Совкомбанк Страхование
изменить компанию

Отзывы о Совкомбанк Страховании

  • Всего отзывов
    4211
  • Народный рейтинг
    2 место
  • Средняя оценка
    4.36
  • Решено проблем
    109
  • Ответов компании
    4143

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1
Добрый день, но только не с этой компанией! Попал в ДТП 21.06.21. Документы подал представителю 29.06.21 так же был осмотр в этот день, обращение было по ДКП, так как ещё машину не поставил на учет. Позже страховая попросила ПТС где я буду вписан. Поставил машину на учет и предоставил ПТС представителю компании 12.07.21, после чего страховая сказала ожидайте 20 дней с момента подачи последнего документа. В течении 20 дней звонил на горячую... Читать далее
Добрый день, но только не с этой компанией! Попал в ДТП 21.06.21. Документы подал представителю 29.06.21 так же был осмотр в этот день, обращение было по ДКП, так как ещё машину не поставил на учет. Позже страховая попросила ПТС где я буду вписан.

Поставил машину на учет и предоставил ПТС представителю компании 12.07.21, после чего страховая сказала ожидайте 20 дней с момента подачи последнего документа. В течении 20 дней звонил на горячую линию, говорили все ожидайте и ожидайте. 

02.08.21 я был в шоке! Сначала я позвонил на горячую линию страховой, где сказали что ещё на рассмотрении, я позвонил представителю, который удивленным голосом спросил чего я жду, если документы страховая у него не приняла и они лежат у него!

В итоге он сказал приезжай, забирай весь пакет и отправляй почтой! Об этом я позвонил и высказался на горячей линии.  Так у них сразу нашлась отмазка что это технические сбои и приносят извинения, в итоге документы они приняли 02.08.21! Сказали ожидайте 20 дней, СНОВА! 

Сегодня 27.08.21 они накалякали напрвление на ремонт и кое как после многих звонков отправили мне на электронную почту. Но, связаться я с СТО ВекторЛайн могу только по телефону, потому что их нет в моем городе, и по телефону оператор случайно высказала что запчасти будут не оригинальные, а потом осознав быстро сменила тему и сбросила трубку! Какие ещё не оригинальные запчасти?! Не поленитесь, прочитайте мой отзыв, нервы будут целее! Номер убытка ***/2021 Номер полиса по которому я обратился ААС ****88
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк Страхование
Уважаемый user9029504!

При Вашем первичном обращении в июне к партнерам документы с заявлением не были приняты, так как у Вас не было на руках документов, подтверждающих Ваше право собственности на поврежденное имущество. Обращаем Ваше внимание, что рукописный договор купли-продажи без должным образом оформленного ПТС на нового собственника, не является достаточным документом, подтверждающим право собственности на транспортное средство. В июле по информации от наших партнеров Вы предоставили им документы на проверку, так как ранее были вопросы с подтверждением право собственности с Вашей стороны, но заявление с полным пакетом документов также не принимались.
Из-за технического сбоя у партнера проверка документов заняла длительный период времени.
Полный комплект документов с заявлением у Вас был принят, 02.08.2021, в этот же день состоялся осмотр Вашего транспортного средства, о чем свидетельствуют даты в акте осмотра и заявлении о страховом случае, обращаем Ваше внимание, что данные документы были подписаны Вами лично.
Решение по Вашему случаю было принято 19.08.2021, сроки рассмотрения страхового случая компанией не нарушены.
Дополнительно сообщаем, что Ваше письменное обращение от 03.09.2021 о несогласии с принятым решением страховой компанией было рассмотрено в приоритетном порядке, ответ на данное обращение Вам направлен по почте РФ.
На основании вышеизложенного приносим искрение извинения за доставленные неудобства в части длительных сроков проверки партнерами документов.
Нами проведена работа с партнерами, надеемся в будущем подобная ситуация не повторится.

С уважением, Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Доброго времени суток. Ситуация следующая: 03.08.2021 г я направила документы по дтп в страховую "Совкомбанк страхование." На дату 24.08.2021г решение по выплате ещё не принято. То есть, прошло больше 20 дней. Претензию  написали. Не советую эту страховую компанию, не ходите туда! Не возможно добиться причину не выплаты.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк Страхование
Уважаемый RuslanKulbaev!

Пожалуйста, уточните номер Вашего полиса или направьте информацию по адресу cs@sovcomins.ru В сообщении обязательно укажите ссылку на отзыв.

С уважением, Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Совкомбанк Страхование...Не страхуйтесь в данной компании! 23.07.2021 произошло ДТП,  являюсь пострадавшей стороной. 03.08.2021 произведён осмотр ТС с указанием повреждений в АвтоКом моторс Нижний Новгород. Номер полиса №ХХХ ****16. В итоге прошло 20 дней, но ответа нет. Операторы каждый день типо создают запросы, но ответа нет. По закону в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к... Читать далее
Совкомбанк Страхование...Не страхуйтесь в данной компании!

23.07.2021 произошло ДТП,  являюсь пострадавшей стороной. 03.08.2021 произведён осмотр ТС с указанием повреждений в АвтоКом моторс Нижний Новгород. Номер полиса №ХХХ ****16.

В итоге прошло 20 дней, но ответа нет. Операторы каждый день типо создают запросы, но ответа нет.

По закону в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической. 

Ужас, 1000 раз пожалел, что оформил ОСАГО в этой организации. 

Буду писать претензию,  за тем в суд.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Давайте подождем ответ страховой компании.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Ilya_1997, здравствуйте!
Денежные средства по заявленному Вами страховому случаю перечислены 27.08.2021
Дополнительно компанией принято решение об оплате неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения - 1% от суммы возмещения за каждый день просрочки. Денежные средства перечислены 02.09.2021.

Дополнительно с Вами свяжется наш сотрудник в дату согласованную с Вами для предоставления обратной связи по Вашему обращению.
Ilya_1997, примите искренние извинения за возникшую ситуацию.

С уважением, Совкомбанк Страхование
Оценка: 5 Не засчитана
Оформлял в июле 2021 г. ОСАГО и в августе КАСКО. ВСЕМ ДОВОЛЕН!  В-ва А. (доб. тлф.**76). Оформила все полисы очень грамотно и быстро!  А., благодарю Вас за профессионализм и доброе отношение! Надеюсь, все остальные отделы Вашего банка работают также быстро и профессионально! Приятно было с Вами работать! 
Удачи Вам!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, уточните, пожалуйста, вы оформили полисы страхования по телефону или в офис, сколько по времени заняли консультация? Пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
15.10.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Skoda2020, здравствуйте!

Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес работы нашего сотрудника. Очень признательны, что нашли время для написания отзыва. Спасибо, что выбрали нашу компанию!

С уважением, Совкомбанк Страхование.
Оценка: 1
Оформил полис осаго на официальном сайте оплатил , на след день решил внести изменения , сделать его не ограниченным и добавить отметку о ТАКСИ , не ограниченным сделали , а отметку не добавили , направил заявку повторно и началось ожидание , девушки из тех поддержки общались со мной так как будто это я бандит и пытаюсь добавить себе отметку о такси , хотя это они нарушают закон , выдумывают какие то согласования , в итоге дотянули до выходных и... Читать далее
Оформил полис осаго на официальном сайте оплатил , на след день решил внести изменения , сделать его не ограниченным и добавить отметку о ТАКСИ , не ограниченным сделали , а отметку не добавили , направил заявку повторно и началось ожидание , девушки из тех поддержки общались со мной так как будто это я бандит и пытаюсь добавить себе отметку о такси , хотя это они нарушают закон , выдумывают какие то согласования , в итоге дотянули до выходных и предлагают ждать понедельника , отдел сопровождения договоров сидят наглые женщины которые просто не понимают что это мое законное право , несут какую то чушь по поводу того что нужно было изначально полис оформлять с отметкой , но это все повторюсь незаконно. Жалобы оставлять и обращения в саму страховую смысла нет так как это политика компании усложнять жизнь тем кто хочет все оформить законно , на минуточку полис стоит порядка 40 тысяч и я готов за него заплатить .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Aleksandr8613!

Благодарим за Ваше обращение!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, с Вами уже связался представитель нашей компании для урегулирования ситуации, вопрос с внесением изменений в полис решен. Благодарим за сотрудничество с нашей компанией.

С уважением, Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Не засчитана Оценка по выплатам: 3
Добрый вечер! 22 июля 2021 года с обочины на мой движущийся по главной дороге автомобиль  вылетела машина, в результате нужно менять обе правые двери, замок передней двери, среднюю стойку и порог вправлять... 

Сегодня пришла страховка 67 000! Как на них отремонтироваться?!  Пожалуйста пересмотрите моё дело. Этих денег не хватит на восстановление автомобиля.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Принимаем отзыв без зачета оценки, так как единая методика расчета страхового возмещения в рейтинге не оценивается.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый GUII, здравствуйте!

Пожалуйста, уточните номер Вашего полиса или направьте информацию по адресу cs@sovcomins.ru В сообщении обязательно укажите ссылку на отзыв.

С уважением, Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Хочу оставить отзыв о компании Совкомбанк страховании, 09.02.2021 года приобрели полис осаго в данной страховой компании (№ ххх ****), 25.06.2021 года произошло ДТП в котором я являюсь пострадавшей стороной, 07.07.2021 года мной было подано в письменной форме заявление и все документы необходимые о случившемся ДТП.  По закону в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления... Читать далее
Хочу оставить отзыв о компании Совкомбанк страховании, 09.02.2021 года приобрели полис осаго в данной страховой компании (№ ххх ****), 25.06.2021 года произошло ДТП в котором я являюсь пострадавшей стороной, 07.07.2021 года мной было подано в письменной форме заявление и все документы необходимые о случившемся ДТП. 

По закону в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической. 

По истечению 20 рабочих дней никакого решения по страховому событию не принято. Сотрудники Совкомбанк страхования "кормят завтраками" и никак не могут пояснить сложившуюся ситуацию, перекладывая мой запрос с отдела на отдел. В моем случае будет написана предсудебная претензия, а в последующем обращение в суд.

П.с. данную страховую не советую в качестве страховой компании. За полис осаго горазды день в день деньги с клиентов брать, а как выплачивать так не дождешься. Остальным участникам ДТП денежные средства были выплачены в срок, так как им повезло со СТРАХОВОЙ компанией, а наша машина стоит вне подвижном состоянии.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, скажите, пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании?
13.10.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Dantestav21!
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление! Чтобы проверить предоставленную информацию пожалуйста, направьте на адрес: cs@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв или в личные сообщения данные для идентификации (номер убытка или ФИО Страхователя и дату рождения) для проверки и решения ситуации.
С уважением, Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2
Хочу оставить отзыв о компании Совкомбанк страховании, 14 марта 2021 года приобрели полис осаго в данной страховой компании (№ ххх ****), 27.05.2021 года произошло ДТП в котором я являюсь пострадавшей стороной, 03.06.2021 года мной было подано в письменной форме заявление и все документы необходимые о случившемся ДТП. По закону в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления... Читать далее
Хочу оставить отзыв о компании Совкомбанк страховании, 14 марта 2021 года приобрели полис осаго в данной страховой компании (№ ххх ****), 27.05.2021 года произошло ДТП в котором я являюсь пострадавшей стороной, 03.06.2021 года мной было подано в письменной форме заявление и все документы необходимые о случившемся ДТП.

По закону в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической.

По истечению 20 рабочих дней никакого решения по страховому событию не принято. Сотрудники Совкомбанк страхования "кормят завтраками" и никак не могут пояснить сложившуюся ситуацию, перекладывая мой запрос с отдела на отдел. В моем случае будет написана предсудебная претензия, а в последующем обращение в суд.

П.с. данную страховую не советую в качестве страховой компании. За полис осаго горазды день в день деньги с клиентов брать, а как выплачивать так не дождешься. Остальным участникам ДТП денежные средства были выплачены в срок, так как им повезло со СТРАХОВОЙ компанией, а наша машина стоит вне подвижном состоянии.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, предлагаем подождать ответ страховой компании.
11.08.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк Страхование
Уважаемая KomlevaKatya, здравствуйте!

Спасибо за обратную связь.
Денежные средства по заявленному Вами страховому случаю перечислены 01.07.2021
Дополнительно компанией принято решение об оплате неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения - 1% от суммы возмещения за каждый день просрочки. Денежные средства перечислены 07.07.2021
Ответ на Ваше письменное обращение от 02.07.2021 направлен Вам почтой России, скан копия ответа 07.07.2021 направлена Вам по электронной почте.

KomlevaKatya, примите искренние извинения за возникшую ситуацию.

С уважением, Совкомбанк Страхование
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 3
Совкомбанк Страхование...Не страхуйтесь в данной компании!! Особенно, если дороги нервы и нет представительства в городе!! Читайте отзывы!! 1,7 звёзд из 5!!заставят вас задуматься..  24.04.2021 произошло ДТП, я являюсь пострадавшей стороной.  11.05.2021 произведён осмотр ТС с указанием повреждений. На СТО сказано, что цена ремонта будет более 70 тысяч(в основном из-за трещины лонжерона кузова)  24.05.2021 пришла страховая выплата... Читать далее
Совкомбанк Страхование...Не страхуйтесь в данной компании!! Особенно, если дороги нервы и нет представительства в городе!! Читайте отзывы!! 1,7 звёзд из 5!!заставят вас задуматься.. 

24.04.2021 произошло ДТП, я являюсь пострадавшей стороной. 
11.05.2021 произведён осмотр ТС с указанием повреждений. На СТО сказано, что цена ремонта будет более 70 тысяч(в основном из-за трещины лонжерона кузова) 

24.05.2021 пришла страховая выплата.... Внимание! Выплата составила 3285 рублей...  /около 5 % от суммы ремонта..  В отделе по возмещению ответили, что это является достаточной по их мнению суммой ... 
Это просто издевательство над клиентами Когда то думал завести карту этого банка.. Но теперь точно никаких продуктов этой фирмы не приобрету и не посоветую!! Не страхуйтесь здесь!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. СК запросила у вас информацию, если вы предоставили её, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

02.07.2021 В соответствии с п. 3.8.12. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый D*******@mail.ru!
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте на адрес: cs@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв данные для идентификации (номер полиса или ФИО Страхователя и дату рождения) для проверки и решения ситуации.
С уважением, Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
25.03.2021 в мой а/м Хонда Цивик въехал автомобиль Рено Логан. После дтп был составлен евро-протокол. Проблем не было.Только оказалось,что в Курске нет представителя СК,всё решили удаленно,на осмотр меня пригласил партнер СК-ООО"*******"(как оказалось к посреднику- оценщику) Пройдя осмотр и заполнив все документы по ст.случаю я ждал решения СК. Спустя 20 дней ответа не было,я обратился на гор.линию,где меня известили о направлении на ремонт,о... Читать далее
25.03.2021 в мой а/м Хонда Цивик въехал автомобиль Рено Логан. После дтп был составлен евро-протокол. Проблем не было.Только оказалось,что в Курске нет представителя СК,всё решили удаленно,на осмотр меня пригласил партнер СК-ООО"*******"(как оказалось к посреднику- оценщику) Пройдя осмотр и заполнив все документы по ст.случаю я ждал решения СК.

Спустя 20 дней ответа не было,я обратился на гор.линию,где меня известили о направлении на ремонт,о том ,что мне выслана телеграмма с уведомлением(её так и не видел).Потом пришла смс от ООО"********" о осмотре в условиях СТО по адресу г.Курск,ул.Ст.Разина 7(по данному адресу значится частный дом),был дан номер СТО. Позвонив и договорившись о осмотре почти через три недели (не на СТО,а перед магазином),я встретился с человеком, казалось осмотрщиком СТО, мы договорились,что я пригоню а/м на СТО,они снимут поврежденный бампер и произведут ремонт. Я приехал по данному адресу,по телефону мне рассказали о дороге к СТО,она проходит через гаражный кооператив.Добравшись,я был поражен-СТО там не было, просто гаражи,без нормальных условий ремонта.Не дали бумажки,акта осмотра-передачи,ничего.

Спустя несколько дней позвонили и сказали утром пригнать а/м для установки бампера и забрать его после обеда(отдали в конце дня). В связи с этим-а/м забирала супруга.Претензий у нее к качеству работ не было,на вопрос о документах выполненных работ или гарантии на них-ей сказали езжать,"все пучком".Я насторожился, в связи с уже имеющимся другим страховым случаем,о чем ниже.

12.05.2021 я попал в дтп.В этот раз ущерб был сильнее,а/м виновника Рено Символ "помял" весь бок а/м.Было вызвано ГАИ. Получив справку,и оформив дтп для СК через посредника,я стал ждать.20 дней спустя не было информации по стр.случаю№64323/2021.Звонок на гор.линию-и снова направление на ремонт в *******. (К тому времени мною была собрана информация по поводу СТО по адресу г. Курск,ул. Степана Разина7. В данном месте не зарегистрировано СТО.

Человек с которым в первый стр.случай я встречался,который осматривал а/м,является Х-ов С.Г., его ИП нанимает ****** для ремонта а/м по направлению от СК. (ИП Х-овС.Г.  ИНН46******) Снова договоренность об осмотре а/м с Х-ым С.Г. на 21.06.2021.В этот раз информация о направлении на ремонт от СК была выслана не телеграммой,а заказным письмом через почту России,которое я получил (в нем было направление с перечнем работ и деталей подлежащих замене).Ранее было направлено обращение на email ск "СовкомБанкстрахование" № Вх - 17589-21 от 10.06.2021, ответа не последовало.

21.06.2021 я встретился с Х-ым С.Г.,он сделал фото а/м,на мой вопрос как будет проводится ремонт а/м,он сказал,что все детали пойдут в ремонт,несмотря на то что СК в письме указала замену 5 деталей а/м. Я отметил это и показал письмо,он начал говорить,что таких писем ему не предоставляют, он работает на ******,и после их решения сможет приступить кремонту а/м на своем СТО,они могут написать и ремонт,и замену з/ч,независимо от решения СК.Ещё рассказал о случаях,когда с ******* приходилось требовать деньги,т.к. дс не хватало на ремонт,то что от него ничего не зависит,он сам пешка и порой ждет  неделями выплаты за ремонт. Выяснив,что после осмотра надо ждать решения от стоа по характеру ремонта а/м,я написал данный отзыв.

После довольно серьезной аварии я не желаю отдавать а/м на ремонт в неквалифицированную СТО,которая по факту СТО не является.По моему мнению получается,СК пытаясь бороться с так называемыми "автоюристами"- сами пригрели на груди змею. Прошу "СовкомБанк Страхование" разобраться со сложившейся ситуацией.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый burunduchyog!

Спасибо за обратную связь. На основании Ваших комментариев дополнительно обратились за разъяснениями к нашему партнеру в Вашем регионе.
На основании истории обращения и полученной информации сообщаем следующее:

По заявленным Вами событиям:

1. Убыток 40250/2021 по ДТП от 25.03.2021.

По факту первого Вашего обращения к нашему представителю Вы были сразу же записаны на конкретную дату осмотра. Информация о возникших сложностях для записи на осмотр не подтверждена.

Действительно Акт приема-передачи транспортного средства с Вами подписан не был. СТО пошла Вам навстречу, т.к. Вы попросили оставить Вам автомобиль на время ремонта и окраски бампера. СТО, сняв бампер, оставила Вам автомобиль для дальнейшей эксплуатации. Далее сразу же после ремонта, опять же, по Вашей просьбе, отремонтированный автомобиль забирала Ваша супруга, которая не имела прав подписи Акта-приема передачи, о чем Вы были уведомлены. В дальнейшем, Вы неоднократно приглашались на подписание и выдачу подтверждающих факт ремонта документов.

На данный момент по заявленному убытку - транспортное средство отремонтировано, претензий по качеству ремонта с Вашей стороны не поступало. СТО проявила к Вам индивидуальный подход и пошла Вам навстречу. Как и обозначили выше - СТО ждет Вас для подписания документов.

Обращаем Ваше внимание на то, что на СТО, где был осуществлен ремонт Вашего автомобиля, и где у Вас есть замечания к эстетике ремонтных боксов, имеется все необходимое оборудование для качественного ремонта. Станция сертифицирована, отвечает за качество ремонта согласно всем технологиям и несет гарантийные обязательства согласно законодательству.

2. Убыток 64323/2021 по ДТП от 12.05.2021

Направление на указанную СТО Вам было выдано в установленный срок, станция готова принять Ваш автомобиль и произвести работы по восстановительному ремонту повреждений, относящихся к событию от 12.05.2021, с гарантией качества на произведенные работы и выдачей всей необходимой документации.

Оснований для выдачи направления на ремонт на другую СТО у Совкомбанк Страхования на данный момент не имеется.

Спасибо за понимание. С уважением, Совкомбанк Страхование
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Оформила электронный полис в АО Совкомбанк страховании, **** и с удивлением обнаружила, что вписать туда мою родственницу (жену брата моего) я не смогу. А ведь хотела сделать ей подарок - она получила водительские права и я обещала ее вписать в полис. Очень надеюсь, что сможете мне помочь решить данный вопрос.  Благодарю за понимание.
Администратор Народного рейтинга
28.06.2021 Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Оценка: 1 Не засчитана
27.05.2021 попытался оформить на их сайте полис ОСАГО. Для предварительного расчета заполнил все данные, которые влияют на стоимость и получил цену полиса 3091,2руб. Согласившись с указанной стоимостью, программа предложила ввести VIN авто, гос.номер, серию и номер СТС, а так же улицу и номер дома моей прописки. Так вот после ввода этих данных стоимость полиса поменялась на 3652,99руб., т.е. стоимость выросла почти на 20%! Тех. поддержка... Читать далее
27.05.2021 попытался оформить на их сайте полис ОСАГО. Для предварительного расчета заполнил все данные, которые влияют на стоимость и получил цену полиса 3091,2руб. Согласившись с указанной стоимостью, программа предложила ввести VIN авто, гос.номер, серию и номер СТС, а так же улицу и номер дома моей прописки. Так вот после ввода этих данных стоимость полиса поменялась на 3652,99руб., т.е. стоимость выросла почти на 20%!

Тех. поддержка компании на мой вопрос, что повлияло на увеличение стоимости полиса ничего вразумительного ответить на смогла. Может VIN авто или номер моего паспорта увеличили стоимость? Напомню, все ключевые данные, которые влияют на стоимость ОСАГО, были введены ещё при предварительном расчете. Видимо расчет компании на то, что клиент не обратит внимание на 20 процентное увеличение стоимости? Или пожалеет потраченного времени и купит и так?  Зачем так грубо и примитивно обманывать людей? Не стыдно? Как там в вашей рекламе, "потому что с друзьями по-честному"? Такой же обман, как и почти везде!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика страховой компании не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый sergey-80!
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте на адрес: cs@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв данные для идентификации (ФИО Страхователя, на которого производился расчет, и дату его рождения) для проверки и решения ситуации.
С уважением, Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Моя история связана с заменой прав. Страховка по ОСАГО Совкомбанка. Звоню оператору прошу внести изменения в полис. На что получаю ответ, высылаем на почту заявление, нужно распечатать заполнить, подписать и отправить.  У меня нет принтера и печатать не на чем. Спрашиваю, могу ли подъехать в офис и там написать заявление, получаю ответ офиса нет. Что это за сервис такой? Почему банально поменять серию номер прав приводит к таким сложностям, если... Читать далее
Моя история связана с заменой прав. Страховка по ОСАГО Совкомбанка. Звоню оператору прошу внести изменения в полис. На что получаю ответ, высылаем на почту заявление, нужно распечатать заполнить, подписать и отправить.  У меня нет принтера и печатать не на чем. Спрашиваю, могу ли подъехать в офис и там написать заявление, получаю ответ офиса нет. Что это за сервис такой? Почему банально поменять серию номер прав приводит к таким сложностям, если кредит можно оформить просто позвонив в банк, проблема с идентификацией как то же решается!

В общем очень, очень, очень не навязчивый сервис.  А вишенка на торте заявление оператора звоните куда хотите, вас опять отправят к нам, а мы вам опять отправим заявление, как в поговорке: "На колу висит мочало, начинаем всё с начало"
Совкомбанк Страхование
Уважаемый (ая) Mila1712, здравствуйте!

Пожалуйста, сообщите номер Вашего договора для идентификации или направьте информацию по адресу cs@sovcomins.ru В сообщении обязательно укажите ссылку на отзыв. Спасибо!

С уважением, Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику С. Столкнулась с проблемой в экстренном оформлении полиса осаго. Решила что страховку оформлю в Совкомбанке. С. очень оперативно решила мою проблему, ответила на каждый мой вопрос.

13.04 я направила документы и уже вечером полис был на руках. Осталась очень довольна работой сотрудника.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
27.05.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Совкомбанк Страхование
Уважаемая Alina Hamueva!

Спасибо, что нашли время и оценили работу сотрудника нашей компании.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами.

С уважением, Совкомбанк Страхование.
Оценка: 1
По ДТП произошедшему 22 февраля (сегодня уже 13 мая 2021г.), 4 марта в первый раз привезли авто на осмотр первичный, со сроком рассмотрения 20 дней и 30 дней на ремонт, который должны были провести до 22 апреля. 4 мая нас заверили что 13 мая нас направят на ремонт, с задержкой по заказу автозапчастей на ремонтируемый автомобиль. Сегодня сама позвонила на их сто Палитра г.Новосибирск, ул.Станционная, д.1, мне менеджер перезвонил с тел. +7(383... Читать далее
По ДТП произошедшему 22 февраля (сегодня уже 13 мая 2021г.), 4 марта в первый раз привезли авто на осмотр первичный, со сроком рассмотрения 20 дней и 30 дней на ремонт, который должны были провести до 22 апреля. 4 мая нас заверили что 13 мая нас направят на ремонт, с задержкой по заказу автозапчастей на ремонтируемый автомобиль.

Сегодня сама позвонила на их сто Палитра г.Новосибирск, ул.Станционная, д.1, мне менеджер перезвонил с тел. +7(383) 353-65-36 с оповещением, что сумму которая страховая выплатила не хватает даже на китайские запчасти на мою машину. Поэтому РЕМОНТА НЕ БУДЕТ, ждите возможно страховая вам сумму возместит.
Вопрос к страховой - НЕУЖЕЛИ сразу нельзя было согласовать все и не обманывать что запчасти заказаны и ждем их прихода-поставку в четверг 13 мая чтобы загнать машину на ремонт, мне зачем как простому физлицу сидеть и ждать ТРИ МЕСЯЦА?? а в итоге еще раз ждать выплату.

И когда вы наконец решить ЭТОТ ВОПРОС со страховым случаем?!!! Ни уехать никуда и на машине нельзя ездить, т.е. привязана полностью к ней и СТО на ремонт, которого не будет.

И сроки все нарушены, которые БЫЛИ до 22 апреля - 50 дней! По ДТП произошедшему 22 февраля (сегодня уже 12 мая 2021г.), 4 марта в первый раз привезли авто на осмотр первичный, со сроком рассмотрения 20 дней и 30 дней на ремонт, который должны были провести до 22 апреля. 4 мая нас заверили что 13 мая нас направят на ремонт, с задержкой по заказу автозапчастей на ремонтируемый автомобиль.Сегодня сама позвонила на их сто Палитра г.Новосибирск, ул.Станционная, д.1, мне менеджер перезвонил с тел. +7(383) 353-65-36 с оповещением, что сумму которая страховая выплатила не хватает даже на китайские запчасти на мою машину. Поэтому РЕМОНТА НЕ БУДЕТ, ждите возможно страховая вам сумму возместит.

Вопрос к страховой - НЕУЖЕЛИ сразу нельзя было согласовать все и не обманывать что запчасти заказаны и ждем их прихода-поставку в четверг 13 мая чтобы загнать машину на ремонт, мне зачем как простому физлицу сидеть и ждать ТРИ МЕСЯЦА?? а в итоге еще раз ждать выплату. И когда вы наконец решить ЭТОТ ВОПРОС со страховым случаем?!!! Ни уехать никуда и на машине нельзя ездить, т.е. привязана полностью к ней и СТО на ремонт, которого не будет. И сроки все нарушены, которые БЫЛИ до 22 апреля - 50 дней! По ДТП произошедшему 22 февраля (сегодня уже 12 мая 2021г.), 4 марта в первый раз привезли авто на осмотр первичный, со сроком рассмотрения 20 дней и 30 дней на ремонт, который должны были провести до 22 апреля. 4 мая нас заверили что 13 мая нас направят на ремонт, с задержкой по заказу автозапчастей на ремонтируемый автомобиль.

Сегодня сама позвонила на их сто Палитра г.Новосибирск, ул.Станционная, д.1, мне менеджер перезвонил с тел. +7(383) 353-65-36 с оповещением, что сумму которая страховая выплатила не хватает даже на китайские запчасти на мою машину. Поэтому РЕМОНТА НЕ БУДЕТ, ждите возможно страховая вам сумму возместит.

Вопрос к страховой - НЕУЖЕЛИ сразу нельзя было согласовать все и не обманывать что запчасти заказаны и ждем их прихода-поставку в четверг 13 мая чтобы загнать машину на ремонт, мне зачем как простому физлицу сидеть и ждать ТРИ МЕСЯЦА?? а в итоге еще раз ждать выплату. И когда вы наконец решить ЭТОТ ВОПРОС со страховым случаем?!!! Ни уехать никуда и на машине нельзя ездить, т.е. привязана полностью к ней и СТО на ремонт, которого не будет. И сроки все нарушены, которые БЫЛИ до 22 апреля - 50 дней!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Давайте подождем ответ СК по ситуации.
03.06.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 3
16 апреля 2021 года попал в ДТП на автомобиле ВАЗ 21124 2006 года. В данной аварии виновником я не являлся. Из поврежденных элементов крыло (покраска), бампер (покраска), поворотник (замена), подкрылок (замена). Офиса компании (Совкомбанк страхование) в моем городе нет, но есть представитель.  Операторы направили смс с Наименованием представителя, а также номером телефона. Осмотр был произведен, настал момент ожидания страховой выплаты. Через... Читать далее
16 апреля 2021 года попал в ДТП на автомобиле ВАЗ 21124 2006 года. В данной аварии виновником я не являлся. Из поврежденных элементов крыло (покраска), бампер (покраска), поворотник (замена), подкрылок (замена). Офиса компании (Совкомбанк страхование) в моем городе нет, но есть представитель.  Операторы направили смс с Наименованием представителя, а также номером телефона. Осмотр был произведен, настал момент ожидания страховой выплаты.

Через неделю после осмотра принял решение позвонить на горячую линию своей страховой компании (Совкомбанк страхование).  На звонок ответила девушка-оператор и, на поступивший от меня вопрос (о сроках выплаты и о текущем состоянии дела), с удивлением ответила, что на расчет по законодательству РФ у страховых компаний есть 20 дней. Ну ничего, подумал я, и стал ждать дальше. Сегодня (12.05.2021) на указанные мною реквизиты поступили денежные средства в размере ~4200 рублей. Разумеется, от такой суммы я был в крайнем удивлении.

Далее от меня последовал звонок на всю ту же горячую линию данной страховой компании. Девушке- оператору я озвучил, что хотел бы ознакомиться с более подробным расчетом ремонтных работ по данному страховому случаю. Девушка ответила, что необходимо подождать небольшой промежуток времени, чтобы она смогла ознакомиться со статусом рассмотрения дела.

После небольшого ожидания от девушки поступил ответ, что по письменному заявлению страховая компания может мне предоставить лишь акт осмотра автомобиля и акт о дтп, а информация по расчету ремонтных работ является внутренней информацией компании, которую компания не предоставляет. На моем жизненном опыте, к сожалению, это не первое дтп. Но с таким я встречаюсь впервые.

Была такая же ситуация по оценке ущерба ремонтных работ со страховой компанией "РЕСО- Гарантия" и таких проблем там не наблюдалось. В "РЕСО- Гарантия" быстро осмотрели и в тот же день произвели оценку ремонтных работ с последующем подписанием акта оценки и, соответственно, с согласием суммы выплаты. В связи с изложенным мною выше, хотел бы подвести итог: Данную компанию "Совкомбанк Страхование" не рекомендую, услугами данной компании не удовлетворен, после данного страхового случая мнение о страховой компании "Совкомбанк Страхование" поменялось в худшую сторону.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Принимаем его без зачета оценки, так как единая методика расчета в рейтинге не оценивается.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый sergeyzevakin!

Обращаем Ваше внимание на то, что согласно п. 2 ст. 12.1 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в целях выяснения обстоятельств наступления страхового случая, установления повреждений транспортного средства и стоимости его ремонта проводится независимая техническая экспертиза по правилам, утверждаемым Банком России.
В соответствии с п. 3. ст. 12.1. Закон об ОСАГО независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая также утверждается Банком России.
Действуя строго в соответствии с нормами законодательства о страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, Страховщик обратился за проведением независимой технической экспертизы. Согласно экспертному заключению был определен размер затрат на проведение восстановительного ремонта Вашего автомобиля с учетом износа. Денежные средства в установленные Законом сроки были переведены на представленные Вами реквизиты. На основании изложенного «Совкомбанк страхование» (АО) считает свои обязательства полностью выполненными.

Относительно предоставленной информации на стороне Контактного Центра Совкомбанк Страхование:
Сотрудник Контакт-Центра компании предоставил Вам корректную информацию - согласно ФЗ №40 Закона об ОСАГО п. 4.22 Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней.

Что касается вопроса о предоставлении документов по страховому случаю:
На основании запроса потерпевшего Совкомбанк Страхование направляет копию акта о страховом случае, акта осмотра транспортного средства ( п.11 ст. 12 Закона об ОСАГО )
Требования о предоставлении копий документов, находящихся в материалах страхового дела, Федеральный Закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» не предусматривает.

Спасибо за понимание.

С уважением, Совкомбанк Страхование
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
В мае 2020 год при перезаключении полиса ОСАГО обнаружил, что мой КБМ был изменен с 0,50 до 0,80. Долго разбирался и переписывался со страховой (они категорически отказывались исправлять мой КБМ, ссылаясь на то, что не могут внести изменения в базу АИС), наконец , после обращения в РСА в июне 2020 года получил официальное письмо от СК за подписью начальника отдела методологии, в котором меня информировали о «внесении в АИС ОСАГО корректных... Читать далее
В мае 2020 год при перезаключении полиса ОСАГО обнаружил, что мой КБМ был изменен с 0,50 до 0,80. Долго разбирался и переписывался со страховой (они категорически отказывались исправлять мой КБМ, ссылаясь на то, что не могут внести изменения в базу АИС), наконец , после обращения в РСА в июне 2020 года получил официальное письмо от СК за подписью начальника отдела методологии, в котором меня информировали о «внесении в АИС ОСАГО корректных сведений об актуальном классе страхователя» и о том, что мой корректный КБМ — 0,50. (Номер письма ***-20 от 16.06.2020)!

В апреле 2021 года заблаговременно решил перепроверить свой КБМ и, что вы думаете, он оказался 0,75. Опять обратился в страховую компанию, переслал им все письма, в том числе то самое 7135-20 от 16.06.2020), в котором они сообщали мне , что внесли корректный КБМ в базу АИС, ДЕЙСТВУЮЩИЙ полис ОСАГО с КБМ 0,50... В ответ - ничего не знаем, ваш КБМ в базе АИС 0,75, идите на... в РСА. Сейчас опять пишу запрос в РСА, но пока его будут рассматривать, видимо снова придется заключать полис ОСАГО по некорректному КБМ, а потом вытаскивать излишне уплаченные деньги из страховой.

Попытки пообщаться и получить разъяснения у начальника отдела методологии, которая подписывает письма "счастья", клиентом результата не дали. В кол-центре компании сказали, что "руководство компании с клиентами не общается"!

Так что сами думайте, стоит ли подписываться с этой страховой, если уж с клиентом, который только собирается подписывать полис, они "отказываются общаться" и категорически не готовы помогать ему в исправлении КБМ... Что будет, когда вы захотите получить страховое возмещение?!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк Страхование
Уважаемый 98Gary98!
В соответствии с действующим законодательством страховые компании использует информацию о КБМ, полученную из единой автоматизированной системы обязательного страхования.
Алгоритм определения КБМ регламентирован Указанием Банка России от 28.07.2020г № 5515-У и определяется с учетом информации о произведённых выплатах страхового возмещениях. Подробные разъяснения с Таблицей определения КБМ Вам были предоставлены в ответах на Ваши запросы.
В связи с произведённой выплатой по ДТП с Вашим участием, данная выплата была учтена при определении Вашего КБМ.
Сожалеем, что указанная ситуация доставляет Вам неудобства, но действующим законодательством не предусмотрено ни оснований, ни механизма для отзыва выплаты страхового возмещения в данной ситуации.
Благодарим за сотрудничество с нашей компанией.
С уважением, Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Хочу поблагодарить менеджера Т-ва В.из SA-***.RU за проактивный и качественный подход, гибкость и четкость в работе. 

Покупаю полис в этой компании уже не первый год, и всегда рада цене и конкурентным предложениям. Дал хорошую скидку, предложения В. оказалось самым выгодным в сравнении с другими компаниями. В. все объяснил, рассказал, все выслал очень оперативно, покупка Осаго и Каско прошла за 10 минут.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Принимаем отзыв без оценки, так как Договор страхования оформлял сотрудник страхового агентства.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Sini4ka87!

Рады, что Вы остались довольны оказанным сервисом. Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами.

С уважением, Совкомбанк Страхование.
Оценка: 5 Не засчитана
Когда страховал авто, у совкомбанка была самая справедливая цена, остальные компании цену подняли минимум на 500 рублей, только тут вышло дешевле чем в прошлом году. Все оформил онлайн без проблем. Через некоторое время автомобиль я продал и встал вопрос о возврате оставшейся части страховой премии. Заявление заполнил, на электронную почту отправил, приложил необходимые документы, через несколько ней деньги мне перевели. Все работает так как и... Читать далее
Когда страховал авто, у совкомбанка была самая справедливая цена, остальные компании цену подняли минимум на 500 рублей, только тут вышло дешевле чем в прошлом году. Все оформил онлайн без проблем. Через некоторое время автомобиль я продал и встал вопрос о возврате оставшейся части страховой премии. Заявление заполнил, на электронную почту отправил, приложил необходимые документы, через несколько ней деньги мне перевели. Все работает так как и должно, оценка 5.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста фото документа, подтверждающего выплату на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
18.05.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Jakovded!

Благодарим Вас за оценку работы нашей компании. Очень признательны, что нашли время для написания отзыва.
Для нас очень важно получать от наших клиентов обратную связь.
С уважением, Совкомбанк Страхование.
Оценка: 1 Проблема решена
Ранее страховался у них 2 года подряд, без происшествий, очень быстро, четко.  В этом году начались танцы с бубнами. То ТС у них не проходит по базе, то полис нужно день в день активировать, то база висит, то оформление только на год. Продление не работает, перекидывает на новый полис. В итоге после нескольких дней тщетных попыток плюнул на все это дело. Делаю вывод что компания просто отказывается страховать мотоциклы, такое происходит каждый... Читать далее
Ранее страховался у них 2 года подряд, без происшествий, очень быстро, четко. 

В этом году начались танцы с бубнами. То ТС у них не проходит по базе, то полис нужно день в день активировать, то база висит, то оформление только на год. Продление не работает, перекидывает на новый полис. В итоге после нескольких дней тщетных попыток плюнул на все это дело. Делаю вывод что компания просто отказывается страховать мотоциклы, такое происходит каждый год, но предыдущие два эта беда обходила их стороной. Теперь они тоже решили нарушать закон и не выполнять свои обязательства по осаго. Очень жаль. Ну россия что тут сказать. Авто не буду у них страховать.
gazievarthur
Компания пошла на встречу. Вопрос решен в мою пользу.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый g*******@gmail.com!
Просим Вас уточнить номер полиса или ФИО и дату рождения Страхователя для проведения проверки по Вашему вопросу. Информацию Вы можете предоставить на адрес: cs@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Друзья посоветовали обратиться за онлайн страховкой ОСАГО в Совкомбанк Страхование... без особых проблем оформила страховку онлайн...спасибо огромное менеджерам банка очень доброжелательны и отзывчивы, немножко не справлялась..очень .быстро и оперативно пришли на помощь и помогли завершить страховку. Так же очень понравилась стоимость страховки. Всем рекомендую этот банк
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете прислать фото полиса страхования и дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
30.04.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый 123123qwqw!
Спасибо, что поделились своим опытом обращения в компанию!
С уважением, Совкомбанк Страхование.
Оценка: 1 Не засчитана
Доброго времени суток всем. Первое, что хочется сказать сразу так это бегите, и не связывайтесь с этой СК.  Я попала в дтп 26.12.20, и выплат нет до сих пор, и не будет от этой компании так это точно. Когда собрала все документы по дтп, позвонила партнёрам данной СК,назначили встречу. В первый раз приехал эксперт,посмотрел машину, попросил срезать некоторые детали,что бы рассмотреть остатки выжившие под пятым металлом. В итоге всё сделано,все... Читать далее
Доброго времени суток всем. Первое, что хочется сказать сразу так это бегите, и не связывайтесь с этой СК.  Я попала в дтп 26.12.20, и выплат нет до сих пор, и не будет от этой компании так это точно. Когда собрала все документы по дтп, позвонила партнёрам данной СК,назначили встречу.

В первый раз приехал эксперт,посмотрел машину, попросил срезать некоторые детали,что бы рассмотреть остатки выжившие под пятым металлом. В итоге всё сделано,все документы отданы. Ждём пока пройдёт срок 21 день. От СК тишина, звоню сама и узнаю что отказ в выплате! Посылают в компанию к виновнику. Вот интересно, если б не позвонила им сама, сколько б они ещё молчали что приняли отказ?! Попросила вернуть мне все документы, у меня забрали абсолютно все документы ( протоколы о ДТП, квитанции об оплате эвакуатора, протоколы о мед.освидет.и прочее) как меня потом проконсультировали, я не обязана была отдавать это всё.  Написала им заявление с просьбой вернуть все мои документы, пока тишина.

В компанию виновника без документов не могу пойти естественно, машина раскуроченная стоит ( кстати ещё не факт,что страховая компания примет машину в таком виде,так как в неё люди моей СК залазили, отрезая мешающие детали). Жду от этой  компании документы, и в первую очередь к юристам! Надеюсь есть какая нибудь вышестоящая компания,которая сможет принять меры в отношении данной СК.  Бегите от этой страховой, лучше переплатить, чем потом остаться у разбитого корыта без денег.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, скажите пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании?
03.05.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Elenika1994!
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте на адрес: cs@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв данные для идентификации (номер полиса или ФИО Страхователя и дату рождения) для проверки и решения ситуации.
С уважением, Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Не рекомендую Совкомбанк страхование. Застрахован по ОСАГО. 18.01.2021 произошло ДТП, где инспектор выписал обоюдную вину, что меня не устаивало и я обжаловал данное решение. Меня вызвали в ГИБДД и другой инспектор сообщил что отменил определение в отношении второго участника и направил на новое рассмотрение дела. Через некоторое время нас снова вызвали в ГИБДД где признали виновным второго участника и в в новом определении это написали и указали... Читать далее
Не рекомендую Совкомбанк страхование. Застрахован по ОСАГО. 18.01.2021 произошло ДТП, где инспектор выписал обоюдную вину, что меня не устаивало и я обжаловал данное решение. Меня вызвали в ГИБДД и другой инспектор сообщил что отменил определение в отношении второго участника и направил на новое рассмотрение дела. Через некоторое время нас снова вызвали в ГИБДД где признали виновным второго участника и в в новом определении это написали и указали ссылающиеся фразы на первое определение и на отмену первого определения.

Позвонил по телефону в страховую Совкомбанка и мне сказали обратиться в организацию, которая оказывает оценку для них. В этой организации провели осмотр и приняли документы, через время позвонили озвучили сумму и пригласили подписать документы на выплату, но через время перезвонили и сказали, что страховая отказала в полной выплате сославшись на обоюдную вину.

Им не понравилась фраза "дело направлено на новое рассмотрение", но это фраза была в абзаце к пояснению об отмене первого определения и второе определение, где признали виновным второго участника и является новым рассмотрением. Отправили разбираться с ГИБДД. Позвонил в сам Совкомбанк по страхованию и мне сказали, что второго определения у них вообще не зарегистрировано, выплата произведена, пишите заявление на новое рассмотрение. Перехожу в другую страховую компания, до этого была Либерти и проблем не было, но зачем-то продались этому Совкомбанку. Теперь только суд обращаться..
Администратор Народного рейтинга
Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Дмитрий2254!
По имеющимся материалам дела:

- 18.01.21 на двух участников было вынесено определение об отказе в возбуждении по п.2 ч.1 ст.24.5 КоАП РФ, в связи с отсутствием состава адм. правонарушения.
- затем решением по жалобе второго участника ДТП от 28.01.21: определение на него было отменено и материал был направлен на новое рассмотрение.
- 26.02.21 вынесено новое определение по делу об адм. правонарушении в отношении второго участника и вновь в возбуждении отказано по п.2 ч.1 ст.24.5 КоАП РФ.
Таким образом в факту данного ДТП фигурирует два определения, на каждого из участников, где отказано в возбуждении по одним и тем же основаниям п.2ч.1 ст.24.5 КоАП РФ.

В соответствии с п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 № 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» если из документов, составленных сотрудниками полиции, невозможно установить вину застраховавшего ответственность лица в наступлении страхового случая или определить степень вины каждого из водителей - участников дорожно-транспортного происшествия, лицо, обратившееся за страховой выплатой, не лишается права на ее получение.
В таком случае страховые организации производят страховые выплаты в равных долях от размера ущерба, понесенного каждым потерпевшим (абзац четвертый пункта 22 статьи 12 Закона об ОСАГО).
Поскольку из представленных документов не представляется возможным установить степень вины каждого из участников ДТП, с учетом положений п.22 ст. 12 Закона об ОСАГО, размер страхового возмещения, подлежащего выплате, составил 50% от размера ущерба.

Денежные средства в указанном размере перечислены на предоставленные Вами реквизиты 23.03.2021 г.

Учитывая выше изложенное, «Совкомбанк страхование» (АО) свои обязанности считает исполненными в полном объеме.

С уважением, Совкомбанк Страхование
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Не пользуйтесь данной страховой компанией ! действуют только в выгоду себе ! все выплаты практически идут от осаго в стоимости 400 тысяч ! Все согласования засекречены как в Пентагоне , вы сдаёте машину и резко не очень нужны в движениях по согласованию!

Не рекомендую данную Страховую компанию « Совком банк Страхования»
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.10. правил Народного рейтинга .
Совкомбанк Страхование
Уважаемый Grefis!
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление! Если у Вас есть какая-то конкретная ситуация, требующая рассмотрения со стороны страховой компании, то Вы можете направить письмо на электронный адрес cs@sovcomins.ru с подробным описанием ситуации, указав Ваши ФИО и номер договора страхования. Готовы оказать необходимую информационную поддержку.
С уважением, Совкомбанк Страхование.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Решил я попробовать застраховать автомобиль по осаго в совкомбанк страхование ,полис ххх016****155, застраховали без проблем,быстро ! 27 февраля попал в дтп не по своей вине(в мой авто въехал авто Лада гранта)обратились в гибдд получили справку постановления а2 марта подал доки в компанию совкомбанк и сделали осмотр тс.после чего сказали ожидайте 20 календарных оплату, проходит 22 дня говорят утром на 22 день у вас рассмотрение а через час... Читать далее
Решил я попробовать застраховать автомобиль по осаго в совкомбанк страхование ,полис ххх016****155, застраховали без проблем,быстро !

27 февраля попал в дтп не по своей вине(в мой авто въехал авто Лада гранта)обратились в гибдд получили справку постановления а2 марта подал доки в компанию совкомбанк и сделали осмотр тс.после чего сказали ожидайте 20 календарных оплату, проходит 22 дня говорят утром на 22 день у вас рассмотрение а через час говорят у вас отказ👍Круто спасибо большое,так это ещё ничего,отправили а письмо с угрозой что обратятся в органы ,что якобы я нарушил закон. вопрос я купил полис за деньги оно меня не спасает от ущерба так ещё и угрожает ....

разберитесь прошу с этой проблемой.я не знаю кто и как делал у вас трасологию но фото и видео материал предоставил с места дтп.а написали якобы не там было дтп .смешно .жду обратной связи .спасибо
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, вы делали независимую экспертизу? Если да, то просьба прислать ее на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.

23.04.2021 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Совкомбанк Страхование
Уважаемый German13!

Для возможности соотнесения имеющихся повреждений автомобиля к последствиям заявленного ДТП, Совкомбанк Страхование обратилось за проведением трасологического исследования.
На основании экспертного заключения, зафиксированные на Вашем автомобиле повреждения с технической точки зрения не могли быть получены в рамках обстоятельств рассматриваемого ДТП на основании предоставленных для проведения исследования документов в результате контактного взаимодействия с автомобилем, указанным в предоставленных документах.

Таким образом, опираясь на экспертное заключение и руководствуясь ст. 929 ГК РФ, а также ст.ст.1., 12, закона об ОСАГО, у Совкомбанк Страхование отсутствуют основания как для признания заявленного случая страховым, так и для возмещения заявленного ущерба.

С уважением, Совкомбанк Страхование
Ответ компании
Ответ компании
Отзывов 2901—2925 из 2992

Продукты Банки.ру