Отзывы о Страховой бизнес группе

Страхуемся тут давно. Выплаченные расходы соответствуют стоимости убытка. Ни разу не было никаких задержек по времени. Более того, решение через три дня - это более чем адекватно.

Сотрудники вежливы и коммуникабельны. Не просто консультируют на "отвали", а со знанием дела и пониманием ситуации, также грамотно координируют процесс.

В страховой бизнес группе города Волгограда работают сотрудники не заинтересованные в хорошем отношением к клиентам, обращаюсь в компанию второй раз и второй раз сталкиваюсь с хамством. Первый раз я проигнорировала думала может просто такой человек со взглядом на всех сверху, а нет, это стало образом жизни Директора компании Б-ова А. А. На мои просьбы отвечает отказом, официального отказала в изменение страхового полиса давать не собирается, но и вносить в него изменения тоже, хотя нарушает наши права на обращение за изменением в страховой.

Полис в течении 3х дней после поставки на учёт ТС. Отправили мой якобы изменённый, хотя по документам как оказалось они ничего не внесли страховой полис в неизвестном направлении на неизвестную почту без моего ведома отказавшись выдать на руки распечатанный полис. Соответственно без гос. номера мы не можем оформить пропуск на ТС и теряем из-за их упёртости и непонятно чего деньги, время и нервы.

Добрый день!
Оформил полис осаго онлайн через рса в компании IBG.

Уважаемый страхователь!Вы заключили электронный полис ОСАГО.Страховая организация: АО "Страховая бизнес группа"Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0086126489Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «04» июня 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «03» июня 2020 г.Период 1 использования транспортного средства с «04» июня 2019 г. по «03» июня 2020 г.

Спустя время пытался зайти в личный кабинет, но выдавало ошибку, что такого кабинета не существует. Ноо, при регистрации нового кабинета на эту же почту, выдавало, что такой кабинет все-таки есть!!!! Как так??
Ок.
Разобрались.

После неоднократных попыток зайти в лк, связался с операторами, кабинет появился, пытаюсь восстановить пароль для входа в лк, но ссылка для сброса пароля не приходит на почту.

Сотрудники ничем помочь в этом вопросе не могут, говорят писать им на почту с описанием проблемы, но я уже писал 12,06,2019г. Остался без ответа. Они вообще ничего не могут , как я понял. Толком никакой консультации от них я не получил.

Суть этого всего: нужно внести изменения в полис (замена собственника), все необходимые документы имеются. сотрудник компании настаивает на расторжении данного полиса и покупки нового, уже с новым собственником. Меня это не устраивает. Нужно заменить в старом полисе собственника, т.к. Нет времени ждать возврата страховой премии, чтобы оформить новый полис осаго.

Просьба разобраться в данной ситуации и помочь все -таки внести это изменение в полис.

Первый раз столкнулся с такой проблемой в ск!!! Во всех компаниях можно вносить изменение, а у них нет!! Нужно расторгать!!

Уровень обслуживания-0!

У меня ранее был зарегистрирован на сайте ibg.ru личный кабинет, в настоящий момент есть действующий полис полис ХХХ №0012591951. При попытке зайти были сообщения, что пользователя Д-нков Андрей не существует, я прошел повторную регистрацию с теми же данными. При попытке заключить договор электронного ОСАГО «К сожалению МЫ столкнулись с трудностями…».

Дело в том, что ничего не изменилось, кроме диагностической карты, ее я ввел.

Так получилось, что в IBG я страхуюсь уже более 10 лет,  все данные есть, клиент не убыточный. Почему в настоящий момент не получается ответа нет, вопрос я задал на электронную почту. Остается только скрины и переписку отправить жалобой в Центробанк.

Захотел оформить Е-ОСАГО в этой компании, т.к. являюсь давним клиентом, но не тут-то было. При вводе водителя пишет, что такой водитель не зарегистрирован в базе РСА, хотя я уже перепробовал все варианты ввода. Позвонил в  8 800... но там мне сказали, что звоните по месту нахождения (Воронеж).

Ещё один вопрос, как узнать точную дату выдачи прав? (стаж требует программа. И только годом, как у меня в правах, не впишешь). Проблема с регистрацией так и не решена.