Совкомбанк Страхование
изменить компанию

Отзывы о Совкомбанк Страховании

  • Всего отзывов
    4235
  • Народный рейтинг
    2 место
  • Средняя оценка
    4.36
  • Решено проблем
    109
  • Ответов компании
    4169

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 5 Не засчитана
Оформляю три года страховку в Совкомбанк Страховании.  Заранее напоминают о страховке. Чётко обговаривали все условия. Очень быстро считают да ещё и скидку дали в этом году на КАСКО. 

В другие компании обращаться не желаю.  Ещё если оплата по ХАЛВЕ, то рассрочка 12 месяцев, а если еще с подпиской ХАЛВА десятка то все 17 месяцев. Все устраивает.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопроc здесь или написать нам на responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Клиент!
Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от клиентов о качестве предоставляемых услуг и о страховых продуктах, которые мы предлагаем. Спасибо, что являетесь нашим постоянным Клиентом.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Оценка: 5 Не засчитана
Адекватные цены, позвонили заранее, на продление полиса, сформировали заявление, рассчитали стоимость, уточнили все детали полиса (количество водителей, собственник автомобиля, страхователь, как удобно оплатить и получить) по телефону и скинули на почту, консультант вежливый не навязчевый, приятный в общении очень удобно и во время, еще и акцию предложили по возврату стоимости полиса, одним словом доволен!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

20.12.2022 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за высокую оценку – приятно, что профессионализм и клиентоориентированность сотрудника компании стали поводом для размещения положительного отзыва.
Мы постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что стали нашим Клиентом!
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
За 10-15 мин через чат в приложении оформил ОСАГО Всё удобно и быстро. Надеюсь, не придётся пользоваться этим полисом. У меня всё. Но так как минимальный отзыв 300 символов напишу ещё что нибудь. Если честно, не знаю что писать. Просто все удобно и быстро. Всех с наступившей осенью. Берегите себя!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

upd Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Клиент!
Спасибо, что нашли время для своего отзыва - рады, что Вы остались довольны оказанным сервисом.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Оценка: 5 Не засчитана
3 года уже оформляю полис ОСАГО в Совкомбанке. Цена намного ниже чем, у остальных страховых. Всегда заранее (недели за 2 ) до окончания полиса звонят сотрудники интересуются, будете продлевать или нет. А в этом году даже цена полиса приятно удивила.  В дальнейшем также буду сотрудничать с Совкомбанком.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

20.12.2022 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Клиент!
Спасибо за доверие. Нам очень важно Ваше мнение.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами!
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Третий год оформляю ОСАГО в Совкомбанк Страхование в рассрочку на 12 мес. по карте Халва Совкомбанка. Можно оплатить своими или заемными средствами. Рассрочка на 12 месяцев ровно делит общую сумму, без добавок и процентов. При оплате своими средствами есть кэшбек 2%. Удобно оформлять в личном кабинете, если что-то не проходит, по горячей линии оперативно помогают специалисты. В 2021 году был опыт получения возмещения от Совкомбанк... Читать далее
Третий год оформляю ОСАГО в Совкомбанк Страхование в рассрочку на 12 мес. по карте Халва Совкомбанка. Можно оплатить своими или заемными средствами. Рассрочка на 12 месяцев ровно делит общую сумму, без добавок и процентов.

При оплате своими средствами есть кэшбек 2%. Удобно оформлять в личном кабинете, если что-то не проходит, по горячей линии оперативно помогают специалисты.

В 2021 году был опыт получения возмещения от Совкомбанк Страхования за страховой случай не по моей вине. Ущерб возместили деньгами мне на карту без задержек. Объем возмещений вполне устроил.

Также специалист компании заранее напомнил мне об окончании срока действия полиса и подорожания ОСАГО с 13 го сентября 2022 года. Благодаря этому я успел продлить полис заранее.

Рекомендую всем Совкомбанк Страхование.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Специалист вам позвонил и сообщил о продлении полиса или вам пришло письмо на электронную почту?

18.09.22 Спасибо, что ответили на наш вопрос. Оценку зачли.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Клиент!
Спасибо Вам огромное за развернутую оценку работы компании. Это очень важно. Именно Ваша обратная связь дает нам возможность улучшать сервис и делать все, чтобы Вы по-прежнему оставались нашим клиентом.
Спасибо за Ваше мнение!
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Оценка: 5 Не засчитана
Пользуюсь услугами банка в части страхования уже не первый год. Сотрудники всегда вежливы и внимательны. Заранее предупреждают, о предстоящем окончании срока страхования ТС и самое главное цена ниже по сравнению с другими страховыми компаниями. Ещё очень приятно, что действует рассрочка по карте Халва на страхование. Так держать.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

upd Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Клиент!
Спасибо за отзыв!
Нам важно получать обратную связь от клиентов о качестве предоставляемых услуг и о страховых продуктах, которые мы предлагаем. Спасибо, что являетесь нашим постоянным Клиентом.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день! Хочу поделиться свои опытом оформления полиса осаго в Совкомбанке. Сегодня 11.09.2022 продлил свой полис осаго ( оформляю второй год). Позвонила девушка с утра, за что спасибо ей, напомнила, рассказала, рассчитала стоимость, отправила ссылку на проверку документов и оплату, и все это заняло меньше трех минут. Вообщем как и в прошлом году все замечательно. Цена самая низкая из всех страховых компаний.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

20.12.2022 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за высокую оценку – приятно, что профессионализм и клиентоориентированность сотрудника компании стали поводом для размещения положительного отзыва.
Мы постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проблема решена
Практически как и все страховые компании эта "дочка" "Банка номер один" найдет способ, чтобы послать вас и не оформлять полис ОСАГО. Являясь клиентом банка, я попробовал оформить ОСАГО, используя приложение ХАЛВА. Как и предполагалось - фиг вам, а не полис. При указании ограниченного списка водителей указал из списка себя, на что сразу получил красный алерт - необходимо добавить данные водительского удостоверения. Но ни кнопок, ни полей для... Читать далее
Практически как и все страховые компании эта "дочка" "Банка номер один" найдет способ, чтобы послать вас и не оформлять полис ОСАГО.

Являясь клиентом банка, я попробовал оформить ОСАГО, используя приложение ХАЛВА. Как и предполагалось - фиг вам, а не полис. При указании ограниченного списка водителей указал из списка себя, на что сразу получил красный алерт - необходимо добавить данные водительского удостоверения. Но ни кнопок, ни полей для ввода нет. Так же как нет и возможности добавить данные в/у в приложении ХАЛВА.

Написал в чат, на что мне ответил менеджер Совкомбанк-страхования Дамир. На изложенную проблему посоветовал мне оформить полис на официальном сайте https://sovcomins.ru На указанном сайте все оборвалось еще раньше - авторизировался через госуслуги, дав разрешение на получение данных о себе, однако на сайте необходимо было заполнить данные о документе. Выбрал вид документа - паспорт, ввел серию и номер, нажал продолжить и... получил красный алерт: ошибка сохранения данных, требуется заполнить поля и - поля о данных паспорта путые.

Повторил процедуру еще 3 раза - результат тот же. Фотографирую алерт, пишу в чат - и О ЧУДО!!! Ошибка отправки сообщения!!!

Ранее были глюки с банком, не так давно быстро и комфортно помогли решить вопрос, я был приятно удивлен. Решил что и страхование будет комфортным, ан нет - те же грабли. 

Так что все по старому - оценка минус один.
HGem
Вопрос решен.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Автор!
Благодарим за отзыв.
Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Продлеваю ОСАГО в 3 раз. Очень нравится сервис, в первый год все отказали так как не было опыта вождения, а Совкомбанк одобрил. Всегда очень вежливые и приятные сотрудники, все подробно объясняют, не навязывают услуги, что не маловажно для любого другого банка. Сотрудники всегда позвонят и напомнят о необходимости продления за месяц до окончания страховки. Не обязательно ходить в офис, можно оформить онлайн, а потом распечатать полис при... Читать далее
Продлеваю ОСАГО в 3 раз. Очень нравится сервис, в первый год все отказали так как не было опыта вождения, а Совкомбанк одобрил.

Всегда очень вежливые и приятные сотрудники, все подробно объясняют, не навязывают услуги, что не маловажно для любого другого банка. Сотрудники всегда позвонят и напомнят о необходимости продления за месяц до окончания страховки. Не обязательно ходить в офис, можно оформить онлайн, а потом распечатать полис при необходимости.

Ещё удобно, что можно взять в рассрочку или например на полгода по карте Халва.  Рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопрос здесь или написать нам на responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.

21.09.22 Письмо со скриншотами получили, спасибо! Оценку зачли.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оценку работы нашей компании. Очень признательны, что нашли время для написания отзыва.
Будем стремиться делать все от нас зависящее, чтобы в дальнейшем Вам было с нами удобно и надежно.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Хорошая компания. Страхую машину 2 год. Все нравится. Страхового случая пока, что не было. А так всем доволен. Молодцы
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопрос здесь или написать нам на responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Клиент!
Мы очень рады, что Вы остались довольны оказанным сервисом.
Спасибо за Вашу оценку и отзыв.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Страховая компания Совкомбанк страфоние порадовала адекватными сотрудниками, не пытающимися навизать дополнительные услуги. Радует что Совкомбанк страхование не достаёт звонками с различными предложениями. Также порадовала цена полюса Осаго по низу рынка. Аварий у меня не было поэтому про выплаты ничего сказать не могу.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

upd Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Клиент!
Спасибо за отзыв!
Нам важно получать обратную связь от клиентов о качестве предоставляемых услуг и о страховых продуктах, которые мы предлагаем. Спасибо, что являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Оценка: 3
Добрый день! Совкомбанк замечательный банк, несмотря на то, что были в нашей совместной истории недопонимания. Сегодня вопрос следующий: обратилась 03.08.2022 в офис Совкомбанка в г. Кирове Октябрьский проспект, 24. Я объяснила, что хотела бы оформить договор ОСАГО. Сотрудник произвела расчет в программе, назвала конкретную сумму 5087,35 руб. Поскольку на тот момент у меня был еще действующий договор ОСАГО от другой страховой компании, я не... Читать далее
Добрый день! Совкомбанк замечательный банк, несмотря на то, что были в нашей совместной истории недопонимания.

Сегодня вопрос следующий: обратилась 03.08.2022 в офис Совкомбанка в г. Кирове Октябрьский проспект, 24. Я объяснила, что хотела бы оформить договор ОСАГО. Сотрудник произвела расчет в программе, назвала конкретную сумму 5087,35 руб. Поскольку на тот момент у меня был еще действующий договор ОСАГО от другой страховой компании, я не стала его заключать 03.08.2022. 

24.08.2022 я вновь обратилась в этот же отделение Совкомбанка уже с твердым намерением заключить договор ОСАГО, т.к. у прежнего закончился срок действия. Вернуться к заявке от 03.08.2022 года не представилось возможным, поэтому сотрудник банка оформила новую заявку от 24.08.2022 и стоимость договора ОСАГО по новой заявке составила уже 5549,83 рубля.

Договор ОСАГО я заключила, оплатила. Но вопрос почему и откуда возникла разница в стоимости договора ОСАГО в 462,48 руб. так и остался вопросом. Звонила на горячую линию 88001002111, сотрудник Руслан сослался на изменения тарифов ОСАГО в первой половине 2022 года. Далее мне было предложено заполнить форму обращения, что я и сделала 26.08.2022.

Сегодня 06.09.2022 мне пришло смс с текстом о том, что с 09.01.2022 вступили в силу изменения тарифов по ОСАГО и т.д.  Как это связано с моими августовскими заявками я не понимаю. 
Хотелось бы узнать и получить разумный ответ, в чем же причина увеличения стоимости договора ОСАГО по моей второй заявке от 24.08.2022?
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим за отзыв.
Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Страхую авто в данной компании уже третий год, вот настало время продлевать полис и мне позвонили. К сожалению не запомнила имя молодого человека с которым общалась, но хотела бы выразить огромную благодарность за то, что рассказал о новых фишках при оплате полиса и использования Карты Халва. Прекрасная возможность вернуть стоимость полиса. Очень удобно что звонят, все онлайн, не нужно посещать офис. Буду и дальше пользоваться Совкомбанк... Читать далее
Страхую авто в данной компании уже третий год, вот настало время продлевать полис и мне позвонили. К сожалению не запомнила имя молодого человека с которым общалась, но хотела бы выразить огромную благодарность за то, что рассказал о новых фишках при оплате полиса и использования Карты Халва. Прекрасная возможность вернуть стоимость полиса. Очень удобно что звонят, все онлайн, не нужно посещать офис. Буду и дальше пользоваться Совкомбанк страхованием.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

03.10.2022 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Клиент!
Спасибо за отзыв!
Нам важно получать обратную связь от клиентов о качестве предоставляемых услуг и о страховых продуктах, которые мы предлагаем. Спасибо, что являетесь нашим постоянным Клиентом.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
02.09.2022г. решила заняться продлением полиса ОСАГО. Уже несколько лет страхую автомобиль в Совкомбанк Страхование. Очень удобно, оперативно, и что самое ценное-оплата картой ХАЛВА. Оформление полиса ОСАГО заняло буквально минут 10 , от консультации оператора до оплаты за уже готовый полис. Консультировала меня замечательный менеджер Эльвина, очень благодарна за информативную и оперативную консультацию, за вежливость и профессионализм... Читать далее
02.09.2022г. решила заняться продлением полиса ОСАГО. Уже несколько лет страхую автомобиль в Совкомбанк Страхование. Очень удобно, оперативно, и что самое ценное-оплата картой ХАЛВА. Оформление полиса ОСАГО заняло буквально минут 10 , от консультации оператора до оплаты за уже готовый полис. Консультировала меня замечательный менеджер Эльвина, очень благодарна за информативную и оперативную консультацию, за вежливость и профессионализм.
Однозначно рекомендую Совкомбанк Страхование))) и думаю, что в дальнейшем буду пользоваться услугами этой компании)))
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

21.09.22 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за высокую оценку – приятно, что профессионализм и клиентоориентированность сотрудника компании стали поводом для размещения положительного отзыва.
Мы постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что стали нашим Клиентом!
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Страхую ОСАГО третий год в Совкомбанке. Позвонили сами, предупредили что полис ОСАГО заканчивается. Предложили продлить. В течение минуты рассчитали сумму. При повышении базовой ставки с прошлого года, общая сумма стоимости договора вышла меньше чем в прошлом году. Коэффициенты расчётов: Машина, город, водитель, больше 10 лет без аварий, все как в прошлом годе. А самое крутое если соблюдать правило 5 на 10 в карте Халва Совкомбанка и не будет... Читать далее
Страхую ОСАГО третий год в Совкомбанке. Позвонили сами, предупредили что полис ОСАГО заканчивается. Предложили продлить. В течение минуты рассчитали сумму. При повышении базовой ставки с прошлого года, общая сумма стоимости договора вышла меньше чем в прошлом году. Коэффициенты расчётов: Машина, город, водитель, больше 10 лет без аварий, все как в прошлом годе. А самое крутое если соблюдать правило 5 на 10 в карте Халва Совкомбанка и не будет аварий, то можно вернуть всю сумму страховки в конце страховки. Это мне рассказал оператор, после этого страховать в другой компании не вижу смысла. Халвой пользуюсь давно. 5 на 10 это не менее 5 покупок по карте Халва и потратить не менее 10 тысяч в месяц, нормально.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.11. правил Народного рейтинга.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Клиент!
Мы очень признательны Вам за столь приятные слова - нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем, ведь положительное мнение Клиента заряжает сотрудников дополнительной энергией!
Мы стремимся делать всё от нас зависящее, чтобы Вам было с нами удобно и надёжно.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Оценка: 4
Как обычно по прошествии года началась очередная эпопея с продлением ОСАГО. Сервис ***.ру - послал нафиг, все предложенния страховых недействительны, ни по одному из них не удается оформить полис. При попытке ручного оформлениия в Росгосе, Альфе, Совкоме и др. дает различные ошибки. Предыдущий полис был оформлен в Совкомбанке. При попытке продления через ЛК страховой - формирует расчет готовый и при нажатии оплатить посылает изучить предложения... Читать далее
Как обычно по прошествии года началась очередная эпопея с продлением ОСАГО. Сервис ***.ру - послал нафиг, все предложенния страховых недействительны, ни по одному из них не удается оформить полис. При попытке ручного оформлениия в Росгосе, Альфе, Совкоме и др. дает различные ошибки. Предыдущий полис был оформлен в Совкомбанке. При попытке продления через ЛК страховой - формирует расчет готовый и при нажатии оплатить посылает изучить предложения на ***.ру. ПРопустить окно невозможно. Вынужден обратиться в техподдержку.

Менеджер Виктория произвела впечатление грамотного специалиста, без лишних вопросов проверила данные и направила ссылку на оплату на почту. После оплаты полис ОСАГО пришел так же на почту. Жаль, что указанные операции в любой страховой удается провести только в "ручном" режиме. Оценка менеджера - на отлично, сервиса оформления е-осаго - неуд.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Клиент!
Спасибо Вам, что нашли время для своего отзыва и оценили работу нашего сотрудника - для нас очень важно получать от наших Клиентов обратную связь.
Надеемся на продолжение долгосрочного сотрудничества с Вами.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Оценка: 5 Не засчитана
Виктория решила проблему с продлением полиса осаго быстро и оперативно. Спасибо большое!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.10. правил Народного рейтинга.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Клиент!
Спасибо, что нашли время и оценили работу сотрудника нашей компании.
Рады, что Вы остались довольны оказанным сервисом.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Оценка: 5 Не засчитана
Спасибо быстро , оперативно и точно. Нравиться работать с агентами быстро работают и приветливо. изменения по запросу в ОСАГО  быстро вводятся всё мгновенно уточняется, можно оперативно связаться из любого города и республики.  Не задаются лишних вопросов ,всё только по существу. Очень приветливые агенты  и всегда с уважением!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за высокую оценку – приятно, что профессионализм и клиентоориентированность сотрудников компании стали поводом для размещения положительного отзыва.
Мы постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что стали нашим Клиентом!
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Полис ОАГО продляли в чате. Быстро и без лишних вопросов и проволочек. Благодарность операторам высочайшая! Помогла оператор Эвелина (добавочный 18***). Очень хотелось бы поблагодарить ее лично!  Меня все очень даже устроило: и скорость и внимательное отношение! Никаких лишних вопросов, все четко, по делу. Рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

17.09.2022 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Очень оперативно решают вопросы по пролонгации договоров ОСАГО, если не могут ответить то отправляют ссылку на чат и сразу подключаются к решению вопроса. Осталась довольна этой компанией. Спасибо специалистам, Дмитрию особенно! Буду вас рекомендовать! Так же хочется отметить вежливость , выдержку и терпение, не всегда мы клиенты ясно формулируем вопросы и понять иногда сложно, что хотим, а горячая линия это последняя инстанция, когда уже... Читать далее
Очень оперативно решают вопросы по пролонгации договоров ОСАГО, если не могут ответить то отправляют ссылку на чат и сразу подключаются к решению вопроса. Осталась довольна этой компанией. Спасибо специалистам, Дмитрию особенно! Буду вас рекомендовать! Так же хочется отметить вежливость , выдержку и терпение, не всегда мы клиенты ясно формулируем вопросы и понять иногда сложно, что хотим, а горячая линия это последняя инстанция, когда уже «выдохлись».
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации подробнее, с решением каких возникших проблем помог Дмитрий, как проявилась его компетентность и пришлите на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте.

22.09.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Клиент!
Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Наши сотрудники делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашей страховой компании было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Без оценки
Спасибо большое операторам СовкомСтрахования за оперативную работу . Ни раз обращалась с просьбой продлить полис осаго , всегда  все быстро, вежливо и профессионально! Помогут в любое время , легко и доступно! Огромная благодарность вам за работу  отдельно хочу выделить Анастасию , в когда быстро реагирует , бес промедления направила ссылку на оплату полиса
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку снимаем на основании п. 3.8.6. правил Народного рейтинга.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Клиент!
Мы очень признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес нашего сотрудника! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем, ведь положительное мнение Клиента заряжает сотрудников дополнительной энергией!
Мы стремимся делать всё от нас зависящее, чтобы Вам было с нами удобно и надёжно.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день. Хочу выразить благодарность Компании Совкомбанк Страхование и оператору Анастасии. Обратился за продлением полиса на тел. горячей линии. Быстро перевели на чат оператора. Анастасия четко, грамотно, вежливо мне все объяснила. Составила полис отправила мне на почту. После проверки данных оплатил в личном кабинете Совкомбанка. Вся процедура заняла не больше 20 минут. Хорошая работа рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в поддержку с решением вашей проблемы. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
13.10.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника!
Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Оценка: 5 Не засчитана
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании Совкомбанк страхование! Не ожидала, что так быстро можно и продлить, и оформить новый страховой полис ОСАГО. Через сайт у меня не получилось и я обратилась по телефону горячей линии. Какие профессиональные специалисты! Я в восхищении! Мою проблему поняли "с полуслова" и оперативно её решили. Отдельные слова хочется сказать об Анастасии, которая работала со мной в чате и... Читать далее
Здравствуйте!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании Совкомбанк страхование! Не ожидала, что так быстро можно и продлить, и оформить новый страховой полис ОСАГО. Через сайт у меня не получилось и я обратилась по телефону горячей линии. Какие профессиональные специалисты! Я в восхищении! Мою проблему поняли "с полуслова" и оперативно её решили. Отдельные слова хочется сказать об Анастасии, которая работала со мной в чате и Регине (добавочной номер 18722). Они вежливые, внимательные, ответственные, высококвалифицированные работники. Большое вам спасибо! Вы очень мне помогли!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв.
Автор, вы пишете: "Через сайт у меня не получилось",- расскажите подробнее, какая проблема возникла при самостоятельном оформлении полиса? Как именно была решена ваша проблема сотрудниками СК? А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию договора страхования и скриншоты переписки в чате с сотрудником СК с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

PS: информация не поступила.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Клиент!
Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос.
Наши сотрудники делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашей страховой компании было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Оценка: 5
У меня положительный опыт работы с Совкомбанк-Страхование, хотя ничто изначально этого не предаолагало. Никак не могла продлить текущий полис ОСАГО (***31) через ЛК, данные не менялись, но выдает ошибку проверки данных, и хоть ты тресни. Завела даже вторую почту, чтобы изменить страхователя- все бесполезно, та же история. Конец пятницы, у нас офлайн офис компании по выходным не работает, я остаюсь без полиса на 2 дня (да, меня это сильно... Читать далее
У меня положительный опыт работы с Совкомбанк-Страхование, хотя ничто изначально этого не предаолагало.

Никак не могла продлить текущий полис ОСАГО (***31) через ЛК, данные не менялись, но выдает ошибку проверки данных, и хоть ты тресни.

Завела даже вторую почту, чтобы изменить страхователя- все бесполезно, та же история. Конец пятницы, у нас офлайн офис компании по выходным не работает, я остаюсь без полиса на 2 дня (да, меня это сильно напрягает.

Решение вопроса было до смешного элементарным. Многоканальный телефон, указанный на всех документах банка и на сайте. Первый же звонок- дозвонилась легко, девушка-оператор проверила данные и сразу сказала, что, видимо, оформление конфликтует со ***.РУ , через который я делала первый полис в прошлом году. Пообещала перенаправить мой запрос в соответствующее подразделение и уверила меня, что перезвонят сегодня же в ближайшее время. Разница с Москвой у нас +7 часов, я звоню в 20.30. Перезвонили около 23.00 с извинениями о задержке, и в течение 5 минут (реально) проблема была решена: быстро ещё раз сверили все данные, на мыло пришел черновик заявления, который я быстро подтвердила, и сразу же ссылка на оплату.

Сумма кстати ты же, что и при предварительном расчете в ЛК и на ***.ру (с которым действительно сервис конфликтует). Дата начала действия- сразу же после окончания действующего полиса, т.е. я не теряю ни дня. Номер ххх ***47 (чтобы не было сомнений в отзыве.

Поэтому всем, кто сталкивается с трудностями по оформлению через ЛК , очень рекомендую пользоваться многоканальным телефоном банка 88001002100, т.к он действительно работает, и проблема решается очень быстро. 

Отдельное спасибо консультантам Ангелине и Алёне (***11).
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Клиент!
Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос.
Наши сотрудники делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашей страховой компании было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проблема решена
Пытался оформить страхование осаго. бесконечная ошибка "внимание в процессе оформления договора введенные вами данные прошли проверку фоив". В чате помочь не смогли. сказали,что якобы я не правильно ввел данны. КАК? 10 раз ввел не правильные данные! какие именно не правильно?  Предложили почистить кеш и сменить брауезр. Да я 3 компьютера поменял и толку ноль!.  На горячей линии тоже отказались помогать. В общем сложилось такое впечатление... Читать далее
Пытался оформить страхование осаго. бесконечная ошибка "внимание в процессе оформления договора введенные вами данные прошли проверку фоив".

В чате помочь не смогли. сказали,что якобы я не правильно ввел данны. КАК? 10 раз ввел не правильные данные! какие именно не правильно? 

Предложили почистить кеш и сменить брауезр. Да я 3 компьютера поменял и толку ноль!.  На горячей линии тоже отказались помогать. В общем сложилось такое впечатление,что ошибка создана искусственно, не интересно им осаго! Я очень разочарован. Почему банк выпускает отличные продукты ,но по страховке морозится?
user-72149564543
Спасибо сотрудникам Совкомбанк страхование, очень оперативно отреагировали и сделали все в ручном режиме! Отдельное большое спасибо Камиле, вы настоящий профессионал!
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Автор!
Благодарим за отзыв.
Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Отзывов 2751—2775 из 3007

Продукты Банки.ру