлен работой компании и выражаю благодарность всем сотрудникам!

Прошу уточнить сроки, в течение какого периода будет произведен возврат СП по договору 76******78 от 23.12.2022. Письмо получено СК. Крайне смущает взаимодействие со страховой, первый раз столкнулась с такими странностями. Политика запугивания клиентов при звонке на ГЛ вырезками из законов РФ и страховыми случаями - не есть хорошая мотивация клиента оставить ваши услуги. Пока оставляю без оценки за неоднозначное впечатление от звонка на ГЛ.

Добрый день! Сделала Рефинансирование кредита в МТС Банке, навязали страхование жизни в СК Согласие-Вита. 22 декабря направила заявление на «отказ в период охлаждения» и необходимые документы по почте России, ЕМС  утром 28 декабря документы были приняты компанией. Деньги должны поступить на указанные реквизиты не позднее 20 января 2023. Позвонила на горячую линию, сказали, что большая нагрузка, звоните в середине месяца января  и уточняйте на какой стадии!

Судя по отзывам Просто *отличный* клиентский сервис и нарушение всех сроков, если не дождусь возврат до 20 января буду писать в ЦБ и в суд. Посмотрим какая реакция будет на очередной плохой отзыв, надеялась что мне повезёт, но читая отзывы здесь поняла, что это как будто так и должно быть! Номер договора 76******39 от 18.12.2022 )

Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом. Данная страховая компания не то что запугивает, а чуть ли не угрожала ссылаясь на законы РФ ,но лишь бы оставили страховку, которую сами же и навязывают. Это было первое впечатление. И оно отвратительное! 

Когда дозвонились на горячую линию, чтобы узнать статус рассмотрения заявления, сотрудники не дают ни какой информации , опять же ссылаясь что не прошло 7 рабочих дней и даже не могут сказать, на какой стадии находится данное обращение.

Тогда объясните мне, для чего в заявлении при отправке я указывала 19.12.22 , если данная компания ссылается на дату получения письма ? А если бы почта России задержала отправку ? То что было бы ? На какую дату вы бы тогда ссылались ? 

прошу дать нормальную / корректную информацию по моему заявлению номер ***5 от 19.12.

+1 к вопросу о досрочном расторжении договора страхования после погашения кредита.

Договора страхования и представленных Вами документов (Индивидуальные условия кредитного договора - ИУ) следует, что договор страхования был заключен не в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), поскольку не соблюдаются условия п. 2.4. ст. 7 Закона:

- кредитором не предлагались разные условия договора потребительского кредита в зависимости от заключения / незаключения Вами договора страхования с ООО СК «Согласие-Вита» (п. 4, 6 ИУ);
- обязанность заключить договор страхования с ООО СК «Согласие-Вита» отсутствовала в ИУ (п. 9, 10 ИУ);
- кредитор (Банк) не является выгодоприобретателем по Договору страхования;
- размер страховой суммы по Договору страхования не зависит от размера остатка фактической задолженности по какому-либо кредитному договору. Соответственно, в случае полного досрочного погашения задолженности по кредитному договору размер страховой суммы также не изменяется.
Факт досрочного погашения Вами задолженности по кредиту не влияет на существование страхового риска, не является основанием для досрочного прекращения договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 статьи 958 ГК РФ.

Таким образом, заключенный с Вами Договор страхования на настоящий момент является действующим, возможность наступления страхового случая по рискам, указанным в Договоре, не отпала, и существование страхового риска не прекратилось по обстоятельствам иным чем страховой случай в том числе в связи с досрочным погашением Вами кредита, т.к. по условиям Договора страхования застрахованы Ваша жизнь и здоровье, и тот факт, что Вы более не являетесь заемщиком кредита, не является основанием прекращения страхового риска и не влияет на правоотношения сторон по Договору, который продолжает действовать.

Во такой ответ на попытку расторгнуть договор и вернуть часть премии.. . Обман? Сговор с Совкомбанком?

14.12.2022 года на электронную почту направлено и принято заявление об отказе от договора страхования   от 10.12.2022г. По состоянию на 28.12.2022 заявление не рассмотрено, возврат денежных средств не произведен. По телефону 8 800 707-93-69 ответить ничего не могут, какой статус рассмотрения заявления, когда оно вообще будет рассмотрено и когда будет произведена выплата. Что является прямым нарушением законодательства и Закона о защите прав потребителей, которым установлены сроки выплат, не рассмотрения заявлений и он составляет 10 рабочих дней.

Работа компании построена халатно. В противном случае буду вынуждена обращаться за защитой своих прав в судебные органы, с последующим возложением на страховую компанию всех понесенных судебных издержек, неустоек и штрафов за отказ от добровольного исполнения требований потребителя.

20.09.21 покупала автомобиль в Автосалоне с применением кредитных средств. В тело кредита включили страхование жизни Согласие-вита на весь период кредита 5 лет ( стоимость страховки 333395р). Страховка оформлялась для кредита.  И её период действия соответствует полному сроку первоначального кредита.  Погасила кредит досрочно , в декабре 2022 ,и попадала полный список документов для возврата страховой премии в Согласие вита. 21.12.22 пришёл отказ в возврате денежных стрелств.  С решением не согласна. Нарушается пункт 2 ст.958 ГК РФ. Не рекомендую  связываться с данной компанией.

No***54 от 18.12.2022- страховой полис и дата оформление. Письмо отправлено 19 числом . Я так понимаю в компании пока в суд не обратишься выплачивать не собираются ?! Как ускорить выплату по страховке ? Прошу разобраться с данным вопросом                                     

Пытаюсь зарегистрироваться на сайте их, тоже выдает ошибку. Что за проблемная компания? Впервые с такой сталкиваюсь 

..

05.12.22 при оформлении автокредита в Росбанке,  мне в стоимость кредита  была включена стоимость ДМС при ДТП от СК "Согласие -Вита". При этом я не​ сообщал о желании оформлять данную страховку. Кредитный специалист включил стоимость данной " услуги" самостоятельно. На мой вопрос, на каком основании опция включена в кредит, был получен ответ, что без включения ее , мне кредит не одобряют.  

09.12.22 в адрес СК " Согласие -вита" мной  через обращение на сайте СК было направлено   заявление о досрочном прекращении Договора страхования № ***22-Ф в 14 дневный срок ( "период охлаждения") , о чем был получен ответ: " Документы приняты, срок рассмотрения до 7 рабочих дней. К сожалению, мы сейчас не всегда укладываемся в сроки рассмотрения, в связи с форс-мажорной ситуацией, но делаем все возможное, чтобы ее исправить, срок рассмотрения увеличен до 3х дней." Кроме того, я продублировал направление заявления  по почте в бумажном виде заказным письмом, о получении которого я не получил никакого ответа от СК.C 01.09.2020 года срок возврата страховой премии составляет 7 рабочих дней (ч.2.5. ст.7 и п.11 ст.11 Закона "О потребительском кредите").

На 23.12.22 СК "Согласие-Вита" не рассмотрело мое заявление и не возвратило деньги в сумме страховой премии. СК ссылается на какие-то форс -мажорные обстоятельства, котрые отсутствуют .(Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) - чрезвычайные, непредвиденные и непредотвратимые обстоятельства, возникшие в течение реализации договорных (контрактных) обязательств, которые нельзя было разумно ожидать при заключении договора ).

Таким образом СК Согласие-Вита напрямую, без объяснений причин нарушает законодательство. Кроме того, после направления заявления в СК, мне неоднократно стали  поступать звонки от "юридической" фирмы " Центр возврата страховок" , которая стала предлагать свои услуги по возврату страховки за соответствующее вознаграждение, имея при этом мой телефон, наименование СК, мое имя, что говорит об утечке или сознательном распространении моих персональных данных, имеющихся в распоряжении СК, третьим лицам.( нарушение ст.7 ФЗ-152 О персональных данных).Вынужден направить жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор.

отправили заявление на расторжение договора страхования в период охлаждения! 13 декабря 22 года был получен ответ, что документы приняли в работу и рассмотрение до 7 рабочих дней, сегодня 22 декабря, 7 дней рабочих прошло ни ответа ни привета. если рассматривать 3854-У то в течении 10 рабочих дней должны вернуть деньги (не рассмотреть, а вернуть), мы уже подготовили досудебную претензию и заявление в цб рф и фин. омбудсмену, тк судя по отзывам все ооочееень долго. и если 27 декабря 2022 года не будут зачислены средства, то все будет направлено в нужные инстанции.

а  и еще добавлю, что после принятия заявления начали поступать звонки от всяких организации с целью помочь вернуть деньги, отсюда вопрос ,сливаются данные? КТО СЛИВАЕТ? и нарушает законодательство

Добрый день! 5 декабря был оформлен кредит, соответственно со страховкой. 7 декабря было отправлено заказное письмо, 12 декабря письмо получено представителем компании. По информации, размещенной на сайте компании, указано, что возврат денег осуществляется в течении 10 рабочих дней. 21 декабря заявка еще в стадии рассмотрения, т.е. даже не передана в оплату. Сотрудники не могут дать информацию о статусе заявки, ссылаясь на загруженность... извините, но это проблемы компании  что у вас не хватает сотрудников. Т.е. получается деньги страховая получает в течении 1 рабочего дня, а возврат денег в течении 10 рабочих.. 

Договор ***96 от 05.12.2022 прошу разобраться до 23 декабря и вернуть деньги на указанный счет в заявлении, в противном случае будет написана претензия в другие органы, по факту обмана и недостоверной информации на сайте компании.

Здравствуйте!

Почитав здесь отзывы о компании, если мягко сказать, то я встревожен! 

 Отправил я заказным письмом заявление и необходимые сопроводительные документы на расторжение договора страхования  в период охлаждения.   

Наша почта РФ сигнализировала, что 21 декабря рано утром письмо доставлено. Даже обрадовался!  Уже днем (по местному времени) этого дня решил позвонить в компанию спросить, занимаются ли моим заявлением....И тут настроение подпортилось...... По телефону оператор сказал(а), что не видят пока заявление и им надо только 3 дня для сортировки, фасовки моего письма.   Т.е. 3 дня мое письмо будут сортировать, на 4-й день зарегистрируют,  а потом до 7 дней рассматривать.  

Вот верю и надеюсь, что сроки намного короче, озвученных... 

Оценку не поставил, хотя эти 3 дня сортировки письма меня встревожили. Все-таки надо узнать на своем опыте, что будет дальше.

Вообщем посмотрим, если оперативно сработает компания, то попрошу модератора поставить 5!

06.12.2022  отправила документы о расторжении договора страхования жизни ***55 от 26.02. 22г в связи с досрочным погашением автокредита.  Кредит был рассчитан на 5 лет а страховка жизни на 3 года! Поскольку страховка только от смерти и при получении инвалидности - решила ее расторгнуть.   Только 08.12.22 поучила ответ от страховой что документы приняты на рассмотрение. 

Сегодня 20 .12.22 договор не расторгнут! Получила ответ, что поскольку ваше страхование добровольное и к досрочному погашению кредита ни какого отношения не имеет=, таким образом в случае сохранения Вашего намерения расторгнуть Договор страхования просим Вас направить в ООО СК «Согласие-Вита» письменное заявление с приложением копии Договора (Полиса), копии документа, удостоверяющего личность. При этом правовые основания для возврата страховой премии на основании ст.958 ГК РФ, Условий страхования у Страховщика отсутствуют.

это полное нарушение страхования. буду писать жалобу в ВСС и далее обращается в суд!

В течение 7 дней деньги не вернулись, каждый день говорят о загруженности и продлении до 10 суток. На Федеральный закон плевать. Денежные средства по прежнему не возвращены , хотя все документы отправлены в период охлаждения и приняты организацией. В работу не взяты, договор не расторгнут. 

Отдельное «спасибо» оператору контакт- центра Виктории, честно призналась, что компания нарушает закон, но ничего сделать не может. Подаю в суд.

Брала кредит в банке, навязали страховку от "Согласие-Вита". Я от неё отказалась, с момента взятия кредита 14 дней не прошло, отправила заказное письмо со всеми документами. Данная страховая компания нарушила все сроки, деньги не вернули. Буду подавать на них в суд, так как имею полное право отказаться от страховки с возмещением всей суммы до 14 дней. Не рекомендую данную организацию, деньги не возвращают, каждый день кормят завтраками.

28.11.2022 был оформлен кредит,как сказали сотрудники кредитования на момент оформления: "Страхование-обязательный продукт"  Полис №***21.

02.12.2022 было отправлено заявления на отказ от страховки (в период охлаждения).

05.12.22 было прислано письмо мне на почту,с информацией о том что документы приняты и срок рассмотрения до 7-ми рабочих дней.

После чего я звонил на горячую линию,для уточнения по выплате,мне оператор сказал, что выплата будет не позднее 15 декабря 2022 года.

На сегодняшний день (15.05.2022) деньги так и не поступили. Прошу разобраться в данном вопросе. Так же буду обращаться в суд и ЦБ.

15.11.2022 я направил документы по возврату денежных средств по договору страхования (в период охлаждения). Документы были получены 21.11.2022, 05.12.2022 прошли 10 рабочих дней, денег нет.
На сегодняшний день, деньги так же не поступили. Жалоба в ЦБ направлена, прошу принять меры и вернуть денежные средства!!! Номер договора страхования: ***97 от 09.11.2022

02.12.2022 в первой половине дня отправила документы о расторжении договора страхования жизни 7770095673 от 30.11. 20г в связи с досрочным погашением автокредита. Что документы получены в этот день, сразу поучила ответ от страховой.  Сегодня 14 .12.22 договор не расторгнут! Прошло уже более 7 рабочих дней. Как долго ждать расторжения договора? Возврат части суммы страховки так же долго ждать ? К сожалению, внятный ответ на горячей линии страховой компании "Согласие-Вита"  я не получила.

Сложившаяся ситуация, как оказалось, типичная для данной СК и массовая. 19.11.2022 в дилерском центре "Агат" был приобретён автомобиль, в кредит. В стоимость кредитного договора был включён полис страхования жизни N ***44 от ООО СК "Согласие-Вита". Условиями данного полиса предусмотрен срок, в течение которого от него можно отказаться - 14 дней. 28.11.22 на электронную почту страховой компании было направлено заявление об отказе с необходимыми приложениями.

29.11.22 поступило письмо о принятии заявления с информацией о сроке рассмотрения и возврата денежных средств - 10 рабочих дней.

Сегодня 13.12.22 истёк последний день, а от страховой компании не получено ни денег, ни даже ответа о результатах рассмотрения. Также сегодня был направлено обращение с просьбой сообщить результат рассмотрения на электронную почту. Ответ не поступил.

На горячей линии пообещали разобраться в течение 2-х рабочих дней, но надежды на это мало. В личном кабинете полис отображается как действующий. Считаю действия данной СК мошенническими и намерена отстаивать свои права в судебном порядке. 2 балла ставлю только за вежливость операторов на горячей линии.

28 ноября 2022г. в компанию ООО СК "Согласие-Вита" был направлен пакет документов на расторжение ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ №***46 от 25.11.2022, вх.№32503 (отказ от страховки в период охлаждения). Документы были ими получены 01 декабря 2022г. Срок возврата денежных средств по закону до 7-и рабочих дней! Компания умышленно нарушает закон и затягивает возврат денежных средств. Прошу разобраться в данной ситуации!

Им было направлено письмо на эл. почту с вопросом о сроках. На что они, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства, решили нарушая требования ЦБ самостоятельно продлить сроки еще на 3 дня. Сказать, что я в глубочайшем удивлении от действий этой компнаии - это ничего не сказать!

Под форс-мажором подразумевают непреодолимые обстоятельства, которые мешают сторонам договора выполнить свои обязательства. Среди таких обстоятельств стихийные бедствия, военные действия, запретительные меры государства, массовые заболевания и другие препятствия. Насколько мне известно, на данный момент, таких в нашей стране нет.

Я буду жаловаться в Роспотребнадзор и ЦБ! На сегодняшний день денежные средства так и не были мною получены.

Добрый день! Отвратительная страховая компания, ее услуги были навязаны вместе с автокредитом Уралсиб. 2 страховки:страхование полис дмс при дтп  и страхование здоровья. В период охлажения, 28.11.2022 было направлено 2 заявления по обоим страховкам,копия паспорта, сканы полисов и подтвержение оплаты копия заявления о перечислении кредитных средств в адрес страховой. В итоге получили, со слов гор.линии 1 декабря, 12 декабря истек законом, положенный  срок 7 рабочих дней.

Обратилась сегодня на горячую линию 13 декабря и даже не могут сказать! Расторгнут ли договор, мотивируя нарушение закона тем, что у них много обращений. Такого наглого удержания чужих денежных средств и использования не законно давно не встречала, даже не хотят разбираться. Надеюсь на помощь здесь на сайте. Всем при оформлении автокредита рекомендую отказаться сразу и если есть возможность оформлять только обязательную страховку жизни, стоимость которой может быть не так высока, как двух навязанных мне дмс при дтп и стахование здоровья инвалидности на весь срок кредита.

Добрый день! Сделал Рефинансирование кредита в МТС Банке, навязали страхование жизни в СК Согласие-Вита. 28 ноября направил заявление на «отказ в период охлаждения» и необходимые документы по почте России, продублировал в электронном виде на их емейл, 29 получил ответ на электронку, что документы приняты, а утром 30 письмо получено адресатом и потом тишина.

Написал 8 декабря на почту, 9 декабря (8-ой рабочий день) ответили: Документы пока на рассмотрении. К сожалению, из-за большого количества запросов, у нас немного сдвинулся срок, на следующей неделе завершим рассмотрение. Приносим Вам свои извинения.

Позвонил на горячую линию, сказали, что большая нагрузка, звоните в середине недели и уточняйте на какой стадии!

Просто *прекрасный* клиентский сервис и нарушение всех сроков, написал письмо что буду писать в ЦБ и на разных ресурсах, в ответ тишина. Посмотрим какая реакция будет на очередной плохой отзыв, надеялся что мне повезёт, но читая отзывы здесь понял, что это поставлено у них на поток.