Отзывы о Совкомбанк Страховании

При оформление полиса ВЗР № 203-77-9222***-**/645 от 23.05.2024 была допущена ошибка в написании моей фамилии. Написали Pi*****aya, а в паспорте у меня Pi*****aia. Несколько раз обращалась в чат, общалась с операторами, просила внести изменения и прислать корректный полис на адрес электронной почты pi*****@mail.ru.

В последний раз общалась с К-ой Аленой. Операторы только обещают, что все сделают, но по факту ни кто ни чего не делает, я до сих пор без корректного полиса, а мне скоро в отпуск лететь и он мне очень нужен

Добрый день!
Застраховался в страховой "Совкомбанк страхование" по полису "Страхование от клеща".  24.06.2024 укусил клещ. Сохранить его, к сожалению, не получилось.

В этот же день обратился на горячую линию страховой компании, где мне сказали, что раз клеща нет, значит и сделать ничего нельзя, по полису сдача крови не предусмотрена. Следите за самочувствием и ждите (чего ждите, непонятно).

25.06.2024 проверил свой полис, а в нем указано, что при невозможности исследовать клеща - осуществляется ПЦР-диагностика крови застрахованного в течение 72 часов после укуса/наползания клеща (выдержка из полиса). 25.06 снова позвонил в страховую, где меня "футболили" по номерам и с горем пополам к вечеру оператор назвал несколько клиник, где я могу сдать кровь.

Я выбрал одну клинику из предложенных, куда сотрудник страховой направил гарантийное письмо. 26.06.2024 обратился в указанную клинику, где мне сообщили, что они не осуществляют ПЦР диагностику крови (а перед этим требовали бумажный полис). Снова пришлось обращаться в страховую, где направили в другую клинику, в которой с трудом, но все же взяли кровь на анализ (в этой клинике тоже не хотели принимать, тк не знали, что делать, откуда взять полис и данные. Удивительно, но нашли позже в компьютере).

Итого, почти 3 дня звонков и ругани со страховой и анализ взят. Складывается ощущение, что страховая специально вводит в заблуждение (предоставляет заведомо ложную информацию) и максимально затягивает сроки, чтобы по истечение 72 часов можно было легально отказать в услугах, предусмотренных полисом.

Страхуюсь второй год, и в прошлый раз, когда укусил клещ, 2 дня также страховая "футболила", от сдачи клеща на анализ. Приходилось самому звонить и требовать, чтобы мне оказали указанные оплаченным полисом услуги (надо было уже в этом году обратиться в другую страховую, но решил дать им второй шанс, как оказалось зря).

Буду ли я страховаться еще раз? нет! И никому не рекомендую.

По достижении возраста 60 лет стал испытывать проблемы со здоровьем. К своей радости выяснил, что организация, сотрудником которой являюсь, предоставляет полис ДМС "Совкомбанк Страхование". 
Ознакомившись с перечнем услуг доступных по полису, был приятно удивлен его разнообразием.

Особо хочу отметить оперативность сервиса согласования медицинских услуг и реальность его действия в режиме 24/7, что важно для меня из-за разницы часовых поясов, поскольку живу на Дальнем Востоке. Реакция этой службы "Совкомбанк Страхования" на телефонный вызов практически моментальная, время на формирование и предоставление, в частности, гарантийных писем исчисляется несколькими минутами.

Не могу обойтись без слов благодарности за предоставляемую в рамках полиса возможность получения бесплатной дистанционной он-лайн консультации врачей высокой квалификации из центральных районов России. А для жителя небольшого дальневосточного города с дефицитом врачебных кадров это достаточно важно.

25.08.2023 уведомил страховую компанию о страховом событии, (было повреждение лакокрасочного покрытия переднего бампера и замена левого молдинга), 01.09.2023 заявление о страховом событии было принято, приехал представитель компании, зафиксировал повреждения, выписал акт приема-передачи документов, после этого, 16.09.2023 меня направили на осмотр автомобиля для согласования объема работ, далее девушка, которая осматривала автомобиль в сервисном центре отправила на согласование заказ-наряд.

Спустя 21 день она мне перезвонила и сообщила, что заказ-наряд согласован, и они заказывают молдинг и краску на мой автомобиль. После этого, контакт с девушкой был потерян, я долго ждал обратной связи, которой не дождался, решил сам ее найти или узнать кто сможет помочь разобраться в данной ситуации, в сервисном центре мне так и не помогли, обращался в отделение СОВКОМБАНК для фиксации обращения, обращение приняли и зафиксировали, но мою проблему так и не решили.

Автомобиль на сегодняшний день так и не отремонтирован, прошло 10 месяцев с момента страхового события!! Уже даже этот полис просрочен!!! Я разочарован страховой компанией, сервисом и коммуникациями со своими клиентами! При наступлении страхового события, СК должна сопровождать застрахованное лицо до решения страхового события!

Обратился в страховую компанию Совкомбанк страхование автомобиля. Хорошо встретили всё объяснили добрый вежливый персонал всё сделали быстро и качественно понятно дали хороший кэшбэк приятно удивлен. у меня есть ещё одно транспортное средство буду страховать там же и рекомендовать друзьям и знакомым Спасибо!

Обратилась с вопросом в чат по поводу ОСАГО. При оформлении полиса была допущена ошибка в регистрационном номере авто. А ещё я забыла указать, что авто используется с прицепом. Оператор Артем очень быстро сориентировался в моей проблеме и предложил пути решения. Сейчас загружаю форму для внесения изменений в полис. Спасибо за чётко организованную работу.

Пользуюсь услугами страховой компании много лет. Все оформляется чётко, быстро, без проблем. На звонки и сообщения отвечают без промедления. Получала хороший бонус в виде возврата предыдущей страховки, так как регулярно пользуюсь картой Халва. Спасибо Совкомбанку! Случаев страхового возмещения не было, поэтому не могу дать информацию по этому поводу. Все сотрудники банка вежливы и доброжелательны.

Второй день пытаюсь оформить страховку ОСАГО на сайте Совкомбанк-Страхование. Все попытки загрузить подтверждающие документы заканчиваются одним ответом: ВНИМАНИЕ! В процессе оформления договора введенные Вами данные не прошли проверку ФОИВ. Проверьте корректность данных и/или повторите проверку позже".

Пишут, что неправильные все документы!!! Как такое может быть? До этого первую машину страховала, все без проблем, даже без подтверждающих документов. Очень была счастлива, что все получилось. А сейчас что-то изменилось?

Общение в чате закончилось рекомендацией зайти с другого браузера. Зашла, результат тот же. Дозвониться до оператора невозможно. Куча убитого времени, результата нет! Убедительно прошу решить данную проблему!

Здравствуйте!
Есть полис ОСАГО, в Совкомбанк Страховании. Нужно было добавить водителя в полис. И начался полный ад! Две недели не могут добавить водителя в полис!!!

До Совком Страховой вообще нереально дозвониться. Отвечает робот, проговаривает и вешает трубку, что роботу не говори, какие кнопки не нажимай, на оператора без вариантов. В крайнем случае на чат бот перекинет.

Звонили на Совком банк и переводили на Совком страхование. Попросили заполнить онлайн заявку на внесение изменений. Заполнили. Хотя!!! А если у меня кнопочный телефон?? Я живу за 100 км от Пскова. Когда оформлял в офисе банка изначально, видно что у меня прописка в области. Тогда скажите, мы дистанционно ничего не решаем, идите в другую страховую. Если у вас будет вопрос или нужда внести изменения, то это целая проблема!

На водителя, кого нужно добавить, выставили неверный КБМ, стаж 14 лет без аварий, и выставили к оплате половину суммы полиса, хотя осталось всего 5 месяцев до конца. Потом заполните онлайн заявление на пересмотр КБМ, и то не сразу это выяснили на ГЛ, а после того, как через круги ада дозвонились через банк в страховую. Но что ещё круче, они запросили серию и номер предидущих прав. Хотя на новых правах есть дата получения первых, 13.10.2010. Позвонили в ГИБДД, надо ехать типо писать заявление и не сразу эту информацию предоставляют. 

Нигде, ни в каком сервисе нет данных серии и номера предидущего ВУ, это же не паспорт, где открыл и посмотрел на 19 странице. Как думаете водителя добавили - конечно НЕТ !!!! 

Мы не смогли осуществить задуманные планы. Так как, если остановят сотрудники ДПС, я не могу сказать - ой, извините, водитель не вписан, потому что Совкомбанк Страхованию нужно от меня то, чего ни не нет!!! 
Буду ли я советовать - думаю сами понимаете !!! 

Не можете обслуживать клиентов дистанционно, значит вообще не предлагайте. Лучше никакой услуги, чем такой плохой сервис. Обязаловка иметь смартфон и тд

Нужно было продлить полис страхования жизни. Обзвонила очень много страховых, в конечно итоге приняла решение страховать в Совкомбанк страхование. Давно пользуюсь услугами этого банка, всегда очено довольна, а тут ещë получилось застраховать жизнь по очень приятной цене. Спасибо менеджеру  Ирине З-вой, вышла со мной на связь и всë объяснила. Теперь если нужна будет страховка, то не раздумывая обращусь с Совкомбанк страхование.

24.06.2024 Связался менеджер, предложил продлить страховой полис, (хотя я совсем забыл что кончается страховка) всё объяснил, отправил ссылки, озвучил сумму, всё понравилось, всё устроило, очень быстро и профессионально, спасибо!!! Обязательно буду пользоваться услугами дальше!!!

Хочу выразить огромную благодарность работникам совкомбанк страхование! Я не первый год оформляю полис ОСАГО в данной компании. И очень довольно тем, как ребята работают с клиентами. Вежливые, оперативные, внимательные. На любой вопрос ответят тут же, подробно, всё разъяснят. Главное, удобно. Не выходя из дома, я за 5 минут офрмила и оплатила полис..

И ещё что мне особенно нравится, так это то, что мне возвращают полную стоимость полиса за прошедший год. Причём даже без напоминания с моей стороны. Просто зашла на днях в личный кабинет и увидела, что  мне вернули полную стоимость ОСАГО за прошлогоднюю страховку.  Это приятно. Совкомбанк страхование делает такие шикарные подарки своим клиентам. 

Мне нравится работать именно с этой компанией, так что и дальше планирую оставаться клиентом Совкомбанк страхования.  А работникам желаю успеха, развития и процветания!

Оформил в Совкомбанке ранее ОСАГО. При окончании срока с банка пришло сообщение о продлении.  Так же был звонок от сотрудника банка с предложением и инструкциями как продлить полис.  Прислали ссылку с оплатой. Все очень понятно и быстро. 
В добавок к этому, при выполнении простого условия  траты не менее 5000 р. в месяц в течении срока действия полиса, мне вернули обратно бонусами 5000р. Практически стоимость ОСАГО. Приятно.

Уже не первый год страхую ТС в Совкомбанк страховании, проанализировав рынок, поняла что здесь лучше условия, при возникновении вопроса: как использовать кэшбэк, обратилась в компанию, оперативно переполнил менеджер и все доходчиво объяснил. Про выставленному счету произвела оплату и счастлива, ещё год можно не думать о страховке. Компания своевременно оповещает о сроке продления полиса, что очень удобно. Плюс взаимность испробовать накопленные "плюшки" в банке, делает страхование в этой компании заманчивым. Однозначно рекомендую!

В мае 2023 года заключил ипотечный договор с Совкомбанком от застройщика "ПИК". На первый год была предложена банком страховка от Альфа Страхования на сумму 26 тыс. рублей, где прописывались стандартные случаи страхования.

На второй год я оформила страхование у Ресо-Гарантия за 21 тыс. руб, которая является партнёром Совкомбанка, как и Альфа Страхование. Отправил полис и чек на оплату заблаговременно, до окончания действия предыдущего полиса, но Совкомбанк через 9 дней перезвонил и сообщил мне, что данный полис не подходит, и предложил свою страховку за 97 тыс. руб.!!!! В которой включён пункт "Смерть или установление 1-й группы инвалидности в связи с участием в СВО" - как мне объяснил сотрудник банка под этот пункт подходят любые страховые случаи, происходящим в нашей стране связанные с СВО, даже падение дрона и многие клиенты уже воспользовались данной защитой.

На что я ответил, что живу в Екатеринбурге и нахожусь очень далеко от данных событий, но им до лампочки. Проконсультировавшись со многими стразовыми и оизинговыми компаниями был ооооочень расстроен, так как никто в России не страхует данный пункт, связанный с СВО.

Получается Совкомбанк сделал свою страховку "особенной" и без права на выбор у других страховых. Из за просрочки страховки у  меня автоматически кредитная ставка поднялась на 1.75%,. При оформлении ипотечного кредита в отделении на Первый год была предложена по акции страховка в Альфа Страховании это была просто замануха со стороны Совкомбанка, на тот момент май 2023 года уже ишло СВО и мне никто даже не заикнулся за данные риски, если бы я знал, что я буду в последующие годы покупать пренудительную страховку жизни в 4 раза дороже на протяжении 30 лет, я бы никогда не оформил у них ипотеку.

Рассказываю свою горькую историю работникам страховых компаний у них волосы встаю дыбом от беспередла Совкомбанка. Центробанк обратите внимание, таких как я много, нас просто обдирают незаконно!!!!!!

Мне было необходимо продлить полис ОСАГО в Совкомбанке, но из-за неточности в регистрации, самостоятельно сделать этого не получилось. Я обратилась в чат поддержки с даноой проблемой. Очень скоро мне перезвонила сотрудник банка и оперативно помогла решить мой вопрос. Направила мне ссылки на документы и на оплату.

Полис продлили быстро и также дали бонус за безаварийную езду. Огромное спасибо сотрудникам Совкомбанка и самому банку. Рекомендую.

Хорошая страховая. В прошлом году застраховал ОСАГО вышло не дорого, потом ещё и деньги вернули на халву. В этом году опять застраховал. Деньги обещали опять вернуть. Почему бы так не страховаться?. Картой халва всё равно пользуюсь круглогодично. Меня всё устраивает.  Карта халва как палочка-выручалочка. Хочешь своими деньгами плати хочешь заëмными.

В течении шести лет страхуюсь Совкомбанк Страхование (до этого либерти страхование), все удобно, в личном кабинете оформляюсь, нет необходимости ездить в офис.

В прошлом году наступил тот самый момент, для которого страховка нужна. Супруга случайно повредила капот. Звонок в страховую, диспетчер приняла заявку, подсказала куда и когда обращаться, приехали к официальному дилеру, они посмотрели, назвали время ремонта, в назначенное время машину приняли и качественно провели ремонт. До этого момента опасался связываться с ремонтом по страховке, отзыв настоящий.

Здравствуйте.
Обратилась в Совком банк в прошлом году по поводу страхования автомобиля, в офис банка. Сотрудница оказалась очень вежливой девушкой и все объяснила хорошо. Среди других компаний здесь оказалось намного дешевле.

В этом году продлила договор страхования позвонив в банк, здесь очень много разных плюсов. Во первых цена очень хорошая, во вторых по карте Халва можно заработать баллы, и в третьих можно оставить отзывы и опять заработать. Советую.

Очень довольна работой операторов,быстро,по делу,оформление буквально за час,выполнены все требования и пожелания, цены в 2,5 раза меньше предлагаемых на рынке страхования.Особенно хочу отметить работу специалиста З-вой Ирины,спасибо за четкость и скорость исполнения. Обязательно буду продлевать ваши полисы.Давно являюсь клиентом Совкомбанка,пользуюсь картой ХАЛВА,все устраивает, решила воспользоваться и Совкомбанк страхованием, сделка состоялась .

Всем доброго дня.  Столкнулся с проблемой при оформлении полиса КАСКО на автомобиль.  Так как автомобиль старше 10 лет  то в КАСКО мне везде отказывали, мотивируя свой отказ что машины старше 10 лет не страхуют. Так как авто пока еще в кредите без КАСКО никак(повысят процент) . В  Совкомбанке мне посоветовали обратится в даную страховую компанию.  Позвонил, меня выслушали  предложили вариант КАСКО который меня устроил. 
Отдельное спасибо П-ной Ольге А.,  старшему специалисту в данной компании.  Очень быстро мы собрали все необходимые документы и заключили договор страхования. Всем советую, не ожидал.( мне отказывали  в альфе, в ресо, и т.  д)
Спасибо.

Страхую по ОСАГО второй год, понравилась цена, скорость и рассрочка на 12 месяцев по карте Халва.  140 л.с.  2 литра авто обошлось в 3360р.. такой маленькой суммы я не ожидал, приятно и практично. Буду страховать только здесь. Оформление авто делал в приложениии Халва. Там сразу нашлись данные моего автомобиля.

Постоянно пользуюсь услугами Совкомбанк страхование, оформление всегда в день обращения. Персонал вежливый, готовы ответить на ваши вопросы. Нет необходимости обращаться в офис, всё можно оформить в приложении банка. При возникновении сложностей вам перезвонят в течение нескольких часов и помогут оформить полис.

Спасибо Совкомбанк Страхованию за быстрое оформление страховок в детский лагерь для ребенка! Очень быстро обработали заявку, связались, подтянули все данные, произвели несколько запрашиваемых мной расчетов! Подобрали период и страховую сумму по необходимым рискам, прислали ссылку на оплату и данные на проверку! 15 минут и полис был у меня не почте!

Оценили и предложили одну сумму с которой я конечно не согласился после пере оценили в итоге сумма устроила. Конечно пустяк но осадок остался. Теперь буду думать стоит покупать страховку. 1) в нашем регионе нет оценщика совком банк страхования. Это минус. Все вопросы приходится решать по телефону. И к оценщика пришлось ждать пару дней.