Отзывы о Совкомбанк Страховании

Взял в начале года новенькую Весту. Каско - принципиальное решение, наши машины нынче дорого стоят. Не хотел неприятностей в случае чего. Оформился прямо в дилерском центре, страховку от Либерти. Включена бесплатная опция аварком, это хорошо, так как знаю, что в стрессовых ситуациях я не соображаю, нужен подкованный человек рядом. И ремонт у дилера, это радует. По оформлению проблем вобще не возникло. Договор честно прочитал, коварных сносок-звездочек не нашел. В феврале 20го договор заканчивается, точно буду у них же продлевать

Года 3 тому как, в наш а/м сзади приехало (NEXIA с водителем, гражданином  Узбекистана). Отлично действовал страховой комиссар,  в день ДТП я  общался с инспектором ДПС, подписал протокол и всё. Через день уже предъявлял автомобиль к ремонту, по направлению страховщика (КАСКО + ОСАГО), наличие супруги, при этом, было обязательным.

Неделя на согласование + два дня ремонтные и малярные работы.  Доверие к компании возросло, рекомендовал всем кто интересовался моим мнением (и тем, кто не интересовался тоже).

Но, довелось пообщаться с офисом, 03.11.2019. Позвонил по номеру 812-449-47-58 в 13:24. Объяснил ситуацию: автомобиль оформлен на супругу, она тяжело заболела (I группа инвалидности, без оптимистичных перспектив), часто находится в больницах, но дееспособна и адекватна. Мы хотели бы дополнительно
подстраховаться, чтобы в страховом случае я, супруг (в страховках указаны только я и моя жена), мог выполнять любые действия, от её имени, без её присутствия. Мне было предложено с супругой приехать в офис компании и оформить доверенность. Без неё (супруги, собственника) никак невозможно, паспорта обязательны, свою часть договора иметь с собой желательно. "Еще лучше знают в отделе убытков, но у вас мужской голос и я не могу вас с ними связать".

Приезжаем в офис (благо, что выходной, предпраздничный, город практически пустой и дорога заняла 20 минут, в будний день час-полтора). Парковка для инвалидов... парковка есть, метров в 100 от входа. В офисе 1 человек, но не в количестве счастье. Счастье - когда тебя понимают (кажется приписывают Гёте). Счастья не случилось. Понимали нас ну очень долго и, кажется, на гуманитарном уровне поняли, а вот что делать и как - не уверенно. Но, офис-дама куда-то позвонила, потом еще кому-то и ей что-то переслали на электронную почту. Затем она распечатала три листочка, одинаковых (увы, не понял как вставить скан) и сказала, что можно заполнить дома. Этого достаточно. Никаких отметок в файле страхователя не делала, заявлений не принимала. Последнее, допускаю, совершенно допустимо и возможно.

Однако, очень хочется знать мнение руководства компании:

- почему нельзя было переслать "доверенность" на электронную почту (тем-более, что она верифицирована и зарегистрирована на супругу, e-male в файле с договором указан и на него уже присылали, ранее, сообщения)?

- Сотрудник, который так вольготно распоряжается чужим мнением, просто некомпетентен или пытался дискредитировать компанию и/или просто человеконенавистник?

Обращение по страховому случаю по каско. 23.08 были поданы документы , машина уже месяц в ремонте по причине затягивания процесса согласования. Ремонт на СТО у оф. дилера , первичное согласование было получено через две недели только после моего звонка , часть деталей была вычеркнута и запрошены дополнительные фото, дилер все отправил в тот же день , однако в страховой тянули неделю пока я не обратилась за пояснениями. Прислали ответ дилеру после моего звонка в тот же день и вычеркнули Детали , которые были согласованы в первом счете , дилер снова отправил фото , после чего в замене одной из деталей отказали , Согласовали покраску, тогда как покраска невозможна .  Все делается только после звонка клиента , уже месяц вынуждена обходиться без машины , хотя ремонт у дилера занимает 2-3 дня.

В течение 7-8 лет страховал автомобиль, по программе Каско в Либерти страхование, взаимоотношения были приятные, так как страховых случаев не было, а страховые премии варьировались от 60-80 тысяч рублей.

Но как гром средь ясного неба наступило страховое событие, на автомобиле, который месяцами стоит во дворе, мною были обнаружены потертости на двери, скол на крыше и потертость на капоте, о чем и сообщил страховщикам и заявил в ОВД, с предположением, что они наступили в разное время.

При подаче заявления на ремонт с Либерти, все мило улыбались и сказали что достаточно одного заявления и будет ремонт уже через неделю.

В сухом остатке, причесали все к одному страховому случаю (как правило подменяют понятия страховой случай и страховое событие недобросовестные страховые компании) и согласовали самую дешевую в ремонте деталь.
к досудебной претензии большого значения не придали, сообщив, что "мы" так видим, а как мы решали и на основании какого заключения эксперта и НПА, это секрет и представлять эти документы и сведения не будут но можно ознакомится в офисе.

Очень задело, поэтому буду обращаться к юристам.

По каско многие компании сулят кучу плюшек, но в "Либерти-страхование" они мне больше всего подошли. Даже если машина не очень новая, то скидку дают, да и вообще много возможностей для экономии. Оформлялся через сайт - опять скидка )) Попал камень из-под колеса в лобовуху, позвонил в страховую, дали сразу телефон СТО-удаленки. И потом все быстро - связался, договорился по времени заезда, приехал и меня сразу без ожидания приняли!

Полис 331-78-182187-18
Страховой случай наступил 29/09 (ДТП)
05/10 все документы поданы в отдел удаленного урегулирования (на СТО)
19/10 звоним в страховую - ремонт согласован
23/10 звоним в страховую - нет, еще не согласован, ждите
29/10 звоним в страховую - ремонт был согласован 19/10, на СТО отвечают - не получали
В страховой отвечают - звоните 30/10 просите продублировать на СТО
30/10 звоним - отправляем повторно на СТО согласование (которое от 19/10), снова ждем
На СТО 30/10 - снова в статусе "На согласовании"

Уважаемая страховая компания, в обязанности автовладельца не входит налаживание связи между СТО и Вами. Но без этого видимо ремонта вообще не дождешься.
Срок согласования 15 рабочих дней с даты подачи документов, прошло 17, но результата нет. Сотрудники не могут определить согласован у них ремонт или не согласован.

Здравствуйте, уважаемые читатели! Хочу Вам рассказать о вопиющем случае, который изменил моё мнение о страховых кампаниях, при приобретении полиса КАСКО на автомобиль. Полис КАСКО приобрел у страховой компании "Либерти-Страхование". Итак, всё по порядку:

19.06.2018. мной, в автосалоне, "Тойота центр "Невский", был приобретен японский внедорожник, который я решил застраховать по КАСКО у компании "Либерти-Страхование" Номер полиса №331-78-185037-18 от 19.06.2018. Получив квитанцию об оплате за страховой полис и оплатив его в кассе, мне с улыбкой его вручили и пожелали удачи на дорогах.

23.09.2018 произошло ДТП с участием моего автомобиля, после которого меня признали виновным, и моему автомобилю был нанесен материальный ущерб.

Уведомив "Либерти-Страхование" о наступлении страхового случая, мне было предложено страховщиком, отправляться сразу в сервис для ремонта автомобиля.

Приехав в сервис, для диагностики, ремонта, и оценки материального ущерба, представителями СТО, страховой компании выставили счет на несколько сотен тысяч рублей, заверив меня, как только страховая оплатит счет, я смогу поставить свой автомобиль на ремонт в любое удобное для меня время. И тут началось самое интересное!

25.09.2018. мне позвонили из сервиса и заявили, что "Либерти-Страхование" не будет оплачивать счет за ремонт, т.к. при выдачи полиса КАСКО они не сфотографировали автомобиль без повреждений, просто забыли это сделать. Главное было получить деньги за полис...

При обращении в их главный офис 01.10.2018. по адресу: Московский пр.79 лит А с претензией, мне девочка на ресепшене, сказала: "Идите к директору и решайте с ним свои проблемы".

Зайдя к директору, к сожалению, фамилию, имя и отчество, его не могу его вспомнить, т.к. был в подавленном состоянии, что меня "кидают" и ремонт придется производить за свой счет.

Зайдя в кабинет, увидел развалившегося на кресле человека, который даже не поздоровался со мной, сказал- "Ваш вопрос решается, и вы сами виноваты, что представители страховой компании, не сфотографировали ваш автомобиль, при выезде из салона. Что то не нравится, обращайтесь в суд!

Это просто откровенное "кидалово".

В данный момент с помощью юристов готовлю исковое заявление в суд.

ЛЮДИ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВЫБИРАТЬ СТРАХОВУЮ КАМПАНИЮ, ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ О НИХ, чтоб себя избавить от проблем!

Обращалась в компанию дважды, каждый поход в офис это стресс.Хамское отношение персонала. сотрудники подобраны на подбор одина хуже другой.

26.09. позвонила девушка Юлия из колл центра и сообщила что направление на ремонт лежит в офисе необзодимо приехать и забрать. с собой взять полис и паспорт. приехала 27.09.2018. прошу выдать направление, на что девушка сидящая за 3 столом с правой стороны ( не представилась, бейджика не надето) заявила что может дать направление на котором напишет "ремонт за свой счет". другого направления не даст. типа ей нужны оригиналы документов, которые до сих пор назодятся в суде, потому что виновник не наказан по сей лень, а если это будет тянуться 3-4 года? выплату не дают и всё.  и машину ремонтируйте сами.

Кому вообще нужна такая страховая компания? вышла из из офиса как водой окатили. письменный отказ от выдачи документа давать отказалась, чтобы не нести ответственность.заявление написаное мной не зарегистрировали, и ответа конечно не будет. никому не советую с ними связываться!

Оформил полис Каско на автомобиль у своего дилера Тойта Пискаревский. На руки получил оригинал полиса и оплатил первый взнос. После этого сотрудник дилерского центра сказала мне о необходимости пройти осмотр автомобиля в офисе компании Либерти.

Я отправился на следующий день в офис на Дунайском д.31 к.1 для осмотра автомобиля. Встретила меня сотрудница Елена Д-ва. Она сообщила мне, что не подпишет АКТ осмотра автомобиля без договора с охранной системой Цезарь Сацелит, а также что полис не начнет действовать на угон и тотальной утраты, если я не предоставлю договор. Договора с собой у меня не было, так как никто об этом не предупреждал. Сотрудник дилерского центра утверждает, что в системе оформления полисов от Либерти Страхования не требуется данный договор, что он отправляется в страховую позже вместе со всем пакетом документов и на момент угона или тотала страховая сама запрашивает у охранной системы - действовала ли она на момент происшествия. До этого страховался в этой же компании и также никаких договоров не требовалось при оформлении.

В офисе я потерял 1.5 часа так и не дождавшись решения вопроса. Елена, абсолютно по-хамски общалась со мной и при мне нагло отшила клиента, который хотел оформить полис каско, т.е. готов был заключить договор. Она сказала ему, что у него нет Диагностической карты и полис не оформит. На вопрос где можно оформить диагностическую карту - она сказала это ваши проблемы и сами ищите! У сотрудника отсутствует понимание элементарных этических норм и осознания того, что она работает в сфере обслуживания.

После чего я попытался связаться с контактным центром, чтобы выяснить кто и на каком этапе должен был предоставить данный договор и должен ли был вообще. Два сотрудника Дарья и Елизавета не смогли мне ответить на этот вопрос и сказали что ваш личный менеджер будет работать на буднях с 10 до 18 часов, с ним и общайтесь! И это всё происходит еще на этапе оформления полиса, а не получения каких-либо выплат! Позор!!!!

Добрый день!

Мной был заключен договор КАСКО со страховой компанией Либерти страхование. Я водитель неопытный и поэтому постаралась сделать так чтобы машина была застрахована по полной программе, и я могла ездить в полной уверенности, что небольшие царапины я могла бы исправить по договору КАСКО. И во дворе я случайно поцарапала во время маневра бампер моего автомобиля. К сожалению, сразу я этого не заметила, так как там были совсем мелкие царапины, а увидела только утром следующего дня, когда садилась в автомобиль.

В полной уверенности, что моя страховка это покроет я позвонила в страховую по тел. 88001002100  и объяснила ситуацию, при чем вначале я просто хотела получить консультацию, что мне теперь делать, В ответ, в неуважительной манере меня отказались консультировать пока я не зафиксирую страховой случай.  За страховку была оплачена для меня внушительная сумма, и я рассчитывала, что мне подскажут и помогут в проблеме. В результате при обращении в страховую компанию за консультацией сразу зафиксировали страховой случай без консультации, хотя ранее я никогда не сталкивалась с этим, машина новая, страхую первый год. И в дальнейшем, пока не было озвучено мною о переходе в другую страховую компанию, полноценной консультации не происходило. При заключении договора мне также не было озвучено, что мелкие царапины все необходимо оформлять только со справками от ГИБДД, хотя некоторые страховые компании по одному элементу оформляют страховой случай без справок. И что теперь мне делать я не знаю. Вообщем, для себя я сделала вывод, что следующую страховку я буду оформлять в другой страховой компании более лояльной к своим клиентам, а так же постараюсь не рекомендовать своим знакомым пользоваться услугами данной страховой компании и не только в части автострахования.

Дано:
-ДТП обоюдка.
-застрахован по каско в Либерти.

Задача быстро отремонтировать. 
Страховая отказывается приступать к ремонту без пастонавления от Гайцов. У вторых же есть желание и возможность тянуть это дело по закону два месяца, что они и делают по понятным причинам. На просьбу выдать постановление я получаю отворот поворот, на просьбу приступить к ремонту без постановления я получаю отказ. Со всеми надо общаться в письменной форме, но так как данный формат занимает много времени , мне пришлось уведомить страховую о самостоятельном ремонте с последующей выплатой страховой суммы в размере 200к по результатам независимой экспертизы.

Через две недели не покладая головы , мой конёк-горбунок был в строю , весел , свеж, и бодр. Теперь я на колёсах и время уже работает на меня. Получив через два месяца постановление и отказ в выплате от страховой, пришлось обратиться в суд с заявление и его выиграть. Спасибо Либерти, хорошая компания, выполняет свои обязательства.

Спасибо за внимание, звоните пишите, все в наших руках...🤘

Автомобиль был застрахован по КАСКО, 25.01.2018 произошло ДТП по вине второго участника, а вчера, 24.03.2018, поступило страховое возмещение, выплатили всю сумму. Самым долгим был процесс дефектовки и обсчет стоимости ремонта у дилера, и потом еще неделю считали стоимость годных остатков (признали тотал). Полис оформляла с GAP за смешные деньги (что-то около 2500 руб), поэтому выплатили всю сумму, которую я заплатила за машину, без учета амортизации, и стоимость эвакуатора тоже возместили (ДТП произошло за городом, бесплатного эвика от страховой не дождалась, сотрудники ГИБДД просили срочно убрать с дороги автомобиль, темнело).

Иногда пугали, озвучивая сроки: например, по выдаче направления на ремонт озвучили 15 дней, но по факту выдали на следующий. Годные остатки собирались считать до месяца, по факту обсчитали за неделю. Еще пара недель ушла на передачу годных остатков, подписание дополнительного соглашения и выплату. В целом, общением с сотрудниками осталась довольна, все молодцы, очень приятно  

Учитывая то, что стоимость полиса гораздо ниже, чем в других компаниях, следующий автомобиль буду страховать тоже в Либерти, хотя надеюсь, что за выплатами обращаться не придется

Единственное пожелание: было бы удобно, чтобы офис по урегулированию работал не только с понедельника по пятницу с 9 до 18, но и в субботу или по будням часов до 20.

17 января 2018 года обращалась в офис по возмещению убытка по ДТП, виновным лицом в котором является второй участник, у него тоже Либерти. Номер убытка 5890/2018 – эта информация с акта, выданного мне сотрудником Либерти в отделе урегулирования убытков С-вой А.В. Согласно справке о ДТП, зафиксированы следующие повреждения моей машины: задний бампер, правое заднее крыло, правая задняя дверь, правое заднее колесо, правая задняя подвеска, возможное наличие скрытых повреждений. На счет по заявлению поступило 20 782,95 руб. Машину ремонтировала по КАСКО, как рекомендовала девушка по телефону при обращении на ГЛ, рассказав о том, что стоимость франшизы можно будет возместить. За франшизу я заплатила 25 000 руб. Почему сумма  по страховой выплате такая маленькая, меньше стоимости франшизы? Как мне нужно было восстановить мой автомобиль за такую стоимость, если бы не было КАСКО? Самое интересное то, что полис КАСКО, скорее всего, удорожает из-за этого обращения и, придется переплачивать. 

Ранее, 2 года подряд пользовалась с мужем и друзьями услугами этой страховой, проблем не было, но в последнее время все очень изменилось и не в лучшую сторону, а может и с ситуациями ранее такими не сталкивались, поэтому было хорошее мнение о данной страховой.

Страховка с франшизой, при дтп было повреждено лобовое стекло, гибдд указало в справке два элемента, когда я забирал справку, указал на более широкий ряд повреждений, сотрудник, осмотрев автомобиль дописал все повреждения от руки и поставил сверху печать. Но страховая компания уцепилась за это и заявила, что в документах гибдд данного повреждения нет и вообще оно появилось при другом случае.. хотя на стекле нет сколов от камней и данной трещине появиться неоткуда!

Так что не страхуйтесь в ЛИБЕРТИ, эти ребята любят только получать деньги а вот возмещать ущерб не хотят в полном объеме.. одним словом обманщики!

Полис 33177118031 был приобретен 07.2016 года. 5 марта произошло ДТП ни по моей вине, в результате которого повреждено передний и задании бампер, левое переднее и левое заднее крыло. Сразу было вызвано ДПС, которое зафиксировало ДТП, мне была выписана справка ф154, и я сфотографировал постановление об административном правонарушении, которое было выписано виновнику ДТП. Далее я сразу же известил страховую компанию, предоставил все необходимые документы, включая копию постановления об административном правонарушении, которого я не совершал. Мне дали наряд на ремонт, жду звонка из СТО - звонят со страховои компании и говорят, что копия постановления нуждается в заверении в ГИБДД. Копия, со слов сотрудников страховой компании нуждалась в заверении в ГИБДД, я был вынужден отпроситься с работы, потратить целый день чтоб поехать в г. Солнечногорск и заверить копию. Предоставил заверенную копию, мне говорят: "несите оригинал, либо езжаите в ГИБДД и везите копию заверенную круглой печатью.

Довольно долго страховал в этой компании две машины - по полной КАСКО+ОСАГО. Все было замечательно. Ремонтировался не часто, но зато без проволочек и проблем. Но в этом году мне отказали в выплате уже дважды! Причем по аналогичным случаям прошлых лет. Отмахиваются от постоянных клиентов! Ранее ремонтировали за порчу машины третьими лицами во дворе, а теперь, по тем же документам, нет. Заманивают скидками, а смысл страховаться, если все-равно за свой счет ремонтироваться? Я решу свои проблемы, не так уж дорого. И отсужу эти несчастные тысячи, а у них клиента на две машины не будет... странная позиция страховой компании - выплатить все равно придется и клиента потеряют...

Страховались в Либерти Страхование и вполне удовлетворены качеством услуг. Оформляли полное КАСКО на Шевролет Круз (2013 101 л.с. хэтчбэк) за 28 370р. Вышло гораздо дешевле, чем мы покупали в другой СК годом раньше. Экономия денежных средств получилась больше 3 тысяч рублей. Оформляли через брокера. Теперь впредь будем страховаться только в Либерти. Бренд не такой раскрученный в страховании как другие, зато отличные цены.

Многие жалуются - страховая отказала в выплате. А я скажу так. Ребята, чтобы вам отказали, сначала застрахуйтесь. Мне сегодня отказали в страховании КАСКО. А знаете почему - я не понравился сотруднику СК.

Страхуюсь в этой компании с марта 2009 года. Одна или несколько машин в год. Автомобиль Форд Фокус III 1.6, 2013 г.в. имеет дубликат ПТС по причине – закончилось место для внесения собственников в старом ПТС. Три предыдущих хозяина и три официальных дилера заполнили все места. Перед сдачей старого ПТС в МРЭО сделаны копии ПТС, сделаны качественные фотосканы. Имеем - новый ПТС, выданный гос.органом. Но все эти документы для страховой – ничто. Если дубликат ПТС – страхование после постановки на учет. Хорошо. Но, мне, как клиенту это неудобно. Прошу чтобы мне перезвонил кто-то из СБ или андеррайтинга для решения этого недоразумения. Этот звонок сделал начальник отдела андеррайтинга Владислав Е. Судя по тону и манере разговора, разговаривать разговоры с какими-то там никчемными клиентами ниже уровня достоинства Владислава Е., и является для него глубоким оскорблением. Собственно, он мне это с самого начала и озвучил своей интонацией, не в открытую конечно, разговоры записываются. Я Владислава раз пятнадцать предупредил, что пора бы и честь знать, и на землю спустится, поумолял я его вдоволь, мол, позвольте мне принести вам свои денежки за страховку. Владислав снизошел. Вроде бы. Кстати говоря, в течение всего разговора Владислав постоянно провоцировал меня на срыв и ненормативную лексику, чтобы сразу швырнуть трубку, но я человек высокого воспитания, но умею и свою точку зрения отстаивать.

Через некоторое время мне перезвонила оператор call-центра и поставила в известность о том, мне вовсе отказано в страховании данного автомобиля. Ну как тут не понять. Мстительный Владислав договорился с СБ, чтобы мне отказали, и он мне тем самым отомстил. Уже обратился в страховую с заявлениями о проведении служебного расследования по этому дикому факту. Посмотрим, ответят, или нет. Подозреваю, что о наказании клерка вопрос даже не встанет.  Буду готовить гневное письмо в головной офис Liberty Mutual Group в США, куда входит данная СК. Если оперативно не разберутся, буду натравливать на них "партнеров".

Застраховал кредитную машину по программе Смарт-КАСКО. Помимо очень хорошей стоимости на страховку мне было установлено устройство, которое фиксирует стиль вождения (учитывается скорость, резкие ускорения, торможения, перестроения). Стиль вождения можно контролировать с помощью приложения на сматртфоне. После четырех месяцев по итогам я набрал 99 баллов из 100, и после возврата устройства на мой счет было перечислено 20 % от стоимости страховки. Причем не через 10 дней как в договоре, а на следующей день после посещения компании. 

Либерти вы лучшее, с чем пришлось сталкиваться за последние несколько лет. Процветания вашей компании.

В июне застраховала машину по мини каско (угон+тотал+доп с усл. франшизой). Собственно интересовал именно угон и тотальная гибель. 2 сентября машину угнали от работы, обратилась в полицию, оповестила страховую. Страховая назначила встречу через пару дней, где передала оставшиеся доки и ключи, которые в полиции не забрали. Дальше 2 месяцев ожидания приостановления уг. дела, машину, конечно, не нашли. Получив все документы в полиции, передала их страховой, сказали, что в течение 15 раб. дней (3-х недель) составят договор о переходе прав на машину, пригласят подписать и через 2-3 дня переведут деньги. Все так вышло: через 2 недели и 2 дня позвонили, что договор готов и назвали день, на который уже назначена выплата. Подписала договор и в названный день деньги пришли, сумма была равна ожидаемой с учетом потери стоимости за 3 месяца.

В общем, если интересует именно страховка от угона, то точно советую, ибо ни одного лишнего вопроса и промедления не было, все четко.

Кратко. Компания ничего, обычный страховщик, но только до тех пор, пока у вас не произошел страховой случай.

Мои события. Повредили стоящую машину возле дома, ночью. Обратился в полицию, собрал необходимые документы, передал в страховую, получил направление на ремонт. Еще при записи на осмотр в СТО насторожил тот факт, что "любезно предложили" сделать технологический облив, даже не мойку, за 300 руб. Приехал в сервис на осмотр, а мне и говорят - А мы вас сегодня принять не можем !!! А за мойку (облив), да, надо платить 300 руб. За дефектовку надо еще платить. Короче говоря, я, оплатив за полноценный полис КАСКО без всяких франшиз, должен еще оплачивать все подряд. Позвонил в страховую, попросил разобраться, сервис как обычно, изложил свою, удобную позицию, и на этом ВСЁ !!! На все возмущения один ответ - можете жаловаться куда хотите, это ваше право. Спасибо. Обязательно пожалуюсь. А потом еще подам в суд на возмещение убытков по данному страховому случаю, вам же все равно...

Не хотите проблем, не используйте добровольное страхование в этой компании, здесь только собирают деньги с населения, выплат здесь НЕТ!!!

Договор КАСКО 361-78-215330-14 Рено Дастер Разбита противотуманная фара, царапина на заднем бампере. Предоставили справки от Полиции (Участкового), т.к повреждения получены в момент парковки у дома. Документы отдали в отдел урегулирование убытков оф.дилера 08.07.2015 1.5 месяца рассмотрения, получили письменный отказ со ссылкой на их фиктивную экспертизу, проведенную без нашего уведомления и присутствия, которая считает, что повреждения не были получены во время парковки на стоянке, а следовательно согласно их правилам это не страховой случай т.к СК считает, что имеет место недостоверное предоставление информации о страх.случае. А противотуманка согласно их экспертизе – вообще перегарела сама, т.е является эксплуатационным дефектом. Т.е не страховой случай. Каково?

В итоге 32.000 руб за полис КАСКО - и после двух обращений с небольшими ущербами, за год страхования, не один из убытков не покрыт СК Либерти страхование. Отказы в возмещении со ссылкой на их экспертизу, на которую нас даже не приглашали. Логический итог: вам разбили фару и вам поцарапали машину не на стоянке - следовательно вы сами виноваты согласно нашим правилам страхования и мы вам ничего не оплатим! Совершенно безответственное и без основательное поведение СК. Ничего не докажешь т.е только через суд. Времени заказывать свою независимую экспертизу и судиться на ее основании с СК у нас к сожалению нет. Пусть это будет на совести СК.

И самое главное: Читатель, задумайтесь - стоит ли страховать свое имущество в такой страховой компании, которая отказывает в возмещении ущерба на основании фиктивной экспертизы с целью ухода от ответственности по договору страхования, вынуждая клиентов проводить свою экспертизу и доказывать свою право на возмещение через суды?

Итог: в пустую потраченные деньги и время на полис КАСКО в страховой компании Либерти Страхование.

Организация заточена на "приём" денежных средств от населения, но не как не на выплаты. В договоре на страхование каско прописаны абсолютно все возможные и не возможные случаи, чтобы отказать в выплате, в договоре даже не допускается ситуация при которой возможна выплата.

Я обращался 27 июля 2015г. по несчастному случаю в результате ДТП. Мне объяснили, раз никто не умер - это плохо, выплаты не будет, а если бы умер, то выплату бы может и сделали, умершему, при собственноручно написанном заявлении.