Отзывы о Совкомбанк Страховании

В нашей семье есть полис ОСАГО от Совкомбанк страхования, в который я вписан. Поэтому все вопросы, связанные с полисом, я задаю в онлайн-чат приложения Халва-Совкомбанк. Операторы молодцы, всегда отвечают, в любое время дня и ночи. 

13 июля 2024 года в 13.59 я в очередной раз обратился в чат.  Спросил, что делать и как быть в случае, если один из участников  ДТП (потерпевший) не имеет полиса ОСАГО. Консультант В-ев Мирон всё доступно объяснил. Если у пострадавшего нет ОСАГО,  то он обращается в страховую компанию виновника. Спасибо Мирону за информацию и консультацию!

Пока не отрицательный отзыв, а вопрос! Почему при оформленом кредите на 5 лет, вы страховку оформляйте на три года и не предупреждайте о том что она на период трех лет?! Молодцы включили сумму страховки в общую сумму кредитования, проценты на все это насчитали, а по итогу страховка на три года!

Не кажется, что тут обманом попахивает?! Написала заявление по поводу страхового случая и тишина, а оказывается нужно донести документы, а почему же вы об этом никак не оповещаете интересно? Как всякую фигню по телефону предлагать это можно пятьсот раз на дню позвонить, а тут ждите не понятно чего!

Сотрудница Совкомбанк страхование З-ва Ирина Б. помогла оформить полис по страхованию  ипотечного кредита. Всё  хорошо объяснила. Очень вежливо разговаривает. Спасибо большое, Ирина! Желаю всем клинтам такого обращения со стороны сотрудников! 😍😍😍

Появилась необходимость внеси изменения в Полис КАСКО. Добавить водителя. т.е. даже услуга за которую я плачу Совкомбанк Страхование.

Подал две заявки на внесение изменений в полис КАСКО. Заявки номер: 74663461 и 74663547 от 2 июля 2024 года. При приеме заявок было написано "Мы Вам перезвоним на следующий рабочий день". Но чуда не произошло, и никто не позвонил. Реакции не было никакой.

4 июля подал жалобу на сайте, что на мои заявки не отвечают. 9 июля мне наконец-то позвонили и девушка по имени Эвилина (очень просила написать её имя), сообщала, что мой вопрос решен, сейчас отправим Вам доп. соглашение на Полис КАСКО. Доп. соглашение пришло довольно быстро, в течении 2х часов подписал его и отправил назад. И снова "Совкомбанк Страхование" пропали. Чек на оплату не прислали. Изменения в полис не внесли. 

12 июля в чате с банком на мой вопрос о статусе рассмотрения моей заявки ответили: "Рекомендуем повторить оформление полиса позднее. Обращаем ваше внимание, что при оформлении электронного договора ОСАГО необходимо корректно указать цель использования транспортного средства и убедиться в правильности введения данных."... Причём тут вообще ОСАГО...

В целом: 10 дней не могу решить простой вопрос... Очень простой... 

Забавное: в смс от "Совкомбанк Страхование"  предлагают 1000 баллов на карту Халва, если по этой ссылке напишешь хороший отзыв. Мне 1000 баллов не надо! Решите, пожалуйста,  простой вопрос!

Всем доброго дня!
Обратилась по горячей линии в страховую компанию Совкомбанка. Очень быстро соединили со специалистом. Приветливый молодой человек (к сожалению забыла его имя), за очень короткое время, решил мой вопрос и сделал мне полис ОСАГО. Благодарю за профессионализм. И очень бы хотелось, чтоб руководство, поощряла таких сотрудников премией. Огромное спасибо 🙏

Спасибо работникам '"Совкомбанк" за помощь в оформлении внесения в договор ОСАГО доп лиц. Быстро оформили заявление, буквально в течение 5 минут. Очень довольна этим банком. Я клиент Совкомбанка. Уже давно пользуюсь картой Халва, за покупку начисляется кэшбэк. Выгодные условия рассрочки. Так же недавно застраховала машину в этом банке.

В 2023 году взял в Совкомбанке Автокредит, с условием страхования каско, для сниженнной % ставки, прошёл год, пришло время продлевать каско для сохранения Ставки, но сумму какую платил раньше за страхование КАСКО не хочу.

обратился в страховую компанию Совкомбанк страхование сделали выгодный тариф с оплатой страховки в 2 раза меньше, и риск защищён и % ставка сохранена и бюджет свой сэкономил. Другие страховые компании не смогли предложить более выгодные тарифы или не хотели.

Спасибо за проделанную работу. Все оперативно и грамотно, без нареканий, удобный сервис страховой по отправке документов с обратной связью.

Совершенно не рекомендую эту страховую компанию !

31.05.2024 я направила уведомление о страховом событии - [censored] .10.06.2024 состоялся осмотр принадлежащего мне автомобиля, получивший существенные повреждения в результате града. В соответствии с разделом 11 Правил КОМПЛЕКСНОГО СТРАХОВАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ (редакция 11.23) мной были предоставлены справка участкового уполномоченного о том, что автомобиль получил повреждения от града, а также справка о погодных условиях.

14.06.2024 мне поступило сообщение о необходимости предоставления заверенной печатью копию закрывающих/окончательных документов из компетентных органов (определение об отказе в возбуждении уголовного дела). Написала заявление на необоснованность требования о предоставлении «закрывающих» документов поскольку повреждения получены в результате града – предоставленная ранее справка является окончательным документом.

Согласно пункту 13 Правил КОМПЛЕКСНОГО СТРАХОВАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ (редакция 11.23) страховщик обязан в течение 15 рабочих дней, считая с даты получения от Страхователя (Выгодоприобретателя) всех необходимых документов рассмотреть заявление Страхователя.

С горем пополам добилась направление на сервис. Смета составила более 80% стоимости автомобиля.  И так понятно что автомобиль под замену. Звоню на горячую линию практически каждый день, не могу достучаться..

Сегодня уже 12 июля, каждый день придумывают кучу причин! Я плачу кредит за автомобиль на котором не могу ездить! Срок для рассмотрения моего заявления истек 02.07.2024. Придётся решать вопрос через суд.

Крайне не рекомендую связываться с этой страховой компании!

Второй год на КАСКО у компании. Первый год страховой случай по стеклу лобовому,  все поменяли быстро без историй.

В этом году множественные сколы по кузову и боковое стекло со стороны водителя.  По КАСКО условия,  замена остеклений без ограничений и без справок, по кузову один ремонт без предоставления справок.

В итоге пришли документы на ремонт только капота,  одной детали кузова (тут в принципе претензий нет), но замена стекла не прошла.

Сначала не могла дозвониться до оператора, бот отвечал, но я несколько раз попросила соединить с оператором и он исполнил моё желание 😀

Со специалистом разобрали ситуацию полностью и проблема была решена положительно.  Приняли повторно заявление на замену стекла. Надеюсь дойдём до конца без сложностей. Благодарю за рассмотрение вопроса. 
Специалисты вежливые,  грамотные.

С 24 июня 2024 пытаюсь оформить полис ОСАГО у этой «замечательной» конторы. Данные ввожу все верные и актуальные, все равно ошибка по регистрации ТС, хотя авто прошел свежую регистрацию в июне.

Обращался в чат поддержку сайта СК Совкомбанк, а так же через фирменное приложение Халва. Тех поддержка футболит стандартными отмазками, сервис нулевой.

1 июля обратился для оформления ОСАГО в офис Совкомбанка, предоставив оригиналы всех документов. Сотрудник, заполнив все данные, так же получил отказ в оформлении моего полиса, устно отказав мне в страховании.

После консультации по горячей линии, сотрудник РСА направил меня обратиться в офис компании страховщика с заявлением на оформление ОСАГО и потребовать письменный отказ в оформлении ОСАГО для дальнейшего направления жалобы в Центробанк.

03.07 получил письменный ответ по моему обращению, исх. 74739631 от 03.07.2024, где представитель ПАО Совкомбанк исп. М-н М.А. ответил мне: «В ответ на Ваше обращение №74624898 сообщаем, что в оформлении полиса ОСАГО Вам отказано. Рекомендуем обратиться в другую страховую компанию».

Письменный отказ получил, формирую жалобу в Центробанк и РСА.
Страховщик ОБЯЗАН актуализировать данные, которые не проходят проверку в ФОИВ/АИС.
Буду до последнего добиваться правды.

Обратился по страховому случаю по КАСКО, получил всю контактную информацию и записался на тех. осмотр повреждений по одному звонку. Очень удобно. Дали на выбор несколько дилерских центров. Позвонив в дилерский центр, через 10 минут,после регистрации страхового события, информация об обращении туда страховой была уже передана. Все очень оперативно! Надеюсь ремонт пройдет также!

Осталась довольна пролонгацией полиса ОСАГО на мой а/м. Самостоятельно не получалось продлить - позвонил специалист и все пошагово объяснил, сверив все данные, выслал реквизиты для оплаты на почту. Оплатила -все получилось. Легко и просто. Теперь жду возврата (кэшбэка) за предыдущий полис. Этот бонус просто 🔥 🔥 🔥.

Ни у одной страховой такого нет. Так что очень рекомендую даже из-за этой "плюшки" стать клиентом Халвы. Также помимо возврата по ОСАГО есть ещё куча бонусов и "плюшек" у данного банка! Всем рекомендую!!!! Сотрудники банка огромные молодцы!.

Страхую свою машину уже третий год в компании. Мне очень нравится эта компания, простота оформление и оплата полиса. И очень нравится система возрата стоимости бонусами на карту халва. Можно вернуть 5т.р. если не наступил страховой случай на халву бонусами. Проверено мною всё отлично работает, рекомендую!

Спасибо работникам'"Совкомбанк страхования" за оформление ОСАГО . оформили в течении 2 минут. Всем рекомендую обращаться в эту компанию. Я не первый год страхую свою машину. Очень довольна этой компанией. Я клиент Совкомбанка. Имею карту халва, за покупку начисляется кэшбэк. Очень выгодные условия по вкладам. Также за коммунальные услуги начисляется кэшбэк.

Мне позвонили из Совкомбанка  и предложили продлить полис ОСАГО и получить кэшбэк до 5000 руб при выполнении ряда условий. Однако при оформлении полиса ОСАГО на сайте компании Совкомбанк страхование у меня возникли вопросы, Например, я не мог ввести мощность двигателя 75.5 лс, так как запятая не пробивается, можно вводить только цифры.

Также я не не нашел свою марку машины в предложенном списке. Решил позвонить на горячую линию. Там бот ответил, чтобы я задал вопрос в чате. Но в чате был тоже бот, который вообще не понимал вопросы. В результате составил обращение в компанию и приложил все ответы их бота. Жду ответа. Какя понял, в этой компании невозможно получить консультацию по возникшим вопросам.

Не могу добиться от этих обманщиков уже больше месяца документов по страховому ремонту по КАСКО, номер события 86490/2024. Создавал несколько обращений с письменными требованиями о предоставлении документов о выполненном ремонте 72391459 и 75093823.

Сначала ответили, что еще не получили, якобы, документы от СТО, но как только получат - сразу отправят мне. Спустя несколько звонков на горячую линию ситуация не менялась, они утверждали что не могут предоставить документы, так как получили не все документы. На просьбу выслать документы, которые есть на данный момент у них - также получил отказ.

На второе обращение они вообще ответили: предоставление документов невозможно из-за внутренних правил компании….Ах да, они еще на претензию 72657446 от 31 мая до сих пор не ответили, хотя срок рассмотрения 10 дней.

В общем крайне не рекомендую связываться с данной компанией, которая еще, кстати прописала в своих правилах такой пункт, что зап части, после ремонта по каско переходят в собственность СК, то есть я заплатил им за полис и еще они наживаются на запчастях.

При покупке КАСКО на кредитный автомобиль пробовал оформить в разных страховых компаниях почти во всех были не готовы заключить договор или была неадекватная цена. В Совкомбанк страхование подобрали отличные условия и очень адекватную цену. Ехать ни куда на осмотр не надо, огромное спасибо менеджеру С-ой Екатерине всё оформила очень быстро.

Быстро и очень удобно продлил полис ОСАГО, не выходя из дома. Заранее позвонили из Совкомбанка и рассчитали стоимость полиса. Ответили на все интересующие вопросы и рассказали об акциях карты Халва. Пользуюсь картой Халва и получаю хороший кэшбэк по карте. Рекомендую пользоваться услугами Совкомбанка.

Здравствуйте.
В этом году полис Осаго оформили в Совкомбанке, как впрочем и в прошлом году. Второй раз выбрали этот банк, потому что после первой страховки нам вернули полностью оплату, так как год прошел без аварии. Это было очень приятно и удобно, поэтому вновь оформили страховку здесь же. 

По дороге в отпуск произошло ДТП не по нашей вине. При обращении на горячую линию банка по поводу автостраховки специалист Динара очень доступно и терпеливо объяснила наши дальнейшие действия, потому что опыта в таком происшествии у нас нет, случилось впервые. Водитель очень аккуратный с большим опытом управления автомобилем. Динара записала все необходимые данные и передала наши сведения в страховую компанию.

В этот же день нам позвонил специалист из Ставрополя и договорился насчёт встречи по оценке причиненного машине ущерба. Правда придется подождать неделю, но что поделать, очередь. Благодарны банку за знающих, дружелюбных специалистов, которые, обладая профессиональными знаниями, умеют успокоить и поддержать. Очень надеемся на максимальную помощь Совкомбанка в нашей проблеме.

Всем своим знакомым и родным мы рекомендуем становится клиентами Совкомбанка как по вопросам вкладов, так и по оформлению полиса ОСАГО. Достойный банк!

Быстро и очень удобно, не выходя из дома, продлила полис ОСАГО. В удобное для меня время позвонили из Совкомбанка и рассчитали стоимость полиса. Ответили на все интересующие вопросы и рассказали о новых акциях карты Халва. С удовольствием выполняю все рекомендации по карте, участвую в акциях, и получаю хороший кэшбэк по карте. Рекомендую пользоваться услугами Совкомбанка.

Сегодня первый раз оформлял Страховой полис на недвижимость в Совкомбанк страхование через Банки.ру. Оформление прошло оперативно, без задержек, а главное - не выходя из дома.

Персональная благодарность менеджеру Т-ой Елене (Совкомбанк страхование), сработала быстро и профессионально!

Спасибо Совкомбанк страхование за такую отличную услугу!

В июне прошлого года решил застраховать машину по ОСАГО в Совкомбанке (на тот момент было лучшее предложение по цене), хотя много лет пользовался другой страховой компанией. Проходит год, получаю сообщение от банка: Заканчивается действие договора ОСАГО. Продлите договор по ссылке (ссылка).

Зашёл, данные уже все заполнены, КБМ уменьшился как и должно быть. Продлил договор за 2 минуты, очень удобно и ездить никуда не нужно и стоять в очередях.

В 2023 оформила ОСАГО в Совком страховании. Все удаленно, что очень экономит время. Сотрудник прислал ссылку на оплату, после тут же пришел полис. Распечатала и готово. Плюсом ко всему, если выполнить все условия по карте Халва, возвращается кешбэк. Сегодня продлила полис на 2024-2025 гг и очень жду приятный бонус.

Все очень понравилось, все быстро, удобно, понятно при страховании. Был страховой случай приехал отцэньщик быстро отценил, хорошо, выплата произошла быстро всем доволен всем друзьям советую это страхование. По окончанию страховки если не было страховых случиев сумма за страховку возвращается на карту и можно опять страховать!!!!! Сотрудники банка приветливы, отзывчивы вслучае если что не понятно разеснят, проконсультируют и помогут.

Для страхования автомобиля по отзывам дочери выбрали компанию Совкомбанк Страхование. Подкупили невысокая стоимость полиса и бонусы для пользователей карты Халва. В результате получили отличное обслуживание, удобно расположенный офис, приятные цены.

Консультант очень быстро оформил страховку, ответил на интересующие вопросы. Все документы дополнительно были отправлены на электронную почту.