Отзывы о Совкомбанк Страховании

Пришло время для очередного оформления страхового полиса ОСАГО. Меня и прошлая страховая компания вроде устраивала, но решил все же посмотреть и другие.

Вышло так, что в Совкомбанк страховании дешевле. Пообщавшись с финансовым консультантом, которая мне все объяснила, решил, что это лучше для меня предложение, да и тем более уже много лет пользуюсь их банковской картой и другими продуктами.

Оформил полис у них. 
Рекомендую!!!

Добрый день всем)

Уже третий год оформляю ОСАГО в Совкомбанк Страхование.... Этот год прошёл без аварийных случаев, в прошлом году авария была, вина была не моя, Совкомбанк Страхование разобрались с моим случаем оперативно, выплата была максимальной, хватило на ремонт авто.

В этом году я как то совсем забыла что скоро придёт время продлевать полюс ОСАГО,но работники Совкомбанка напомнили мне об этом за месяц, сразу рассчитали стоимость и очень приятно что оплата полюса картой Халва даёт возможность рассрочки на 12 месяцев, за что им большое спасибо.

Стоимость полюса каждый год приятно удивляет, намного дешевле чем у других страховых компаний . Я всем своим родственникам и друзьям рекомендую страховать авто и не только именно в Совкомбанк Страхование, многие уже воспользовались и все довольны ценой и качеством!

Спасибо Совкомбанк Страхование за Вашу работу!

Каждый год оформляю полис Осаго именно в Совкомбанк страхование . Всегда быстрое онлайн  оформление  ,  ничего сложного ,  все доступно и понятно ,  по всем вопросам всегда помогут вежливые сотрудники .

Никаких сложностей с оплатой. Сразу после оплаты полис приходит на указанную почту.  Рекомендую 👍🏻

Очень хорошая страховая компания. Быстрое оформление. Об оплате страхового случая, ничего не могу сказать. Не доводилось обращаться.И не дай Бог.

А вот возврат денежных средств в виде бонуса очень хороший, нигде лучше не слыхал.О минусе этой страховой компании ничего не могу сказать Только положительные отзывы

Все хорошо, быстро сделали, рекомендую качественное обслуживание, приятное общение, дополнительно информацию рассказали об акциях, все понятно доступно, быстро, страховая хорошая,

понравилось, пользуюсь картой халва, оплачиваю кредит,, бонусы за покупки начисляют, приятно поучать бонусы, минус в том что не дозвонится до оператора, через чат не всегда удобно общаться.

Заинтересовался Совкомбанк Страхование ввиду возможности использовать карту Халва для покупки полиса КАСКО с по-настоящему бесплатной рассрочкой.

В чат-боте с утра получил предварительную стоимость полиса. Где-то к обеду пришла ссылка для загрузки документов на машину и уже вечером был готов проект полиса. Это быстро, есть с чем сравнить... К сожалению, цена на каждом следующем этапе смещалась в сторону увеличения, но сотрудник Екатерина смогла немного скорректировать ее, и итоговая страховая премия меня устроила. 

Договорились взять до следующего дня тайм-аут "на подумать". С утра решение было принято, и Екатерина в рамках запланированного намедни звонка сразу предложила назначить осмотр ТС на следующий день. К вечеру мне позвонила специалист Наталья, с которой мы согласовали время и места осмотра. Помыл авто.

Осмотр машины прошел по расписанию. Наталья позвонила за час и за 15 минут до прибытия по оговоренному адресу. На месте мне была выдана копия акта осмотра. Почти сразу после осмотра мне вновь позвонила Екатерина, еще раз проверили все детали и мне была направлена ссылка на оплату. Екатерина еще раз подробно рассказала мои действия для получения рассрочки и направила ссылку для создания личного кабинета.

Оплата прошла успешно. Полис сразу стал отображаться в приложении.
Комментарии по улучшению бизнес-процессов:

1) Возможно вы находитесь в начале пути, но в приложении хотелось бы видеть функцию чата.
2) У меня не было возможности связаться с Екатериной по интересовавшим меня вопросам между ее звонками. В других СК, с которыми я сотрудничал, звонят с мобильного. Устроила бы и электронная почта.
3) после загрузки документов хотелось бы получить смс о том, что документы загружены и находятся в работе. 
4) в чат-боте довольно долго ждешь ответа специалиста, но сейчас это почти у всех так...

В общем, по состоянию "на сейчас" пожелания (не претензии) только в плане развития коммуникаций. 

Надеюсь на долговременное сотрудничество!

С уважением, 
Константин

При покупке авто в салоне безальтернативно оформили каско данной СК. Задала стандартные  вопросы. Вроде все ок. ( а я постоянно страхую авто по каско).

5 июля прилетает камень в водительское стекло. Трещины. Звоню в СК. Оказывается, нужно вызывать ГИБДД. Это только лобовое стекло без справок. Мне сказали- все стеклянные элементы без справок! ( собственно как в ло. СК).

Вызвали, дождались. Получили справку. Позвонили. Перезвонили через полторы недели. Записали нас к оценщику только на 16 . 07. Направление получили 19.07... Все бы ничего. Но стекла нет в России. Дилер отказал в ремонте.

Вроде как договорились на денежное возмещение. И все! Обещали в течениеи 5 дней прислать соглашение. Прошло уже 14! Каждый раз говорят , что не готово.

Но еще прикол, что подписанное соглашение нужно отправить по почте . только после получения оригинала мне выплатят. Т.е. наверное , к зиме. Тем временем, стекло просто превратилось в паутину. ГИБДД уже выписали предписание о невозможности использования тс.

Поэтому!
Крайне не рекомендую данную ск! Если нет представительства в городе, так и будете бесконечно общаться с ботами и горячей линией, которая ничего не решает!

Здравствуйте.

Впервые оформляла полис ОСАГО в Совкомбанке. Сотрудники были вежливо, все пересчитал, пообещали вернуть 30*/* кешке. Надеюсь год пройдет без ...

Всегда пользуюсь услугами банка. Нормальные условия.  Спасибо сотрудникам Совкомбанка. Оформили страховку, максимально быстро. Надеюсь еще вернуть кэшбек. Рекомендую.

Категорически не рекомендую оформлять КАСКО в этой страховой кампании. В моем случае ДТП произошло в апреле, но направление на ремонт выдали только в конце июля (!). При этом направление выписали не в ту СТО, которую я выбрал (на выбор давали три места).

Я попросил поменять направление, однако вместо этого стали придумывать отговорки: то будто бы выбранная мной СТО загружена (хотя я был с ними на связи, загруженности не было), то будто сама страховая по условиям договора выбирает СТО.

Также не понравилось, что в чате не сохраняется история переписки. Выходишь на оператора, который может лишь передать информацию в профильный отдел. Сколько времени я потерял на переписку, не подсчитать. В общем никому не советую

Очень понравилась стоимость, оперативность, простота заполнения. Для сравнения лучше и нет банка и страхования. Я выбираю Совкомбанк. Для сравнения несколько вариантов в два а то и три раза дороже. Страховался в Росхострахе в два раза дороже. Устал платить за воздух.

Советую не пожалеете.Я волновался, но увы раз и все получилось.

02 августа 2024 года возникла небольшая проблема при оформлении полиса ОСАГО в личном кабинете, сама не смогла исправить. Оставила заявку на помощь.

Со мной связался сотрудник Совкомбанк страхования За-ва Татьяна А, помогла, разъяснила,  полюс оформлен 👍. Предложила микроКАСКО, спасибо за понимание и заботу 🤝

Не первый год страхую машину в Совкомбанк страхование…всегда всё понятно, доступно и быстро…Опытные ,доброжелательные сотрудники,  всегда готовы прийти на помощь ,  популярно объясняют расчеты и корректируют дальнейшие шаги 

Очень выгодные предложения по КАСКО и ОСАГО….дешевле остальных страховых компаний 
спасибо за вашу работу,,,успехов и процветания!
до встречи в следующем страховом году 🙂

Пришло время продлевать ОСАГО, о чем любезно напомнила менеджер Совкомбанк Страхование Т-ва Елена. Профессионально объяснив все условия, оперативно оформила новый полис!

Очень приятная АКЦИЯ - это кешбэк 5000 р.!!! Также задумываюсь воспользоваться другими продуктами Совкомбанк Страхование. 

Данную страховую компанию уверенно рекомендую своим близким!

возникла небольшая проблема при оформлении полиса ОСАГО в личном кабинете, сами не смогли исправить так как в личном кабинете это сделать е возможно самому. Пришлось обращаться в  техническую  поддержку и они  помогли все исправить оперативно.

Очень хотелось самим все сделать от начала до конца, но увы.....

Получил по телефону предложение оформить ОСАГО на личный автомобиль через Совкомбанк-страхование.  Предложение заинтересовало, так как в случае оформления через эту компанию гарантировали кэшбэк в размере 5000 руб.  по окончании годичного срока подключения к опции " Халва- Десятка" при выполнении условия ежемесячных покупок от 5 не менее чем на 5000 руб. ( что выполняю каждый месяц ) . 

После повторного звонка и получение письменного предложения на свою эл. почту ,  отсканировал личные документы и документы на машину, направив их на эл. почту сотрудника компании.  Получил подтверждение в получении моих документов и спустя сутки получил информацию, что полис ОСАГО подготовлен и его можно оплачивать.

Оплатил полис 30.07.24 и  тут же прислали на почту мой полис ОСАГО . Все заполнено верно.  Спасибо Ч-у  Васильеву  за  общение и  оформление полиса ОСАГО.  Надеюсь в декабре получить обещанный  кэшбэк.  Удачи всем !

Виктор Ш-в ,  г.Вологда.

19.07.24 обратилась в банк по телефону горяч линии. Страховка нужна была очень срочно. Вошли в моё положение. Меня проконсультировали( не помню имя девушки), предложили лучший вариант страховки, сделали скидку, всё по делу.

Через приложение банка я загрузила документы. За два часа страховку мне оформили. Меня строила цена, условия, страховку купила. 

Обращение 75739894 зарегистрировано 19.07.2024. 
Выбирала между двумя страховыми. На этапе оформления мне всё понравилось. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество к таком же духе.

Застраховали автомобиль. Спасибо за работу страховому специалисту Дмитрию А К. Терпеливо сопровождал нас на всех этапах страхования. Приятно работать с профессионалами своего дела. Было все удобно, доступно и прозрачно.

Нет никаких подводных камней. Спасибо за работу. Прошу выдать премию ))

30.07.2024 обратился в чат банка в мобильном приложении "Все карты" с тем, что необходимо добавить водителя в полис ОСАГО.

Бот в чате запросил все документы, ВСЕ! документы были прикреплены и отправлены. и? и ничего не произошло.
Обратился 01.08.2024 по телефону 88002006696 за комментариями, ничего ответить сотрудники не смогли.

01.08.2024 в 19:53 по местному времени, с номера +749****70 позвонил некий гражданин, затребовал у меня пройти какую то идентификацию, на мой вопрос кто он, он ответил сотрудник банка Совкомбанк и все, на этом я должен поверить был ему, при этом сам он не удосужился никак себя идентифицировать, т.е. я должен абсолютно неизвестному мне человеку, звонящему с неизвестного номера в 8 вечера, предоставлять какие то свои персональные данные?

т.к. сотрудник не смог себя никак идентифицировать, и не получив от меня мои данные, он решил просто положить трубку, и отправив смс с содержанием "Обращение №76598998 (ОСАГО ХХХ****) закрыто по Вашей инициативе, в связи с отказом от прохождения идентификации. Совкомбанк Страхование"

как итог прошло 4! дня, с моего обращения и данное заведение не сделало ничего чтобы выполнить свои обязанности.

Если с такой обычной процедурой тут такие проблемы, то боюсь представить что с выплатами, после такого полис тут продлять даже не собираюсь.

Мне позвонила сотрудник компании Екатерина, и рассказала об акции на страхование ОСАГО. При использовании карты Халва, при выполнении условий пользования картой, стоимость полиса возвратится баллами.

17 июля я подъехал в офис компании. Поиск офиса затруднило отсутствие вывески на входе, но в соседнем Сбере подсказали куда идти.

Менеджер Екатерина ответила на все мои вопросы, рассчитала стоимость полиса, оформила его и распечатала. Работой Екатерины остался доволен, надеюсь стать постоянным клиентом страховой компании. 

Хочу написать отзыв по страхованию Осаго,страховали nissan ad правый руль, специалист Т-ва Елена оперативно подобрала нужную сраховку!

Впечатления Елена оставила о себе очень приятные! грамотный специалист знающий свое дело, все чётко и по полочкам проконсультировала, на все мои  имеющие вопросы ответила!

Порадовали цены на страховку! Буду обращаться еще !Всем рекомендую!

Все устраивает, большое спасибо. И в чате поддержка и по телефону. И по страховому случаю боялась, что сложно будет, нет!

Все быстро организованно, перечислили вообще супер быстро. Спасибо. Всем рекомендую. Продлеваю через интернет. Все удобно, понятно, будем и дальше пользоваться вашими услугами

В июле 24г. впервые застраховала машину по ОСАГО через карту Халва. Менеджер Совкомбанка напомнила мне о приближающемся сроке окончания страховки, о чем я благополучно забыла, хотя моя страховая компания напоминала мне от этом месяца за 1,5 до того.

И я заинтересовалась интересным предложением в виде возврата денег за безаварийную езду и при выполнении правил пользования картой. Сумма страховки оказалась такой же, как и в моей прежней компании. Но вот кэшбэк там точно не предлагают

Предварительный расчет прислали очень быстро, так же как и саму страховку. Спасибо менеджеру Любови С.! Позвонила, разъяснила, прислала ссылки... Сама бы я точно не стала вникать...

В мае 2024г оформила полис ДМС у компании Совкомбанк страхование.

Программа страхования полиса включает в себя неограниченное количество телемедицинских консультаций врачей, в т.ч узкопрофильных специалистов. За два месяца действия полиса столкнулась с неоднократными отказами и техническими проблемами со стороны страховой компании совместно с сервисной компанией телемедицины. А именно, были отказаны в связи с исчерпанием лимитов он-лайн консультаций -10 штук (хотя в полисе заявлено неограниченное количество), заблокирован доступ к самозаписи врачей определенной специализации (из-за лимита), далее при возвращении доступа мои самозаписи автоматически отменялись в ввиду «не оплаты консультации» (в полисе бесплатные телемед консультации). 

По указанным вопросам сотрудники страховой компании совместно с телемедициной на мои неоднократные обращения не дают качественную обратную связь, не решают вопросы связанные с возможностью записаться к врачу, каждый раз переводят меня  на самостоятельный поиск решения проблемы, говоря что это ничем помочь не могут- с одной линии тех поддержки направляют на другую и так по кругу. Вынуждена писать претензии для решения ситуации.

В связи с чем, по факту заявленные в полисе ДМС услуги (бесплатные неограниченные телемед консультации) страховая компания совместно с виртуальной клиникой не организовывают, не оказывают в должном объеме. Не рекомендую оформлять полис ДМС данной компании.

Здравствуйте.

Год назад оформляла ОСАГО через Совкомбанк страхование. Всё прошло быстро, без проблем и бумажной волокиты.

И вот, по истечении года, мне по условиям страхования вернули полностью сумму оплаты за страховку баллами на карту Халвы. Рада безмерно и тут же решила продлить страховку на следующий год."

Впервые воспользовался услугами страхового офиса Совкомбанк,оформлял КАСКО, заявку оформлял через телефон, дальнейшее оформление проходило по эл.почте, все непонятные моменты так сказать разживали и объяснили, предложили лучшие условия и цену для моего случая относительно конкурентов, даже дали выбор среди нескольких тарифов, тарифы можно редактировать под себя, что то убрать, а что то добавить.

В общем все быстро и грамотно, менеджер всегда был на связи, что не мало важно. В целом очень доволен работой с Совкомбанк, кстати и рассрочка на авто у меня от этого банка.