Отзывы о Дефанс Страховании

Добрый день!  9 марта 2020г. оформил онлайн кредит в Почта Банке 170т.р.  на него банк включили страховку на 90т.р, а это больше половины суммы которые я получил на руки.  так как кредит оформлялся онлайн договора на руках нет, в ЛК он не открывается. форму расторжения договора на сайте https://cardif.ru/ оформил, ожидаю ответа  договор страхования 53.20.15951591541 от 9.03.2020

Оформила потребительский кредит в почта-банке онлайн, ни комиссии не страховки в заявлении не было. Списали комиссию и страховку, в итоге сумма переплаты составляет более 50% от кредита. Написала на сайте запрос на расторжение пока не истекли 14 дней, перезвонили в этот же день, менеджер не дала даже толком вставить слово, хотя на вопрос планирую я досрочное погашение кредита, я сказала что да планирую мой ответ проигнорировали.

Дальше мне начали рассказывать, что отказ от страховки приведет к увеличению процентной ставки - куда ж ещё её увеличивать то вопрос, когда переплата более 50%?! При этом мне даже не дали сообщить, что так как у меня уже есть действующий кредит в другом банке там у меня уже оформлена обязательная страховка, которую я ежегодно продлеваю. Так же данный менеджер не постеснялась укорить меня в том, что многие люди работают на двух, а то и трёх работах и не прибегают к кредитам, чтобы не оказываться в таких ситуациях и не переплачивать. Вопрос компетентен ли данный специалист в оценке ситуаций клиентов?!

В итоге она меня убедила повременить с расторжением и подумать. Что ж я подумала и подала повторный запрос на расторжение, поскольку планирую закрыть кредит досрочно и более 50% переплаты уже не будет.

Более того в договоре на потребительский кредит сумма списанная на страховку указывается как кредит номер 1, а не страховая выплата. В договоре нет ни слова о страховке. Данная страховка является добровольной услугой смею заметить, и отказ от нее не привет к увеличению процентной ставки. Обязательной является страховке при ипотечном кредитовании. Пишу чтобы быть уверенной в том что договор будет расторгнут и деньги возвращены.

Судя по всему, данная компания построена на принципе: мы включим вам в кредит САМУЮ дорогую страховку, а там дай бог не сможете отказаться от нее! Взял кредит в почта банке, включили мне неадекватную страховку в размере 54% от самого кредита.  Договор от 27.02.2020. 1.03.2020 решил взяться за расторжение договора. Первым делом оставил заявку на сайте. На всякий случай позвонил по горячей линии, сказали ждать звонка в течении дня. Так никто и не позвонил. Благо нашел всю инфу о расторжении в интернете. Отправил письмо, на следующий день мне позвонили и это был самый бесполезный разговор из разряда "согласитесь, у нас открытая компания и мы дорожим своей репутацией" Я спросил тогда почему не звонят в заявленный срок и не дают информацию в общий доступ по отказу? на что мне промычали про извинения и на этом все. 6.03.2020 компания получила мое письмо и тишина... В телефонном разговоре объясняют это тем, что регистрируют мое письмо в течении 3х дней. Видимо это происходит в последнюю секунду третьего дня. Потом рассмотрение еще 10 дней. Что бы у тебя уж точно не осталось времени как то среагировать на отрицательный ответ. Эмоций куча, все отрицательные. Прозрачности никакой.  Компания держится на таких случаях и всеми силами пытается, что бы юридически они могли отказать.

Здравствуйте, 02.03.20. взяла кредит в Почта Банке 38 000,навязали страхование от несчастного случая на 22 900. Кредит брала онлайн, через приложение. Договор страховая на телефоне не открывается, на компьютере тоже(пишет угрозу) номер договора найти не могу, соответственно и заявку на расторжение договора составить нет возможности. Зарегистрировалась на сайте, сайт по технической причине не работает. Это специально сделано, другого объяснения нет. Время конечно, ещё есть вернуть деньги.

Здравствуйте! Вопрос к СК -
Почему на сайте отсутствует адрес электронной почты?

Всем доброго дня! Хочу поблагодарить компанию "Кардиф" Всем автовладельцам известно, что просто так дёшево, новую машину не купить. В моём случае произошло тоже самое. Очень выгодный кредит банк выдал, но при условии, что у меня будет страховка КАСКО и страхование жизни. С КАСКО мы договорились. Страховая сумма была приемлемой, а вот страховая премия жизни, но очень высокая. Я позвонил в компанию "Кардиф" и попросил рассмотреть мой случай и снизить страховую премию. И Вы не поверите (я сам не поверил вначале), снизили, и не тысячу-две, а 21 000.

Вообщем огромная благодарность "Кардиф". Естественно буду рекомендовать Вас моим друзьям. Это не реклама. А крик радости, потому что немного не рассчитал свои финансовые возможности и это снижение страховой премии - как манна небесная. Спасибо!!!

Заключили навязанный договор RM-02-253570 от 27.02.2020- мы пожелали его расторгнуть 2.03.2020.В договоре не указывают ни эл.почту для обращений ни юридич.адрес.Зашли на сайт зарегистрироваться -программа все время выкидывает с программы-раз 25пробовали в том числе и 1марта.,на тел указанные на сайте-звоним Эл .адрес не дают для обращений-посылают на свой сайт-но судя по отзывам это у них постоянно-это метода чтобы люди сроки пропускали для расторжения договора;-офисов нет все через посредников непонятно где.т.е  клиентов за людей не считают -воздвигли специально препоны чтобы отгородиться от них.Рено банк и им подобные обдирают своими бешеными страховками что бы нажиться на них-авто в Рено банке 1280000 берешь а страховок ещё почти на 330тысяч--Кардиф с Рено банком по тихому обобрали и теперь Кардиф прячется как и от всех судя по другим отзывам.Посодействуйте хотя бы в получении ответа-получили ли они мое заявление о расторжении договора страхования RM-02-253570 от 27.02.2020 и какое приняли решение по нему-ужасная компания Кардиф

Страховка бала оформлена при покупке автомобиля в кредит. В период действия Договора страхования получила травму, более 5 месяцев была на больничном. Страховой случай признали без вопросов, выплату страхового возмещения произвели сразу же в полном объеме. Все очень удобно: документы отправляла электронно, сайт компании понятный и доступный, по телефону консультант дополнительно все объяснил. Для недовольных могу посоветовать правильно и кропотливо составлять все документы и обращения, тогда и проблем с признанием страхового случая и выплатой возмещения не будет.

Насильно, через кредитного менеджера заставили застраховать жизнь при получении кредита на машину. Выбора страховой компании не было (во всяком случае мне его не предложили) кому-то видимо выгодно работать именно с этой компанией (авто дилеру, кредитному менеджеру, банку ВТБ или еще кому то). На 530 тысяч кредита стоимость страховки составила 95 тысяч (сразу была включена в кредит). Ставка абсолютно неадекватная, если бы не навязывание, ни один здравомыслящий человек никогда  бы не связался с этой компанией.
Сравнительно легко согласился на страховку понимая что нервы дороже, а деньги можно вернуть.

14.02.20 (пятница) заключил кредитный договор и договор страхования.
15.02.20 (суббота) через сайт подал заявку на расторжение договора (получилось не с первого раза, пришлось звонить на горячую линию и говорить роботу пароль "Оператор" что бы связаться с живым человеком).
17.02.20 (понедельник) позвонил на горячую линию и спросил почему не пришло письмо о том что мое заявление принято. Сказали что не отправляют, но статус можно проследить в личном кабинете.
18.02.20 (вторник) прислали сообщение что начали работать над моим заявлением, срок рассмотрения 4 дня.
19.02.20 (среда) прислали сообщение что принято положительное решение о расторжении договора (как будто могло быть по другому ))) ) и деньги поступят в течении 5 дней.
19.02.20 (вечер) деньги поступили на счет указанный при расторжении.
20.02.20 прислали сообщение что деньги перечислены.

В целом доволен тем как все прошло. Потери минимальны (разница 10 - 15 рублей).  С удивлением обнаружил в личном кабинете, что я и раньше был застрахован в этой компании при покупках в Связном, по риску "гарантия лучшей цены". Магазин сам заключал и оплачивал страховку при продаже мне техники, я об этом даже не знал.

Компания выполнила свои обязательства согласно закона РФ, поэтому ставлю пятерку. Но все равно остался осадок от легкого налета обмана ....

Очень жалко людей, которые не успевают подать заявление о расторжении в течении 14 дней и им приходится оплачивать кредитом абсолютно не нужную и грабительскую страховку.

К сожалению не все понимают что надо расторгать страховку в период охлаждения, ждут когда досрочно погасят кредит, но тогда уже ничего сделать нельзя. Страховая компания имеет законное права не расторгать договор ...

Прошу дать разъяснения на основании какого пункта договора мне отказано в возврате денежных средств при расторжении договора страховки.

Из договора в 11 пункте сказано:

В случае досрочного отказа Страхователя от Договора страхования в течение 14 календарных дней с даты заключения  Договора страхования (отправка почтового отправления Страховщику о досрочном отказе от Договора страхования в течение указанного срока признается досрочным отказом, поданным в срок), при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, Страховая премия подлежит возврату Страхователю в следующем размере: в случае если Страхователь отказался от Договора страхования до даты начала действия Договора страхования - уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме; в случае если Страхователь отказался от Договора страхования после даты начала действия Договора страхования - Страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения Договора страхования. Договор страхования считается прекратившим свое действие с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от Договора страхования (при этом датой его прекращения считается дата направления письменного Заявления на почтовый адрес Страховщика либо предоставления его нарочным способом) или иной даты, установленной по соглашению сторон (в случае наличия такого соглашения). Возврат страховой премии (в случае наличия оснований для его возврата) осуществляется наличными денежными средствами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от Договора страхования и предоставления необходимого к рассмотрению комплекта документов (копий договора страхования, страниц документа, удостоверяющего личность с фотографией и адресом регистрации).

Спасибо большое этой компании, при приобретении автомобиля был заключен договор с страховым холдингом "КАРДИФ" подали все документы по страховому случаю по болезни застрахованного лица (приобретение инвалидности I группы).

Изначально переживали, что нет офиса в нашем городе, но после прочтения комментариев в официальной группе в соц.сетях и нужной подсказки администраторов, перешли на сайт кампании КАРДИФ. После чего загрузили все документы, и в течении 4 рабочих дней как было указано на сайте - сумма денежной компенсации пришла на указанный нами номер счета. С первого раза загрузили все данные правильно (из 17 документов в нашем случае нужно было загрузить 9 документов).

Спасибо вам большое, работаете чётко и быстро, и клиентов не обижаете, выполнили все условия в полном объеме. Всех вам благ и процветания в дальнейшем.
КардифКардиф

12.01.2020 я заключила с СК Кардиф договор № RN-02-247086. 14.01.2020 через личный кабинет на сайте компании я подала заявление о расторжении договора. Быстро, понятно и без посещения офиса. 
15.01.2020 я получила смс-уведомление, что заявление принято и решение будет в течение 4х дней. 
16.01.2020 мне позвонил менеджер компании и поинтересовался о причинах расторжения. В тот же день мне пришло уведомление, что договор расторгнут.

17.01.2020 деньги были на моем счёте. Всего три дня понадобилось, хотя по закону 10 рабочих. Выражаю благодарность компании, что соблюдаете права клиента!

При приобретении автомобиля в кредит вРН банки и автосалоне РОЛЬФ был вынужден заключить договор страхования GAPна 3 года. Думал, что при досрочном погашении автокредита смогу расторгнуть договор страхования и получить возврат денежных средств. За машину расчитался, а возврат условиями договора страхования оказывается предусмотрен только в течении 14дней после заключения договора. Без них договор авто кредита не заключишь и денег потом не сможешь вернуть! Мне их страховка не нужна, у меня есть нормальный полис каско в нормальной компании. Никому не советую обращаться в эту контору! В нормальных организациях без проблем договор расторгается по заявлению, с возвратом денежных средств. Раз таким образом ведутся дела, значит и других клиентов "кидают", хотя это из отзывов видно.

Оформили автокредит, про одну из страховок вообще ни слова не сказали, теперь хотим вернуть обе, в личном кабинете в разделе "Мои договоры" висит только один договор страхования от несчастных случаев, договор страхования ТС от поломок отсутствует.

03.02.2020 через личный кабинет отправила 2 заявки на расторжение договоров: № DN-01-069538 от 21.01.2020г. и № 67.07.406-069537 от 21.01.2020г.

Прошу подтвердить получение заявок и необходимых документов для возврата страховки.

Здравствуйте! Оставил заявку на расторжение договора страхования. Ни ответа ни привета. Отслеживание заявки отсутсвует. Такое ощущение что на сайте просто пустышка.  Адреса на сайте нету, формы заявления письменного варианта нету, куда отправлять, чего не понятно. Может кто нибудь подскажет что делать пока время ещё есть.

Расторжение договора RM-02-247822 от 18.01.2020 в период охлаждения. Ответ 22.01.2020-(ID:493123) отсутствуют или некорректно указаны реквизиты  перечисления.  Все документы прицеплены, какие до вас дошли не известно При повторной заявке вообще никто не ответил. Нет связи через личный кабинет. Нет возможности отследить свое обращение, поэтому полное недоверие )

Оформил кредит в Почтабанке два дня назад, после чего принял решение отказаться от страховки. Весь вечер мучился с заполнением форм на сайте в попытках нажать неактивные кнопки(версия браузера последняя) и только потом догадался зайти почитать отзывы и понять что это такая политика компании. Ну что ж, видимо придётся отправлять все документы по почте. Качеством предоставления услуг безмерно разочарован.

26.12.2019 при оформлении автокредита в Сетелем Банке мне был навязан договор страхования транспортного средства от поломок N CEWA 40817810304103897495 от 26.12.2019г.

Уже 28.12.19 я зашел на сайт Страховой компании Кардиф и зарегистрировался в личном кабинете, далее составил заявление об отказе от договора(все очень просто, сделал это с мобильного, прикрепил фото всех запрашиваемых доков) и отправил, единственный минус статус заявления не отслеживался, поэтому продублировал через почту России. Сотрудники компании все сделали оперативно и вернули страховую премию в течении 10дней, также выслали все доки на почту и электронный чек.

Данную Страховую компанию Кардиф рекомендую и сам буду пользоваться ее услугами

Хороший сериал "Гений", про честную страховую кампанию.
Но он не относится к СК "Кардиф". Манипулируют на своем сайте в разделах заявление от отказе от страховки и регистрации, чтобы клиент, которого принудительно, скрытно при получении кредита, застраховали в СК "Кардиф", не мог отказаться от страховки в течении 14 дней. На кредит в 300.000 рублей, прицепили страховку в 135.000 рублей. И узнал об этом после подписания кредитного договора. Ежедневно получают сотни миллионов, а отдавать по закону не хотят.  Т.к. через сайт отказаться не получилось, отправил заявление по почте. Посмотрим насколько прозрачная компания. Или для неё рекламный слоган только рекламный?

18.08.2019 года навязали страховку по программе максимум через почта банк,кредит взяли чисто случайно,в течении пары дней мы его закрыли и в банке  нас уверяли,что никаких кредитов у нас нет,в личном кабинете тоже все было чисто,до дня наступления первого платежа,18.09 высветился кредит не под маленькие проценты,оказалось,что это страховка(кредит был на сумму 250 000,а траховка 110 000...110 000),в банке ни слова об этом не сообщили.

Решили разобраться.позвонила в кардиф,сказали,что могут расторгнуть договор,но без возврата денег...извините...но 110 000 на дороге тоже не валяются...не пойму одного,кредит то досрочно погашен...почему не можем вернуть деньги?звонила дважды,отвечают одно и тоже,деньги не вернут

Мало того что навязали нам эту страховку,так еще и сумма не маленькая...отвратительно...скорее всего будем подавать в суд

Покупали в 2018 году автомобиль в кредит,соответственно присоеденили страхование жизни,в СК Кардиф.Кредит загасили досрочно,проблем с возвратом страховки не возникло.Оформили расторжение договора на сайте компании.Для смены реквизитов счёта пришлось дозвониться по телефону,решили без проблем,с уточнением паспортных данных.Решение пришло на следующий день,деньги на счёт поступили на второй.Положительная компания!

Добрый день! В Почта банке  навязали страховку от кардиф, от 21.01.2020 .  Брал кредит онлайн. После того как я позвонил по поводу расторжения договора, в приложении перестал отображаться договор от Кардиф, хорошо успел скриншот сделать, чтоб посмотреть номер договора, так теперь они требуют копию договора,  а он не отображается в приложении, любой другой я могу посмотреть, кроме договора от этой компании.  Когда заполнял заявку на сайте выскакивали "случайные ошибки" и в связи "улучшением" сервиса нет возможности проверить статус заявки. Всеми возможностями тянут время, чтобы человек не успел отказаться от страхования за 2 недели.

Доброе утро! Договор страхования В-03.10.139.621/4506-0002525. 21.01.2020 подал обращение со всеми документами необходимыми для возмещения страховой выплаты. 22.01.2020 мне были перечислены денежные средства, но не в полном объеме. По условиям договора страхования сумма выплачивается  начиная с 31 дня непрерывной нетрудоспособности, на больничной листе я находился в период с 12.11.2019 по 10.01.2020 (60 дней), т.е. в соответствии с договором мне должны возместить сумму за 30 дней больничного листа. Однако СК перечислила денежные средства за 23 календарных дня начиная с 31 дня непрерывной нетрудоспособности, т.е. с 12.12.2019 по 03.01.2020. За период с 04.01.2020 по 10.01.2020 денежные средства не поступили!!!

Прошу рассмотреть мое обращение и принять положительное решение.

Как и у прочих оставляющих отзыв Почта банк навязал страховку с 53% страховой премией. Кредит оформляла онлайн, никакого оповещения при оформления кредита о страховке не было.  При посещении банка узнала о страховке в 44т.р.! В приложении почта банк нет документов о договоре страхования. Данный договор предоставили (распечатали) в банке.

На сайте cardif.ru оформила заявку на расторжение договора, так же на сайте есть тех.неполадки. При составлении заявки не требовалось никаких дополнительных документов, копии паспорта и т.п.. Так же как и у других оставляющих отзыв никакого номера обращения, ни ответа на почту, ни каких-либо других подтверждений, включая, возможно по причине тех.неполадок сайта Кардифф, сведений касающихся моих обращений с/в указанную компанию на их сайте не поступало. Договор страхования 53.20.159.50108980 от 09.01.2020.

Прошу представителя ООО "СК Кардиф" обеспечить обратную связт случае получения и регистрации моих обращений предоставить, в обратной связи на данное обращение, их регистрационные номера.

А так же во исполнении п 7.4 договора страхования 53.20.159.50108990 от 09.01.2020 дополнительно в ваш адрес направлены истребуемые документы для досрочного отказа от договора страхования до даты начала действия договора (14 календарных дней), что по условиям договора обеспечивает возврату уплаченной страховой премии в полном объеме.

Добрый день! В Почта банке  навязали страховку от кардиф, от 18.01.2020 .В понедельник 20.01.2020г заполнил форму заявки на сайте ,связался с оператором компании ,сказали сотрудник свяжется в течение одного рабочего дня.Некто не связался ,поэтому было решено зарегистрироваться на сайте  через личный кабинет    и заполнить форму заявки,с 10 раза получилось оформить  заявку а загрузить документы не удалось...весь вечер мучился... Также их сайт выдавал ошибки при заполнении заявки...

22.01.2020г с 20 раза удалось отправить заявку и  подкрепить документы ...И теперь, я опять же, как все, не могу узнать, правильно ли я все заполнил, ушла ли моя заявка на рассмотрение,все ли необходимые документы  прикреплены....на сайте сказано .,что в настоящее момент информация по обращениям недоступна.... Номер договора 53.20.159.50343220, договор был заключен 18.01.2020г. заявку на расторжение договора отправлена 22.01.2020