Отзывы о Совкомбанк Страховании

Обслуживание было идеальным , вопрос решили оперативно, обрадовала цена, обращалась через сайт , всем советую !

Дата обращения была 5 марта 2025 года .Самое главное все оформляем по ссылке на сайте , все четко и сразу же приходит отбивка , полис действует по тем же датам , что и были .

Оформить можно в любой день и дату.

Меня зовут Ф-в Валерий Г. В марте 2024 года мне позвонил А-в Анатолий Ю финансовый консультант Совкомбанк Страхование и пропиформировал о возможности вернуть до 5000 рублей при безаварийной езде в случае оформления Осаго в Совкомбанк Страховании.

Он рассказал об условиях этой выгодной акции и предложил воспользоваться этим шансом. Мне понравилось, что он пригласил меня в офис, потому что в привык оформлять Полис именно в офисе.

Встретились в офисе по адресу г. Чебоксары, Ярославская-27, офис 4004. Анатолий подробно и понятно рассказал об условиях Акции, выгодных моментах использования Карты Халва, посчитали стоимость Полиса, которая меня устроила оплатил Полис номер ХХХ 039****1.

Анатолий оказался компетентным специалистом, корректным человеком, грамотно отвечал на все мои вопросы, дал полезные советы. Планирую и и следующем году обратиться за оформлением полиса к нему же, буду советовать своим знакомым обращаться к Анатолию

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка. Продали машину и решили расторгнуть договор со страховой компанией.

Сотрудница все понятно объяснила как это сделать,прислала все ссылки ,все ясно и понятно. По телефону рассказала какие документы нужно подгрузить .

В общем я довольна. Все четко и по делу.

Заменила водительское удостоверение. Нужно было внести изменения в полисы ОСАГО и мини-каско. Являюсь страхователем и водителем на двух машинах.

На сайте в личном кабинете в каждом полисе в разделе "внести изменения" ввела все необходимые данные, прикрепила сканы запрашиваемых документов - полис, паспорт и новое ВУ и отправила.

Через час у меня на руках три полиса с внесёнными изменениями. Спасибо Совкомбанк страхование за оперативность, за простые и понятные действия. Справилась самостоятельно

В 2024 году на интернет ресурсах при выборе полиса осаго и каско среди разных страховых компаний, решил выбрать совкомбанк страхование так как там страховка оказалась дешевле чем в других компаниях.

В совкомбанк страховании есть полис каско Лайт как раз для моего автокредита подходит и по цене не дорого. Сейчас полис подходит к концу буду продлевать, 08.03.2025 оставил обращение на продление полюса со мной связалась девушка Милана быстро и оперативно рассчитала полюс все объяснила без лишней воды, скинула ссылку на почту для оплаты полюсов.

Кстате деньги за полюс осаго в размере 5000 рублей кешбека возвращаются на карту, очень хороший бонус. Спасибо совкомбанк страхованию за оперативную работу сотрудников и за быстрое оформление страховых полюсов.

**Качество в сфере услуг: как обеспечить безупречный сервис**

В современном мире сфера услуг играет важную роль в экономике и повседневной жизни людей. Качество предоставляемых услуг напрямую влияет на удовлетворённость клиентов, их лояльность и репутацию компании. В этой статье мы рассмотрим ключевые аспекты обеспечения высокого качества в сфере услуг.

**1. Понимание потребностей клиентов**

Одним из важнейших факторов обеспечения качества услуг является понимание потребностей клиентов. Необходимо регулярно проводить исследования и опросы, чтобы узнать, что именно ценят ваши клиенты, какие проблемы они испытывают при использовании ваших услуг и какие ожидания у них есть.

**2. Обучение и мотивация персонала**

Персонал, работающий в сфере услуг, является лицом компании. Поэтому важно обеспечить его качественным обучением и мотивацией. Сотрудники должны быть готовы предоставить клиентам наилучший сервис, а также чувствовать свою значимость и ценность для компании.

**3. Стандартизация процессов**

Стандартизация процессов помогает обеспечить единообразие и предсказуемость качества услуг. Разработка и внедрение стандартов обслуживания, а также контроль за их соблюдением позволяют минимизировать риски возникновения проблем и недовольства клиентов.

**4. Использование современных технологий**

Внедрение современных технологий может значительно повысить качество предоставляемых услуг. Например, использование онлайн-сервисов для записи на приём или оплаты услуг может ускорить процесс обслуживания и сделать его более удобным для клиентов.

**5. Обратная связь от клиентов**

Получение обратной связи от клиентов является важным инструментом для улучшения качества услуг. Анализ отзывов и предложений клиентов позволяет выявить слабые места и разработать меры по их устранению.

**6. Постоянное совершенствование**

Сфера услуг постоянно развивается и меняется, поэтому важно быть готовым к изменениям и постоянно совершенствовать качество предоставляемых услуг. Это может включать в себя внедрение новых технологий, улучшение процессов или изменение подходов к обслуживанию клиентов.

**7. Контроль качества**

Контроль качества является важным этапом обеспечения высокого уровня предоставляемых услуг. Это включает в себя проверку соответствия услуг установленным стандартам, выявление и устранение недостатков, а также анализ эффективности принятых мер.

**8. Управление рисками**

Управление рисками позволяет предотвратить возможные проблемы и недовольства клиентов. Это может включать в себя разработку планов действий на случай возникновения непредвиденных ситуаций, а также проведение мероприятий по снижению рисков.

**9. Оценка удовлетворённости клиентов**

Оценка удовлетворённости клиентов является важным инструментом для определения качества предоставляемых услуг. Это может включать в себя проведение опросов, анализ отзывов и предложений клиентов, а также использование других методов сбора информации.

**10. Непрерывное развитие персонала**

Непрерывное развитие персонала является важным условием обеспечения высокого качества услуг. Это может включать в себя обучение и повышение квалификации сотрудников, а также создание условий для их профессионального роста.

Обеспечение высокого качества услуг является важной задачей для любой компании, работающей в сфере услуг. Это требует усилий и ресурсов, но результаты могут быть значительными. Клиенты будут довольны, компания будет иметь хорошую репутацию, а это, в свою очередь, приведёт к росту прибыли и успеху на рынке.

В марте 2025 нода в офисе СОВКОМБАНКА города Хабаровска предложили оформить полис ОСАГО, условия оказалось выгоднее других компаний.

Работал с агентом Алиной, все было разъяснено понятно, оформление документов быстро. В дальнейшем планирую работать с данной компанией и агентом.

Понравился индивидуальный подход.

Обратился за страховкой ОСАГО , оформили полис быстро и сделали скидку, остался доволен обслуживанием ,обращался онлайн, 23.02.2025 года . теперь буду только у вас страховаться впечатление осталось отличным, буду советовать всем страхование от Совкомбанка, полис прислали сразу же.

Обратился на горячую линию, сотрудник банка был очень вежлив и дал полную информацию по данному вопросу

Как всегда дотянул до последнего! Завтра заканчивается полис осаго и каско, а времени нет! 7марта праздничный день одна суета, а полис заканчивается завтра. Было принято решение оформлять полис онлайн в совкомбанке , тк авто брал в кредит там же.

В приложении банка сначала оформил осаго: заняло это не более 10 минут включая оплату. Был удивлен не нужны были не фото документов ничего! Так же порадовала цена , она была на тысячу меньше чем предыдущий полис от другой страховой и самое главное спец предложение от банка ( стоимость полиса вернется кэшбеком в полном обьеме! Круто ) .

Но вот с каско все было не так радужно: для оформления пришлось общаться в чате , потом переход общения на эл.почту, видно банк еще не все автоматизировал , есть куда расти. По итогу часа два все заняло и то потому что я бумаги долго искал что бы сфотографировать , бегал на стоянку фотографировал машину , но все это было не зря !

Мне посчитало каско в 42тр , я говорю хочу дешевле ! Мне нужно только угон тотал. Специалист Юлия Б-на сделала цену в 14300 ! Я был очень доволен, но когда дело дошло до оплаты! Мне выставили счет на 13000! Чудеса! Я спорить не стал) оплатил. По итогу все успел! Офисы страховой посещать не пришлось! Скидку кэшбек получил! Юле и совкомбанку 5 звезд.

Клиентом Совкомбанка я ,Н-ев К. Д., являюсь давно ,но как то в начале этот банк мне изначально не "зашел" , пока
17февраля 2025г на мой телефон не позвонил финансовый консультант -А-ов А. Ю. Он напомнил ,что у меня в скором будущем заканчивается полис ОСАГО. Во многих случаях я игнорирую такие типы звонков .но этот специалист "зацепил" меня грамотным подходом и открыл много нового об услугах, акциях и возможностях в Совкомбанке. Благодаря агенту и банку. я не только вовремя оформил страховку, но и сэкономил. Хочу выразить благодарность специалисту и пожелать процветания банку.

В середине января мне позвонила финансовый консультант страховой компании Татьяна с наполнением о необходимости продления полиса ОСАГО. Татьяна озвучила стоимость нового полиса и напомнила об акции по возрасту кэшбека для держателей карты халва. Стоимость страховки меня устраивает и Татьяна отправила мне ссылку на оплату. После оплаты полис пришел на почту. очень приятно что компания выполняет свои обещания.Сотрудничество с Татьяной приятно и выгодно.

24.02.25 приобрёл новый автомобиль, необходимо было оформить стандартную страховку и прочий пакет документов. Выбор пал на страховую Совкомбанка, т.к у меня уже есть продукты этой организации и в целом я к ней лоялен. Заполнил заявку, указал удобное время для обратного звонка. На оформление заявки ушло примерно 10 минут.

Сотрудник позвонил в указанное мной время, был вежлив, сверил данные, озвучил стоимость ОСАГО. Цена за полис была рыночной, примерно как и в других страховых. Также мне сказали, что необходимо будет внести актуальные данные в полис после получения новых номеров ТС и ПТС. Для этого надо перейти по специальной ссылке и внести новые данные. Первый полис мне выслали на электронную почту практически сразу после оплаты. После всех формальностей (новый номер и ПТС) я актуализировал данные и получил обновленное ОСАГО в течение суток. Уведомления об этом пришли в push в моб. приложении Халва-скб.

Почему я пишу отзыв: хочу поблагодарить сотрудника и страховую Совкомбанка за заботу о клиентах и полное информирование по полису ОСАГО. До этого, в другой страховой, я не знал, что нужно вносить изменения в полис! Хорошо, что проблем каких-то с этой маленькой невнимательностью не возникло!

Страхую свою машину в Совкомбанке Страхование уже три года, оформляя Полис Осаго. Выражаю благодарность сотрудникам банка за качественную и оперативную работу. Всегда своевременно напоминают об окончании срока полиса.Оформление быстрое, условия выгодные, поэтому хочется оформлять полис только в этом банке. Самый большой плюс для меня, это то, что сумма оплаченная за полис, полностью возвращается по истечению срока баллами на карту Халва. Всем рекомендую

Обратилась 6 марта по оформлению страхового полиса осаго и каско, отлично помогли и быстро сделали , все оплатило, обслужили вежливо, стоимость полиса приятно удивила!!

Сотрудник очень компетентен, все объяснил подробно. Прислали ссылки для оплаты. На почту пришли все уведомления и чеки после оплаты. Также был направлен и сам полис

ХХХ 05****43

06.03.2025 оформил полис ОСАГО.
мне позвонила финансовый консультанта С-а Е.А., предложила оформить полис, быстро и корректно сделали расчет полиса, заполнили все необходимые данные..

Консультант все грамотно объяснила, ответила на заданные мной вопросы. Рассказала про кэшбек на сумму ОСАГО. Предложила другие виды страхования.

Не пожалел , что оформил полис в Совкомбанке страхование жизни. Рекомендую!Отдельное спасибо С-й Е.А.!

10 февраля 2025 года в Санкт-Петербурге Страховой агент Совкомбанк позвонил и предложил оформить ОСАГО .

Быстро и дистанционно оформили. Самому не пришлось ничего заполнять, предоставил данные для оформления ОСАГО и всё. В течение 15 минут всë было готово . Спасибо!Я доволен!

Рассмотрю предложения по КАСКО и другие страховые продукты.
Всё прошло замечательно

Обращался 27 февраля 2025 года в страховую компания "Совкомбанк страхование". Менее чем за пять мин оформили полис осаго по форме заявки на сайте компании и прислали ссылку на оплату, обращался через колл центр, общение прошло легко и быстро, на все вопросы ответы мною были получены,

общее впечатление от сделки - отличное ! Рекомендую!

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Совкомбанк Страхование жизни за профессионализм и внимательное отношение! Обращалась за оформлением полиса ОСАГО, и мне помогли разобраться во всех нюансах, подробно объяснили условия и подобрали оптимальный вариант.

Сотрудник проявил себя как грамотный специалист— отвечал на вопросы четко, аргументированно, без лишней спешки. Кроме того, он не ограничился моим запросом, а порекомендовал другие продукты страхования, которые могут быть полезны в будущем. Это очень ценно, когда эксперты заботятся о клиенте комплексно!

Обязательно ещё раз обращусь в Совкомбанк Страхование жизни и буду советовать знакомым. Спасибо за отличный сервис и индивидуальный подход!

Спасибо Совкомбанку и карте Халва за удобное и не дорогое оформление ОСАГО. Раньше могла сама в приложении оформлять страховку, в этот раз обратилась к за помощью к работнику офиса п.Кавалерово. Вежливая Марина всегда все делает профессионально.

Специалист заранее звонит и сообщает об окончании страховки что тоже очень приятно.

Несогласие с суммой выплаты по ОСАГО

Опыт крайне отрицательный. НЕ рекомендую эту кампанию! Много лет страхую машины именно в этой кампании. Страхуют специалисты отлично, вежливые, культурные, все в сроки, но вот когда случилось ДТП. . Вот тут нас ожидало много неприятных моментов.

По оценке страховой кампании насчитали сумму ущерба вдвое меньше того, что требуется для ремонта. Как утверждают сотрудники Совкомбанк страхование рассчёт выплаты проходит по единой методике, которая от 2018 года (а на дворе 2025 год!).

Так даже эти неактуальные цены на запчасти делят пополам, при этом считают на японскую машину в отличном состоянии китайские комплектующие!

Фара на нашу машину реально стоит 40 тыс, Совкомбанк Страхование считает фару за 12000 руб, и даже эту сумму делит на 2. Итого на фару выделяют 6000 руб. Капот нам покрасить, по мнению кампании, должны за 1000 руб. (Думаю, что даже художники кисточкой и акварельными красками не возьмутся делать это за такую сумму). В общем, крайне неприятные эмоции, гладко стелят- жестко спать!

Мы им клиенты и товарищи, пока мы оформляем ОСАГО, в случае ДТП (не по нашей вине) — звать нас никак. Защищать свои интересы теперь будем сами.

Суды, независимые экспертизы и т. Д. Тогда зачем такое страхование?

Обратился в отделение Совкомбанка по поводу оформления ОСАГО мне девушка всё подробно объяснила я всё понял и мне посчитали полис

После того как она сказала сумму она меня устроила она была ниже чем в других страховых компаниях в которой я обращался раньше ещё она мне рассказала о всех плюсах этой страховки и о том что можно вернуть баллами до 5.000 если не попадать в ДТП пока действует срок полиса ОСАГО и выполнять условия по карте халва

И после этого Мы приступили к оформлению полюса девушка которая занималась страхованием отдельный лайк просто профессионально всё объяснила доходчиво настоящий профессионал своего дела буду и дальше продолжать страховать там автомобиль возможно и страховку от клеща там буду делать как будет время заеду пока не наступил сезон дачный потому что в совкомбанке я уверен

пользуюсь давно другими продуктами Совкомбанка

Совкомбанк Страхование оставил у меня исключительно положительные впечатления! Хочу отметить высокий уровень сервиса и профессионализм сотрудников. Оформление полиса происходит быстро и удобно, особенно радует возможность онлайн-оформления — это экономит время и позволяет решить все вопросы в комфортной обстановке.

Отдельно хочу похвалить оперативность работы службы поддержки. На все мои вопросы отвечали четко и по делу, помогали разобраться в деталях и подобрать оптимальный вариант страхования. Также приятно удивила доступность тарифов — соотношение цены и качества на высоте.

Если возникали страховые случаи, то выплаты производились быстро и без лишних задержек. Это очень важно, когда чувствуешь, что компания действительно заботится о своих клиентах.

В общем, я полностью доволен сотрудничеством с Совкомбанк Страхованием и рекомендую их всем, кто ищет надежного партнера в сфере страхования. Спасибо за качественный сервис и внимание к клиентам!

Санкт-Петербург.17.02.2025г.Узнал о предложении оформить полис ОСАГО и возможность получить бонус по оплате картой «халва».19.02.2025г.Обратился в офис для оформиления карты«халва»,затем в чате приложения мне произвели расчет суммы полиса ОСАГО.05.03.2025г.По ссылке оплатил и все!
Быстро,четко и приятная цена и бонусы)

Обратился сначала по поводу оформления ОСАГО, затем по вопросу добавления водителя. Всё решилось замечательно, максимально вежливо и понятно, рекомендую всем. Стоимость страховки вполне адекватная, я доволен. Оформлял страховку и добавил водителя онлайн 27.02.2025. Ссылку получил в 13:17, в 13:32 оплатили через небольшой промежуток времени переоформленный полис пришёл на электронную почту. Жаль не запомнил имя девушки оператора. Ей отдельная благодарность.

2 марта2025 года мы позвонили на горячую линию страховой компании Совкомбанк страхование, по поводу продления страховки автомобиля ОСАГО. Ответил молодой человек, представился Ярослав, он ответил на все наши вопросы, подсчитал нам страховки.Общение было очень приятным, грамотный сотрудник, на вопросы отвечал четко и корректно-- просто молодец. В этой компании срахуемся третий год, возможно из за того , что каждый год видим дружелюбное отношение, в другие даже не пробуем обращаться , да и условия интересные для нас пенсионеров.Спасибо огромное Ярославу ну , естественно и компании АО Совкомбанк страхование.Все три машины застраховали, цены почти на уровне прошлого года. Страховые полюса прислали на электронку. Все отлично ,поэтому оценка только отлично. Благодарны и Ярославу и Совкомбанк страхованию.