Отзывы о Дефанс Страховании

Добрый День! Я Х-в Амир Р. 23.03.20 года в почта банке взял кредит , мне навязали страховку 135000 (мой номер договора страхования  53.20.159.52***007) 
25.03.20 я отправил заказным письмом , но в связи с карантином я решил ещё отправить дистанционно все документы и заявление 31.03.20 на вашу почту с почты f****@yandex.ru
Хотел узнать дошло ли до вас мое электронное письмо  со скринами документов и заявления?

Навязали страхование в банке при оформлении кредита онлайн, в банке, 20.03.2020 оформил страхование по программе «Максимум», на следующий день, ознакомившись с документами и стоимостью страховки (126 000 рублей при кредите в 350 000)  решил расторгнуть договор страхования 53.20.159.5219**** от 21.03 2020.

Собрал документы 24.03 отправил  письмо почтой.Так как, на основании распоряжения президента , и региональных властей неделя с 30.03 по 05.04 является нерабочей, письмо лежит  в Москве в отделении Почты России . СК Кардиф не принимает почтовые отправления, не принимает ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ !

Прошу СК Кардиф принять документы УДАЛЕННО , а именно : заявление на расторжение договора страхования номер 53.20.159.52191960 ,копия договора страхования номер 53.20.159.5219****, копию паспорта , то есть полный пакет документов для отказа от страховки и возмещения страховой премии (период охлаждения по данному договору действует) !

Подал заявку через сайт 31.03.2020 загрузил все документы, но не понятно рассматривают ли они их поводом для расторжения.
С уважением, А-в Роман И.

01.04.2020 16:02

Здравствуйте. 31.03.2020 загрузил документы через сайт компании (долго не мог разобраться как это сделать) сегодня 01.04. 2020 деньги пришли на счёт 125309 вместо 126000 рублей видимо вычли за 10 дней.
Спасибо СК КАРДИФ за оперативное рассмотрение моего дела. договор страхования 53.20.159.5219**** от 21.03 2020

Добрый день! Навязали страхование в банке при оформлении кредита онлайн, в банке, 28.03.2020 оформили страхование по программе «Максимум», на следующий день, ознакомившись с документами и стоимость страховки (135000 рублей при кредите в 300000) я обратилась в СК Кардиф по вопросу расторжения договора, после крайне неприятной и напряжённой беседы с оператором (к сожалению имя не запомнила) ,которая оказывала давление и запугивала повышением процентной ставки (что противоречит договору кредитования) мне всё-таки отправили на эл. почту перечень документов. В конце письма указанно, что заявки не принимаются на эл.почту и через сайт, только по почте.

Так как, на основании распоряжения президента , и региональных властей неделя с 30.03 по 05.04 является нерабочей, и в г. Томске не работает ни одно отделение Почты  России , прошу СК Кардиф принять документы УДАЛЕННО ,а именно , сканы: заявление на расторжение договора страхования номер 53.20.159.5240**** ,копия договора страхования номер 53.20.159.5240****, копию паспорта , то есть полный пакет документов для отказа от страховки и возмещения страховой премии (период охлаждения по данному договору действует) !

Подать заявку через сайт не удалось, при заполнении обращения система даёт только загрузить заполненное заявление и сохраняет обращение в черновик. С уважением, А-на  Динара  О.! Прошу вас с внимание отнестись к решению данной проблемы, так как период охлаждения всего 14 дней.

02.04.2020 20:59

Хотелось бы поблагодарить СК Кардиф! Заявление на расторжение договора страхования 53.20.159.5240**** было рассмотрено в течении 2-х дней, выплата поступила через час после рассмотрения!!! Вернули все средства! Даже несмотря на сложнейшую ситуацию в стране, СК Кардиф продолжает действительно работать со своими клиентами! За что Вам отдельное спасибо!

А насчёт давления операторов после подачи заявки на расторжение,я понимаю,это их работа,но я считаю можно как-то лояльнее быть! И ещё хотелось бы обратить ваше внимание на работу сайта, договор мой уже расторгнут, а в систему так и не был внесён!
С уважением, А-на Динара О.!

Добрый день!
Мы оформили кредит на покупку автомобиля в г.Новосибирск -28.03.2020г. 
Вместе с кредитом нам оформили страхование жизни в компании Cardif . Сумма страховки составляет порядка 63-66 тысяч рублей.

Мы решили отказаться от страховки в рамках закона о 14 дневном периоде "охлаждения". 
Через сайт компании мы подали онлайн заявку на расторжение договора , где были приложены все документы (сканы паспорта и договора) . Номер заявки поданной через сайт #2903657 .

Сегодня (30.03.2020) с нами связался менеджер компании с вопросом о причине расторжения договора. Мы сказали, что не нуждаемся в страховке потому, что будем закрывать кредитный договор досрочно в ближайшие дни. 

На наш ответ, менеджер нам сказал что "Если мы хотим отказаться от страховки, нам нужно сначала досрочно погасить кредит и только после этого мы можем вернуть деньги за страховку". 
Насколько правильно и законно заявление менеджера? Разве мы не можем отказаться от страховки в течении 14 дней без каких-либо объяснений причин, досрочных закрытий кредита и тп. 

Также не совсем понятна процедура расторжения договора. Достаточно ли подать онлайн заявку через сайт компании или же нужно отправить оригинал заявления напрямую в московских офис компании через почту России? 

Складывается такое ощущение , что данная компания целенаправленно затягивает сроки , чтобы мы не уложились в 14 дневный срок и они имели право не возвращать нам наши деньги.

При получении автокредита в автосалоне Таллинский, мне была навязана страховка полной стоимости автомобиля от Кардиф. через год я рефинансировал автокредит и подал документы на возврат части страховки согласно пройденному времени (за 2 оставшихся года). Но мне пришёл ничем не мотивированный отказ в возврате,  хотя в договоре этот пункт прописан (п. 6). Из всего этого можно сделать вывод что это очередные лохотронщики  на  рынке страхования. Буду бодаться дальше, вплоть до суда. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ-РАЗВОД НА БАБКИ.

Здравствуйте , хочу поделиться горьким опытом о страховой компании СК Кардифф  , люди обходите данную компанию стороной это мошенники и кидалы каких свет не видовал , отправлял им письма о расторжении договоров ,  они отказали ссылаясь что в письме не было заявления , когда я при сотруднике почты раскладывал по конвертам договора , паспорт копии, и заявление ,они утверждают не было ,  позвонил им в контору сказали пришлите повторно заявление , дослал -Ответ договор расторгнут без выплаты  . Лихо развели , буду обращаться в суд . и по всем отзовикам напишу о работе данной компании , пусть люди знают данных героев .

Добрый день. Меня зовут Акимова Екатерина. 26.03.2020 я оформляла кредит в банке. Мне была навязана страховка. Я не могла отказаться, так как мне дали ясно понять, что заявка будет пересмотрена и придёт отказ. В этот же день я обратилась в страховую компанию ООО “Кардиф» по телефону горячей линии, чтобы уточнить процедуру отказа от страховки и возврате денежных средств. Сотрудник колл центра сказал, где на сайте можно оставить заявку.

Со мной связался сотрудник страховой и здесь начинается самое интересное. Наталья, так зовут сотрудника, не давала сказать мне ни слова, перебивала и начала запугивать меня законом, в котором говорится, что после отказа от страховки будет повышена ставка. Я пыталась ей объяснить, что ни в одном договоре ( страховка и кредитный договор) нет такого пункта о повышении ставки.

Так же я звонила в банк 3 раза и уточняла этот момент. Сотрудники колл центра так же подтвердили, что не будет никого повышения ставок. Все это я пыталась объяснить Наталье, но она сбросила. Позже Наталья вновь мне перезвонила и разговор пошёл по второму кругу. Опять ДАВЛЕНИЕ! Мне не давали и слова сказать, я пыталась и спокойно говорить и начинала  повышать тон, но даже это не помогло! Говорили о каких то особенных условиях, которые перестанут действовать.  Было много неопрятных моментов в этом разговоре, все можно уточнить при прослушке. Я просто просила скинуть мне на почту пакет документов для отказа от страховки.  

После долгого неприятного разговора меня услышали, я начала диктовать электронную почту , мне начали откровенно хамить и сообщили о наличии 3-х высших образований и знании 3 -х языков. Сегодня я отправила пакет документов по адресу, который мне был предоставлен. Так же есть фото заявления, написанного мною собственноручно. Конверт и конечно чек об отправке заказного письма. Все это на всякий случай. Моя претензия заключается в том, что разве сотрудник имеет право запугивать, оказывать давление и вообще повышать тон на клиента, вводить в заблуждение о повышении ставки и изменении условий кредитования. Позже я обязательно оставлю отзыв о возрате денежных средств. Спасибо.

Отправила документы на расторжение почтой в ск Кардиф 16.03.20 получили они 20.03.20 и тишина. 23.03.20 позвонила в ск оператор подтвердил что документы получены, но в личном кабинете ни какой информации о рассмотрении нет и никаких уведомлений от ск мне не поступало. Прошу взять на контроль рассмотрение моего дела, так как сроки заканчиваются. договор  53.20.159.51620660
пока без оценки.

18.032020 взял онлайн кредит в почта банке. На следующий день в приложении высветилось страховка 96000, и это со 180000 кредита.

Документы на расторжение страховки отправил по почте в Кардив. Прошу проконтролировать возврат денег. Почту отправил 24.03.2020. Надеюсь на положительное решение. Хотелось бы обойтись без судов.

Здравствуйте.
Я не любитель писать отзывы, но за такое рад потратить пару минут и написать. Я закрыл кредит на машину в "РН Банке" и вчера отправил на сайте страховой компании "СК Кардиф" заявление с паспортом для расторжения договора страхования от несчастных случаев и болезней № RM-02-24****

Уже сегодня деньги пришли мне на счет (за вычетом суммы дней пользования). Благодарю Вас за качественную и высокопрофессиональную работу, в будущем только через Вас сам буду и всем родственникам и знакомым советывать Вас. Дай Бог, чтобы и дальше Вы так же продолжали работать оперативно и безошибочно.

Добрый день ! 24.03.2020 оформил кредит в Банке через мобильное приложение . В этот же день решил отказаться от услуги страхования воспользовавшись периодом охлаждения  размере 14 дней. В памятке к страховке перечислен пакет документов и как их можно подать, почтой или в электронном виде. Перешел на сайт и оставил заявку на расторжение. Сотрудник перезвонила очень быстро отрабатывала долго мои возражения, после чего так же озвучила что можно отправить почтой документы или в электроном виде, на адрес электронной почты. В начале было озвучено что звонки записываются звонок был в 15:21 24.03.2020 с номера 495 739 25 81 на номер 904058****.

Прошу компанию обратить внимание на то что  озвучивает сотрудник. Далее сотрудник на мою электронную почту прислала письмо с пакетом документов и куда их нужно направить, с указанием почтового адреса , в письме  так же на последней строке написано что документы принимаются только почтой в бумажном виде , Это уже вводит в недоумение в памятке написано про электронную форму и сотрудник озвучила про электронную почту, а в письме написано совершенно другое.

Как итог отправил документы по электронной почте и после чего, еще сходил на почту и отправил в бумажном виде для страховки и как оказывается не зря. После отправки на электронную почту пришло письмо, что документы не принимаются в электронном виде. Только почтой.  Как итог обслуживанием в компании пока недоволен жду рассмотрения документов об отказе от страхования.

Так же жду объяснения что по их мнению подразумевает электронная форма об расторжении, если ее по факту нет?Прикрепил скрины сообщений от компании где написано что они не рассматривают ничего в электроном виде на почте и на сайте по поводу расторжения.  Сравниваю с Компанией альфа страхование где все вопросу можно решить через сайт и нет геморроя с почтой в 21 веке. И компания не вводит в заблуждение.

01.04.2020 8:55

Добрый день, документы полный пакет, заявление, копия договора, копия поспорта с регистрацией, компанией получены 26.04.20. Они указывают срок регистрации входящей документации. 3 дня, они уже прошли но не смс, не в личном кабинете ничего не отобразилось, на горячей лини только говорят ждите. Договор оформлен 24.03.20 то есть прошло уже в общей сложности 9 дней из 14.

Так же документы были отправлены удалённо на электронную почту ещё 24.03.20. Прощу компанию предоставить ответ, получены ли мои документы и когда я увижу номер моего обращения в личном кабинете или поступит смс о том что документы все получены в полном объёме для рассмотрения. Трек номер отправления ED098945395RU, номер договора прикрепил так же в комментарии

Не понимаю зачем консультанты путают, направляя людей сначала на электронную почту! Так же сотрудница пугала повышением процентной ставки, в случае расторжения договора страхования!Документы(копия паспорта, заявление и договор) отправлены почтой России заказным письмом!

Надеюсь все примут без проблем, даже я, достаточно опытный пользователь интернета, мучалась 3 дня, учитывая разницу во времени, для связи с операторами! Пока без оценки, так как результат ещё не получен!

В общем что бы понять ситуацию, решил я купить новую машину, денег немного не хватило, решил докинуть кредитом, как раз за это скидка была от завода. Заявку одобрил банк Сетелем под конский процент, ну ладно - закрою досрочно. Но не тут то было - на статьяю 16 закона «О защите прав потребителей» он положил и навязал мне страхование "ценные вещи", суть которой - потерял что то, где их бирка - и тебе могу выплатить средства на её востановления. Для примера потерял ВУ - выплатили 2000р по договору, при страховой премии 2200. Ну это ладно. Собственно про навязанную услугу - хочу отказаться от неё в период охлаждения, но вот как?
Звоню по номеру 8 800 555 87 65 - там отвечает робот, который может дать только общую информацию, ничего путевого получить нельзя, потом он просто говорит досвидания. На сайте попробовал - зашел в личный кабинет - а договора моего нет, ну ок, наверное ещё от агента не дошел до СК. Но есть возможность расторгнуть там - вбиваю данные - номер полиса разумеется вбить не получилось - т.к. его ещё нет в системе. Загрузил туда сканы как и положено - полиса и паспорта и жду, а чего жду не понятно. Время то идет. До оператора не дозвонится, а потом скажут - не подал отказ в срок?
По данным:
Оформляли 21 марта. 23 марта - сегодня загрузил доки. Срок рассмотрения не указан. Номер договора: 04104155406К от 21.03.2020.

Хотелось бы что бы отреагировали представители СК и помогли расторгнить договор страхования в период охлаждения.

Добрый вечер. При оформлении кредита в Почта Банке 07.03.2020г. (который был взят онлайн) была оформлена так же страховка, которая была сразу же включена в кредит и без страховки взять кредит не было возможным.  Было решено сразу же по мере возможности расторгнуть договор страхования, так как страховая премия была в половину суммы кредита.  Договор страхования смогли получить только в отделении Почта Банка. После этого зарегистрировались на сайте страховой компании, где всё просто и понятно объяснялось как можно расторгнуть договор в период охлаждения (т.е. 14 дневный срок). Собрали пакет документов: Это договор страхования, заявление о расторжении договора, ксерокопия паспорта и отправили всё почтой России.  Письмо СК получили 16.03.2020г.. 18 марта в профиле на их сайте уже было указано, что все документы получены и стоит ожидать 10 рабочих дней рассмотрения.  Но уже 19 марта было принято положительное решение к выплате обратно страховой премии и осталось ждать 5 дней, но и не прошло и 3 часов как деньги вернулись на Сбер. счёт в Почта Банк ( на те реквизиты которые и прилагали)

По выводу могу сказать, что компания не обманывает с возвратом денежных средств если вы решили отказаться от страховки,  всегда поддержит по телефону или в своей группе вконтакте.

Сегодня пытался оформить расторжение договора № RM-02-18**29 от 14.02.2019 г. Мало того, что только с третьего раза принялась заявка, так еще и заблокирован пользователь в личном кабинете! Каким образом, скажите, прикрепить необходимые документы, если Вы сразу блокируете заявителя! Видимо это происходит автоматически, как только нажимаешь вкладку "Расторгнуть договор"?! В Екатеринбурге офиса нет, по телефону не связаться, эл. почты тоже нет, с РН банком тоже обратной связи со страховой компанией нет! Какая то сверхсекретная компания!!!

Добрый день. 11.03.20г оформил кредит онлайн в Почта банке. Навязали страховку на сумму 108тр без права выбора, а это больше половины суммы кредита(совсем уже в край обнаглели). Кое как вытащил договор страхования, компания СК Кадиф. Читая отзывы об этой компании на данном сайте, многие пишут что можно расторгнуть договор на сайте Кардиф, зарегистрировался без проблем, в личном кабинете не было оформленных договоров, ну да ладно, это возможно из за коротких сроков, так как прошло всего пару дней. Начал я пытаться расторгнуть договор через личный кабинет, заполнил все поля которые требовала страховая компания и в конце выдаёт сообщение, что нужно распечатать и подписать заявление, которое можно скачать без проблем( все ваши данные в заявлении автоматически заполняются)  и собрать пакет документов(договор страхования, копии паспорта, реквизиты и тд) и направить почтой России на их адрес. Ну ладно , подумал я, видимо алгоритм расторжения изменили, так как по вашим отзывам люди на сайте все документы прогружали в личном кабинете! 12 марта 2020г. я распечатал весь пакет документов и поехал на почту, отправил все документы с описью вложений по адресу указанный на сайте кардифа. Так вот данный отзыв пишу чтобы проконтролировать результат и официального ответа страховой компании Кардиф.  Договор 53.20.159.51706777 от 11.03.2020г.

Здравствуйте. 
Это ужасная страховая компания!

Брала кредит в Почта банке 18.09.19. Мало того, что банк не сказал что сумма кредита будет увеличена на сумму страховки на 50 000 рублей, так ещё не сообщили, что отказаться я могу от неё только в течении 14 дней.  А если я отказываюсь сразу, то кредит мне не дадут.  Вот откуда я должна все это знать? Но ладно это претензии к банку. 

Я стала писать обращения в страховую, после того, как кредит был полностью погашен, чтобы мне вернули, хоть часть страховки. Но страховая ссылается на 14 дней,  то что возврат не предусмотрен договором и то, что страховка продолжает действовать, хоть все погашено. Но теперь я узнаю, что договор расторгнут по моей просьбе, но денег я так и не получила. Да я просила расторгнуть договор, но только при условии возврата части страховой премии! И никак иначе!

И ещё одно. Договор страхования был заключён по моему обращению в офис страховой, а СОВМЕСТНО! с договором кредитования, то есть является его дополнением или приложением. Договор кредитования закрыт, так какого.... договор страхования продолжает действовать, а мне отказывают в выплате.

В общем надули меня на 50 000 рублей эта страховая вместе с Почта банком. Не пользуйтесь их услугами! А самое главное не верьте в брехню, сто все решает в пользу людей! Все решается в пользу выгоды!

Добрый день!  9 марта 2020г. оформил онлайн кредит в Почта Банке 170т.р.  на него банк включили страховку на 90т.р, а это больше половины суммы которые я получил на руки.  так как кредит оформлялся онлайн договора на руках нет, в ЛК он не открывается. форму расторжения договора на сайте https://cardif.ru/ оформил, ожидаю ответа  договор страхования 53.20.15951591541 от 9.03.2020

Оформила потребительский кредит в почта-банке онлайн, ни комиссии не страховки в заявлении не было. Списали комиссию и страховку, в итоге сумма переплаты составляет более 50% от кредита. Написала на сайте запрос на расторжение пока не истекли 14 дней, перезвонили в этот же день, менеджер не дала даже толком вставить слово, хотя на вопрос планирую я досрочное погашение кредита, я сказала что да планирую мой ответ проигнорировали.

Дальше мне начали рассказывать, что отказ от страховки приведет к увеличению процентной ставки - куда ж ещё её увеличивать то вопрос, когда переплата более 50%?! При этом мне даже не дали сообщить, что так как у меня уже есть действующий кредит в другом банке там у меня уже оформлена обязательная страховка, которую я ежегодно продлеваю. Так же данный менеджер не постеснялась укорить меня в том, что многие люди работают на двух, а то и трёх работах и не прибегают к кредитам, чтобы не оказываться в таких ситуациях и не переплачивать. Вопрос компетентен ли данный специалист в оценке ситуаций клиентов?!

В итоге она меня убедила повременить с расторжением и подумать. Что ж я подумала и подала повторный запрос на расторжение, поскольку планирую закрыть кредит досрочно и более 50% переплаты уже не будет.

Более того в договоре на потребительский кредит сумма списанная на страховку указывается как кредит номер 1, а не страховая выплата. В договоре нет ни слова о страховке. Данная страховка является добровольной услугой смею заметить, и отказ от нее не привет к увеличению процентной ставки. Обязательной является страховке при ипотечном кредитовании. Пишу чтобы быть уверенной в том что договор будет расторгнут и деньги возвращены.

Судя по всему, данная компания построена на принципе: мы включим вам в кредит САМУЮ дорогую страховку, а там дай бог не сможете отказаться от нее! Взял кредит в почта банке, включили мне неадекватную страховку в размере 54% от самого кредита.  Договор от 27.02.2020. 1.03.2020 решил взяться за расторжение договора. Первым делом оставил заявку на сайте. На всякий случай позвонил по горячей линии, сказали ждать звонка в течении дня. Так никто и не позвонил. Благо нашел всю инфу о расторжении в интернете. Отправил письмо, на следующий день мне позвонили и это был самый бесполезный разговор из разряда "согласитесь, у нас открытая компания и мы дорожим своей репутацией" Я спросил тогда почему не звонят в заявленный срок и не дают информацию в общий доступ по отказу? на что мне промычали про извинения и на этом все. 6.03.2020 компания получила мое письмо и тишина... В телефонном разговоре объясняют это тем, что регистрируют мое письмо в течении 3х дней. Видимо это происходит в последнюю секунду третьего дня. Потом рассмотрение еще 10 дней. Что бы у тебя уж точно не осталось времени как то среагировать на отрицательный ответ. Эмоций куча, все отрицательные. Прозрачности никакой.  Компания держится на таких случаях и всеми силами пытается, что бы юридически они могли отказать.

Здравствуйте, 02.03.20. взяла кредит в Почта Банке 38 000,навязали страхование от несчастного случая на 22 900. Кредит брала онлайн, через приложение. Договор страховая на телефоне не открывается, на компьютере тоже(пишет угрозу) номер договора найти не могу, соответственно и заявку на расторжение договора составить нет возможности. Зарегистрировалась на сайте, сайт по технической причине не работает. Это специально сделано, другого объяснения нет. Время конечно, ещё есть вернуть деньги.

Здравствуйте! Вопрос к СК -
Почему на сайте отсутствует адрес электронной почты?

Всем доброго дня! Хочу поблагодарить компанию "Кардиф" Всем автовладельцам известно, что просто так дёшево, новую машину не купить. В моём случае произошло тоже самое. Очень выгодный кредит банк выдал, но при условии, что у меня будет страховка КАСКО и страхование жизни. С КАСКО мы договорились. Страховая сумма была приемлемой, а вот страховая премия жизни, но очень высокая. Я позвонил в компанию "Кардиф" и попросил рассмотреть мой случай и снизить страховую премию. И Вы не поверите (я сам не поверил вначале), снизили, и не тысячу-две, а 21 000.

Вообщем огромная благодарность "Кардиф". Естественно буду рекомендовать Вас моим друзьям. Это не реклама. А крик радости, потому что немного не рассчитал свои финансовые возможности и это снижение страховой премии - как манна небесная. Спасибо!!!

Заключили навязанный договор RM-02-253570 от 27.02.2020- мы пожелали его расторгнуть 2.03.2020.В договоре не указывают ни эл.почту для обращений ни юридич.адрес.Зашли на сайт зарегистрироваться -программа все время выкидывает с программы-раз 25пробовали в том числе и 1марта.,на тел указанные на сайте-звоним Эл .адрес не дают для обращений-посылают на свой сайт-но судя по отзывам это у них постоянно-это метода чтобы люди сроки пропускали для расторжения договора;-офисов нет все через посредников непонятно где.т.е  клиентов за людей не считают -воздвигли специально препоны чтобы отгородиться от них.Рено банк и им подобные обдирают своими бешеными страховками что бы нажиться на них-авто в Рено банке 1280000 берешь а страховок ещё почти на 330тысяч--Кардиф с Рено банком по тихому обобрали и теперь Кардиф прячется как и от всех судя по другим отзывам.Посодействуйте хотя бы в получении ответа-получили ли они мое заявление о расторжении договора страхования RM-02-253570 от 27.02.2020 и какое приняли решение по нему-ужасная компания Кардиф

Страховка бала оформлена при покупке автомобиля в кредит. В период действия Договора страхования получила травму, более 5 месяцев была на больничном. Страховой случай признали без вопросов, выплату страхового возмещения произвели сразу же в полном объеме. Все очень удобно: документы отправляла электронно, сайт компании понятный и доступный, по телефону консультант дополнительно все объяснил. Для недовольных могу посоветовать правильно и кропотливо составлять все документы и обращения, тогда и проблем с признанием страхового случая и выплатой возмещения не будет.