Отзывы о Совкомбанк Страховании

Так как у крупных конкурентов базовая ставка по ОСАГО выросла, начал искать где застраховать свой пепелац.
Долго бился, перекидывало на РСА, а через РСА перенаправило на Совкомбанк Страхование, но какая-то ошибка постоянно вылезала. Зашёл на сайт напрямую, порадовался предварительному расчёту и... получилась ерунда с несоответствием данных, прикладывал фото документов, получил отбойники, видимо не понравилась разница в 1 цифру у VIN и кузова. Обратился на горячую линию, меня выслушали, сказали "ждите звонка менеджера". И, знаете, мне перезвонили и мы с менеджером оформили ОСАГО, без всяких проблем. Я остался максимально доволен.

Оформление осаго, через интернет позволяет сократить время, взаимодействие с оператором хорошее, хотя в программе можно сделать ссылку для привязки документов.Олег П. Специалист Департамент прямых продаж адекватно подходил к вопросам, которые возникали, поэтому рекомендую. вообщем всё хорошо.
Спасибо

Зайду издалека ДТП 27 апреля, сегодня 14 августа а «КАРУСЕЛЬ» продолжается…Как в компьютерной игре типа ДЭНДИ, запустил завтра и всё заново…Теперь без лирики…13 августа 14-14 по Кемеровскому времени звоню по тел. 88001002111(17-го договорился отдать машину в ремонт) уточнить, на всякий случай, все ли подтверждённые ранее к ремонту элементы в силе… ОКАЗЫВАЕТСЯ НЕТ!!! а 10-го июня БЫЛИ ДА (есть аудиозаписи).

Возникает вопрос почему так долго машину не отремонтировал? ПРОДОЛЖЕНИЕ…при ДТП получив повреждение по всей стороне… в страховой признали замену передней правой двери (НА КИТАЙСКУЮ JORDEN низшего качества, до сих пор не хочу её ставить, думаю после установки будем судиться), восстановление и покраска пассажирской двери, восстановление и покраска арки, покраска бампера.

А ВОТ ДАЛЕЕ отказали в ремонте колеса, внутреннего порога (замятого передней дверью) на признание ушло пару месяцев, а это написание претензии, пришёл ответ с нарушением срока более 30 дней (отправлял её через mail 27 мая, ответ пришёл 30 июня) в итоге согласились с покраской колеса, восстановлением порога. И ТА САМАЯ НОВОСТЬ которая повергла в шок БАМПЕРА НЕТ В ПРАЙСЕ РЕМОНТА!!! НЕТ СЛОВ… (есть аудиозаписи)))

P.S.по мере решения проблем буду дополнять отзывно и напишу про РАЙ АВТО это отдельная история

19.08.2020 18:04:08
У меня есть аргументы, страховая молчит... проблема ремонта не решена... хорошо, что я могу на нём передвигаться. Сразу скажу... как в выражении "буду топить" до последнего...

А сегодня 19 августа, ДТП 27 апреля. А всего лишь, что мне нужно вернуть автомобиль в исходное состояние!!! Много ли прошу... думаю за это это я каждый год плачу исправно свои деньги....

Подошёл срок по осаго, раньше страховалась в другой компании, произошло изменение на Совкомбанк страхование, совершенно безболезненно для меня как клиента. Также заранее позвонил специалист, уточнил желание оформить осаго, не беспокоя без необходимости до наступления срока, за несколько дней напомнил ещё одним звонком и прислал инструкции в почту. Зашла по ссылке, проверила данные, оплатила, распечатала полис - вуаля! Очень довольна оперативностью, корректностью и ненавязчивостью специалиста, сайт работает, как часы. По цене без особых изменений, что тоже радует.

Оформил полис е-осаго. До этого в течении недели пытался сделать на пяти других кампаниях (росгосстрах,ингосстрах,альфа страхование, тинькофф,абсолют страхование,ренессанс)-безрезультатно (я крымчанин, кто в курсе поймет-оформить практически невозможно). Здесь оформили за пол часа. Пять с плюсом! Всем рекомендую, очень внимательные и профессиональные сотрудники, особенно Юля!

Срочно нужно было получить полис ОСАГО. Проезжала через Балканскую площадь в Купчино, зашла узнать, могут ли сделать быстро. Сотрудница Анна, очень милая девушка, подробно и вежливо ответила на все вопросы, запустила полис в расчет, и мне сделали все за считанные минуты. 
Спасибо за такую оперативную и профессиональную работу!

Семь лет страховался в Либерти. Благодаря отличной работе сотрудников в офисе на пр. Просвещения получал хорошие выгодные условия и нормальное обслуживание. Машина зарегистрирована на супругу. Она подъезжала в офис, когда нужно было подписать бумаги. Все переговоры и контакты были через меня. Я же второй водитель в страховке. С огромным удивлением узнал, когда подошло время переоформить страховки, что Либерти больше не работает на рынке РФ.

ВСЕГДА, за несколько недель до окончания полисов сотрудник либерти присылал напоминание о продлении. Мало того, что такого не произошло, так никто и не соизволил оповестить клиентов о переименовании компании. Дальше- больше.  Попытался продлить страховки онлайн. Получить квоту. Сайт не дает такой возможности по Каско.

Хорошо. Набираю сотрудника по телефону. И мне отказываются ПРОСЧИТЫВАТЬ обновление полисов. Мол, я не владелец. Извините, конечно, но никто не запрашивает никаких данных, которые компания, уже, не знает. Никто не пытается умышленно получить какую-то информацию, которая может где-то использоваться. Проценка высылается на уже зарегистрированный емайл адрес. Точно такой же ответ я получил от сотрудника в офисе. Для получения ПРОЦЕНКИ полисов необходимо присутствие собственника машины. Это несмотря на то, что мои личные данные, и так,  уже в системе компании.

Вот такое отношение к клиентам. И все это в грубой форме, безапелляционной  форме. Ну, и, самое интересное, что при сравнении цен "Совкома" через программы на сайтах и через дилеров, Каско, по факту, на 15% выше конкурентов. Мой выбор очевиден.

Не компетентные сотрудники!!! 2 раза считали полис ОСАГО на горячей линии, захожу на сайт оформлять (сами оформить не могут, делайте онлайн) и в итоге получается 3 разных суммы! Разница в 3 тысячи! Никаких конкретных ответов не дают «мы не видим ваш прежний расчёт и почему такая сумма получилось сказать вам не можем»

Есть желание отметить четкую работу компании в нынешние сложные времена.

Расчет ОСАГО делается полностью на сайте, и даже в случае отсутствия техосмотра, полис моментально оформляется после звонка и отправки фото документов, причем не с третьего дня, как во многих других местах, а с завтрашнего.

Перелопатив несколько сайтов конкурентов, остановился здесь, поскольку сразу стал понятным алгоритм оформления онлайн, да и базовый тариф приятно удивил.

Благодарность Дарье К-вой, Специалисту Отдела телепродаж.

Застрахован по осаго. Было ДТП в марте, оценка в апреле. 20 мая на адрес центрального офиса в Санкт- Петербурге отправлено требование о предоставлении копий документов. Акт осмотра, акт о страховом случае и др. Письмо поступило на почту 27 мая. 28 мая про дублировал требование на email. Письмо зарегистрировано вх-10688-20. Твердую копию с почты не получают. 8 июня поинтересовался, отправлены ли мне документы, получил ответ что заявление ещё на рассмотрении, тогда как в соответствии с п. 4.23 Положения об ОСАГО требуемые документы должны быть предоставлены потерпевшему в течение 3х рабочих дней.

Пытался 06.04.2020 оформить через официальный сайт  полис Е-ОСАГО. Не дает без наличия диагностической карты автомобиля. И это не смотря на закрытие пунктов осмотра транспортных средств в связи с принимаемыми мерами по противодействию распространению коронавирусной инфекции и рекомендации Банка России и РСА продавать полисы ОСАГО без диагностических карт на период ограничительных мер (письмо Банка России от 03.04.2020 № ИН-015-53/44). Вот такая поддержка населения у компании...

Здравствуйте!31.03.2020 был оформлен полис ЕОСАГО через систему рса страхователь Г-р Семен А. После оплаты полис не был направлен на почту,получил только чек об оплате от страховой компании, от рса писем так же не было.  В рса проверил сведения о договоре ОСАГО по шасси и гос номеру тс,полис был найден, в ск номер ему присвоен ХХХ 011574**** дата начала действия полиса с 08.04.2020 по 07.04.2021. Прошу выслать данный полис ХХХ 011574**** на почту p**********z@mail.ru,она же была использована при оформлении. Заранее спасибо!

Кратко:

Уточните где находится ОУУ страховой, это важно, и спросите работают ли они с клиентами напрямую и из какого региона. Выясните, где находится СТОА, каков их график и режим работы.  Почитайте отзывы по этой СТОА и уточните какая именно организация будет выполнять ремонтные работы в случае ДТП (иначе потом концов не найдете, в цепочке по 3-4 организации). 

Подробно:

Прежде чем страховаться здесь по ОСАГО в первую очередь поинтересуйтесь с кем у них заключен договор на ремонт автомобилей по страховке и также спросите каким именно образом происходит восстановление т/с. 
Сейчас происходит это все через питерскую рай-авто, которая в свою очередь заключила договор с какой-то не известной и непонятной "пупкин и ко" находящейся только по одному адресу (на ТЭЦ - 5) и принимают они лишь по будням строго в рабочее время. Более того, чтобы попасть туда на осмотр надо ожидать в очереди полторы - две недели.

После осмотра направляют на ремонт автомобиля присылая телеграмму (спасибо, хоть не с голубями) при этом не выдавая никакой информации о планируемых работах, элементах подлежащих ремонту/замене. Другими словами у владельца авто нет понимания, что, как и в каком объеме будут делать с его автомобилем. И как показала практика, такой документ (заказ - наряд, акт осмотра) выдают очень-очень тяжело, говоря что это их внутренний документ !!и он не может быть предоставлен к ознакомлению владельцу автомобиля!! Т.е. вы привозите свое авто, парни вам его починят. А вот чего конкретно делать будут, этого мы не скажем, секрет. 

Отвечают на претензии и заявления с большой задержкой. С сотрудниками отдела по урегулированию убытков связаться не возможно, не соединяют. Каждый раз чтобы что-то решить, выяснить приходится очередному оператору разжевывать все по новому. 

Под любым своим словом готов подписаться и подтвердить документально. 

Доброе утро!

Вчера оформила полис е-осаго,через е-гарант в страховлй компании Либерти-страхование. Деньги списаны,чек пришел,письмо о том что я заключила страховой полис пришло,номер присвоен,указаны сроки договора,в базе РСА есть. ХХХ 0105123517  12.12.19-11.12.20. Прошу прислать полис на данную э/п m.r**@yandex.ru

Года 3 тому как, в наш а/м сзади приехало (NEXIA с водителем, гражданином  Узбекистана). Отлично действовал страховой комиссар,  в день ДТП я  общался с инспектором ДПС, подписал протокол и всё. Через день уже предъявлял автомобиль к ремонту, по направлению страховщика (КАСКО + ОСАГО), наличие супруги, при этом, было обязательным.

Неделя на согласование + два дня ремонтные и малярные работы.  Доверие к компании возросло, рекомендовал всем кто интересовался моим мнением (и тем, кто не интересовался тоже).

Но, довелось пообщаться с офисом, 03.11.2019. Позвонил по номеру 812-449-47-58 в 13:24. Объяснил ситуацию: автомобиль оформлен на супругу, она тяжело заболела (I группа инвалидности, без оптимистичных перспектив), часто находится в больницах, но дееспособна и адекватна. Мы хотели бы дополнительно
подстраховаться, чтобы в страховом случае я, супруг (в страховках указаны только я и моя жена), мог выполнять любые действия, от её имени, без её присутствия. Мне было предложено с супругой приехать в офис компании и оформить доверенность. Без неё (супруги, собственника) никак невозможно, паспорта обязательны, свою часть договора иметь с собой желательно. "Еще лучше знают в отделе убытков, но у вас мужской голос и я не могу вас с ними связать".

Приезжаем в офис (благо, что выходной, предпраздничный, город практически пустой и дорога заняла 20 минут, в будний день час-полтора). Парковка для инвалидов... парковка есть, метров в 100 от входа. В офисе 1 человек, но не в количестве счастье. Счастье - когда тебя понимают (кажется приписывают Гёте). Счастья не случилось. Понимали нас ну очень долго и, кажется, на гуманитарном уровне поняли, а вот что делать и как - не уверенно. Но, офис-дама куда-то позвонила, потом еще кому-то и ей что-то переслали на электронную почту. Затем она распечатала три листочка, одинаковых (увы, не понял как вставить скан) и сказала, что можно заполнить дома. Этого достаточно. Никаких отметок в файле страхователя не делала, заявлений не принимала. Последнее, допускаю, совершенно допустимо и возможно.

Однако, очень хочется знать мнение руководства компании:

- почему нельзя было переслать "доверенность" на электронную почту (тем-более, что она верифицирована и зарегистрирована на супругу, e-male в файле с договором указан и на него уже присылали, ранее, сообщения)?

- Сотрудник, который так вольготно распоряжается чужим мнением, просто некомпетентен или пытался дискредитировать компанию и/или просто человеконенавистник?

Целый день провел с регистрацией,то одно не так то другое.а сейчас вообще выкинуло на сайт РСА,если бы я хотел в непонятную компанию,я бы так и сделал.а тут не хотят страховать,полисов нигде нет.онлайн не страхуют,зато реклама везде.УЖАС.обьясните причину или не занимайтесь этим видом страхования,есть скрины экрана для обращения с жалобой.вроде компания хоршая,знакомые рекомендуют.а тут такая жесть.на сайте обращения не принимают совсем,точнее графа такая есть,но обращение не отправляется

13 мая 2019 года произошел страховой случай. Сразу же позвонили в страховую и оповестили о ДТП. В этот же день поехали на оценку ущерба, оценили и оценщик на следующий день отправил документы на рассмотрение. 

Через примерно неделю прислали телеграмму о направлении на ремонт в сервис. После через несколько дней позвонили из сервиса и попросили приехать на дефектовку. Притом сервисы в телеграмме и куда пригласили совершенно разные (ну не суть). Приехали оценили, сказали что отправят в страховую для согласования.

Прошел уже практически месяц с момента отправки сервисом документов, но никак не могут согласовать. Звонил в страховую, говорят согласовали и отправили, ждите звонка с сервиса в ближайшее время, проходит неделя никто не звонит. Ладно, сам звонишь в сервис, говорят ничего не пришло. И так несколько раз. В итоге вечером 21.06.2019 позвонили со страховой и сказали, мол сегодня, либо край в понедельник 24.06.2019 все досогласуют и уже 100% отправит в сервис. ??? Оказывается все еще не согласовано было, зачем тогда обнадеживать и говорить, что отправили.

И вот завтра (28.06.2019) проходит уже неделя с момента звонки и 100%-ой отправки в сервис согласованного документа, но так по-видимому, все еще не смогли согласовать. Хотя повреждений не так уж и много.

В связи с тем, что страховая компания Либерти не выполняет свои обязательства по возмещению ущерба, публикуем всю схему обмана клиентов.

28.03.2019 я, Елена.П., была направлена Страховой компанией «Либерти Страхование» к независимому оценщику ООО «Эксперт Плюс» для определения ущерба от ДТП моему автомобилю КИА Соул ХХХХ. Оценку производил заместитель директора ООО «Эксперт Плюс» Р-н Дмитрий Александрович. Со слов Р-на Д.А.: если подписать его документ, то выплату я получу через 5 дней, а от страховой придется ждать 20 дней. Не чувствуя какого-либо подвоха, я подписала документы, как выяснилось дома,  это оказался договор цессии! Независимый оценщик Р-н Д.А. выступил посредником между мной и ООО «Гавань авто», оформив Соглашение и Приложения №1 к Договору № ГА-000005208 от 28.03.2019г. (договор цессии). В связи с тем, что независимый оценщик не имеет права выступать посредником при заключении сделок по отчуждению долга третьим лицам, по сделкам, где он является независимым оценщиком (Федеральный закон «Об оценочной деятельности в Российской Федерации»), Договор № ГА-000005208 от 28.03.2019г. и все Соглашения и приложения к нему считаем не заключенным. Соответствующее Заявление нами было передано в страховую компанию «Либерти Страхование» 08.04.2019г. и направлено в ООО "Гавань авто".

А теперь начинается самое интересное: тут всплыло третье юр. лицо, а именно ООО "Рай Авто СПб" в лице Антона З-го (руководитель отдела регионального развития), который почему-то выступил представителем ООО "Гавань авто". На наши требования они согласились и здесь мы расстались мирно. Теперь встало дело за страховой: назвать в конце концов реальную сумму ущерба (а она по приблизительным оценкам на основании данных РСА составляет +-55000руб.), нам отказываются. 17.04.2019 пишем заявление с требованием предоставить смету расчета компенсации. А так же напоминаем, что все документы нами были переданы 01.04.2019, следовательно 21 апреля страховая компания обязана выплатить компенсацию либо известить в письменном виде о своем решении.

В ответ 23.04.19 на руки получаем копию Акта осмотра транспортного средства. В предоставлении расчета ущерба и указания суммы компенсации отказали. И в устной форме известили, что направляют меня на ремонт. Т.е., по договору цессии через посредника Либерти ООО "Гавань авто" готовы выплатить деньгами! Только там я получаю на руки не более 70% от реального ущерба. А как только я убрала эту прокладку, то сразу направление на ремонт. При этом направление на ремонт на руки мне  не выдали))) Решили в отместку за мою настойчивость отправить его по почте.

Сейчас я жду, когда же это несчастное направление дойдет по адресу, потом документы передаются моему адвокату, который будет дальше заниматься этим вопросом. Господа из страховой забывают один момент: даже если придется делать ремонт, то согласно действующему законодательству на автомобиль устанавливаются только новые запчасти (а на КИА аналогов китайских нет по нашим повреждениям, в сервисе, где делали оценку, работники заявили, что будут менять на б/у, т.к. мой автомобиль 2012 года выпуска, а не новый. Так же собираются вырезать из кузова поврежденную часть и сваркой приварить замену, что нарушает целостность конструкции автомобиля), а также устанавливать их только в моем присутствии. Доплачивать за новые запчасти отказываюсь так же на основании действующего законодательства ОСАГО. После проведения ремонта приемка автомобиля будет подписана только после осмотра автоэкспертом на предмет качества ремонта.

Вчера 07.04 оформил на сайте РСА через систему ЕГАРАНТ полис ОСАГО СК Либерти ХХХ 0079263503, дата начала полиса 11.04.2019, на сайте РСА полис числится как действующий, находящийся у клиента,- но на почту полис так до сих пор и не пришел. Прошу помочь и выслать полис на email ***@yandex.ru.

Как и у всех, у меня возникла такая же проблема с оформлением полиса ОСАГО. Сайт просто переадресовывает на сайт РСА: "Возможно, в процессе оформления договора возникла техническая ошибка. В целях обеспечения бесперебойности функционирования услуг ОСАГО в рамках гарантированного заключения договора ОСАГО в электронном виде предлагаем согласиться с переадресацией на страницу гарантированного заключения договора ОСАГО."

Судя по разговору с техподдержкой и аналогичными отзывами можно сделать однозначный вывод, что компания просто отказывает оформлять полис ОСАГО, создавая искусственную проблему.

Даже не смотря на то, что я в ней оформляю уже 10 лет полис КАСКО и все время безаварийно.

Пытался купить в этой компании электронный полис ОСАГО. После успешного заполнения всех данных и расчета цены полиса, после нажатия кнопки "купить е-ОСАГО" появляется окно с сообщением: "Уважаемый пользователь! Возможно, в процессе оформления договора возникла техническая ошибка.

В целях обеспечения бесперебойности функционирования услуг ОСАГО в рамках гарантированного заключения электронного договора ОСАГО предлагаем повторить попытку." и ссылкой перенаправляющей на сайт РСА для покупки полиса у другой страховой компании.

Девушка из службы поддержки либерти сказала, что это связано с тем, что "в данный момент высокая нагрузка на сервер". После этого я еще несколько раз попытался купить полис в разное время суток, но результат был тот
же,  исходя из того больше похоже на то что проблема создана искусственным путем и к реальной нагрузке на сервер отношение вряд ли имеет.

P.S. абсолютно такая же ситуация с этой СК была год назад (только немного изменился текст ошибки на сайте), даже отзыв не пришлось заново писать.

Мой супруг Ч-в Андрей В. является клиентом ОАО Либерти и имеет полис осаго на автомобиль № договора ЕЕЕ 1022523382. После случившегося дтп, в котором является пострадавшей стороной, действовал в соответствии с регламентом и обратился в страховую компанию в указанный в договоре срок, а именно 12.12.2018г. № убытка 163439. После извещения в форме заявления был направлен на экспертизу уровня ущерба.

Получив результат 26.12.2018г обнаружил, что сумма выплат по результатам рассчетов, на восстановительный ремонт оказалась на наш взгляд очень сильно занижена и составила 24т.р, это связано с тем что все детали посчитаны как пригодные к ремонту, с чем не согласны крайне т.к имеются заломы, трещины. В связи с чем далее Андрей В. 27.12.2018г был вынужден обратиться в независимую экспертизу ООО "Юравтоэксперт". По результату проверки данной компанией ущерб после дтп составляет 66 900р.

На основании изложенного, в соответствии со ст. 16.1 ФЗ №40 об ОСАГО супруг написал заявление, в ОАО Либерти с требованием пересмотреть сумму выплат и компенсировать расходы на дополнительную экспертизу. А именно 42 900 разница между страховой выплатой и 3т.р стоимость услуг "Юравтоэксперт". Все чеки были приложены к заявлению.

В случае отказа или отсутствия ответа в положенный срок, будем вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд, воспользовавшись своим гражданским правом. В исковое заявление будут дополнительно включены стоимость услуг адвоката и издержки понесенные нами, в связи с нарушением сроков, что составляет 1% от суммы страховой выплаты в день (за каждый день просрочки).

Просим разобраться, почему так происходит, с чем связано явное занижение стоимости ремонта авто, вместо замены деталей, которые не подлежат ремонту считают сумму на их восстановления? Тем самым создавая лишние не удобства клиенту, трату дополнительного время. И плюс некорректная консультации которые элементарно не знаю куда именно обращаться с претензией подобного рода, "пиная" клиента из одного кабинета в другой, заставляя по пусту терять время в очередях в кабинеты в которые по сути и не нужно было обращаться?! Претензия №22390-18

Не получалось сделать ОСАГО онлайн. В своей ВСК посидела 2 дня в очереди - безрезультатно, база у них висит постоянно. Однокурсник посоветовал Либерти. Сказал, что они с отцом там года четыре страхуются, были ДТП и проблем с выплатами не было. Пришла, все быстро сделали, очереди не было вообще. Дополнительные страховые услуги не навязывали, заплатила столько сколько насчитали на сайте РСА. Всем рекомендую!

Дано:
-ДТП обоюдка.
-застрахован по каско в Либерти.

Задача быстро отремонтировать. 
Страховая отказывается приступать к ремонту без пастонавления от Гайцов. У вторых же есть желание и возможность тянуть это дело по закону два месяца, что они и делают по понятным причинам. На просьбу выдать постановление я получаю отворот поворот, на просьбу приступить к ремонту без постановления я получаю отказ. Со всеми надо общаться в письменной форме, но так как данный формат занимает много времени , мне пришлось уведомить страховую о самостоятельном ремонте с последующей выплатой страховой суммы в размере 200к по результатам независимой экспертизы.

Через две недели не покладая головы , мой конёк-горбунок был в строю , весел , свеж, и бодр. Теперь я на колёсах и время уже работает на меня. Получив через два месяца постановление и отказ в выплате от страховой, пришлось обратиться в суд с заявление и его выиграть. Спасибо Либерти, хорошая компания, выполняет свои обязательства.

Спасибо за внимание, звоните пишите, все в наших руках...🤘

Оформлял ранее в Либерти ОСАГО как традиционным способом, так и посредством электронного сервиса. Оценку, как обычно, не зачтут, но люди должны заранее знать обстановку.

При оформлении полиса (нового или при пролонгации) невозможно перейти к оплате - система перенаправляет на сайт РСА для оформления полиса у обеспечивающей страховой компании. Причина проста: высокая загруженность сервиса. Операторы, естественно, ничем помочь не могут, но и в предоставлении услуги "не отказывают" - попытайтесь позже или обратитесь в офис лично, но ближайшая запись через полтора месяца. Попытки повторного оформления е-ОСАГО в разное время суток и в разные дни недели результата не дали, то есть результат был тот же - идите в другое место. Да я бы рад, но в других местах такая же проблема, а РСА и вовсе предлагает страховую компанию в Перми без представительства в Новосибирске, где я располагаюсь.

Многократные взывания к помощи на горячей линии и к местным специалистам результата не дают. Ранее была возможность в случае действительных технических проблем получить от сотрудника ссылку на оплату полиса (кстати, где-то на этом сервисе был отзыв недавно о невозможности оформить осаго, который был дополнен комментарием, что прислали ссылку на оплату, ура), но сейчас такая возможность, по словам операторов, отсутствует и ссылку выслать отказываются, объясняя это какими-то причинами, воспринимающимися на слух совершенно несвязанно. Вот недавно можно было, а теперь все, никак. Ок.

Предоставить официальное разъяснение по поводу невозможности оформления е-ОСАГО именно по техническим причинам в компании отказались.

Очевидно, что в предоставлении услуги компания совершенно не заинтересована, несмотря на большой стаж безаварийного вождения и положительный опыт сотрудничества в прошлом.