Отзывы о Совкомбанк Страховании

Покупала полис для путешествий, поездка отменилась. Пыталась связаться с компанией, чтобы расторгнуть договор, но сделать это невозможно.  Обращения игнорируются, несмотря на то, что просила связываться по электронной почте, а не по телефону, приходят отписки "не удалось дозвониться, просим повторно заполнить форму". В чате помочь не могут.

3,5 месяца сотрудники "Совкомстрахование" рассказывали сказки, что деталей нет, перекидывали  стрелки на Корс групп, а Корс групп обратно на Страхование. Детали, конечно были, но Совкомстрахование и Корс групп мутили серые схемы с деталями,  правды не добиться, головного офиса  у Совкомстрахования нет, по телефону отвечают непрофессионалы, каждый раз переспрашивая, что случилось. В результате, детали вроде бы привезли спустя 3 месяца и 5 дней после Дтп, я написала заявление, что готова просто  ЗАБРАТЬ ДЕТАЛИ И СДЕЛАТЬ РЕМОНТ ЗА СВОЙ СЧЁТ. Я так же пояснила Совкомстрахованию, что не доверяю не им, ни Корс групп, и хочу забрать ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НОВЫЕ ДЕТАЛИ, В УПАКОВКЕ, БЕЗ СЛЕДОВ ВСКРЫТИЯ. на что мне принялся названивать менеджер Сергей из Корс групп и заявлять, что он дескать отправит детали назад, раз я не хочу у них ремонтироваться.

Товарищи, если Вы воспользуетесь услугами Совкомстрахования Вы попадете в начало 90, вам будут  звонить с сервиса и угрожать, вам не привезут детали, а если привезут, то они будут б у. На просьбу дать посмотреть детали и вернуть их мне под подписку об отказе от ремонта со стороны Совкомстрахования опять начался пинг понг, рассмотрение заявления  и сказки. 

Если вы не хотите, чтобы ваша машина гнила, 3,  5 мес, а потом вам пытались пропихнуть  б у  детали, добив вашу машину - не связывайтесь!!!!!

Кстати, ас  была лада, детали в наличии были и в магазинах и на рынках, но  не для Совкомстрахования! А я буду писать ревью на всех возможных сайтах, чтобы как можно меньше людей вложили деньги в эти схемы из 90х

В компании "Совком Страхование" обслуживаюсь давно, когда они были еще "Либберти Страхование".
И на период 21-22 год был не исключением, заключив договор на полис КАСКО №361-77-***-21. Как правило, езжу ежегодно без убытков, но никто не застрахован от разных форс-мажорных обстоятельств, что и произошло со мной. 

16 марта 2022 года произошло ДТП не по моей вине, номер  дела 76457/2022. Позвонив, согласно инструкции, в страховую компанию- отреагировали оперативно, был вызван аварком на место ДТП (за это "5" баллов). С аваркомом оформили все необходимые документы, чтобы лишний раз не ездить в страховую. Через неделю я набрал в страховую, чтобы уточнить по текущему статусу дела, а также уточнить будет ли мне предоставлен сервисный центр на выбор от страховой? Мне сообщили, что документы, сейчас, на рассмотрении и после обработки бумаг со мной свяжутся, чтобы предоставить несколько вариантов сервисов на выбор, из списка страховой, чтобы можно было бы определиться и выписали направление.

Мое удивление и минус 1 балл страховой за то, что за весь период моего дела- со мной так никто и не связался ни разу. Никакого выбора по сервисам не было предоставлено. Поступило смс-сообщение о том, что "мне выдано направление на ремонт по страховому событию и указан конкретный адрес сервиса". Безусловно, у меня возникло недоумение, что со мной никто ничего не согласовал и меня ущемили в праве выбора. 

Дальнейшие все взаимодействия были в сервисном центре "ДДС-сервис", который очень-очень-очень долго все согласовывал и на ремонт я попал только аж 28 мая (2,5 мес после ДДП). 

Рекомендации к страховой: пожалуйста, общайтесь со своими клиентами, уточняйте все ли у них хорошо, нет ли вопросов и проблем с направлением на ремонт.

Очень понравилось обслуживание в Совкомбанке. Подал электронно заявку на добавление водителя в полис осаго. Сразу же перезвонил оператор, уточнил у меня личные данные. В течение пяти минут мне на электронную почту пришёл новый полис осаго. Буду и дальше обращаться в эту компанию. Спасибо им больше за обслуживание.

Страхование жизни и здоровья нам навязали при получении авто кредита, но при наступлении страхового случая в январе 2022 года, до сих пор не можем никак добиться каких-то разумных действий со стороны страховой компании.

Постоянная переадресация с одного телефона на другой, непонятные обещания разобраться или коронная фраза с Вами уже работают! Ужасная компания, отвратительное отношение, сплошное надувательство! За что, только отдавали деньги!

Здравствуйте! Все понравилось, обслуживание на высшем уровне, отзывчивые операторы, все толком и понятно объясняют, самая не дорогая страховка тем кто ещё не застраховал своё авто то вам сюда, именно здесь вам помогут профессионалы своего дела, всем советую. Все делается за несколько минут, даже ездить не надо, просто потребуется уделить максимум 15-20 минут. Скидываете все данные авто и личные, а дальше дело за операторами, все насчитают и вышлют ссылку на оплату, респект всем сотрудникам Совкомбанка, огромный лайк вам!!

Заранее позвонили и предупредили об окончании срока страховки,рассчитали и что приятно удивило сумма существенно меньше оказалась,чем та что высветилось при самостоятельном заполнении онлайн заявки! страхую 2 год в этой компании,все отлично! Доступно и понятно прокансультировали, очень доволен их работой!

Попал под сильный. Страховая направила к официальному дилеру на покраску в круговую. Почти всё элементы получили удары, машине меньше года. По телефону не смог договориться с оператором, написал заявление, с просьбой выполнить ремонт не у официального дилера, пошли на встречу.  Заключили договор с мастерской по ремонту без покраски, выполнили ремонт. Остался доволен.

Продляла полис ОСАГО по телефону. Прислали ссылку, где заполнить заявление и прикрепить сканы документов. После оплаты полис в почте. Вежливое общение, чëтко, по делу и без навязывания еще чего-либо. На все ушло полчаса с общением с несколькими специалистами, которые оперативно звонили сами после заполнения анкеты. Радует, когда твое время не тратят впустую.

Обращался в банк по вопросам выгодных предложений страхования автомобиля. Персонал банка оказался очень вежливым. Ответили на все интересующие вопросы и предложили много различных вариантов выгодных страхований.  Спасибо большое за чёткие разъяснения! Рекомендую страховаться в Совкомбанк страхование.

Добрый день. Недавно оформила два осаго на свою машину и машину брата. Специалисты Совкомбанк Страхование ( Л. и К.) оперативно проконсультировали и сформировали счёт на оплату и бланк, в течение 10 минут у меня уже было все готово. Выдали необходимый пакет документов. Спасибо за быструю и качественную работу!

Позвонили в заранее с предложением продлить страхование автомобиля, я согласился. Мне скинули смс ссылкой для оплаты страховки, данные уже все были. Дождался пока закончится срок страховки, перешёл по ссылке и оплатил. Очень удобно, спасибо большое) в дальнейшем времени буду страховать в Совкомбанке.

Второй раз страхуем машину в софком банке. Хорошее обслуживание,  Быстро происходит оформление, вежливое общение. Спасибо. Будем обращаться и впредь.

Отвратительная компания, уклоняется от выполнения своих обязательств. Являюсь клиентом компании, по Осаго застрахована моя ответсвенность по автомобилю, полис ХХХ 0212***13 действует с прошлого года, период страхования - календарный год. Весной 2022 года произошел страховой случай, а именно наезд на парковке на мой автомобиль. Случай был надлежащим образом оформлен, а дальше компания начала уклоняться от обязательств. Сначала был пропущен срок осмотра моего автомобиля, далее направлено телеграммой приглашение на осмотр, с ошибочным адресом. По указанному в телеграмме адресу ( Н. Островского д111/5) в г. Новосибирске здания нет! Был вынужден самостоятельно искать организацию, у которой, как оказалось в дальнейшем на офисе даже названия не написано и нет ни единой вывески. ( партнер " Аксиома"). Благо организация сама вышла на связь по телефону, извинились за ошибку в адресе и пригласили на осмотр. Осмотр прошел. Далее получил письмо об отказе в выплате от Совкомбанк- страхование, якобы по мнению эксперта повреждения не могли быть получены в результате этого ДТП, и это при том, что имеется видеозапись происшествия, где видно что на мой припаркованный автомобиль наезжает автомобиль виновника. Вынужден составить претензию, ответ на которую ожидаю более 2х недель. Ужасная организация

Который год страхуют авто в данной компании, обслуживанием очень довольна, всегда заранее позвонят, предупредят, рассчитают стоимость, всё согласуют, отправят ссылки.  Работают оперативно, всегда перезвонят если не удобно разговаривать. Обслуживание лучшее, сотрудники все вежливые. Молодцы! Спасибо. .

В сентябре 2021 года было куплено авто с кредитом в совкомбанке. Очевидно вместе с кредитом полагается оформить каско стоимостью более 100 т.р. В середине апреля 2022 года продал авто с уже погашённым кредитом, 20.04.22 обратился в коллцентр совком страхования. Сотрудники проинформировали о том, что мне необходимо заполнить заявление и в течение 7 дней вернут остаток за каско. По их инструкции подал заявление на расторжение договора на электронную почту. 22.04.22 мне ответили на мое заявление с просьбой выслать повторно фото договора купли продажи, выслал ответным письмом на следующий день. С тех пор звонил в совком страхование уже 4 раза, каждый раз получаю ответ «мы передадим специалистам, что вы звонили, вам перезвонят». Не перезвонили ещё ни разу

Все бы ничего, но это далеко не первая машина, по которой я расторгаю договор каско/осаго с разными страховщиками в связи с продажей авто. Обычно возврат средств занимает максимум неделю, но совком, видимо, решил пойти своим путём. 

По страховым случаям ничего сказать не могу, в дтп с ними не участвовал, но проблема с расторжением договора очень показательна!

Очень недовольна работой Совкомбанк страхование. Авария произошла 28.01 ,  не по моей вине.  Авария зафиксирована,  верно составлена, независимая экспертиза провела обследование- зафиксировала поломку. Доки , фотографии у банка. Но Банк не благонадежный, тк не исполняет обязательства по выплате, или замене детали. Каждый месяц звоню - безрезультатно.  Ссылаются на то, что СТО в Москве не передает заказ наряд на оплату детали. Неужели его нельзя поменять!? но поменяли в моем городке сервисный центр. по установке детали, который так же ждет инфо. Запрашивали повторно фото. Все безрезультатно. Но невозможно так долго ждать. Прошу написать письменный ответ от Совкомбанк страхования  для обращения в суд., раз так не могут разрешить вопрос по замене бампера! Не рекомендую данную страховую, одни обещания со стороны менеджеров и руководителей туда приписываю в разрешении. но ответа месяцами никакого!

Оформлял каско на кредитное авто этого банка. Оказалось забыли пункт тотальная гибель. Прошу за мой французский , но таких непрофессионалов на горячей линии я еще не встречал. Переоформить и получить денег это еще тот квест. Руководство банка обратите внимание на своих манагеров им в голодный год мясо бесплатно раздавать. Денег они вам не принесут.

Купил полис страхования путешественников, но он в этой страховой оказался бесполезным. Мне показана операция, которую Совкомбанк Страхование не согласовывает уже три недели, ссылаясь на пункт-исключение "лазеротерапия". Суть в том, что операция (любая) вообще терапией не является. Они просто нашли надуманный предлог и тянут время, заставляя писать заявления и ждать месяц ответа. Каждый раз говорят разные причины и сроки, все переписки у меня есть. Предлагают оплатить самостоятельно и потом якобы возместить, но я не для этого покупал страховку.

Обратилась в последний день  действия своего страхового полиса (туризм) находясь США. Проблема-сильная боль в ушах, шум, выделения. Пояснила, что нужен лор. Страховая  компания сказала, что сами найдут специалиста. Через несколько часов после обращения мне прислали адрес больницы, где мне смогут оказать помощь.

Прием вёл ассистент терапевта (!). Меня послушали, взвесили, померили давление, сатурацию (пульсоксиметр), при свете бегло посмотрели уши. вердикт-вы здоровы. 

Прошло несколько  дней, проблема начала набирать худший оборот. Я написала в чат менеджеру, пояснить, почему меня смотрел не лор, а ассистент терапевта. Версии были у менеджера  разные-то к Лору сразу записать нельзя, только через терапевта. На что я объясняю, что врачей тут много, которые ведут приём сразу без направления. На это мне о отвечают, что не все врачи работают со страховыми компаниями. Далее я снова отвечаю, что я могу найти врача , который примет от вас оплату. Но на каждое мое  предложение по решению проблемы меня любезно посылали к ЛОРУ за свой счёт так как
1. Услуга оказана,
2. Страховой полис истёк уже.
Так вот встаёт вопрос-зачем вы направляете человека с конкретной проблемой мерить давление? Пишите тогда сразу, что Ваш страховой полис даёт возможность измерить давление, температуру и вес.

Зная как сложно оформить полис ОСАГО, обратился в данную страховую. Сотрудник помог оформить продлить, а также оформить ОСАГО, у меня было много вопросов потому что вписывал несколько человек, объясняли помогли разобраться, выслал в личный кабинет для проверки вариант, внесли правки сразу же. Случайно оплатил вариант "черновика", сотрудник направил инструкцию, как можно внести правки. Всё получилось оперативно, большое спасибо сотруднику: Ф. Дарья Павловна 

С уважением, Ренат

Первый раз ,никто не брался страховать,застраховал Совкомбанк, случилось в течении года дтп,не по моей вине,не большое,но сумма страховки сразу же полностью перекрыла все что я отдала изначально (20000), плюс очень быстро, в понедельник дтп,в пятницу деньги были на счету. Сегодня буквально узнала ,что продлевать нужно полис в начале июня,а я была уверенна что в конце июня, где искать денег? Так и тут девочки помогли, оформили рассрочку пр халва, я даже из дома не выходила, а у меня уже продленная страховка ,ещё и в беспроцентную рассрочку,со смешными платежами.  Я в восторге, и не за что не променяю свою страховую.  Спасибо вам

У меня произошло дтп 29.04 , сегодня уже 11.05 , до меня до сих пор не могут доехать специалисты, были праздники с 1.05 по 3.05 уже 4.05 позвонили сказали что приедут и перезвонят через час , в итоге подождали пока опять начнутся выходные с 6.05 по 9.05 , 10 числа я сам звонил сказали направят обращение повторно , и свяжутся со мной , 11 числа сказали тоже самое , в итоге прошло 2 недели , и жду пока со мной свяжутся. Сервис ужаснее некуда !!!

Доброго дня! В Новосибирске страховая работает прекрасно! Меня зовут Артур и я недавно перенес тяжёлую операцию. Операция была дорогостоящая, где на помощь пришли Совкомбанк. Конечно, не без проблем)
Больница потеряла страховку и выставила чек на N-тыс. рублей. Разбирались не долго, буквально полдня и страховая смогла помочь и покрыла полностью все, что выставила больница.  Спасибо большое им за это!

Обратились по каско! Прошло уже 8 месяцев так и нет решения, отправляют в какие-то не понятные сервиса в гаражных кооперативах где ни кто ни чего не может сделать и даже браться не хотят мотивируя, что страховая все равно занизит и не заплатит за проделанную работу! Написали уже претензию, прошло уже больше месяца ответа так же нет и не кто не знает где он и кто его должен дать! Короче рога и копыта, не вздумайте связываться с этой организацией! Всем добра!