Отзывы о Совкомбанк Страховании

При покупке авто муж Г-ин Василий Е. оформил полис каско 331-10- 5*****-23.  от встречноц машины прилетел камень в лобовое стекло и пошла трещина. Обратились в страховую по замене стекла. Одобрили. Заявление 155405/2024 от 01.04.24.

Выдали направление на ремонт и вот тут начались проблемы между ск и сто. Согласования, сметы, фото. И ничего. С места не двигается. Друг на друга кивают ск и сто. А трещина увеличивается между тем и чем все закончится непонятно. Полис каско продлил на 2 год и думаю перейти в другую страховую. Плохая кампания и офиса в нашем городе нет.

Полис КАСКО приобрела при покупке автомобиля в автосалоне вместе с оформлением автокредита тоже в Совкомбанке. В июне 2023 года попала в ДДП. Повреждений автомобиль получил прилично. Много деталей требовалось заменить полностью. Со страховой компанией общалась через контакт-центр.

Подробные объяснения по необходимым документам и их оформлению приходили в смс и на электронную почту. Страховая проверяла документы быстро. Рекомендованное СТО тоже очень понравилось. Сделали всё замечательно, общение доброжелательное. Продлила КАСКО снова в Совкомбанке.

Второй год страхую свой автомобиль (КАСКО) в данном банке. Скажу, что сумма страховки  у данной компании в разы выгоднее чем в других банках. Оформила все быстро, без проблем. Специалист Карина Г-ва была приветлива в диалоге и терпима к моим дополнительным вопросам. Пожалела, что не оформила ОСАГО,. В следующий раз буду знать, что по данному полису имеются определенные выгодные условия.

Доброго времени суток!
Воспользовался услугой страхование КАСКО в Совкомбанке Страхование впервые. Оформление страховки проходило в онлайн режиме. Менеджер объяснила всё, что входит в пакет страхования и помогла оформить документы очень быстро и грамотно.

Большая благодарность сотрудникам Совкомбанка Страхования за профессионализм и поддержку в данном вопросе! Обязательно буду и в дальнейшем пользоваться услугами Совкомбанка Страхования и рекомендую своим близким и друзьям.

Озаботилась я оформлением полиса КАСКО. Т.к.давно являюсь клиентом Совкомбанка, решила попробовать и машину в Совкомбанк страхование застраховать.  Оставила заявку в приложении.

Сотрудница банка Елена перезвонила быстро, проконсультировала по стоимости, оформлению, условиям. Стоимость КАСКО получилась ниже, чем в других банках. А плюшек в полисе  больше))) Оформление не заняло много времени, все документы скачиваются в приложение, осмотр автомобиля тоже происходит удаленно. Очень приятным бонусом стала рассрочка стоимости полиса на 12 месяцев.

Консультант Елена- профессионал своего дела. Вежливая, терпеливая, компетентная. От общения с ней остались одни положительные эмоции. Процветания банку и его сотрудникам! Однозначно рекомендую.

Давно работаю с этим банком, а недавно открыл для себя новый их продуктам ОСАГО. В банке все разеснили как оформить, я согласился пока нареканий не было всё нравится. Понравилось обращение с клиентом. 
Сотрудники все грамотно объяснили что это и как необходимо делать при доржно транспортом производстве

Лучшее стихотворение в России, Сравнительно недорогая каско, удобно что не куда ходить не надо, сотрудник расчитал стоимость каско быстро и оперативно очень вежливый персонал, выставил счет на оплату, перешел по ней и оплатил, все прошло быстро а самое главное безопасно, спасибо вам, всем советую! )

С сентября 2023 не могу получить страховое возмещение по КАСКО. Всем понятно, что есть проблемы с запчастями на иномарки. Но… Одни отписки. Не контролируют назначенную СТО на предмет ремонта.

В качестве СТО назначили М-р, хуже отношения трудно представить. Не передают клиентов при увольнении менеджера, отдают одобреные запчасти более выгодным клиентам, проигнорировали скрытые повреждения (в итоге только кузов идёт под ремонт, а повреждения системы кондиционирования и датчика внешней температуры были не замечены при «осмотре» сотрудниками СТО). Осталась последняя запчасть, добиться, чтобы страховая и СТО начали искать и работать с аналогами не возможно.

В общем никакие усилия для решения вопроса не прикладываются. Устные обращения в страховую просто не регистрируются.

Сотрудник всё объяснил, всё время был на связи и отвечал на все вопросы. Оформление полиса КАСКО прошло без проблем. Долго сравнивал цены с другими компаниями, тут вышло дешевле чем в других компаниях. Однозначно буду советовать Совкомбанк Страхование знакомым и сам буду обращаться при будущем оформлении других полисов.

Застраховала автомобиль по полосу КАСКО, хочу порекомендовать Совкомбанк страхование, в котором есть множество услуг. Полис оформили быстро, и порадовала стоимость, дешевле, чем в других компаниях.

Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь при решении любых вопросов. Также удобна оплата полиса по карте Халва с рассрочкой на 12 мес. Полис после оплаты отправили на электронную почту, очень удобно. Являюсь клиентом данного банка лет 5, пользуюсь разными сервисами, страховую компанию советую!

15.04.2024 произошло ДТП, В СТРАХОВКЕ обозначен комиссар за которого я оплатил, на справочной 8800 мне сообщили в Краснодаре, услуги комиссара не предоставляется.

21.04.2024 Получил документы от ГАИ в отношении меня прекращено административное правонарушения Не виновник ДТП

23.04.2024 Поехал автосалон подал документы
02.05.2024 Повторно явился в Кузовные ремонтный пункт. Осмотрели, подготовили документы и отправили в Страховую компанию

03.05.2024 на справочной 88001002100 подтвердили получения документов (заказ наряда) мне сообщили 10 дней на рассмотрения согласования заказ наряда.

Сегодня 17.05.2024 10 дней рабочих закончились ❌ позвонил на справочную решения нет. Направления тоже нет.

Сотрудники не могут должным образом проконсультировать, отвечают по шаблону.
Люди ценящие время деньги нервы, подумайте стоит связываться со страховой! не рекомендую пользоваться услугами.

18.05.2024 ⚠️ нарушает сроки законодательства!

При покупке авто в 2022г. имел неосторожность оформить КАСКО в Совкомбанк страхование. Как позже оказалось страховая премия была завышена более в чем 2 раза, при этом Каско была навязана дилером при продаже авто. Но это не самое плохое. При возникновении страхового случая в декабре 2022г., который к слову был оформлен по всем правилам указанным в страховом договоре, страховая отказала в выплате и ремонте, ссылаясь на то, что страхователь предоставил неверные данные.

Далее я обратился к службе финансового уполномоченного, который встал на мою сторону и обязал Совкобанк страхование возместить ущерб за повреждение тс. Но и тут страховая повела себя недобросовестно и подала в суд на финансового уполномоченного. Суд вернул заявление в страховую, так как она не смогла обосновать свою позиции и доказать свою правоту.

Далее страховая подала жалобу на решения судьи. С момента ДТП прошло 1 год 5 месяцев и до сих пор я не получил страховую выплату, т.к. страховая намерено затягивает дело в суде, чтобы оттянуть выплату. К слову о жадности Совкомбанк страхование, страховая премия 99 тыс, а выплаты по страховому случаю менее 70 тыс. с учётом франшизы.

Не рекомендую данную страховую компанию никому. Проще не иметь Каско, чем связываться с такой недобросовестной компанией.

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам Совкомбанк Страхование, у меня КАСКО. В прошлом году  произошло ДТП по моей вине, я обратилась на горячую линию, и сотрудники грамотно и четко расписали мне алгоритм моих действий. Договорились об осмотре. В итоге отремонтировали машину.

Вчера 15.05.2024 я пролонгировала договор страхования КАСКО на этот год, для моего удобства специалист скинул счет на оплату и на электронную почту и по смс, оплатила по карте Халва. Приятными бонусами была скидка и вызов Аварийного комиссара, в случае необходимости. Очень клиентоориентированные и  грамотные сотрудники!!! Однозначно рекомендую!!!

Все четко. Компания отработала . Буду продлевать . Все в жизни бывает надо не жалеть деньги и делать. В неожиданный момент прилетит как это случилось у меня. Я приехал в салон geely меня встретили обговорили все детали . Вот единственное я на эвакуатор платил сам. А так все хорошо. Могу посоветовать эту компанию.

Очень хотим поблагодарить за отличное обслуживание и помощь в решении вопроса П-ну Ольгу А. У нас был последний день, чтобы оформить страховку КАСКО без просрочки. Ольга вошла в наше положение и помогла нам все сделать за один день! Она нас спасла, буквально! Спасибо ей огромное за отзывчивость, понимание и уважение к клиентам! Желаем ей огромного здоровья и успехов!

Взяла авто в Совкоме, и страхование каско и осаго уже 3 года только там. Был страховой случай,  можно было выбрать каско или осаго. Выбрали выплату на руки по осаго - все норм и по расчету и по срокам. Сейчас машину продала, жду возврат страховки. обращение было легким. Новую машину тоже страхую в совкомстраховании, так как все устраивает.

14 мая 2024г. обращался в чят Совкомбанк Страхование для оформления полиса каско. Начал оформление с мобильного приложения "Халва" так как являюсь счастливым обладателем Карты "Халва"  Совкомбанка, мне перезвонила девушка оператор все рассказал как и что сделать, Мне скинули ссылочку, я прошел по ней, открылась форма, в которой все оказалось просто и доступно. Прикрепил необходимые документы и вуаля - полис почти у меня в кармане).

Говорю почти, поскольку остался еще один нюанс - его нужно было оплатить) и я, конечно же, сразу же, не теряя времени, снова пишу в чат! И снова мне мгновенно отвечает оператор, на мой номер телефона мне отправили смс с номером полиса и ссылкой на оплату страхового взноса. 

Оплатил по ссылке - оплата проходит моментально - мой полис был готов, и сразу же пришел на электронную почту.Спасибо ребятам и девчатам из Совкомбанка за их профессионализм и человечность!!! Навечно теперь я Ваш клиент 😉😉😉»

Хочу выразить огромную благодарность страховой компании «СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ», менеджерам за высокой профессионализм, заинтересованность в каждом клиенте. Надо было продлить КАСКО. Очень порадовало, что оформление заняло около 15-20 минут. С оплатой не возникло никаких проблем, моментально прошла через Халва карту и сразу же получил документы. Так же, со стороны банка при соблюдении условий страхования, идут дополнительные поощрения.

Хочу выразить огромную благодарность менеджерам банка за добросовестный труд, заинтересованность в каждом клиенте, высокий профессионализм. Возникла необходимость в связи с отъездом срочно продлить страховку КАСКО. Помню, сколько сил и времени приходилось на это тратить, готовилась к худшему.

Но каково же было мое удивление, когда переоформление заняло 15 минут. Быстро, четко, слаженно, компетентно. Все объясняли, подсказали, как результат полис ОСАГО тоже оформила в Совкомбанке. Моментальная оплата через карту Халва и мгновенное получение документов.

Огромным плюсом идут дополнительные поощрения со стороны банка при соблюдении условий страхования. Процветания, всех благ банку и его сотрудникам. С уважением ваш постоянный клиент.

Оформляла полис КАСКО на автомобиль в данной организации. Рассчитали по первому звонку, онлайн чат работал на все 100% как и оператор. Рассказали и уточнили все детали.

Самое главное хочу отметить скорость работы. Быстро, оперативно и слажено! Все на высшем уровне, я довольна качеством выполнения услуги. Благодарю!

50***23
Ни кому не советую страховать по КАСКО в Совкомбанк Страховании. 

Ситуация. 
Долго рассматривают дело.
В выплатах написал реквизиты на перечисления. позвонил спросил этого достаточно - говорят - да. 
Через 10 дней, говорят, повторно пришлите отдельным письмом реквизиты. Прислал - ожидайте снова 10 дней.
Созвонился просил , этого достаточно - говорят - да.

Через 10 дней повторно говорят, требуется паспорт (хотя все было указано и при оформлении документов о ДТП и в заявлении),  решил созвонится, говорят паспорт не нужен, все отправлено в бухгалтерию. ожидайте выплат в течение 5 дней.  Через 5 дней выплат нет, говорят все таки паспорт нужен. 

Сервис - оценка 0.
Работа СК - оценка 0 балов, постоянный обман клиента.
Как хочется поговорить с руководством, чтобы прослушали все разговоры. Но такие контакты не предоставляются.

Не советую всем, пользоваться услугами этой организации.

В апреле 2024 года решила оформить автокредит. Изначально оформила полис КАСКО по требованию автосалона у другой страховой компании за сумасшедшие деньги.

В итоге решила страховку там расторгнуть и оформить в Совкомбанк страхование. 26 апреля 2024 года я позвонила на горячую линию Совкомбанк страхование: ответили на звонок очень быстро, менее минуты. И все последующие звонки также быстро удавалось дозвониться.

Со мной работала З-а Татьяна. Отличный специалист, грамотный и очень важно - вежливый. Сотрудник оперативно подготовила несколько вариантов расчетов по КАСКО по разным программам, предложила также дополнительно скидку 15% при переходе из другой страховой компании, все очень подробно объяснила, ответила на все мои вопросы.

В итоге я оформила полис почти в 10 раз дешевле, чем в другой страховой компании за счёт того, что учтены только те необходимые риски, которые требует страховать банк при получении автокредита.

Затем я очень удобно подгрузила по ссылке все необходимые документы. Удаленно (через приложение) самостоятельно произвела осмотр автомобиля, определилась окончательно с видом страховой программы (я выбрала КАСКО Лайт). Сотрудники мне направили на ознакомление на почту все документы, ссылку на оплату и 7 мая я оформила КАСКО на очень выгодных для меня условиях!

Чему несказанно рада, так как сэкономила почти 100 тысяч рублей. Также сотрудник сообщила, что при выполнении определенных условий по карте ХАЛВА (Которой я кстати активно пользуюсь!) мне через год вернётся кэшбек в сумме 5000 рублей.

Это несомненно очень приятный бонус от компании. Вообщем, пока по обращению в данную страховую компанию, только положительные эмоции. Тем кто еще не определился где оформлять страховку - очень рекомендую СОВКОМБАНК страхование.

Теперь подумываю и ОСАГО там тоже оформить в следующий год.

Услуга была оказана на высшем уровне! Угостили кофе! Компанию однозначно рекомендую! Сделали две страховки КАСКО и ОСАГО. ОСАГО с кэшбэком на пять тысяч рублей! На КАСКО самая дешёвая цена!

Директор и сотрудник приехали  в офис специально в выходной день чтобы оформить мне страховку!

Я сотрудничаю с Совкомбанк страхованием через агента С-у Татьяну уже почти 10 лет, неоднократно обращалась к ней по различным видам страхования и помощи при наступлении страховых случаев и хочу выразить благодарность за профессионализм, оперативность доброжелательность и качество услуг. Всегда все вопросы решает четко и быстро👍. 

Я очень довольна! Спасибо!

Отличная страховая, как сам Совкомбанк. По горячей линии насчитали стоимость, заполнили все данные, скинули ссылку для прикрепления документов и счёт на оплату.

Стоимость вышла в два раза дешевле чем в других страховых. Я не раздумывая оформила в этой страховой. Оплатила онлайн и мне прислали полис на электронную почту.

Сотрудник был вежливым и квалифицированным. Спасибо большое