Отзывы о РБ Страховании Жизни

Делала рефинансирование ипотеки в Р**банке. Навязали эту СК,  типа без страховки не дадим кредит.  Брала на 5 лет 1,5 млн. рублей.

Через 2 года получила II группу инвалидности по состоянию здоровья. СК обещали выплатить всю сумму по первоначальному графику платежей, как заявлено в договоре,  несмотря на то, что я стараясь погасить быстрее,  вносила ежемесячные суммы больше.

В итоге вместо 970 т. р.  СК мне выплатили 260т.р. это остаток задолженности перед банком на сегодняшний день. Все записи телефонных переговоров с ними у меня имеются.  Написала письмо в СК с требованием перерасчета.  Если не ответят в течении суток, буду писать претензию и в суд. 

Не добросовестная СК,  играет на нервах онкобольных людей, «авось прокатит и человек не пойдет дальше». Но я лично, кормить никого не собираюсь.  Отдайте по хорошему мои деньги!

У меня был оформлен страховой полис  жизни, здоровья и имущества по ипотечному договору в Д** Кредит банк.

Я закрыла досрочно ипотеку и отправил заявление и копию страхового договора заказным письмом в офис Сосьете Женераль, уже прошло почти два месяца и ни денег ни реакции от страховой нет, хотя уведомление о получении письма мне пришло.

Прошу страховую компанию отреагировать и сообщить, когда мне вернут компенсацию по Договору 299978-КД/2-2018-2018041012**7 от  11.04.18г.

В ноябре 2020 года купили автомобиль, оформив автокредита в Р** банке. Зная, что в течении месяца погасим автокредит полностью, обратились в Р**банк (эти два банка объединяются) с заявлением о выплате страховки в полном объёме в соответствии с законом (период охлаждения 2недели). 

Начитавшись отзывов, переживала, что не выплатят, т.к. сумма приличная, но на пятый рабочий день деньги поступили, как и говорила сотрудница Р**банка.

Спасибо за квалифицированную помощь с этим кредитом, нам помогала сотрудница за 2 окном, к сожалению имя не запомнила... По всем вопросам оказывали помощь, что очень приятно. 

Еще раз спасибо!

В общем в конце 2018 года взял кредит в Р**банке, навязали страховку СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ в размере 72 тысячи на кредит длинной в 7 лет. Думаю ну ладно оставлю страховку мало ли что случится. 

11 ноября 2020 года закрыл кредит, написал заявление на возврат страховки, и чтобы вы думали ?

Они вернули страховку, целых 14 тысяч из 72 тысяч за пользование кредитом 2 года.  Я не знаю какими формулами при расчете руководствовались при возврате, но это явно не адекватно. 

Не связывайтесь с этой конторой и не в коем случае не берите их продукты.

В октябре этого года решили сменить страховую компанию на данную. Обратились в страховую, сказали ждать.

Каждый раз переносили сроки! После 2 недель оказалось, что нужно заполнить анкету. Заполнили все документы и отправили 11.11, сказали, что все пришло и ждать 2 дня.

13.11 позвонили и ответ был такой же, ещё 2 дня.

По итогу 18.11 было сказано, что документов никаких они не получали! Хотя до этого говорили, что все пришло!

Прошли уже все сроки, из-за такого отношения сотрудников и компании!

26 октября 2020 года мною было оформлено, и в этот же день отправлено сотрудником банка "Р**нк" заявление о прекращении договора страхования в связи с полным досрочным погашением задолженности по кредитному договору.

В 20-00 по мск времени пришло смс-оповещение от страховой компании, что заявка на возврат денежных средств зарегистрирована и будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней, что вполне реально и адекватно в регламентируемые законом сроки в 7-14 дней, но уже в среду 28 октября прилетело очередное смс о том, что требуется дополнительное время для принятия решения!

Сегодня 2 ноября я пыталась получить ответ о стадии работы по моему заявлению по телефону страховщика 8-800-700-7-333. до страховой не дозвонится, режим ожидания длиться от 30 до 60 минут, колл-центр бесконечно переключает на специалистов которые не доступны!

Очень жаль, что даже при таком стандартном, регламентируем договором условии, а так же законом (пункта 1, 3 статьи 958 гк рф) и (пункт 8, утвержден президиумом верховного суда рф 05.06.2019) не возможно решить оперативно и обоюдно, без выбивания своих законных прав!

Надеюсь, что вопрос будет решен без вмешательства обращения в суд! всем остальным советую быть внимательными прежде чем выбирать данную компанию для страхования!

18.09.2020 был взят автокредит в Р***банке.

Страховку включили в стоимость кредита не поставив меня в известность. Узнала я об этом только спустя 2 недели (после периода охлаждения).

Было принято решение досрочно закрывать кредит с целью расторжения договора страхования и возврата чисти страховой премии за неиспользованный период. Перед этим на горячей линии я удостоверилась, что конкретно в моём случае будет осуществлён возврат премии по моему договору.

13.09.2020 погашен кредит, 16.09.2020г. в офисе Р**нка г. Владимира написано заявление на расторжение договора страхования и возврат части премии за неиспользованный период.

Сегодня по телефону горячей линии я узнала, что в возврате страховой премии мне отказано, якобы в моём договоре такое не предусмотрено.  Хотя я знаю, что по закону я имею на это полное право, просто так я эту ситуацию не оставлю.

Советую обходить стороной эту конторку, нарушение прав потребителя на лицо

22 августа 2020 года мною, Б-н А.А. , был заключён договор автокредитования номер 19***97 с ООО «Русфинанс банк», вместе с этим сотрудник салона навязал мне Договор страхования с ООО «Сосьете Женераль Страхование жизни».

24 августа 2020 я пришёл в отделение Росбанка , находящегося по адресу г. Москва , ул. Таганская д.29, где мне выдали бланк заявления о расторжении, сотрудник банка Ц-а М. , заверила меня , что в течение 14 дней мне вернут денежные средства, так как это предусмотрено законодательством.

2.09.2020 мне пришло смс с отказом. 3.09.2020 я поехал в банк ,повторно , там мне уже сказали что по закону ничего не положено , идите в страховую и они никакого отношения не имеют . Прошу Вас помочь разобраться в этой ситуации

Отказ от расторжения договора страхования23.08.2020г. года между мною(Б-в Ю. О.)и банком(ООО"Русфинанс Банк") был заключен договор автокредитования № 190***9-Ф. В сумму кредита была включена страховка «Страхование жизни и здоровья » на сумму 13804,62 рублей,(хотя я возражал,но меня уверили в том что отказаться от страховки можно буквально на следующий день обратившись в офис банка в г.Муром,что оказалось ложью-ближайший офис Росбанка находится от моего местожительства на расстоянии около 200 км) не оформив которую, по словам кредитного специалиста, в выдаче кредита может быть отказано, хотя отказ от страхования не может являться поводом отказа в выдаче кредита. Кредитный договор был мною подписан несмотря на навязанные услуги, с пониманием того, что действующее законодательство гарантирует возврат страховой премии при отказе от страхования в течение периода охлаждения.

Обратившись в страховую компанию ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование жизни» 27.08.2020г. по телефону с просьбой об  отказе от договора страхования и о возврате страховой премии. Мне ответили, что страховая компания отказывает мне в расторжении договора страхования и возврате страховой премии с обоснованием того, что мною был подписан групповой договор страхования и Указания ЦБ РФ от 20.11.2015г. на данные договоры не распространяется, так же и обязательным условием для возврата страховой премии в 14-дневный срок является полное досрочное погашение кредита.

Возврат страховки регламентирован Указаниями ЦБ РФ от 20.11.2015. Согласно этому документу, страховая компания обязана вернуть страховую премию по просьбе клиента. Если с момента заключения договора страхования не прошло 14 дней, можно вернуть всю сумму. Двухнедельный срок называют «периодом охлаждения» который установлен указанием Банка Россииот 21.08.2017 №4500-У.Указания ЦБ РФ должны распространяться на действия страховых компаний. Прошу помочь в решении вопроса. С уважением, Б-в Ю. О.

Здравствуйте! 19 Мая оформила рефинансирование в Росбанке через личный кабинет интернет-банка.  Подключила страховку, дабы снизить процентную ставку. В договоре сумма премии, указана 25670, 56 коп, по факту списали 31884, 59 коп. И все, не найти теперь концов!

Из банка отправляют в страховую, из страховой в банк. Наглым уже образом пишу обращение в банк, предварительно позвонив на горячую линию, составляем претензию, на что приходит ответ спустя месяц, что произошла техническая ошибка в системе, извините и т.п. Подпишите новый договор и вышлите нам его почтой. Но возникает вопрос, почему я как потребитель должна нести за это ответственность и переплачивать?

Разница в 6214 руб, не прописанная нигде, по сути незаконно овладели моими денежными средствами.  Война дальше продолжается, на данный момент деньги не возвращены, отправила еще 2 обращения в банк и страховую, но они все также продолжают спихивать обязательства друг на друга. Не посоветую больше никому данный банк с его "супер" страховкой, и сама естественно ни ногой. Жду месяца на ответ и дальше в суд.

08.06.2020 мой был заключен договор 1877***-Ф на автокредит (договор страхования 1277*** от 08.06.2020). В период охлаждения я решил расторгнуть договор на строхование жизни. 11.06.2020 года я написал Заявление об отказе от договора страхования.

Сегодня уже 23.06.2020, однако деньги не поступили. Сделал телефонный звонок, мне сказали, что в расторжении договора отказано, якобы я должен был полностью погасить кредит за 14 дней и потом только отказаться. Считаю что это неправомерно.

26.05.2020 и 28.05.2020 мною были взяты два кредита в Росбанке с включёнными в кредиты программами страхования жизни от Сосьете женераль страхования жизни.

08.06.2020. (То есть до окончания периода охлаждения 14 дней) в офисе Росбанка г.Бийск мною были составлены и переданы по всем правилам два заявления на расторжение полисов страхования по этим кредитам. Номера кредитных договоров: 7459DST0KDD10323**** от «28» мая 2020 г. и 7459DST0KDD10322**** от «26» мая 2020 г.

На выплату по закону выделяется 10 рабочих дней, сегодня 22.06.2020. Деньги на счёт так и не поступили, при звонке на горячую линию сотрудники сообщают, что заявление на рассмотрении. Прошу разобраться!

Добрый день. 13.05.20года при получении потребительского кредита, мной был заключен договор страхования жизни и здоровья, т.к. менеджер банка уведомил меня, о том, что если не воспользоваться навязанной услугой о страховании, РОСБАНК при рассмотрении заявки на получение потребительского кредита вправе поднять процентную ставку по кредиту на 8 пунктов. После заключения договора страхования, я решила, что буду страховать жизнь и здоровье самостоятельно, каждый год, предоставляя банку информацию. Согласно Указанию Банка России №3854-У от 20.11.2015 года я воспользовалась "периодом охлаждения" и 15.05.2020 года, в филиале ПАО РОСБАНК, мной, было написано заявление об отказе от договора страхования. В этот же день мне пришло СМС-сообщение , что заявка зарегистрирована и будет рассмотрена в течении 10 рабочих дней.

28.05.2020 года пришло еще одно СМС-сообщение, о том что требуется дополнительное время для принятия решения.

Сегодня 29.05.2020 года деньги не только не поступили на мой счет, но даже заявка еще не рассмотрена!!!!Что противоречит пункту 8 Указанию Банка России №3854-У. Сегодня на сайте Росбанк страхование я оставила обращение, после которого, мне было обещано, что сотрудник в ближайшее время свяжется со мной. Но если данной СК даже ЦБ РФ не указ, то можно только предположить, когда они свяжутся со мной. Если данный вопрос не урегулируется в течении 5 дней, придется жаловаться в ЦБ РФ,  Роспотребнадзор и подавать документы в суд!

10 мая брал автокредит девушка сказала что нужно обязательно оформить страховку, что без нее банк предоставит отказ по кредиту.Также сотрудник банка сообщила что от страховки можно будет отказаться в течении двух недель. Прошу заметить что условия по страхованию некто не обьяснил. Проверив весь комплект документов дома страхового полюса не оказалось 14 мая обратился в банк для отказа от страховки и возврата суммы ( как ранее обещала сотрудница) на что банк мне дал категорически отказ и отправил в страховую компанию, где я так же получил отказ. Прошу разобраться в данной ситуации и аннулировать полюс страхования и возместить списанные деньги. В противном случае придется обращаться в выше стоящие органы для решения данного вопроса.

Я заключила с банком кредитный договор   №  5118 Q 721***84 от 29.10.2019 г. В рамках этого договора со мной был заключен договор страхования, в подтверждение которого был выдан полис-оферта добровольного страхования клиентов от  ООО «Сосьете Женераль Страхование Жизни»  № 18-R 26***17  по программе страхования жизни и здоровья заемщик кредита. Страховая премия по договорам страхования составила 177 000руб. 00 коп.

Я 05.11.2019 согласно Указания Банка России от 20.11.2015 года №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям о порядке осуществления отдельных видов добровольного страхования» написала заявление с просьбой расторгнуть договор страхования клиентов и вернуть страховую премию.

В настоящий момент ответа от страховой так никакого не поступило, деньги продолжают незаконно удерживать. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне страховую премию.

19.03.2020г. приобрел автомобиль KIA RIO вАвтоцентре "Апельсин" (Татарстан,г. Альметьевск,ул. Герцена,д.16), по автокредиту, оформленный банком Русфинанс, по государственной программе, договор потребительского кредита № 1862***-Ф от 19.03.2020г.,сумма страхования жизни составляет 113665,84 тыс.руб.;государственная поддержка (гос. программа)не в праве нагружать договор дополнительными страховками, это нарушение!

Я с этим не согласен и вправе от страховки отказаться, так как страховка мне была навязана – специалист салона мне сказала, что от страховки отказаться нельзя, а позже сказала, что в случае отказа от страхования жизни, процентная ставка повысится на 4 %, что не является действительностью. Вы обязаны вернуть мне деньги за страхование жизни в сумме 113665,84 тыс.руб.,так как со стороны специалиста салона и работников банка налицо сплошные нарушения моих прав.

Также прошу объяснить мне причину отказа в приеме заявления в филиале банка, который находится по адресу: Татарстан, г. Альметьевск, ул. Ленина, д.60 – обращался 31.03.2020. Также прошу предоставить мне ответ в письменной форме на адрес .Так как по всей стране введен карантин в связи с пандемией коронавируса, почта России не работает, поэтому свое заявление я отправил по электронной почте.

Сосьете не хотели выплачивать страховку при расторжении в течении 14 дней, писал 2 заявления - ответ если вы согласны, что мы вам не выплатим, то пожалуйста, расторгнем договор. Написал в ЦБ финансовому омбудсмену - через дня 4 приходит смс о том, что моя заявка принята, а после выходных пришли деньги на мой счёт. 
Правда на это ушло 2 месяца. Но денюжку они вернули. Так что пользуйтесь все, кто умудрился вляпаться в эту компанию.

Они все боятся ЦБ, так что пишите и не бойтесь, если, что не правильно заполнено ЦБ ответит.

Во-первых, услуга страхования была навязана обманным путем, предоставляя ложные данные об условиях кредитования. Когда на следующий день хотела отказаться и вернуть деньги, сказали "поздно, теперь только при досрочном погашении кредита". Ок...

Во-вторых, чтобы страховку и кредит взять, ездить никуда не надо, а вот чтоб вернуть... Несколько раз съездить, кучу заявлений написать и ещё комиссии за переводы денег!!! оплатить.

Погасила я автокредит. Сразу ехать расторгать нельзя - ещё зачисление средств и закрытие не прошло, а едешь через несколько дней, оказывается уже следующий месяц страхования пошёл (это 3500 за несколько дней пока до банка доедешь (оплата полного страхового месяца), учитывая что у него и выходные бывают). Потом чтобы деньги вернуть, надо ещё 2000 за комиссию за перевод средств на счёт оплатить.

Кроме того прямого выхода на страховую нет. Росбанк-Русфинанс-СосьетеЖенераль друг на друга стрелки переводят, концов своих денег в случае чего никогда не найти.

Никогда больше не свяжусь с данной страховой компанией и Русфинанс банком! Уточняйте все 20 раз перед подписанием.

12 января 2020 года заключил кредитный договор № 1838493-Ф с ООО Русфинанс Банк, также меня заставили подписать заявление на подключение к коллективному договору между этим банком и СК Сосьете Женераль по страхованию жизни на сумму 169974,77 руб., которая была включена в кредит. 16 января я отправил в адрес банка и в адрес СК два заказных письма с заявлением на отказ от страхования в "период охлаждения". 22 января письма мои были вручены получателям. В срок, установленный законом, 10 рабочих дней, денежные средства возвращены мне не были.

Обращаюсь ко всем нормальным банкам и СК : ПОЧЕМУ ВЫ ЭТО ТЕРПИТЕ !!! Вы , значит, возвращаете деньги в срок и безропотно, теряя доходы , а Сосьете с Русфинансом нашли себе отмазку от закона и нет на них управы. И почему Центробанк не реагирует на это безобразие ?

12 октября 2019 года я заключил кредитный договор с ООО «Русфинанс Банк» №1810652-Ф. В рамках этого договора между мной и ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни» был заключен договор страхования жизни и риска потери работы Клиента.
   
Согласно Указания Банка России от 20.11.2015 года №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» я направил в банк и страховую компанию заявление и попросил расторгнуть договор страхования и вернуть оплаченную страховую премию в размере 83 101 руб. 01 коп.
   
Однако от ООО "Русфинанс Банк" пришел отказ. Но при этом они сразу же повысили процент по кредиту.
   
А страховая компания ответила, что если я все же еще раз обращусь, то может мне деньги и вернут. Можно подумать, что я передумаю. При этом они также намекали, что может быть Банк поднимет процент по кредиту.
   
Таким образом, не связывайтесь с этим Банком и этой страховой компанией (они входят в одну группу), так как они нарушают закон и обманывают нас простых людей, тем самым по максимуму наживаясь на нас.

30 ноября 2018 года застраховался в данной компании при оформлении ипотеки в Дельтакредит. Сказать, что у них высокий коэффициент - ничего не сказать. Спустя год соответственно пришло время продления страховки, т.к. оформить страховку в другой страховой я просто не успевал физически, то решил продлить действующую в Соьете Женераль.

К 1 декабря был выставлен счет, но, т.к. до этой даты были досрочные погашения, то сумма страховой премии была рассчитана не правильно. На горячей линии сказали, чтобы написал запрос по почте. На сайте компании адрес днем с огнем не сыщешь.  В итоге через обратную связь сделал запрос и о чудо, они сообщили свой адрес. Отправил им запрос 11 декабря о пересчете. Но они запрос оставили без внимания.

Добрый вечер! Пишу о помощи, так как никогда не думал, что столкнусь с такой проблемой. Я 12.01.2020 г. обратился в автосалон (Трейд-ин) для выбора автомобиля,  после чего я принял решение оформить в кредит. Сотрудник автосалона меня направил в кредитный отдел для расчета кредита. Посчитав предварительно кредит без дополнительных услуг (по крайней мере так мне озвучили) я согласился подать заявку на кредит в банки. В этот день мне ответ не дали, поэтому я уехал домой.

На следующий день 13.01.2020 г. я сам позвонил в кредитный отдел через автосалон узнать о решении по моей заявки. Сотрудник озвучила о том что, приезжайте вам одобрил Русфинанс Банк с ПВ 20% как и мы вам предварительно считали.

Вечером после работы я направился в автосалон для подписания документов. В кредитном отделе сотрудник банка распечатала все необходимые документы  с просьбой подписать. При подписании документов я увидел, что мне подключили услугу страхования жизни, которую я  не просил. На что мне был дан ответ, тогда бы вам не одобрил банк. На сколько мне известно что это нарушение тем, что услуги страхования не являются одобрением или отказом для банка. Сотрудник после негатива от меня предложила  проехать в отделение и там по письменному заявлению отказаться и мне вернуть страховку на счёт. Я поверил сотруднику и подписал все документы с мыслью, что я действительно её отключу и верну деньги, так как для меня сумма страхования 203 604. 30 руб. очень велика.

Я 14.01.2020 г. приехав в офис с надеждой, что всё пройдет как мне сказали, меня ждал сюрприз. Сотрудники банка мне озвучили, что это не возможно, так как условия по страхование жизни такие, что вернуть полностью нужно либо закрыть кредит в течении 14 календарных дней (что является не возможным), либо после 14 календарных дней в течении срока с полным погашением, тогда вернуть 20% от остатка страховой суммы на момент закрытия.  В отделении я только смог написать претензию, так как мне в устной форме отказали.

Помогите разобраться, так как точно знаю, что имею право отказаться от страховки и вернуть свои деньги. Договор потребительского кредита №1838903-Ф от 13.01.2020

Здравствуйте!
19.12.2019 года я приобрёл товары в кредит от банка РУСФИНАНС в магазине М-видео на сумму 36 945 рублей 00 коп при этом оформил услуги: "Страхование жизни и здоровья" стоимостью 8 373 рубля 29 коп, а также СМС информирование за 1 200 рублей 00 копеек.

24.12.2019 я обратился в РУСФИНАНСБАНК с заявлением (заявка №754956) об отказе от договора страхования №22057093719_POS при этом сотрудник устно мне сообщила о невозможности отказа, так как договор коллективный.

Я у казал, что в моём договоре ничего такого не прописано, а написано о возможности отказа от страховки в течении 14 дней и возврата 95% суммы страховки на счёт. Вот только тогда сотрудник оформила заявку и сказала, что в течение 10 дней деньги должны придти, если не придут, то звоните, но увы денег нет.

Позвонив в Societe Generale Insurance по номеру 8-800-700-7333 9.01.2019 мне ответили, что по Вашему заявлению отказ, т.к. договор коллективный, не объяснив что это такое. Но во всех бумагах имеющихся у меня такого нет, везде написано, что я в течение 14 дней могу отказаться от страховки.

В договоре банка также указан срок 10 дней для возврата денег, заявление об отказе я написал в свободный период. Также я написал заявление в страховую компанию "РОСБАНК страхование" на официальный отказ, жду ответа

Прошу Вас разобраться в законности действий

Смотрите внимательно при составлении договора с банками!русфинанс банк даже не спросил про страховку, в итоге НЕдобровольное страхование в Сосьете женераль! Если видите название этой организации, то лучше совсем не брать кредит. Еще нагло заявляют, что надо было при оформлении спрашивать все. Так и обманывают людей.

Если компания пытается заработать только путем обмана заранее заключая договор на несколько лет от которого якобы нельзя отказаться уже после подписания и на который якобы не распространяется период охлаждения 14 дней то чего от нее ждать при возникновении страхового случая. По другому видно заработать не получается.

Я уже сейчас сожалею, что связался с этой компанией. Никогда не соглашайтесь на присоединение к коллективному договору страхования любого банка, этот договор существует только, чтобы обходить закон и зарабатывать на своих клиентах.