Отзывы о Совкомбанк Страховании

Я вновь второй год подряд решила оформить полис ОСАГО, вернее продлить ранее оформленный в Совкомбанк страховании. Выбор мой упал именно на эту страховую компанию, поскольку приятно удивил опыт оформления полиса в ней в прошлом 2023 году, все было оформлено быстро, четко, без проблем, очень выгодно. Стоимость обошлась намного дешевле, чем делала полис в 2022 году в другой организации. Это меня подкупило, поскольку нареканий к Совкомбанк страхованию не было и я в этот раз также обратилась к этой страховой для продления полиса. 

Сегодня 13.11.2024 в районе 17.00 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, поскольку мне не получалось в рабочее время переговорить со специалистами для пролонгирования полиса, на звонки , поступающие по этому вопросу из банка не было возможности должным образом отреагировать. После моего звонка на горячую линию буквально в течение пары минут со мной связался специалист Совкомбанк страхования, как я полняла Санкт-Петербургского офиса, специалиста зовут Татьяна. 

Татьяна избавила меня от бумажной волокиты, дублирования ранее предоставленных документов для оформления страховки, ненужных звонков, объяснений и т.д. для продления полиса. Татьяна оказалась просто супер адекватным специалистом, очень клиентоориентированным, деликатным, внимательно выслушивающим клиента и  предлагающим конкретный вариант действий. 

Далее я, предоставив Татьяне информацию об еще одном человеке, которого следует добавить в страховку, ожидала пару минут для включения этого человека в страховку.  После чего Татьяна озвучила данные, подлежащие внесению в договор для проверки и уточнения,  все данные были верны и я дала согласие на оформление договора. После этого в течение минуты пришла ссылка на оплату и я успешно пролонгировала договор ОСАГО.

Спасибо Совкомбанк страхованию о таком быстром, удобном и надежном оформлении ОСАГО. Отдельное спасибо таким выдержанным и клиентоориентированным специалистам за их работу. Кстати полис обошелся даже дешевле чем в прошлом году, хотя в него включили третьего человека.

Как всегда пришло время оформления нового полиса, начала обзванивать страховые компании,  сравнивать  цену.

Уже второй раз останавливаю свой выбор в пользу  Совкомбанк Страхование, устраивает быстрота ответов менеджера и цена.
Тем-более популярность банка постоянно на слуху.
Буду дальше пользоваться и всем рекомендую

Благодарю Б-ва Артёма И. за помощь при оформлении полиса КАСКО. Всё выполнено быстро, грамотно, вежливо. Побольше таких сотрудников вр всех банках. Обязательно порекомендую его своим друзьям, знакомым, родстаенникам. При необходимости оформления дополнительных услуг, таеих, каа продление полиса каско, страховки жизни, имущества и.т.д., обязательно обращусь к нему повторно.

Хочу поблагодарить Т-ву Елену Е., очень грамотный специалист, быстро отвечает, помогла оформить полис страхования жизни по ипотечному договору, предложила более выгодные для меня условия. Также я решила и саму недвижимость застраховать в Совкомбанк страховании, так как предложение тоже выгоднее. Но, главное, мне очень понравилась работа Елены Т-ой! Спасибо

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанк Страхование за оперативно предоставленную информацию и работу по приобретению полиса ОСАГО. Услугами Совкомбанк пользуюсь давно, у меня их карта рассрочки Халва. Пол года назад узнал, что Совкомбанк занимается ещё и страхованием.

Я позвонил по телефону и попросил оформить мне полис ОСАГО, так как мой уже закончился. Сотрудница Совкомбанк Страхование озвучила мне всю необходимую информацию по полису, прислала по СМС ссылку для загрузки фотографий необходимых документов для оформления полиса. Так же сотрудница озвучила мне два дополнительных плюса для приобретения полиса ОСАГО именно у них.

Плюсы:
1. Я могу вернуть 5000 рублей в конце года за оформление полиса ОСАГО, так как активно пользуюсь картой рассрочки Халва (ежемесячно совершаю не менее 5 покупок на сумму не менее 10000 рублей).
2. Я могут оплатить полис ОСАГО картой рассрочки Халва кредитными деньгами с рассрочкой на 12 месяцев возврата средств на карту.

Этот плюс мне очень понравился. После загрузки мною фото документов мне вновь отзвонились сотрудница и сообщила полную стоимость полиса. Также эта информация пришла мне на телефон в виде СМС и письмом на адрес электронной почты. Стоимость полиса ОСАГО для моего автомобиля составила всего 6790 рублей. И пройдя по ссылке на оплату я оплатил полис картой рассрочки Халва кредитными деньгами. Буквально сразу полис был прислан мне письмом на электронную почту с бланком извещения о ДТП и Памяткой ДТП ОСАГО. Остался очень доволен таким отношением к клиентам.

Добрый день. 
Сегодня обратился к оператору "Совкомбанк",  Юлии М-ой. По поводу продления и оплаты страхового полиса "ОСАГО". Юлия быстро и четко справилась с поставленной задачей! ⭐Хочу выразить благодарность Юлии М-ой! За ее профессионализм и  быстрое решение проблемы! Спасибо Юлия, желаю карьерного роста и благодарных клиентов "Совкомбанк" 😉👍

Хочу выразить благодарность сотруднику Екатерине М-ик за оперативное решение вопроса! При обращении очередной выплаты страхования ипотеки данный сотрудник быстро отправил мне ссылку на оплату, на следующий день прислал подтверждение оплаты! Совкомбанк, спасибо!! Буду рекомендовать Вашу кампанию! Осталась очень довольна обслуживанием!

Хотелось бы отметить всех специалистов отделения банка, работают слаженно, доходчиво разъяснили о порядке страхования по ОСАГО (дважды обращалась в банк по одному и тому же вопросу),  рассказали о возмещении страховой премии с учётом выполнения всех пунктов по карте Халва.

Приятно было находиться в дружелюбной обстановке👍😉

Являюсь клиентом Совкомбанка с 2016 года. Ни малейшего нарекания у меня к банку нет. Была рассрочка, дважды брал кредит. Причём, второй раз, не выходя из дома, по телефону оформил заявку. Без проблем, ушло минут 20, деньги на карте. 

Уже третий раз страхуюсь по ОСАГО в совкомбанк страхование. В прошлом году продлевал страховку, вообще проблем не было. Шаблон уже готов, оплатил и нет проблем. Так ещё потом кэшбэк солидный прилетел. Порадовал! 

А вот в этом году возникла проблемка. Но её достаточно оперативно решили. Дело в том, что в этот раз мне потребовалось добавить человека в страховку. Вроде все изменения правильно внёс, но заявка в программе на неделю зависла в статусе "перерасчёт".

Дозвонился на горячую линию. Там меня выслушали, подсказали, как зайти на сайт страховой. Оказывается, надо было фото вод. удостоверения прикрепить. Ну и все.

В этот же день мне перезвонили из страховой, уточнили мои данные, прислали платёжку. Оплатил и успокоился. С 21.11.24 полис продлён. 

Спасибо всем!!!

Ранее часто оформлял полисы в Совкомбанк Страхование, так как реально быстро и экономно, операторы всегда делали скидку. Но уже страховку на вторую по счету машину оформляю не здесь.  Страховая набрала пул клиентов и пропала клиентоориентированность, нет живых людей, кто вникнет в проблему и поможет решить, либо отклик приходит очень поздно, как в этот раз. 

Так, 12 ноября 2024 хотел оформить полис в личном кабинете Совкоминс, но дата начала действия полиса выходила лишь с 16.11.2024. Мне необходимо с 13.11.2024 , о чем написал в чат, но это  бесполезно, отвечает бестолковый бот, который не вникает в суть ситуации. Позвонил на горячую линию - автоответчик. Нет возможности связаться с оператором, а ранее это было возможно.

Далее через ссылку которую мне прислал бот ориентировочно в 12:05  (при звонке ) оставил заявку на звонок. Отвечала письменно якобы специалист Мария И-ва, а по факту бот.  Ждал звонка , оформил полис в другой компании.

В итогк мне перезвонили только через 5 часов (!!!!) только в 17: 22 с номера 8980*****50 . Что еще удручает - оператор соврала, что якобы не могли дозвониться (не было ни одного пропущенного с этого номера).  Вот так клиенты разочаровываются в страховых компаниях. Очень жаль, начинали очень хорошо.

Сотрудники банка занимаются обманом, не озвучивают все условия. Обещали вернуть 5000 кешбеком, если не быть виновником ДТП. Год прошёл и выясняется теперь, чтобы получить кешбек,  нужно продлить полис обязательно у них.  За данный развод, мне ещё пришлось переплатить  за полис почти на 1000 рублей.  Теперь нет желания продлевать полис в этой организации, а то при возникновении страхового случая, ещё что нибудь всплывёт.

Я обратился в совкомбанк страхование что бы за страховать свой автомобиль. Долго думал какую компанию выбрать. В итоге обратился в эту компанию. Все объяснили и рассказали что и как . Команда работает качественно, быстро . Спасибо большое за оперативность .  И плюсом есть кешбек на 1000 рублей на карту Халва.

Хочу выразить благодарность сотруднику Ирине за оперативное решение вопроса! При оформлении страхования ипотеки данный сотрудник быстро помог оформить полис, оказывал постоянную поддержку, решал возникшие проблемы в оформлении. Совкомбанк, спасибо!! Буду рекомендовать Вашу кампанию! Осталась очень довольна обслуживанием!

Я оформила займ к мкк купи не копи , в течении 30 дней оформила отказ от страховки отправила письмо по адресу приложенному в документах, оно пришло обратно .Затем после звонка в банк я в течении периода охлаждения успела подать заявление на расторжение договора страхования ,но вы потеряли его.

Когда я в третий раз заполнила заявление в сокэвкомбанке уже в ноябре вы мне прислали ответ что период охлаждения истек!!!!! Хотя при заявлении претензии на сайте сказали что принято положительное решение и деньги вернут, невозможно дозвониться , документы , обращения теряются.

Три месяца не могу вернуть страховку а проценты за нее капают хотя я бы сразу перевела в досрочное погашение, иду в прокуратуру !

Хотелось бы поблагодарить, за оперативную и внимательную работу Менеджера З-ву Ирину, составили новый полис очень быстро, отправили ссылку на оплату, что очень удобно и экономит время. Второй год пользуемся услугами страховой все нравится 👌 была посчитана самая выгодная цена. Рекомендую даную страховую.

Не регистрируется страховой случай. Умер муж 9 августа 2024. Страховка жизни и здоровья действительна по 18.07.2025. Неоднократно с 12 августа обращалась в Банк. В офис и по телефону  горячей линии .Предоставила все документы. Являюсь клиентом банка. У банка есть все мои данные, адрес, телефон, электронная почта, регистрация в Приложении. Отправляла документы с установленной формой  заявления через сайт. В ответ тишина. Оплачиваю кредит. Зачем страховка? (рит.)

Купили автомобиль в мае 2024 года и оформили КАСКО в Совкомбанк Страховании. Пока не обращаешься, все прекрасно, для компании. Просто сдирают деньги. Обманщики. Заплатив не очень маленькую сумму за полное КАСКО, за которую можно было бы уже покрасить нашу дверь за эти деньги и без нервотрепки, ждём ремонт с июня 2024 года, авто стоял на парковке, кто-то просто ударил и уехал, а мы теперь мучаемся.

Собрали все документы и передали через посредников, так как в нашем городе нет офиса страховой. Ждали, когда позвонят и пригласят на ремонт. Но проверив документы, страховая отправила смс, что не хватает справки, где написано о повреждениях, нашли эту справку и не можем передать уже две недели.

Позвонив на горячую линию страховой, все время слышим только отговорки различные. Просто кошмар. Операторы, как роботы отвечают одно и тоже, даже не пытаясь разобраться в ситуации. Не рекомендую эту компанию. Ужасное отношение. Хотим обратиться в прокуратуру, может быть там помогут и накажут обманщиков, которые обманывают людей.

Очень отзывчивые и понимающие,подал заявку в течении часа-двух переофформили страховку и отправили на почту нужный вариант,рекомендую данную страховую компанию, не дорого и всё быстро и по делу, сменил номера и стс,а страховку пришлось переделывать,обратился с заявкой,приняли быстро и ответили быстро,большое спасибо

В прошлом году оформила полис ОСАГО в СК Совкомбанк страхование. При оформлении сообщили о возможности получить возврат 5 т.р. за полис для клиентов Совкомбанка. Год без ДТП. Картой Совкомбанка пользуюсь регулярно.

Для оформления нового полиса потребовался только звонок в страховую компанию. Сообщила о своем намерении оформить новый полис. Процесс знакомый. Рассчитали новую стоимость, оказалась ниже прежней. Оплатила с карты. Получила полис в почту. Теперь жду обещанный возврат. Особая благодарность К-ву А. Е. за доступную консультацию.

Купил машину с салона в декабре 23 года и примерно через месяц поймал камень в лобовое позвонил в страховую совком банк каско направили в сервис.

В самом сервисе кормили завтраками два менеджера которые занимались моим ремонтом уволились на звонки отвечают отговорками то стекла нет то понос то еще что нибудь приключилось, стал звонить в сам банк, тобишь совком банк страхование, менеджер говорит, мы направим обращение в сервис почему не производят ремон и тишина несколько дней звоню еще, говорят в сервисе не отвечают на запрос, поставим ваш вопрос в приоритет, и опять ничего

И вот буквально за пол часа до написания этого отзыва звоню, а мне говорят что сервис не реагирует на запрос, я спрашиваю а если сервис вообще не будет отвечать, ни чем не можем вам помочь, слышу я в ответ, тоесть бабки взяли в шараж мантаж отправили и все помочь не чем не могут это уже какой-то обман а я работаю вахтой не могу постоянно этой проблемой заниматься в обще буду обращаться в роспотреб надзор или куда там меня отправят юристы на консультации но я бы 10 раз подумал прежде чем страховаться в этой конторе

Добрый день!
В данной компании приобретал полис страхования квартиры. На этапе консультирования и далее попытках заключения договора полиса страхования не понравилась работа службы поддержки. Если общался с одним специалистом, то с другим начинается все заново. Каждый из них проговаривает другую информацию, отличную от предыдущего.

В итоге процесс оформления занял без малого 2 недели.  Сам договор прислали тоже не сразу. Опять звонил и разбирался. В договоре присутствует пункт, который не включает ущерб по внешней отделке квартиры( окна, фасад, внешнее утепление). Вызывает вопрос- почему, если окна и рамы являются принадлежностью квартиры?

В итоге спустя 8 месяцев, из-за падения дерева произошло повреждение внешнего утеплителя на фасаде мкд. Связался с тех.поддержкой. И вот тут самое интересное. Сказали- собирайте документы (фото, видео, акт осмотра от УК). Всё отправил в страховую. Спустя день пришел ответ- отказ. Сослались на пункт договора, что внешняя отделка возмещению при ущербе не подлежит.

Спрашивается- для чего нужно было собирать документы? Для того, чтобы это понять специалистам нужно читать условия договора клиентов сначала, а потом что то делать. Крайне не компетентные специалисты работают в этой компании. Убедился в этом дважды- на моменте оформления полиса и при наступлении события.

В первый и последний раз обращаюсь в эту компанию для сотрудничества....

Все прошло быстро. Рекомендую! Отдельная благодарность Б-ов Артём И.:.  Артем, учел все мои нюансы, подсказывал на каждом этапе. Оплата прошла моментально и Каско уже у меня!, и что не мало важно, подходит при автокредите !! Дешевле я не нашла, а искала я долго !!! Артем, спасибо Вам огромное!!!

Добрый вечер.

10.11.2024 пришло сообщение от Совкомбанка с предложением оформить полис ОСАГО в Совкомбанк Страховании, а банк вернёт стоимость полиса ОСАГО.

Предложение мне показалось интересным и я решил позвонить на горячую линию и узнать все подробности об этом предложении. На горячей линии со мной на связь вышел робот помощник, который ознакомил меня со всеми моими персональными предложениями и по моей просьбе перевёл меня на специалиста.

Специалист после уточнения моих вопросов, сообщил мне, что переведет меня горячую линию Совкомбанк Страхование, так как я позвонил в Совкомбанк и они консультируют по таким вопросам.

На связь со мной вышел специалист Совкомбанк Страхование, Екатерина. Екатерина оказалась очень вежливой при общении, а самое главное компитентной в моём вопросе. Внимательно меня выслушала, задав несколько вопросов, попросила минуту, после этого, очень подробно и грамотно мне всё разъяснила и объяснила.

Действительно после оформления полиса ОСАГО в Совкомбанк Страхование, Совкомбанк возвращает стоимость полиса до 5000₽. Есть нюансы при которых могут не компенсировать стоимость ОСАГО. Если не выполнено условие по карте халва не менее 5 покупок не менее чем на 10000₽. Если нет подписки по карте Халва 5*10 и если за период действия полиса ОСАГО, было обращение по ДТП в Совкомбанк Страховпние.

Если все условия выполнены, то банк в течении 5 рабочих дней, после окончания полиса ОСАГО выплатит его стоимость, но не более 5000₽.

Таким предложением можно воспользоваться только один раз. Условия предложения меня вполне устраивают и я обязательно им воспользуюсь.

Хочу поблагодарить Екатерину и  выразить благодарность за профессиональные качества сотрудника горячей линии Совкомбанк Страхование, было сразу понятно, что я общаюсь с компетентным сотрудником.

Хотелось бы по больше таких грамотных сотрудников встречать в банковской сфере. Спасибо

После приобретения нового автомобиля решил озадачится приобретением полиса КАСКО. Рассматривал варианты разных страховых компаний, сравнивая условия и цены, но выбор свой остановил на Совкомбанк страховании, так как сотрудница Диана предложила самое выгодное предложение по цене и условиям страхования.

Очень удобно когда дистанционно можно изменить собственника в полисе осаго. Продал авто, полис еще свежий, чтобы новому собственнику на делать новый полис, решил изменить данные в полисе.

Заполнил все в форму на сайте. Буквально в один день решилась проблема. Сотрудник Совкомбанка позвонил, для индентификации личности, и сразу после подтверждения пришел полис на нового собственника.

Хороший сервис!