Отзывы о Совкомбанк Страховании

Хочу выразить благодарность сотруднице Совкомбанк Страхование В. доб.номер **59 за быструю профессиональную помощь в оформлении полиса ОСАГО, внимательное и вежливое отношение к клиенту. Мой вопрос был решён за несколько минут, получила ссылку, по которой смогла быстро оформить и оплатить полис, т.к. через личный кабинет этого сделать не получалось.

Много лет являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь продуктами, картой Халва, нравится. Работа мобильного приложения, все очень удобно. Спасибо. Развития и процветания! Виктории еще раз большое спасибо за помощь!

Большое спасибо менеджеру Елене, сотруднику Совкомбанк страхование,  за активную помощь в получении полиса ОСАГО на мой мотоцикл! Хочу отметить вежливость и высокий профессионализм сотрудника. Всё сделано быстро и чётко. Самостоятельно со мной связывались для уточнения необходимых данных. До этого момента возникали проблемы с оформлением полиса. Удобная форма оплаты и получения полиса.

Очень признателен сотруднику отдела продаж компании Совкомбанк Страхование, Никите, дою номер **44.

 Очень ответственно подошел к исполнению моей заявки и все оперативно оформил, предоставив черновик полиса ОСАГО, чтобы я мог все проверить. 

  Приятно, что в компании трудятся сотрудники, с которых стоит брать пример остальным. Это формирует положительный образ компании в глазах клиентов.

  Также порадовала сотрудник другого отдела, по внесению изменений Айгуль доб номер **87 своей оперативной работой по внесению необходимых изменений.

Успехов ребятам и карьерного роста!

Оформляли дистанционно. Со мной связалась специалист. Е.. ОПЕРАТИВНО... БЫСТОРО ОТВЕТСТВЕННО ПОДОШли К ВОПРОСУ. БЛАГОДАРНА. ПОЛИС ОФОРМЛЕН СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ПРОДУКТИВНУЮ ПЛОДОТВОПНУЮ  РАБОТУ. ЖЕЛАЮ УСПЕХОВ И ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ. Очень удобно что можно оформлять дистанционно. Получила хороший опыт и положительные эмоции.

Здравия, очень приятно, что Лилия, доб номер 1***4,  ооочень оперативно решила мой вопрос, скинула ссылку на оплату моего полиса на мотоцикл. При этом без лишних вопросов и волокиты. Таким сотрудникам всегда обеспечен карьерный рост) Если бы все в Совкоминс были такие, то рейтинги компании резко бы возросли)))!
Вадим Б.
****@gmail.com

Более трёх лет страхую свои автомобили по ОСАГО в Совкомбанк страхование. Все просто и доступно в личном кабинете онлайн. С минимальными затратами времени. Особую благодарность хочу выразить Р. Екатерине за качественное оказание консультации по оформлению полиса при перерегистрации автомобиля по договору дарения.

Являюсь постоянным клиентом компании Совкомбанк Страхование. Часто общаюсь с консультантами компании по разным вопросам. Особо хотел бы отметить консультанта по имени Р., доб. ***2 - очень квалифицированный специалист, ответил на все вопросы очень профессионально и доступно для обычного потребителя, объяснив все нюансы по возникшим вопросам. Прошу руководство компании обратить внимание на данного сотрудника и включить его, по возможности, в кадровый резерв. Премия - по возможности, на усмотрение руководства. Такими сотрудниками можно и нужно гордиться.

Оформляю полис в этой страховой уже третий год на две машины. Всегда быстро и качественно, общение с сотрудниками очень приятное. Жаль только что теперь чтобы поговорить со специалистом нужно долго общаться с ботом в чате. В прошлом году хватало одного звонка в банк.  Вместе с полисом присылают памяти, европротокол.

Страховаял авто в совкомбанк страхование, обслуживание быстрое, скидки хорошие, когда полис заканчивался сотрудник банка позвонил сам у него уже все было уже подготовлено документы составлены корректно скидки те же самые рассрочка если надо для держателей карт халва, все ссылки прислали на почту два три клика и полис готов не надо заморачиватся, банк просто супер много лет пользуюсь и буду пользоватся их услугам!

Никогда не писал плохие отзывы, но уровень хамства и некомпетентности меня просто поразил! 13 апреля 2022 года мне по почте пришло письмо №5297-22 от СОВКОМБАНК страхование относительно ДТП произошедшего 21 февраля 2022 года. В данном письме господин Семенченко Г.Б. фактически назвал меня мошенником. Данный вывод он сделал исходя из экспертного заключения, которое было сделано каким то специалистом, при этом меня с этим заключением не ознакомили а эксперт сделал его сидя в кабинете не осмотрев ни одной машины.  Факт аварии был зафиксирован сотрудниками ГИБДД в соответствии с действующим законодательством, с фотофиксацией и составлением схемы. На данный момент меня интересует контакт господина Семенченко для дачи комментария в СМИ по факту его заявления о мошенничестве в мой адрес. Так же прошу Вас уважаемые сотрудники страховой организации предоставить мне копию экспертного заключения. В случае подачи заявления, его копию прошу направить мне, а заявление подавайте сразу в следственный комитет РФ так как я на данный момент занимаю выборную должность.  Никому не советую данную компанию. Так же мною будут приложены все усилия по освещению деятельности СОВКОМБАНК страхование, специалисты которой вместо выполнения своих обязательств называют своих клиентов (у меня там были застрахованы несколько машин) мошенниками. Судя по большому количеству негативных отзывов можно проконсультироваться с юристами по организации сбора подписей о отзыве лицензии у этой замечательной организации.

Не понятно, чем руководствовались другие банки, отказывая в страховании моего авто, при том что, стаж вождения 12 лет, Ни одной аварийной ситуации, соответственно никогда не обращалась за страховыми выплатами! Обратилась в Совкомбанк Страхование и теперь я Ваша постоянная клиентка! Быстро, качественно, выгодно оформила полис ОСАГО! Все данные  специалисты внесли сами, связались, уточнили, 10 минут и полис готов! Вашей картой рассрочки и кредитными услугами пользуюсь давно и страховать авто буду только в Совкомбанк!

По поводу продления заранее связался менеджер, перепроверил все данные , в последствии в течении нескольких минут уже пришла ссылка на оплату и в дальнейшем и сам уже продлённый полис страхования. Хочу выразить благодарность за оперативность, практичность и концентрированность  банку и в частности менеджеру , что со мной работала - Я. Ксении Николаевне!

Попытался оформить ОСАГО в Совкомбанке. Сначала через приложение. Заявка не прошла проверку ФОИВ. Что корректно не устроило не ясно. Фамилия моя указана как "Б. ", но откорректировать я её не могу, а у банка однозначно есть мои полные данные. Похожая ситуация с пропиской, часть названия улицы закрыта звёздочками и я это не могу менять. Номер кузова в заявке не прописывается по умолчанию. В общем если заявка уходит в РСА именно в таком виде, понятно почему она не проходит. Но что с этим делать в приложении не понятно. Попытался оформить через сайт: "В оформляемом полисе не указана цепочка продаж.

Необходимо сохранить полис и обратиться в круглосуточный Контакт-центр для исправления ошибки и продолжения оформления еОСАГО. Телефон: 8 (800) 100-2-100.". Робот по телефону рассказывает про переключение на какой-то чат, и тут я решаю, что чат у меня есть и в банковском приложении. Поэтому пишу туда. Мол где не пытаюсь оформить, всюду ошибки, помогите разобраться. Меня обещают перенаправить к профильному специалисту, который должен мне позвонить. И он, конечно же не знает о временной разнице между Приморьем и Москвой. На утро я вижу пропущенный звонок. Снова пишу в поддержку. Обещают перезвонить и, наконец перезванивать в нормальное время. Скидывают мне смс со ссылкой на WhatsApp чат, в который нужно скинуть документы. 

В чате у меня спрашивают ФИО и... : "К сожалению, я не могу оформить полис ОСАГО дистанционно. Купить полис можно только на нашем официальном сайте https://sovcomins.ru/. Необходимо внимательно и корректно ввести все данные."  Возвращаемся на исходную. Я не кредит пытаюсь оформить, тут, вроде отказов быть не должно. Мне, вроде, и не отказывают, но и, как показывает практика, нифига не помогают.

7 апреля 2 0 2 2 г. обратилась по телефону горячей линии ответила сотрудник - Ю. Были проблемы с заполнение данных, и оплата не проходила. Но все решилось,  благодаря высокому профессионализму! Хотелось бы поблагодарить и оценить работу: Она  Добросовестно выполняет свою работу, приятная в общении, в области страхования высококомпетентная,  Желаю всего хорошего в дальнейшей работе.

Добрый день. Мо заявка №95298/2022 зарегистрирована. Заявка была оформлена 1 апреля, сегодня уже 6 апреля, но до сих нет никаких результатов, представитель со мной не связывается, время идёт. Могут потом сделать отказ по срокам. Обратите на это внимание!!! Звонила и 1 апреля, 5 апреля, кормят завтраками. Где находится представитель Ростовской области не понятно, когда выйдет на связь не известно. Какие нужно собирать документы и можно ли их отправить почтой не говорят.

Грамотные сотрудники Совкомбанк страхование, подобрали страховку на автомобиль, ОСАГО и КАСКО, подробно о выплатах, правилах оформления документов, страховых случаях, рассказали о страховых продуктах, напомнили о продлении, и приятный бонус кэшбэк! В нашем регионе самые низкие коэффициенты, дистанционная работа, никаких очередей и задержек.

При оформлении онлай страхования возникли проблемы с оформлением полиса..... Обратился за помощью в контактный центр компании…менеджер Елена связалась со мной по телефону и помогла оперативно, быстро, чётко всё оформить..... полис и счёт выслали на электронную почту! Спасибо большое! Прошу компанию выделить примию менеджеру Елене за её слаженную работу с клиентами.

Большое спасибо хочу сказать специалисту Д-ной А.Г. очень компетентный сотрудник, пришлось ей повозиться с моим вопросом. Несмотря на долгие мои раздумья она терпеливо ждала и предлагала варианты,которые будут удобны именно мне. В итоге мы оформили полис на выходных мне условиях. Больше бы таких сотрудников. Прошу премировать А.

Благодарю сотрудников Совкомбанк за грамотную помощь своим клиентам!

Все интересующие вопросы были отвечены, звонок в тех. поддержку не заставил долго ждать сотрудника, что является огромным плюсом, помощь с продлением страховки на автомобиль была оказана на все 10 баллов. Все быстро, спокойно и грамотно!

Желаю процветания банку, адекватных клиентов, карьерного роста!

2 января попала в дтп не по моей вине они меня мурыжили то одно сделайте то другое 3 месяца это все тянулась в итоге мне пришёл отказ ! За что я заплатила почти 5000 тысяч за электродную бумажку ! Люди не ходите в этот банк это развод просто тянут деньги с вас !паз не хотят по хорошему пойдём через суды !!!!

Хочу выразить благодарность сотруднику компании Совкомбанк Страхование К. Юлии Сергеевне за грамотное и своевременное предложение пролонгации полиса (я совсем и забыл что срок действия полиса скоро заканчивается), ненавязчивость, подробное объяснение изменений действующего законодательства в части диагностических карт. В общем звонок оставил только положительные впечатления, на все вопросы были даны грамотные и подробные разъяснения, вплоть направления на электронную почту ссылок на законопроекты. Именно такой и должен быть маркетинг, когда клиенту своевременно и ненавязчиво предлагают услугу в которой он действительно нуждается, без навязывания того, что ему не нужно. Цена на полис так же весьма адекватная, менее 10 тысяч.

24.03.2022 решила попробовать оформить ОСАГО через СОвкомбанк. На сайте сама все заполнила и мне прислали расчет. Цена мне понравилась. Но дальше оформить не смогла. Почему-то информацию о машине не пропускал. Далее связалась с банком. Попросила помочь с оформлением ОСАГО на сайте. Сотрудник сказал , что свяжется со мной в течении часа.  Со мной связались , проверили все документы и прислали ссылку на почту для оплаты. Я оплатила, зашла в личный кабинет , посмотрела в полис. А там вписан только один водитель , а я как страхователь. Я очень переволновалась в тот момент и быстро позвонила в банк. Объяснила ситуацию и попросила добавить еще и меня. Мне сказали ,что можно добавить  , поставят  заявку,  сделают перерасчет и со мной свяжутся. После чего мне позвонили и сказали, что доплачивать ничего не нужно, ваш новый полис в личном кабинете.

Спасибо вашим сотрудникам, что быстро все исправили. ФИО от нервов я не запомнила. Возможно сами сможете проверить информацию по звонкам. Спасибо еще раз. Я уже не первый раз , говорю , что Совкомбанк из всех банков самый лучший. Ни разу не пожалела, что обратилась за услугами именно в этот банк!

28.02 уведомил страховую компанию о произошедшем ДТП. После чего пообещали отправить СМС пакет документов, о чем благополучно забыли, ну и ладно. На следующий день мне присвоили номер обращения и сказали, что оценщик позвонит в течение трех дней. Тут всё и началось. Оказалось, что у компании нет даже физического офиса страхования в городе с населением 550 тыс. К слову, оценщиков своих у них тоже нет, поэтому вину всегда перекладывают на них. В течение трех дней мне никто не позвонил, только 05.03 со мной связался эксперт и записал меня на 09.03. 

В предварительной заявке распечатанной у эксперта был указан не мой номер полиса страхования, а вообще от КАСКО. Он сказал, что такое бывает и он в жтом не виноват. Ну думаю, ладно, бывает. После осмотра собрал все мои документы и сказал, что сегодня отправит их в страховую. Каково было моё удивление, когда я узнал, что документы передали в страховую только 14 числа. 5 дней у него ушло на отправку фотографий. И теперь страховая уверяет, что отсчёт 20-ти дней идёт именно с этого дня. Видимо это моя вина, что у них нет своего офиса, в который я был готов предоставить любые документы еще 28.02, видимо моя вина, что у них нет своих экспертов, а партнёры передают документы по пять дней. 

Операторы поддержки постоянно обещают что-то уточнить у старшего и перезвонить, но ни разу так и не перезвонили. Постоянно кормят завтраками. Если не хотите терять время, то обходите эту конторку стороной. 
Цены сейчас ростут каждый день, а размер выплаты считают по старым прайсам, где цены в два и более раза меньше. Уже неделю моё дело назодится на стадии "передано на выплату", но выплаты на 25.03 так и нет, а следовательно в выходные тоже не придёт.

Никогда не встречал такой тяжёлой на подъем страховой, очень все долго, продлевать у вас ОСАГО пока желания нет и видимо и не появится. 
Номер обращения: 114200614
Номер убытка: 80419/2022

Хочется выразить огромную благодарность консультанту Совкомбанка страхование г. Орел Я. Ксении Николаевне за своевременную и оперативную работу по продлению полиса ОСАГО. Так же произвело положительное впечатление манера общения со страхователем. Разговор происходил в корректном, ненавязчивом формате.

Есть в компании бесценный сотрудник, человек с большой буквы - А., доб . Этот сотрудник, в моём случае,( случай непростой был) вникла в проблему, достаточно быстро решила её, понимающе со мной общалась в чате(хотя я очень вредный клиент), не послала меня куда подальше) просто я в этот день не раз обращалась в компанию эту и никто за целый день не мог мне помочь! Требую для этого бесценного сотрудника премию в стократном размере.