Отзывы о Совкомбанк Страховании

Ранее оформляла только ОСАГО, первый опыт с КАСКО - положительный, чувствуешь себя защищенным. При обращении моментально происходит фиксация события. Компетентные сотрудники, идут на встречу, не успевала в офис до закрытия, вошли в положение-подождали. При общении чувствуется искренняя забота и помощь.

В 2020 году страхуем ТС (КАСКО) в этой компании. вконце 22 года ДТП. Страховое событие, все документы всё нормально. Приходит направление на ремонт (лимит работ по восстановлению около 1,3 млн.), вроде все, как и должно быть. Звоню по контактным данным в направлении и тут началась история "нагибания"... Оказывается в г. Чебоксары у этой страховой НЕТ договоров с СТО кто ремонтирует грузовые ТС. На минуточку, Чебоксары не "бублик от дырки", это столица одного из регионов ПФО.

Человек по телефону указанному в данном направлении, сказал что ничем помочь не может и напишет отказ. Хорошо... связывается со мной менеджер страховой, мол так и так давайте калькуляцию сделаем (выплату). Хорошо считайте... ВНИМАНИЕ по фотографиям считают... спустя время сообщают что они насчитали ремонта на более чем лимит суммы это 1,3 млн. Я то знаю (не единственное ТС такое) что там меньше сумма ремонта. У Вас говорит конструктивная [censored] ТС. Да ну нах... Ну так. Менеджер толком не объяснил что из этого следует. Ждите аукциона остатков ТС. Прошёл аукцион. И выдают такое. Мол забирай разбитое ТС и мы тебе около 300 т.р. (причём страховку я заплатил 200 тр.) даём или выплату страховой суммы (она страховалась до этого дурдома с ценами на авто и поэтому сумма не соответствует рыночной) и ТС мы забираем себе. В итоге поставили перед фактом либо оставь себе ТС разбитую и ремонтируй сам или расстанься с машиной и получи
деньги,  на которые ничего не купишь...

Я говорю, есть лимит суммы так Вы её и выплатите, я сам найду СТО и восстановлю ТС за эти деньги, раз у Вас толку нет. Клиенты им не нужны явно. Написал им письмо с предложением выплаты в пределах лимита. ЖДЁМС..

Добрый вечер.
Который месяц направляю в АО "Совкомбанк Страхование" обращения, претензии, результата как не было, так и нет. Данная компания просто игнорирует их и просто не отвечает.

Заплатила за полис КАСКО 58 950 руб., ремонтировать автомобиль после ДТП отказываются, якобы нет запасных частей. Прошу предоставить мне перечень требуемых к замене зап.частей  и  перечень работы, и соответственно, сумму страховой выплаты, чтобы оценить возможность получения денег, но и здесь молчание. 

Вероятнее всего придутся обращаться в суд и взыскивать не только страховое возмещение, но и все причитающиеся выплаты по Закону о защите прав потребителей: неустойку, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, благо сама юрист и не надо будет помощь адвокатов.

Обратилась в чат для оформления полисов. Через 2 минуты мне перезвонил оператор, уточнил данные и вуаля готовые полисы в течении 10 минут. Все очень быстро, а самое главное значительно дешевле чем обращение через страхового агента! Выражаю свою благодарность Бурхановой Лиле за оперативность! СПАСИБО!

Отличный банк! Пользуюсь три года, проблем не было.Качество обслуживания,профессианализм сотрудников  на высоте! Оформляла кредит при покупке автомобиля в 2020 году, на очень выгодных условиях. При оформлении кредита получила банковскую карту Совкомбанк Халва, которой пользуюсь до сих пор. В этом году оформила в этом банке ОСАГО,  также осталась довольна!

В двадцатых числах декабря 22 г.  оформлял онлайн страховки ОСАГО и Каско в Совкомбанке страхования. Услугой по страхованию транспорта пользуюсь уже не в первый раз. По всем возникающим вопросам при заполнении калькуляторов быстро получал четкие ответы. Один из наиболее сложных вопросов: В выпадающем списке моделей страхуемых автомобилей отсутствовала модель указанная в СТС. Операторами Анной, Надеждой и Фирузой вопрос был оперативно решен и выслано в мой адрес коммерческое предложение.

25.12.2022 Обратился по телефону 8-800...  в Совкомбанк. Меня сразу перевели на специалиста по страхованию.

Менеджер сразу поняла, что мне нужно в  КАСКО.В итоге, цена оказалось нормально-так ниже предыдущих расчетов.

Менеджер прямо по телефону быстро заполнила информацию о моём авто, .Заполнила документы, отправила мне на согласования.

Проверив проект полиса, я просто оплатил его по ссылке, своей картой Почему решил застраховаться здесь:
-Очень внимательное отношение со стороны менеджера , которая всё сделала за меня, и очень быстро;
-Цена оказалась ниже чем в других страховых;

-Мне повезло-что есть карта "Халва".При оплате получилось "раскидать" платеж за каско на целый год, без процентов (под новый год самое то, чем сразу тратить всю сумму). КАСКО оформил, доволен,гора с плеч! .Готово!

Подошёл второй год владения новым автомобилем, который находится в автокредите. По условиям моего договора автокредитования - автомобиль необходимо страховать по полису КАСКО с критериями: Угон и Полное уничтожение.

Начал перебирать калькуляторы различных страховых.В основном, цены различались не сильно.
Самое неудобное-когда приходится каждый раз вписывать информацию об авто и водителях для расчета.Это занимает много времени.По телефону в выходные дни не все компании готовы помочь сделать расчет.

24.12.2022 Обратился по телефону 8-800...  в Совкомбанк. Меня сразу перевели на специалиста по страхованию. Моим менеджером, стала Екатерина.

Екатерина сразу поняла, что нужно самое минимальное КАСКО-и убрала всё лишнее.В итоге, цена оказалось нормально-так ниже предыдущих расчетов. Менеджер прямо по телефону быстро заполнила информацию о моём авто, и сама зарегистрировала мне личный кабинет.

Заполнила документы, отправила мне на согласования. Проверив проект полиса, я просто оплатил его по ссылке, своей картой.Готово!

Почему решил застраховаться здесь:
-Очень внимательное отношение со стороны менеджера Екатерины, которая всё сделала за меня, и очень быстро;
-Цена оказалась ниже чем в других страховых;
-Мне повезло-что есть карта "Халва".При оплате получилось "раскидать" платеж за каско на целый год, без процентов (под новый год самое то, чем сразу тратить всю сумму).
КАСКО оформил, доволен,гора с плеч!
-Цена оказалась ниже чем в других страховых;
-Мне повезло-что есть карта "Халва".При оплате получилось "раскидать" платеж за каско на целый год, без процентов (под новый год самое то, чем сразу тратить всю сумму).
КАСКО оформил, доволен,гора с плеч!

Совкомстрахование и Совкомбанк самый ужасный из всех банках, я очень пожалела что связалась, каску сделала обязывали, машину поломали , рассмотрели и согласились на ремонт, потом отказали!экспертизу сделала, отказали даже не рассмотрели, и требую снова сделать каску или повысят процент!  Никому не советую , не связывайтесь с этим банком

Хочу поделиться опытом выяснения деталей и оформления полиса КАСКО в компании Совком Банк Страхование. 

Подходит к концу текущий полис КАСКО в другой страховой компании. Начал обзванивать компании в поисках лучшего предложения по балансу цены / услуг. СовкомБанк страхование привлек моё внимание возможностью оплаты по карте Халва в рассрочку плюс на сайте компании довольно удобный калькулятор. У меня возник ряд вопросов по правилам страхования КАСКО и я начал пытаться их выяснить, сотрудники на первой линии (которая горячая) не очень компетентные на мой взгляд - их задача просто оформить заявку на профильного специалиста. По самим вопросам КАСКО со мной связывались два специалиста - некто Василий - фамилии узнать не удалось.  Странная манера общения, как будто он царь горы, а я его упрашиваю ответить на мои вопросы по правилам страхования КАСКО, которые являются основополагающими при взаимодействии клиента и страховой. В итоге наше с ним общение свелось к тому ,что он де этими вопросами не занимается: вот когда я куплю полис - когда мне прилетит в лобовое стекло камень - и позвоню я в  страховую - вот тогда мне и объяснят является ли это страховым случаем и как мне это оформлять. А я, как человек дотошный и внимательный, хочу на берегу понимать что и как и по каким правилам будет происходить. Поэтому Василий откланялся и слился. 

Но нет худа без добра, другой менеджер - Камила Эльмировна - которая среагировала на мои заявки на горячей линии - стойко держала оборону по моим многочисленных вопросам и замечаниям. Если она чего-то не знала, то брала паузу и возвращалась ко мне с исчерпывающим ответом, причем делала это спокойно и профессионально (без эмоционального фона) - так работают профессионалы.  В итоге мы выяснили все беспокоящие меня вопросы и я готовлюсь к завершению оформления полиса КАСКО. Хочу попросить руководство компании премировать данного сотрудника за профессионализм и клиентоориентированность.  
Поставил 4 ,потому что из 2 сотрудников с которыми я плотно общался, только Камила смогла решить мои вопросы до конца. 

Подчеркиваю, что я оцениваю только процесс взаимодействия с сотрудниками компании в части оформления полиса КАСКО, я не оцениваю процесс рассмотрения страхового убытка, которого я надеюсь у меня в следующем году не будет. 

Также хочу отметить, что у компании есть недостатки с первой линей поддержки клиентов ( приходится им по 10 раз объяснить свою проблему при каждом обращении - это неудобно и теряется масса времени) 
Также страховой компании Совком-Банк страхование (юридическому отделу) нужно работать над качеством правил страхования КАСКО.

Многие моменты не ясны с первому раза, много ссылок на поясняющие пункты. Некоторые термины даны, но не имеют применения.

Хочу поблагодарить страховую Компанию Совкомбанк.  Уже несколько лет страхую свою машину через эту страховую компанию.  Очень удобно.  Стоимость, скорость оформления, доброжелательность менеджеров, все на высоте. Есть возможность оплатить картой Халва. Сразу после оплаты счёта,  моментально на электронную почту приходят готовые документы. Мне очень нравится. Нареканий нет.

Являюсь клиентом этого банка, решил УЗНАТЬ стоимость полиса КАСКО-  ценник адекватный, причём ещё и в акцию успел, с достойным возвратом кэша. Подал заявку, в течении часа не сколько уточняющих звонков, и вуаля, я стал клиентом теперь ещё и Совкомбанк Страхования. Единственная просьба- пересмотреть ПЛ для, чтоб пользоваться только услугами этого банка.

Купил автомобиль chery omoda,  не где не мог сделать страховку ОСАГО потому что марка новая и её нет в базе страховщиков, позвонил на горячую линию совкомбанк страхования, они перезвонили и всё уточнили. Через ватсап скинул доки и за 15 минут всё сделали, всё быстро, очень удобно и быстро, страховка получилась дешевле чем в других компаниях.  Спасибо

Сотрудники страховой компании подробно рассказали об условиях страхования КАСКО. Быстро рассчитали, согласовали. Предложили страховку на более выгодных условиях чем в другой страховой. Понравилась акция по карте "Халва" доп. скидка 15% на КАСКО до конца года. по промо-коду.  

Отдельное спасибо сотруднику страховой компании Татьяне.

Вежливые сотрудники. Доступно всё объяснили. Работали со специалистом Татьяной, очень понравилось. Быстрая обратная связь. Всё понятно. Пользуемся картой Халва. Оплату полиса провели через Халву. Удобно. Есть возможность получить бонусы. Приятно. Надеемся и в будущем сотрудничать с этой страховой компанией и банком.

При оформлении КАСКО ничего не говорят о допустимом пробеге при, котором возможен ремонт. При чем пробег этот может быть и 5000 км, и 15000 км. Пункт о пробеге специально печатают очень мелким шрифтом и на оборотной стороне полиса.

Очень тяжело принимают документы. Придираются ко всему. Стоимость полиса не низкая, а по итогу при необходимости, НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТЕ.

Не первый год пользуюсь услугами данного банка . На этот раз я оформила полис " Каско " . Все быстро и удобно.Специалисты грамотно проконсультировали по всем вопросам и помогли в оформлении . Нет необходимости посещать офис , всё можно оформить дистанционно  . Буду и в будущем пользоваться услугами банка.

Как только приобрел новый автомобиль, то сразу же воспользовался услугами страхования у Совкомбанк Страхование. Первоначально все оформил в автосалоне, а в последующем пролонгации уже делал online. Цена полиса ниже чем у других, нет никаких подводных камней , все быстро и оперативно. Сотрудники очень вежливые и стараются помочь в любом вопросе. И да, огромное спасибо за всякие бонусы!

Сотрудник П-а Е.  в офисе г. Чебоксары по адресу М. Горького, 19,помогла в офисе оплатить через портал, и распечатать договор по КАСКО. В очереди не ожидал, обслуживание понравилось, вежливая, доброжелательная, компетентная. Выбрал данную страховую компанию, ознакомившись с отзывами на ***. Ру. Заполнил всё на сайте, оплатить не смог и обратился в офис, прошу поставить высокий баллы

Третий год пользуюсь услугами этой компании.Оформляю у них полис КАСКО.Очень вежливые и грамотные специалисты,удобный и понятный расчет,очень приятный по цене.Сайт грамотно и понятно оформлен,простой в использовании.Все необходимые документы приходят и отправляются по электронной почте без посещения офиса,при возникновении вопросов сразу проконсультируют и помогут

Как все круто позванили заранее. Все документы выслали на почту,  проверил, оплатил за 5 минут.  И тут же все подтвердили. 

А первый раз связался с этой страховой компанией год назад потому что  пропала моя любимая альфа страхование и думал что все пропало надо каждый раз ходить ножками и сидеть в офисе целый день. А здесь уже все через 5 минут все готова.

Три года я доверяю в вопросах страхования автомобиля только «Совкомбанк Страхование». Первый раз ездила в офис сама, последующие (в том числе несколько недель назад) сотрудник компании за несколько дней до истечения ОСАГО и КАСКО сам звонил мне и оформлял страховку, далее отправлял на почту реквизиты для оплаты и после оплаты готовые документы. Так что теперь даже можно не выходить из дома, сотрудники компании тебе напомнят о сроках, подготовят, оформят всё необходимое. И каждый раз приятно удивляет грамотность, находчивость объяснения и клиентоориентированность сотрудников «Совкомбанк Страхование».

Сравнил разные страховые компании и выбрал Совкомбанк Страхование. Очень вежливый и понимающий менеджер, который не пытался навязать какие-то доп опции. Вся процедура оформления и оплаты была согласована для моего удобства. Менеджер учла все возможные варианты ,какие могут понадобиться а какие нет. Подробно мне всё рассказала. Оплата совсем отдельная история. Всё было крайне удобно как по срокам так и по цене, я даже удивился что такое бывает. Еще мне дали кешбек за покупку халвой так я совсем в восторге.
Для меня выбор теперь однозначный и длительный!

Спасибо за помощь в оформлении страховок КАСКО и ОСАГО. Все оперативно сделано. Получена хорошая консультация. Было все по пунктам обсуждено. Сделаны выгодные предложения и расчеты. Получена скидка, что немаловажно. Страхуемся уже второй раз. По цене ОСАГО очень выгодно дешевле чем где-либо. По КАСКО тоже дешевле чем в других компаниях. Рекомендую.

Из всех предложений, посыпавшихся на меня от страховых агентов на продление полиса Каско, предложение "Совкомбанк-страхование" оказалось не только существенно самым выгодным, но и самым удобным, т.к. расплатилась я картой" Халва" в рассрочку заемными средствами. Супер! И машина в "Совкоме" в рассрочку, и Каско на неё! Обожаю!