Отзывы о РБ Страховании Жизни

Договор страхования жизни заключался в 2021г  на три года между ООО "СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ" ныне "РБ Страхование жизни" со мной, страхователем, с участием в инвестиционном доходе.

В связи с наступлением страхового события "Дожитие Застрахованного лица до окончания срока страхования" мне было выплачена страховая сумма в размере, которую я оплатил в 2021 году. Дополнительный инвестиционный доход (ДИД) не выплатили ни копейки, хотя он был начислен и меня об этом уведомил персональный менеджер Росбанка.

Причину не выплаты ДИД объяснили санкциями.

01.06. 2023г. РБ Страхование Жизни зарегистрировало мою заявку на возврат денежных средств по договору страхования PL1-9766-110620****85 и должно было рассмотреть его  в течение 10 рабочих дней. 

17 июня 2023г.  Мне прислали сообщение о то, что необходимо дополнительное время для рассмотрения моего обращения 539046 ,  с полным пакетаом необходимых документов. С 12.06.2023г.  Оператор страховой компании читает статус моего обращения - на рассмотрении у руководства, Дениса  Г-ва.

Так на 03.07.2023 возврата денежных средств в размере 165т.р. страховщиком не произведен, какие-либо уведомления мне не приходили.

Добрый день.
Брали машину через росбанк Оформили два страхования сказали что при полном погашении они вернут часть неиспользованной суммы . Нам эти страховки навязали можно сказать.В итоге после полного погашения росбанк со страховой компанией Состете Женераль отказываются возвращать деньги Мы написали заявление о том что сделали полное погашение автокредита пришёл ответ 

в возврате страховой премии отказано, по причине пункта в договоре, что возврат страховой премии  возможен только в период охлаждения, в иных случаях не предусмотрен.( при оформлении данного полиса, сотрудник банка заверяла, что на досрочное погашение это не распространяется, так как есть закон!

как так можно незнаю одни мошенники вокруг. Пожалуйста будьте далеки от Росбанка И этой страховой компании

в 2020 году брал кредит на покупку авто в кредит с первоначальными взносами и навязали страховку страхования жизни в 60 тыс! при том что говорили если откажусь от страховки то мне откажут в  одобрении кредита! в словах возможна возврат кредита до 2 недель ни сном ни духом! узнал правда потом через 2 месяца!подавал в суд почти безрезультатно! правда на расходы судейские тратил много! только потом через суд вернули около 15 тыс при том что компания страховая еще издевались надо мной типа ошиблись переводом! спустя какое то время страховая обязала мне платить налоги! словом не добросовестная компания! обходите стороной!

10.07.2021 был заключён договор потребительского кредита с Росбанк Авто на сумму 1257048,89 вместе с ним два страховых полиса. Росгосстрах и Росбанк страхование ****-Ф на сумму 98049,89. Договор страхования был включён в сумму кредита, . Название договора «договор страхования жизни и здоровья заемщика кредита» страховая сумма равна сумме кредита 1257048,89. 11.07.2022 кредит был погашен досрочно в полном объёме. 13.07.2022 написала заявление на возврат страховой премии в чате приложения.

17.11.2022 в возврате страховой премии отказано, по причине пункта в договоре, что возврат страховой премии  возможен только в период охлаждения, в иных случаях не предусмотрен.( при оформлении данного полиса, сотрудник банка заверяла, что на досрочное погашение это не распространяется, так как есть закон! Ну что, написала обращение в центробанк. Дальше фин.уполномоченный и суд. Банку глубоко без разницы на все законы, разъяснения верховного суда и прочего. Вводят в заблуждение, навязывают и наживаются! Что противоречит всем нормам. Обходите стороной данное заведение!

06.05.22 позвонила в страховую компанию Состете Женераль с вопросом о возврате денежных средств при досрочном погашении кредита. Потребовали только заявление. В заявлении указала номер телефона в случае, если что-то нужно уточнить. 16.05.22 от страховой компании выплат не поступило. На мой повторный звонок потребовали справку о закрытие кредита. Те 10 дней никто и не думал позвонить клиенту!!!!худшая страховая компания.

У моей мамы был кредит в Росбанке. Он был застрахован в Сосьете Женераль Страхование Жизни. После смерти сотрудники Росбанка сообщили, что кредит застрахован, выплачивать его не нужно. необходимо направить документы в страховую. Свидетельство о смерти было направлено в Сосьете Женераль Страхование Жизни и получено организацией 16.09.2021. Дальше необходимо было предоставить свидетельство о наследстве. Свидетельство о наследстве было направлено  15.03.2022 г. 01.04.2022 из Сосьете Женераль Страхование Жизни пришел запрос на банковские реквизиты.  Реквизиты направлены 01.04.2022 через офис Росбанка на Павелецкой. До сих пор 12.04.2022 г. документы Сосьете Женераль Страхование Жизни. Снова приходит запрос из Сосьете Женераль Страхование Жизни - на свидетельство о смерти, нотариально заверенное и заявление на выплату. Заявление на выплату я подавала в сентябре 2021 и Вы его приняли, так же как и свидетельство о смерти. Зачем подавать повторно? Почему через полгода потребовалось свидетельство о смерти нотариально заверенное? если полгода назад этого не требовалось. 
Почему документы запрашиваются частями? Вы намеренно затягиваете процесс оформления страхового случая?

Оформила  в городе Магнитогорск автокредит страховая компания сосюсьен женираль. На 5 лет страховка составила 125 тыс руб. Автокредит закрыла досрочно. Получается за 4 года а не за 5 лет. Позвонила в страховую. Сказали что переведут мне на общий счет росбанка. Написала обращение в страховую и в росбанк. Что бы мне перевели деньги на счет который прилагается к обращению. На что страховая компания отправила росбанку, он же зная что счет арестован судебными приставами отправил непосредственно им.

Вопрос к вам страховая компания. На каком основании вы отправляете деньги в росбанк, если оплату производилась вам от меня. То естт это было сделано намеренно. Приехав в челябинск в отделения банка. Там вобще бардак. Людей дурят как могут. Закон им не писан РФ. Людей толпа не довольных и обманутых. Уважаемые граждани обходите этот банк и страховую жееираль сосюсьен стороной. Это мошеники. Я не пойму сколько о них отзывов где центро банк почему у этих банков и страховых компаний не отбирают лицензии. Я конечно так жто не оставлю  буду писать на сайт президента РФ. И другие инстанции. Это жулье просто уже перешло все границы.

Добрый день. 24 марта 2021 года наступил страховой случай. Страховали жизнь по потребительскому кредиту. С марта  мозг выносят, то документы потеряют, то каких не хватает. Я звоню на горячую линию регулярно и всегда разная информация. Я осталась одна. Настоятельно рекомендую не связывайтесь с этой страховой компанией. Это просто ужас. Не знаю что и делать, в суд бежать или....... В общем кошмар. Мой муж не выбирал страховую компанию, эту компанию предлагают всем клиентам, кто берет потребительский кредит, т.к. страховая является партнером "РОСБАНКА"

28 ноября 2020 года между мной и обществом с огарниченной ответственостью «Русфинанс Банк» (сокращенное наименование – ООО «Русфинанс Банк» ) был заключен договор потребительского кредита № 1****50-Ф на сумму 2 305 272.87 рублей со сроком возрата 28 ноября 2025 года включительно (на 60 месяцев).

Одновременно с оформлением кредитного договора 28 ноября 2020 года со страховой компанией ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни» был заключен договор страхования жизни и здоровья заемщика кредита № IND1****50-Ф от 28.11.2020. Сотрудником банка мне был навязан срок страхования по договору 36 месяц, вместо срока страхования в 12 месяцев с последующим продлением.

Размер страховой премии составил 145 232.19 рублей (за 36 месяцев). Страховая премия была включена в тело кредита. Сотруднику был задан вопрос «можно ил при досрочном погашении вернуть страховку за оставшийся срок». Нам ответили, что да, при досрочном погащении кредита страховая премия за оставшийся срок будет возврашена.

29 ноября 2021 г задолженность по договору была полностью погашена. Кредитный договор закрыт. Прилагается справка и полном погашении кредита. Кредитный договор № 1****50-Ф был досрочно погашен 29.11.2021 года. За время действия договора страхования у меня не было страховых случаев и обращений за возвратом страховой премии.

Согласно части 12 статьи 11 федерального закона о потребительском займе (кредите), при досрочном погашении кредита страховщик на основании заявления страхователя обязан возвратить страховую премию, за вычетом части, исчисляемой пропорционально времени действию страхования. «12. В случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии,
исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая.»

Договор страхования был заключен как «договор страхования заемщика кредита». Сумма страховой премии включена в тело кредита, т.е. увеличило полную стоимость кредита, т.е. напрямую повлияло на условия кредита. Так же стоит отметить прямую связь номера договора страхования и номера кредитного договора.  
С учетом того, что в договоре отсутствует пункт позволяющий вернуть неиспользуемую страховую премию, считаю договор добровольного страхования заемщика кредита был заключен с нарушение законодательства РФ и прав потребителя.

Не могу добиться возврата денег за неиспользуемую страховку при досрочном погашении.

27.10.2021 года мною был заключен договор потребительского кредита с обязательным заключением
Договора страхования в ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование жизни».  В сумму кредита была включена страховка«Страхование жизни и здоровья заемщика кредита» на сумму 45 813,79 рублей. Оформление страховки, по словам кредитного специалиста, являлось обязательным условием для получения кредита, несмотря на то, что по действующему законодательству отказ от страхования не может являться поводом для отказа в выдаче кредита.

Таким образом, я был вынужден приобрести дополнительную платную услугу по страхованию жизни. Я в ней не нуждался и приобретать не планировал, однако кредитный специалист меня неоднократно уверила, что данный договор страхования является обеспечением исполнения обязательств по кредитному договору и после досрочного погашения кредита в полном объеме можно написать заявление на возврат неиспользованной части страховой премии, чем, как выяснилось позднее, ввела меня в заблуждение.     

Кредитный договор был мною подписан несмотря на навязанные услуги, с пониманием того, что действующее законодательство гарантирует возврат страховой премии при отказе от страхования в соответствии с consultantplus://offline/ref=06B252C0EFC1499E4F12AB868770B0BE34C3E4895D6A780237563F035274A3B001F0CBE2F424B9263956DD3C5C0BE1B2DC03CF371EHDt7H%20Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" .

29.11.2021 г. договор потребительского кредита вПАО «РОСБАНК» был мною полностью погашен.30.11.2021 я обратился в банк ПАО «РОСБАНК» и страховую компанию ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование жизни» с заявлением об отказе от договора страхования и о возврате неиспользованной суммы страховой премии в связи с досрочным закрытием кредита. Однако довольно быстро я получил ответ с отказом от возврата суммы страховки с обоснованием того, что по предоставленным сведениям Банка подписанный мною договор страхования не является обеспечением исполнения обязательств по кредитному договору.

После получения отказа от возврата страховой премии я обратился в ПАО «РОСБАНК» за разъяснениями. Кредитный специалист, оформлявшая мне договоры, в устном разговоре продолжала настаивать, что договор
потребительского кредита и договор страхования связаны между собой, чем продолжала вводить меня в заблуждение. Ябыл уверен, что заключаемый Договор страхования является обеспечением возврата кредита, т.к. договоры имеют одинаковый номер, заключены в один день, на одинаковый срок, в тексте договора страхования есть прямые ссылки на договор потребительского кредита, сумма страховой премии рассчитана исходя из размера кредита и выплата по договору страхования привязана к выплате по кредиту.

Считаю, что все это указывает на то, что договоры потребительского кредита и страхования составлены таким образом, чтобы можно было ввести заемщика в заблуждение, запутать, подловить на незнании нюансов законодательства, таких как критерии договора, являющегося обеспечением исполнения обязательств, склонить к подписанию договоров. Банк в лице кредитного специалиста заинтересован в заключении договора страхования, поэтому не говорит о том, что страхование является добровольным, что я могу от него отказаться.

У умершей родственницы были оформлены 2 страховки в этой непонятной Страховой компании, Премьер Максимум и Премьер Будущее, взносы вносились во время, с момента смерти 24 октября 2020 года и вступления в наследство 19 мая 2020 года по настоящий момент решение о выплате не принято ,человек дал согласие на обработку персональных данных- говорят нет копии Акта судебно-медицинского исследования трупа либо выписка из заключения судебно-медицинского эксперта с информацией о причине смерти. Другой банк  в течение 3-х месяцев после ВСТУПЛЕНИЯ В НАСЛЕДСТВО принял решение о выплате и вернул деньги НЕ ТРЕБУЯ каких либо действий с моей стороны, т.к. было согласие на обработку персональных данных.

Тут явное затягивание времени, на просьбы сделать повторный запрос в Следственный Комитет на получение требуемых документов не реагируют, ГОВОРЯТ ДЕЛАЛИ и ответ не получили,человек дал согласие на обработку персональных данных,т.е от его имени пишите запросы хоть каждый день,нет не хотят- т.е. не выполняют свои обязательства. 

Если в адекватное время не примут решение буду обращаться в суд. Не советую связываться с ЭТОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ.

Добрый день. Год назад произошёл страховой случай. Страховали жизнь по ипотеке. Год мне мозг выносят, то документы потеряют, то каких не хватает. Я звоню на горячую линию регулярно и всегда разная информация. Я остался один. Квартиру брали с мамой 50 на 50. Мама внезапно умерла, и теперь от нежелания платить всё легло на мои плечи. Настоятельно рекомендую не связывайтесь с этой страховой компанией. Это просто ужас. Не знаю что и делать, в суд бежать или....... В общем кошмар.

Возвращать неиспользованную страховую премию при полном досрочном погашении с этой страховая компании приходится только через суд. При  заключении договора  и в заявлении озвучиваются одни условия, по факту в договоре возврат ограничен только 14 днями. Причем при оформлении автокредита презентует все договора один представитель банка и в пакете документов договор страхования жизни отсутствует. Много судебных разбирательств с этой компаний именно по факту возврата страховой премии за неиспользуемый период.

Обратился в компанию что бы выяснить как застраховать недвижимость- но им нужно разрешение в Банке, далее стал выяснять (так как ранее получил инфу из другой страховой что нельзя по закону быть застрахованным в двух компаниях сразу), задал вопрос так ли это, на что сотрудник говорит мы не владеем такой инфой, я говорю ок, пойдем от обратного если я застрахован в другой компании например в декабре и полис там будет до декабря и я прихожу к вам в июне вы застрахуете меня.

-Ответ да, - так значит двойное страхование не нарушение закона, - ответ не знаю, я такого не слышала..... В смысле не слышала? вы страховая компания или какая то не понятная контора??? выходит вы не знаете законов по страхованию, но страхуете, как вы это делаете??? плюс сотрудница постоянно перебивала, задал вопрос что хочу перейти в другую страховую как правильно это делается, в ответ с усмешкой вы типо от нас хотите уйти и хотите консультацию, фиг вам, так у вас так и будут уходить клиенты, если вы предоставите полный сервис и клиент уйдет от вас, то столкнувшись с такой ситуацией как у вас сейчас, в другой компании клиент захочет вернуться, но ваши сотрудники этого не догоняют, очень печальный опыт, однозначно планирую менять и Банк и компанию. никакой помощи.

Добрый день.
Являюсь (являлась) клиентом банка "Росбанк" с 2012 года. Всегда была наилучшего мнения о данном банке. Порой даже рекомендовала его друзья, знакомым, клиентам. 

Последний мой кредит "Просто деньги" оформили достаточно быстро, просто. Но стоило задуматься, будет ли все так просто в дальнейшем, когда при оформлении кредита "впарили" (другого слова просто не подобрать) страхование жизни стоимостью 93т.р.  (5 лет). Ладно. Допустим, без страховки ни один банк сейчас не одобрит кредит. 

По прошествии двух лет решила досрочно закрыть кредит.  Соответственно, вернуть часть страховки за неиспользованный период. Какого же было мое удивление, когда сотрудник банка вместо суммы в 57т.р. назвала 12т.р.  Мне была выдана какая то памятка, распечатанная при мне, где было написано, что по условиям моего договор страхования возврат составить 23% от неиспользованной части страховки. 23!!!! Карл! То есть грубо говоря, я подарила 40 с лишним тысяч рублей банку за просто так!  И ведь не придерешься! Взяв паузу, начала читать договор страхования! и да. в самом неожиданном месте в договоре мелким шрифтом было написано, что при досрочно погашении будет возвращено лишь 23% от остатка страховки. 

Так что оставляю отзыв тут для таких же как я, которые надеются на репутацию банка! не стоит!  Читайте внимательнее! Очень внимательно!

Здравствуйте, 05.11.2020 года я заключил договор с Русфинанс банк, потребительский, взял автомобиль. Навязали страховку страхования здоровья и жизни. Страховая компания явл , СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ, сказали , что без страховки вам кредит не одобрят, нарушив мои права. Сам полис страхования с памяткой мне не дали, не проинформировали, кредит я погасил 5.02.21 написал заявление на возврат страховки за неиспользованный период.

Заявление в отделение приняли, но банк отказал в выплате ссылаясь на период охлаждения 14 календарных дней. Сумма полиса 44.193 руб. Тем самым нарушив закон ФЗ от 01.09.2020 ст.7,9,11 о потребительском кредите, ст 968 ч3. Потребительский целевой кредит авто. Ребята писал во все инстанции, Роспотребнадзор, финансовый уполномоченному, ЦБ, не могу добиться правды. осталось только направить исковое заявление в суд.  Ребята обходите этот банк стороной, лично меня как клиента этот банк потерял.

Добрый день! Мной был оформлен автокредит с "обязательной" страховкой жизни, которую "Вы можете вернуть после досрочного погашения".  После закрытия кредитного договора, я отправил заявление на возврат страховки ,согласно действующему ФЗ, но получил отказ с формулировкой "если Вы еще раз отправите заявление, мы отключим страховку без возврата средств". При попытках уточнить информацию по телефону горячей линии, внятно ответа дано не было. И в данный момент меня интересует насколько законно происходит заключение и сопровождение договора страхование ? и если все корректно, что за уловки такие в договоре, которые в документах при выдаче автокредита не были указаны.

27.03.2021 при покупке автомобиля в кредит и оформления кредита в ПАО «Росбанк» на 60 мес. с данной страховой компанией был заключен договор страхования жизни и здоровья № ***-Ф на сумму 262 565.03 ₽.

Ровно через 2 месяца 27.05.2021 кредит был полностью досрочно погашен. В одном из отделений Росбанка было написано заявление о возврате страховой премии за 58 мес.

Страховая компания вернула не всю причитающуюся сумму, а только ее часть. Причина: в договоре страхования компания разделила страховую премию на две части:
1) Смерть и инвалидность I/II группы (147 292.58₽).
2) Временная утрата трудоспособности в результате НС (115 272.45 ₽).

По второй части премии в договоре указано, что страховая премия не может быть возвращена никогда.
Т.е. вернули только 147 292.58 ₽ / 60 мес. Х 57 мес. = 139 927,95 ₽. (именно за 57 мес., а не за 58 мес., т.к. они разъяснили, что кредитом я пользовался 3 календарных месяца – март, апрель, май - и здесь "украли" 1 мес.).

При этом в договоре приобретения автомобиля указано, что страхование жизни должно быть заключено на сумму 262 565.03 ₽. - ровно столько и указано в договоре страхования жизни.

На просьбу и приведенные доводы выплатить всю причитающуюся сумму страховая компания отказала, ссылаясь на условия договора (см. выше).

Планирую дальше обращаться в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении Федерального закона "О потребительском кредите (займе)".

Проверяйте досконально все пункты договора страхования с данной страховой компанией!

«28» декабря 2020 г. между мною,и ООО «Русфинанс Банк» был заключен кредитный договор № ***-Ф. Из кредитных денежных средств была списана страховая премия 52 103 (пятьдесят две тысячи сто три) рубля 99 копеек в соответствии с договором страхования жизни и здоровья кредита ПРОГРАММА АВТО за номером № IND1953577-Фот 28.12.2020 года. «20» января 2021 г. в досрочном порядке был погашен кредит, что подтверждается справкой о полном погашении кредита от 21.01.2021 года.

По закону я имею право на возврат страховой премии, за вычетом денежных средств, исчисляемых пропорционально времени, в течение которого я был застрахован в соответствии с данным договором. Более того, по договору страхования жизни и здоровья кредита ПРОГРАММА АВТО за номером № ***-Ф от 28.12.2020 года страховые случаи отсутствуют. 

16.02.2021 г. я направил соответствующее заявление в страховую компанию , то есть с моей стороны срок подачи данного заявления нарушен не был.

Однако страховая компания ООО "СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни" отказала мне в возврате части страховой премии, что противоречит закону.
Прошу разобраться в данной ситуации.

Делала рефинансирование ипотеки в Р**банке. Навязали эту СК,  типа без страховки не дадим кредит.  Брала на 5 лет 1,5 млн. рублей.

Через 2 года получила II группу инвалидности по состоянию здоровья. СК обещали выплатить всю сумму по первоначальному графику платежей, как заявлено в договоре,  несмотря на то, что я стараясь погасить быстрее,  вносила ежемесячные суммы больше.

В итоге вместо 970 т. р.  СК мне выплатили 260т.р. это остаток задолженности перед банком на сегодняшний день. Все записи телефонных переговоров с ними у меня имеются.  Написала письмо в СК с требованием перерасчета.  Если не ответят в течении суток, буду писать претензию и в суд. 

Не добросовестная СК,  играет на нервах онкобольных людей, «авось прокатит и человек не пойдет дальше». Но я лично, кормить никого не собираюсь.  Отдайте по хорошему мои деньги!

У меня был оформлен страховой полис  жизни, здоровья и имущества по ипотечному договору в Д** Кредит банк.

Я закрыла досрочно ипотеку и отправил заявление и копию страхового договора заказным письмом в офис Сосьете Женераль, уже прошло почти два месяца и ни денег ни реакции от страховой нет, хотя уведомление о получении письма мне пришло.

Прошу страховую компанию отреагировать и сообщить, когда мне вернут компенсацию по Договору 299978-КД/2-2018-2018041012**7 от  11.04.18г.

В ноябре 2020 года купили автомобиль, оформив автокредита в Р** банке. Зная, что в течении месяца погасим автокредит полностью, обратились в Р**банк (эти два банка объединяются) с заявлением о выплате страховки в полном объёме в соответствии с законом (период охлаждения 2недели). 

Начитавшись отзывов, переживала, что не выплатят, т.к. сумма приличная, но на пятый рабочий день деньги поступили, как и говорила сотрудница Р**банка.

Спасибо за квалифицированную помощь с этим кредитом, нам помогала сотрудница за 2 окном, к сожалению имя не запомнила... По всем вопросам оказывали помощь, что очень приятно. 

Еще раз спасибо!

В общем в конце 2018 года взял кредит в Р**банке, навязали страховку СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ в размере 72 тысячи на кредит длинной в 7 лет. Думаю ну ладно оставлю страховку мало ли что случится. 

11 ноября 2020 года закрыл кредит, написал заявление на возврат страховки, и чтобы вы думали ?

Они вернули страховку, целых 14 тысяч из 72 тысяч за пользование кредитом 2 года.  Я не знаю какими формулами при расчете руководствовались при возврате, но это явно не адекватно. 

Не связывайтесь с этой конторой и не в коем случае не берите их продукты.

26 октября 2020 года мною было оформлено, и в этот же день отправлено сотрудником банка "Р**нк" заявление о прекращении договора страхования в связи с полным досрочным погашением задолженности по кредитному договору.

В 20-00 по мск времени пришло смс-оповещение от страховой компании, что заявка на возврат денежных средств зарегистрирована и будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней, что вполне реально и адекватно в регламентируемые законом сроки в 7-14 дней, но уже в среду 28 октября прилетело очередное смс о том, что требуется дополнительное время для принятия решения!

Сегодня 2 ноября я пыталась получить ответ о стадии работы по моему заявлению по телефону страховщика 8-800-700-7-333. до страховой не дозвонится, режим ожидания длиться от 30 до 60 минут, колл-центр бесконечно переключает на специалистов которые не доступны!

Очень жаль, что даже при таком стандартном, регламентируем договором условии, а так же законом (пункта 1, 3 статьи 958 гк рф) и (пункт 8, утвержден президиумом верховного суда рф 05.06.2019) не возможно решить оперативно и обоюдно, без выбивания своих законных прав!

Надеюсь, что вопрос будет решен без вмешательства обращения в суд! всем остальным советую быть внимательными прежде чем выбирать данную компанию для страхования!