Отзывы о Совкомбанк Страховании

Доброго времени суток.

Хочу выразить огромную признательность и поблагодарить менеджера Г-у Карину А. Полисы были просчитаны и приготовлены в кратчайшие сроки, постоянно была на связи, отвечала на все возникшие вопросы.
Цены приятно удивили!

Буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым страховаться в данной компании.
Еще раз СПАСИБО!!!

Некомпетентность Дмитрия К-ва, Специалиста Отдела сопровождения продаж. 23.07.24 менеджер предложил мне оформить полис Каско на 890000р, я согласился, потребовалось прислать документы.

С документами отправил пожелание увеличить сумму до 970000р, в итоге был оформлен полис на 890000р, на мой вопрос, почему не 970000р, получил ответ........ "Учитывается амортизационный износ, поэтому система автоматически вам изменила стоимость. К сожалению, я не могу отозвать ваш действующий договор."

Пришлось самостоятельно через сайт компании расторгнуть договор и оформить новый на 970000р без каких-либо ограничений при содействии другого менеджера.

Обратившись в Совкомбанк онлайн чтобы оформить страховки, специалист вскоре перезвонила. Посчитала предварительную стоимость, всё подробно объяснила. После оплаты, страховки пришли на Эл почту. После чего специалист направила страховку в Совкомбанк. За что мы очень благодарны! В банке одобрили на таких условиях.

Являясь обладателем карты холва решил оформить страховку каско в совкомбанк страхования хпо телефону связался с сотрудниками которая внимательно выслушала помогла рассчитать стоимость, которая меня устроила, помогла правильно собирать документы и оформить страховку.

На всём протяжении оформления быстро отвечала на мои вопросы в чате вежливо и корректно общалась по телефону. спасибо за помощь. Рекомендую попробовать и вам оформить страховку совкомбанк страхования.

Теперь я предпочитаю страховать машину в Совкомбанк-Страхование.
Машина - не новая, многие страховщики отказываются от её страхования по Каско или устанавливают такой тариф, что просто жалко таких денег. А здесь есть даже специальный продукт -Микрокаско для таких машин, причём очень демократичен по цене. И ОСАГО по цене очень конкурентно в сравнении с другими.

Кроме того по условиям страхования я могу получить возврат части стоимости страховки, если не будет аварии по моей вине. Такое устраивает.

Да и сам процесс страхования с возможностью удаленного доступа, без необходимости ехать в офис, очень удобен: сфотографировал автомобиль с нескольких ракурсов и документы, подгрузил по полученной ссылке, проверили это всё, получил ссылку на оплату, оплатил и - всё готово. 

Ну, и конечно, импонирует чёткая работа менеджеров, сопровождающих заявку на страхование (сами отслеживают этапы прохождения заявки и оперативно отзванивают, что нужно делать дальше). У меня заявка и её контроль проходил через менеджера Гульнас (фамилию я не спросил). Оперативно, чётко, с пояснениями. В общем и целом понравилось.

Я доволен, а значит, и настроение будет хорошее. А это - не мало, когда что-то проходит без нервотрёпки и каких-то лишних проблем.

Спасибо ВСЕМ сотрудникам Совкомбанк-Страхование, которые занимались моими страховками и ОСАГО и КАСКО (и в конс-коле, и проверяющим мои документы, и оформляющим сами страховки), командно работают ребята.

Очень благодарна сотруднику Владиславу за чёткий и грамотный ответ, за помощь в продлении полиса КАСКО и ОСАГО. Обратилась в Совкомбанк на горячую линию, оставила заявку на звонок сотрудника страхования. Попросила связаться с утра, тк наступил последний день полиса и нужно было срочно делать продление.

Владислав очень ответственно подошёл к решению моего вопроса. Понятно и доступно рассказал о КАСКО, быстро произвёл всё расчёты и помог оформить полисы КАСКО и ОСАГО. Благодаря Владиславу я смогла оплатить и оформить документы в срок и не нарушить условий кредитного договора.

Спасибо Совкомбанк Страхование за возможность оформления полиса в электронном виде не выходя из дома и спасибо огромное таким ответственным сотрудниками, как Владислав, за помощь в оформлении документов!!!

Банк удобный и доброжелательный, но только до тех пор, пока у вас все хорошо, попал в ДТП пострадавшим, (в меня въехали) назначили оценщика, приехал, все осмотрел, составил акт и уехал, вроде все хорошо и удобно. Самое интересное начинается когда приходит время денег, насчитали стоимость выплаты которая даже не покрывает стоимости работ, не говоря уже о запчастях, что бы хоть что то узнать, нужно час долбиться в тех поддержку, и то не факт что вам ответят.

По итогу имеем, битый автомобиль которому 2 года как сошел с конвейера, так еще и даже половины ремонта страховая не готова выплатить. Вот и думайте страховать тут что либо или нет...

Всë объяснили на доступном языке. Вопрос был оперативно решен. Было дополнительно рассказано про микро каско. Водителя вписали в течение нескольких минут. Остался доволен услугой. Более всего устраивает, что всë можно сделать онлайн сидя дома. Специалист был вежлив и внимателен. Благодарю вас за вашу работу!!!

Взяли рассрочку на авто по карте халва, закончилось Каско, так как работаю вахтовым методом, во время не смог оформить, за что банк выставил комиссию, оплатить которую не имею возможности, в связи с трудной жизненной ситуацией.

По возвращении из командировки обратился в Совкомбанк страхование, оформили полис быстро, в комфортной обстановке. Оставил обращение на горячую линию об отмене комиссии, так как сумма не соответствует моим доходам, что в последствии может привести к большим финансовым трудностям для моей семьи. Надеюсь на понимание банка в данной ситуации, заранее благодарю

Необходимо было продлить полис КАСКО. Позвонил в Совкомбанк Страхование. Запросил расчет. Прислали в течении дня на электронную почту. Отправил необходимые документы, пришла ссылка на оплату, оплатил - полис прислали на электронку, осталось распечатать. Все быстро и удобно. Менеджер Ольга общительный и ответственный сотрудник, большое ей спасибо.

При покупке машины стоял вопрос в каком банке оформить страхование Каско. Остановилась на Совкомбанке и не пожалела.

На днях произошло дтп, врезался в машину электросамокат. Сразу позвонила в банк, ожидания на линии не было, быстро зарегистрировали заявку о дтп и направили в пункт осмотра. 

Была приятно удивлена, что направление на ремонт пришло практически сразу после осмотра.
Рекомендую этот банк в качестве автострахования.

Хорошее обслуживание, хорошие цены, вовремя сообщают когда заканчивается страховка, есть скидки, оператор вежливо и ненавязчиво общается по телефону, оперативно и очень удобно,

получил ссылку на оплату страхового полиса, устроила стоимость страховки по сравнению с другими страховыми компаниями.

Если ценишь своё время, советую дружную команду Совкомбанка !

Оформляла  КАСКО и ОСАГО на автомобиль в первый раз в «Совкомбанк Страхование». Сотрудник Дарья всё подробно объяснила и разложила по полочкам. 

Самое выгодное предложение, быстро и удобно, по цене вышло даже меньше, чем я ожидала. Изготовили и прислали полис на почту точно в оговорённый срок, очень удобно.

Распечатала дома и вуаля не надо никуда ходить и ездить. Дистанционный формат экономит время.  Рекомендую.

Я хотел бы выразить свою благодарность страховой компании "Совкомбанк страхование" за профессионализм и высокое качество обслуживания.

С самого начала, сотрудники компании проявили внимательность и заботу, помогая мне выбрать наиболее подходящий страховой полис. Особо хочется отметить оперативность и быстроту реакции компании на случаи возникновения страховых случаев.

Все вопросы решались своевременно и эффективно, что позволило избежать лишних хлопот и затрат. Кроме того, мне очень нравится удобный и интуитивно понятный интерфейс сайта компании, который помогает легко и быстро получить информацию о моем страховом полисе и произвести оплату.

Я с уверенностью могу рекомендовать страховую компанию "название" всем, кто ценит надежность, качество и удобство в обслуживании. Большое спасибо за ваш труд и профессионализм!

Оформил каско+осаго! После уточнения расчетов получилось даже выгоднее чем я рассчитывал. Со специалистом на протяжении всей процедуры был на связи email + телефон.

Вся информация было представлена в полном объеме и доступным языком. В следующем году планирую повторно воспользоваться услугами Совкомстрахования.

Компанию рекомендую!

Три.  года    пользуюсь    услугами    данной    компании.    Первый.  раз.    застраховала,     когда   покупала     автомобиль.    и     за.    три    года   ни   разу   не    разочаровали.   Быстро,    качественно,    все    делают.    на    благо.   клиента!    Спасибо!    Процветание.  компании!

Хочу выразить слова благодарности Лейле, сотруднику страховой компании Совкомбанк, за ответственный подход к своей работе, за качественное обслуживание, за готовность понятно и чëтко ответить на все мои непростые вопросы!

Лейла помогла мне удаленно оформить страховой полис, огромное спасибо! Цените, уважайте, продвигайте, любите таких сотрудников!

Спасибо специалистам компании за оперативность предоставления услуги по оформлению полиса КАСКО.
Спасибо руководителям компании за создание и содержание понятного интерфейса и понятного приложения Совкомбанк Страхование. 

Молодцы, что приложение Совкомбанк Страхование автоматически связывает аккаунт с приложением Совкомбанк, сразу понятно про использование продукта. Так держать! Спасибо!

Очень благодарна сотрудникам страхования и в целом Совкомбанка🙏🏻 Нам отказали в 2 других страховых в Каско и долго мурыжили, надоедая звонками разные сотрудники всё предлагая каско, хотя сами и отказали🫤

Мы написали в приложении Совкомбанка, где у нас оформлен кредит на авто, описали ситуацию с отказами. Я, кстати, не знала, что у Совкомбанка есть еще страхование. И зря😅 Цена в 2 раза меньше, чем в др страховых при тех же условиях.

И здесь очень быстро, легко все получилось. Особая благодарность сотруднице, с которой общали по телефону - супер положительное ощущение от взаимодействия с ней

Появилась необходимость внеси изменения в Полис КАСКО. Добавить водителя. т.е. даже услуга за которую я плачу Совкомбанк Страхование.

Подал две заявки на внесение изменений в полис КАСКО. Заявки номер: 74663461 и 74663547 от 2 июля 2024 года. При приеме заявок было написано "Мы Вам перезвоним на следующий рабочий день". Но чуда не произошло, и никто не позвонил. Реакции не было никакой.

4 июля подал жалобу на сайте, что на мои заявки не отвечают. 9 июля мне наконец-то позвонили и девушка по имени Эвилина (очень просила написать её имя), сообщала, что мой вопрос решен, сейчас отправим Вам доп. соглашение на Полис КАСКО. Доп. соглашение пришло довольно быстро, в течении 2х часов подписал его и отправил назад. И снова "Совкомбанк Страхование" пропали. Чек на оплату не прислали. Изменения в полис не внесли. 

12 июля в чате с банком на мой вопрос о статусе рассмотрения моей заявки ответили: "Рекомендуем повторить оформление полиса позднее. Обращаем ваше внимание, что при оформлении электронного договора ОСАГО необходимо корректно указать цель использования транспортного средства и убедиться в правильности введения данных."... Причём тут вообще ОСАГО...

В целом: 10 дней не могу решить простой вопрос... Очень простой... 

Забавное: в смс от "Совкомбанк Страхование"  предлагают 1000 баллов на карту Халва, если по этой ссылке напишешь хороший отзыв. Мне 1000 баллов не надо! Решите, пожалуйста,  простой вопрос!

В 2023 году взял в Совкомбанке Автокредит, с условием страхования каско, для сниженнной % ставки, прошёл год, пришло время продлевать каско для сохранения Ставки, но сумму какую платил раньше за страхование КАСКО не хочу.

обратился в страховую компанию Совкомбанк страхование сделали выгодный тариф с оплатой страховки в 2 раза меньше, и риск защищён и % ставка сохранена и бюджет свой сэкономил. Другие страховые компании не смогли предложить более выгодные тарифы или не хотели.

Спасибо за проделанную работу. Все оперативно и грамотно, без нареканий, удобный сервис страховой по отправке документов с обратной связью.

Совершенно не рекомендую эту страховую компанию !

31.05.2024 я направила уведомление о страховом событии - [censored] .10.06.2024 состоялся осмотр принадлежащего мне автомобиля, получивший существенные повреждения в результате града. В соответствии с разделом 11 Правил КОМПЛЕКСНОГО СТРАХОВАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ (редакция 11.23) мной были предоставлены справка участкового уполномоченного о том, что автомобиль получил повреждения от града, а также справка о погодных условиях.

14.06.2024 мне поступило сообщение о необходимости предоставления заверенной печатью копию закрывающих/окончательных документов из компетентных органов (определение об отказе в возбуждении уголовного дела). Написала заявление на необоснованность требования о предоставлении «закрывающих» документов поскольку повреждения получены в результате града – предоставленная ранее справка является окончательным документом.

Согласно пункту 13 Правил КОМПЛЕКСНОГО СТРАХОВАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ (редакция 11.23) страховщик обязан в течение 15 рабочих дней, считая с даты получения от Страхователя (Выгодоприобретателя) всех необходимых документов рассмотреть заявление Страхователя.

С горем пополам добилась направление на сервис. Смета составила более 80% стоимости автомобиля.  И так понятно что автомобиль под замену. Звоню на горячую линию практически каждый день, не могу достучаться..

Сегодня уже 12 июля, каждый день придумывают кучу причин! Я плачу кредит за автомобиль на котором не могу ездить! Срок для рассмотрения моего заявления истек 02.07.2024. Придётся решать вопрос через суд.

Крайне не рекомендую связываться с этой страховой компании!

Второй год на КАСКО у компании. Первый год страховой случай по стеклу лобовому,  все поменяли быстро без историй.

В этом году множественные сколы по кузову и боковое стекло со стороны водителя.  По КАСКО условия,  замена остеклений без ограничений и без справок, по кузову один ремонт без предоставления справок.

В итоге пришли документы на ремонт только капота,  одной детали кузова (тут в принципе претензий нет), но замена стекла не прошла.

Сначала не могла дозвониться до оператора, бот отвечал, но я несколько раз попросила соединить с оператором и он исполнил моё желание 😀

Со специалистом разобрали ситуацию полностью и проблема была решена положительно.  Приняли повторно заявление на замену стекла. Надеюсь дойдём до конца без сложностей. Благодарю за рассмотрение вопроса. 
Специалисты вежливые,  грамотные.

Обратился по страховому случаю по КАСКО, получил всю контактную информацию и записался на тех. осмотр повреждений по одному звонку. Очень удобно. Дали на выбор несколько дилерских центров. Позвонив в дилерский центр, через 10 минут,после регистрации страхового события, информация об обращении туда страховой была уже передана. Все очень оперативно! Надеюсь ремонт пройдет также!

Не могу добиться от этих обманщиков уже больше месяца документов по страховому ремонту по КАСКО, номер события 86490/2024. Создавал несколько обращений с письменными требованиями о предоставлении документов о выполненном ремонте 72391459 и 75093823.

Сначала ответили, что еще не получили, якобы, документы от СТО, но как только получат - сразу отправят мне. Спустя несколько звонков на горячую линию ситуация не менялась, они утверждали что не могут предоставить документы, так как получили не все документы. На просьбу выслать документы, которые есть на данный момент у них - также получил отказ.

На второе обращение они вообще ответили: предоставление документов невозможно из-за внутренних правил компании….Ах да, они еще на претензию 72657446 от 31 мая до сих пор не ответили, хотя срок рассмотрения 10 дней.

В общем крайне не рекомендую связываться с данной компанией, которая еще, кстати прописала в своих правилах такой пункт, что зап части, после ремонта по каско переходят в собственность СК, то есть я заплатил им за полис и еще они наживаются на запчастях.