Отзывы о Совкомбанк Страховании

После ДТП и оформления всех документов и по истечении месяца ожидания выплат, сама позвонила на горячую линию страховщика с вопросом о выплатах. На следующий день перезвонили и перевели деньги на мой счет.  Отправила претензию за просрочку  с требованием уплатить неустойку. Тоже выплатили всё по моим расчетам минус 13% подоходного налога. 

Страховая компания меня устраивает. Хотела вновь застраховать машину здесь же. Вчера прислали новый полис для оплаты, а там базовая ставка максимальная, хотя в прошлом году она на мою машину  была ниже и  повышений не было  согласно приложения 1 к указанию Банка России от 28 июля 2020 года N 5515-У"О страховых тарифах по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств" . Написала письмо с просьбой пересмотреть стоимость. Жду ответа. Если пересмотрят и сделают, как в прошлом году, то заключу  новый договор.

19.08.2021 попал в ДТП, где являюсь пострадавшим.

20.08.2021 специалист осмотрел мою машину, было написано заявлении и передано в СК. После того как прошло 20 дней, мне никакого ответа не пришло, по телефонному звонку мне каждый день говорят что отправляют запрос специалисту, ответа на данный запрос каждый день нет, говорят ждите, так день за днем. 

На сегодняшний день прошло уже 31 день, но мне по прежнему говорят что мое заявление еще рассматривают. Ужасная страховая компания.

Номер страхового полиса: ХХХ ***24.

Здравствуйте, застраховал своё ТС в данной СК, при наступлении страхового случая по осаго 24.08.2021, был вынужден подать документы на возмещение ущерба, позвонив на горячую линию данной СК, мне сообщили, что в моем городе нет их офиса урегулирования убытков и мне придётся подавать документы через компанию партнёр АО «Альфа Страхование», 25.08.2021 подал весь необходимый пакет документов, получил направление на выездной осмотр моего ТС, 26.08.2021 мое ТС осмотрел эксперт, составил акт осмотра поврежденных элементов.

Сегодня 17.09.2021 при звонке на горячую линию не могут предоставить никаких ответов по поводу возмещения ущерба, ссылаясь на то что у них нет информации, говорят что дело находится на рассмотрение, данная ситуация продолжается с 11.09.2021, каждый день говорят, что дело находится на рассмотрение, они сделают запрос руководству, и на следующий день точно должен быть результат, но результата до сих пор нет. Срок по рассмотрение моего страхового случая закончился 15.08.2021, согласно закону об осаго. Номер полиса ОСАГО ***97.

Никогда не оформляйте страховку в этой компании. Мы потерпевшая сторона. И нам отказали в выплате.  Якобы в рамках ДТП не могли быть получены такие повреждения. Письма официального с заключением нет. Сначала кормили завтраками, после очередного звонка сказали что нам отправлено письмо по почте, которое по срокам мы должны были получить, но не получили. 

По просьбе скинули на электронный адрес. Письмо не во вложении, не скан, не на официальном бланке. Заключения нет. Расчет на то что автовладелец пенсионер? Обвинили в мошенничестве. Заключение сотрудника ГАИ есть, ДТП зафиксировано, значит этот сотрудник тоже мошенник? Будем подавать в суд. Обидно за отца пенсионера.

Не советую пользоваться услугами этой компании,14.09.2021г.купил полис осаго через сервис ***.ру,так же через гос услуги записался в ГИБДД на постановку на учет, прислали полис с ошибкой в одной букве, позвонил на горячую линию, приняли заявку сказали что перезвонит специалист.

Вечером позвонил специалист сослался на техническую ошибку, сказал что надо писать заявление на внесение изменений в полис осаго и приложить документы, возможности это сделать у меня нет, расторгнуть договор они могут но при этом деньги не возвращают вообще, короче если кто то хочет потратить свои нервы и время то вам в эту страховую, но лучше воспользоваться другой.

здравствуйте, 22.008.21 года произошло дтп,  я пострадавший .... номер полиса ***04. Страхователь Р-на В. В. ХХХ ***.р.

24.08.2021 я написала заявление ....  прошло  21 день с даты подачи заявления  и до сих пор нет решения  об выплате денежных средств на счет. Звоню по номеру 88001002111, меня вежливо кормят завтраками.

Самая ужасная СК. 02.09.21 оформлял полис через сайт агрегатора, где мне и предложили данную СК, после чего меня перенаправили на страницу онлайн оплаты полиса. Полис получил в течении суток, но вот данные автомобиля оказались совсем другие. Позвонил сразу в СК, где мне сказали написать заявление о внесении изменений. Первое заявление написал 02.09, второе заявление отправил 11.09.( без результатно).

12.09 позвонил снова в СК, где мне по хамски ответили, что это мои проблемы и вносить изменения они не могут, так же как и расторгнуть полис с возвратом страховой премии, после чего ещё сказали: "Ездите так!" И это ответ квалифицированных работников. Вывод один: "Понабрали по объявлению". Ни кому не советую обращаться в СК "Совкомбанк- страхование"

19 августа 2021 года,произошло дтп в котором пострадал мой автомобиль. Виновник застрахован в Альфа страхование. 22 августа я подал все документы на возмещение ущерба. Прошло 20 дней, моё дело ещё не рассмотренно. На мой вопрос,что это за отношение к закону об ОСАГО,отвечают что бы я обращался с до судебной притензией на почту совком страхования.

16 августа 2021 года,произошло дтп в котором пострадал мой автомобиль. Виновник застрахован в Совкомбанк страхование. 19 августа я подал всё документы на возмещение ущерба. Прошло 20 дней, моё дело ещё не рассмотренно. На мой вопрос,что это за отношение к закону об ОСАГО,отвечают что бы я обращался с до судебной притензией.

Первый раз сталкиваюсь с таким отношением страховой к своим обязательствам. 10 раз подумайте,надо ли вам страховатся в данной компании,а потом отсуживать то,что вам положено по закону. Буду писать о дальнейшем развитии событий. Номер страхового дела 115775

Здравствуйте. 18.08.2021 г. я передал документы по дтп. Я потерпевшая сторона в страховую "Совкомбанк страхование." На дату 08.09.2021г решение по выплате ещё не принято. Прошло больше 21 дня. В разговоре с операторами банка мне два дня подряд отвечают что делают заявки на решения данной проблемы, сроки прошли а от страховой компании не решения ни денег нет. Завтра буду писать претензию, обратился к юристам. Не советую эту страховую компанию.

Расскажу ситуацию.
3.08.2021 Попал в ДТП.

05.08.2021 Подал документы в компанию на возмещение путем ремонта, которую выбрала страховая.
 
Сегодня 08.09.2021 — но до сиз пор я не получил направления на ремонт. Согласно Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ направление на ремонт должно быть предоставлено в течении 20 дней. Данный срок уже прошел.
 
При обращении на cs@sovcomins.ru и в контакт-центр получаю информацию, что направление есть обращайтесь  в СТОА и дают номер телефона по которому принимают документы по страховому случаю, а не производят ремонт.

В СТОА говорят, что направления нет, обращайтесь в страховую. Хотелось бы понимать, когда ко мне придет запись на ремонт, чтобы было возможно поехать на СТОА. Прошу в скором времени разобраться в ситуации и выдать направление на ремонт.

Доброго времени суток. Ситуация следующая: 16.08.2021 г я направил документы по дтп. Я потерпевшая сторона в страховую "Совкомбанк страхование." На дату 08.09.2021г решение по выплате ещё не принято. То есть, прошло больше 21 дня.я созванивавался с операторами банка не однократно на что они мне отвечают что делают заявки на решения данной проблемы тоесть прошли все сроки а от страховой компании не решения ни денег нет. Претензию  написал. Не советую эту страховую компанию, не ходите туда! Не возможно добиться причину не выплаты.

11.08.21 произошло ДТП, я постродаащая сторона номер полиса 50******39. 17.08.21 было заполнено заявление. Сегодня уже 21 день с момента подачи, ни ответа ни привета нет. Операторы не могут ответить ни чего. Говорят что отправили запрос ждите 1-3 дня. По закону выплота должна быть не позднее 21 дня. Что делать дальше и куда обращаться?

Добрый день, но только не с этой компанией! Попал в ДТП 21.06.21. Документы подал представителю 29.06.21 так же был осмотр в этот день, обращение было по ДКП, так как ещё машину не поставил на учет. Позже страховая попросила ПТС где я буду вписан.

Поставил машину на учет и предоставил ПТС представителю компании 12.07.21, после чего страховая сказала ожидайте 20 дней с момента подачи последнего документа. В течении 20 дней звонил на горячую линию, говорили все ожидайте и ожидайте. 

02.08.21 я был в шоке! Сначала я позвонил на горячую линию страховой, где сказали что ещё на рассмотрении, я позвонил представителю, который удивленным голосом спросил чего я жду, если документы страховая у него не приняла и они лежат у него!

В итоге он сказал приезжай, забирай весь пакет и отправляй почтой! Об этом я позвонил и высказался на горячей линии.  Так у них сразу нашлась отмазка что это технические сбои и приносят извинения, в итоге документы они приняли 02.08.21! Сказали ожидайте 20 дней, СНОВА! 

Сегодня 27.08.21 они накалякали напрвление на ремонт и кое как после многих звонков отправили мне на электронную почту. Но, связаться я с СТО ВекторЛайн могу только по телефону, потому что их нет в моем городе, и по телефону оператор случайно высказала что запчасти будут не оригинальные, а потом осознав быстро сменила тему и сбросила трубку! Какие ещё не оригинальные запчасти?! Не поленитесь, прочитайте мой отзыв, нервы будут целее! Номер убытка ***/2021 Номер полиса по которому я обратился ААС ****88

Доброго времени суток. Ситуация следующая: 03.08.2021 г я направила документы по дтп в страховую "Совкомбанк страхование." На дату 24.08.2021г решение по выплате ещё не принято. То есть, прошло больше 20 дней. Претензию  написали. Не советую эту страховую компанию, не ходите туда! Не возможно добиться причину не выплаты.

Совкомбанк Страхование...Не страхуйтесь в данной компании!

23.07.2021 произошло ДТП,  являюсь пострадавшей стороной. 03.08.2021 произведён осмотр ТС с указанием повреждений в АвтоКом моторс Нижний Новгород. Номер полиса №ХХХ ****16.

В итоге прошло 20 дней, но ответа нет. Операторы каждый день типо создают запросы, но ответа нет.

По закону в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической. 

Ужас, 1000 раз пожалел, что оформил ОСАГО в этой организации. 

Буду писать претензию,  за тем в суд.

Оформлял в июле 2021 г. ОСАГО и в августе КАСКО. ВСЕМ ДОВОЛЕН!  В-ва А. (доб. тлф.**76). Оформила все полисы очень грамотно и быстро!  А., благодарю Вас за профессионализм и доброе отношение! Надеюсь, все остальные отделы Вашего банка работают также быстро и профессионально! Приятно было с Вами работать! 
Удачи Вам!

Оформил полис осаго на официальном сайте оплатил , на след день решил внести изменения , сделать его не ограниченным и добавить отметку о ТАКСИ , не ограниченным сделали , а отметку не добавили , направил заявку повторно и началось ожидание , девушки из тех поддержки общались со мной так как будто это я бандит и пытаюсь добавить себе отметку о такси , хотя это они нарушают закон , выдумывают какие то согласования , в итоге дотянули до выходных и предлагают ждать понедельника , отдел сопровождения договоров сидят наглые женщины которые просто не понимают что это мое законное право , несут какую то чушь по поводу того что нужно было изначально полис оформлять с отметкой , но это все повторюсь незаконно. Жалобы оставлять и обращения в саму страховую смысла нет так как это политика компании усложнять жизнь тем кто хочет все оформить законно , на минуточку полис стоит порядка 40 тысяч и я готов за него заплатить .

Добрый вечер! 22 июля 2021 года с обочины на мой движущийся по главной дороге автомобиль  вылетела машина, в результате нужно менять обе правые двери, замок передней двери, среднюю стойку и порог вправлять... 

Сегодня пришла страховка 67 000! Как на них отремонтироваться?!  Пожалуйста пересмотрите моё дело. Этих денег не хватит на восстановление автомобиля.

Хочу оставить отзыв о компании Совкомбанк страховании, 09.02.2021 года приобрели полис осаго в данной страховой компании (№ ххх ****), 25.06.2021 года произошло ДТП в котором я являюсь пострадавшей стороной, 07.07.2021 года мной было подано в письменной форме заявление и все документы необходимые о случившемся ДТП. 

По закону в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической. 

По истечению 20 рабочих дней никакого решения по страховому событию не принято. Сотрудники Совкомбанк страхования "кормят завтраками" и никак не могут пояснить сложившуюся ситуацию, перекладывая мой запрос с отдела на отдел. В моем случае будет написана предсудебная претензия, а в последующем обращение в суд.

П.с. данную страховую не советую в качестве страховой компании. За полис осаго горазды день в день деньги с клиентов брать, а как выплачивать так не дождешься. Остальным участникам ДТП денежные средства были выплачены в срок, так как им повезло со СТРАХОВОЙ компанией, а наша машина стоит вне подвижном состоянии.

Хочу оставить отзыв о компании Совкомбанк страховании, 14 марта 2021 года приобрели полис осаго в данной страховой компании (№ ххх ****), 27.05.2021 года произошло ДТП в котором я являюсь пострадавшей стороной, 03.06.2021 года мной было подано в письменной форме заявление и все документы необходимые о случившемся ДТП.

По закону в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической.

По истечению 20 рабочих дней никакого решения по страховому событию не принято. Сотрудники Совкомбанк страхования "кормят завтраками" и никак не могут пояснить сложившуюся ситуацию, перекладывая мой запрос с отдела на отдел. В моем случае будет написана предсудебная претензия, а в последующем обращение в суд.

П.с. данную страховую не советую в качестве страховой компании. За полис осаго горазды день в день деньги с клиентов брать, а как выплачивать так не дождешься. Остальным участникам ДТП денежные средства были выплачены в срок, так как им повезло со СТРАХОВОЙ компанией, а наша машина стоит вне подвижном состоянии.

Совкомбанк Страхование...Не страхуйтесь в данной компании!! Особенно, если дороги нервы и нет представительства в городе!! Читайте отзывы!! 1,7 звёзд из 5!!заставят вас задуматься.. 

24.04.2021 произошло ДТП, я являюсь пострадавшей стороной. 
11.05.2021 произведён осмотр ТС с указанием повреждений. На СТО сказано, что цена ремонта будет более 70 тысяч(в основном из-за трещины лонжерона кузова) 

24.05.2021 пришла страховая выплата.... Внимание! Выплата составила 3285 рублей...  /около 5 % от суммы ремонта..  В отделе по возмещению ответили, что это является достаточной по их мнению суммой ... 
Это просто издевательство над клиентами Когда то думал завести карту этого банка.. Но теперь точно никаких продуктов этой фирмы не приобрету и не посоветую!! Не страхуйтесь здесь!

25.03.2021 в мой а/м Хонда Цивик въехал автомобиль Рено Логан. После дтп был составлен евро-протокол. Проблем не было.Только оказалось,что в Курске нет представителя СК,всё решили удаленно,на осмотр меня пригласил партнер СК-ООО"*******"(как оказалось к посреднику- оценщику) Пройдя осмотр и заполнив все документы по ст.случаю я ждал решения СК.

Спустя 20 дней ответа не было,я обратился на гор.линию,где меня известили о направлении на ремонт,о том ,что мне выслана телеграмма с уведомлением(её так и не видел).Потом пришла смс от ООО"********" о осмотре в условиях СТО по адресу г.Курск,ул.Ст.Разина 7(по данному адресу значится частный дом),был дан номер СТО. Позвонив и договорившись о осмотре почти через три недели (не на СТО,а перед магазином),я встретился с человеком, казалось осмотрщиком СТО, мы договорились,что я пригоню а/м на СТО,они снимут поврежденный бампер и произведут ремонт. Я приехал по данному адресу,по телефону мне рассказали о дороге к СТО,она проходит через гаражный кооператив.Добравшись,я был поражен-СТО там не было, просто гаражи,без нормальных условий ремонта.Не дали бумажки,акта осмотра-передачи,ничего.

Спустя несколько дней позвонили и сказали утром пригнать а/м для установки бампера и забрать его после обеда(отдали в конце дня). В связи с этим-а/м забирала супруга.Претензий у нее к качеству работ не было,на вопрос о документах выполненных работ или гарантии на них-ей сказали езжать,"все пучком".Я насторожился, в связи с уже имеющимся другим страховым случаем,о чем ниже.

12.05.2021 я попал в дтп.В этот раз ущерб был сильнее,а/м виновника Рено Символ "помял" весь бок а/м.Было вызвано ГАИ. Получив справку,и оформив дтп для СК через посредника,я стал ждать.20 дней спустя не было информации по стр.случаю№64323/2021.Звонок на гор.линию-и снова направление на ремонт в *******. (К тому времени мною была собрана информация по поводу СТО по адресу г. Курск,ул. Степана Разина7. В данном месте не зарегистрировано СТО.

Человек с которым в первый стр.случай я встречался,который осматривал а/м,является Х-ов С.Г., его ИП нанимает ****** для ремонта а/м по направлению от СК. (ИП Х-овС.Г.  ИНН46******) Снова договоренность об осмотре а/м с Х-ым С.Г. на 21.06.2021.В этот раз информация о направлении на ремонт от СК была выслана не телеграммой,а заказным письмом через почту России,которое я получил (в нем было направление с перечнем работ и деталей подлежащих замене).Ранее было направлено обращение на email ск "СовкомБанкстрахование" № Вх - 17589-21 от 10.06.2021, ответа не последовало.

21.06.2021 я встретился с Х-ым С.Г.,он сделал фото а/м,на мой вопрос как будет проводится ремонт а/м,он сказал,что все детали пойдут в ремонт,несмотря на то что СК в письме указала замену 5 деталей а/м. Я отметил это и показал письмо,он начал говорить,что таких писем ему не предоставляют, он работает на ******,и после их решения сможет приступить кремонту а/м на своем СТО,они могут написать и ремонт,и замену з/ч,независимо от решения СК.Ещё рассказал о случаях,когда с ******* приходилось требовать деньги,т.к. дс не хватало на ремонт,то что от него ничего не зависит,он сам пешка и порой ждет  неделями выплаты за ремонт. Выяснив,что после осмотра надо ждать решения от стоа по характеру ремонта а/м,я написал данный отзыв.

После довольно серьезной аварии я не желаю отдавать а/м на ремонт в неквалифицированную СТО,которая по факту СТО не является.По моему мнению получается,СК пытаясь бороться с так называемыми "автоюристами"- сами пригрели на груди змею. Прошу "СовкомБанк Страхование" разобраться со сложившейся ситуацией.

Оформила электронный полис в АО Совкомбанк страховании, **** и с удивлением обнаружила, что вписать туда мою родственницу (жену брата моего) я не смогу. А ведь хотела сделать ей подарок - она получила водительские права и я обещала ее вписать в полис. Очень надеюсь, что сможете мне помочь решить данный вопрос.  Благодарю за понимание.

27.05.2021 попытался оформить на их сайте полис ОСАГО. Для предварительного расчета заполнил все данные, которые влияют на стоимость и получил цену полиса 3091,2руб. Согласившись с указанной стоимостью, программа предложила ввести VIN авто, гос.номер, серию и номер СТС, а так же улицу и номер дома моей прописки. Так вот после ввода этих данных стоимость полиса поменялась на 3652,99руб., т.е. стоимость выросла почти на 20%!

Тех. поддержка компании на мой вопрос, что повлияло на увеличение стоимости полиса ничего вразумительного ответить на смогла. Может VIN авто или номер моего паспорта увеличили стоимость? Напомню, все ключевые данные, которые влияют на стоимость ОСАГО, были введены ещё при предварительном расчете. Видимо расчет компании на то, что клиент не обратит внимание на 20 процентное увеличение стоимости? Или пожалеет потраченного времени и купит и так?  Зачем так грубо и примитивно обманывать людей? Не стыдно? Как там в вашей рекламе, "потому что с друзьями по-честному"? Такой же обман, как и почти везде!